半年工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的半年工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

半年工作總結1

　　今年來，在公司的正確領導下，在各職能部門的大力支持下，XX酒店緊緊圍繞全年方針目標，著力在“效益、服務、管理、安全、隊伍”等方面下功夫、做文章，凝聚隊伍，強化管理，深挖潛力，降本增效，較好地完成了各項工作，基本實現了時間過半、任務完成過半的目標。

　　一、上半年重點工作回顧

　　(一)嚴控成本費用，著力降本減費

　　受總部進一步壓縮各項費用和公司對非生產經營費用的控制影響，今年來XX酒店接待的消費總量和消費標準較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實現銷售收入XX萬元，發生成本費用XX 萬元，利潤虧損XX萬元，比進度計劃減虧XX萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，XX酒店著重在節能降耗、降本減費等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項工作：

　　1、抓好降本減費。緊緊圍繞“效益差，我們怎么辦?”展開大討論，制定了具體措施。一是抓成本控制。加強日常采購管理，嚴控低值易耗品消耗，成本率同比降低XX%;二是嚴把采購關。從采購源頭抓起，對原材料采購做到貨比三家，同種原材料采購至少固定兩家供貨商，原材料采購價格有了進一步降低。三是整合人力資源，優化崗位設置。今年來共合并崗位XX個，精簡人員XX人，進一步降低了人工成本費用。四是為減少成本費用支出，今年酒店

　　對過去由外委專業施工隊伍承擔的中央空調機組涼水塔的檢修、維護保養與清洗，改由酒店內部人員承擔，僅此一項就減少修理費XX萬多元。

　　2、抓好節能降耗。一是以公司“雙增雙節”活動為契機，落實節能降耗工作措施，制定了酒店《嚴格管控，降低物料消耗使用》攻關課題，成立了以酒店總經理為組長的攻關小組。二是強化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核辦法》和《XX酒店設備管理考核辦法》，分部門分崗位對各項能耗使用情況和設備設施的維護保養進行客觀量化指標兌現。三是加強日常節能管理。根據季節變化調整照明開關時間;耗電辦公設備停用時及時關閉電源;使用節能型光源進行照明降底電耗;辦公室夏季空調溫度設置不得低于26℃;在不影響接待服務工作的前提下，嚴格控制機組開機時間，盡量減少不必要的能源浪費。1-6月，水電汽等能耗同比節約費用XX萬元。

　　(二)強化優質服務，做好內外接待。

　　1、做好會務餐飲接待。今年上半年酒店共接待住客XX人，住房XX間，平均住客率XX%;接待會議XX場;餐飲完成各類會議接待XX桌。其中對外會議接待XX次，主要有總部安全事故調查、紀檢會議、總部設備大檢查、雙氧水會議等;培訓接待XX次，主要有危化品、催化劑班組長、考評員、武漢輸油班組長、新華聯、煙花爆竹等。

　　2、加大營銷力度，推介個性服務。為了拓展營銷渠道，提升酒店效益，酒店召開兩次“金點子”征求會，共征集有效“金點子”XX條。應廣大職工家屬要求，將每月一次的大外賣增加到兩次，同時擴大銷售點，增加銷售品種，在岳陽長煉小區設立了外賣點，得到了廣大職工家屬的歡迎，1-6月份外賣收入XX萬元，同比增加XX萬元。利用網站、微信平臺、政工信息等網絡平

　　臺，加大對各類消費信息的發布力度;走平民化消費路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區發放，加大了對婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作,努力拓展創收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價菜，讓利回報賓客。

　　3、積極推進精細化服務。針對不同消費群體，量身打造精細服務模式，日常工作實行案例改進制。注重提供個性化優質服務，房務酒店配置多款手機充電器和上網網線連接線和連接口，為住客和會議人員提供方便。在平時接待過程中，細節問題一經發現，立即組織各部門進行案例分析和服務流程梳理，以案促訓，以訓提質。今年來，沒有發生一起服務質量投訴事件。

　　(三)從嚴從細管理，提升規范化管理水平。

　　1、強化制度建設，嚴格考核兌現。一是建章立制。修訂了崗位工作流程，完善了現行管理制度，做到工作有章可循。二是進一步完善了月度百分制與考核辦法。堅持正負激勵原則，將月度百分制考核內容再次進行量化，強化了員工責任意識，充分發揮了月度百分制考核的作用。三是搞好指標分解。將全年創效指標分解到各部門，將季度、年終績效獎與效益分解指標完成情況掛鉤，并納入各類評先參考依據，做到部門有目標可循。

　　2、強化食品衛生管理。一是從采購原料抓起，確保食材的新鮮環保。二是加強后廚的安全防控，明確專人責任。三是按照岳陽市食品藥品監察局檢查要求，建立和完善了XX項一系列保證食品衛生安全的規章制度，并嚴格檢查與考核。四是建立餐飲部每日安全檢查工作日志，各區域負責人每日必須對所屬工作區域進行安全檢查，對不符合衛生要求的，嚴肅查處。五是堅持食品留樣制度落實。正因為嚴格管理并常抓不懈，酒店從未發生過任何食物衛生大小事故。

　　3、強化值班管理。建立健全各崗位安全生產管理制度、應急預案、完善措施，針對重要崗位加強巡檢監督。做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發生的治安問題。領導干部民主生活會后，針對員工提出的建議，今年制定了酒店領導輪值接待日制度，每月第二周周二下午為領導接待日，按照“有訪必接，有接必果”的原則，及時為員工釋疑解惑，解決實際問題，并將長期堅持下去，目前共接待了XX批次員工訪談。

　　4、強化員工培訓，提升素質技能。上半年，共舉辦各類教育培訓班XX個，培訓XX人次;練兵XX場，練兵XX人次。同時，按照公司人力資源處安排，組織XX人參加了不同內容的管理培訓班，XX人參加了省社會勞動保障局舉辦的考評員培訓班。3--6月，配合市旅游局服務技能競賽，前臺部門強化英語口語培訓。5月，溴化鋰機組開機培訓，外請長沙專業老師，從溴化鋰機組操作原理、操作流程、機組突發事故緊急處理程序進行全方位培訓。

　　(四)抓好安全維穩，確保隊伍穩定。

　　1、部署春節及“兩會”期間安全穩定大排查工作。為確保春節和全國“兩會”期間安全，對酒店不穩定因素進行了認真排查，對重點人員采取“一對一”聯防。同時，堅決杜絕周邊閑散人員開房賭博事件發生。X月X日，巡樓發現XX、XX房有客人聚眾賭博，立即向公關安機關反映并進行了打擊。

　　2、全面開展“我為安全作診斷”活動。發動全體員工，立足本職崗位，全面排查身邊的不安全因素，及時識別安全風險，排除安全隱患，改善安全狀況。強化全員安全意識，暢通全員為安全建言獻策的通道，讓每一個員工都為身邊的安全發揮作用，把安全意識變成日常的行動，營造了“全員重視安全、人人參與安全”的良好氛圍。今年來共收集各類診斷建議XX條。

　　3、緊緊圍繞“加強安全法治，保障安全生產”這一主題，認真開展“安全生產月”活動。X月X日，酒店召開了“安全生產月”集體活動大會，對“安全生產月”工作做出了詳細部署安排。X月X日，公司安全檢查組對酒店進行了“四不兩直”安全專項大檢查，臨時起動了火災應急預案，酒店人員做到了反應及時、處置有序，獲得了安全專項檢查組的好評。

　　5、扎實做好各項安全檢查工作。上半年，配合公司專業檢查組對酒店進行了X次檢查，內部安全檢查X次，節前安全檢查X次，對查出的.X項安全隱患及時進行了整改。

　　(五)抓好隊伍，創和諧氛圍。

　　1、關愛員工，開展送“溫暖”活動。深入困難家庭、困難群眾開展走訪慰問、專項救助、送溫暖等活動，為他們送去節日的問候和組織的關懷。開展“安全進家庭”活動，組織對每家困難戶進行家庭安全隱患排查，讓安全文化走進家庭，將安全工作融進親情。

　　2、圍繞“健康生活、快樂工作”這一主題開展系列活動。舉辦了團拜會、“拔河比賽”、“乒乓球接力賽”慶“三八”活動和“周五爬樓梯活動”，各部門開展了春游活動、紅色之旅韶山行、公司廣場舞比賽“健身搏擊操”、參加公司“違紀違規處分規定”競賽。同時，酒店舉辦了“講身邊事贊身邊人”演講比賽，青工部開展系列義務勞動等，既豐富了員工也業余生活，也增強了隊伍的凝聚力和向心力。

　　二、存在的問題

　　一是精細化管理的常態化、員工的責任意識還有待進一步加強;個別員工的責任意識、服務意識不強使得服務質量問題還有時發生。

　　二是管理人員的執行力還有待于進一步提高。

　　三是酒店設備較多，設備老化故障率較高，需經常維護和維修。

半年工作總結2

　　自20xx年12月20日進入公司人力資源部工作，至今我已經7工作個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。自入職以來我主要負責公司的人事招聘、員工檔案資料(入職、轉正、離職手續等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年3月份轉正以后，我正式成為了君泰公司的一員，下面對我這7個多月以來的工作，做出如下總結：

　　一、與部分員工簽訂勞動合同

　　為公司25位新進員工(不包括物業公司)辦理了入職手續并在其轉正后指導他們簽訂了勞動合同，工作開展的比較順利。

　　二、重新設計整理了員工人事檔案，將每月人員的增減、部門間調動等分別用不同顏色標注出來，以備查找方便。

　　三、同步更新：

　　1、通訊錄、各類人事報表;

　　2、每月收集各部門考勤，根據考勤卡考對當月考勤，錄入考勤登記匯總表;根據考勤卡、假條，核對病事假;

　　3、考勤卡的及時更換;

　　4、辦公室飲用純凈水的及時更新。

　　四、人員招聘

　　1、這七個月中先后通過幾個不同渠道(新疆人才網，人才市場，晨報廣告和人力資源工作群)預約面試人數145人以上，實際參加面試

　　人員不低于131人(辦公室21人，工程部54人，核算部11人，財務部10人，前期部5人、售房部10人，法務部11人，保安部9人)，除售房員和工程部施工員還有幾個名額未招聘到位外，其他部門的空缺崗位均已招聘到位，總的說來，招聘工作還算順利。

　　2、參加南湖人才市場舉辦的招聘會2次，由于招聘會規模較小，應聘人員相對較少，共收到簡歷15份，初選合格的有4人(工程部施工員3人，網絡管理員1人)，均來公司參加了面試，但只有一名工程部施工員通過面試，由于個人原因未到崗，其他均因實踐經驗不夠，未錄用。

　　3、對于工程部施工員一職的人員招聘一直在進行，2月和3月來參加面試人員較多，達到26人次，經人力資源部和工程部面試，有合適人選3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到崗，1名到崗一周后離職;4月份以來，由于很多工地都已開工，施工員大多數都已找到工作，所以來應聘的人員大大減少。截止6月底，共電話預約60人，實際來參加面試的有54人，至今已有5人入職，其他均因與公司在某些方面未達成協議而未錄用。

　　五、 崗位說明書的編寫與完善

　　在人事主管的指導下完成了公司所有崗位的崗位說明書，并在此基礎上修改完善了績效考核表。

　　六、后勤相關事宜

　　1、從雪百真購買水票2次，每次100張，第一次贈送15張水票，第二次贈送飲水機一臺;及時為辦公室大廳、王總辦公室、會議室更換

　　飲用純凈水。

　　2、從3月份接管食堂以來，每天仔細、認真地稱量蔬菜的重量，檢查蔬菜的新鮮度，為員工的飲食安全把第一道關。

　　七、 后續工作安排

　　(一)部門常規性工作：

　　1、日常工作：考勤的整理、統計;公司人員的應聘、入職登記及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。

　　2、招聘工作：采用多種渠道爭取把剩余的幾個空缺崗位招聘到位。

　　3、領導安排的臨時性工作。

　　(二)常態性學習：

　　1、充分學習公司的各相關制度、文件，有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。

　　2、對今后工作分析

　　①針對工作中不足進行改進，克服自己不善表達的缺點，以更好地為公司服務;

　　②在人力資源行業更加深入的學習，考取人力資源方向的初級經濟師職稱，使自己的專業技能有更大的.提高;

　　③針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理，進而提出對策。

　　七、 總結

　　在這半年多的時間里，我從一開始的初入人力資源行業的懵懵懂懂轉變到了能熟練地運用自己學的專業知識為公司服務：通過多次預

　　約面試不僅了解了應試人員想要了解的事情，還清楚了哪些人員符合公司的要求;通過參加校園招聘會和人才市場招聘會，實踐了招聘會的工作流程及各項事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺點，那就是不善言辭，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到最好。

　　在公司7個多月，我之所以能充分的完成本職工作和領導交給我的其它任務，與領導的悉心指導和同事們的熱心幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們的幫助表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率，調整工作態度和工作積極性，繼續與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這7個月以來工作情況的總結。我將會以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務，為公司貢獻自己的力量！

半年工作總結3

　　時間真的是在我們指尖悄悄流過。20xx年的大半年又已經從我的人生中走過，馬上迎來新的又一個半年，有期待也有恐慌。大半年在家里上網課、讀書度過，遇上疫情讓我之前的計劃一切打亂，真實計劃趕不上變化，永遠想不到下一刻會發生什么，但我們還需給明天打算一下。

　　看著又一批同學畢業了，有點不舍，想想真的很快，看著他們，思考我們，我們也不多，四年就這么過了，我們留下來了什么？帶走了什么？還有什么遺憾？實際這不是我現在該考慮的但還是得想想。愿他們都能為自己的任何選擇奮斗到底，實現自己的真正價值，保重！

　　現在還是總結一下，反省一下半年來的情況，以便更好的做好以后的自己。

　　（一）回顧2020半年的基本情況

　　1、思想政治方面。堅持每天通過學習強國學習，完成每天的打活動。學習理論也是按照自己的約定時間完成相關的理論，補充自己的理論功底，做到思想上不落后；不定時的`關注時事新聞，了解時事政治，使自己的知識面更廣。

　　2、學習方面。今年由于疫情原因，整個教學工作搬到線上進行，新的教與學的方式，給老師和同學帶來了不一樣的體驗。因為在家線上學習，基本自己除了上網課之外就有空余時間留出來，進行課外書籍閱讀，增加了自己的知識廣度和深度。這學期的課程也是非常吸引自己，學習的非常認真，收獲滿滿，甚是歡喜。老師的引導，使自己對課程相關理論越來越感興趣，這也是這學期最大的收獲，課程的作業也是大學以來最具挑戰和作業最多的，收獲多多。非常班上的同學帶給我的成長，從他們身上我看到了我的不足，他們促進了我的進步。

　　3、生活上，作風方面放松比較嚴重，但還是保持著一定習慣。在平常生活上，保持一顆平常心，做好自己，幫助別人，做好軍人的本色。

　　（二）半年的收獲

　　1、事物的兩面性，要保持辯證思維看問題，做事要有逆思維處事方式。

　　2、做事之前，要做好自我策劃，三步法做好工作。

　　3、抱有一顆感謝的心，時刻學會原諒。

　　4、要善于總結，做好總結。

　　5、任何事要試著親自去做，多鍛煉一下自己，要會學習。

　　（三）下半年計劃

　　1、做好復習工作，考研成功

　　2、復習英語，考過四級

　　3、順利完成畢業設計

　　4、完成讀書計劃

半年工作總結4

　　時光匆匆，轉眼間200x年已經時間過半，我們公司在局領導班子的帶領下，經過全體職工的共同努力，以年初制定計劃為目標，努力開拓，扎實工作，取得了一定的成績。

　　200x年截止至6月底全區共放移動號16077個，完成年放移動號計劃的，實現收入萬元；聯通號4681個，完成年放號計劃的`47%，實現收入xx萬元。聯通放號話費提成到4月份達到萬元。其中市局放移動號6693個，聯通號3514個；xx局放移動號4634個，聯通號249個；xx局放移動號2905個，聯通號543個；xx局放移動號1845個，聯通號375個。

　　代售卡方面，我局上半年累計銷售各種繳費卡、充值卡xx萬元，實現業務收入xx萬元；其中市局累計銷售xx萬元，實現業務收入xx萬元；xx局累計銷售xx元，實現業務收入xx萬元；xx局累計銷售xx萬元，實現業務收入xx萬元；xx局累計銷售xx萬元，實現業務收入xxx萬元。

　　截止6月末，我局代放號完成進度以及代售固定電話繳費卡完成進度均列全省第一位。

　　總結取得的成績，主要特點和經驗有：

　　一、領導高度重視，制定正確決策。

　　年初時市場不景氣，正是局領導帶領廣大干部職工，認真研究市場容量，預見性的提出全年代放號及收入計劃，并制定適時可行的發展和競賽方案，支持和鼓勵公司職工大膽開拓，勇于創新，采取廣泛而有效的宣傳等措施使工作取得了卓有成效的進展，局領導也多次關心放號進展情況，為業務發展協調關系、出謀劃策，既有效的促進了業務的發展，同時也激勵了我們的士氣。

　　二、職工工作勤奮，努力學習提高自己。

　　三、鞏固多方合作，加強業務聯辦。

　　成績固然可喜，但仍有不足，諸如市場調研不足、開發力度不夠、人員業務不精、激勵政策缺乏等，面對下半年的市場競爭和自身經營與發展，可以用喜憂參半來概括，主要是市場的容量漸趨飽和、競爭日益加劇、思想工作不足、職工疲勞厭戰等情況，這就要求我們認真學習“三個代表”重要思想，教育和激勵職工樹立以局為家，為扭虧增盈，步入良性循環做貢獻的大局意識；同時，還要進一步開闊思想，以更加大膽而創新的發展路線，搞好公司的下半年經營工作。

半年工作總結5

　　回顧上半年的工作由于種種原因，我的工作與去年相比成績下滑了，網絡咨詢工作我已經干了有四年左右，有一些疲，有時候很難找到新的變化、新的突破。

　　關于網絡咨詢，至今沒有一本書和現成的理論可以照搬，大家都是摸著石頭過河。隨著網絡的普及，網絡咨詢醫生越來越多，需要做的就是創新，不斷不斷完善自我。

　　我對網絡咨詢醫生總結了幾個關鍵點：

　　A、咨詢醫生是否能夠讓患者感到信任、可靠，以及在某種深刻意義上是表里如一的`。所以作為咨詢醫生一定要以自己的語言風格說出自己想要說的話。反之則會影響咨詢質量。

　　B、咨詢醫生是否能夠做到讓患者體驗到一種積極的態度，即溫暖，關心，感興趣以及尊重等等，即咨詢醫生能夠在網絡中依靠文字及其他的圖片使對方自然而然的產生親近感。也是影響網絡咨詢質量的一個關鍵點。

　　C、咨詢醫生在網絡中是否能夠和患者達成共性，接納對方，讓患者有安全感，大部分網絡咨詢患者都有對醫院有顧慮或者不好意思上醫院的心理。所以一定要讓患者有安全感，愿意來院，這也是影響網絡咨詢質量的的關鍵。

　　D、要做的上面幾點，咨詢醫生就要有足夠的表達能力，對于網絡溝通語言節奏的把握，對于自己的感受付諸于文字的把握和及時程度，是否掌握的精準。

　　這些是我自己的總結，將來的工作會盡量朝這方面靠攏，提高咨詢質量，提高業績，更希望有領導及同事的意見及建議，這樣才能提高工作水平，不斷完善。

半年工作總結6

　　不知不覺間，來到公司已經有半年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的半年，現將工作總結如下：

　　一、在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的優流程。

　　二、工作心得

　　1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了珍貴也是重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的'每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。

半年工作總結7

　　我的半年工作主要負責公司的市場營銷，這段時間我收獲了很多。

　　1. 市場方法得到過硬。對于市場拓展方法，策劃營銷方案，參與展會等活動進行培養和學習。我學習了如何制定營銷策略，并在實踐中逐漸發現并修正其中的問題。

　　2. 團隊合作配合默契。在市場營銷的過程中，團隊合作是非常重要的。我和同事之間的'默契得到了提高。尤其是與服務部門之間的配合，這種默契和協作能力是很難在短時間里培養出來的。

　　3. 決策能力得到提高。在市場營銷負責人的指導下，我開始接觸和參與公司管理決策。這段時間，我學會了如何理性思考和分析，做出更加合理的決策。

　　總之，這半年的工作經歷讓我對市場營銷有了深入的了解，并且提高了與人合作、理性思考、制定決策等能力。

半年工作總結8

　　一、醫院基本情況

　　新鄉醫學院第三附屬醫院是一所省直綜合性醫院，1998年正式開診。醫院占地面積萬平方米，其中醫療區占地萬平方米。全院現有職工517人，其中專業技術人員420名。醫院開放床位近400張，開設23個臨床、醫技科室，其中心內科、婦產科、眼科為XX省臨床醫學特色專科。醫院資產總值9430萬元，固定資產總值6173萬元，其中醫療設備總值近4000萬元，擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設備。醫院始終堅持以人為本的服務理念，病房配置先進，基本實現了智能化、數字化運行和管理。醫院環境優美，空氣宜人，常年綠樹成蔭，花草滿園，初步形成了風景秀麗的園林式醫院的模式，是我省屈指可數的花園式醫院之一。

　　二、上半年主要工作

　　醫院上半年主要是對前一時期行風評議工作進行自查自糾，堅持以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點，著力解決群眾反映熱烈的突出問題，進一步鞏固和完善近年來行風評議工作成果。

　　三、高度重視行風建設工作

　　醫院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合，通過開設網絡專版、印發專題簡報、發放宣傳材料等多種形式進行廣泛宣傳，使職工全方位參與到行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房和社區進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫院意見箱、投訴電話及網上有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照醫院相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。

　　四、認真進行考核，提升職工素質

　　為切實提高職工的服務意識，醫院一直將醫德醫風建設作為一項日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養上狠下功夫。結合省衛生廳布置的“三優一滿意”、構建“和諧醫患關系”等活動，目前醫院已在全院范圍相繼開展了醫療糾紛大討論，構建“和諧醫患關系”專題發言和演講比賽等多項活動，并組織醫院領導和專家進行醫患溝通系列講座，促使全院職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關愛獻給他們，以不斷改善的醫德醫風贏得群眾的信任、理解和尊重，促進醫院全面和諧發展。

　　為保證工作不流于形式，醫院組織專人定期進行檢查。今年醫院行評辦對臨床、醫技和窗口部門共19個科室進行了醫德醫風工作質量考核。重點檢查科室醫德醫風考核記錄、工休座談會記錄、醫風醫貌等，了解患者及家屬對科室各項工作的滿意度。通過考核發現，大部分科室工作都很到位，但也存在有極個別科室重視不夠，對患者提出問題處理不及時等問題。對此次評議結果，醫院堅持“亮丑不護短”，通過工作簡報下發至各科室，并在院周會上進行了通報表揚和批評。通過此次考核，不僅查找了問題，提出了解決辦法，而且全院職工加強思想建設的自覺性得到進一步提高，醫院綜合服務質量明顯改善。

　　五、加強經濟管理規范醫療服務收費

　　1、認真督導臨床科室和重點環節的物價計量工作。醫院物價計量領導小組辦公室成員，定期深入各科室對物價小組成員進行指導，使小組成員能熟練掌握相關的物價、計量法律、法規和規定，及時了解物價政策的變化調整，并認真落實；

　　同時，醫院堅持每月一次的物價抽查活動，堅持每季度印發一期專題簡報，讓全院職工了解醫院物價執行情況。

　　2、規范醫療服務收費。嚴格執行醫療服務價格，所有收費一律按標準執行，采用計算機統一劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。堅持收費標準公開，對常用醫療服務價格公示欄、價格流動顯示屏和觸摸屏時常進行維護和更新，自覺接受患者及社會監督；

　　醫用材料一律按規定程序上報物價部門批準后，按進價順加5%后執行；

　　不斷完善醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。

　　3、規范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標采購工作，是國家衛生工作的重要內容，醫院嚴格執行國家、省、市有關藥品集中招標采購的規定，認真做好藥品的購銷及使用工作；

　　嚴格執行零售價格標準，并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格；

　　與藥品供應商簽定廉政承諾書，有效杜絕了藥品購銷過程的不正當行為。

　　六、認真落實便民服務措施，方便病人來院就醫

　　1、加強門診管理。完善導醫導診服務，堅持對導醫人員、健康教育咨詢人員、分診人員的崗前培訓；

　　免費為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項服務；

　　開展了預約掛號和預約檢查，實行劃價收費一站式服務，認真解決病人就診時的`“三長一短”問題。

　　2、認真落實便民措施。由于醫院病源中農村病人占有較大比例，我院在20xx年就加入了新型農村合作醫療定點醫院。為讓更多的“新農合”病人得到實惠，醫院從20xx年年5月起對入院的“新農合”病人實行優惠政策，減免護理費和診查費，并給予一定的生活補貼費；

　　醫院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、XX市起重機廠等多家單位簽訂協議，對持卡人員給予門診和住院的多重優惠；

　　對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用；

　　對急診創傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實，降低了就診患者的診療費用。

半年工作總結9

　　悠悠萬事，制度為先，安全為大，質量為本，這是我今年一切工作的動身點。以方案作為先導，以管理貫穿過程，以效益解釋成果。我在部門負責施工管理、安全生產、質量掌握、方案統計、修理回訪等方面的工作。下面就我個人上半年的工作，總結如下：

　　一、建章立制明確責任

　　公司運作后不久，在領導支持下，部門對全年的工作做出支配。在專業會上，公司領導與所屬11個主要負責人簽訂了安全責任狀，落實安全責任。建立并完善了各項規章制度，參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質量創優等資料，部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規定，規范機關和項目的管理，從根本上理順了公司與項目經理部工作的責任和權利的關系，使公司施工生產日常工作有序進行。

　　二、方案施工文明生產

　　上半年司的生產任務，相比而言，結構要合理一些。在建的xx個項目中，工程在進行地下室施工，兩項目在進行主體施工，在進行裝修收尾，進場作前期預備。項目先后交付業主使用。在上級領導的關懷、關心下，通過全體員工的共同努力，上半年累計完成施工生產產值xx億元，其中自行完成xx億元，目前在建項目xx個，建筑面積xx㎡;竣工項目xx個，竣工面積xx㎡。

　　我受領導托付，主管公司施工生產，從施工方案入手，在監督、協調、掌握、組織等方面，在公司班子的領導下，在機關部門的協作和支持下，對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產調度，幫助項目解決生產中存在的疑難，總是在第一時間到存在質量、安全等的問題施工一線，確保生產順當進行。

　　在抓生產的同時，我非常注意現場的文明施工。由于它不僅是一個企業的形象，提高企業的知名度，而且為項目制造和諧的施工環境。所以在每月的檢查和巡察中，都將文明施工放在很重要的位置，樂觀幫助項目開展CI創優工作。

　　三、安全預防立體防護

　　堅持項目施工檢查，每月18～20日，公司部門安全管理人員依實際對各項目的.不同階段，有側重的檢查;每季度的第三個月，組織了項目施工檢查組，工程、物資、財務、綜合等部門參與，對所屬的在建項目，進行了以安全生產為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設施，對高處作業、三寶四口、臨邊防護，施工用電的等進行了重點檢查。

　　要加強安全工作的統一管理，實現安全管理人員的有效管理，就必需實行垂直管理制度，而召開安全例會是實現垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度，每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內容為傳達上級文件、精神，匯報工作狀況和困難，以及在項目進行檢查溝通等等。通過這種方式，公司能夠更加準時的了解項目安全生產狀況，增進安全員之間和安全文秘家員與公司之間的溝通，準時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。

半年工作總結10

　　20xx年，電工這個行業再次迎來了新的發展機遇。在這個行業中，技術的進步和專業化的需求越來越高，但除此之外，電工們還要面對繁重的工作任務和緊張的工作時間安排。我作為一名電工，今年上半年的總結如下：

　　一、技術能力的提升

　　作為一名電工，技術是最基礎的要素，只有具備強大的技術能力，才能在工作中做到游刃有余。在電工的行業中，技術更新換代非常快，所以要不斷地學習新的知識。今年上半年，我參加了多種電工技術培訓，不斷地接受新技術、新知識的灌輸和研究，從而提高自己的技術能力。同時，我還不斷地通過實踐來鞏固自己的技能，讓自己變得更加專業。

　　二、合理規劃工作

　　上半年，我作為一名電工，每個月的工作任務都很繁重，所以我非常注重工作計劃。在規劃工作任務時，我會根據不同的工作內容，制定不同的優先級和時間計劃。通過這樣的規劃，我能夠更加高效地完成工作任務，同時也能夠更好地分配和利用自己的時間。

　　三、維護安全生產

　　作為電工，安全意識和安全技能是必不可少的，這對于我這個行業的從業者來說，是非常重要的。在今年上半年的工作中，我一直秉持“安全第一”的原則，嚴格遵守電工的安全規范和操作流程。同時，我在工作中也十分注重安全防護措施的落實，盡可能地消除隱藏的安全隱患，確保工作場所安全。

　　四、優化工作流程

　　在今年上半年的工作實踐中，我發現有些工作其實可以進行流程優化。所以我開始思考每個環節是否存在不必要的重復和浪費，以及是否可以進行改進來提高效率。在優化后，我發現有不少環節被簡化或者縮短了，大大提高了工作效率。

　　五、加強團隊協作

　　無論在哪個行業，其實無法只靠一個人來完成所有的'工作任務。因此，在今年上半年的工作中，我更加注重團隊協作，與同事密切合作，互幫互助，共同完成各項任務。通過團隊協作，大大提高了工作效率和工作成果的質量。

　　總之，作為一名電工，我在今年上半年的工作中付出了大量的汗水和努力。我通過不斷提升自己的技術能力、合理規劃工作、優化工作流程、注重團隊協作等方面，提升了自己的工作水平和專業能力，為公司的工作做出了積極的貢獻。當然還有安全生產的維護，這也是我們這個行業的職責，同時也是我們自己的責任。希望未來的工作中，我能夠繼續發揚自己的優點，不斷創新，努力提高工作質量，成為一位更加優秀的電工。

半年工作總結11

　　XX年已經過半，這半年客服班經歷了兩次的搬遷，也迎來了新的同事。回顧上半年的工作經歷，也是自己正式入職后的第一個半年，這段時間里自己有很多的成長，也有不足。總結如下：

　　在這段時間里，在我周圍領導和同事的幫助下，通過我自己的努力，我在業務知識和獨立處理問題的能力方面都取得了一些進步。能夠獨立完成日常工作，業務技能有較大提高。在做好日常工作的同時，努力完成領導交辦的其他工作任務，積極參加車站、各部門組織的各種培訓學習，下班后積極走出車站，“三位一體”宣傳推廣航站樓班次。

　　在工作中，我不斷學習，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：

　　一、工作態度不夠穩定。有時，在工作中不可避免地會遇到個別乘客的呼叫。他們會因為對方無意中的困難和不理解而感到厭煩和焦慮。他們說話不好，在回答乘客詢問時沒有耐心。

　　二．工作過程不夠細致。日常工作習以為常思想產生惰性，忽略電話接聽的服務細節，有時候在咨詢電話較多時開頭結尾服務用語不夠規范完整，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細。

　　三、工作中缺乏總結。工作結束后，我們沒有及時發現存在的問題，反思自己的不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結，缺乏工作目標。

　　四．工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現狀，創造力不足。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。

　　針對工作中存在的不足，我們將在今后的工作中繼續改進，嚴格要求自己，努力按照優秀員工的標準進行自我監督，做好以下幾方面的工作：

　　一．調整心態，加強耐心。在今后的工作中適當調整自己的心態，善于調節不良情緒，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的`解答每位旅客的咨詢來電。

　　二、不斷學習，增強專業精神。加強對業務知識的掌握，靈活應用，自動自發學習，擴大知識面，豐富業務技能。提高自身素質，強化電話接線員的職業素養，從業務能力、語言表達能力、解決問題能力等方面加強職業素養。

　　三．注重細節，加強溝通。工作中仔細認真，注重容易忽視的服務細節，服務用語規范標準，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發現自身不足，學習工作經驗。

　　四、及時總結，不斷積累。及時分析和糾正工作中存在的問題，善于整理，總結經驗，增強處理問題的能力。多學習身邊同事的好工作方法，互相學習，不斷改進自己的工作，為以后的工作創造條件。

　　五．提高主動服務意識，主動承擔工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。

　　在未來，我會更加努力，腳踏實地，嚴謹認真，在工作中不斷成長，為終點貢獻自己的力量。

半年工作總結12

　　20xx年上半年，我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調整戰略目標，改善運行質態，圍繞“全面提升經營、生產能力；切實解理念、人才、生產裝配等發展難題；強勢打造執行力；加速公司又好又快發展進程”的工作思路，進一步創新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績。現將20xx年上半年技術部工作總結如下：

　　一、做好個人工作計劃，加強工作力度。

　　技術是龍頭，只有全員的技術龍頭意識的進一步加強，千方百計地開發新產品，加之有效的管理，企業才能有效益。半年來，我們加大了工作詛管的力度，取得了一定的成效。一是分析市場形勢，層層分解公司下達的開發指標；二是前移業跡跟蹤的切入點，搶占市場先機。在項目的前期籌劃階段就與供應銷售取得聯系，密切注意著開發發展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經生產項目外，我們先后跟蹤了******等諸多新鎖技改項目，為下半年的發展業務的完成，打下了前期基礎；三是轉變觀念，加強與*****新品的報價合作。在短短的半年中，協作了不少新項目。四是引進經驗豐富的技術人員，壯大了技術隊伍。經過半年的工作，現在已經完全融入我公司，充實技術部的力量。

　　上半年經技術部開發技術新品項目，新品造價x萬元，有效跟蹤了市場需求的進程。

　　技術部上半年完成技改狀況是：截至目前共完成開發項目遙控器、磁鎖系列產品的技術改進、dc4v電壓電機鎖的研發、新電插鎖的試制等、3#電機鎖旋鈕、齒輪設計完善、天地桿鎖的開發、錄隱鎖裝配詳佃指導書的完成、9#刷卡瀆頭嵌入式電機鎖控制線路板、西班牙磁盤12v-24v改適的完成、預埋式磁盤、線路板的改進及塑料柄宏泰鑰匙坯等工作，待完成項目；有溫州奧樂電磁鎖（開門關門語音功能）指紋鎖電子模塊的二次開發、聯動鎖控制記錄儀二次開發、各類整機首件樣機制造、試驗評審等。占全年完成目標的61、44%，同比增長32%。除內天地桿鎖、usp電源外，比去年同期增長26%。分析截至目前的開發狀況，除器材、器件嶄末到位外，其它技術項目完成情況良好，并正在跟蹤生產。

　　二、完善工程管理體系，提高施工能力

　　我部的技術能力奠定了公司加快發展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據公司工作計劃要求，重點抓好以下幾方面工作。

　　1、克服困難堅持創優走品牌戰略之路。技術部在基礎資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作。

　　優化品質結構已申報七項軟件，有七項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托權威單位進行“查新”，qc（質量管理）活動成果已經展開。

　　2、豐富內容加大基礎管理深度。上半年我們以提高開發能力作為公司序列管理的總要求，進一步加強現場管理力度。我們強化了網絡申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設、重點項目巡查；另外，技術管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對公司直營項目及全國代辦點的銷售給予了技術支持，并制訂了項目產品的成本核算方法，正在指導并參與銷售部門新產品鎖開發的客戶核算。

　　三、內抓管理提素質

　　提高管理水平是公司不斷發展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責清晰、權責明確是管理工作的基本準則，我們為明確各自崗位職責、有效地對員工進行目標管理，向細節管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析，形成了一整套我公司工作現狀的工作清單。其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統籌安排，經常對工作進行盤點，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作

　　的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從5月份開始實施計劃填報以來，已經形成相對完整的計劃填寫制度，我部基本養成了計劃習慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經過一個多月的`討論，我部確定了各項考核指標。通過6月份的第一次考核，一方面督促了我部自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四，完善各項工作流程，繼續推進工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊圖紙準則轉換，全面實施0a管理。網絡信息oa、nc的同步管理，初步構建團隊勾通管理平臺。第六、技術部工作面持續拓寬。上半年不僅引進各項安防鎖類技術，已申報國家級高工2人，還舉辦了兩次執行力培訓，組織了績效考核，調整了年終薪酬結構。

　　另外，在原有的網絡運行基礎上加以改進，根據erp軟件運行的要求，技術部全面系統整理了物料編碼將公司網上查旬管理更為方便快速，大大提高了各部工作運行速度，且有效保證了公司內外部地區對公司產品服務器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網絡數據丟失的風險。企業文化方面加大了對技術部現場企業文化部分的監督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現已基本形成工休現場布置的固定模式；對技術部進行企業文化專項考核，與年終績效工資掛鉤，改變員工對企業文化意識上的淡薄狀況。

　　在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

半年工作總結13

　　xx年是xx市城市管理治理年，面對新形勢、新機遇、新任務，xx執法隊緊緊圍繞辦事處及業務部門的工作部署，主動擔當、主動作為，努力探索新方法，全面履行新職能。我隊堅持“依法行政、執政為民”的核心思想，立足于正規化建隊，著眼于長效化管理，創新人性化執法理念，積極探索綜合執法模式，認真履行綜合執法工作職責，重點開展了查違、市容市貌整治等方面的專項執法行動，取得良好成效，現將上半年工作情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　（一）始終保持查違高壓態勢，確保違建“零”增量。

　　我隊在查處違法建設方面積極協調社區工作站和社區城市更新辦，并結合核查違法建筑衛星圖斑等技術手段，以確保信息通暢，處治及時。經統計，今年上半年，我隊開展違法建筑整治行動31次，同比上漲25.8%，共拆除違建面積2345平方米（其中拆除臨時性建筑875平方米、拆除永久性建筑的面積為14xx平方米），同比上漲了80.81%；其中拆除了比克工業區、沙漁涌停車場、曾屋村人行道、溪涌村入口左側廠房、溪涌新村一巷12號后果園內等多處較大面積違建。在案件方面，今年上半年共完成了逕行拆除案件5宗，無行政處罰案件，整體查違形勢良好。

　　衛片方面，今年上半年共下發269宗圖斑，目前已順利通過省廳對xx年部衛片圖斑的考核。

　　（二）全面開展市容環境綜合整治工作。

　　根據相關工作要求，我隊在上半年全力開展市容整治工作，重點加強了對主干道沿線及人流密集區域的亂擺賣、超門線、亂張貼、違法戶外廣告、泥頭車違法等影響市容環境行為的清理整治。通過推進差別化分組管理，明確落實管理責任制，對轄區市容環境實施全面監控，共清理整治亂擺賣宗、超門線及占道擺賣253宗，清理亂張貼23處，清理橫幅標語、沿街廣告牌等各類違法戶外廣告50宗，查處泥頭車違法案件2宗，確保了我轄區良好市容環境秩序。

　　案件方面，今年上半年共立案21宗，結案21宗，共處罰款13450元。

　　（三）處理各類督辦、投訴、信訪件。

　　今年以來，我隊共查處各類督辦、投訴、轉辦案件84宗（屬于重復投訴案件18宗），共受理各類數字平臺投訴案件1127宗（其中規劃土地數字監察平臺20宗、數字化城管綜合業務系統1107宗），目前已全部處理完畢，并回復來文單位及信訪人。

　　二、工作亮點

　　（一）集中清理48間亂搭建鐵皮房。

　　該48間鐵皮房位于xx辦事處三溪社區曾屋村寶佳花園旁的人行道上，于xx年搭建而成，存在消防、交通、食品安全等諸多隱患，由于諸多復雜的歷史遺留因素，歷年來雖曾多次整治，均未能順利拆除。今年以來，辦事處借助城市管理治理年等有力契機，將此處亂搭建作為城市管理治理的重頭戲。從今年3月起，執法隊曾多次逐一上門對相關當事人做政策宣傳和教育工作，并發出《限期拆除通知書》，責令限期拆除搬離和拆除搭建，預留充足時間給相關當事人做好搬離工作。5月24日下午，xx辦事處組織執法、城建、公安、社區等單位100名工作人員開展聯合拆除行動，動用兩臺挖掘機和20名清拆人員對該處48間非法占用人行道搭建的'鐵皮房全部徹底清拆，拆除面積約720平方米。本次清拆行動的順利完成，不僅順應了群眾的呼聲，激發了基層工作人員的干勁，還進一步凈化了道路周邊市容環境，為下一步華強路樣板街提升改造掃除了障礙，更為xx乃至整個xx新區其他區域亂搭建拆除工作提供了一個成功的樣板。

　　（二）坪西路亂擺賣現象得到有效控制。

　　坪西路作為通往旅游景區的交通要道，車流量大，在旅游旺季，會出現大量流動商販在路邊占道擺賣游泳圈的現象，不僅影響交通，還存在潛在的交通安全隱患。針對這個問題，我隊專門成立整治組，每天安排專人于亂擺賣高發地盯守，經過為期兩個月的整治，目前坪西路亂擺賣現象已得到有效控制。

　　三、存在的問題

　　作為一線執法部門，我隊經常面臨群眾對抗、暴力抗法等突發狀況，需要現場執法人員具備足夠的應急處理能力和溝通協調能力來應對。部分執法人員及巡查隊員由于工作經驗不足，應急處理能力、溝通協調能力等綜合能力仍達不到工作要求，有待通過更多的實踐來提高。

　　四、下半年工作計劃

　　1、對癥下藥，加強培訓，進一步提高業務水平。

　　針對我隊工作職能特點，因地制宜，制定周密的培訓計劃，以業務相關的法律法規、規章制度、業務知識為學習重點，以服務綜合執法工作為中心，以當前急需解決的問題為突破口，以理論學習和實踐強化為主要方法，不斷強化全體執法人員和隊員的業務知識和應急處理、溝通協調綜合能力，努力創建學習型執法隊伍。

　　2、緊抓重點， 繼續開展各項整治工作。

　　我隊將進一步落實“及時發現、及時處理、嚴防回潮”的執法要求，集中一切可以集中的力量，實現資源優化整合，加大整治巡查力度，力抓市容整治及查違工作不放松，進一步細化對老市場、汽車站等重點區域的管理，集中力量對亂擺賣、占道經營等市容亂象進行全面整治，同時加強違法建設和違法用地的巡查工作，確保全年查違共同責任考核及市容考核取得預期成績。

　　3、提高認識，全力配合重大項目的開展。

　　我隊將全面提高認識，以大局為重，充分調動力量，全力協助配合壩光整體拆遷、環城西路拆遷等重大項目的開展。

　　4、完善長效管理機制。

　　在下一步工作中，我隊將改進前期工作中的不足之處，進一步完善市容管理和查違方面的長效管理機制，狠抓落實，在鞏固當前成果的基礎上進一步做好轄區內的市容管理和查違工作。

半年工作總結14

　　轉眼間，我在這里工作了六個月。作為文員，這六個月來，我學到了很多東西，每天都很充實，是這是我的人生另一個新起點!剛開始來的第一天，我見到主管都緊張得很，說話也說不好。我這個人學東西比較慢，但我很認真學。工作上的事情，我以前在學校沒怎么接觸，很多事情都要學。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。以下是我這半年的`工作總結：

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，讓前臺保持整潔。當天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報紙要整理好，飲用水桶數發覺不夠時要及時叫送水。所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙、廠服等。當員工領用廠服時，要做好登記。如果物品壞了如：門壞了就要叫電工修理;如果電腦有問題就要找網管啊爽，有什么問題都要想辦法解決。其實這些小事情我一開始只會問主管，又不敢問其他人，后來主管讓我去自己去問，起初還有點厭惡，但久了發覺問一下別人沒什么，從而提高了自己的膽量和溝通能力。

　　二、接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方尊姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相干負責人，接待客人要笑臉相迎，親切大方。引客入座后要給水客人，告知客人已通知相干負責人，請稍等。我知道，我自己還很多需要學習和改進的地方，我會很努力，爭獲得到別人的認同。

　　三、當有新員工進入公司，經過面試后，問清楚新員工什么時候來上班，并要幫他們辦理入職手續。當有員工離職時，第一要向其部門主管了解情形，再做適當的處理，最后才辦離職手續，離職期限一樣要一個月，若到期，就辦理離職和工資結算。

　　四、做好在飯堂吃飯人員登記，并在月底更新吃飯人員登記表，并及時寫好飯卡，給飯堂阿姨及當阿姨給我表格時，要盡快運算每個人整月的餐費，并貼在公告欄上，給員工核對。

　　五、員工的考勤登記，大約3-5天做一次，要在月初做好上一個月的考勤記錄表，并貼出給員工核對，若有錯要及時進行修改。

　　六、平時做宿舍人員登記，及時更新表格。當電工抄好電表，并交表格給我，就要把電度數填進電腦里。在月初要做好住宿的員工的個人水電費用，并貼出給員工核對，若有錯要及時進行修改。

　　七、在xx月13號之前做好工資表，要更新表格，將新員工或離職員工進行修改，之后要填寫好考勤、社保、餐費、工齡補助及其他費用等。要查看是否有轉正員工和調薪、調崗員工，并對這些員工的工資進行修改。

　　八、當xx月15號發放工資后，若有員工工資錯漏，要作登記，并要部門證實是否真的存在錯漏，做好表格，貼出給員工核對，并在下個月補回或扣回。

　　記得第一次做這些事時，感覺挺困難，認識的人又不多，自己又不能大膽點問其他人。經過幾個月的試用期，我覺得自己還可以勝任這個職位，雖然現在我還是做得不夠好，但我會盡力去做好每件事情。

　　在接下來的工作中，我要提升自己的辦事能力和溝通能力，我不能做到百份百，至少我做到自己不后悔!

半年工作總結15

　　今年年初以來，車間器械使用規定變得更為嚴格。安全和產品質量是我們工作的核心任務。因此，在上半年，我花費大量時間宣傳這些規定和安全生產條例，提高班組員工的警覺性，增強安全意識。同時，我對每個員工的操作規范進行抽查，確保每位員工都遵循安全生產的規定。

　　管理班組之前，我自身必須具備更高的能力。因此，在上半年空閑時間里，我不斷學習，向老師傅學習新技巧和經驗，查閱資料以提高生產效率。也了解班組成員的情況，根據不同的學習需求鼓勵員工閱讀書籍，共同進步。

　　團結班組人員同樣很重要，我們需要為班組構建和諧的氛圍。在上半年，我利用例會總結每個人的成績與失誤，倡導互相幫助，共同改正缺點。大家互相打氣，檢查儀器是否存在安全隱患，并遵守車間規定。我們致力于建設最團結的'班組。

　　雖然上半年取得了不小的成績，但仍然存在一些忽視的缺陷，需要在下半年加強管理。我們不應為過去的成就而得意忘形，而是要更加努力，以上半年的成就為目標，爭取更好的下半年。

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