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《定位》讀書筆記
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后,相信大家都有很多值得分享的東西,需要寫一篇讀書筆記好好地作記錄了。那么如何寫讀書筆記才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的《定位》讀書筆記,僅供參考,歡迎大家閱讀。
《定位》讀書筆記1
20多年前,美國《廣告時(shí)代》雜志約請(qǐng)年輕的營銷專家里斯和特勞特撰寫一系列有關(guān)營銷和廣告新思維的文章,總標(biāo)題就是“定位的時(shí)代”。系列文章刊載之后,引起全行業(yè)的轟動(dòng),定位成了營銷界人人談?wù)摰臒狒[話題,經(jīng)作者之手送出的文章就達(dá)12萬份之多,由此開創(chuàng)了營銷理論全面創(chuàng)新的時(shí)代。
《定位》的概念在中國幫助王老吉銷量超越可口可樂,也再次幫助了加多寶擊敗王老吉。
今天和大家分享進(jìn)步君做的定位一書的重要筆記。吐血分享!
1. 定位的基本方法,不是去創(chuàng)造某種新的,不同的事物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。
2. 我們還不明白“太多”的真正的含義。比如一家中型的超市如今已擁有超過四萬個(gè)SKU(存貨單位)
3. 我們已經(jīng)在一個(gè)傳播過度的社會(huì)。如今美國人均廣告年消費(fèi)額已達(dá)200美元。880
4. 人的心智是海量傳播的防御物,屏蔽,排斥了大部分的信息。一般而言,人的心智只接受與以前的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相匹配或吻合的信息。
5. 千百萬的投資,已虛擲于以廣告改變?nèi)诵闹堑钠髨D上。心智一旦形成,幾乎不可能改變,力量微弱的廣告當(dāng)然更不可能。
6. 不要試圖改變?nèi)祟惖男闹浅蔀榱硕ㄎ焕碚撟钪匾脑瓌t之一。這是營銷人員違背得最多的一項(xiàng)原則。
7. 簡(jiǎn)化信息這個(gè)定位觀念又進(jìn)一步發(fā)展成我們“一詞占領(lǐng)心智”的理論。例如:沃爾沃用的是安全一詞,寶馬用的是駕駛,聯(lián)邦快遞用的是隔夜到達(dá),佳潔士是防蛀。
8. 應(yīng)對(duì)傳播過渡的社會(huì)最好的方法,就是盡量簡(jiǎn)化信息。
9. 你一定要削尖你的信息,使其能切入人的心智。你一定要拋棄意義含糊,模棱兩可的語詞,要簡(jiǎn)化信息。如果想給人留下長(zhǎng)久的印象,就要再簡(jiǎn)化些。
10. 所以你的工作不是傳播,而是篩選!!
11. 篩選出最容易進(jìn)入心智的材料。
12. 由于你能傳遞給接受方的信息是那么稀少,因而你就應(yīng)忽視信息的傳播方,聚焦于信息的接受方。你應(yīng)聚焦于潛在顧客的認(rèn)知,而非產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)。
13. 認(rèn)知就是現(xiàn)實(shí)。
14. 你有了全新的產(chǎn)品后,告訴潛在顧客該產(chǎn)品不是什么,往往要比告訴他們?cè)摦a(chǎn)品是什么還管用。
15. 一家處于敗勢(shì)的公司即使再努力也不會(huì)有多達(dá)收效。
16. 一旦處于不利的地位,一旦在營銷戰(zhàn)領(lǐng)先的公司在新品類中沒有爭(zhēng)得第一,該新產(chǎn)品通常就會(huì)敗在別人手下。
17. 只要公司擁有第一的位置,就再也沒有必要去做廣告高呼:我們是第一!
18. 建立領(lǐng)導(dǎo)地位的主要因素是搶先進(jìn)入人們的'心智。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)地位的主要因素則是強(qiáng)化最初的概念,這是評(píng)價(jià)一切跟隨者的標(biāo)準(zhǔn)。反過來說,其他產(chǎn)品都是正宗貨的仿效品。
19. 正宗貨永遠(yuǎn)在客戶的心中占據(jù)著一個(gè)特殊的位置。
20. 你得在新產(chǎn)品還沒有在潛在客戶的心智里扎根之前就主動(dòng)去攔截它。
21. 絕不要讓對(duì)手?jǐn)[脫你的阻攔,進(jìn)入開闊水面,你無法預(yù)測(cè)以后的結(jié)果,也根本不知道之后的風(fēng)向。
22. 寶潔公司認(rèn)識(shí)到,改變既有定位是難上加難的事。既然有了現(xiàn)成的定位i要去改變他?從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,推出新品牌可能代價(jià)更低,效果更好,即使你最終不得不徹底消除一個(gè)現(xiàn)有的老品牌。
23. 在多品牌戰(zhàn)略上最杰出的案例之一是豐田公司推出的雷克薩斯。他們沒有把該產(chǎn)品成為超級(jí)豐田或者高級(jí)豐田,而是給這種豪華豐田起了不一樣的名字。
24. 多品牌戰(zhàn)略實(shí)際上就是單一定位戰(zhàn)略,以不變應(yīng)萬變的戰(zhàn)略。
25. 使公司強(qiáng)大的不是規(guī)模,是品牌在心智中的地位。
26. 如果你想成為一切,最終只會(huì)什么都不是。
27. 在過去的年代,品牌和廣告都比現(xiàn)在少得多,滿足所有人需求是可以做得到的。如果不作出取舍,在激烈地市場(chǎng)營銷戰(zhàn)爭(zhēng)中將不會(huì)取勝。
28. 公司必須通過給已經(jīng)占據(jù)人們心智的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位來創(chuàng)建空位。
29. 絕不要害怕爭(zhēng)執(zhí)。重新定位的關(guān)鍵在于從根本上動(dòng)搖現(xiàn)有的觀念、產(chǎn)品或人。
30. 為了使一項(xiàng)重新定位戰(zhàn)略產(chǎn)生效果,你必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有所評(píng)論,從而改變潛在客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品而不是你的產(chǎn)品認(rèn)知。
31. 做廣告的目的不是為了與消費(fèi)者和潛在客戶交流,而是為了嚇倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告纂稿人。
32. 我們比對(duì)手強(qiáng)的廣告不是重新定位,這叫做對(duì)比性廣告。
33. 其效果并不很好,在這類廣告主的推理中會(huì)有一個(gè)心理上的漏洞,對(duì)此潛在客戶很快會(huì)發(fā)現(xiàn),既然你那么強(qiáng),為什么沒有發(fā)財(cái)?
34. 要想登上他們心智中的階梯,就得把你的品牌與早已在哪兒的品牌聯(lián)系在一起。
35. 然而,許多廣告公司仍然推崇視覺效果。它們喜歡制造出希求古怪的圖像,而這種圖像只會(huì)分散公眾的視覺注意力。
36. 時(shí)代在變,產(chǎn)品會(huì)過時(shí),市場(chǎng)起起落落,企業(yè)合并也是常事。時(shí)候一到,公司必須給自己改名字。
37. 從某種意義上說,品牌延伸摧毀了拜耳在人們心目中高級(jí)阿司匹林的地位,同樣也打破了人們把Dial看做是香皂,而不僅僅是一種香皂的品牌名稱的認(rèn)知。
38. 如果買不到可口可樂,舒潔或拜耳,或者其他品牌價(jià)格要便宜得多,潛在客戶也許會(huì)買別的品牌。但是,拜耳等品牌依然在他們心智中占據(jù)著穩(wěn)固的定位。
39. 在Scott案例中,所占市場(chǎng)份額大并不意味著公司就擁有領(lǐng)先地位。更重要的是在人們心智中占據(jù)的份額要大。家庭婦女在購物清單上寫了舒潔幫寶適 等等 我們就能確切的指導(dǎo)他打算買什么 但是Scott在購物單上不代表任何東西。
40. 定位的精髓所在:用你的品牌名稱代表通用名車,從而使?jié)撛诳蛻舨唤?jīng)意中就把品牌名稱當(dāng)成了通用名稱。
《定位》讀書筆記2
在聽完賈建民教授的《戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷》課程后,接著每天讀一章節(jié)賈教授推薦的《定位》這本書,對(duì)于定位一詞有了新的認(rèn)知。
最近這一個(gè)月被定位和心智這兩個(gè)名詞輪番轟炸。文章開篇對(duì)定位下了一個(gè)定義:定位就是如何在顧客的心智中做到與眾不同。對(duì)于企業(yè)而言,定位不是改變產(chǎn)品本身,而是從產(chǎn)品的特征、行業(yè)特征、市場(chǎng)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等維度進(jìn)行分析,找到產(chǎn)品與眾不同、并最容易被用戶記住的點(diǎn),作為產(chǎn)品的定位,從而占據(jù)用戶的心智。
書中通過眾多企業(yè)定位案列到國家、宗教的定位案列等不同方面進(jìn)行剖析,不管是企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)還是國家、宗教,定位要占據(jù)用戶心智,在眾多的特性中只能選擇一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行宣傳,哪怕有再多的優(yōu)點(diǎn)要占據(jù)用戶心智則只能選擇一個(gè)點(diǎn)。要占領(lǐng)用戶心智,定位過程中需要滿足領(lǐng)先法則。
對(duì)于企業(yè)多品牌戰(zhàn)略的有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。一個(gè)品牌適合一個(gè)產(chǎn)品,通過拜耳、LifeSavers等案列的分析當(dāng)一個(gè)品牌在潛在顧客心智中占據(jù)一個(gè)定位后,對(duì)品牌的延生通常是打破該品牌在潛在客戶心智中的定位。通過強(qiáng)生這個(gè)品牌拓寬的成功案列指出,品牌的延生需要是同樣的產(chǎn)品、同樣的包裝、同樣的標(biāo)簽,只是用戶不一樣,這樣的品牌拓寬會(huì)容易達(dá)到預(yù)期的效果。
第21章節(jié)成功六部曲,對(duì)于如何才能做好定位,給出了一個(gè)路線圖。
第一,你已經(jīng)擁有什么定位,是要求我們分析當(dāng)下在潛在顧客心智中的定位,也就是認(rèn)識(shí)自己。
第二,你想擁有什么定位,則是通過對(duì)當(dāng)前情況的分析,以及對(duì)于產(chǎn)品未來的目標(biāo),找出一個(gè)最佳定位。
第三,你必須超越誰,就是設(shè)定標(biāo)桿,以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo)制定行動(dòng)綱領(lǐng)。
第四,你有足夠的錢嗎,強(qiáng)調(diào)要搶占顧客心智,需要花錢,要投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳定位才能讓定位占據(jù)用戶的`心智。
第五,你能堅(jiān)持到低嗎,定位是需要持續(xù)進(jìn)行宣傳,今天確定的定位不可能明天就占據(jù)用戶的心智,這需要一個(gè)過程,同時(shí),堅(jiān)持能打破很多看視不可能突破的障礙。第六,你的傳播體現(xiàn)了自己的定位嗎,對(duì)于一些企業(yè)雖然做出了定位,而在宣傳上又沒有緊扣定位,造成用戶心智的混亂從而迷失。
《定位》引發(fā)了我對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、個(gè)人事業(yè)的思考,定位無處不在,要想達(dá)成目標(biāo),則首先需要有一個(gè)好的定位,定位是一座燈塔,指引我們不偏離航線。
《定位》讀書筆記3
艾·里斯與杰克·特勞特兩人提出的“定位”理論,對(duì)美國的營銷觀念影響巨大,也引起了全行業(yè)的轟動(dòng)。之后定位成了營銷界人人談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題,也由此開創(chuàng)了營銷理論全面創(chuàng)新的時(shí)代。
首先,作者介紹了什么是定位:由于在社會(huì)的傳播過度、頭腦的過分簡(jiǎn)單, 那些傳播方法變得效率低下,而我們何不把注意力放在預(yù)期客戶身上,而不是產(chǎn)品身上,簡(jiǎn)化選擇過程,還要學(xué)會(huì)那些有助于大幅提高傳播效率的原則和概念。公司必須在于其客戶頭腦里建立一個(gè)“地位”,她不僅反映出公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),也反映出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有時(shí)和劣勢(shì)。定位思維的精髓在于,把觀念當(dāng)作現(xiàn)實(shí)來接受,然后重構(gòu)這些觀念,以達(dá)到你所希望的境地。
對(duì)于美國這個(gè)傳播過度的國家,大量傳播的信息,只有小部分才是真正有用的,大量的信息反而阻塞了流通通道,造成了資源的浪費(fèi),這些對(duì)我們的大腦一次次地進(jìn)攻,我們的大腦備受騷擾,我們現(xiàn)在也能切身地感受到,周圍來自各個(gè)方面的信息,與琳瑯滿目的商品讓我們應(yīng)接不暇,所以有時(shí)我們就要學(xué)會(huì)過濾,從而了解最突出的信息和最好的產(chǎn)品。就像書中所說:為了應(yīng)付我們這個(gè)傳播過度的社會(huì),人們學(xué)會(huì)了在頭腦中的小階梯上給產(chǎn)品打分排級(jí),例如,在租車行業(yè),大多數(shù)人把赫茲公司放在第一層,把艾維斯公司放在第二層,把全美公司放在第三層。你在對(duì)任何東西進(jìn)行定位之前,必須知道他在頭腦子小梯的哪一層上。對(duì)于后起步的公司來說,他們想宣傳自己,應(yīng)該怎么辦呢,首先知道自己是哪一層的,其次還要學(xué)會(huì)改進(jìn)與創(chuàng)新,有著具有很好影響的形象代言,有自己獨(dú)特的銷售主張,還有質(zhì)量?jī)?yōu)異的產(chǎn)品。
在“你不能由此及彼”的那一章中,定位則顯得尤為重要,就像文中所舉出的RCA與當(dāng)時(shí)的龍頭老大IBM的競(jìng)爭(zhēng),明顯RCA并沒有明確定位自己,在盲目的競(jìng)爭(zhēng)中,去追求根本無法達(dá)到的目的,這是不可能的,所以最終導(dǎo)致了RCA欠下了無法償還的巨額債務(wù),所以我們有時(shí)并不能很直接的由此及彼,也許可以另辟一條蹊徑,然后靜待時(shí)機(jī)的到來。
有時(shí)作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,可能會(huì)更輕松些,因?yàn)橄M(fèi)者并不知道去同情落后者,他們更喜歡市場(chǎng)份額占有多且非常流行的'商品,喜歡一種人人明白且接受的等級(jí)制。如果兩個(gè)品牌地位相當(dāng),過不幾年,其中一個(gè)很可能會(huì)占上風(fēng)并且在市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。對(duì)于處于領(lǐng)導(dǎo)地位的公司,總對(duì)自己的產(chǎn)品與廣告很滿意,在對(duì)手推出新產(chǎn)品 或新廣告時(shí),他們往往會(huì)嗤之以鼻,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該恰恰相反,應(yīng)該不漏聲色,有時(shí)這一點(diǎn)是很難做到的,而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己的企業(yè)是很有實(shí)力的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,事實(shí)恰好相反。企業(yè)的實(shí)力來自產(chǎn)品的實(shí)力,來自產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)的地位。所以一旦其他企業(yè)搶走了客戶頭腦里占據(jù)的地位,即使再有實(shí)力的企業(yè)也沒有“實(shí)力”很快挽回這個(gè)局面,所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者,就要有敏捷的反應(yīng),一旦對(duì)手推出了一個(gè)十分新穎的概念,管理者就要主動(dòng)上前迎戰(zhàn),做出有效的攔截行動(dòng),可以用多個(gè)品牌去攔截對(duì)方,每一種品牌都有一個(gè)獨(dú)特的定位,以便在預(yù)期客戶的頭腦里占據(jù)一定的位置,年復(fù)一年,新產(chǎn)品來來往往,公司不再花氣力去改變其定位,層出不窮的新產(chǎn)品代表的是技術(shù)的發(fā)展和口味的變更。所以說,多品牌戰(zhàn)略實(shí)際上就是單一地位戰(zhàn)略,以不變應(yīng)萬變的戰(zhàn)略。更可以用更廣泛的名稱來攔截你的對(duì)手,以達(dá)到領(lǐng)先的地位。定位行動(dòng)的最終目的應(yīng)當(dāng)是在某個(gè)產(chǎn)品類別里取得領(lǐng)導(dǎo)地位。一旦有了這種領(lǐng)先地位,公司就可以在今后的許多年里放心地享用領(lǐng)先帶來的果實(shí)了。
對(duì)于跟隨者的定位,仿效領(lǐng)導(dǎo)者的做法可能會(huì)有些用處,但是那是拾人牙慧,不能使自己的產(chǎn)品達(dá)到合理的銷售目標(biāo),所以還不如用仿效別人的時(shí)間去改進(jìn)、提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量,尋找空當(dāng),在切合時(shí)機(jī)的時(shí)候?qū)嵤⿷?zhàn)略。這些空當(dāng),比如作者在文中提到的有:汽車尺寸上的空當(dāng)、高價(jià)上的空當(dāng)、低價(jià)上的空當(dāng)、工廠空當(dāng)?shù)鹊取?/p>
但有時(shí)也許會(huì)找不到空當(dāng)可鉆,所以這是就需要你創(chuàng)建你自己的空當(dāng),而對(duì)于消費(fèi)者頭腦中已占有競(jìng)爭(zhēng)者時(shí),我們就要重新定義一個(gè)新理念或新產(chǎn)品把那些原有的理念和產(chǎn)品排擠掉,這些觀念必須讓人們更容易接受并喜歡上,這就需要我們花費(fèi)大量的時(shí)間去制定那個(gè)新的觀念,也許某個(gè)時(shí)機(jī)忽然成熟,我們把握住了契機(jī),就輕而易舉的推翻了消費(fèi)者頭腦中競(jìng)爭(zhēng)者的陳舊的觀念。作者在文中也舉了許多重新定位的例子,比如:阿司匹林重新定位、為雷諾克斯重新定位、為美國伏特加重新定位、為“品客”重新定位、為里斯特靈重新定位等等。但作者有提到重新定位是否合法、合乎道德的問題,當(dāng)然這樣的競(jìng)爭(zhēng)是公平的。
名字在這個(gè)定位時(shí)代,也是至關(guān)重要的,而如何選名字呢?起名字就像開賽車一樣,要想取勝,就得抓住機(jī)會(huì)。你得選擇那些近乎通用但又十分通用的名字。如果你一時(shí)偏離賽道,進(jìn)人了通用名稱地帶,那就隨它去了。沒有一個(gè)賽車世界冠軍在最后取得勝利之前不偏離幾回賽道的。起一個(gè)有分量、近似通用的描述性名字可以防止效仿你的對(duì)手?jǐn)D進(jìn)你的領(lǐng)地。好名字是長(zhǎng)期成功的最好保障。而對(duì)于那些沒有意義的文字,一般早已先入為主地進(jìn)入了人們的印象。然而許多名字起得讓人感覺不合乎情理,一些壞的、不合適的詞語卻給人很深刻的印象。 在之后的章節(jié)里,作者又給我們簡(jiǎn)單介紹了公司使用簡(jiǎn)稱的原因,并且說明只有公司很有名氣時(shí),才能成功地使用簡(jiǎn)稱,是人能夠立即想到這個(gè)簡(jiǎn)稱就是代表這個(gè)公司,所以想要使公司的名字變成讓人能夠耳熟能詳?shù)暮?jiǎn)稱,只有讓公司變得成功,在成功之后,公司的名稱自然而然地變成了簡(jiǎn)稱,而先前的名字,也許已經(jīng)少有人知道,或者早已過時(shí),此時(shí)的簡(jiǎn)稱,使公司樹立起了嶄新的現(xiàn)代公司形象,把自己定位到了未來。但是要提醒的是,一定不能對(duì)簡(jiǎn)稱太急于求成,否則會(huì)有適得其反的結(jié)果。對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品,一定要有它自己的新名字,在管理上會(huì)有很大的好處。
有時(shí)公司想要圖一時(shí)的方便或很好的銷售結(jié)果,往往會(huì)把一個(gè)現(xiàn)成產(chǎn)品的名字用在一項(xiàng)新的產(chǎn)品上,順便打了個(gè)便車,這就是產(chǎn)品延伸。但是產(chǎn)品延伸到底是好還是不好呢?對(duì)于消費(fèi)者,他們總會(huì)最關(guān)注市場(chǎng)銷售量最大的產(chǎn)品,會(huì)期待這一產(chǎn)品以后是否會(huì)進(jìn)步,而不是去了解與名稱相同的其他產(chǎn)品,所以效果可能不太顯著,由于消費(fèi)者與生產(chǎn)商看問題的方式完全不同,消費(fèi)者注重產(chǎn)品的性能,而對(duì)生產(chǎn)商來說商品只是他們?cè)诠竟ぷ鞯漠a(chǎn)物,所以生產(chǎn)商要注意多從消費(fèi)者的角度來考慮產(chǎn)品的銷售。作者又在文章中舉出了一些由于錯(cuò)誤使用“搭便車”或“產(chǎn)品延伸”的失敗例子,讓我們真確地衡量了這些方法的利弊作用。之后也直接地給我們講了產(chǎn)品延伸在哪些情況下可以使用,首先在短期上,它有一定的優(yōu)勢(shì),但在長(zhǎng)期上會(huì)有不利之處,因?yàn)橄M(fèi)者在一開始認(rèn)可產(chǎn)品延伸品牌之后,會(huì)弄不明白到底有沒有這樣的一個(gè)產(chǎn)品,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)也會(huì)對(duì)名稱所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品類型感到困惑。
作者在之后的篇章中又舉出了一些公司定位、國家定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位等的案例,對(duì)定位各個(gè)環(huán)節(jié)和一些具有代表的案例都進(jìn)行了方法說明和詳細(xì)地分析。而對(duì)于銀行的定位就有不同之處,金融銷售的是服務(wù)而不是產(chǎn)品,它是一項(xiàng)區(qū)域性服務(wù)業(yè)務(wù),作者也專門對(duì)長(zhǎng)島的一家銀行做了定位,就是運(yùn)用了此書
所闡述的方法,先對(duì)長(zhǎng)島的銀行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了解、分析,再定位自己在客戶頭腦中的位置,知道客戶到底需要你做什么,然后制定明確的戰(zhàn)略與目標(biāo)。
作者通過對(duì)定位的解釋與舉例說明,向我們展示了一種全新的理念,使我明白:1、在競(jìng)爭(zhēng)中不要盲目爭(zhēng)排名第一,只要旗鼓相當(dāng),總會(huì)要機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝對(duì)手的時(shí)候。如果做不了最好,那就做最特別的,給消費(fèi)者一個(gè)特別的印象。2、不要一味試圖改變他人的觀念,對(duì)于消費(fèi)者來說,這樣的方法可能會(huì)花費(fèi)你太多的精力而沒有好的效果,所以要從 消費(fèi)者的角度來制定自己的觀念。3、取個(gè)好名字,有一個(gè)好的名字,回事企業(yè)的將來能有更好的延伸與發(fā)展空間。4不斷玩新花樣,推出新品牌,不斷鞏固自己在消費(fèi)者中的地位。5、為自己的人生定位,定好一個(gè)目標(biāo)方向,更好地準(zhǔn)備與把握企業(yè)與自己的未來。
《定位》讀書筆記4
本月我安排閱讀了《定位》,作者為美國艾.里斯與杰克.特勞特。孫子云:先勝而后求戰(zhàn)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),而這就是戰(zhàn)略的角色,事實(shí)上,無論承認(rèn)與否,今天很多商業(yè)界的領(lǐng)先者都忽視戰(zhàn)略,而重視戰(zhàn)術(shù)。對(duì)企業(yè)而言,這是極其危險(xiǎn)的錯(cuò)誤。你要在開戰(zhàn)之前認(rèn)真思考和確認(rèn)戰(zhàn)略,才能贏得戰(zhàn)役的勝利。目前,中國正處于一個(gè)至關(guān)重要的十字路口。制造廉價(jià)產(chǎn)品已使中國有了很大的發(fā)展,但上升的勞動(dòng)力成本,環(huán)境問題,收入不平等以及對(duì)創(chuàng)新的需求都意味著重要的的不是制造更廉價(jià)大的產(chǎn)品,而是更好的進(jìn)行產(chǎn)品營銷。只有這樣,中國才能賺更多的錢,才能在員工收入、環(huán)境保護(hù)和其他方面進(jìn)行更大的投入,“品牌定位”就成為了非常重要的戰(zhàn)略。
書中講了大量關(guān)于定位的精典案例。定位是一種觀念,它改變了廣告的本質(zhì)。定位從產(chǎn)品開始,可以是一件商品,一項(xiàng)服務(wù),一家公司、一個(gè)機(jī)構(gòu),甚至是一個(gè)人,也許就是你自己。但是定位不是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的,而是圍繞潛在顧客的心智進(jìn)行的,也就是說,將產(chǎn)品定位于潛在顧客的心智中。定位的基本方法,不是去創(chuàng)造某種新的,不同的事務(wù),而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。如何做到成為進(jìn)入心智的捷徑,那就是要做到:成為第一,一般人只對(duì)第一的印象非常深刻,所有成為第一,才是進(jìn)入到心智的捷徑,屈居第二和默默無聞沒有區(qū)別。歷史表明,第一個(gè)進(jìn)入人們的品牌所占據(jù)的長(zhǎng)期市場(chǎng)份額通常是第二個(gè)品牌的2倍,第三個(gè)品牌的4倍。而且這個(gè)比例不會(huì)輕易改變。舉個(gè)例子,百事可樂和可口可樂之間的激烈營銷戰(zhàn),百事可樂的營銷活動(dòng)連年或得成功,但在可樂業(yè)大比拼中領(lǐng)先的又是誰呢?當(dāng)然是可口可樂啦。可口可樂每銷售六瓶飲料,百事可樂最多只能銷售四瓶。事實(shí)就是從此,在任何品類中,第一品牌的銷售總是大大超過排名第二的品牌。營銷中要做的就是保持領(lǐng)先的戰(zhàn)略,不斷重復(fù),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行營銷,迅速回應(yīng)對(duì)手的營銷策略。
如何定位一個(gè)項(xiàng)目?這也許并不容易,定位需要逆向思維,定位需要從潛在客戶開始,而不是你自己開始。不要問自己是什么,要問自己在潛在顧客心智中是什么?在我們這個(gè)過渡傳播的社會(huì),改變心智是項(xiàng)異常艱難的工作,相比之下,運(yùn)用已有認(rèn)知就簡(jiǎn)單多了。在確認(rèn)潛在客戶心智的狀態(tài)時(shí),要從市場(chǎng)中得到“我們的定位是什么”的答案,而不是從營銷那里得到。一個(gè)企業(yè)的定位是十分重要的,這就決定了這個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品用什么方式去生存和發(fā)展。這個(gè)時(shí)候我們不僅要從自己的角度考慮自己的處境,更要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度考慮自己的處境。定位需要積累,定位需要?jiǎng)?chuàng)意,定位需要堅(jiān)持。
分享幾個(gè)定位成功的`案例:
1、王老吉:王老吉涼茶曾在年銷售額1個(gè)億左右進(jìn)行徘徊。20xx年借助“怕上火”的定位概念由廣東成功走向全國,20xx年銷售額達(dá)到120億元,成功超越可口可樂在中國的銷售額。
2、真功夫:新定位締造中式快餐領(lǐng)導(dǎo)者。以蒸飯起家的中式快餐品牌真功夫在進(jìn)入北京、上海等地之后逐漸陷入發(fā)展瓶頸,問題店增加。在定位理論的幫助下,真功夫理清了自身最佳戰(zhàn)略機(jī)會(huì),聚焦于米飯快餐,成立米飯大學(xué),打造排骨飯為代表品項(xiàng),并以“快速”為定位指導(dǎo)內(nèi)部運(yùn)營及店面選址。真功夫重新獲得競(jìng)爭(zhēng)力,拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,進(jìn)一步鞏固了中式快餐領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
所以對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品來說,定位一定要準(zhǔn)確,準(zhǔn)確的定位會(huì)迅速提升市場(chǎng)份額,快速促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。定位理論能幫助企業(yè)跳出企業(yè)看企業(yè),透過現(xiàn)場(chǎng)看本質(zhì),從競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,戰(zhàn)略定位,顧客心智等方面來審視企業(yè)發(fā)展過程中的問題。定位是戰(zhàn)略的核心,是品牌的本質(zhì),是占有心智資源,是企業(yè)成本的源泉。品牌,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基石,是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保證,品牌定位是企業(yè)發(fā)展中必須堅(jiān)持的一項(xiàng)管理。
如果定位戰(zhàn)略能用來推銷產(chǎn)品,那為什么不能用來推銷你自己呢?你是什么?人和產(chǎn)品都有相同的問題,想讓所有人都滿意。你是什么樣的人?你在生活中的定位是什么?你能用一個(gè)概念來概況你自己的定位嗎?要是能的話,你能通過自己的職業(yè)來確定這個(gè)定位并加以利用嗎?大多數(shù)人沒有足夠的的信心為自己確立一個(gè)概念。他們猶豫不決,指望別人來給自己下定義。
企業(yè)和人都能進(jìn)行定位,其實(shí)任何一項(xiàng)制度和管理措施的出臺(tái)也需要定位,出臺(tái)的目的是什么?如何執(zhí)行到位,過程中會(huì)出現(xiàn)哪些問題,如何預(yù)判,如何解決。其實(shí)這些都是定位。定位這一課題,值得深思。
《定位》讀書筆記5
1、要想找到一個(gè)獨(dú)特的位置,你必須放棄傳統(tǒng)的邏輯思維。傳統(tǒng)邏輯認(rèn)為,你要在你自身或你的產(chǎn)品當(dāng)中找到定位觀念。你必須做到的是到潛在客戶的心智中尋找。
勝負(fù)在于潛在顧客的心智,這是定位理論中最基本的概念。
2、站在成功者的位置上自我宣傳,那是在宣傳你的愿望。從心理學(xué)上說,這是錯(cuò)的;從戰(zhàn)略角度說,這也是錯(cuò)的。潛在客戶看到這樣的廣告時(shí)會(huì)想:“不,你才不是呢。”
你如果想現(xiàn)在成功,就不能忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位,也不可離開自己的位置。
3、你必須承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。問題不在于“做什么”,而在于“何時(shí)做”。要想通過額外的努力去獲得較大的收效,就應(yīng)當(dāng)盡早建立產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位,這才是彌足珍貴的。
承認(rèn)現(xiàn)實(shí)是定位的第一步,小牌要切那些絕對(duì)小眾的概念,不要和大牌比資源。
4、第一個(gè)進(jìn)入人們心智的品牌所占據(jù)的長(zhǎng)期市場(chǎng)份額通常是第二個(gè)品牌的2倍、第三個(gè)品牌的4倍。而且,這個(gè)比例不會(huì)輕易改變。建立領(lǐng)導(dǎo)者地位。
5、跟隨者造就了領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕出市場(chǎng)。它需要它們來形成一個(gè)品類。領(lǐng)導(dǎo)地位是最好的“差異化因素”,是你的品牌獲得成功的保障。
6、二元法則:在每個(gè)品類中,最終只會(huì)剩下兩個(gè)品牌主導(dǎo)整個(gè)品類。應(yīng)該付出額外努力的時(shí)機(jī)顯然是局勢(shì)不明的時(shí)候,即雙方都不占有明顯優(yōu)勢(shì)的'時(shí)候。只用一年時(shí)間贏得的銷售領(lǐng)先,往往能維持好幾十年。
7、在廣告中說“我們是第一”為什么不是個(gè)好主意呢?這是處于心理上的考慮。你的潛在客戶已經(jīng)知道你是第一。不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)來建立領(lǐng)導(dǎo)地位,必須用潛在顧客的標(biāo)準(zhǔn)來確立領(lǐng)導(dǎo)地位。
宣傳品類的價(jià)值要比品牌好的多。
8、建立領(lǐng)導(dǎo)地位的主要因素是搶先進(jìn)入人們的心智。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)地位的主要因素則是強(qiáng)化最初的概念,這是評(píng)價(jià)一切跟隨者的標(biāo)準(zhǔn)。反過來說,其他產(chǎn)品都是“正宗貨”的仿效品。“正宗貨”也許是人們想出來的最有力、最能打動(dòng)人的廣告。
簡(jiǎn)單粗暴有效地突出你們的差異化,不斷重復(fù)的差異化。
9、企業(yè)的實(shí)力來自產(chǎn)品的實(shí)力,來自產(chǎn)品在潛在客戶心智中所占據(jù)的定位。要么第一個(gè)打入消費(fèi)者的心智,要么就是建立一個(gè)強(qiáng)大的替代性定位,或者是給已經(jīng)領(lǐng)先的對(duì)手重新定位。
10、一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一個(gè)十分新穎的概念,要想使攔截行動(dòng)行之有效,時(shí)間是關(guān)鍵。你得在新產(chǎn)品還沒有在潛在客戶的心智中扎根之前就主動(dòng)攔截它。
11、營銷戰(zhàn)中的攔截行動(dòng)與帆船比賽中的攔截戰(zhàn)術(shù)差別不大:絕不要讓對(duì)手?jǐn)[脫你的阻攔,進(jìn)入開闊水面,你無法預(yù)測(cè)以后的結(jié)果,也根本不知道之后的風(fēng)向。
12、領(lǐng)導(dǎo)者——即占有最大的市場(chǎng)份額的公司——同樣有可能擁有該市場(chǎng)中最高的利潤率。富人越來越富,窮人越來越窮。
13、使公司強(qiáng)大的不是規(guī)模,是品牌在心智中的地位。心智地位決定市場(chǎng)份額。定位行動(dòng)的最終目的應(yīng)當(dāng)是在某個(gè)品類獲得領(lǐng)導(dǎo)地位。
14、成為第一是艱巨的,保持第一卻容易很多。
15、在潛在客戶的心智中“找空位”是營銷領(lǐng)域中的最佳戰(zhàn)略之一。空位有用與否,不一定非得看它是否令人振奮、引人矚目甚至對(duì)顧客十分有利。要想找到空位,你必須具有逆向思考的能力,反其道而行之,如果人人都朝東走,那就看你能不能找到一個(gè)空位往西走。
《定位》是營銷從業(yè)人員入門書籍,無論你是從事營銷還是文案,推廣還是設(shè)計(jì),只要是跟市場(chǎng)有關(guān),那這一本一定是必讀書籍。
《定位》讀書筆記6
有幸拜讀了《定位》這本經(jīng)典好書,里面提到的核心思維是需要快速占領(lǐng)用戶心智并在行業(yè)的某個(gè)領(lǐng)域做到用戶心目中的第一,在二元法則的理解中,用戶最多只能記住行業(yè)的前兩名,所以占領(lǐng)用戶心智更是關(guān)乎企業(yè)的死生,就像王老吉和加多寶已經(jīng)穩(wěn)固占領(lǐng)涼茶領(lǐng)域的前兩名,和其正盡管使出很大力氣,仍然無法超越前兩名。
定位理論的背景
在信息大爆炸的時(shí)代,用戶無時(shí)不刻被周邊的各種信息包圍,例如APP廣告彈窗、電梯海報(bào)、公交車海報(bào)、電視廣告,等等,過度的商業(yè)傳播如何讓企業(yè)的產(chǎn)品能在用戶心目中占領(lǐng)一席之地就顯得非常重要,也是定位理論的背景。
成為第一,或成為某方面的第一
如何在過度傳播的時(shí)代占領(lǐng)一席之地呢?用戶提出了要成為第一,或者行業(yè)某個(gè)方面的第一。比如你技術(shù)牛逼,像掌握了太空技術(shù),那你可以像埃隆馬斯克那樣,進(jìn)入一個(gè)完全無競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,開發(fā)屬于自己的品牌aceX,如果你掌握了電動(dòng)車技術(shù),就可以“發(fā)明”電動(dòng)車特斯拉,如果你服務(wù)牛逼,像海底撈一樣可以將服務(wù)做到極致,那你也可以占領(lǐng)火鍋市場(chǎng)的no。就是說要確保跑道上只有你一個(gè)人。
消費(fèi)者認(rèn)知模式
要確保跑道上只有你一個(gè)人,不是用你的產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn),而是通過用戶的心智認(rèn)知去實(shí)現(xiàn),也就是說用戶在心理印象是什么,比事實(shí)是什么更重要。
我們不能強(qiáng)行去改變用戶的心智認(rèn)知,只能引導(dǎo)他將你的產(chǎn)品進(jìn)行分類,并在他的腦海里占據(jù)一個(gè)位置。因?yàn)槿祟惖恼J(rèn)知有限,特別是在信息處理上,人類記憶很難超過7件事。
第一印象的重要性
第一印象對(duì)于用戶來說非常重要,所以必須建立產(chǎn)品第一次在用戶心中的認(rèn)知,用戶更愿意相信的事情是什么,是建立消費(fèi)者認(rèn)知,二不是建立產(chǎn)品認(rèn)知。比如像小米主打性價(jià)比,主打年輕人的第一臺(tái)手機(jī),當(dāng)小米開始做高端機(jī)時(shí),高端機(jī)很難得到市場(chǎng)認(rèn)同,人們更愿意買華為或者蘋果,因?yàn)椴攀歉叨巳耸康腵象征。
不要挑戰(zhàn)第一,最好另辟蹊徑
一旦品牌在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)成為第一,最好就不要妄圖去挑戰(zhàn)它了,而應(yīng)該另外建立一個(gè)方面的第一。因?yàn)榈谝皇窍M(fèi)者促成的第一,你很難去改變用戶的認(rèn)知,比如上面提到的王老吉和加多寶已經(jīng)占據(jù)了涼茶市場(chǎng)的頭兩名,在殺入的和其正怎樣也很難殺出重圍。
最牛逼的品牌可以代表一個(gè)品類
這是定位理論的最高境界了,一個(gè)產(chǎn)品就相當(dāng)于代表了一個(gè)品類,比如合生元就代表了兒童益生菌,可口可樂代表了可樂。
暫時(shí)就理解到這些,歡迎讀者拍磚,補(bǔ)充。
《定位》讀書筆記7
在《定位》一書中,作者提出了一種新的傳播溝通方法:『定位』,通過『定位』我們可以快速的讓大眾了解我們的品牌(個(gè)人或產(chǎn)品),快速的建立品牌優(yōu)勢(shì),讓我們的品牌更容易的傳播。
『定位』的定義
定位的最新的定義是:如何讓你在潛在客戶的心智中『與眾不同』.
這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
潛在客戶的心智
與眾不同
所謂潛在客戶的心智實(shí)際上指的就是我們的品牌在其他人腦海中的印象。而且常常是『第一印象』。這就是平日里我們一直在強(qiáng)調(diào)『第一印象為什么重要』的原因。比如一提到『可樂』,第一印象肯定是『百事或可口』;提到手機(jī),第一個(gè)出現(xiàn)的詞匯是『iphone』。這些品牌已經(jīng)牢牢的占據(jù)了顧客的心智,處于『領(lǐng)導(dǎo)者』的地位。
一般情況下,在一個(gè)品牌領(lǐng)域中已經(jīng)有了一個(gè)或多個(gè)『領(lǐng)導(dǎo)者』的時(shí)候,也就是我們處于『跟隨者』的位置時(shí),『與眾不同』就體現(xiàn)出了巨大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),你與其他同類品牌之間的差異在哪里?如何讓顧客覺得你的和別人的不一樣。這種『不一樣』能夠幫助我們?cè)陬櫩偷男闹侵姓紦?jù)一席之地。
『領(lǐng)導(dǎo)者』的定位
歷史表明,第一個(gè)進(jìn)入人們心智的品牌所占據(jù)的長(zhǎng)期市場(chǎng)份額通常是第二個(gè)品牌的2倍,第三個(gè)品牌的4倍。而且,這個(gè)比例不會(huì)輕易改變。
通過上面這句話,我們明白『領(lǐng)導(dǎo)者』實(shí)際上占據(jù)了市場(chǎng)的大部分份額。要如何保證自己的『領(lǐng)導(dǎo)者』地位呢?下面是書中提到的作為『領(lǐng)導(dǎo)者』可以采用的定位方式:
什么不該做
只要公司擁有第一的位置,就在沒有必要去做廣告高呼:『我們是第一』.
因?yàn)檫@樣往往會(huì)適得其反,讓大家產(chǎn)生不必要的懷疑,畢竟你已經(jīng)是第一了,如果不斷重復(fù),只會(huì)給大家?guī)砝Щ螅J(rèn)為這里面會(huì)有問題。
不斷重復(fù)
不斷的重復(fù)『正宗』,讓自己成為某個(gè)領(lǐng)域的『代名詞』,這樣其他品牌只是『仿制品』。『正宗』就像初戀,永遠(yuǎn)在顧客的心目中占據(jù)著一個(gè)特殊的位置。
抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)
要擺脫『領(lǐng)導(dǎo)者』的傲氣,一旦發(fā)現(xiàn)哪種新產(chǎn)品有市場(chǎng)的話要果斷的推進(jìn)和出擊。
迅速回應(yīng)
時(shí)間非常重要,領(lǐng)導(dǎo)者只要攔截住對(duì)手的行動(dòng),就能永遠(yuǎn)的走在前面,立于不敗之地。
用多品牌攔截對(duì)手
可以通過『多品牌』來完成產(chǎn)品的更迭,讓使用了新技術(shù)或者更新的產(chǎn)品作為新的品牌來占據(jù)顧客的心智。不要嘗試改變已經(jīng)在顧客心智中形成的定位。
用更寬泛的名稱攔截對(duì)手
更加寬泛的名稱可以擴(kuò)展舊的定位廣度,比如把雜志《銷售管理》更名為《銷售管理與營銷》,這相當(dāng)于把覆蓋范圍涵蓋了新的營銷領(lǐng)域。
『跟隨者』的定位
大部分的場(chǎng)景下我們都是作為『跟隨者』的角色來進(jìn)入一個(gè)已經(jīng)存在的領(lǐng)域,在這種情況下,單純的『仿制』『跟風(fēng)』是無法提升我們的定位的。下面的.幾點(diǎn)可以幫助我們?cè)陬櫩托哪繉ふ业叫碌亩ㄎ弧?/p>
尋找空位
尺寸空位
高價(jià)空位
低價(jià)空位
其他有效空位
工廠空位
這些方式實(shí)際都可以理解為通過不同的維度或者角度來找到切入點(diǎn),也就是上面提到的可以讓你的品牌『與眾不同』的東西。所以,在進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域之前,作為『跟隨者』的我們需要明白有哪些『空位』是我們可以加以利用的,有哪些『空位陷阱』是需要避免的。
個(gè)人和職業(yè)定位
你是什么樣的人?你在生活總中的定位是什么?你能用一個(gè)概念來概括自己的定位嗎?要是能的話,你能通過自己的職業(yè)來確立這個(gè)定位并加以利用嗎?
上面的這幾個(gè)問題可以幫助我們更好的確立自己的個(gè)人和職業(yè)定位。比如看電影的時(shí)候,劇中經(jīng)常會(huì)說去找一個(gè)在這個(gè)領(lǐng)域最『專業(yè)』『最好』的人,如果我們把自己和這幾個(gè)關(guān)鍵字掛鉤,那成功也是水到渠成的事情。所以,要好好想想自己的個(gè)人的定位是什么?下面的幾個(gè)方法可以幫助我們建立個(gè)人定位。
要能犯錯(cuò)誤
任何值得做的事情都值得一試。如果是不值得做的,那就根本不該去做。
所以不要勇敢的去做那些『值得一試』的事情,一點(diǎn)成功了可以極大的改善自己的名聲和定位,不要害怕失敗。
避開品牌延伸陷阱
不要活在『別人的光環(huán)』之下,每個(gè)人都應(yīng)該獨(dú)立的品牌,不要活在別人的名頭之下,一但你通過『別人的名氣』來定位自己的話,很容易提升你在他人心中的期望,這樣往往適得其反。
找匹馬騎
事實(shí)上,通往名望和財(cái)富的道理很少能從自己身上找到。唯一的有把握的成功的方法是,為你找匹馬騎。你內(nèi)心可能很難接受這一點(diǎn),但人生的成功更多的是靠別人為你做些什么,而不是你能為自己做些什么。
這匹馬,實(shí)際上指的就是我們所要依賴的『軟件』和『硬件』。
第一匹馬是你所在的公司
第二匹馬是你的上司
第三匹馬是你的朋友
第四匹馬是好的想法
第五匹馬是信心
第六匹馬是你自己
《定位》讀書筆記8
今天,“定位”一詞已成為最重要的、使用最廣泛而頻繁的戰(zhàn)略術(shù)語之一。本書出版于1981年,兩位作者均以當(dāng)時(shí)的美國社會(huì)作為背景對(duì)傳播以及定位進(jìn)行了分析。三十多年前的美國作為世界超級(jí)大國,已然是一個(gè)媒介眾多、產(chǎn)品豐富、宣傳手段層出不窮的社會(huì),出現(xiàn)了傳播過度導(dǎo)致信息大量流失的問題,宣傳的產(chǎn)品想要在人們腦中留下深刻印象已經(jīng)很難,更何況是商品經(jīng)濟(jì)極度發(fā)達(dá)、世界市場(chǎng)愈發(fā)廣袤的今天呢?因此,本書在出版三十多年后的今天仍然具有重要價(jià)值的原因之一,就在于它提出了一個(gè)不僅僅在當(dāng)時(shí),甚至在今天和往后未來幾十年都仍然適用的營銷法則:定位。
那么何謂“定位”呢?我們常常覺得定位無非是公司和企業(yè)本身對(duì)于自己所在位置的認(rèn)知,卻忽略了公司和企業(yè)在預(yù)期客戶心目中的地位,而這恰恰是最為關(guān)鍵和重要的。本書為“定位”做出了一個(gè)概念性的解釋,即:在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位。事實(shí)上,正是由于信息流通速度大大的加強(qiáng),人們接受信息過多,才更加需要一個(gè)鮮明而簡(jiǎn)短的定位來穩(wěn)固企業(yè)的位置。在大腦備受騷擾的情況下,人們會(huì)在腦中有意識(shí)地形成產(chǎn)品階梯,將腦中記得的產(chǎn)品分為一二三等。例如可口可樂是可樂中的龍頭老大,百事與七喜排名二三,而其它并不鮮明的汽水品牌則淹沒在眾多產(chǎn)品里無出頭之日。
因此本書提出,要想在我們這個(gè)傳播過度的社會(huì)里取得成功,企業(yè)必須在預(yù)期客戶的頭腦里占有一席之地。這個(gè)一席之地不僅包括企業(yè)的短處和長(zhǎng)處,還包括其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝皇且粋(gè)非常好的選擇。人們永遠(yuǎn)會(huì)記得第一,第二卻極其容易被視而不見。除了書中所舉的第一個(gè)飛越太平洋的例子外,今天中國也有類似的例子。“真功夫”是我國第一個(gè)定位為“蒸米飯快餐”的,它也許不是第一個(gè)蒸米飯快餐品牌,卻由此占領(lǐng)了預(yù)期客戶心目中第一個(gè)蒸米飯快餐的定位。這正對(duì)應(yīng)了書中所點(diǎn)明的,不需要事實(shí)上你是否是第一,只需要人們認(rèn)為你是第一即可。這也正是本書反復(fù)提出的,在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位在中國的典型案例。
能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者自然是最佳選擇,然而領(lǐng)導(dǎo)者也并非憑借第一的名氣便能處處得志。如書中所說,在任何產(chǎn)品類別中,第一品牌的銷量總是大大超過第二的品牌,然而一旦在營銷中領(lǐng)先的公司在新產(chǎn)品類別中沒有爭(zhēng)得第一,該產(chǎn)品通常就會(huì)敗在別人手下。好比可口可樂雖然已經(jīng)是汽水的領(lǐng)導(dǎo)品牌,它旗下所推出的運(yùn)動(dòng)飲料卻無法和“第一”的運(yùn)動(dòng)飲料品牌競(jìng)爭(zhēng),正是由于人們不僅對(duì)品牌有其相應(yīng)定位,也對(duì)該品牌所代表的一類產(chǎn)品有相應(yīng)定位導(dǎo)致的。肯德基和麥當(dāng)勞是數(shù)一數(shù)二的快餐品牌,但它們針對(duì)中國市場(chǎng)推出的'米飯和粥卻十分不受歡迎,因?yàn)檫@不符合肯德基和麥當(dāng)勞在中國顧客心中“美式快餐”的定位。這也是許多企業(yè)存在的一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為企業(yè)的實(shí)力決定了產(chǎn)品的實(shí)力,事實(shí)上這種由內(nèi)而外的思維是行不通的,企業(yè)必須更加重視思維的客觀性,形成一種“由外而內(nèi)的思維”,必須明白企業(yè)的實(shí)力來自產(chǎn)品的實(shí)力,來自產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)的地位。這樣才能更有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。
對(duì)于追隨者來說,它們則要更見縫插針地尋找人們頭腦里還未被定位的部分,或者想方設(shè)法為競(jìng)爭(zhēng)者重新確立定位。不需追求人人滿意,只要預(yù)期客戶明白你能夠給與他們什么就夠了。例如五谷道場(chǎng)將自己定位為“健康的、非油炸方便面”,不僅簡(jiǎn)單明了,且將其它油炸方便面都重新定位為了非健康食品,達(dá)到在方便面市場(chǎng)中突出重圍的效果。
歸根結(jié)底,定位的關(guān)鍵還是在于簡(jiǎn)單化、明確化、客觀化。企業(yè)不能將自己的愿望當(dāng)作定位強(qiáng)加于顧客頭腦中,那只會(huì)使預(yù)期客戶產(chǎn)生排斥心理。
許多企業(yè)依賴自己建立起的品牌地位進(jìn)行產(chǎn)品延伸,大多數(shù)企業(yè)都將產(chǎn)品延伸看作良好的戰(zhàn)術(shù),本書卻把產(chǎn)品延伸歸類為“陷阱”,歸類為短期有益長(zhǎng)期不利的下策。因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)力決定了企業(yè)的實(shí)力,在人們頭腦中擁有鞏固地位意味著某個(gè)品牌變成了通用名稱的代名詞,過多的產(chǎn)品延伸只會(huì)讓人們混淆而產(chǎn)生厭煩。一個(gè)合適的名字便尤為重要。一個(gè)含義不好或是會(huì)與原產(chǎn)品混淆的名字,很容易使產(chǎn)品走上銷售的下坡路,因?yàn)槊志褪前哑放茠煸陬A(yù)期客戶頭腦中產(chǎn)品梯子上的鉤子,實(shí)際上打入人們頭腦的是產(chǎn)品的“名字”。而壞名字自然會(huì)產(chǎn)生壞名聲,一個(gè)壞的產(chǎn)品名字極有可能影響到企業(yè)本身。
定位不只是對(duì)產(chǎn)品而言,在本書看來,對(duì)公司、對(duì)國家、對(duì)服務(wù)甚至對(duì)一個(gè)人自己都可以進(jìn)行定位。以個(gè)人來說,定位要求我們職業(yè)專長(zhǎng)化,選定某個(gè)具體的位置與自我聯(lián)系起來,樹立專家地位。其次要勇于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搏斗,然而要盡量避免與領(lǐng)先者正面交鋒。其三樹立堅(jiān)持的理念,確定基本定位戰(zhàn)略之后就要堅(jiān)持下去。最后是懂得限制創(chuàng)造性,這是定位思維的重點(diǎn)。這些不僅是個(gè)人通往成功的關(guān)鍵,更是企業(yè)、社會(huì)、國家成功的關(guān)鍵。
“創(chuàng)新精神本身毫無價(jià)值可言,它只有在為定位目標(biāo)服務(wù)的時(shí)候才能發(fā)揮其效應(yīng)”,廣告也許需要的并不是徹徹底底的創(chuàng)新,而是與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系的定位。定位定義了一種嶄新的傳播方式,即在紛亂嘈雜的傳播環(huán)境中,簡(jiǎn)介明確地確立在客戶頭腦中的地位。定位,實(shí)則定義的是存在在客戶頭腦中的對(duì)產(chǎn)品的概念。
對(duì)于個(gè)人而言,定位就是對(duì)自己的認(rèn)知,只有足夠了解自己,了解自己的需求,才能更好的找到自己的定位。
《定位》讀書筆記9
在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,我們都會(huì)思考如何走出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境。這本經(jīng)典的《定位》,也許仍能給我們一些啟發(fā)。畢竟,一本好書,無問新舊。
談定位有一個(gè)基本前提,供給嚴(yán)重過剩。倘若是一個(gè)供不應(yīng)求的狀態(tài),企業(yè)已經(jīng)活得挺好了,也沒有動(dòng)力來找新的定位。當(dāng)然,客觀上大部分的企業(yè)都已經(jīng)處于供過于求的市場(chǎng)狀態(tài),如果不想著轉(zhuǎn)變,等到有一天,時(shí)代拋棄你的時(shí)候,連一聲再見都不會(huì)說。
所以,想要突出重圍,就得找到屬于你的“新大陸”。
1、什么是定位?
定位理論提供了一個(gè)更全面的視角,即在充分競(jìng)爭(zhēng)的情況下,通過了解企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及客戶心智,從而找到差異化競(jìng)爭(zhēng)的突破口。上至國家,下至個(gè)人,都可以運(yùn)用定位理論來指導(dǎo)實(shí)踐。
用書中的原話來說,定位就是在潛在顧客的心智中做到與眾不同。在這個(gè)傳播過度的`社會(huì),人們會(huì)對(duì)海量的信息進(jìn)行忽略和屏蔽,我們需要篩選出那些最容易進(jìn)入心智的原始信息,“一詞占領(lǐng)心智”,比如沃爾沃是“安全”,寶馬是“駕駛”,王老吉是“下火”。
企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題,傳統(tǒng)的做法通常是向內(nèi)找原因,比如提升員工績(jī)效,加強(qiáng)內(nèi)部管理等等,實(shí)際上,更應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維方式,向外看。社會(huì)變化太快,“時(shí)代拋棄你,與你無關(guān)”。
生態(tài)學(xué)有一個(gè)“生態(tài)位”的概念,即每一個(gè)生物種群在生態(tài)系統(tǒng)中都有一個(gè)位置,參與了生態(tài)系統(tǒng)的循環(huán)。當(dāng)與其它種群出現(xiàn)生態(tài)位重疊,就出現(xiàn)了“種群競(jìng)爭(zhēng)”。比如樹林里的馬和鹿,都要靠樹葉來生存,它們都會(huì)想方設(shè)法地多吃樹葉以保障生存。鹿能夠伸長(zhǎng)脖子吃到更高處的樹葉,也就和馬不在一個(gè)生態(tài)位上了,因此長(zhǎng)頸鹿能夠繁衍至今,馬兒則進(jìn)化出了出色的奔跑能力,覓食范圍更廣,也保障了食物來源。還有一個(gè)極端的例子,即在原有的生態(tài)位有競(jìng)爭(zhēng)有天敵,通過找到一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)的新環(huán)境,種群就會(huì)出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng),根本控制不住,生態(tài)學(xué)的說法叫“生物入侵”。
企業(yè)也一樣,在一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境下,也有自己的位置。要想突破瓶頸,就需要找到新的定位。營銷上的說法,就是病毒式營銷。
2、為什么需要定位?
人的心智空間是有限的,對(duì)于某一個(gè)品類的品牌而言,很難讓人記住超過七個(gè)品牌。這是人的本性,很難改變。而能夠進(jìn)入人的腦海的,往往是能夠打動(dòng)其內(nèi)心的品牌,或者說,品牌所傳遞出來的感覺滿足了人對(duì)某一方面的訴求。
比如涼茶原本只是廣東的一種地方飲品,加多寶集團(tuán)通過將其定位于“降火”,避開了競(jìng)爭(zhēng)激烈的傳統(tǒng)飲料市場(chǎng),滿足了人們“怕上火”的心理需求,從而將一款單品打造成了爆品,年銷售額甚至超過飲料巨頭可口可樂。更重要的是,其它飲料品牌根本無法涉足這一領(lǐng)域。盡管后來有一眾跟隨者,“涼茶正宗”的品牌形象已經(jīng)深入人心,行業(yè)第一的地位也無人撼動(dòng)。
還有當(dāng)下火熱的“六個(gè)核桃”,也是找準(zhǔn)了“核桃補(bǔ)腦”這個(gè)定位,在植物飲料市場(chǎng)一騎決塵。當(dāng)然,這個(gè)定位的前提是,六個(gè)核桃解決了核桃乳口感和穩(wěn)定性的技術(shù)問題,在生產(chǎn)工藝上保證了產(chǎn)品品質(zhì)和口感,否則定位再精準(zhǔn),產(chǎn)品不好喝,也難讓人買單。
3、怎么找到定位?
關(guān)于如何運(yùn)用定位,書中給出了四個(gè)步驟:
第一步,分析整個(gè)外部環(huán)境,確定“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么”。
第二步,避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在顧客心智中的強(qiáng)勢(shì),或利用其強(qiáng)勢(shì)中蘊(yùn)含的弱點(diǎn),確立品牌的優(yōu)勢(shì)位置——定位。
第三步,為這一定位尋求一個(gè)可靠的證明——信任狀。
第四步,將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,以將這一定位植入顧客的心智。
簡(jiǎn)單來說,就是了解三方:企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶,從而找到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手錯(cuò)位的、與企業(yè)自身匹配的客戶需求,同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整策略,強(qiáng)化品牌形象。
這種感覺就像,其它人都在某個(gè)領(lǐng)域打得火熱,而你獨(dú)自開辟了一塊新的市場(chǎng)。
比如王老吉開創(chuàng)了涼茶品牌,成為國內(nèi)飲料界的No.1,而可口可樂毫無招架之力;比如東阿阿膠從普通的補(bǔ)血保健品重新定位為“滋補(bǔ)品”,從而跳出了傳統(tǒng)保健品市場(chǎng)的怪圈,在資本市場(chǎng)一騎絕塵。
小結(jié)一下,就是三個(gè)關(guān)鍵詞:
1、解放思想:不僅要審視自身,也要看看外面的世界,錯(cuò)開正面競(jìng)爭(zhēng);
2、實(shí)事求是:結(jié)合自己的條件和能力,這是一切行動(dòng)的基礎(chǔ),不宜妄自菲薄,也不宜盲目自大;
3、與時(shí)俱進(jìn):根據(jù)市場(chǎng)變化情況不斷調(diào)整策略,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象。
《定位》讀書筆記10
《定位》是一本非常好的書。解決了我們思維上的很多困惑。讓我們了解了一個(gè)公司在發(fā)展運(yùn)作過程中一些至關(guān)重要的策略。
定位:要從一個(gè)產(chǎn)品開始。那產(chǎn)品可能是一種商品、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)機(jī)構(gòu)甚至是一個(gè)人,也許就是你自己。
但是,定位不是你對(duì)產(chǎn)品要做的事。定位是你對(duì)預(yù)期客戶要做的事。換句話說,你要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位。
成功企業(yè)的成功確實(shí)有許多借鑒之處,但它們很榮幸能在比今天簡(jiǎn)單得多的環(huán)境中就已成長(zhǎng)為巨人從失敗中吸取教訓(xùn),不僅來得更加容易,而且對(duì)有效和無效因素也將得出更透徹的分析了解超級(jí)品牌的盛衰沉浮,我們將更清楚什么是最普遍的錯(cuò)誤。從風(fēng)風(fēng)光光落到難以度日的企業(yè),最近還真是不乏其數(shù)。我們說的太多,聽的太少,老一套做廣告的日子已經(jīng)一去不復(fù)返,老式的廣告詞也是一樣。現(xiàn)在你只能聽到比較級(jí)形容詞,而不是最高級(jí)。
通俗易懂地定義一個(gè)品類,實(shí)在是非常有必要。首先必須回答“產(chǎn)品是什么”
如果你描述的品類已經(jīng)引起困惑,那么你進(jìn)入消費(fèi)者心智的機(jī)會(huì)幾乎等于零,試圖改變消費(fèi)者對(duì)你已有認(rèn)知的錯(cuò)誤。心智認(rèn)知就是品牌的事實(shí),因?yàn)闋I銷是認(rèn)知的戰(zhàn)場(chǎng),而非產(chǎn)品的'戰(zhàn)場(chǎng),營銷過程是與心智認(rèn)知發(fā)生作用的過程。在
營銷世界里,沒有客觀的現(xiàn)實(shí),也沒有最好的產(chǎn)品,只有一樣?xùn)|西:現(xiàn)有的潛在顧客心智中的認(rèn)知
如果其他競(jìng)爭(zhēng)者已在消費(fèi)者心智中建立某種認(rèn)知,這時(shí)你才想去占有它—完全是做無用功
沃爾沃搶注了“安全”概念。許多其他汽車生產(chǎn)商,包括奔馳和通用,都曾圍繞“安全”大做文章。但除了沃爾沃,沒有一個(gè)品牌以“安全”的訴求成功進(jìn)入消費(fèi)者心智
因?yàn)槠渌囆Q安全的緣故,而使得消費(fèi)者愈發(fā)意識(shí)到安全的重要,沃爾沃憑此超過了奔馳和寶馬,一舉成為美國最暢銷的豪華車。
你不能與競(jìng)爭(zhēng)者采用相同的字眼或定位。你得找到另外一個(gè)字眼,尋找其他屬性
成功導(dǎo)致自大,自大導(dǎo)致失敗,人一旦成功,就很難保持客觀,他們常常以自己的判斷代替市場(chǎng)需求。公司規(guī)模越大,首席執(zhí)行官就越有可能與前線部隊(duì)脫離聯(lián)系。這可能是制約公司成長(zhǎng)的最重要因素。成功的人往往疏于客觀,常以自己的判斷替代市場(chǎng)需求。
品牌能成功,是因?yàn)槠髽I(yè)做了正確的營銷決策,根據(jù)營銷基本法則,步步為營。他們第一進(jìn)入消費(fèi)者心智,縮小焦點(diǎn)范圍,搶先占有一個(gè)最強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品屬性,對(duì)品牌名或企業(yè)的名字越認(rèn)同,就越容易掉進(jìn)品牌延伸的陷阱。建立品牌初時(shí),自大可以是有效的推動(dòng)力。然而一旦進(jìn)入營銷階段,自大就是敵人,成功的營銷者能思消費(fèi)者之所思,站在消費(fèi)者角度看問題,從不把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于任何情況,營銷過程中唯一有價(jià)值的,就是消費(fèi)者認(rèn)知
小公司在精神上比大公司更貼近營銷前線,寧愿在一處強(qiáng)勢(shì),而不愿拉長(zhǎng)戰(zhàn)線,處處挨打。如果產(chǎn)品已有一個(gè)清晰、表達(dá)準(zhǔn)確的區(qū)隔概念,再去制造更多版本只會(huì)使它越來越混亂。
要想在定位時(shí)代獲得成功,你必須心懷坦蕩,在決策過程中努力排除一切虛榮心,因?yàn)樗荒苎谏w問題的實(shí)質(zhì)。定位過程中最重要的方面之一就是,要能夠客觀地評(píng)價(jià)產(chǎn)品,并且了解顧客和預(yù)期客戶是如何評(píng)價(jià)這些產(chǎn)品的,只有一目了然的點(diǎn)子才能行得通。過量的宣傳反而 會(huì)妨礙除宣傳之外的任何其他事情取得成功。如今行得通的簡(jiǎn)單點(diǎn)子,即以直截了當(dāng)?shù)姆绞郊?以應(yīng)用的、用簡(jiǎn)單的詞語表達(dá)出來的簡(jiǎn)單概念。解決問題的方祛往往簡(jiǎn)單得讓成千上萬的人對(duì)其視而不見,
通過對(duì)公司的定位認(rèn)識(shí)和定位研究,對(duì)從事證券分析行業(yè)的人員來說,了解品牌公司和未來的發(fā)展極有幫助,對(duì)制定策略分析和研究打開思路,有很大的可讀性。
《定位》讀書筆記11
定位始于產(chǎn)品,定位的對(duì)象可以是一件商品,一項(xiàng)服務(wù),一家公司,一個(gè)機(jī)構(gòu),甚至是一個(gè)人,也許是你自己。但是定位并非要改變產(chǎn)品,而是要調(diào)整潛在顧客的心智,也就是說在潛在顧客的心智中對(duì)茶農(nóng)進(jìn)行定位。
定位的基本方法,并非創(chuàng)造某種新的,不同的事物,而是調(diào)動(dòng)心智中已有的認(rèn)知,重新連接以及存在的聯(lián)系。
在傳播過度的社會(huì)中,人們唯一的防御就是讓心智極度簡(jiǎn)化,傳播和建筑一樣,少即多,我們一定要“削尖”我們的信息,使其能切入人們的心智。
我們?yōu)榻鉀Q某種商業(yè)及社會(huì)問題而對(duì)傳播的過度使用,以及堵塞了我們的傳播渠道,以至于只有極少量的信息能夠被接受,在美國,平均每年大約有3萬冊(cè)新書出版,這聽起來好像不多,但當(dāng)你了解到幾時(shí)每天24小時(shí)不斷地讀,你需要17年才能讀完一年所出版的書,你就知道那并不少,誰能跟得上?
在傳播過度的.社會(huì)中,傳播反而更重要了,有效的傳播,是一切皆有可能,定位是一套系統(tǒng)的尋找心智空位的方法,它建立在傳播需要恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)景的觀念之上。
成為第一是進(jìn)入心智的捷徑。
第一個(gè)在月球上漫步的人是誰?尼爾.阿姆斯特朗
第二個(gè)呢?
世界上第一高峰是那座?喜馬拉雅山.珠穆朗瑪峰
第二座呢?
假如你想在愛情或者商業(yè)上取得成功,就必須認(rèn)識(shí)到第一個(gè)進(jìn)入心智的重要性。
心智就像電腦的內(nèi)存條一樣,為選擇存儲(chǔ)的每一個(gè)單位的信息都設(shè)置了一個(gè)空位。但人類的心智沒有足夠的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)來處理這些信息,根據(jù)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家喬治.米勒博士的研究,普通人的心智不能同時(shí)處理七個(gè)以上的單位。
要想找到一個(gè)獨(dú)特的定位,你就必須摒棄傳統(tǒng)的邏輯思維,傳統(tǒng)邏輯思維認(rèn)為,你要從自身或產(chǎn)品中尋找定位概念,錯(cuò),你必須在潛在顧客的心智中尋找。實(shí)踐證明,第一個(gè)進(jìn)入人們心智中的品牌所占據(jù)的產(chǎn)期市場(chǎng)份額通常是第二品牌的2倍,是第三品牌的4倍,而且這種比例關(guān)系不會(huì)輕易改變。建立領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵是搶先進(jìn)入心智,而維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵則在于強(qiáng)化原創(chuàng)的概念,建立標(biāo)準(zhǔn),讓競(jìng)爭(zhēng)品牌以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)被人評(píng)判。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行之有效的方法并不一定適用于跟隨著,領(lǐng)導(dǎo)者往往可以通過攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)來維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,但是,地位的不同使得跟隨著無法像領(lǐng)導(dǎo)者那樣通過攔截獲益,跟隨著模仿領(lǐng)導(dǎo)者的行為,根本不算攔截,而是跟風(fēng),只有在一種情況下跟隨著的行為才會(huì)偶爾奏效,那就是領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)遲緩,尚未建立定位。
名字就像鉤子,利用它能把品牌掛在潛在顧客心智中的產(chǎn)品階梯上,在定位時(shí)代,你唯一能做的最重要的就是給產(chǎn)品起名字,選擇一個(gè)響亮,接近通用又帶描述性的名字,可以阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟風(fēng)進(jìn)入你的領(lǐng)地。
有些有抱負(fù)的聰明的人發(fā)現(xiàn)自己前途迷茫,這時(shí)他們通常會(huì)怎么辦?
他們會(huì)更加努力,他們想用長(zhǎng)時(shí)間的艱苦工作和投入來扭轉(zhuǎn)局面,成功的秘訣在于埋頭苦干,把工作做的比別人好,這樣名和利自然會(huì)到你身上,對(duì)吧?
錯(cuò)誤,更加努力很少成為通往成功之路,更聰明的努力才是更好的辦法。
成功六部曲:
1.你已經(jīng)擁有什么定位?
2.你想擁有什么定位?
3.你必須超越誰?
4.你有足夠的錢嗎?
5.你能堅(jiān)持到底嗎?
6.你的傳播體現(xiàn)了自己的定位嗎?
《定位》讀書筆記12
有人說:“如果只看一本營銷書籍,首選《定位》。”
定位--改觀了人類“滿足需求”的舊有營銷認(rèn)識(shí),開創(chuàng)了“勝出競(jìng)爭(zhēng)”的營銷之道。
總序
1.三次生產(chǎn)力革命:
(1)特勒“科學(xué)管理”——“更聰明的工作方法”,大大提高了工作者的生產(chǎn)力。
(2)德魯克“管理”——通過管理來提高組織的生產(chǎn)力。
(3)特勞特“定位”——通過“定位”這一新的生產(chǎn)工具,大幅提升品牌生產(chǎn)力。
2.定位四步法
(1)分析整個(gè)外部環(huán)境,確定“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么”(過多的選擇、有限的心智,決定了經(jīng)營方式已從顧客導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。)
(2)避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在顧客心智中的強(qiáng)勢(shì),或是利用其強(qiáng)勢(shì)中的蘊(yùn)含的的弱點(diǎn),確立品牌的優(yōu)勢(shì)位置——定位。
(3)為這一定位尋求一個(gè)可靠的證明——信任狀。
(4)將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,以將這一定位植入顧客的心智。
3.品牌成主體、奪取“心智資源”、定位激發(fā)品牌生產(chǎn)力、定位提升運(yùn)營績(jī)效、定位客觀存在、所有組織都需要定位。
引言
1.溝通本身就是問題。
2.定位是一種觀念,它改變了廣告的本質(zhì)。這一觀念如此簡(jiǎn)單,以致人們很難了解其功效之強(qiáng)大。
3.定位的最新定義是:如何讓你在潛在客戶心智中與眾不同。
第一章 到底何為定位
1.定位的基本方法,不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。
2.就創(chuàng)造而言,去創(chuàng)造某張未存在于心中的事物,即使是有可能,也一定是日益困難的。
3.我們還不明白“太多”的真正含義。比如一家中型超市如今已擁有四萬個(gè)存貨單位(SKU)。
4.傳播過度的社會(huì)。人均200美元是基于廣義的廣告概念得出的。如果你只計(jì)算“傳媒開支”的話,1972年的實(shí)際數(shù)字是人均110美元左右。而今天,這一數(shù)字已達(dá)到880美元。我們確實(shí)生活在一個(gè)傳播過度的社會(huì)里,而且沒有情況好轉(zhuǎn)的跡象。
5.傳播過度的社會(huì)中,獲得成功的唯一希望,是要有選擇性,集中火力于狹窄的目標(biāo),細(xì)分市場(chǎng)。一言以蔽之,就是“定位”。
6.過度簡(jiǎn)化的心智。不要試圖改變?nèi)祟惖男闹鞘嵌ㄎ焕碚撟钪匾脑瓌t之一。在傳播過度的社會(huì)中,人的唯一防衛(wèi)力量就是過度簡(jiǎn)化的心智。
7.簡(jiǎn)化信息這個(gè)定位觀念又進(jìn)一步發(fā)展成我們“一次占領(lǐng)心智”的理論。例如,沃爾沃用的是“安全”一次,寶馬用的是“駕駛”,聯(lián)邦快遞是“隔夜到達(dá)”,佳潔士是“防蛀”。
8.盡量簡(jiǎn)化信息。傳播和建筑一樣,越簡(jiǎn)潔越好。你一定要“削尖”你的信息,使其能切入人的心智;你一定要拋棄意義含糊,模棱兩可的語詞,要簡(jiǎn)化信息;如果想給人留下長(zhǎng)久的印象,就要再簡(jiǎn)化些。依靠傳播為生的人,都知道盡量簡(jiǎn)化的必要。
9.真理與之無關(guān)。重要的是人們心智中已存在的認(rèn)知。定位思想的本質(zhì)在于,把認(rèn)知當(dāng)成現(xiàn)實(shí);來接受,然后重構(gòu)這些認(rèn)知,并在顧客心智中建立想要的“位置”。我們后來稱這種方法為“由外而內(nèi)”的思維。
10.把焦點(diǎn)集中于潛在顧客而非產(chǎn)品,你就簡(jiǎn)化了選擇過程,也學(xué)到了原則與觀念,這有助于你大幅提高傳播效率。
11.“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。”言外之意就是,銷售者或傳播者永遠(yuǎn)是錯(cuò)的。接受“傳播者是錯(cuò)的,接受方是對(duì)的”的想法可能有些憤世嫉俗。但如果你想讓你的信息被別人衷心接受,你確實(shí)別無選擇。
第二章 心智備受騷擾
1.在傳播上,多則是少。我們過度使用傳播解決大量商業(yè)及社會(huì)問題,因而阻塞了我們的傳播渠道,以至于只有極少量的信息能夠通過,而且所通過的還不是最重要的信息。
2.傳播渠道阻塞。在過去的20年里,最引人注目的進(jìn)步之一是營銷思想在全世界普及。許多發(fā)達(dá)國家的廣告量正在接近美國。如今美國的廣告量不及世界總量的1/3.新出現(xiàn)的媒體哪一種也不能取代現(xiàn)有的媒體,但它卻改變和改造了原先的媒體。電臺(tái)廣播過去是一種娛樂性媒體,如今則成了新聞、音樂和談話媒體。僅休斯敦一座城市就有185個(gè)頻道。美國現(xiàn)在擁有12458座電臺(tái),卻仍然沒有跡象表明,傳播對(duì)心智的這種騷擾今后不會(huì)愈演愈烈。《紐約時(shí)報(bào)》周日版的字?jǐn)?shù)如今仍然在50萬字上下。通往心智的道路上,交通阻塞、引擎過熱,火氣和溫度正在同時(shí)上升。
3.布朗、康納利和雪弗蘭。要想讓信息穿越層層屏障,抵達(dá)潛在客戶的心智,你必須用一種盡量簡(jiǎn)單的方法。
4.媒體爆炸。信息流失的另一個(gè)原因,是我們?yōu)閭鞑ザl(fā)明了太多的媒體。廣告量如此急劇增加的后果之一是:作為營銷的手段,廣告作用降低,公關(guān)作用增強(qiáng)。美國廣告聯(lián)合會(huì)最近在1800名高級(jí)經(jīng)理中就企業(yè)各項(xiàng)職能的重要性所開展的一次調(diào)查表明,公關(guān)比廣告更為重要。
5.產(chǎn)品爆炸。造成信息不斷流失的另一個(gè)原因,是我們發(fā)明了太多的產(chǎn)品用于滿足我們的生理與心理需求。20年來,超級(jí)市場(chǎng)越來越大。如今一家普通的超市就能陳列4萬種商品。相比之下,人均擁有的詞匯量只有8000個(gè)。
6.科學(xué)家發(fā)現(xiàn),人只能接受有限的感覺。超過某一極限,腦子就會(huì)一片空白,失去正常的功能(牙科醫(yī)生就一直在利用這些發(fā)現(xiàn),他們給病人戴上耳機(jī),將聲音調(diào)大,一直到他沒有痛覺)。
7.在做廣告時(shí),自矜與驕傲一樣,都會(huì)導(dǎo)致毀滅,傲慢的人最終必將敗亡。
第三章 進(jìn)入心智
1.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)適當(dāng)?shù)娜苏f適當(dāng)?shù)脑挕6ㄎ皇菍ふ倚闹侵暗?一套有組織的體系。它以這樣一個(gè)概念為基礎(chǔ),即傳播只有在正確的時(shí)機(jī)和環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)。
2.進(jìn)入心智的捷徑。成為第一,是進(jìn)入心智的捷徑。要想“在心智中留下不可磨滅的信息”,你首先需要的根本不是信息,而是心智,是一個(gè)純潔的心智,一個(gè)未收到其他品牌污染的心智。“當(dāng)?shù)谝粍龠^做得更好”是迄今位置最有效的定位觀念。
3.進(jìn)入心智的難點(diǎn)。要想第二個(gè)進(jìn)入人們的心智就難多了。屈居第二和默默無聞沒什么區(qū)別。假如你沒有第一個(gè)進(jìn)入潛在顧客的心智,(無論是作為個(gè)人、政客、還是商家)就會(huì)遇到定位上的難題。“你如果不能在這一方面爭(zhēng)得第一,那就在另一個(gè)領(lǐng)域成為第一。”這是第二有效的定位原理。
4.廣告界的教訓(xùn)。市場(chǎng)上的混亂反映了一個(gè)事實(shí),即廣告沿用過去的習(xí)慣做法已不再有效。但是老一套行事方法不易杜絕。守舊的人會(huì)說:“只要產(chǎn)品良好、計(jì)劃周到、廣告片具有創(chuàng)意,廣告是沒有理由不能完成其任務(wù)的”。然而他們忽視了一個(gè)重要的、顯而易見的原因,就是市場(chǎng)本身。今天市場(chǎng)上的噪音實(shí)在太大了。在今天傳播過度的社會(huì)中,用老的、傳統(tǒng)的方法去制造信息是不會(huì)有成功的希望的。
5.產(chǎn)品時(shí)代。當(dāng)時(shí)的廣告人,把注意力集中于產(chǎn)品的特點(diǎn)及顧客的利益上。他們所尋求的是勞斯·瑞夫斯所稱的“獨(dú)特的銷售主張”。伴隨著大量的模仿商品雪花似的涌入市場(chǎng),產(chǎn)品時(shí)代終結(jié)了。
6.形象時(shí)代。20世紀(jì)60年代,廣告人發(fā)現(xiàn)聲譽(yù)與形象比任何單一的產(chǎn)品特點(diǎn)更重要。然而,正如跟風(fēng)產(chǎn)品毀滅了形象時(shí)代,跟風(fēng)公司也毀滅了形象時(shí)代。當(dāng)每一家公司都努力為自己建立形象時(shí),其互相干擾的程度之高,沒有幾家公司能夠
取得成功。靠形象成功的品牌,大部分又都是由于驚人的技術(shù)成就,而非突出的廣告成就。“施樂”和“寶麗萊”就是這樣的例子。
7.定位時(shí)代。今天,廣告業(yè)顯然已邁進(jìn)一個(gè)嶄新的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,創(chuàng)意不再是廣告成功的關(guān)鍵。要想在傳播過度的社會(huì)里取得成功,企業(yè)必須在潛在顧客的心智中占有一個(gè)位置。這一位置不僅包含企業(yè)自身的強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì),還包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)。廣告業(yè)正進(jìn)入一個(gè)戰(zhàn)略為王的時(shí)代。在定位的時(shí)代,發(fā)明或發(fā)現(xiàn)某一事物并不夠,甚至沒有必要。但是,你必須要做到第一個(gè)進(jìn)入潛在顧客心智。IBM并沒有發(fā)明電腦,電腦是蘭德公司的發(fā)明。然而IBM是第一個(gè)在潛在顧客心智中建立電腦定位的公司。
8.阿美利哥發(fā)現(xiàn)了什么。阿美利哥并不是最早發(fā)現(xiàn)美洲大陸的人,他是15世紀(jì)的IBM,阿美利哥比哥倫布晚5年,但他做對(duì)了兩件事。第一,他把新世界定位為獨(dú)立的大陸,完全與亞洲大陸分開。這在當(dāng)時(shí)的地理學(xué)上引發(fā)了一場(chǎng)革命。第二,他大量寫作,介紹他的發(fā)現(xiàn)和理論。其中意義特別重要的是,在他第三次遠(yuǎn)航時(shí)寫的五封信,其中一封在短短25年的時(shí)間里被翻譯成40種不同的文字。在他去世之前,西班牙授予他西班牙公民稱號(hào),并賜以高官厚祿。結(jié)果歐洲人居然以為是阿美利哥·韋斯普奇發(fā)現(xiàn)了美洲大陸,并以他的名字來命名新大陸。哥倫布則死于獄中。
9.米獅龍發(fā)現(xiàn)了什么。“米獅龍堪稱一流”將此品牌定位成高價(jià)美國啤酒。只在幾年之間,米獅龍?jiān)诿绹殉蔀殇N售量最大的啤酒之一,而且價(jià)格不菲。米獅龍是美國國內(nèi)第一個(gè)高價(jià)位啤酒嗎?當(dāng)然不是。然而米獅龍確實(shí)在啤酒消費(fèi)者心智中第一個(gè)建立這一定位的啤酒品牌。
10.米勒發(fā)現(xiàn)了什么。“品嘗頂級(jí)淡啤的真正樂趣”。現(xiàn)今,對(duì)許多人或產(chǎn)品,通往成功的捷徑是看看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么,然后去掉其中的詩意或創(chuàng)意,因?yàn)檫@些已經(jīng)成為阻礙信息進(jìn)入心智的障礙。用一種單純、簡(jiǎn)單的信息,你就能進(jìn)入潛在顧客的心智。
11.品牌名稱和他的定位一樣重要,也許比定位還重要。
第四章 心智中的小階梯
1.要想使一個(gè)新品牌進(jìn)入心智,就得刪除或重新定位已經(jīng)占據(jù)品類階梯的老品牌。計(jì)算機(jī)的運(yùn)行方式也完全相同。
2.心智有一個(gè)針對(duì)現(xiàn)有信息量的防御機(jī)制,它拒絕其所不能“運(yùn)算”的信息,它只接受與其狀態(tài)相符合的新的信息,把其他的一切都過濾掉。
3.你看到的就是你想看到的。你嘗到的就是你想嘗到的。要不然,廣告就沒有任何存在的必要了。假如消費(fèi)者都是理性而非感性的話,就不會(huì)有廣告,至少不會(huì)像今天我們所知道的這樣。任何廣告的首要目標(biāo)就是提高人們的期望值。造成一種假象,即該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)產(chǎn)生你期望看到的奇跡。而且,轉(zhuǎn)眼之間奇跡就出現(xiàn)了。然而創(chuàng)造相反的期望,產(chǎn)品就會(huì)陷于困境。
4.容量不足的容器。人類的心智不僅排斥與其現(xiàn)有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)不相符合的信息,它也沒有足夠的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)來處理這些信息。為了應(yīng)付復(fù)雜,人們學(xué)會(huì)了把一切加以簡(jiǎn)化。
5.產(chǎn)品階梯。對(duì)于每一類產(chǎn)品,潛在客戶的心智中差不多都有一個(gè)梯子。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在最上一層,第二名處與第二層,第三名處于第三層。各梯子的層數(shù)不一,最常見的分為三層,七層則可能是最多了(七定律)。一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者如果想增加市場(chǎng)份額,要么排擠上方的的品牌(這種做法通常行不通),要么把自己的品牌與其他公司的品牌關(guān)聯(lián)起來。你有了全新的產(chǎn)品后,告訴潛在顧客該產(chǎn)品不是什么,往往要比告訴他們?cè)摦a(chǎn)品是什么還管用。
6.“關(guān)聯(lián)”定位法。在如今的市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者的定位和你自己的定位同等重要,有時(shí)甚至更為重要。在定位時(shí)代早期,安飛士的廣告是著名的成功案例。“安飛士在租車行業(yè)只不過是第二,為什么還找我們?我們工作更努力。”最好的廣告標(biāo)題總是能讓讀者說出某個(gè)詞或短語使意思更完整。正是這一點(diǎn)使廣告“引人入勝”。“關(guān)聯(lián)”定位是一種典型的定位方法。如果一家公司不是第一,則他一定要盡早占據(jù)第二的位置,那可不是一件輕松的任務(wù)。
7.“非可樂”定位法。另一個(gè)典型的定位戰(zhàn)略是悄悄爬上由別人占據(jù)的梯子,就像七喜公司那樣。“非可樂”定位法通過把產(chǎn)品與已經(jīng)占據(jù)潛在客戶心智的東西聯(lián)系到一起。要找到一個(gè)獨(dú)特的位置,你必須放棄傳統(tǒng)的邏輯思維。傳統(tǒng)邏輯認(rèn)為,你要在你自身或你的產(chǎn)品當(dāng)中找到定位觀念。不對(duì)。你必須做到的是到潛在客戶的心智中尋找。
8.忘記成功之道陷阱。最為重要的是,成功的定位需要始終如一,必須堅(jiān)持?jǐn)?shù)年如一日。
第五章 你不能由此及彼
1.許多人、政客和產(chǎn)品的命運(yùn)恰好處在一個(gè)“無法由此及彼”的位置上。美國不是人人喝七喜。安飛士也當(dāng)不了第一。愿望不會(huì)成為現(xiàn)實(shí),大量做廣告也無濟(jì)于事。
2.“我能行”精神不死。只要足夠努力,任何事情都可能辦到。但是,無論我們?cè)鯓优Γ瑹o論我們投入多少兵力和金錢,這個(gè)問題都無法通過外力解決。我們無法由此及彼。如今,公司可以推出一個(gè)了不起的產(chǎn)品、擁有一支了不起的銷售隊(duì)伍、發(fā)起一次了不起的廣告宣傳活動(dòng),但是,如果它恰好處在一個(gè)“無法由此及彼”的位置上,照樣會(huì)一敗涂地的,花再多的錢也無濟(jì)于事。
3.不祥之兆。同市場(chǎng)中居領(lǐng)先地位的對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng)固然有取勝的可能,但根據(jù)定位規(guī)則,“直接”取勝是不行的。
4.“我能行”精神行不通。
5.如何與IBM之類的對(duì)手抗衡。首先,你必須承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。其次,計(jì)算機(jī)領(lǐng)域里太多人都想做的事情,比不要去做。IBM的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以采取一個(gè)更好的戰(zhàn)略,那就是利用它們?cè)跐撛诳蛻粜闹侵幸呀?jīng)占據(jù)的位置,將其與計(jì)算機(jī)業(yè)中的一個(gè)新位置掛上鉤。許多公司一生只有一次機(jī)會(huì),路選對(duì)了就能獲得巨大成功;路走錯(cuò)了,
《定位》讀書筆記13
最近看了《定位》這本書,從營銷的角度來分析如何做一個(gè)產(chǎn)品。
用戶的心智爭(zhēng)奪戰(zhàn):
無論是做任何的產(chǎn)品和商品都是為了一個(gè)目標(biāo)就是服務(wù)用戶或者賣給用戶。用戶為什么來用你的服務(wù)或者買你的產(chǎn)品,就看你的產(chǎn)品或者商品是否占領(lǐng)了用戶的心智。
“你關(guān)心的才是頭條”
“百度一下你就知道”
“多快好省京東”
“微信是一種生活方式”
“做有態(tài)度的易新聞”
“送禮就送腦白金”
“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾海飛絲”
“攜程在手說走就走”
上面這些都是耳熟能詳?shù)膕logan,當(dāng)你有需要的時(shí)候,會(huì)不由自主的選擇這些產(chǎn)品或者服務(wù)。這說明這些這些根深蒂固的定位已經(jīng)深入用戶的心智。
一定要做行業(yè)的老大:
問:世界上最高峰是哪座山峰?
答:世界上最高的山峰是珠穆朗瑪峰
問:世界上第二高的上是哪座山峰?
答:額......
問:世界上第一個(gè)完成環(huán)球航行的人是誰?
答:哥倫布
問:世界上第二個(gè)完成環(huán)球航行的人是誰?
答:額......
上面兩個(gè)簡(jiǎn)單的問題估計(jì)有很少的人能回答上來,其實(shí)就是揭示了一個(gè)道理,做行業(yè)的老大才能快速全面的進(jìn)入用戶的心智。
我們看看各個(gè)行業(yè)中的老大都有哪些?
電商:阿里巴巴
社交:騰訊
搜索:百度
安全:360
O2O:美團(tuán)
打車:滴滴
資訊:頭條
在不同的行業(yè)中,一旦占據(jù)了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,那么在這個(gè)行業(yè)中自然就順風(fēng)順?biāo)灰怀霈F(xiàn)太大的失誤,那么也算個(gè)金飯碗。這個(gè)道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,同樣是一個(gè)行業(yè)的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者,一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)完全進(jìn)入用戶的心智,另外一個(gè)產(chǎn)品如果在服務(wù)和質(zhì)量上沒有跟行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品有太大差別,想超越其實(shí)是很難的。
舉個(gè)栗子:
阿里巴巴想做社交推出來往,小米最開始做米聊。但是最后都被微信干掉,而且現(xiàn)在基本聽不到這兩款產(chǎn)品的聲音。
對(duì)于看資訊產(chǎn)品來說,絕大多數(shù)的用戶還是會(huì)選擇頭條(這樣說有點(diǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),應(yīng)該是已經(jīng)是頭條的用戶),其他的新聞客戶端會(huì)比較少。
對(duì)于搜索市場(chǎng)來說,一般在搜索問題的時(shí)候,都是使用百度,百度一下已經(jīng)成為口頭禪了,如果沒有360的瀏覽器導(dǎo)流,沒有騰訊瀏覽器和微信給搜狗導(dǎo)流,這兩家的搜索引擎成活的概率很低。
所以做一個(gè)行業(yè)的老大是一件很幸福的事情!
做個(gè)不安分的小弟:
不是所有行業(yè)都是只有老大存在的,競(jìng)爭(zhēng)本來就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基因,正是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)才使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變成了一個(gè)最繁榮的行業(yè)。從上面看,做個(gè)行業(yè)老大是一件很幸福的事情,但是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會(huì)有一眾老二、老三、老四、老五等等小弟在后面追著跑。行業(yè)老大把用戶的大部分心智都占領(lǐng)了,那后面的'小弟成長(zhǎng)起來的空間相對(duì)來說就小了很多,而且想坐上老大的位置那是難上加難。
要記住:對(duì)于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者行之有效的方法并不適用于跟隨者。跟隨者必須找到一個(gè)未被其他人占據(jù)的“空位”。這才是彎道超車的關(guān)鍵。
搜狐是中國互聯(lián)網(wǎng)開始起步時(shí)候的老大,除了站之外,張朝陽更看重的是視頻業(yè)務(wù)。搜狐視頻培養(yǎng)出來龔宇、古永鏘這些行業(yè)的大佬。搜狐定位高清優(yōu)質(zhì)視頻、優(yōu)酷定位開放多元的視頻平臺(tái)、愛奇藝定位優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容。
后來的事情咱們都知道,多元化的視頻內(nèi)容的優(yōu)酷把老大搜狐視頻拉下了馬,依靠正版版權(quán)起家的愛奇藝一舉超越了優(yōu)酷成為了中國視頻行業(yè)的老大(當(dāng)然百度在愛奇藝導(dǎo)流、IDC支持方面也立下了汗馬功勞),最近愛奇藝的市值已經(jīng)飆升到了300億美元,搜狐的市值也只有15億。
所以作為行業(yè)老二或者更靠后的企業(yè),絕對(duì)不要硬碰硬的去跟行業(yè)老大去拼命,除非有人罩著(BAT這些大公司做后臺(tái)),不然很難成功。更重要的是在服務(wù)能力打平的情況下,填補(bǔ)未被占領(lǐng)的“空位”,讓用戶在合適的時(shí)間、合適的空間想到你的服務(wù),這才是成功的關(guān)鍵。
最近火遍大江南北的短視頻產(chǎn)品抖音就是一個(gè)成功的例子。抖音在和快手競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,并沒有和快手硬碰硬。快手的定位是記錄美好生活,每日新增視頻內(nèi)容超過1000萬條,累計(jì)發(fā)布了50億條視頻,這個(gè)是其他短視頻公司很難跨過的一條記錄。雖然快手的slogan是記錄美好生活,但是從視頻內(nèi)容來看,主要記錄的是,三線農(nóng)村東北的生活,所以一線城市的用戶比較少。抖音的定位是高端大氣上檔次的網(wǎng)紅生活或者大V的視頻。雖然最初抖音的用戶很少,但是并不會(huì)和快手產(chǎn)生太大的沖突,加上大規(guī)模的營銷、廣告輪番轟炸之后,日活快速增長(zhǎng)。當(dāng)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)之后,傳播速度的優(yōu)勢(shì)也就顯現(xiàn)出來。
短視頻領(lǐng)域的細(xì)分還不夠細(xì),未來還會(huì)有更多的抖音出來。
做產(chǎn)品要懂得自知之明,找準(zhǔn)自己的定位,從用戶出發(fā),占領(lǐng)用戶心智。
《定位》讀書筆記14
雖然Mike一上來用一句話就概括完《定位》:講述心理學(xué)常識(shí)——人由此及彼的偏見。之后就再也沒聊書的內(nèi)容,但他卻以精巧細(xì)致的解析,加上一個(gè)又一個(gè)生動(dòng)的故事趣聞,完美詮釋了“定位”如何應(yīng)用在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)里。
《定位》這本書用大量的案例分析來解釋一個(gè)道理:人們的思維定勢(shì)是很難改變的,而一開始種下的理念幾乎不會(huì)主動(dòng)替換。成功的新興公司所能尋找的就是在人們不斷變化增長(zhǎng)的需求里搶先挖掘占領(lǐng)一片新領(lǐng)土,而不是以同樣的發(fā)展方式和原來的領(lǐng)先者正面對(duì)抗。即使是老二,而得有不一樣的發(fā)展模式,完全照抄第一名基本必死。當(dāng)然,事情也不是那么絕對(duì),領(lǐng)先者有時(shí)也會(huì)糊涂,而商業(yè)環(huán)境變化太快會(huì)讓整個(gè)局勢(shì)不斷逆轉(zhuǎn)——所以書里有不少增補(bǔ)的地方,是作者出來給自己打臉,承認(rèn)當(dāng)年的“預(yù)測(cè)“錯(cuò)了。但大體上,這個(gè)理論還是挺實(shí)在的。
這就是商業(yè)上的.基本哲學(xué)問題:我是誰,從哪兒來,到哪里去——定位就是在解決一個(gè)公司作為獨(dú)立個(gè)體所需要思考的哲學(xué)問題。當(dāng)然,比自然人思考更加實(shí)際一點(diǎn)的就是:公司思考這些問題,有個(gè)必須的檢驗(yàn)指標(biāo):生存下去。自然人可以在忙里偷閑想這些問題打發(fā)時(shí)間,如果這些問題有答案,那么人就可以容光煥發(fā)地打好雞血應(yīng)對(duì)眼前的茍且;如果沒有答案,人也可以萎靡不振地混下去等待詩的遠(yuǎn)方。但公司作為現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的生存單位,思考這些問題只有一個(gè)目的:如何在當(dāng)前的環(huán)境里找到生存發(fā)展資源。以前很多公司無論地域還是行業(yè)內(nèi)都是在很小的范圍,而互聯(lián)網(wǎng)所帶來的連接/互動(dòng)/協(xié)同(引自Mike的PPT)正在滲透和打破這個(gè)“范圍“。在不同的地域或者領(lǐng)域里,波及的速度和進(jìn)度會(huì)不一樣,但這個(gè)趨勢(shì)無可避免。在國內(nèi)一日千里的發(fā)展速度下,本土互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)非常給力。
對(duì)于個(gè)人來說,思考哲學(xué)問題也越來越現(xiàn)實(shí)——隨著多樣化的發(fā)展,群體劃分也越來越細(xì),隨著我們身上的社會(huì)屬性逐漸增強(qiáng),自然人越來越像個(gè)公司。當(dāng)我們思考這些哲學(xué)問題的時(shí)候,很難再像古人躲在被遺忘的清靜角落,讓腦袋一日千里地奔襲——現(xiàn)在我們更多地是走向即時(shí)表達(dá)與互動(dòng)。而公司也不能再用一種模式吃天下,企業(yè)文化越有人性的公司,生存能力也越強(qiáng)——那些看似務(wù)虛的無用之事,正在發(fā)揮更大的作用。
有人說,我怎么還感覺像個(gè)螺絲釘?前面不是說了么,波及速度和進(jìn)度會(huì)不一樣。另外,只是感覺像個(gè)螺絲釘,事實(shí)上呢?
《定位》讀書筆記15
《定位》這本書看完了,通篇講了不少在美國商業(yè)界經(jīng)典的商業(yè)案例,讓讀者比較容易的明白產(chǎn)品定位對(duì)于產(chǎn)品長(zhǎng)久發(fā)現(xiàn)的重要作用,其中有兩章抽象總結(jié)定位的幾個(gè)個(gè)人定位和產(chǎn)品定位的要素,還是值得去細(xì)細(xì)思考的。
找匹馬騎(選擇大于努力)
在歷史上有很多不得志的牛人,最后含恨而終。相信在你的周邊也有很多執(zhí)著聰明的人,職場(chǎng)的境遇也不是很好,找其原因,可能會(huì)歸結(jié)到一點(diǎn):你是不是選對(duì)了,正如梁寧老師所說「順勢(shì)而為」,文中也講到了六匹馬。
第一匹馬是你所在的公司
第二匹馬是你的老板
第三匹馬是你的朋友
第四匹馬是一個(gè)想法
第五匹馬是信心
第六匹馬是你自己
相信騰訊阿里的員工很幸福,但其實(shí)他們的能力也許沒有聯(lián)想之類的公司的能力強(qiáng)。原因在于這兩家公司處于快速的上升期。大環(huán)境的強(qiáng)大,讓每個(gè)員工的工作都充滿了希望,因?yàn)槊繉懸恍写a,解決一個(gè)問題都能影響到億萬的用戶。
決定公司發(fā)展前途更多的是老板的高度和視野。用一個(gè)現(xiàn)在使用比較時(shí)髦的詞就是老板的認(rèn)知邊界。相信大家都比較推崇馬云的戰(zhàn)略大局觀,這就是馬云的認(rèn)知邊界很寬廣,用梁寧老師的話來說,就是馬云現(xiàn)在還沒有發(fā)現(xiàn)他的邊界在哪里,阿里走了很多超前的路,都證明馬云的戰(zhàn)略眼光的精準(zhǔn)度。
借用輝哥的一個(gè)經(jīng)驗(yàn),如果你想跳槽,那么你把這個(gè)公司的老板的最近12個(gè)月的講話拿出來,看看這個(gè)老板的講話的.水平和前后的一致性,你就基本能判斷這個(gè)老板的水平是什么樣的了,你也就能大體判斷出來這個(gè)公司的走向了。老板很重要!!
第三個(gè)朋友就更重要了,交一個(gè)知心的朋友很重要。一個(gè)志同道合的朋友是一生受用的財(cái)富。跟交心的朋友無論聊天,工作都是一件很舒服的事情。另外,很多事情的決定和選擇,朋友也會(huì)不遺余力的去幫助。一句話,朋友遍天下,走到哪里都不怕!!
書中把自己放到了最后一位,這個(gè)我還是比較認(rèn)同的(很多人可能看了很多名人傳記或者心靈雞湯而不認(rèn)同,但是普通大眾是這樣的)。有個(gè)同事說過一個(gè)比較有意思的理論:一個(gè)人能決定自己的命運(yùn)只有10%,90%是其他因素決定的。確實(shí),自己準(zhǔn)備好了,合理運(yùn)用其他的運(yùn)勢(shì),成功的幾率會(huì)大大提升。
六問自己
最后有一章講產(chǎn)品通通向成功的六個(gè)問題也是蠻有意思。
第一,你已經(jīng)擁有什么定位
第二,你想擁有什么定位
第三,你必須超越誰
第四,你足夠有錢嗎
第五,你能堅(jiān)持到底嗎
第六,你的傳播體現(xiàn)了自己的定位嗎?
拿自己參與的產(chǎn)品來問問這幾個(gè)問題,看看如何?
手百擁有什么定位?
手百現(xiàn)在主打的搜索+信息流的雙引擎,那定位是什么呢?搜索和feed理論上是兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。所以在定位上也是存在切換的情況,有事的時(shí)候定位是搜索,沒事的時(shí)候定位是feed。這種定位會(huì)深入用戶的心智么?
手百想擁有什么定位呢?
綜合來看,手百的更多的是目標(biāo)導(dǎo)向,想更多的搶占用戶的時(shí)間。圍繞搜索功能,外圍讓更多服務(wù)在用戶要離開的時(shí)候把用戶拉回來。feed、小說等等,都是出于這個(gè)目的了,手百想擁有的更多是結(jié)果,而沒有給用戶心里一個(gè)定位。
手百要超越誰呢?
feed是要超越頭條,搜索已經(jīng)是市場(chǎng)第一,近期手百在做小程序,小程序作為滿足搜索的長(zhǎng)尾需求,場(chǎng)景還是比較契合的,那么手百要在這個(gè)緯度超越微信的小程序。超越的競(jìng)品還是蠻多的。
后三個(gè)大家一起想想哈!
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