尊敬的黨組織:
我于20xx年7月從大學畢業來到南網大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭,一年實習時間很快就過去了,我先后經歷了嚴格而充實新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業技術知識封閉培訓后,又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區供電分局四個生產部門實習,感受很深,收獲頗豐。
回顧這一年歷程,在各級領導教導和培養下,在老同志和同事們關心和幫助下,在南網文化熏淘下,我從一個懵懵懂懂、青澀大學畢業生逐步成長為一名南網大家庭中新時代員工,順利地完成了從學生向南網職工自我角色轉變過程。在這一年實習期里,不論在哪一個生產部門,我接觸到都是電力系統最基層生產第一線職工,從他們身上我學習到了很多東西,不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能,還有他們那種敬業愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協作、優質服務、無私奉獻……南網精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益寶貴財富。
第一,經過對南網方略系統學習后,我深感南網公司是一個大型中央企業,優秀企業文化并將南網公司打造成為經營型、服務型、一體化、現代化國內領先、國際著名企業戰略目標基矗自己在參加工作之前,面對我國嚴峻就業形勢,我認為只要參加了工作,好好干好自己本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網方略深入學習之后,我接觸到了南網優秀企業文化,它包含了公司宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念等都是南網公司這個世界500強企業濃縮各項管理精華,讓我思想也得到升華,更是通過學習具體事例和工作經歷,使我深刻感受到南網人責任和義務,感受到南網方針“主動承擔社會責任,全力做好電力供應”內涵,繼續深入學習踐行南網文化是我今后工作一個重要內容。
第二,我在實習期間通過與基層生產第一線電力職工接觸中,感受到他們那種敬業愛崗精神值得我學習。敬業愛崗精神是無處不在,它體現在線路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽風雪,保障輸電線路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作,確保電網安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起盞盞明燈,為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體現在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬用戶服務。它,是我心中燃起小火苗,照亮我對工作認知,激起我對工作熱情。現在我回想起08年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬實踐,中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨工作,他們沒有絲毫怨言,因為這就是電力職工最平凡工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業愛崗精神深深感動了,讓我認識到什么是工作,什么是任務、什么是責任。而后其它生產部門各個班組,我都體會到相同感動,特別是在電力客戶服務中心,面對幾萬戶居民電費繳納和用電業擴工作,幾名電力職工全年無節假日和雙休日倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會到熱愛工作、認真對待工作,其實是一件非常神圣和美好事情,電力職工在認真工作時候體現了一種特別美。敬業愛崗精神將是我一生受用不盡寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發揚、繼承下去。
第三,通過這一年輪崗實習,我感受到學習將是我終生課題。如何將自己在學校學習理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學不熟悉電力專業知識,這是我一直鉆研問題。由于我是學習文科專業,在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關專業技能知識,認定學習是終身事業,“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持理念。在跟隨線路工人到現場實際工作中,我學習了很多電力設施基本知識,認識了各種電桿桿型、了解了組成線路各個部件等等知識;在龍山變電站,我通過查看資料及觀察變電人員操作,了解了變電站組成和設備,以及“兩票三制”重要、操作安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司,通過實際描圖和曬圖紙,我學會CAD軟件基本操作,體會了曬圖機操作以及設計工作整套流程;在電力客戶服務中心實習半年時間里,更是認真學習書本上電力系統基本知識,還有用電業務受理專業技能知識,做到面對客戶能夠解答大部分基本用電疑問,已能受理用電方面基本業務接洽工作。但是我要掌握知識還遠遠不夠,需要學習知識和技能還有很多,要做好今后工作,就需要加倍努力,只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早“出真知”。
第四,通過一年學習實踐,我看到了電力職工團結協作精神是干好各項工作關鍵。團結就是力量,這句至理名言深刻闡述了工作中一種重要精神。任何工作都離不開大家合作,所謂“滴水不成海,獨木難成林”,南方電網公司作為世界500強之一企業,更是需要所有南網人努力,南網方略團隊理念就言簡意賅闡述了團結協作必要性和重要性。一開始實習,首先就是學習領會南網方略,感受南網文化,對于團隊理念就有了初步認識,再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業實習期間體會,更加深刻理解團結協作重要性。在這一年實習中,每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧團結精神,特別是基層生產班組,很多工作任務都是需要很多人協作才能完成,比如在變電站生產現場實際倒閘操作中,變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團結協作、互相支持精神鼓舞大家出色完成各項任務。
第五,通過這一年實習生活,基層生產班組人員優質服務意識和精神是我學習榜樣。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月時間,所以我對于供電行業優質服務理解特別深刻。客戶服務中心是電力企業面對公眾窗口,窗口服務優劣直接影響到電力企業形象,在實際工作中,面對各類不同用電客戶,我始終強化自己優質服務意識,牢記“服務永無止境”服務理念,微笑、熱情,待人親切是我工作必修課,并且在工作中學習實踐如何更好與客戶溝通,如何更加耐心為客戶解答用電疑難,如何面對情緒激動言辭不善客戶,這些都是我以前在大學期間學習中不曾遇到課題。記得在實習階段中某一天中午快下班時候,我遇到過一位情緒變化多端客戶,她沒有任何理由拒絕與我合作完成她用電變更申請,并且開始就用言辭激烈語言進行人身攻擊,當時我感到非常委屈和憤慨,但是我作為供電局“窗口”形象,沒有和這位客戶進行爭吵,繼續面帶微笑并謹慎言辭、態度客氣與她進行溝通。在同事和我勸解下她情緒逐漸好轉,最終順利完成業務辦理還面帶笑容離開,在她離開后我終于流下了委屈淚水。這樣類似事例在客戶服務中心還有很多,該中心職工為電力企業窗口形象甘當受氣筒,努力實踐優質服務理念,出色地完成各項工作。在實習期間,我一直努力擺正自己角色,磨練自己性格,無論事情大小都認真對待。南網公司“服務永無止境”服務理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學而時習之,不亦說乎”,在前進道路上時常停下來回頭看看總結經驗教訓,對于我是非常有益。過去一年是我成長第一年,我要特別感謝各位領導和同事對我指引和幫助,我現在在基層生產第一線班組――電力客戶服務中心實習工作,我熱愛我崗位、熱愛我工作,只有扎根基層班組才能學習到電力企業工作精髓,在今后工作中,我將認真總結經驗,加強專業技能學習,時刻保持積極向上心態,努力做一名合格、優秀南網職工,為企業發展貢獻出自己力量。請黨組織考驗我!
此致
敬記
審請人
年月日尊敬的黨組織:
我于20xx年7月從大學畢業來到南網大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭,一年實習時間很快就過去了,我先后經歷了嚴格而充實新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業技術知識封閉培訓后,又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區供電分局四個生產部門實習,感受很深,收獲頗豐。
回顧這一年歷程,在各級領導教導和培養下,在老同志和同事們關心和幫助下,在南網文化熏淘下,我從一個懵懵懂懂、青澀大學畢業生逐步成長為一名南網大家庭中新時代員工,順利地完成了從學生向南網職工自我角色轉變過程。在這一年實習期里,不論在哪一個生產部門,我接觸到都是電力系統最基層生產第一線職工,從他們身上我學習到了很多東西,不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能,還有他們那種敬業愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協作、優質服務、無私奉獻……南網精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益寶貴財富。
第一,經過對南網方略系統學習后,我深感南網公司是一個大型中央企業,優秀企業文化并將南網公司打造成為經營型、服務型、一體化、現代化國內領先、國際著名企業戰略目標基矗自己在參加工作之前,面對我國嚴峻就業形勢,我認為只要參加了工作,好好干好自己本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網方略深入學習之后,我接觸到了南網優秀企業文化,它包含了公司宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念等都是南網公司這個世界500強企業濃縮各項管理精華,讓我思想也得到升華,更是通過學習具體事例和工作經歷,使我深刻感受到南網人責任和義務,感受到南網方針“主動承擔社會責任,全力做好電力供應”內涵,繼續深入學習踐行南網文化是我今后工作一個重要內容。
第二,我在實習期間通過與基層生產第一線電力職工接觸中,感受到他們那種敬業愛崗精神值得我學習。敬業愛崗精神是無處不在,它體現在線路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽風雪,保障輸電線路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作,確保電網安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起盞盞明燈,為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體現在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬用戶服務。它,是我心中燃起小火苗,照亮我對工作認知,激起我對工作熱情。現在我回想起08年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬實踐,中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨工作,他們沒有絲毫怨言,因為這就是電力職工最平凡工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業愛崗精神深深感動了,讓我認識到什么是工作,什么是任務、什么是責任。而后其它生產部門各個班組,我都體會到相同感動,特別是在電力客戶服務中心,面對幾萬戶居民電費繳納和用電業擴工作,幾名電力職工全年無節假日和雙休日倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會到熱愛工作、認真對待工作,其實是一件非常神圣和美好事情,電力職工在認真工作時候體現了一種特別美。敬業愛崗精神將是我一生受用不盡寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發揚、繼承下去。
第三,通過這一年輪崗實習,我感受到學習將是我終生課題。如何將自己在學校學習理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學不熟悉電力專業知識,這是我一直鉆研問題。由于我是學習文科專業,在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關專業技能知識,認定學習是終身事業,“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持理念。在跟隨線路工人到現場實際工作中,我學習了很多電力設施基本知識,認識了各種電桿桿型、了解了組成線路各個部件等等知識;在龍山變電站,我通過查看資料及觀察變電人員操作,了解了變電站組成和設備,以及“兩票三制”重要、操作安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司,通過實際描圖和曬圖紙,我學會CAD軟件基本操作,體會了曬圖機操作以及設計工作整套流程;在電力客戶服務中心實習半年時間里,更是認真學習書本上電力系統基本知識,還有用電業務受理專業技能知識,做到面對客戶能夠解答大部分基本用電疑問,已能受理用電方面基本業務接洽工作。但是我要掌握知識還遠遠不夠,需要學習知識和技能還有很多,要做好今后工作,就需要加倍努力,只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早“出真知”。
第四,通過一年學習實踐,我看到了電力職工團結協作精神是干好各項工作關鍵。團結就是力量,這句至理名言深刻闡述了工作中一種重要精神。任何工作都離不開大家合作,所謂“滴水不成海,獨木難成林”,南方電網公司作為世界500強之一企業,更是需要所有南網人努力,南網方略團隊理念就言簡意賅闡述了團結協作必要性和重要性。一開始實習,首先就是學習領會南網方略,感受南網文化,對于團隊理念就有了初步認識,再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業實習期間體會,更加深刻理解團結協作重要性。在這一年實習中,每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧團結精神,特別是基層生產班組,很多工作任務都是需要很多人協作才能完成,比如在變電站生產現場實際倒閘操作中,變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團結協作、互相支持精神鼓舞大家出色完成各項任務。
第五,通過這一年實習生活,基層生產班組人員優質服務意識和精神是我學習榜樣。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月時間,所以我對于供電行業優質服務理解特別深刻。客戶服務中心是電力企業面對公眾窗口,窗口服務優劣直接影響到電力企業形象,在實際工作中,面對各類不同用電客戶,我始終強化自己優質服務意識,牢記“服務永無止境”服務理念,微笑、熱情,待人親切是我工作必修課,并且在工作中學習實踐如何更好與客戶溝通,如何更加耐心為客戶解答用電疑難,如何面對情緒激動言辭不善客戶,這些都是我以前在大學期間學習中不曾遇到課題。記得在實習階段中某一天中午快下班時候,我遇到過一位情緒變化多端客戶,她沒有任何理由拒絕與我合作完成她用電變更申請,并且開始就用言辭激烈語言進行人身攻擊,當時我感到非常委屈和憤慨,但是我作為供電局“窗口”形象,沒有和這位客戶進行爭吵,繼續面帶微笑并謹慎言辭、態度客氣與她進行溝通。在同事和我勸解下她情緒逐漸好轉,最終順利完成業務辦理還面帶笑容離開,在她離開后我終于流下了委屈淚水。這樣類似事例在客戶服務中心還有很多,該中心職工為電力企業窗口形象甘當受氣筒,努力實踐優質服務理念,出色地完成各項工作。在實習期間,我一直努力擺正自己角色,磨練自己性格,無論事情大小都認真對待。南網公司“服務永無止境”服務理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學而時習之,不亦說乎”,在前進道路上時常停下來回頭看看總結經驗教訓,對于我是非常有益。過去一年是我成長第一年,我要特別感謝各位領導和同事對我指引和幫助,我現在在基層生產第一線班組――電力客戶服務中心實習工作,我熱愛我崗位、熱愛我工作,只有扎根基層班組才能學習到電力企業工作精髓,在今后工作中,我將認真總結經驗,加強專業技能學習,時刻保持積極向上心態,努力做一名合格、優秀南網職工,為企業發展貢獻出自己力量。請黨組織考驗我!
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