IT類述職報告
隨著個人的文明素養不斷提升，報告的用途越來越大，報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的IT類述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
IT類述職報告 篇1
尊敬的領導：
20xx年是我成為上班族以來的第xx個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、一年來經過我的不懈努力
完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、xx組團前期開工準備工作、xx組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作。
1、一、二期工程施工資料整理及移交工作
20xx年上半年二期工程順利交工并交付業主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊
全，交房前二期xx棟樓所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業主以充分的保障。二期xx棟樓的備案資料全部經由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期xx棟樓的多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的`目錄。期間我花費大量精力，花費將近xx月的時間，終于不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。
但是，后期驗收時，由于苗木規格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術部通力合作，把所有苗木的種類、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。
3、工程
xx月初，接領導指示。要建設xx組團樣板房。它是20xx年在全國房地產低迷情況下，公司領導英明決定xx組團開工，組建加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業績，同時也是公司今年即xx組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。在接到領導指示后，我快速的投入到實際工作當中去，為了達到預期效果，我xx天內xx次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。
在順利開盤后，我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
二、一年來的工作心得
1、保持良好的心態與積極進去的工作態度。我作為一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，服從上級領導的工作安排。以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場施工管理、協調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支持和幫助。
3、通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場事宜，管理力度不夠。處理問題還不是太細心，這些問題我將
在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對于我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態，充分發揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。
IT類述職報告 篇2
本人擔任xx酒店財務部經理已有5年多，感謝酒店管理企業及酒店領導對我的信任，讓我得以鍛煉和提高自己，財務部門是酒店的關鍵部門，財務的工作涉及到企業經營管理的每個環節，現本人對自己的工作述職如下：
一、主要工作：
1、制定并貫徹實施酒店財務管理和采購物資管理辦法，從根本上查找漏洞，確保財務各崗位的規章制度能嚴格執行。
2、組織財務部全體員工學習酒店財務內控管理制定，將內部控制與內部審計聯系起來，每月進行調價、盤點等自查與監督工作，從各項單據票據的審核、票據的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務報賬流程，加強財務工作的規范性，爭取酒店利潤空間的最大化。
二、財務核算和財務管理工作
財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業的神經，而這些信息的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，現在稅控監管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規范了會計核算，嚴格執行國家各項財稅法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。
2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度由于全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，并由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現企業的運營策略與資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，說到底是逐級承諾的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮作用。
3、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍
人是生產力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎，才能指導實踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，并運用于工作實踐。
三、需要加強的工作：
1、通過管理企業審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如說原始單據附件的規范性、付款憑據的.合理依據、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監督等
2、堅持嚴格貫徹執行年度預算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的最大化。
3、不斷加強財務各崗位的專業知識和職業道德的培訓、學習，及時了解、掌握國家頒發的稅法政策、法律法規。
以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。
謝謝大家!
會計類個人述職報告篇首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我一年來履行職責的情況作如下述職報告，請予以評議:
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業財務工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力。
至此，我遵照<會計法>、<企業會計制度>學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家。
IT類述職報告 篇3
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!承載著收獲與喜悅，滿懷著責任與夢想，我們即將迎來了嶄新的20xx年。我于20xx年10月10日進入到監理項目部，在總監辦中心試驗室工作。幾個月來，我按照局的總體工作部署，從本職出發，扎實開展檢測試驗工作。現作述職報告如下：
一、提高理論知識和業務水平
認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十八大精神，積極參加深入學習實踐科學發展觀活動。認真學習監理項目部的相關文件及業主下發的《標準化管理文件》、《管理文件匯編》。通過學習，到鐵路和公路監理工作有一定的差別。
二、工作態度
熱愛本職工作，善于向技術好的同事學習，取他人之所長，能夠認真對待領導交辦的每一項工作，工作投入。
三、全力以赴做好監理工作
幾個月來，領導給予我很大的期望和信任，安排我主管中鐵十八局的試驗工作。為了讓監理工作順利進行，適應云桂鐵路項目的要求，我意識到自己必須要改變思想，轉變觀念。我認真學習了大量有關鐵路試驗規程等，同時也請教領導和同事一些技術問題。工程進展非常順利，我共見證試驗35次，見證取樣25次，平行試驗24次，抽檢16次，審查報驗單241次，巡查工地12次，發現問題17件，對不合格的材料及時清退出場，并已整改到位。參加公司及指揮部培訓共8次，參加各種監理會議8次。
四、工作體會
(一)需要耐心、細致
開工前，必須認真熟悉設計文件、驗標及規范的相關要求。認真檢查進場原材料出廠合格證、出廠檢驗報告等，不能馬虎輕率，要極力杜絕因監理工作原因造成的責任事故發生。
(二)需要豐富的實踐經驗、較高的技術水平
作為一名監理人員，必須要熟悉自己管段內結構工程的施工工藝，重、難點工程部位和薄弱環節，制定出有針對性的監理實施細則，合理安排監理重點，具備了豐富的實踐經驗，我們說的話才有執行力和說服力。
(三)需要做到“腳勤、嘴勤、手勤”
監理工作綜合性較強，必須注意過程控制。所以，我們需要經常在工地上巡視，發現問題及時糾正，確保施工質量。在施工現場發現問題及時指出、糾正。作為監理人員，不懂的問題要經常問，不能不懂裝懂，盡量減少錯誤的指令。監理人員要常動手做好監理日志，旁站記錄等，對出現的問題要有分析，處理意見、處理結果，及時閉合。同時要養成良好的寫總結的習慣，只有不斷積累，我們的業務水平才會提高。
(四)需要團隊精神。集體的力量是強大的'
正如一只非洲白螞蟻是弱小的，但一群白螞蟻能將一條巨蟒吞食，這說明群眾的智慧是無窮的。只有大家心往一處想，勁往一處使，發揚團隊精神，才能所向披靡。
隨著工程施工逐步進展，也發現了自身的不足之處和工作上的一些疏忽。為了加強自己以后監理工作經驗，我將加強學習驗標以及有關文件，通過上級領導指導，增強自身的水平。嚴把原材料進場質量關，加強對施工單位試驗室工作的監管與抽查工作。認真總結每月發現的問題并作出下月的工作重點。通過網絡資源的補充和監理人員的交流，加強自身管理，與時俱進，提高自身的服務質量，主動積極為業主優質服務。
IT類述職報告 篇4
20xx年在省公司黨組的正確領導下，在全局干部職工的大力支持下，我作為主管松原局郵務類業務經營的副局長，在局長的帶領下，與班子成員一道，為松原郵政2007年的大發展做了一些工作，我所分管的松原各項專業經營工作也取得了比較好的成績。下面就2007年的工作情況數值如下：
一、主要工作成效
20xx年根據工作需要我分管了函件、集郵、報刊發行、零售、代辦電信和機要等六個專業的經營工作，各專業經營工作和專業公司的管理工作都取得較好的成效。
1、郵務類五個專業全面完成全年收入計劃。郵務類總體實現收入1325萬元，達到全年計劃的103.52%，比上年增長15.02%。函件實現收入528萬元，比上年增長35.97%；集郵實現收入260萬元，比上年增長36.13%，報刊發行實現收入466.45萬元，比上年增長9%；代辦電信（剔除停收農話代收費因素）實現收入80萬元，比上年增長60%。機要全面完成省公司下達的內刊發行計劃份數。
2、項目營銷有重大突破。07年在以項目營銷帶動業務經營發展，郵務類各專業均有較好成效。函件專業在帳單業務上取得重大突破，前郭縣醫院兩期醫保帳單分別創收4.8萬元和6.4萬元，更可喜的是第二期同時發展了移動套裝幸運卡4.8萬枚，實現了松原帳單業務零的突破。開發的中秋專題、移動和聯通幸運卡幸運卡收入合計達到18萬元。市局還開發了消防知識明信片冊收入達到8萬元。三個縣局在項目開發上也有新的進展，長嶺、乾安局的母親節賀卡，長嶺局開發的教師節禮包業務都取得較好的收益，特別是長嶺的教師節禮包業務一次性創收5.2萬元。扶余局開發的糧食直補和中考大禮包業務開辟了數據庫營銷的新渠道。開發吉林郵政廣告報DM轉送業務30期，累計實現收入30萬元。妙因寺門票業務項目得到很好維護，收入10萬元。集郵專業的“金色童年”個性化郵票項目會戰中，全區開發了8090版，形成收入24.2萬元。扶余局在會戰中加強營銷組織工作，開發了4000多版，居全省縣局之首。開發的統戰部迎中秋請柬型郵票折、吉林油田團拜會紀念冊等郵品，溶郵票與文化為一體，深受政府和企事業單位的歡迎。07年扶余、乾安、長嶺專題個性化郵票發展取得較大的突破。在08年賀卡會戰中開發的賀卡專用松原風光個性化郵票為個性化郵票與其他業務的組合營銷開辟了新路子。發行專業與松原晨訊的合作項目取得重大突破，晨訊將外縣及郊區的發行移交我局，市局也從08起共同收訂，為下步晨訊發行整體移交，特別是為爭取松原日報交郵工作打下了基礎。
3、三大戰役取得優異成效。在全省07年底四大戰役會戰中，松原郵務類三大戰役都在我的分管范圍內。在全局干部職工的大力支持下，取得了四季度業務經營三大戰役的全面勝利。截止2007年底，賀卡營銷戰役中完成賀卡任務280萬元，全面完成計劃目標、沖刺目標和爭奪目標，三項目標均排全省第一，三個縣局賀卡銷售均突破30萬元。發行專業報刊收訂流轉額完成1533.90萬元，全地區完成一次性收訂計劃107.27%，市局、長嶺、乾安、扶余全面完成一次性收訂任務，分別完成全年計劃的108.07%、104.18%、109.15%、106.47%。08年新郵預定全地區完成預定套票8979套，同時全面完成其他各種版票和郵品預定任務，實現預定收入159萬元，比上年增長59%。
4、各項分管業務經營取得較好成果。06年底在研究07年工作的過程中，主動提出函件專業增長100萬，增幅33%以上的奮斗目標，帶動了郵務類及其他一些專業的業務增長。在具體的經營過程中，以項目帶動為突破，以縣局發展為增長點，促使函件、集郵、報刊發行三專業在市縣得到均衡發展，實現了郵務類業務的較快發展。松原地區函件、集郵、發行、零售、代辦電信、機要等各專業的業務經營和管理工作，在全省都取得了較好的名次。
二、個人德能勤廉的修養情況
1、總結積累“抓重點工作法”，提高了個人的領導駕馭能力。一是經營發展注意抓重點專業，比如經營工作重點抓函件、集郵、發行。二是通信生產注意抓重點工作，重點抓數據庫建設、機要安全、投遞服務。三是中心工作抓重點時期，比如注意抓年終的報刊收訂、新郵預定、賀卡營銷等。四是業務拓展注意抓重點項目，通過抓集郵“金色童年”個性化郵票、醫保帳單、松原晨訊項目，很好地帶動了集郵、函件和發行等專業項目營銷工作。五是經營管理注意抓重點骨干人員，比如在經營工作推進上注意抓經營部、工會部門負責人，在具體業務發展上放手讓分管公司的經理開展工作，推功攬過。
2、注重營造和諧的工作氛圍，提高了作為分管領導的指導能力。我提出作為分管局長的五條工作原則，一是協助局長研究好專業經營的激勵機制，組織相關部門制定了賀卡發展、報刊收訂等獎勵辦法，有效地推動了賀卡和報刊收訂會戰。二是盡可能為專業經營打造良好的內外部環境，注意幫助專業公司經理和客戶經理們工作中遇到的各種問題。三是幫助專業公司經理指導好地區專業化經營工作，在業務經營的'關鍵時期，帶領相關的公司經理深入縣局指導工作，推動了全地區郵政業務經營的發展。四是親自參與重大營銷項目公關，07年親自參與了帳單業務、形象年冊、報刊訂閱等多項大型業務開發的公關活動。五是做好中層干部與經營骨干的思想政治工作，解除這些經營管理精英的后顧之憂。
3、強化郵務類營銷體系的建設，提高了專業的市場營銷能力。在07年經營工作實踐中，采取了巡視、走訪、專題調研、經營分析會、業務講座等多種行之有效的方式方法，加強了對各專業營銷隊伍建設工作的調查研究。加強了函件專業營銷隊伍的建設，調整充實了地區集郵專業的營銷人員，增加了報刊發行專業的專職營銷人員。通過年底會戰調研發現了發行營銷隊伍建設的薄弱環節，在08年工作安排中提出了相應的改進意見。在年底調研過程中，與縣局同志一道專門研究了加強縣局營銷體系建設的思路。結合市場經營的需要對函件廣告公司的組織結構提出指導意見，劃分為直復營銷中心、綜合服務部和DM廣告部，要求部分客戶經理承擔專項業務管理職能，充分調動好內部人員的積極性，最大限度地發揮每個客戶經理的潛能。
4、堅持抓好營銷人員素質培養，提高有郵務板塊的團隊活力。堅持以良好的人格力量和勤奮務實的工作作風帶動和影響分管的公司經理們一道工作，決策時做到共同探討，執行時放手支持，遇困難盡力解決，思想上經常溝通，有問題及時糾正，在分管范圍內營造了和諧寬松的工作氛圍。組織了多次全體經理和客戶經理參加營銷工作座談會，以會代訓，虛實結合對郵務類業務發展進行了專題研討。提出了專業客戶經理客戶維護雙重責任區辦法，即每個客戶經理應該既要確定區域維護責任，也要確定行業維護責任，并逐步過度到以行業客戶為主的維護責任劃分辦法。07年組織了函件專業的出訪學習活動，率隊到江西、江蘇和湖南等省的兄弟局學習，使縣局長和專業公司的經理開闊了眼界，解放思想，為07年函件營銷工作創新做了充分的思想準備。
5、注重政治學習和道德修養，努力做到勤政廉潔。我在做好經營工作的同時，注意加強政治理論的學習。注意悉心學習掌握總公司和省公司的各項規定，在工作中做到不搞違規經營，廉潔自律。在與同志的交往中嚴格保持好分寸，不貪占公私財物和職工個人的便宜。克服個人獨身在外工作的多種不便，努力把主要精力防到開展工作上，不占黃賭毒等惡習，在職工群眾中樹立了良好的領導干部形象。
三、工作中的經驗教訓與下步工作打算
在工作中取得了一些成效，但也存在一些不足和問題。在業務經營上，函件專業的商函業務和查干湖郵資封業務發展不很理想，集郵項目開發還有待加強，發行專業特別是縣局的發行客戶經理隊伍建設差距較大。在個人的工作上，指導專業經營的方式方法還比較簡單，對代辦電信業務經營轉型工作研究的不透，適應公司化轉變的學習不夠。08年要在省局黨組的領導下，在松原局班子成員的幫助下，在全局干部職工的支持下，克服不足，發揚成績，帶領分管部門的同志們，奮力工作，將松原郵務類業務經營和發展工作推向一個新的階段。
1、全面加強營銷體系建設。在全局范圍內選調一批優秀人員到各專業公司的營銷和客戶經理崗位，充實專業公司營銷隊伍力量。整合好郵政投遞、報刊發行站、集郵協會等輔助經營平臺，合理劃分客戶特別是大客戶的維護責任，將市場營銷、業務開發和客戶維護有機結合，努力擴大油田區、市五大班子、前郭縣、寧江區等大企業和政府的業務市場。
2、全面創新業務經營方式。以市局直復營銷中心為依托，開展郵政產品推介活動，分期分批召開各專業業務推介會，針對不同用戶業務需求，推出適銷對路的業務產品，從被動零星式的營銷向全面直銷轉變。以客戶經理和投遞員隊伍為主體，開展一次全面的用戶需求調查走訪活動，了解用戶的需求和我們服務上的不足，推出更加適合用戶需要的產品和服務。借助3.15消費者日，與工商部門一道開展消費者體驗日活動。組織負有告知義務的企事業部門和廣大用戶參與活動，重點推出帳單、商函等業務。
3、強化專業化經營工作。進一步指導市局各專業公司在做好自身現業發展的同時，承擔好對地區專業經營指導、專業業務管理、專業服務支撐和專業項目聯動的職責，并在經理責任制考核中加入對縣局經營工作指導的權重，促使松原專業化經營工作邁上新的臺階。
4、提高專業經營核心團隊的戰斗力。加強對專業公司經理、大客戶經理和骨干營銷人員的綜合素質和營銷能力的培養，通過走訪學習、專門培訓、定向培養、以會代訓的等方式，提高核心經營團隊的市場開發能力。同時注意培養市場分析、營銷策劃、專業設計的功能專門人才，使松原郵務類業務的經營團隊適應市場開發和業務發展的更高要求。
5、努力提高個人的綜合領導素質。一是作為副手要擺正位置，配合好一把手的工作，使全力，增合力，分壓力，同班子成員一道支持局長作好松原郵政的發展工作。二是注意關心職工，與干部職工同喜同憂，注意解決好職工工作、學習、生活中遇到的困難和問題。三是帶頭走向市場，集中精力做好業務經營和發展工作，為松原郵政發展多做貢獻，推功攬過，吃苦在前，享受在后，做一個群眾信賴的領導干部。四是注意學習，提高本領，勝任工作，用真才實學和真抓實干帶動激發干部職工創業熱情。五是做到清正廉潔，秉公辦事，維護和諧的干群關系，不拿企業和職工的利益謀取個人政治資本，不損害職工的權益，維護好班子的形象。
IT類述職報告 篇5
尊敬的各位領導：
上午好！我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質保量的完成領導安排和交待的任務，同時自己的工作角色也從網絡專員向部門主管進行了過渡和轉變。 下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：
一、工作回顧（主要分6個方面）
1、OA系統方面：
20xx年，OA系統處于穩定運行、并向深化應用的方向推進，為保障系統的穩定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了OA系統在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版OA安裝部署工作。
2、ERP系統方面：
過去的1年“ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業模塊和薪資福利模塊的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行數據收集，實施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統數據錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統建設：
為提高集團客戶服務的服務質量和管理效率，在集團領導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統建設，我全程負責了項目建設的系統選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統已在各置業公司營銷職能部門、物業公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。
4、信息化其他項目建設：
隨著集團信息化工作的深入發展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統前期調研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業中心機房建設；兒童王國網站部署和集團公司網站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規范集團范圍內的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規范管理，按集團領導指示，我部在20xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩定的網絡信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關信息系統使用問題的的遠程協助等。通過這些的'日常工作，為集團其他信息化系統的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴格執行程度把控不足，容易在一些小細節上造成工作疏漏， 2、作為主管、在協助部門經理對整個部門的工作協調和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監督和提醒。
三、工作展望
20xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續沿著部門工作線開展，20xx重點主要有以下7個方面。
1、ERP系統已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。
2、新項目公司的OA系統架構調整、流程制作。機房建設支持工作。
3、FTP大文件共享系統建設工作。
4、呼叫中心系統深化及新項目推進工作。
5、推進商業信息化系統建設。
6、一卡通系統建設工作。
7、協助部門經理完善集團信息化管理工作（制度編寫、各公司IT巡檢等）。
匯報完畢，謝謝！
IT類述職報告 篇6
尊敬的公司領導：
時間飛逝、日月如梭，轉眼又到了xx年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在各位領導的關懷指導和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領程工程部全體員工，按照公司的統一布署和要求，以部門管理、人員分工、現場管理為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新臺階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經驗教訓。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：
一、今年工作完成情況
項目監理招標
狂年根據項目的開發計劃，我部門配合項目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創新街小學;萬通項目二期安置區B-8、A-5、A-6地塊的監理招標、考察、談判、合同簽署。
編寫工程管理制度
編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標修訂》、《工程監理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進行了重新修訂。
召開工程專題例會
xx年我部每月組織集團招采、成本、物業公司及各項目公司參加工程月度專題例會，匯總每月工程進度情況，處理、協調工程類工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問題的落實情況等，解決工程中存在的實際問題。
開展河北、北京等異地項目公司的工程管理。
按照集團年初的戰略布署，將河北、北京項目納入到集團統一管理中。今年八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶領下，工程、招采、成本部聯合開展了對河北、北京異地項目公司的檢查。以河北項目公司、北京森林假日項目公司為基礎，初步開展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項目公司管理辦法》。
部門內部管理
為提高員工的管理能力及創新能力、激發工作積極性、增強員工危機感和責任感、選優提干。部門今年在內部推行輪流執行經理制度，讓每個員工做為執行經理，手機版對部門的日常工作進行管理，以此鍛煉員工的管理、執行及決策能力。為集團培養全能型管理人才、踐行企業文化、體現團隊凝聚力。
外部管理
我部門人員要求注重交流溝通、內部團結。要求在工作中對外時，提前協商，統一口徑。在廉政建設方面，要求部門員工與項目上不發生經濟往來，不接受項目上的宴請，切實遵守集團的規章制度。
工程質量管理
我部定期對各項目進行檢查。平均每周不少于一次，重點工程加大檢查頻率。通過檢查，及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處，并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》，同時做好監督和回訪。在抓問題的整改同時，也積極發掘和樹立典型，并編寫優秀做法，供其他項目公司學習。總體來講，我司工程質量除少數項目外，大多數項目公司質量一般，仍存在較多工程質量通病。有喜有憂。沒有太多亮點，今后要加大管理、獎懲力度。
工程安全管理
xx年集團各項目公司安全生產形勢穩定，沒有出現重大質量安全事故。重點加強了對萬通B-5、6;凱悅項目開發區這兩個工程的深基坑安全監督管理工作，組織進行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時對檢查發現的安全問題進行提醒和預警，事后加強跟蹤落實。
工程進度管理
各項目公司上半年工程進度基本達到了目標要求，重點工作節點均達到了集團要求。如凱悅項目開發區7樓按計劃達到了五月份開盤;2樓克服總包單位調整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達到5層預售節點的要求。萬通項目克服年后總包單位勞動力不足的.壓力，按計劃達到了八至九月份5層封頂節點的要求。
在協助項目公司解決以上問題時，工程管理部多次到現場參加工作協調會，解決項目困難。
在集團推廣新技術、新材料、新工藝
根據集團的要求和各項目工程的實際情況，我部門進行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術》、《建筑行業十大新技術新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術的編寫和推廣，不但提高了員工的專業素質，而且促進了集團整體工程水平的提高。
開展培訓工作
狂年我部門為了提高員工的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力，相互間開展工程技術交流。專門組織對項目公司及相關部門的培訓工作。包括：《工程管理與質量通病防治》、《電梯安裝基礎知識及使用管理與維護保養》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進度計劃的編制》的培訓。
舉行工程技術比賽
由工程管理部和萬通項目工程部共同組織舉辦《萬通B5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業余文化生活，同時也提高了員工的專業及管理知識。
加強對各項目監理的管理
在項目管理中，我部將監理單位納入項目管理范疇，讓監理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監理例會，同時與項目監理積極進行座談，詳細了解近期的工程情況，支持監理的正常管理工作。
二、明年工作計劃
部門明年繼續推行執行經理制度，內部工作充分放權，對部門員工的鍛煉還要加強，在實踐中提高能力，加強崗位技能培訓，多提供鍛煉機會，提拔優秀人才。
河南省內各項目公司推行量化指標考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結合，工作總結范文進一步做好獎勵優勝，處罰落后的工作，調動廣大項目公司工程技術人員的工作積極性，留住人才，穩定工程技術團隊。
加強與物業公司、項目公司的工作聯系。每月與物業公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協助解決問題，并在施工過程中注意加強預防管理。
三、對集團發展的建議
項目公司所報的工作進度均留有一定余地，但集團又沒有標準限制，考核目標難度較低，對集團管控造成影響。工程進度計劃管理應逐步建立集團統一標準，建議集團組織各部門、項目公司制定項目開發工期定額，合理控制開發周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。
影響集團發展的關鍵因素是管理方法、手段，集團除應加大各級領導層管理方面的培訓工作外，同時應盡快建立對管理工作進行獎勵的相關制度，，推動管理工作更上一步臺階。
IT類述職報告 篇7
尊敬的各位領導：
大家好！
工作已經走到了尾聲，大家都在忙碌著為這一年的工作情況總結，學習，進步，根據院年終總結指示文件，先將我個人的工作情況述職如下：
在工作中，我深深熟悉一個合格的醫生應具備的素質婦產科雜志。努力進步自己的業務水平，不斷提升企業理論研究的基礎上，通過一個貿易雜志訂閱、書籍、婦幼衛生知識，了解社區參與生態旅游札記低頭一看，豐富學生的知識。經常參加全國及國際會議，里面的著名專家、學者的學術研討會，很多城市和弟弟學習新的醫學知識和醫療技術和治理方法，開闊了視野，擴大知識。
一貫堅持的新理論的技術指導，熟悉業務工作的常見病、多發病診斷及治療上的困難和診斷技術，能熟練使用失血性休克產假敗血性休克，羊水栓塞及其他并發癥的.婦產科、診斷和治療的并發癥，嚴重婦科手術后獨立使用，各種各樣的計劃生育手術。在各種各樣的工作制度和嚴格的程序和操縱程序、診斷和治療的病人，細致很大程度上避免疾病。由于任何禮物，我對婦產科疾病的診斷和治療，能獨立完成在98精度數以百計的婦科手術時間，以及其他的剖宮產，患者解除無事故的發生。
在臨床研究工作的重點，促進排卵不孕癥的聯合治療人工授精和臨床研究的科研項目，并榮獲一等獎縣級或者縣級以上。
在人才培養、辦公室、積極引導水平的醫師。在婦幼衛生工作職員培訓、教學任務和責任，通過自己的具體指導和培訓的各級職員的兩個萬人次，進步工作能力的女性各級員工，真正發揮主導作用。
我在衛生保健，嚴格按照上級在認真工作，制定一個切實可行的計劃，這項工作指數，進一步健全縣、鄉、村的婦女和兒童的健康水平，四本書四張卡片，并定期檢查，把握婦女和兒童的健康。每年，超過3萬名婦女健康查體，0-7歲兒童健康篩檢經費1000多人、婦女和兒童，保證了系統治理的婦女和兒童的健康。
配合主管領導、達到目標的任務，例如低級衛生保健工作，并創造一個愛等。嬰兒醫院，認真組織學習和培訓業務骨干，各級領導、城鎮和作為，制定切實可行的措施，積累了大量的實施在省、選擇性資料、評估、檢驗、傳球。
學習、宣傳、實施的母嬰保健，收集相關資料，組織勞動力市場、鄉鎮的宣傳，宣傳資料，領導同道，并幫助引導鄉鎮做宣傳，宣傳清遠的廣告牌或母嬰保健、實現一定的基礎。積極的工作上，婚姻的一對健康知識和新娘，知識的優生優育、1-2使命班，增加母體自我照顧的能力，減少了母親和新生兒發病率和死亡率，進步人口素質的縣奠定了基礎。
自從以來，我的主人機構積極協調關系良好的領導下，齊心協力，實事求是，勇于創新，不斷吸收先進的治理經驗，堅持臨床和衛生保健，加上通過進步醫療設施，不斷進步醫療、臨床工作上了一個新臺階，推動工作。在治理，建立和完善制度，加強思想教育，注重進步，任人唯賢，發揮其主導作用的業務骨干，通過崗位責任制、措施，如蛀牙標題，大大進步廣大職工的積極性，增強了意識。臨床工作一年以上的，有新突破，營業收進達建國以來的最高水平。社會健康的工作也得到進一步的完善，減少了母親和新生兒死亡率，使衛生工作推向一個新的奔騰。
綜上所述，我從政治、經驗豐富、專業的技術和科研能力具有推廣副主任醫師資格考核，之后，我將認真履行職責，努力做好各項工作，終身為婦幼衛生事業。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
IT類述職報告 篇8
年初，公司xx總再次提出了“二次創業”的戰略方針，同時提出了以“五心”的工作宗旨。緊緊圍繞執行xx總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：一、簡述指標完成情況
年初，按xx總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化“三全管理”，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%；中天花園項目各項收費率：98%；陽光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
xx總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結20xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創新上未發動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司xx總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
（一）進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現有項目，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的`發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
（二）加強企業和社區文化建設，打造朝陽物業品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁，努力搞好小區的社區文化活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。
（三）加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平；加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
IT類述職報告 篇9
尊敬的各位專家評委：
我叫xx，19xx年畢業于xx大學，機械系，機械制造工藝與設備專業。
畢業后分配到東辛作業二大隊見習，19xx年3月調到特車大隊工作，XX年6月調到工藝所工作，負責注水室增注工藝的研推，后在機采室做機械采油的研推工作，工作至今。XX年被聘為工程師。
從XX年以來，獨立和參與完成科技項目30余項，16項成果獲采油廠獎勵。1項成果獲分公司科技進步三等獎。參與設計、推廣的2項產品獲國家專利。撰寫論文7篇，撰寫手冊多本。翻譯英文資料1本。
XX年被評為廠優秀團員、優秀技術干部，所在集體獲廠青年文明崗、先進團支部稱號。XX年所在集體獲管理局雙文明先進集體稱號。XX年、XX年所在集體獲廠安全生產先進單位稱號。
下面就近6年來的主要工作向各位專家做一匯報。
一、機械采油工藝技術工作
幾年來，設計措施井、大泵提液、小泵深抽、稠油開采、常規泵生產等采油工藝設計348份。XX年10月，負責管理水力噴射泵井5口，共產油4000噸，產氣8000方。XX年來推廣應用助流舉升技術兩井次，產油956.6噸，產天然氣58000方。
幾年來防偏磨配套12井次,產油4700噸, 產天然氣98000方。制作了《油井防偏磨配套工藝技術》，作為防偏磨的理論支持與技術支撐。幾年來，撰寫《機械采油技術》手冊一本，測繪了抽油桿接箍護罩、參與了“φ70斜井泵的設計”。參與的“低滲低能油井增產配套技術推廣應用”獲油田科技進步三等獎。參與完成的“雙級旋流除砂器”獲國家專利。參與設計的'“抽油光桿調偏扶正密封器”獲國家專利。撰寫論文4篇，分別發表在數字石油和化工、內江科技、現代制造技術與裝備、中國設備工程刊物上。
二、特種車輛的管理和技術改進工作
采油廠經常會戰，如何保證水泥車組上井施工一次成功，是當時特車大隊生產經營的關鍵。我開展了系列工作。
通過加強人員組織、車輛組織，運用企業管理知識進行科學管理，保證了原油生產施工的成功進行。
對于車輛出現的不合理問題、出現的故障，我進行了改制，保證了生產用車。“日野罐車發動機的拼制“、奔馳罐車傳動軸的改制”等7項成果均獲廠工程技術合理化建議三等獎，“水泥車臺上排擋系統的改進”成果XX年獲廠“五小成果”二等獎。qc論文“加強企業管理 降低車輛修理費用”獲廠全面質量管理三等獎。
在工作中我開展科研活動，研制一些專用工具，對一些問題進行研討。利用3年的時間撰寫《水泥車泵工實用手冊》。XX年翻譯4000字的英文資料《warranty and service book》即《擔保和維護書》。論文“jhx5140txl型洗井清蠟車應用效果分析及改進意見”獲廠XX年開發技術座談會三等獎。XX年為廠參加局“開發系統作業和特車設備年審”座談會，撰寫論文“依靠科技進步，對老、舊設備進行改造是提高設備狀況的有效途徑”，并在座談會上發布。“水泥車缸套按裝器的研制”、“特種車輛大幅度擺振的消除” 獲廠工程技術合理化建議三等獎，后者XX年獲廠“五小成果”二等獎。
通過在特車大隊技術管理崗，擔任特車二隊技術員、青工委主任和民兵排長等職務，通過車輛管理、施工和維護等方面的工作，提高了特種車輛完好率，保證生產施工一次成功率100%，保證了采油廠原油生產的順利進行，為采油廠增油上產做出了奉獻。
三、低耗高效的油田注水技術工作
編寫注水井酸化設計106份。在大辦公室指導同事進行了酸化增注和利用水嘴進行水井調配等工作。工作中根據實際情況提出多項建議，其中兩項建議獲廠企管合理化建議三等獎、“關于永921砂礫巖油藏工藝的推廣與應用的建議” 獲廠企管合理化建議二等獎。參與套損、套變治理工作，提出研制“伸縮節系統”和“井底焊接技術”。
XX年9月至XX年9月，1年間做為主要負責人，現場組織實施酸化29口井，口口成功。節約勞務費，節約大筆資金，一年共增加注水14.8萬方，保證了采油廠增注增產。
在科研方面，除認真完成上級布置的技術工作外，還要結合實際，做好一些解決生產難題的技術研究工作。例如:“伸縮節系統”、“井底焊接”、“油管內部探傷儀”等。部分已設計實施。“伸縮節系統”已研制成功并付諸實施，可進行油水井打撈、油水井施工。“油管內部探傷儀”由山東惠宇公司生產、施工成功，一套設備60萬元。同時，我還在進行著解決φ70泵下行困難的研究，水泥車、罐車設備維護的研究，部分工藝技術的制作等工作。
過去的幾年，我做了我應該做的工作，也取得了一些成績，這是領導關心和同志們幫助的結果。今后，我將繼續努力工作，為石油事業作出更大的貢獻。
我的述職完畢，敬請評委批評指正!
IT類述職報告 篇10
感謝公司為我搭建了一個學以致用的平臺，給我提供一個實現自身價值的機會。感謝各位領導、同事對我實習期間工作的檢閱。借助這個機會，我對逝去的三月做一個總結，并對今后的工作有所規劃，使得工作更具目的性，從而提高工作效率。
一、崗位認知——崗位職責
（1）辦公用品的訂購與發放
（2）審批公文
（3）制作工牌與名片
（4）幫助出差人員訂機票或或者火車票
（5）接聽電話并準確轉接
（6）收發傳真，作好記錄
（7）每天幫加班人員訂餐，并做好記錄
（8）招待來訪客人，禮貌問好，通知相關負責人，引客入座，倒茶等
（9）輔助人事部門招聘新員工，安排新員工入職和辦理離職手續
（10）打掃四個會議室衛生，保持公共辦公區域衛生
二、崗位認知——角色定位
前臺體現公司的形象，是外來客戶對公司的第一形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
三、工作成績
（1）展示公司良好形象
（2）為全體員工服務
（3）維護保證公司正常運轉秩序
四、需要加強改進的地方
（1）對時間的分配和溝通協調能力有待加強。
（2）應變能力稍有缺乏。
五、工作學習計劃
（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯
（2）加強禮儀知識學習
（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容
（4）努力打造良好的前臺環境。保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶賞心悅目
六、對部門及公司的建議
希望多安排基礎性管理培訓，以便提升公司員工的專業工作技能。
再次對公司的栽培和各位領導、同事在工作和生活中的幫助表示感謝！在這個大家庭中我們共同努力奮斗，創造更美好的明天！行政類轉正述職報告篇2
經過這三個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我三月來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的.程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，三個月內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的三個月里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
IT類述職報告 篇11
尊敬的領導：
您好!
時光荏苒，歲月如梭，轉眼來我們公司擔任總經理已經有兩年多的時間了，在過去的兩年內，我十分有幸與公司的各位同仁一同見證了公司在陳總、洪總的領導及各位同仁共同努力下的高速發展，作為個人，十分感謝陳總給予的這個展示自己的平臺及洪總日常工作給予的指導，在此，我對分公司過去的一年的工作予以回顧和總結，同時堅信在陳總及洪總的帶領下，公司會大跨步的進入一個新的發展里程。
一、 工作回顧與總結
1、 安全生產方面
安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基礎，在過去的xx年，金平分公司共發生6起，其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、一起蒸氣管燙傷、一起維修時設備鐵銹濺傷。雖然較xx年8起有所提高，但仍存在著巨大的改善空間，個人認為，所有的安全事故都是可以預防的，從造成安全事故的根本原因來看，大致可分為兩大類：人的不安全行為與物的不安全狀態，導致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經有意識到，但不愿去做，可能是會覺得不方便或為了節省時間，一種是他們沒有意識到，對自己的行為所帶來的危害沒有一個直觀的認識。而物的不安全狀態，則需要現場管理人員，尤其是現場安全巡查員的及時發現并糾正、總結，培訓，來達到滿足安全生產的狀態。針對于以上分析，我們在xx年主要做了如下方面工作：
建立安全操作技能培訓
正如如上所述，對于人的不安全行為導致的安全事故的兩種原因分析，我認為，后一種情況即他們沒有意識到，自己行為可能帶來的危害，會占安全事件人的因素中的絕大多數，于是我們充分利用早會時間，對生產一線員工進行安全操作培訓，具體的培訓內容側重于告知他們不當操作會有哪些潛在的危險，并對正確的操作加以示范，以及對培訓后效果的評估、確認。
推行每周一次的安全巡查
對于一個正常運作的組織，安全部門的存在對消除安全隱患、預防事故的發生起著重要的意義，而我到分公司來之后，發現并沒有安全人員在參與分公司的日常運作，經與she部門經理的溝通，建立了每周一次的安全巡查工作，對分公司全工廠的安全隱患進行巡查，發現問題后，跟進整改。
注重安全意識培養
除she部門組織的安全培訓外，在日常工作過程中，分公司一線作業人員安全主要通過早會有意識進行安全意識的強化，以及巡查時發現安全隱患后，對員工進行及時的教育，并將此情況作為早會的教材進行安全意識培養，并將通過各途徑得到的安全方面的案件，對全體一線人員進行宣導，以期通過時間及頻率達到強化安全意識的目的。
建立員工過敏檔案
通過去年6月份的3起過敏事件的分析，我們認為，由于個人身體特質，車間存在部分員工對某些產品過敏的情況，于是建立了車間員工過敏檔案，以期減少員工由于過敏情況而導致的工作事件。
2、 產品質量方面
產品質量是企業生產的根本，本著“質量是生產出來的，而不是檢驗出來的”的原則，利用早會及巡查時間，強調生產過程中的質量控制異常重要，在巡查過程中，嚴格控制每道工序的質量，保證產品質量的持續穩定。14年全年的產品一檢合格率為%，金平分公司的外部有效投訴，根據質保部提供的數據為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛ph值偏低，根據產品質量至上原則作指導，在xx年度，對生產實行了：
產品生產過程數據的統計
雖然產品在生產的過程中，存在著大量的約束因素，如原料質量、能源狀況甚至操作人員的個體差異等，但對產品過程的數據統計，能對產品的生產有著一定的指導作用，并能在產品發生異常情況時，能很快劃到異常的原因，且對以后進行規范化作業時，有著重要的指導作用，故在14年下半年，要求廠區的技術員建立對產品的生產過程數據進行統計。
完善生產過程記錄
從管理的角度出發，產品生產過程的控制，需要每一工序進行嚴格的控制，在14年車間設計并建立了各工序的記錄，如物料泵的清潔記錄、振動篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測器的使用記錄、周轉桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關記錄約20份，留下了真實全面的工序管理控制情況。
異常情況反饋機制建立
起草并推行了異常情況反饋工作流程，并在早會及日常工作過程中，對員工進行及時的培訓與適時的提醒，并在執行過程中，輔以績效手段。從推行的.效果來看，工作過程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒有發生過收到交叉污染及產品異物方面的投訴。
完善首檢責任制
由于包裝車間采取的是計件模式，而分公司的包裝又包括分公司和西庫以及食添樓三處，有時存在著同時都有包裝組進行包裝的情況，而分公司現場質檢只有一人，故存在著產品轉換時質檢不在現場的情況，這給產品的質量控制帶來一定的缺陷，于是組織了主管、班長、外質檢三方面人進行溝通，最后達成了共識，在產品包裝完成前二十分鐘，需由包裝班長通知到外質檢，落實包裝開始前以及首檢的質量確認。
3、 機器設備管理方面
在過去的一年里，制定了分公司1車間及2車間的設備日常的維護及保養計劃，并根據計劃進行維護與保養，使得1.2車間的設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響到生產的事件，并建立了設備維護與保養的相關記錄，如離心機維護保養記錄、過濾泵維護與保養記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對所有用電設備及電柜線路及相應的標識進行處理。
4、 人員管理
人員是組織正常運作的核心資源，對人員管理在很大程度上影響企業的運營。在14年的工作過程中，推行了一線員工的能力矩陣培訓、點滴教育、ojt培訓以及結合以老帶新的培訓模式進行組織培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到對崗位的絕對勝任，且對老員工進行輪崗培訓，保證崗位輪換工作的順利進行。
人才梯隊的建設，是工作得以持續開展的關鍵，基層人員的管理能力又對公司文件方針政策落實有著至關重要的影響，因此xx年，我對車間主管及班長進行了有意識的培養，如在和員工談話時讓其在場，示范如何溝通達到我們預定的目標。
5、 強化車間物料管理
定額是企業生產經營活動中，對人力、物力、財力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應遵守的標準或應達到的水平。對于在14年作業過程中主原料的定額控制，在全年都達到了100%，當然由于工藝及作業環境等各方面因素的改進，已與技術人員進行溝通，計劃在今年會對主原料的定額進行重新核定。
在xx年，推行車間在清場時，所產出的母液一律采用25kg桶進行分裝再入庫，并確保所有清場時剩余的物料都有明確的標識，并放置于待檢室指定母液放置區域。
對于車間易耗品及工具控制，以前經常出現生產產品前，發現工具缺少的情況，xx年11月份開始，我們推行了專人負責制，所有車間在清場完成后，對工具進行回收并登記，在生產下一產品時，領取所需的工具。
6、 庫存管理
庫存對企業來說至關重要，它能滿足預期顧客需求、平衡生產產能、保證生產正常運作、防止缺貨、避免價格上漲以及采購時數量折扣等，庫存不足將錯過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產生生產瓶頸等;而庫存過剩則不必要地占用如果用在別處會更有效益的資金。
xx年在洪總的帶領下，分公司和西庫對現有老庫存進行了重新的統計梳理，并建立了專人跟進處理，處理了相當一部分老庫存，釋放了大量的庫存空間及減少了庫存成本。
在xx年初曾發生過西庫產品交庫后，沒有及時入庫的情況，經與倉庫管理人員溝通，要求其在拿到流轉卡，確認為當天發貨產品后，需立即通過傳真，傳回分公司，并通過電話提醒分公司倉管員收單入庫，并跟進了盡2周的時間，已確認此問題得到了解決。
7、 文件體系的重新修訂
在去年下半年，對整個三合一文件體系，分公司涉及到的部分進行重新修訂與完善，共整理66份文件，記錄45份，修訂成文件22份，記錄24份，并將修訂后的文件對相關人員進行相應的培訓。
二、 存在的不足
在過去的一年里，雖然做了些工作，但仍存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、 安全管理方面，仍存在很大的改善空間;
2、 基層管理人員管理工具及理論的培訓仍需強化;
3、 現場5s管理，仍處于起步階段，仍需加大執行力度;
4、 設備維護保養計劃目前只在1.2車間推行，還沒有全面展開，設備操作培訓仍顯不足;
5、 車間的產品的調整的靈活性仍存在不足，需與計劃部保持充分溝通，以期達到總體提升產能和效率。
三、 xx年工作重點
1、 完成設定的各項kpi指標(分公司生產、包裝效率，分公司生產產品一次送檢合格率，產品定額達標率，包裝質量，分公司產品投訴次數，安全事故情況，計劃達成率);
2、 包裝規范的制定執行;
3、 依據新修訂的三合一文件的相關規程、記錄進行生產控制;
4、 與計劃部做好產能與勞動力的匹配工作，提高訂單完成及時率、降低產品的庫存;
5、 與計劃相關持續跟進分公司及西庫老庫存母液及產品的處理;
6、 加大5s工作推行力度，重點產品車間先行;
7、 重點客戶的產品了解與準備，以往審核缺陷項目的跟進;
8、 與工程部完善設備設施的維護與保養，維修總結與分析;
9、 與完善生產部門績效考核制度，加大考核力度。
10、 跟進物料的入庫進度，保證產品的及時入庫;
11、 制定培訓計劃，落實一線管理人員及操作員工的培訓;
12、 分公司包裝轉新廠項目的跟進;
四、 對公司的幾點建議
1、 安全管理方面
建立完善的安全評估體系，無論是新項目開展，還是車間設備設施的小變動，都需要有安全部門的介入、評估、培訓;
組織各部門負責人，要求指定人員整理其所負責部門內部的培訓資料，并裝訂成冊，用于公司人員培訓時的教材。
建議公司考慮對分公司設立專門的現場安全管理人員，以消除存在的安全隱患，預防工作事件的發生。
建議在全公司建立所有設備操作安全分析，并將分析的關鍵點列出張貼于設備附近，同時組織操作人員進行相應的培訓。
建議車間管理人員配合she部門進行車間生產過程安全分析，并將分析的關鍵點列出張貼于車間明顯位置。
建議在全公司范圍內，采取寓教于樂的方式，每年組織一次有獎安全知識競賽，比賽內容為安全培訓教材所提及的內容，以期提高員工的安全意識及公司安全方針政策的掌握。
2、 產品質量方面
為了保證產品的產品質量的穩定，建議對目前現有的工藝規程進行細化，如生產50%氯化鋁溶液時，工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50kg，并沒有明確加料的速度，如此導致操作人員在加料過程中，會出現快速加完2桶鹽酸后，再等到20分鐘時再加的情況，導致出現較大量的酸氣揮發。并建議在工藝規程中，加入勞動保護用品的類別及使用條款，以提醒操作人員及時佩戴勞保用品。
3、 設備設施關鍵控制點培訓
建議工程部指定專人定期對公司內所有設備設施的操作及關鍵控制要點進行培訓，以消除操作人員對設備的不當使用，帶來成本損失，建議每月1～2次。
4、 建立全面定額管理
全面的定額管理，不只是原料定額管理，還包括能耗、工時等進行相應的定額管理，在實際運作過程中，輔助相應的激勵手段，從而達到有效控制浪費、提高生產率、保證產品質量的目的。
面對已經到來的xx年，我會飽含熱情、竭盡所能，積極與各部門經理保持密切溝通，協調好分公司各部門的工作，克服存在的不足與困難，提高自身的素養，為公司的高速發展，貢獻自己的一份熱。
我的述職完畢，謝謝大家。
IT類述職報告 篇12
各位領導、同事們：
大家好，很榮幸能在此做這份述職報告。
工作 X 年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。
我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30 歲的我現在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合 格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著 他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工 作的日子里， 覺得自己離這個社會也很遠，孩子慢慢長大， 我終于又有機會重新回到忙碌 充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的 店長。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙 沒時間照顧孩子??我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始 鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的.我，很慶幸當初沒有放棄。一路 走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本 店的員工搞好銷售。
每天接觸不同的顧客，各種各樣的問題都會遇到。身為店長，隨機應變的能力是必須 具備的，面對顧客的挑剔必須有耐心，面對有些顧客的刻意為難必須恰當處理。既要讓顧客 滿意而歸，又要維護本店形象。對待顧客我一直奉行“進門是客，出門是友”的原則，為的 是給店里爭取更多的回頭客。
我也時常翻看一些時尚雜志， 為的是讓自己更多地了解時尚趨 勢，搭配訣竅，好在工作當中靈活運用。對于不同身份的顧客要 給他推介不同的衣服，同樣的衣服，不同的搭配也會有不同的效果。掌握了這些訣竅有助于 更好地推銷產品，也讓顧客感受到本店的獨特品味。
每一天的工作都是一個新的挑戰，在這過程中，我漸漸找到了自身價值。人也越來越 自信，我最驕傲的是，我在自己承擔的四個角色中找到了很好的平衡點。如今的我，對于業 務非常熟悉， 能夠充分發揮自己身上的能力為這個品牌帶來收益， 能夠很好的帶領全體導購 員提高銷售額。每次外出學習，我也非常認真，我很珍惜這樣的機會，讓我有幸接觸外面最 新的消息和趨勢，利用這樣的機會我給自己充電讓自己的能力更強。
對于未來，我同樣充滿自信。我會認真對待每一天的工作，用心服務每一位顧客，利 用現有的資源不斷創新不斷提高，把工作做活。抓住顧客購物時的心理，在服務的過程中更 多地體現人性化， 在細節中體現品牌的品味和魅力。
提高自身素質， 多學習， 比如學習英文， 學習色彩女裝搭配等等。未來的工作我只會更用心，盡自己全力做到最好，請領導放心，也 請所有同事共同監督。
IT類述職報告 篇13
尊敬的公司領導：
您好!很高興可以進入天遠工程機械有限公司工作，能夠加入這個優秀的團隊并成為其中的一員我倍感榮幸。在領導的帶領或同事們的幫助下使我可以在這里學到了很多以前在學校里沒有學到的東西，特別是與人交際和處理問題上的能力。現在我已經進入天遠并在這里工作三個月了，以下是我在這里三個月的工作中的一點感受。
剛進入天遠時我接手的是小松的業務，這項業務包括兩個大方面的工作：一是每天首先看一下自己所負責人員當天的計劃，然后在TYMICS中整理服務人員前一天的日志并把服務人員前天的公里數發送給他們，以便他們核實;二是對服務人員所接觸的用戶進行回訪，在這回訪中一是向用戶核實;二是了解一下用戶對服務人員的評價;三是在了解一下用戶對我們公司的意見或建議。雖然現在看起來已經理清了自己的思路但當時只知道自己每天都很忙，工作多的做不完，后來曉影說你自己每天來了以后你先別急著做工作呢，先把你今天的工作整理一下，在知道自己做什么的時候在開始工作，這樣的話你也不用每天都忙著而不知道該做什么了。如果你接到了用戶的電話但不知如何處理可以轉到我這，但這些問題你以后都要學著自己去處理。確是這樣，我每天都試著這樣做慢慢的我業余時間多了，也不像平時那樣忙了。其實讓我時間充裕的還有一個原因就是寇姐給我們的一個每日工作詳解，雖然這時我接手的是徐工，這個每日工作詳解對我來說可能其中有好多工作我都不用做，但它對我來說也是有很大的幫助的，我也像寇姐那樣把我每天要做的工作整理了一下，然后也給自己規定一個時間點去做一件事，剛開始時我會給自己長一點的時間來做一件事，但慢慢的我會把做同一件事的時間減少，一是自己首先對這件工作有了了解;二是也提高自己的工作效率，這也就是常說的熟能生巧吧。這也是我在這里學到的工作方法。
還有一個對我影響很大的就是每月必須做的月總結。剛開始做月總結時自己都不知道做什么，看旁邊的同事在忙而且自己不知道應做什么心里只是急而有很多工作在平時里都沒有接觸到也不知應怎么做。但經過一個月的月總結現在每個月的月總結中所用到的數據現在也知道在平時里整理以不至于到月底時不知道從那里下手。比如在我們平時工作中如有服務人員突發報修，這時他們的工時會是“待定”的這就需要我們去系統中去看他們到達用戶的時間和他們向我們說要給這個用戶服務的時間之間的差。向這樣的工作我們可以平時就做而不用到月底才去做，這樣我們就減少了月底的工作量。
在這三個月中給我感受最深的就是要學會“學習”，這里的“學習”并不是簡單的學習，而是去學習一種方法，去學習從這件事中所得到的教訓或從這件事中所總結出的經驗。
我覺得我們這里每周的周例會正好為我們每一個人提供了一個可以互相學習的平臺，其中有好多的工作方法都是從每個周例會中所學到的。他不僅讓我們可以互相學習還讓我們彼此有了更近一步的交流和了解。
我們的工作不只是自己一個人工作，服務人員和用戶才是我們工作的核心。這也是判斷我們工作能力的一個重點。我認為我們正是一個連接用戶和服務人員之間一個紐帶，從這之中可以想象我們工作的得要性。
但這對我來說也是一個挑戰，我這個人比較內向也不善于交流，但我也正好借用這個平臺來給我一個和別人交流的平臺、給我一個可以獨立解決問題的空間、給我一個長大的機會。首先我來說一下我們平時和服務人員之間的溝通：我認為我們和他們之間應象朋友一樣，我接手徐工區以來，聽說他們以前根本沒有報過日志，現在突然讓他們報日志他們真的是有點不適應，這時公司給他們一段的.適應時間。
在這段時間內也正是我們以后能否很好的合作的關鍵時刻，如果這段時間用好的話可能以后我們雙方的工作都好做，但如果我們這時溝通不好以后將會出現很多的問題。比如他們平時報日志的時候如果我只是按照公司的要求來對他們進行考核而不把這些考核政策或是他們那時做錯了不是第一時間通知他們的話那么他們也不會知道自己這里做錯了，以后他們還會在犯相同的錯誤。這樣的話以后我們之間的溝通將會有很大的阻礙。這也是我在這里和學校里所不一樣的，學校里會有老師教你，給你解決問題的方法，但是在這里你要學會自己解決問題、學會自己去進行個人總結。還有一點就是在這里如論何時有了問題都要第一進間反映。
我們和用戶之間的溝通：其實我們和服務人員的工作重點就是我們和他們一起給這些用戶們做好服務。他們是一線的服務人員而我們則是二線的服務人員。如果在外的服務人員做的很好而我們則對用戶是一種推脫或是一上不放在心上的態度那么用戶對我們的評價也不會太好。我們的工作就是讓用戶時時記得我們，如果他們的車出現了問題或故障后第一時間想到的也是我們。這些是對我們以后工作中努力的目標。
由于進入公司的時間還比較短，各項工作還在摸索之中，因此工作中也存在很多的不足。在今后的工作中，我一定會總結經驗吸取教訓，揚長避短，不斷完善自我。以更飽滿的精神投入到工作當中，不辜負公司領導的殷切希冀。不足之處，懇請公司領導批評、指正。
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