工作述職報告匯編8篇
在生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的工作述職報告8篇，希望能夠幫助到大家。
工作述職報告 篇1
尊敬的校領導們、老師們：
大家下午好！
作為英林鎮18所小學中最年輕的校長，走馬上任三年以來，肩負一所生源較少的基層小學教育事業發展的重責大任，我覺得自己是十分幸運的。
其原因至少有三：
1、上級主管部門特別是教委辦領導愿意提攜我，栽培我，給我很多機會參與各種活動，在活動中不斷磨練，在樹立自信的同時樹立威信；
2、柯坑村兩委、校董會領導深知“家鄉大計，教育為本”，十分關心、支持學校工作，多方籌措資金改善辦學條件，為我校師生的工作、學習和生活創造良好的環境；
3、教師是學校的生命，我們這支教師隊伍是年輕、熱情、具有較高業務素質的，學校展現著蓬勃朝氣，三年來，學校老師兢兢業業，恪盡職守，團結協作，創造出可喜的業績。在此，我衷心地感謝在座的各位領導、老師們！
接下來，根據上級安排，我對自己三年來任校長一職在“德、能、勤、績、廉”五個方面的表現進行回顧，請大家批評指正！
一、德：作為學校法人代表，本人堅決擁護、執行黨的教育方針，認真履行校長職責和義務，堅持自己的辦學思想和教育理念不動搖，致力于教師業務成長和學生個性特長發展長期不變，努力建設良好的校風、教風、學風；堅持依法治校，安全為重，三年來學校無任何違法亂紀現象和安全事故發生。認真執行上級教育部門的決定，對上級主管部門負責，同時對全體師生負責，不爭功，不諉過，盡可能地關心每位教師的工作和生活，盡我所能為教師排憂解難，努力促建“我為人人，人人為我”的團結、和諧的集體；
二、能：一校之長，要協調上下內外關系，建立必要的社會關系；要應付各種名目的檢查、驗收、督導；要為學校發展謀劃，即使三頭六臂也無法盡善盡美。因此，我緊密團結學校行政班子，協調安排，分工合作，依靠全體教師，各司其職，各盡其責，共同辦好學校。其次，投身素質教育改革，作為學校教育事業發展的引領者，我的觀念就是“學習，學習，再學習”，做法大致有五點：
1、參加各類培訓如校長崗位培訓、泉州市骨干教師培訓等；
2、參加各級教學研討、觀摩活動，并有幾次在活動中授公開課；
3、充分利用網絡資源，建立博客加入晉江市骨干教師群組，在網絡中學習、交流經驗。目前，我的博客綜合指數列居泉州市榜首，并有文章《話說小學校長》被刊登在《成長博客周刊》刊頭。今天才得到的消息，我的博客參加由“中國課堂教學網”，“教育部福建師范大學基礎教育課程研究中心”舉辦的“中國教師課堂教學博客大賽”，榮獲“十佳課堂教學博客” 第二名；
4、利用工作之余廣泛閱讀管理類、教育教學類、人文類書籍上百本，如《素質教育在美國》《做一名書生校長》《領導的三大能力》《教育的十字路口》等等；
5、利用假期參加函授，目前正在進修中文本科。通過學習使自己不斷吸收先進教育思想和教育理念，豐富自己的人文素養，提升教育教學管理能力。
三、勤：俗話說“嘴上沒毛，辦事不牢”，年輕，意味著經驗不足，與此同時，我更相信古訓“業精于勤”“勤能補拙”，投身學校工作以來，我主要做到四勤：
1、勤讀書，這一點剛才已經說過，這里不再贅述；
2、勤請教，人人都是一部無字的書，在組織工作，開展活動前，我經常向領導請教，向有辦學經驗的校長請教，向學校老師請教，向更多人請教，取他人之長補己之短，可少走彎路，少犯錯誤；
3、勤反思，工作的過程本身就是一個學習的過程，活動的結束并不意味著思考可以停止，只有不斷地回顧、反思甚至深刻地自我檢討，才能不斷得到提高，鑒于此，我幾乎是事事反思，事事總結；
4、勤動筆，思想可能一閃而過，難以捕捉，化成文字才可以時時對照，為此，我將自己的反思與總結還有工作中的點點滴滴記了下來，除了博客上百余篇文章外，六個學期以來，我還攢下了八本厚厚的工作筆記。
四、績：
1、村兩委、校董會多方集資，鄉賢僑胞慷慨解囊，06年竣工的幼兒園、綜合樓將以前孤零零的兩座樓房連成一體，前段時間又投入近十萬準備建設多媒體、語音室等現代化多功能教室，相信在不遠的將來，柯坑小學一定能建設成一座環境優雅，設備齊全的現代化學校；
2、狠抓常規管理，加強隊伍建設，提高教師業務水平。教學教研工作是學校的中心工作，只有抓好這個中心工作，才能不斷提高教學質量。
我們的做法是：
⑴、認真做好教學常規工作，對老師的備、教、批、輔、考、教師檔案等方面進行月檢。
⑵、鼓勵教師走出去參加各類培訓活動，自覺閱讀教育教學類書籍，不斷更新教學理念。
⑶、堅持以研促教、提高課堂效益。三年來，我們堅持“科研興校”，圍繞晉江市級課題開展每學期每位老師一節公開課，課后必研討的以校為本的教研活動，借此平臺，學校教師先后在學區開展教學展示活動、在語數優質課比賽獲得佳績，共計5人次。
3、開展興趣小組，并通過組織校級各類活動，為學生特長發展搭建平臺，鼓勵學生參加校級以上技能競賽，三年來學生在排球、寫作、唱歌、演講各方面均有良好表現，佳績頻傳。應該聲明的是：學校三年的工作業績，不是我一個人的成績，我不敢居功，這里的一幢新樓、一塊獎牌、一張獎狀，凝聚著柯坑村兩委、校董會，柯坑小學全體師生的心血和汗水。
五、廉：學校認真貫徹執行“一費制”標準，規范收費，陽光收費。本人能注意自身形象，以身作則、廉潔自律；能集思廣益、察納雅言，堅持民主管理，堅持校務公開，堅持走群眾路線。
當然，由于經驗不足，我還有很多做得不夠的地方，也由于個人思想水平不夠高， 工作方法上也可能較為簡單，衷心歡迎大家多提批評意見！
工作述職報告 篇2
年終盤點工作的時候，一個學期倏忽而過。會有些微成就感，也總有一些說不清道不明的遺憾。既有遺憾，那就讓我接下去的時間里做得更好一些吧。
學校發展的主題定調為“質量提升年”于我個人而言，本學年。20xx生活豐收年”上半年，買了房子，雖只是一個殼，但也算在寸土寸金的城市里有了不動產，這讓我對福州多了一絲親近的感覺。接著，談戀愛，現在正張羅著結婚。兄弟們都問，很忙吧？毛病是不知道該忙啥，一腦袋糨糊。對自己的評價是有些不清楚的一個人。
這學期是個人巡課、聽評課次數最少的一個學期，學校任職以來。尤其是半期考以后的巡課和聽評課次數更是屈指可數，也是參加和組織教研、備課活動次數最少的一個學期，也是開展過程性教學常規、教研和備課工作檢查次數最少的一個學期，也是對課堂教學了解和監管最不到位的一個學期，也是對文印、實驗、圖書、網站建設等各項事務性工作管理最稀松的一個學期。多項計劃中的工作未開展，借此述職報告場合，謹表歉意，因為生活中的許多私事撲面而來，占用了部分時間，加之工作水平本就有限，以至未能在教學、教務、教研和備課等工作中取得更大的進步和發展，深感有愧于教務主任這個職位。
教務工作
迅速上手，三位新員工用很短的時間熟悉了業務。各項工作大體有序開展，這一方面得益于員工自身的素養和品德，另一方面得益于處室內部頻繁的帶有培訓性質的短會。
比如巡課，教務工作有的看得見。每天至少3節，雷打不動；有的看不見，比如教務處管理的對上負責的系統就有省初中新課程管理系統、省高中新課程管理系統、市中招網、市中學學籍管理系統、省會考網、市會考網、省高招在線、市高招網、市質檢成績統計系統、綜合素質管理系統，這是老師們看不見的任一個系統報送的數據出問題，都是事故。
個人印象最深刻的經常開小會，這學期教務工作。帶有培訓性質的既有工作方法和程序規范方面的內容，也有統一的作風和紀律教育等內容。
事前培訓動員一定要充分。工作經驗之一就是要讓工作順利開展。
能夠比較得心應手地開展工作，三位新任工作人員從對教務工作不熟悉到迅速上手。表現出了比較強的學習能力和接受新事物的能力。這個過程中，都付出了巨大的努力，讓人感動，也讓人欣慰。
教學工作
一直呆在高一年段，高中前后教了六年書。其間兼過初中思品、歷史、地理、生物等學科的教學，這學期第一次上高二。高二第一學段結束后，必修模塊全部完成教學，開始選修模塊的教學。高一教材的難度已經比初中跨躍了一個臺階，選修模塊教學的難度又比必修模塊提升了一個層次，為數不少的篇目甚至是當年在大學里學習的內容，備課的難度絕非高一備課可同日而語。由此可知，高中學生學習之辛苦。
接手高一7班語文教學任務。雖說課程相當熟悉，半期考后。但準備一節課，沒有一個多小時的時間還是沒有把握的尤其是7班優生相當多，寶貝也相當多，很象一個不平衡的生態系統，教學難度很大，教育難度更大。
個人感覺到已經無法兼顧跨年段教學、備課組長、教務處工作和生活中的一系列瑣事了一度有過請假甚至請辭的想法，第15周左右。但因為接手高一7班之時，曾許下諾言，起碼保證本學期內語文科不再換老師。權衡再三，暫辭備課組長一職，由盧人立老師接任。備課組長是做得最心應手的一份工作，內心里是很不想放棄的
教研和備課工作
都由工作人員具體經辦，教務處的多數工作。把關，但對教研和備課工作，始終是自己在經辦，工作人員幫著我做。每一周的教研和備課活動巡查記錄、各學科每周提交的教研內容和集體備課主備方案，起碼都會大致翻閱；對每個學科每周按計劃要開展的教研和備課活動，基本都能提前了解或者同步了解。
推動教研和備課工作規范開展，簡而言之。繼而有特色地開展，始終是最優先考慮和保證的重點工作，始終是挖空心思琢磨的工作。
為更有效地提高各學科教研和備課工作的質量，這學期。教務處推出了兩項新措施，一是每周末公布下一周次各學科的教研和備課活動安排，二是巡查教研和備課活動時現場查收活動內容。從全學期各學科的實際工作看，兩項措施相當有效地糾正了之前部分教研組和備課組工作隨意、前后拖拉的'毛病，提高了各學科開展教研和備課工作的計劃性與科學性。說穿了就是希望教研組和備課組提高計劃意識，提高執行規定和落實計劃的意識。
印發了五期教研和備課學習材料。一學期五份學習材料，按慣例。至今已是35期，有些不急不躁、細水長流的意思。重新翻閱這五期學習材料，多數文章是很有質量的臺州書生中學關于教研和備課工作的資料》40年教學的20條經驗》教育大計，教師為本》有效教學繞不開的三條規律》如何開展集體備課》解放“學習力”上、下》等文章對我校的教學和管理肯定是有借鑒或啟發意義的
7個學科，和名師工作室的交流研討。7位領銜教師，20余位成員，收獲頗豐。
關注畢業班，和十八中的校際交流。關注一線教學，面對面交流，更直接有效。
省教育學院教授鮑道宏，面向師生的講座。主講學校發展中教學問題的發現、研究及成果推廣，老師們給予了好評；兒童文學作家郁雨君，人稱“辮子姐姐”面向初一學生，交流閱讀與成才，初一學生掌聲陣陣。這學期的講座少了下學期會努力多安排。
沒有專門大張旗鼓地布置，閩清天儒中學60余位教師前來觀摩。常態課，正常的教學進度，顯示我常規工作是過硬的
贏得市教育學院好評，歷史學科的教研和備課工作非常扎實。繼主辦面向市區的市級教研活動以后，黃鶴鳴和艾振斌老師又應邀參編《福建教育史》一書。逐漸走向名師，就是這樣自己為自己爭取著機會，學校提供的只是一個平臺。
于市教育學院信任我校老師；責任也大，高一語文承擔全市期末模塊統考命題任務。意義大。于這份試卷要經得起全市高一師生的檢驗。
啟動迅速，初一、初二思品承擔八所民辦學校聯考命題任務。布置細致，工作有力，政治組表現出了很強的工作能力。主辦學科命題備考會等，做得有聲有色。
公派語文、數學等學科教師和班主任代表外出參加高質量的教學或管理觀摩研討會。
校約有40余位教師前往觀摩教學和講座。師大附中的公開周。
教研和備課工作的些微進步都讓人欣喜：凡此總總。
能夠按計劃安排開展集備活動，1.各學科備課組普遍具備了比較強的計劃意識。能夠把計劃的活動落實到工作中，這是本學期教研組和備課組建設的進步之處。
并將這些規定和要求貫徹落實到實際工作中。善于落實制度與要求正是校辦學規范的一個表現，2.組長們模范地遵守了學校關于教研和備課工作的規定與要求。也是各學科教研組和備課組建設取得成效的前提與保障。
這歷來是校的教研和備課工作的長處所在教務處進一步要求各學科將這些規定與要求內化成為自覺的行為，3.學校關于教研和備課工作的規定與要求得到良好的貫徹與實施。而且要求各學科能夠在這些規定與要求的基礎上，創造性地開展工作。只有這樣，校各學科的教研組和備課組建設才會取得更豐碩的成果。
過程充分，4.各學科教研組和備課組開展活動準備到位。環節完整，符合常規教研和備課活動的要求，說明我校基本已經走過了教研和備課建設的第一階段，就是弄清楚什么是教研和備課工作，怎樣開展教研和備課工作，怎樣的教研和備課活動才是符合要求的教研和備課建設的第二個階段就是有深度地、有新意地開展工作，開展有本學科特色、本校特色的教研和備課活動，希望各學科教研組和備課組能夠在這些方面多想辦法，多實踐探索
工作述職報告 篇3
本學年即將過去，回顧一年來的工作有成績也有不足，但更多的是收獲，這一年在上級團委和校領導的支持、關心下，開展了一些團的基礎工作，還帶領全體團員青年開展多種寓教于樂的活動和政治思想教育，引導廣大青年學生立志成才，爭做跨世紀有用人才。現將一年的學習、工作述職如下：
一、加強理論學習，提高自身素質
我作為團的基層干部，作為一名黨員，在政治思想上與上級嚴格保持一致，認真學習貫徹“十八大”精神。嚴格履行黨員義務，忠誠于黨的教育事業，在團員青年中起到模范帶頭作用。在任職期間為人師表，辦事堅持原則，遵守學校的各項規章制度。深入學生，與學生相互交流思想，了解青年學生的思想動態，關心團員青年，指導各班團支部開展團的各項活動，教育培養一批優秀學生團干部，抓典型、樹榜樣，以榜樣促進步。
在工作學習中積極進取，倡導求實精神。不管是對學生教育的系列活動和團的自身建設中，總以踏實的工作作風，務實的工作精神來推動學校團的工作。常常思考學校團工作如何開展，如何提高團干部和自身工作能力，如何在原工作基礎上有所創新等問題，力爭在團的崗位上做出成績。
同時我還兼任高一年段的政治教學工作，在教師崗位上一樣以高標準嚴格要求自己，做好教務處、教研組安排的工作，多聽多想多學習，努力提高自身的教學水平。
二、加強團組織的規范化建設，探索民主、科學的管理方法。
（一）發展新團員
中學生的成長是一個連續的過程，責任意識和使命感也有待于逐步落實。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想行為的極大反差現象，改變了以往單一由支部推薦新團員的做法，校團委加強了團前教育，嚴把新團員入口關，發展團員走上規范化軌道。對于團員積極分子的發展，需經個人自薦、班級團支部、班主任的層層推薦，經團支部審核后主動向團委提出入團申請，審查合格者由團委對他們集中進行團章理論學習，然后書寫團章理論學習心得并參加團章理論考試，考試成績滿70分方為合格，經各支部討論確定，最后填寫入團志愿書光榮加入共青團。本學年分別于“一二·九”紀念日及五四青年節期間發展了共１３４位新團員，并組織進行了入團宣誓大會，用隆重的儀式讓新團員們意識到自己政治身份的改變，從而在今后的學習生活中做好模范表率作用。通過堅持不懈的理論教育，富有教育意義的實踐活動，使廣大團員青年的思想道德素質進一步得到了加強。
（二）團籍檔案管理
在我剛接手時，我校的團籍檔案混亂無序，許多學生的團籍檔案被遺失。通過各支部團支書的協助，我統計出了全校團員的名單與人數，經過上一學年的努力，我將團籍檔案重新整理裝袋、制作電子檔案并將遺失的團籍檔案進行補缺補漏，使得我校的團籍檔案已相對明朗有序。上半年，為了配合上級團委做好團內基本信息統計工作，根據團市委的要求，校團委對全校團員的信息資料進行了統計、錄入、上報。為了工作的嚴謹性，為了不占用團干部過多的時間，這些資料的錄入都是我自己一個人來完成的。下半年進行了團籍資料的整理，團員證的注冊、組織關系結轉工作。
（三）組建學生會
學生會從我剛接手時只剩5名成員，經過兩個學年的努力，經過納新、考核等一系列過程，到如今我校學生會已組建督察部、體育部、廣播站、文娛部、文學社、宣傳部及動漫社六個部門一個學生社團，學生會成員已發展至六十余名。
在學生會重組之初，各部門成員具體工作不明且交流磨合不足，于是我頻繁地召開全委會、干部會議與各部門會議，給各部門分配、指導工作，處理部門內部矛盾紛爭，讓成員間
多交流多合作。為了學生會能更好地工作，每學年學生會都會開展一次內部聯歡，通過表演節目、游戲等方式使得成員間更有感情、更有歸屬感和凝聚力。本學年我僅召開了５次全委會和2次干部會議，部門會議由各部門自行舉行，在半放手的情況下學生會各部門工作仍然井然有序地開展。本學年，學生會在由督察部負責的四項評比衛生檢查、體育部負責的出勤兩操檢查、廣播站負責的廣播欄目以及文學社負責的校慶征文等方面取得顯著成果，而宣傳部總是在每個活動的宣傳海報上不遺余力地揮灑畫筆，文娛部也在各個活動的準備策劃中表現得可圈可點。
三、踏實認真工作，積極努力創新
在這一年里，能針對教育方針和教育工作重點，利用團市委、團區委的文件精神，找準學校團工作的著力點，以各種活動為載體加強青少年思想道德教育，培養愛國主義、集體主義精神，多方面培養學生的綜合素質，努力成為跨世紀一代有用人才。
一年來開展了如下活動：
（1）組織了“慶祝第二十九個教師節”系列活動
為慶祝第29個教師節，為表達對老師們的敬愛之情，在升旗儀式上，全校學生在團委組織下以鞠躬禮向老師們送上最真誠的敬意以及最真摯的祝福。
為更好地營造教師節氣氛，全校開展了以“尊師重教”為主題的班級黑板報評比活動與主題班會課活動。同時在教師節當天，組織開展了火熱的教師籃球賽。在比賽中，同學們看到了與平時不一樣的老師，老師們也用自己給學生們上了一堂生動的課，讓學生們看到什么是團隊合作，什么是在逆境下仍然堅持、不放棄。這場熱情洋溢、激動人心的籃球賽為第29個教師節系列活動畫上了圓滿的句號。
（2）開展了“同心共鑄中國夢”詩歌朗誦比賽
為慶祝新中國成立６４周年，引導廣大青少年積極了解祖國社會主義建設事業取得的偉大成就和光輝業績，進一步激發愛國熱情，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，根據團縣委部署，在我校學生中開展了以“同心共鑄中國夢”為主題的詩歌朗誦比賽活動。
（3）協助舉辦了元旦匯演
為了慶祝新年，也為了進一步推進我校文藝活動的蓬勃發展，豐富校園文化生活，活躍學習氛圍，給同學一個真正展示自我風采和勇氣的舞臺。學校舉辦了元旦匯演，團委在其中出色地完成了主持稿的編寫、嘉賓邀請、后勤保障、舞臺道具及維持現場秩序等工作。
（4）舉辦了“文明在我心 禮貌伴我行”演講比賽
為迎接我校20周年校慶創建和諧的校園環境，為使同學們能夠知道文明禮貌的真正內涵，從小事明禮修身，在三月文明禮貌月，校團委舉辦了“文明在我心 禮貌伴我行”為主題的演講比賽。
（5）協助開展了 “班班有歌聲”合唱比賽
用歌聲唱響豪邁的誓言，唱出對母校永恒的贊歌，用燃燒的青春、心中的熱愛讓美麗金橋凱歌嘹亮。
（6）進行了“走進社區，關愛老人”志愿者活動
組織廣大團員來到開元社區老人院，幫助打掃衛生、與老人們親切交談、為他們送水捶腿，讓青年志愿者們感受他們的生活，從而懂得關愛老人。志愿活動，立足校園，服務社會，讓團員青年走出校門，展現青年風采，感受志愿者的榮耀。
四、正視工作不足，努力迎頭趕上
一年來，我校團委工作進展順利并且為學校工作做出應有貢獻。但由于各種主客觀原因，團的工作還存在很多不足，還有很多值得思考和改進的地方：
一是在活動設計上，更應堅持用正確的思想啟迪學生，用科學的知識充實學生，用生動的實踐鍛煉學生，用先進的典型激勵學生，可以根據學校發展的實際情況，聯合德育處等職能部門將思想政治工作做足、做細，在每一個活動過程中留下團組織烙在學校的每個角落留下團組織的身影，在每一個活動過程中留下團組織烙印，讓學生在成長過程中充分感受到團隊組織的溫暖。
二是沒有充分調動團干部的工作積極性，今后將進一步完善團干部工作機制，挖掘團干部工作、領導、管理的潛力，開闊思路，求實創新，提高能力，培育精品工程，使學校組織的各項活動上層次，取得德育教育的真正目標。
三是雖對團工作抓的面很大，但對各基層支部的指導力度還有所欠缺。
四是對團員行為習慣的養成還要加強教育。爭取摒除陋習，樹立形象。
在這一年里，團委的工作得到了學校領導、各部門、各年段和各班主任的大力支持，在這里我深表謝意，沒有你們的支持和幫助，做好工作那是空談。也希望在下一年的工作中能夠一如既往的幫助我，使我校共青團的工作再上一個新臺階。我知道成績不會一蹴而就，在今后的工作中，我將努力改進工作中的不足，把團委工作做細做實，實實在在為學校教育管理服務，為學校工作大局做出自己應有的努力。
工作述職報告 篇4
尊敬的領導、同志們：
xx年在上級業務主管部門的指導下，在社領導和同事們的關心支持下，我認真學習有關法律法規，自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級制定的各項制度，認真履行崗位職責，嚴格要求自己，堅定政治信念，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐在“德”、“能”、“勤”、“實”、“廉”字上下功夫，創造性地努力完成本職工作，受到了領導和同志們的充分肯定。
總之，在社領導和同事們的關心幫助下，我在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，一年來本人的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在各位同事的熱情幫助下，在新的一年里，我必定會把工作做得更好!向領導交上一份更滿意的答卷。
工作述職報告 篇5
20xx年在緊張和忙碌中匆匆而過，共青團工作述職報告。細細想想，20xx年對于我個人來說是值得珍藏的一年。5年前，我踏上了共青團工作這片“熱”土！這種“熱”，是名副其實的！工作火熱，感情火熱！5年里，這樣的“熱”溫暖著我，陪伴我成長，磨礪我進步，贈予我許多難忘的記憶！10月份平平淡淡的，和共青團說“再見”了，但內心里那種復雜、糾葛和不舍的情感讓我想起徐志摩的《再別康橋》。5年里，一直得到各位領導悉心呵護和在座的各位同事關心厚愛，借這次機會表示我真心的謝意！
現將20xx年本人在黨群工作、團青工作和紀檢監察、黨支部等工作方面情況向各位作如下匯報：
一、在黨群工作方面和機關支部工作
一年來，配合科長認真開展工作，發揮好科室職能。一是做好分公司企業建設工作。做好**公司企業文化建設的宣貫工作。針對“三基”工作，重點關注了企業標識的正確使用。二是加強“五創”活動，提高基層黨建工作水平。重新對檢查考核中支部建設進行修訂和完善，加強對基層黨建工作的監督考核。先后在7月和11月組織了支部書記經驗交流會和支部書記培訓班，觀看了警示教育片和學習了黨務知識；三是在黨員管理方面，我始終圍繞“四個及時”做好本職工作。即及時轉交組織關系、及時收繳黨費、及時做好待發展黨員和預備黨員轉正資料的整理工作、及時將基層單位黨支部書記和黨員提出的問題進行匯報和反饋。四是及時準確做好每年2次的在職員工遺屬撫恤費、水電氣補發放和審核發放職工喪葬補助費申請的工作。五是做好機關黨支部工作，黨工團齊心協力抓好機關建設，開展各類文體活動。
二、在紀檢監察工作方面
在紀檢檢查方面，一是修改了分公司《領導班子黨風廉政責任制》并下發紅頭文件；組織黨員干部進行了崗位廉政承諾，圓滿的完成了長達半年之久的“牢記兩個務必、加強作風建設”主題教育活動，共組織集中學習12課時，學習主題教育活動材料8篇，組織黨員領導干部收看電視錄像學習3次，述職報告《共青團工作述職報告》。二是對黨員干部進行警示教育，08年通過各種渠道和載體進行了12次各類警示教育。三是做好效能監察工作，圓滿的配合管道公司完成了對分公司所承擔的東部管網改造工程的效能監察工作，同時也圓滿完成了年初對分公司**河穿越工程的效能監察立項、終結工作。四是做好工程的廉政監督工作，具不完全統計，08年共簽訂《工程建設廉政責任書》110多份，參加合同開標14多次。五是做好分公司反舞弊舉報（道德熱線）工作，做到有記錄有回復。
三、在團委工作方面
一是發揮團干部的自身優勢，支持他們創造性的開展工作。針對團員少青年多的現象，團委給他們壓擔子，支持他們工作，給他們創造出良好的青年工作環境。**輸油站團支部積極倡導青年的志愿服務精神，多次向地震災區和貧困地區的失學兒童獻愛心。今年五四前夕**輸油站團支部榮獲共青團***市委“***市五四紅旗團支部”榮譽稱號。二是加強團的自身建設圍繞安全生產開展活動。完善“青年安全生產示范崗”活動，發揮青年在安全生產中的示范導向作用。三是提高日常工作能力，搞好團青工作的基礎建設，進一步修訂和完善了團支部工作的考核制度；四是積極支持各團支部獨立開展工作。從有限的團活動經費中拔出部分費用給各團支部組織活動，為各支部訂閱了《中國共青團》等刊物，組織各團支部開展主題討論，加強了對各團支部之間的工作交流和對團員青年的教育。五是認真做好青年推優工作。今年推選了4名優秀青年員工參加**公司 “十大杰出青年崗位能手、技術革新能手、青年志愿者”的評選，**被評為“十大杰出青年崗位能手”稱號，**被“十大杰出青年志愿者”稱號，**、**被“優秀青年”稱號，08年團組織向黨組織推薦2名優秀青年加入中國共產黨員。六是進一步豐富團員青年的業余文化生活。機關團支部多次與機關工會聯合舉各類文體活動，圓滿的完成了與**公司團委聯合舉辦的第九屆青年冬季運動會。
工作述職報告 篇6
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我是于6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
工作述職報告 篇7
尊敬的各位領導，同事們：
我于20xx年開始到通訊公司，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經7年的時間了。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就我的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面：
作為一個剛剛走出社會的人來說以往的學習經驗，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。 在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。
二、學習生活方面：
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數用戶的肯定與支持。如果說這幾個年的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服人員以來的工作進行總結，
冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。 客戶服務工作是一個特殊的崗位，剛剛來到通訊公司的時候我被分到了114話務臺，這個工作要求員工投入極大的耐心，更需要了解很多的服務技巧，跟每一位電話咨詢的客戶建立良好的服務關系，并要接受語音培訓，然后進行考核，剛開始一竅不通的我經過班長，以及話務班語音培訓能手的教導，過了不久后被評為先進服務員工，這讓我對之前的努力有了一定的認可，從此后更嚴格要求自己，注重每一個接來的電話，珍惜每一位咨詢的用戶。
過了兩年后，我被公司調到了客戶服務科工作，我相信這是領導對我之前工作的肯定，剛到這個崗位的我出現了很多錯誤，有時還為了用戶的無理要求我達不到而流眼淚，經過領導和同事的勸說才讓我明白這個崗位的特點，既要注重對客戶面對面的服務態度，更要換位思考，站在用戶的角度想問題，無論前來辦理業務的用戶有多少問題？排隊的用戶有多多，一定要保證對每一位用戶都要耐心解釋達到滿意為止，更要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。 用“兩多”、“兩少”的技巧思考問題這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受，而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當顧客提出營業員無法答應的要求時，用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當的要求，又不至于使顧客感到不愉快。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎上提出
自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，會使顧客產生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受。 為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的客服人員準則，我還回在網上查閱銷售技巧。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來我認真學習、努力工作，累活臟活不嫌棄，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負大伙的期望。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇.1：我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，我在這個崗位上，我就要對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是最優秀的，但是我敢說我是最努力的。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
工作述職報告 篇8
我是20xx年11月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內勤的工作內容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。
具體說來:
(一)新契約。崗位職責：審核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接，數據核對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。
(二)保全。審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。
(三)理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。
(四)調查(契約/理賠)。聯系契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。
第二是財務方面
(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。制作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。
(二)費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。
(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。
第三是行政方面
(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。
(二)服務部日常必需品的購買。
(三)提供打印復印服務，以及打印復印費用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產說會、創說會等活動。
(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。
綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
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