關于工作述職報告模板合集十篇
在人們越來越注重自身素養的今天，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編精心整理的工作述職報告10篇，希望對大家有所幫助。
工作述職報告 篇1
各位領導：
20xx年金山鎮社會保障服務所在鎮黨委、政府的正確領導下，在區人力資源和社會保障局的具體指導下，認真貫徹學習黨的十大精神。堅持穩中求進工作總基調，圍繞“民生為本”工作主線，深入實施更加積極的就業政策，全面深化社會保障制度改革，積極構建和諧勞動關系，推進金山人力資源社會保障事業更好更快發展。現就20xx年的工作簡要總結如下：
一、一年主要工作
(一)就業工作
1.高度重視就業扶貧工作。按照扶貧攻堅的總體要求，制定就業幫扶方案，明確幫扶目標，落實專人負責就業扶貧工作，確保各項就業幫扶措施“落地生根”，積極開展有針對性的就業扶貧服務，利用金山本地企業、萬古高新區資源優勢，引導8戶貧困戶12位勞動力就地務工，幫扶有就業需求的農村勞動力能盡快實現就業，落實實名制動態管理，對符合條件的落實相關扶持政策。
2.狠抓就業目標任務工作。實施就業優先戰略和更加積極的就業政策，嚴格就失業登記程序，全年全鎮實現城鎮新增就業608人，農村勞動力轉移就業3000人，就業困難群體就業41人，城鎮登記失業率控制在1%以內。
3.落實就業創業政策。大力開展就業創業培訓，推動創業帶動就業，開展培訓質量提升活動，扶持助推全民創業，加強創業載體建設，一是強化就業政策宣傳，營造全社會關心和支持就業創業工作的良好氛圍。抓好各項就業創業政策落實。對6名符合條件的創業人員給予小額貸款和貼息、創業補貼和獎勵等方面給予支持。開展各項創業服務活動，做好相關管理服務工作。二是按照就業專項資金政策要求，建立就業補貼網上申請撥付機制，加強就業專項資金績效評估，確保就業資金使用安全高效，更好地發揮政策和資金促進就業創業的作用。
4.全力做好重點群體就業。實施高校畢業生就業技能提升計劃、大學生就業促進計劃和創業引領計劃等項目，促進農民工穩定就業。實施對就業困難人員就業援助，確保城鄉零就業家庭動態消零。
5.健全完善公共就業服務體系。健全完善公共就業服務標準，統一規范基層公共就業服務流程。加快推進“充分就業社區”、“就業服務標準化社區”建設，推動公共就業服務全面下沉。做好高校畢業生實名制登記服務工作，完善提升人力資源市場服務功能，參加各類現場招聘會，做好人力資源臺帳工作。
(二)社會保障工作
1.做好社會保險擴面征繳和待遇支付工作。實施“全民參保登記計劃”，全面落實社會保險費征繳制度，嚴格控制選擇性繳費。完善個體私營及靈活就業人員參保繳費政策，大力提高農民工參保率，做好建筑業等高風險行業特別是農民工參加工傷保險工作，努力實現應保盡保。20xx年征收城鄉居民養老保險基金165萬元，城鄉居民合作醫療保險基金301萬元
2.健全完善社會保障制度。積極推進機關事業單位養老保險制度改革。推進“4050”困難群體助保工程，嚴格認定靈活就業和申報就業程序，幫助8名符合條件的城鎮就業困難人員辦理社會保險補貼和國有企業”雙解”人員辦理基本醫療保險和養老保險繳費補貼，妥善解決下崗、失業困難人員斷保問題，嚴格按照渝府發20xx[45]號文件精神要求，為符合條件的退役超齡軍人辦理了城鎮職工養老保險，進一步完善居民基本養老制度，積極穩妥將被社會保障金落實到參保人賬戶上。積極做好工傷預防宣傳工作。
3.強化社會保險基金和城鄉居民合作醫療保險基金管理和監督。加強宣傳社會保險基金預算和執行管理，進一步完善社會保險基金收支管理辦法，規范社會保險經辦各環節行為;嚴格審核各項社會保險待遇，嚴格執行基金支付程序。加強社會保險基金現場監督檢查和專項檢查，多角度探索有效監管模式。加強社會保險基金網絡監管，發揮社會保險基金綜合管理平臺作用。加大社保稽核力度，對超過三個月未進行生存認證人員進行養老金停發，嚴肅查處欺詐、套取社會保險基金等各種違法違規行為。實現參保登記、繳費、待遇支付全過程信息化辦理。加強社會保險數據信息管理，做好企業退休人員社會化管理服務工作。
(三)勞動保障執法工作
1.積極做好勞動關系協調工作。開展勞動關系健全完善，加強勞動用工備案和勞動合同制度實施，以農民工和中小企業為重點，大力提高勞動合同簽訂率和履約質量，切實維護職工合法權益。
2.加強勞動保障監察執法。按照區委區府的部署，開展勞動用工、社會保險及農民工工資支付等執法檢查。保障農民工工資無拖欠。強化勞動監察行政執法，嚴厲打擊惡意欠薪、使用童工、強迫勞動等違法犯罪行為，勞動監察案件結案率達到100%。加強日常巡查和問題處理時效。
二、20xx年工作計劃
社保所將在鎮黨委政府的支持下，以“民生工作”為主線，著手民生工程，讓更多的人享有社會保障為目標，努力擴大社會保險覆蓋面，不斷推進社會化管理服務工作。
1.突出重點，全力做好就業再就業工作 ，一是進一步拓展就業渠道。緊緊抓住開發建設的有利時機，建立起擴大就業與經濟增長的良性互動，更大規模地發揮吸納就業的作用，構建吸納就業能力強的科學發展新高地。20xx年，力爭實現城鎮新增就業700人，城鎮失業人員再就業60人，城鎮登記失業率控制在1%。
2.統籌抓好困難群體就業工作。將高校畢業生就業擺在就業工作首位，抓好各項促進高校畢業生就業政策的落實，暢通高校畢業生到基層、中小企業的就業渠道，鼓勵和引導高校畢業生實現自主創業。綜合運用現行職業介紹、社保補貼、培訓等政策，積極開展就業援助活動，大力開發公益性就業崗位，幫助就業困難人員及時實現就業。20xx年，確保幫助70名就業困難人員實現就業創業。
3.進一步加強農村勞動力轉移就業工作。建立農村勞動力轉移月報表制度，確保信息報送的及時性和錄入信息的準確性，保證我鎮20xx年完成農村勞動力轉移就業3700人。
4.積極開展就業培訓工作。加強定點培訓機構管理，指導定點培訓機構開展好就業技能培訓。根據企業用工需求設置相應的培訓專業，提高培訓質量。加強對創業項目的匯總推薦，優化日常創業指導，完善創業孵化基地的職能，為創業者提供政策扶持、項目論證、創業培訓、創業實訓等“一站式”服務。
5.積極做好失業保險工作。加大工作力度，認真做好失業保險征繳、失業保險金發放和失業職工管理工作。
述職人：
20xx年xx月xx日
工作述職報告 篇2
上半年，縣旅游局在縣委、縣政府的領導下，在縣綜治委的具體指導下，結合旅游行業實際，把社會綜合治理和旅游安全工作作為一項重要工作，常抓不懈。
一、堅持把綜治工作作為一項重要工作來抓
縣旅游局高度重視社會治安綜合治理工作，堅持把綜治工作納入全年工作計劃，擺上重要位置，緊抓不放。年初，根據縣綜治委要求，成立了以胡冰彬局長為組長的綜治工作領導小組，落實了綜合治理責任制，目標管理責任制，建立健全了綜治工作的資料臺帳。
二、切實抓好全縣旅游行業綜治工作
在日常工作中，縣旅游局認真落實了景區景點、賓館酒店、旅行社等旅游經營單位的社會治安防范措施，將安全生產、安全防范提示做到常抓不懈。特別是節假日、五一小長假到來之前，縣旅游局都要集中部署各旅游經營單位治安防范安全工作，重申“安全責任重于泰山”，要求各旅游經營單位不得有絲毫的麻痹和松懈，思想上要認識到位，措施上要落實到位。加強旅游治安防范和安全質量檢查，并嚴格執行事故責任追究制。為實現“健康、安全、秩序、質量四統一”的目標，我局要求各相關單位出臺有效措施，確保旅游安全生產：
1、要切實做好應對各類公共性突發事件的準備工作，要制定緊急救援工作預案，發生重大旅游安全事故后，要及時妥善處理，并按報告制度及時上報。
2、要認真抓好交通安全工作，租用車輛時，必須選擇信譽好的車隊、技術性能合格的車輛和責任心強、技術過硬的駕駛員，簽訂有關合同，明確事故責任追究制度和賠償處理辦法。要強化對駕駛員和旅行社陪同人員的安全防范教育，采取有效措施，杜絕司機違章駕駛、疲勞駕駛等行為，確保旅游行車安全。
3、對容易發生火災、食物中毒以及群死群傷事故的人員聚集地(星級飯店、景區景點等場所)要進行檢查，切實排除各種安全隱患。
4、組織人員對旅游區(點)的步道、接待設施、娛樂設施等進行檢查并及時維修，排除各種安全隱患。
三、加強基層聯系點的指導和督查工作
湖村鄉大坂村是縣旅游局新農村工作的聯系點。局里相關領導多次到該村調研指導綜治工作，認真分析并及時建立準確的治安形勢分析評估機制。同時，指導該村創新農村治安防范工作體系，大力推進治安防控建設，構筑社會治安防控體系。
四、全力做好“創建和諧平安縣”的相關工作
為落實縣委、縣政府建設“和諧平安××縣”的工作部署，營造穩定和諧的社會環境，加快我縣旅游業的快速發展，縣旅游局結合行業實際制定了工作目標，并認真實施。同時，注重做好綜治和平安建設的宣傳工作，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“上饒縣”的深厚氛圍。
工作述職報告 篇3
在組織的安排下，我于11年3月任命到馬江社區。我主要負責民政、民兵工作.在這近一年的時間里，本人在上級黨委、管委會的正確領導下，在社區全體干部職工的關心、幫助和支持下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了社區各項工作任務。現將開展的各項工作簡要總結如下：
一、嚴于律己，切實做到清正廉潔
在工作和生活中，我堅持自重、自省、自警。，努力在提高自身綜合素質上下功夫。紀律上，深入貫徹落實黨風廉政建設。自覺遵守廉潔自律的規章制度。
二、加強作風建設。
一年來對自身嚴格要求，嚴格遵守社區各項規章制度，通過自己的實際行動做好，在工作和生活當中尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作方法；堅持做到不利于社區形象的事不做，不利于社區形象的話不說，積極維護社區的良好形象。
半年來的主要工作：
4-6月份給200多位80周歲以上老人辦理高齡補貼.
9月幫忙社區50名低保戶進行年檢工作.
10-12月份征收兩名兵役.
時常給低保戶，困難群眾送上慰問.生活必需品.
工作雖然繁瑣，復雜.但并不感覺累.我認為這樣的工作對我來說是一個很好的經歷.我更應該盡可能的付出，來為需要的人做更多的事.
三、工作中的不足與今后的努力方向
今年的工作已經結束，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要表現在學習態度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性，存在著被動、應付思想。工作上創新意識不強，遇到問題還是習慣于用老方法去理解，工作方法簡單，思路不寬，很多時候還是循規蹈矩，存在船到橋頭自然直的想法，還不能用全新的思維和方式去工作。
為更好地總結經驗，今后本人將從以下幾個方面努力：
一、努力克服自己的畏難情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
二、積極開拓進取，提高工作水平.做到干一行愛一行，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教；要開拓創新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，努力提高自己工作的能力；。
三、加強自身建設，提高服務水平。進一步解放思想，緊跟不斷發展變化的新形勢，特別是對社區要發展我們要增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫；加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。工作也有失誤，也認識到自己還有很多不足之處，特別是理論知識水平還比較低，有急躁情緒和顧此失彼現象，水平還有待進一步提高。今后我將在領導和同事們幫助下，進一步提高思想認識，團結社區人員，努力的干好本職工作。爭取百尺竿頭更進一步。
報告人：張凌聰
20xx年12月29日
工作述職報告 篇4
尊敬的上級公司領導以及XXX同事們：
20xx年7月至20xx年7月由總公司任命我擔任XXX副院長，于是有幸在這個工作崗位上在您們的領導、您們的關照、您們的理解與支持下經歷了適應新的設計管理需要，摸索新的工作方法，考驗任職能力的兩年。現在把兩年來我所想的、所做的，分幾個方面報告如下：
一、適應設計市場管理要求，積極配合參與做好與市政XXX“聯合”的工作
20xx年春，當公用事業局牽頭提出局系統設計單位聯合申報綜合甲級資質時，XXX院長召集院領導班子慎重研究分析“聯合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產與經營帶來的問題。在這個過程中，我始終執積極態度。這包括兩個方面：一是將利害關系積極地提出，并建議院長向總公司報告；二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作，并和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協議》的起草工作。
雖說“聯合”后出現了“失去獨立的設計資質”問題，這個問題給總公司的機構改革和我們院的經營運作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎？留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質”條件的問題。
二、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法
這兩年工程項目（特別是公司內部項目）實施過程中與設計有關的比較突出的是“設計變更”問題。我認為，“設計變更”本是工程實施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當“變更”的原因很重要的原因是設計準備不充分，原始資料不齊全或不準確，設計要則不確定。一方面是業主（或項目主管部門）有時并不清楚我們下在做什么標準的設計，另一方面有時我們也不太準確地了解業主（或項目主管部門）究竟想要什么質量的東西。反復出現的不恰當“設計變更”一是影響投資效益，二是挫傷設計人員的積極性，干擾設計生產的正常進行。為此我做了兩件事：第一件是反復學習了國家規程、規范有關處理“設計變更”程序的控制規定，起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規定》，《規定》經征求意見，院長批準后作為院生產管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業主（主管部門）那里把設計要求問清楚，在下達生產計劃時，將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環節，強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性，實現既便于責任部門對工程項目密切控制，又便于設計人員準確理解任務要求，把握設計要素實現質量目標。
三、適應工程多種管理形式，摸索做好設計配合的方法
這兩年，一些重要的工程項目，特別是公司內部項目采取了多種管理形式。如市區管網改造項目采取了內部招標制；內部改造項目采用了“使用單位負責制”，投資30萬元以上項目實行“工程監理制”等多種管理方式。要適應這樣的情況，在設計配合過程中，應特別注意具體工程管理形式的特點，要求設計人員在處理現場問題時，針對不同當事方的職責權力，按規則依程序辦事。同時，要注意根據具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術上的支持。把握好既盡責做到位又不“越權干予”。
四、摸索符合實際情況的設計方法
怎樣根據工程項目的實際需要選擇恰當的.設計方法，實際上是優化設計的問題，本是設計單位為之不斷努力的目標。以往有許多情形，現在依然有這樣的情況，當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內部的改造修繕工程。
這兩年里，作為院設計生產負責人，說實話沒有解決好這個問題。
每當我聽到這樣，那樣的議論，每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心里委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發生的后果，要求設計人員盡量優選方案，避免人們感觀上的“不習慣”，同時及時向有關負責人解釋設計規范的相關規定，在條件允許的情況下，適當地、慎重的“靈活”使用《標準圖》。
五、還應適應什么，摸索什么？
今后在副院長這個職位上工作，我認為還應注意以下問題：
⒈適應設計市場要求，摸索爭取設計市場“制高點”的條件和方法。
⒉適應已與市政院“聯合”的現實，摸索如何在生產管理方面扮好“分院”的角色。
⒊適應公司改革發展要求，配合院長工作理順職工分配關系，有步驟的測算設計（測量）產值，合理的編制勞動定額。
總之，適應業務環境變化，摸索在生產管理方面盡職盡責的路子，適應工藝創新、設計創新的發展趨勢，摸索保護和激發廣大設計人員的創作熱情和創作理念的工作思路，和同事們一齊為盡快拿回我們獨立的“設計資質”而努力。
任期即將到了，但責任遠未盡，這是我想說的。
謝謝！
工作述職報告 篇5
XX醫藥公司總部：
我自20××年5月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在20××年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關系，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著手，關心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特別在20××年春節回公司開會期間，根據自己所了解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作：
當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。 找
非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后，旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對**制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算：
20××年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門診是日門診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開發的醫院，上述三家合計銷量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過8000元，而公司下達的全年任務卻高達30萬元！整個市場千瘡百孔、百廢待興！
此時，在王洪剛經理的指導下，我根據市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復興之路。
面對巨大的任務壓力，做為一名對**公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現事業追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫生身邊，用真誠與執著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債；無論是國家的政府嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截；無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信！那樣快樂！快樂我真心的付出！自信我付出后必然得到的回報！
“有志者，事竟成；苦心人，天不負。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫生李麗娟（我為工作拜認的干媽）等人銷量的同時，又挖掘了一名**膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是**和***（藥名）的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售**250盒；在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售**200盒。總體我所管理的醫院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續在公司領導的支持與指導下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。
站在北國六月的驕陽里，回首我在**公司的這750多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表；兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！現在，我的銷售已過三萬元，已經為公司建立了牢固的醫院銷售網絡，我相信我已經可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好！我將滿懷熱情，繼續在推廣**膠囊等**公司優質產品的道路上鏗鏘前行！無怨無悔！
工作述職報告 篇6
尊敬的領導：
你們好！我叫***，有幸來到這里培訓學習,接受教育, 更有機會競選售票員這個職位,為廣大電影愛好者熱誠服務、實現自我，我感到充實和自豪。通過這段時間的專業培訓,我從中學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的述職報告暨競選發言,懇請各位領導給予更多的支持與指導。
1、要不斷加強自身素質的修煉。
在日常售票中，廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制，同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費。
2、要不斷學習專業知識。
我在影院接受培訓學習的這段時間，使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很廣闊。其實,很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么,看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數情況下，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態專業知識和素養比較缺乏,這就要求我們要經常看影評，了解新的動態，用別人的專業知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務。
3、加強對應急事件的處理能力
對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作，提升自己的語言溝通能力，強化自身的素質訓練，快速果斷處理好各種事情。不能出現手忙腳亂的現象。尤其高峰時段，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現出錯票等現象，對自己要求嚴格再嚴格。
“業精于勤而荒于嬉。”如果可以得到這份工作，我會不斷努力，刻苦鉆研業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，努力做好自己的本職工作,為影院售票服務工作樹立良好的形象，讓廣大觀眾享受到最滿意和優質的服務，真正享受到快樂。請領導相信與支持。
以上報告懇請領導批評指正
工作述職報告 篇7
各位領導、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業務指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64%；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43%；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60%；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，于11月底全部協調完畢，完成任務數的100%，在6個部門中名列第一；區消委7-10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協小組。
三、規范辦文
一年來，我部按照行文規范要求，先后發文70余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網上發布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能
一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業的發展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行
根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務
經與北部新區分公司分離調整后，現有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產工作服務。
七、服務保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯系制作，按照規定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協調車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市嘗網絡部門員工的好評。
20xx年，我們在業務收入、業務發展、企業管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質量和服務態度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。
20xx年工作思路
20xx年是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創業的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經營指標已下達，任務十分艱巨，這就對我們的業務發展、精細管理、成本預算和業務收益提出了更高的要求，為此，現就20xx年主要工作思路匯報如下：
一、牢固樹立發展是第一要務的理念，采取措施盡早完成業務指標。
我們每位員工從現在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業余休息時間，充分挖掘人際關系資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業務發展指標。
二、樹立服務意識，提高滿意度
綜合部的工作性質，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領導。因此，為做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協調把關意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。力爭20xx年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。
三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業文化活動
綜合管理部相關人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見，結合觀音橋的實際，擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業務文化生活，進一步推動企業文化建設。
四、加強制定建設，用制度管人管事
我們通信企業一直都有一套全面的、系統的、嚴格的規章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質量。
五、安全常抓不懈
20xx年，雖然沒有發生大的交通安全責任事故，但是隱患經常發生，治保義消工作，生產安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個“防”字，繼續抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發現隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
一個人長期處在較忙的工作環境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質量也不高，故20xx年，我們綜合部在現在堅持開展的幾項活動的基礎上，每季度抽一個周末在附近的農家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放松放松。
以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉固，制度上墻，文體活動，平整籃球嘗員工培訓、政治教育、精神文明建設等工作都有要進行研究和計劃。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。
工作述職報告 篇8
上半年，縣旅游局在縣委、縣政府的領導下，在縣綜治委的具體指導下，結合旅游行業實際，把社會綜合治理和旅游安全工作作為一項重要工作，常抓不懈。
一、堅持把綜治工作作為一項重要工作來抓
縣旅游局高度重視社會治安綜合治理工作，堅持把綜治工作納入全年工作計劃，擺上重要位置，緊抓不放。年初，根據縣綜治委要求，成立了以胡冰彬局長為組長的綜治工作領導小組，落實了綜合治理責任制，目標管理責任制，建立健全了綜治工作的資料臺帳。
二、切實抓好全縣旅游行業綜治工作
在日常工作中，縣旅游局認真落實了景區景點、賓館酒店、旅行社等旅游經營單位的社會治安防范措施，將安全生產、安全防范提示做到常抓不懈。特別是節假日、五一小長假到來之前，縣旅游局都要集中部署各旅游經營單位治安防范安全工作，重申“安全責任重于泰山”，要求各旅游經營單位不得有絲毫的麻痹和松懈，思想上要認識到位，措施上要落實到位。加強旅游治安防范和安全質量檢查，并嚴格執行事故責任追究制。為實現“健康、安全、秩序、質量四統一”的目標，我局要求各相關單位出臺有效措施，確保旅游安全生產：1、要切實做好應對各類公共性突發事件的準備工作，要制定緊急救援工作預案，發生重大旅游安全事故后，要及時妥善處理，并按報告制度及時上報。2、要認真抓好交通安全工作，租用車輛時，必須選擇信譽好的車隊、技術性能合格的車輛和責任心強、技術過硬的駕駛員，簽訂有關合同，明確事故責任追究制度和賠償處理辦法。要強化對駕駛員和旅行社陪同人員的安全防范教育，采取有效措施，杜絕司機違章駕駛、疲勞駕駛等行為，確保旅游行車安全。
3、對容易發生火災、食物中毒以及群死群傷事故的人員聚集地(星級飯店、景區景點等場所)要進行檢查，切實排除各種安全隱患。
4、組織人員對旅游區(點)的步道、接待設施、娛樂設施等進行檢查并及時維修，排除各種安全隱患。
三、加強基層聯系點的指導和督查工作
湖村鄉大坂村是縣旅游局新農村工作的聯系點。局里相關領導多次到該村調研指導綜治工作，認真分析并及時建立準確的治安形勢分析評估機制。同時，指導該村創新農村治安防范工作體系，大力推進治安防控建設，構筑社會治安防控體系。
四、全力做好“創建和諧平安縣”的相關工作
為落實縣委、縣政府建設“和諧平安××縣”的工作部署，營造穩定和諧的社會環境，加快我縣旅游業的快速發展，縣旅游局結合行業實際制定了工作目標，并認真實施。同時，注重做好綜治和平安建設的宣傳工作，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“上饒縣”的深厚氛圍。
工作述職報告 篇9
各位領導、各位代表：
大家好！借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議！
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
"沒有不好的員工，只有不強的領導。"日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以"真誠合作"帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯系，多提醒，做好調度工作。
生產調度工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員"勤觀察，細調整"，加強與處調聯系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝參數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯系，了解限流持續情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯系，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。
日常嚴格執行"兩票三制"，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產。
生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個"不"字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今后努力的方向。
1、在管理方法上力求創新，主動查找生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
3、隨著設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。
5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人；加強設備的"故障"管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
工作述職報告 篇10
各位領導、同事：
大家好！我是今年x月份開始擔任出納工作的。我的工作范圍有以下幾個方面：
一、擔任出納工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會記核對現金與賬目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、堅持財務手續，嚴格審核發票，發票上必須有經手人、審批人簽名以及報銷事項才可以報賬。
3、根據上級撥付款項，及時發放各項應發經費和補貼。
4、認真及時收取各項經費，開出發票，保障經費按時到位，認真登記、核對每一項收支，將現金存入銀行。
5、每個月末，與會計結算賬目，保證現金、存款數目正確無誤。
二、做好家電、摩托車、汽車下鄉補貼工作：
1、參加家電下鄉工作培訓，了解家電下鄉的政策法規。
2、利用廣播、橫幅等廣泛宣傳家電下鄉惠民政策、補貼原則、申領方法、補貼標準等。
3、嚴格按照文件規定的申領標準為農戶辦理家電下鄉錄入、審核等工作。
三、做好城鄉居民合作醫療款的收取及發票的管理。
回顧一年來的工作，我覺得自己存在以下幾個不足：
1、財務專業知識不夠，對財務政策、制度不夠了解。
2、有時存在懈怠現象，導致賬務處理不及時。
針對以上問題，以后的努力方向是：
1、熱愛本職工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
2、認真學習、掌握政策法規和單位規章制度，不斷提高自己的政策水平。
3、加強自己的安全意識，保管好現金、各種票據、印章，維護個人和單位的利益不受損害。
在此，我要特別感謝各位領導、同事在工作和生活中對我的幫助和支持，這是對我工作的最大的肯定和鼓舞，今后我會更加努力的做好自己的本職工作，謝謝大家！
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