個人述職報告(通用13篇)
在學習、工作生活中,越來越多的事務都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的個人述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人述職報告 1
轉眼間入職公司工作已一年多了,根據公司經理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現將20xx年度工作情況作一個述職,并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的'調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核。
個人述職報告 2
轉眼之間,來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年,在主任及護士長的領導下,在各位老師的幫助及同事的關心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體,在學習工作中為我提供了展示自己的平臺,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員:在工作中,我嚴格遵守職業道德,遵守醫院及科室的各項規章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫院及科室的各項活動,團結協助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,做到慎言守密,保持良好的人際關系;在學習上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作技能,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結合,以過硬的本領,熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理,還是各項專科操作技能,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的.汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規操作培訓,不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現,我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告,如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家!
個人述職報告 3
我于20xx年7月從懷化師專化學系畢業后,一直在會同縣廣坪鎮中學工作,由于為人正直,工作成績突出,有一定的組織管理和協調配合的能力,能為群眾著想,從xx年至xx年連續被選舉為廣坪鎮中學工會主席,所主持的工會工作在全縣具有示范作用,得到兄弟學校和上級領導的充分肯定,20xx年9月被組織提拔,調到炮團學校擔任副校長,主抓教學工作,通過三年的鍛煉,提高了自己的行政能力。
20xx年9月我從炮團學校調回廣坪中學工作,是校長、書記的信任,我擔任分管后勤、安全、政教的副校長,因有了以前的管理工作經歷,我很快融入到工作中。
思想上我熱愛黨的教育事業,自學遵守教育法律法規,我認為做副職要從兩個角度去思考:一則要定位準確,做正職的助手,與同職攜手,做分管部門的幫手,不是校長要我做什么,而是我能主動地為校長做些什么;二則要努力去做管理和教學的能手,有自己的認識與主見,不能人云亦云。做人要韜光養晦,處事要不悲不亢。
工作上我認真履行副校長職責,愛崗敬業,樂于奉獻,盡心盡職地做好本職工作。
首先,做好“三個到位”
一是參謀到位。在一些事關全局的重大問題上,我總是從實際情況出發為正職的決策提出建議,特別是對自己分管的工作提出建議,供正職決策中參考。決策形成以后,堅定不移地帶頭執行,把正職的意圖落實到各項工作之中。
二是落實到位。在自己分管的工作當中當好主角。在堅持原則的前提下,只要是職權范圍內的工作,就要不推諉、不扯皮、果斷決策,敢于實施,大膽工作,積極地、創造性地落實正職和班子的決策。
三是補臺到位。智者千慮,必有一失。要從對工作、對正職負責的角度發揮好補臺作用。有句諺語說得好:幫你的兄弟把船撐過,你也就到達了彼岸。及時發現問題并把問題解決在萌芽狀態,協助正職做好補救工作,能及時化解一些不必要的矛盾。
其次,修身立德,率先垂范
我對自己的度量標準是高起點、嚴要求,力求做到最好,做教師的表率。
1、重視學習,不斷提高自身修養。在今天學習型的社會里,學習就是工作,工作就是學習。因此,我把工作當作學習之源、學習的過程。對于工作中出現的一些問題,我會反思,也會虛心地向其他班子成員或老師請教,汲取寶貴的意見,對不同的意見,我常常換位思考,多站在師生一邊、從學校大局來思考問題,尋求最好的解決辦法。工作之余,也學習一些教育教學和學校管理理論,在工作中找差距,在學習中長知識,不斷提高自身思想根底和知識功底。通過學習,使自己的觀念得以更新,業務知識不斷豐富,管理水平不斷提升。
2、以身作則,做老師的表率。對于學校的各種制度,我以身作則,帶頭遵守,自覺接受群眾的監督,始終把學校工作放在第一位。雖然有時覺得有點累,但活得很充實;雖然老師信任我,給了我職位,但我始終把自己當著一名普通老師。當老師需要幫助時,我也能主動援手,將主動幫助別人做事作為我的一種樂趣,做老師的.知心朋友。
然后,后勤工作和本職工作都不拖后退
作為分管后勤、安全、政教工作的副校長并擔任初三畢業班教學,雖說不上日理萬機,卻也是雜務纏身,千頭萬緒。總有做不完的工作,忙不完的事。但我認真遵守工作時間,不遲到、不早退,不曠工,也不因為開會等學校工作讓學生上自習(事先調好課務),本年度出滿勤。
本職工作我從未在校長面前討價還價,能自己做出來的事就不去安排別人,也從未在職工面前怨天尤人,盡心為師生營造良好的學習生活工作環境,為學校發展提供得力的后勤保障。
比如:我把食品衛生安全作為頭等大事來抓,從菜、米、油、鹽的采購、存放及廚房的菜飯的制作我會經常親自監督,深入檢查,與學校校級領導共同參與學生食堂的陪餐管理,確保了師生的生活安全;還經常親自參與學校的一些維修和維護,極大限度地節約了人力、物力、財力。此外,嚴格財務管理。一方面,嚴格執行了上級的收費政策。另一方面,學校各項開支嚴格按預算執行,每張發票的報賬我都要審核簽字,再找校長審批保賬,重大開支由校委會商量決定。在加強制度管理的同時,還輔之“情感”管理,在管理工作中做到“寬嚴有致,恩威并重,張馳有度”。我覺得學校就是一個家,我們每個成員都應去關心它,愛護它。
最后,廉潔奉公,真誠為校
作為具體分管學校后勤工作的領導,涉及的人、財、物相當多,一不小心就會有失足的危險。因此,工作中時刻提醒自己在其位而謀其政,要堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業業從教,為學校的發展而真誠地做好自己的本職工作。采購商品時堅持“同質比價,同價比優,同優比服務”的原則進行。工作中我厲行節約,自覺爭當勤儉辦學的先鋒,當好學校的“管家婆”,加強管理,制止鋪張浪費行為。
我始終以“真誠為校、領導就是服務”的信念為宗旨,把坦誠、真實,即坦坦白白做人,老老實實做事,講實話,報實情,做實事作為自己的工作準則。做到自重、自警、自律。多謀事、不謀人,遵紀守法,廉潔自律,時刻以師德規范要求自己,以黨員標準對照自己。
雖然我覺得我的工作是盡職盡責的,自己的工作層次和水平有了明顯的提高,崗位職責和各項指標完成的質量有明顯的改善,分管工作各方面切實得到了加強。但也存在著缺點與不足,一是由于觀點不同,目標難達一致;二是服務意識和服務水平有待進一步提高;三是缺乏精細化管理;四是安全工作還有待加強過細,創省級平安校園有待努力。針對上述的問題,我有決心在今后的工作中逐步加以解決、提高。
個人述職報告 4
去年述職的情景還歷歷在目,今天卻又在這里總結自己一年的工作,不得不感慨:時間真是過的太快了。每年臨近總結的這個時候心中就會感覺忐忑不安,生怕那寶貴的光陰,被自己不負責任的揮霍掉了。回顧匆匆過去的一年,有收獲也有失落,有精彩也有黯淡。現在我將本人一年的工作做如下小結:
一、不斷學習,努力進取,提升自身內涵
本人對工作有奉獻精神、熱愛幼兒、作風正派、為人師表、盡忠職守,關心每一位幼兒,對幼兒有一顆熱誠的愛心。平時我能抓住空余的零碎時間給自己充電,經常看一些對自己有幫助的書籍《孩子的名字叫今天》《沒有教不會的孩子,只有不會教的父母》《老師怎樣和孩子說話》《感動教師心靈的教育故事》《教師怎樣和學生交流》等書籍,另外經常看一些幼教雜志,不斷學習新的教學理念,提升自身內涵。平時積極參加全園教職工政治學習活動和年級組教研活動,活動過程中能夠認真傾聽并詳細認真的做好筆記。以積極熱情的心態去完成各項工作,愛崗敬業,做到耐心、愛心、公平地對待每一個孩子。
二、特色教育,引領教學,提高保教質量
為了讓每個孩子都能在幼兒園快樂、健康地成長。我虛心向身邊的同事學習,我們班級的周老師在班級管理與教學方面經驗豐富,在班級工作中一些困惑我主動向她學習,努力使班級形成良好的班風班貌。
我們班級是以語言作為班級特色活動的,因此在平時我更注重師生間平等的交流。在前段時間聽了李鎮西老師的講座后,我每天堅持至少和一個孩子談心,這樣既發展幼兒的語言能力,又增進了我和孩子間的情感。每周一下午是我們班級的語言特色活動時間,在活動前我都會根據幼兒的興趣安排幼兒看繪本、講故事、猜謎語、朗誦古詩等等內容豐富的活動激發幼兒的活動興趣。為了讓活動有序進行,每個月都有活動的重點如九月“好書推薦”活動;十月“讀書漂流”活動;十一月“親子自制圖書:活動;十二月“續編故事”活動等,每次活動開展前我都能與家長先交流活動的時間與內容安排,通過活動幼兒更加喜歡閱讀,語言能力獲得發展。
三、家園共育,贏得支持,增進家園協作
人們都說“孩子是父母的作品”,作為我們老師,幼兒又何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進步、成長,是我們共同的心愿。因此,我深刻的體會到家長工作的重要性。工作中,我通過面談,電話,家訪……各種形式,及時和家長交流,及時反饋信息。并且努力通過各種活動把家長請進幼兒園讓他們看到孩子在園的表現,引導家長配合我們的工作。
為了使家長了解我們的工作,爭取家長的理解與信任,在家長會上我們請個別家長介紹自己的優秀經驗,然后全班家長進行溝通,家長們各抒己見,拉近了家園間的溝通。平時針對幼兒的表現,本人本著報喜也報憂的原則,當幼兒有進步時,馬上與家長取得聯系,使該幼兒能繼續進步。本學期進步較大的幼兒有:吳瓊、黃欣宇、周弈睿等。
四、注重科研、不斷進取、促進自身成長
教學離不開科研,只有在科研的道路上不斷摸索才能讓自己的教育,煥發出新的光芒。我經常寫博以此記錄自己成長的點滴,在看了李鎮西老師的講座后,更堅定了我寫博的'信心,最近我堅持每天一博記錄自己的教育點滴,發現原來寫教育日記也沒有想象中那么困難。
積極參加園級名師培養對象評選活動,并有幸被評為園級名師培養對象。平時認真參加組級與園級研討活動,繪本《神秘的大衣》獲園級二等獎,活動《課題《小班幼兒引導策略之實踐研究》已經完成結題,最近我也在收集各方面的資料,完善課題的成果,準備明年的課題參評。論文《優化育人環境展現班級采》送平湖參評,在這里感謝曹老師幫助我一起修改。
本學年由于鄒老師的推薦,我敢于挑戰自己參加了鎮里“三八節”活動的主持,后來又在郭老師的鼓勵下擔任“六一”兒童節節目主持。由于柴老師的鼓勵,我敢于次挑戰自己,將自己這幾年在乍浦的經歷寫成演講稿,參加鎮里的演講《我為乍浦做貢獻》并獲得一等獎。通過參與這些活動讓我看到只要自己敢于去嘗試,認真去對待就沒有做不好的事情。
五、善于反思,尋找差距,確定努力方向
今年,我參加了幼教高級的職稱評定,因為本人年限時間短,加上在教科研方面與其他優秀的教師比還有一定距離,因此這次沒有過關。我希望在接下來的一年里能夠通過自己的努力縮短與優秀教師的距離。同時真誠地希望領導和有經驗的老師能夠幫助我,讓我在教育教學更上一個臺階,讓我順利通過明年的職稱評定,在這里先感謝大家。
新年的鐘聲即將敲響,希望在新的學年里自己和孩子都能有所收獲,有所提高!
個人述職報告 5
能夠站在這里向大家報告,我感到非常榮幸,為此非常感謝領導的關心培養和同事們的支持與幫助。我為完成上級下達的招生任務,把招生宣傳作為工作中的重點,明確招生責任,拓寬招生渠道,落實工作措施,積極協調各種關系,想方設法,千方百計全力抓好招生工作。現將我20xx年的思想、工作和學習情況作如下匯報,并請各位領導和同事們批評指正。
一、強化服務意識,提高招生效率
在招生工作期間,我始終堅持“無論何時何地,我都推崇對工作的持續激情。”不斷提高聯辦學校的開拓力度,目前為止開拓聯辦學校6所,其中2所已成功簽訂協議,下月4號將與xx學校簽訂協議,另3所學校已初步達成了合作意向,同時通過發放招生簡章,并利用學院網站、招生QQ群等方式發布招生信息,我本著“任何人、任何事都無法阻擋我前進的腳步”的思想,不斷開拓新資源,爭取更輝煌的業績。
同時,針對學生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答,將我院的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、后勤服務情況、畢業生就業情況等各項信息及時傳達到位,而且要熱情、耐心、全方位的去解答,我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一,是學校對外宣傳的窗口,展示了學校的形象,取得了學生和家長的信任,使我院招生任務順利完成。
二、理清工作思路,制定工作要點
認真總結20xx年招生工作,對生源分布、結構、科類等進行了研究分析,對各專業的社會需求進行了大量充分調研,鑒于民航專業的特殊性,確定招生計劃、招生章程、宣傳方案,確定了較為切合實際的招生方案。
今年,為盡可能提高招生工作效率,以及現代化發展的新模式,推出了電話營銷招生,但這種招生模式,需要提前對話務員團隊進行聘任和培訓,使得我的個人工作量增加,但我本著做好這份工作的熱情,提前做好招生工作計劃,于5月份正式拉開了話務員的招聘工作,成功組建了48人的話務員招生隊伍,并于7,8月份對話務員團隊進行單獨的培訓,并就招生工作,擬定了話務員管理制度,在提高招生工作的同時,使每一電話均能夠落到實處。
此外,內部繼續實行崗位目標負責制,招生計劃分解到每個地區負責人,并簽訂目標責任狀,確保了招生工作的順利完成。
三、堅持以身作者,確保招生紀律
招生工作的責任重,工作量大,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,具有很強的事業心、責任心,奮發進取,一心撲在工作上;不計名利和得失,時刻提醒自己的職責。一年來,我能自覺遵守我校規章制度,時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律,上級規定不做的我絕對不做,時刻對照檢查自己的`言行,做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己,正確處理好集體利益與個人利益的關系,實現招生紀律的大大提升。
四、落實整體發展,展現招生成績
20xx年生源繼續萎縮,我嚴格按照招生計劃落實各項工作,在招生形勢嚴峻的情況下,搶抓機遇,堅持各項工作“早謀劃、常年抓、重落實”,成功錄取新生xxxx人,報到xxxx人,報到率xx%,超額完成了20xx年學院的招生任務,圓滿完成了各項工作目標。此外,通過新招生模式,成功打開了招生工作新局面,為明年招生工作奠定了豐富的經驗和堅實的基礎。
一年以來,奮力趕超,勇往直前,提升了能力,寶劍鋒芒,內斂霸氣,我與團隊用實力完成了目標任務,用專業戰勝了各種困難。但是,歷史已成過往,今朝歲月如舊,未來等著我們去開創去創新,必須清楚的認識到自己的缺點,才能更好的創造奇跡。在工作中,急躁、浮躁是我存在的主要問題,未來我將放平心態,加強團隊協作意識,不斷挑戰未來,為我院的發展鑄造輝煌業績!
五、站在新起點,迎接新挑戰,創造新成績
1、加強政策和業務知識學習研究,密切關注招生、就業政策的變化和調整。
2、明確招生工作中心,梳理近幾年招生情況,進行深入研究,申報14年招生計劃,制定招生工作方案。
3、走訪生源學校,建立、拓展穩固的招生網絡和生源基地。
4、做好市場調查,多渠道多途徑收集畢業生需求信息。準確、按時完成畢業生相關信息數據的審核、上報工作。
5、加強招生話務員的管理和培訓,使其成為我院招生工作的主要力量。
20xx年已經到來,面對新的機遇和挑戰,我將以我院發展觀為指導,以增強生源為基礎,力求招生工作創新和管理創新,全面完成各項目標任務,以優良的業績為全面實現我院發展做出新的貢獻!
個人述職報告 6
20xx至20xx年度是不平凡的一年。在這一學年中,本人立足本職崗位,能勤懇工作,吃苦耐勞,努力把各項工作做好做出色。現總結如下:
自擔任團委工作以來,本人以“踏實、創新”為工作原則,一方面求真務實,踏實做好團委的本職工作,按時、保質完成各項任務;另一方面開動腦筋,拓展思維,創新工作方法,追求工作新進展。
一、積極開展各項活動,讓同學們在輕松愉快的氛圍中快樂學習。
本學年成功組織校園主持人大賽、“一二·九”演講比賽、書法比賽、校園十佳歌手大賽、“紅五月”講座、“追尋先烈足跡,我們可以做得更好”主題征文、網上讀書等活動,為同學們展現青春魅力構建平臺。
二、認真開展社團活動,搭建學生展示自己的舞臺。
從社團的組建、學生報名、聘請指導老師、活動過程管理等各個方面嚴格把關,嚴謹布置,讓學生得到充分鍛煉,也為四星驗收學生論壇奠定厚重的基礎。
今年,我校團委成功獲得“五四紅旗團委”稱號,多名同學在各級各類比賽中獲獎,成績喜人。
在這一方面,我是十足的新人,經驗不足,判斷欠準。但是,“羅馬不是一天建成的”,在領導、前輩的'關心和指導下,在各班主任的支持和配合下,我從高一年級的實際出發,工作態度講究一個“正”字,工作方法講究一個“巧”字,工作形式講究一個“勤”字,為培養高一學生良好的學習、生活、紀律習慣而努力。高一年級良好的風氣也正逐漸形成。
高一語文組擁有一支年輕的教師隊伍,充滿熱情,斗志昂揚,但是閱歷不深,經驗欠足,拿捏不準,作為備課組長,我深刻意識到這一點,一方面最大幅度調動全體成員的積極性,加強團結,講求共贏;另一方面不放過任何一個學習機會,從外出聽課到組內研究課都認真嚴謹地對待。在面對年輕女教師特殊情況請假而人員銳減的情況下,我和我的“戰友們”堅持“缺人不缺崗,少人不少課”的原則,雖負荷著三個班的重擔,也咬牙挺過,并確保教學效果。
本學年,我擔任高一(9)班班主任工作。由于是高一學段,我重視學生人品、學品的逐步養成,把工作做細,了解每一位學生的思想動態,把握每一位學生的學習走向,理清每一位同學的道德生成,為學生的成長蓄勢。主要工作如下:
1、重視班團干部隊伍建設,從思想素質、工作方法、處事技巧等多方面提要求,重引導,既有利于其成長,也有利于班主任工作開展;
2、以班會課為主陣地,設計主題,重視流程,注重效果,不失時機地對學生強化教育。
教學工作,萬分之重。對于教學,從課前精備、課堂高效、課后鞏固三個環節加強對學生各個方面的培養,從閱讀、寫作兩個方面切入,提升語文能力,增強語文味,教學成績優秀。
為學校創建江蘇省四星級高中貢獻綿薄,一切行動服務大局,不予贅述。
“業精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨”,我將努力克服一切困難,把工作做好,做出色,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”
個人述職報告 7
20xx年,我在院領導的正確指導下,依靠醫務科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助,在醫務管理工作中加強修養,勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫療質量,個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下:
一、主要工作完成情況
1、完善醫療管理組織,構建流暢管理體系。不斷調查科室質量管理方案,嚴格按方案實行質量控制,消除醫療安全隱患,將月檢查結果全院通報,并在下月質量檢查中進行整改。增強依法執業意識,健全核心醫療規章制度。嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程,狠抓醫療質量管理,確保醫療安全;規范醫療技術操作規程,完善各項醫療規章制度,修訂工作人員崗位職責。
2、倡導全面質量管理理念,注重環節質量控制。全面落實醫療規章制度和技術操作常規,實施醫療質量動態過程管理,制定切實可行的《醫療質量管理工作計劃》,實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動,加強基礎質量管理,注重環節質量控制,嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全核心制度,有效防范醫療糾紛切實保障醫療安全。
3、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓,有效防范醫療糾紛。
員工培訓是醫院管理的'重要內容,是提高員工法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作,是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑,以加強年輕醫師、科室質管員、住院總醫師和進修人員系列培訓為著眼點開展質量教育,強化醫師業務培訓與技術考核,狠抓對各級各類醫務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓,注重建設,挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷增強醫務人員職業素養,端正質控心態,切實提高醫療質量保障醫療安全。
4、改進服務流程,提高工作效率。加強正點手術檢查,嚴格執行節假日手術制度,擇期手術術前等待日不超過3天,努力縮短平均住院日,提供優質便捷醫療服務,提高了工作效率。合理用藥規范檢查,減輕病人負擔。認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區衛生廳有關規定,全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則,因病施治,合理用藥。實行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度,切實保證門診及住院檢查連貫性,增強檢查項目針對性。
二、加強修養,全面提高自身素質
自覺學習政治理論知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質和業務素質,增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見力,增強干事創業的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。
通過學習,能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來,明確了當前和今后的學習和工作目標,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設,倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神,努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
三、愛崗敬業,盡職盡責,塑造醫務科嶄新形象
強化服務意識,轉變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領導有不滿。提高創新意識,增強創新能力。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變,由人情管理逐步向制度管理轉變。
增強實干精神。盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業,無私奉獻。工作嚴謹,勤懇務實謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
正確處理各種關系。對上級部門和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協作,互相愛護,謙虛謹慎,能夠做到有困難就上,有榮譽就讓;對待患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
個人述職報告 8
歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,對發生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。
一、思想方面
自工作以來,在單位領導的精心培養和教導下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學習還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、學習方面
我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學習,不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學電氣技術脫產學習,用三年的時間,以優異的.成績取得了大專畢業證書。同年11月,還在四川電力職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以優異的成績拿到了高級工證書。
三、工作方面
在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進,以自己的實際行動去影響班組成員,帶動他們。今年公司組織兩次安規考試,一次調規考試,每次都取得較好的成績,11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練,得到其他部門的認可和公司領導的肯定。
在具體操作中嚴格按《安全規程》做事,杜絕違章作業和誤操作事故的發生,能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務,做到定期巡視,定期檢查,發現設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學習技術之外,變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,能準確判斷,及時匯報,盡快處理在短時間內恢復了供電,把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務,積累實際經驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業的發展作出更大的貢獻。
個人述職報告 9
尊敬的領導:
大家好!
自20xx年x月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自x市各企事業單位的來賓近x千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開支。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業單位領導。
3、制作了《體檢中心簡介》。注冊了科室xx并上傳醫學健康知識。開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《x省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室xx空間分享專業知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯。整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的.言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優質的服務。
2、注重細節,打造差異化服務。在細節服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務。購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果。總之,要通過細節工作,提升服務水平,與同行業拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規范。
個人述職報告 10
各位領導,各位同事:
大家好!
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的.夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了人“海納百川”的胸襟,感受到了人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
個人述職報告 11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為零件的銷售助理工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到xxxx時,對零件銷售方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的.一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外,還要廣泛了解整個市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售助理工作,從四個方面進行總結:
一、xxxx公司xxxx項目的成員組成
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xxxx公司的領導,我有很大的責任。
協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作述職,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
個人述職報告 12
各位領導、老師:
下午好!本學期,德育工作開展得還算順利,這得益于領導的指導和幫助,得益于班主任老師的大力支持,得益于老師們的關愛和維護。在此表示衷心的感謝。下面,就我一學期來的工作情況作簡單述職,敬請領導和老師們指正。
一、加強班主任隊伍建設,落實德育常規工作。扎實做好了學生安全教育、養成教育、國旗下講話,家長會及家長學校的創建,全員執勤、路隊兩操、及其他德育教育活動的開展。
二、主題教育活動形成系列,本學期開展了“文明禮儀活動月”、“安全教育月”等主題教育活動,學生愛國情操和道德素養得到升華。
三、基本工作方面:協助校長組織好縣觀摩,在以往基礎上,細化各項制度。進一步規范教室環境布置,并加大了對班級各方面工作的布置、落實以及檢查力度。
回顧過去的一個學期,我們取得了一些成績,也存在很多不足,還有需要改進的地方,但是我們相信在中心校的正確領導和大力支持下,李橋小學的'德育工作會更上一層樓。最后再次向支持我工作的領導和老師們表示衷心的感謝!
個人述職報告 13
一年來,本人在行政工作和物理教學工作中,始終懷著強烈的事業心和高度的責任感,嚴格要求自己,勤奮踏實地做好自己的本職工作,可以說,一年來做了不少工作,因時間關系,我就將主要的工作情況作個簡要匯報:
在行政工作中,本人組織帶領一部分老師積極申報課題,并有多個課題在省市區中成功立項;組織老師們開設校本選修課程,并在初一年級組全面推進,開展的紅紅火火,豐富二中課程資源的`同時,也成為新生報讀x中增添宣傳亮點;負責策劃二中初一新生的招生宣傳工作,并與招生團隊并肩努力取得好結果;以集體備課、提高命題質量為抓手,培訓集體備課規范,組織帶領各備課組按學校要求開展好集體備課,致力凝聚備課組團隊力量建設,并指導跟進各學科組教學資源庫建設;用心指導xx三位青年教師參加市的物理教學示范課、市教學比賽課,并取得好的表現;身為教學副校長,在跟進做好自己負責的主要工作的同時,與教學處同事一起,努力協調做好教學處,順利有效地開展好教學教研及教務工作。
在物理教學工作中,追求幸福教育夢我,認真做好每一個教學環節,尤其注重課堂45分鐘的課堂效果,力爭做到每一節物理課成為精品課。兩個班的學生在我那“激情、幽默、互動”的教學風格引領下,喜歡上我的物理課,并在課堂中快樂學習、高效學習,在每一次統測中,本人任教班的物理成績,各項指標均位居級組最前列,真正實現“輕負高質”的課堂教學效果。在帶好自己教學班的同時,本人還積極主動承擔公開課,x月和x月,分別與xx物理學科帶頭人和xx七中的青年教師進行跨區域的“同課異構”的課堂教學研討活動,課堂教學效果深受專家和聽課老師的一致好評。
在這一年里,通過自己不懈的努力,取得了一點成績。
以上工作順利有效的推進、開展和成績的取得,都有賴于二中各位拍擋的大力支持、配合和幫助,在此,真誠地向大家道聲:謝謝!當然,在工作中本人仍存在著很多的不足,需要我在今后的工作中,不斷學習、反思、實踐、改進,也誠望各位同事多多提點,批評指正,我將帶著一顆感恩的心,擁抱xx年,努力前行,力爭做到更好。
最后,借此機會,真誠祝福大家xx年全家幸福安康!謝謝!
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