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加強企業誠信建設的舉措與方法報告范文
【摘要】隨著我國經濟的飛躍進步,越來越多新興企業走向經濟市場。同時人們生活水平的提高,對企業的誠信度要求也越來越高。一個企業的良好形象與其誠信建設密切相關,特別是在這個強調建設精神文明和諧社會的時代,加強企業誠信建設成為了企業建設的重要組成部分。本文通過闡述企業誠信建設的基本概念以及探討其重要性,從而進一步提出如何有效地加強企業誠信建設,以供企業日后參考,并且更好更快地推動企業的經濟發展與進步。
【關鍵詞】誠信建設 舉措與方法
誠信建設是我國經濟社會發展和建立社會主義市場經濟體制的重要組成部分,企業在誠信建設方面扮演著重要的角色,一個企業在社會主義市場經濟中取得的地位與其誠信建設取得的成效成正比。縱觀世界500強企業,我們不難發現,每一個企業在發展過程中,都把企業誠信擺在了首位,才贏得如今舉世矚目的地位。事實說明,一個企業的發展跟企業誠信是相輔相成、密不可缺的。企業所創造的經濟收益與企業確立的誠信價值觀也是密切相關的。因此,企業要實現可持續發展就必須要加強誠信建設,并且不斷探索誠信建設的有效舉措與方法。
一、企業誠信建設的概念與重要意義
(一)企業誠信建設的定義
誠信作為中華民族的傳統美德,顧名思義就是指誠實守信。誠信是一種道德觀念,也是衡量文化底蘊的標準。企業進行誠信建設就是要把企業的誠信狀況改善到符合社會主義市場經濟發展的標準,堅持誠信為本的道德建設體系,塑造良好的企業形象。
作為一種行為標準以及社會責任,誠信建設約束著企業工作者的自身行為表現,制約著企業工作者的崗位責任感。企業誠信建設在企業發展過程中相當于一個鞭策著每個人日常的無形使者。
同時,誠信建設也是一個企業謀求經濟利益的前提條件,在與客戶洽談、向消費者推薦品牌、推廣宣傳等活動中,良好的誠信建設體系是企業發展的動力。所以說,誠信建設作為法律規范的同時,也是一種經營理念。
(二)加強企業誠信建設的重要性
由于我國在經濟體制從計劃經濟轉向市場經濟的過程中,很多建設依然是處于初步摸索的階段。整個社會的誠信建設尚未夠成熟、完善,如果長期這樣無信用規則約束地經營下去,一個企業容易失信于人并且受到應有的懲罰。所以,加強企業誠信建設有著許多重要意義。
1、誠信是市場經濟條件下企業的通行證
在現代社會中,加強誠信建設已經成為一個企業生存發展的根本。在社會主義市場經濟中,企業加強誠信建設,能夠積累良好企業信譽、樹立優質企業形象、形成獨特的企業口碑,為企業在日后的發展夯實基礎。因此,誠信是擴大企業的經濟往來圈子、促進企業之間的合作關系、走向成功的通行證。
2、誠信是企業生存發展、參與競爭的有力武器
“失信成為失信者的通行證,守信成為守信者的墓志銘”。在高度商業化的現代社會中,誰能夠在商場上站穩誰就是王者。商場如戰場,對于企業而言,誠信就是一塊金字招牌。只有誠實守信,企業才能取得消費者的認同,并樹立起優質信譽形象,從而為企業的生存發展帶來保證,使企業在市場經濟競爭中處于有利地位。
3、誠信是企業自我創造、建立、形成的強大的無形資產
企業的生存與發展是以經濟利益的最大化為目標,城信作為一種特殊的資源,它體現在企業的市場開發、品牌塑造、客戶資源運用、融資、理財等多個領域,也就是可以理解為一個企業若果要長期盈利就必須走誠信建設的發展道路。講誠信是企業潛在價值最大的無形資產,在實現企業自我創造的同時,誠信建設是直接或者間接提高企業在社會經濟中運行效率的無形工具。只有以誠信建設服務為前提,才能保障日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場,保證企業經濟效益的平穩、健康、可持續增長,在更長遠的時間跨度上獲得最大利潤。
二、企業誠信建設的現狀分析
在當今的市場經濟社會中,企業失信的“陷阱”隨時都可能存在并且時時都在對市場規則發出挑戰。當前我國的企業誠信體系建設還處于初級階段,個別企業還存在著見利忘義、制假造假、偷稅漏稅、不正當競爭和勞資關系不協調等問題,因此,分析我國當前企業誠信建設也成為了不容忽視的問題。
(一)部分產品質量低劣,制假造假時有發生
由于企業的技術、人才資源等生產要素有限,產品的質量偏低,他們為了謀取更高的利益,假冒偽劣的商業手段層出不窮。企業、市場和社會的信用關系紊亂,制假造假、以次充好的現象屢禁不止。企業失信現象和失信行為已經在不斷擴散并且影響著人們的生活,同時也嚴重擾亂了市場經濟秩序,企業的品牌無法打響市場,也未能樹立良好的企業誠信形象。
(二)政府監管力度薄弱,企業偷稅漏稅問題嚴重
在市場經濟社會中,政府的干預程度也影響企業誠信建設的發展。當前的市場上存在一種現象就是:信譽好的企業得不到有效的保護,未能在市場中更快發展;信用差的企業卻能憑著卑鄙手段渾水摸魚,企業之間的競爭存在明顯的不公平性。除此之外,也由于政府的監管以及企業自身的誠信建設意識不強,部分企業利用虛減利潤的方式偷稅漏稅,企業的發展走向“低信譽、高收益”的方向。賴債、躲債、惡性逃避債務的現象在企業之間也屢見不鮮,使部分債務企業能夠鉆法律的空子,逃過一劫。同時,企業內部的發展逐步演變成為“稅務信用、貸款信用、財務信用”嚴重缺失的不良狀況,不利于企業未來的經濟發展與生存。
(三)企業自律性低下,見利忘義
市場的信用約束呈現出軟化的特點,一些企業自律性低下,他們未能與商場合作伙伴和諧合作,見利忘義,導致企業社會輿論過多、披露失信,帶來了許多負面的新聞。由于失信行為得不到懲戒,企業間的不正當競爭嚴重擾亂了市場經濟的秩序。守信行為得不到褒揚,再加上社會的失信成本過低,導致企業之間矛盾加深。部分企業的治理薄弱,管理者的管理沒有規章、規范性的文件。部分企業見利忘義,捏造、散布虛假信息,為了減少成本支出,搞低價傾銷的商業手段驅逐競爭對手,損害競爭對手的商業信譽。
三、加強企業誠信建設的舉措
誠信建設是市場經濟對企業的基本要求,在當今的社會主義市場經濟中,誠信建設不僅僅影響企業的經濟發展,也與市場經濟的發展秩序密切相關,更與人們生活的和諧發展不可劃分。因此,為了避免企業偷稅漏稅、見利忘義、制假造假、產品劣質的不良情況,加強企業誠信建設的舉措勢在必行。
(一)提高企業的信用意識,加強員工的素質培訓
企業要加強誠信建設,就應該要提高企業的信用意識,但是單純有信用意識也是不夠的,必須要把誠信建設的意識和信用意識相互結合,加強員工的素質培訓,才能夠建立良好的誠信建設體系。在企業的日常工作中,必須要樹立
良好的企業認可程度,綜合如實反應企業的能力素質。企業要發展,必須要有信用意識,要充分認識企業信用建設的必要性和重要意義。在學習信用建設經驗的同時,也要向注重信用建設、信用度高的企業學習,加強法規和政策的培訓工作,確保企業信用建設落到實處,健全企業信用制度,使企業合法經營。
(二)建立健全的誠信內部管理機制
信用管理是對賒銷行為的事前控制,企業信用管理是一門非常專業的學科,也是對應收賬款控制最有效的環節。企業要加強誠信建設,就應該要在企業內部建立一個信用管理的部門,指導企業建立資信調查、信用管理、應收賬款等工作行為,嚴格要求管理人員以及工作人員,使所有的企業經營風險到達最小化。健全的誠信內部管理機制要求信用管理人員掌握多方面的綜合知識,在管理工作人員的同時,加強內部管理誠信建設。
(三)加強管理者的監管能力,減少失信行為
從長遠考慮,企業若需要建立友好的誠信建設體系,就應該要把企業的核心價值觀以及文化建設相互聯系起來。通過不斷提高管理者的監管能力,提高誠信建設的發展力度,從而減少失信行為。為了達到企業穩定高速發展,必須要求管理者把誠信建設落到實處,一步一個腳印,腳踏實地管理好相關的工作人員,使企業在社會主義市場經濟中有著巨大的影響力以及競爭力。
四、加強企業誠信建設的方法
企業的誠信建設包括企業外部對社會負責、內部對員工負責、員工對企業負責以及下級對上級負責、上級對下級負責的關系。同時,進行誠信建設還要求企業各部門、同事之間相互監督、誠實守信、共同進步。要加強企業誠信建設就必須要從企業內部建設、客戶誠信、政府扶持等方面出發,達到企業又快又好地進步發展。
(一)加強企業內部誠信建設
企業是一個整體,要想把蛋糕做大,需要集體的努力。一個企業要將誠信建設落到實處,首先要在組織內部培養誠信的企業文化。同時,企業內部的各個職能部門也應該目標一致,加快決策進程, 發揮文化的自我創新能力。用誠信的企業文化激勵員工,消除部門間的敵意,改善合作成果。要建設內部的企業誠信,應該要做到以下幾方面:
1、管理結構清晰,集體主義感強大。因為一個企業要想不斷向前發展,必須建立權責明確的管理結構。員工之間相互幫助、互利共贏。企業內部人員的地位人人平等,消除地位級差,管理層的結構清晰,工作有序,互相守信用,集體主義感豐厚,員工之間兩肋插刀。
2、領導者以身作則,確立牢固的誠信觀念。在企業中,領導者要有“以企業為家”的觀念,率先垂范,樹立吃苦耐勞、敬業奉獻的榜樣, 有正確的經營目的,組織企業員工全力打造企業誠信品牌,使企業的誠信理念不走樣地傳遞給職工。領導者必須致力于倡導、維護企業形象,運用合法的競爭手段,圍繞承諾構筑企業內部誠信機制。
3、重視對員工的承諾,使員工忠誠工作。在現代企業中, 要培養企業的誠信, 招募新員工時,需要嚴格考核員工的誠信度。與此同時領導層也要帶頭守信,尤其是對員工的承諾比如福利、獎罰、工作條件的改善等等,都應該言而有信,抓好落實,這樣才能形成良好的誠信氛圍。
(二)對客戶誠實守信,建立誠信合作關系
企業要想從競爭中脫穎而出,就必須樹立競爭誠信的觀念,從建立產品誠信、服務誠信、銷售誠信和競爭誠信等幾個方面入手。在與客戶交往過程中,產品誠信是首要的。在完善的市場經濟條件下,產品質量高的企業自然能在競爭中脫穎而出。無論強強聯合,還是強弱聯合,甚至弱弱聯合,都可以和企業進行誠信聯盟,建立誠信合作的關系。同時,企業應該要嚴格各項規章制度和操作工藝,通過過硬的產品、真實的信息以及有效的促銷手段為客戶提供最好的產品,最優的服務,最合適的價格,最滿意的表現。在自身企業發展壯大的同時,要保持和其他企業之間的良好合作關系。因為一個企業的發展壯大,不僅需要自身的努力,更要在經濟全球化的大背景下,以誠信實現聯盟,推動企業之間的進步,維持市場經濟的秩序。
(三)營造良好的企業文化,加強誠信建設的推廣宣傳
誠信不僅僅是簡單的道德問題,要營造好良好的企業文化,才能加強誠信體系的建設。在企業中,不斷加強誠信建設的推廣宣傳,使誠信滲透到企業工作的各個方面,做到依法運營,依法辦事。在企業的日常中,開展誠信建設的知識問答比賽,誠信知識趣味活動等,提高企業內部的文化建設,在加強誠信建設的同時,開展誠信建設的宣傳工作。這樣能夠加快誠信建設深入人心,并推動企業誠信建設得以有效實行。
總而言之,一個企業要發展就必須要樹立良好的企業形象,堅持把誠信納入企業文化的核心價值觀,建設完善的誠信體系。在當今的社會主義市場經濟體系中,每個企業都應該要清楚誠信建設對于企業發展的重要意義,同時制定出加強企業誠信建設的有效舉措與方法,以不斷提高企業的核心競爭力。
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