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大專畢業(yè)生實習日記
3月5日 星期一 天氣:晴
今天是我第一天上班,懷著緊張的心情來到公司。經(jīng)理向我簡單的介紹了一下公司的人員,我都一一的打過招呼。我想這些都是我以后要經(jīng)常接觸的同事,于是就告訴自己一定要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,因為這是團隊工作最重要的部分。接下來,經(jīng)理給我簡要介紹了一下公司的狀況,公司成立于2004年,是一家以生產(chǎn)和出口玻璃及鏡片為主營的公司,并且有自己的工廠,工廠在邢臺,公司位于秦皇島市。公司的出口額度占總收入的百分之八十左右。由于出口占的比重較大,所以需要較多的外貿(mào)人才。然后,經(jīng)理給我詳細講了講產(chǎn)品的知識。要想成為銷售精英,首先要了解自己的產(chǎn)品,只有知道產(chǎn)品的賣點,才能推銷給客戶。因為我們的產(chǎn)品要出口,所以產(chǎn)品資料都是用英文寫的,我剛開始接觸時有點不習慣,看來我的英語水平有待提高。接著,經(jīng)理讓我登陸我們公司的網(wǎng)站讓我自己研究記憶,并告訴我不要著急,多看幾遍,有什么問題隨時問他。一天下來,我對公司有個大致的了解,只是產(chǎn)品的英文知識還很生硬,第一天上班感覺挺好的。
3月7號 星期三 天氣:晴
上班第三天,我提前十分鐘來到公司,先將辦公室的衛(wèi)生打掃了一遍,然后開始學(xué)習昨天經(jīng)理給我講的產(chǎn)品知識。經(jīng)理來到之后告訴我,今后我將任職于業(yè)務(wù)部,主要負責開拓市場,尋找國外客戶。業(yè)務(wù)部的人并不多,我們都一一打過招呼。現(xiàn)在,我主要的任務(wù)還是熟悉公司的產(chǎn)品,記住玻璃的種類,規(guī)格,顏色等等英文資料,牢記工廠方面的聯(lián)系方式及聯(lián)系人,因為玻璃的價格是隨時變化的,如果有客戶詢價,要向工廠咨詢。
今天上午我自己歸納了一下產(chǎn)品的資料,把不懂的產(chǎn)品知識向同事咨詢。經(jīng)理很高興的表揚我,說只有多學(xué)多問才能進步。并希望我不論有什么不懂的地方都要問,不要不好意思。下午空閑時,我向同事學(xué)習傳真機和掃描儀的使用。學(xué)會了如何正確的發(fā)送傳真,因為工廠和公司不在一起,每當我們出口貨物時,要給工廠做發(fā)貨通知等資料,都是用傳真發(fā)過去的。所以一定要學(xué)會發(fā)傳真。現(xiàn)在感覺上班還是挺輕松的,因為還沒有正式的開始尋找客戶,主要就是熟悉產(chǎn)品,熟悉外貿(mào)術(shù)語,及整個外貿(mào)流程。公司主要的支付方式是電匯和信用證,其中電匯占得比例較大,單據(jù)和流程還是相對比較簡單的,這也說明這個公司的信譽也是蠻好的。
3月9日 星期五 天氣:晴
今天上午,經(jīng)理教我識別產(chǎn)品。拿出各種各樣的玻璃樣品,告訴我什么是浮法玻璃,什么是格法玻璃,壓花玻璃有什么花型,鍍膜玻璃和夾層玻璃的工藝等等。我接觸到實際的產(chǎn)品后,相應(yīng)的英文名稱也更鞏固了。另外,國內(nèi)喜歡用米制,而外國人習慣用英尺和英寸,所以米制和英尺、英寸的換算關(guān)系是必須要記住的。當客戶說出玻璃的尺寸時,我們必須能準確的換算成米制,這樣才能準確的報價。還有一個很重要的概念是重量箱,這個是玻璃行業(yè)必用的一個計量單位,在計算報價的過程中一定會用到的,經(jīng)理讓我自己在網(wǎng)上搜索它的概念,并試著去理解。然后給我講了重量箱的應(yīng)用。學(xué)了一天的知識,腦子里很亂,感覺什么都沒有記住,但又感到一切都是那么新奇,都要我去學(xué)習。有些壓力,但也有更多的期待,希望自己快點接手真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)。
3月12日 星期一 天氣:晴
今天上午,公司收到了澳大利亞客戶的定金。經(jīng)理說讓我負責水單的登記及申報工作、核銷工作,并給我演示了一遍。收到水單后,首先要登錄國家外匯管理局網(wǎng)上服務(wù)平臺,輸入公司的機構(gòu)代碼后,根據(jù)合同的金額進行合同登記和提款登記。只要是出口預(yù)收貨款必須進行登記。登記過后,等信息通過后再登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺進行申報。一般是登記后隔一天就會有信息。這個過程中有幾點必須要注意的地方,比如登記合同信息時,國家的代碼是要查詢的,而且一定要寫正確。出口的商品也是要準確填寫的,這涉及到以后的退稅問題,所以一定要慎重。如果是收到同一筆合同項下的余款時,就不需要進行合同登記了,只要做一個提款登記就行了,這也是要注意的。提款登記的金額以及合同號一定要與水單上的相一致,這在以后的會計查賬中是要核對的。
下午時,我登陸阿里巴巴國際站查看我們公司的信息。阿里巴巴國際站里面全是英文,如果對英語知識掌握的不好,可能看起來會有點吃力。看來,我要加強英語的學(xué)習,尤其是玻璃行業(yè)的專用詞。輸入glass后,發(fā)現(xiàn)有很多的供應(yīng)信息和需求信息,而需求信息正是我需要的。同事告訴我,經(jīng)常的更新網(wǎng)站的信息,完善信息,尤其是關(guān)鍵詞,就會提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜索量,我也學(xué)會了發(fā)布供求信息、尋找買家,感覺受益匪淺。
3月14日 星期三 天氣:多云
今天天氣很冷,但我仍堅持提前十分鐘來到辦公室,并打掃了一下衛(wèi)生。然后登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺,查看前天的水單信息是否已經(jīng)通過。輸入公司的機構(gòu)代碼后,頁面上已經(jīng)顯示周一的水單信息,于是我就開始做申報信息工作,輸入澳大利亞的國家代碼,及合同金額等,最后保存,申報工作就算完成了。第一次進行登記和申報工作,心里有點緊張,不過還好,這些還是比較簡單的。
下午,我試著發(fā)布一些公司的產(chǎn)品信息,用Google搜索一些B2B網(wǎng)站,然后記下來,以后都可以注冊,然后發(fā)布信息。發(fā)布信息時最重要的是關(guān)鍵詞的選用,一定要選用搜索量大的英文單詞,不然信息發(fā)了,客戶也不一定能看到。由于各國的語言不同,搜索引擎不同,信息不一定能被客戶搜索到,所以要多發(fā)一些信息。
3月16日 星期五 天氣:雨夾雪
今天有了客戶詢盤,看來發(fā)布一些供應(yīng)信息還是很有作用的,我很高興,這是我收到的第一個詢盤。客戶要的是浮法玻璃的FOB價格,并給出了厚度和規(guī)格。但是隨即發(fā)現(xiàn)自己還不會報價,然后我向經(jīng)理請教如何報價。經(jīng)理首先讓我咨詢工廠方面,工廠給出了出廠價,即含稅含包裝的價格。經(jīng)理告訴我,在這個價格的基礎(chǔ)上加上幾個點的利潤就是賣給國內(nèi)客戶的價格,然后除以美元兌人民幣的匯率,這就是FOB價格了。玻璃一般是按平方米報價,即一平方米多少美元,報價不能只寫一個價格,還要寫上包裝,支付方式,交貨期等內(nèi)容,這才是一份完整的報價單。玻璃的包裝方式主要是木箱,每箱裝多少片,一個集裝箱裝多少木箱,這也是需要業(yè)務(wù)員自己計算的。根據(jù)集裝箱的最大承重量計算玻璃的總平方米數(shù),然后計算出總共多少片。這個計算是比較繁瑣的,在這個計算過程中,最重要的是理解重量箱的概念,這是玻璃行業(yè)計算玻璃面積必不可缺的。開始時,我總是出現(xiàn)一些這樣或那樣的錯誤。同事告訴我不要太心急,并耐心的糾正我的錯誤。我終于學(xué)會了玻璃的報價。經(jīng)理又給我出了很多規(guī)格的玻璃尺寸,要我自己計算片數(shù)和總面積,目的是要我多加練習,多計算一些玻璃的價格,磨練一下。然后經(jīng)理又給我看了一些玻璃的裝箱圖片,讓我加深一下對玻璃的包裝、以及在集裝箱中是如何擺放的理解。然后,我自己反復(fù)思考,在錯誤中慢慢領(lǐng)悟,終于學(xué)會了計算報價和包裝,今天的收獲很大。
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