讀企業文化叢書有感

面對一個如此快速變換和殘酷的世界，我們的企業應積極應對和變革，保持自己強有力的競爭力，將自己立于不敗之地，保持一種持續性的成功?在這場變革中最難改變的是我們員工的思維和我們的行事方式，也就是我們的企業文化。

我們印發的《企業文化手冊》涵蓋了行業精神理念、企業價值理念、企業文化品牌、企業道德規范、行為規范等內容。雖然已經細致到了具體的工作要求，但是仍無法概括我們企業文化的全部內容。到目前為止我們有相當數量的員工認為我們的企業文化就是手里的這本《企業文化手冊》。企業文化不是一本文化大綱.當一個老總拿著它給周圍人展示這就是我們企業文化的時候，當一個企業有著厚厚一本企業文化理念和制度，而老總和員工都說不清其中的內容的時候，事實上這個企業根本沒有企業文化。至少說他們的企業文化只是紙上談兵，沒有任何實際的價值和意義。

一個具有強勢企業文化的企業，當我們從邁進這個企業的大門就可以感受它的文化氛圍，從員工的精神面貌，待人接物和處事的方式，甚至到企業老總辦公室里的擺設和洗手間的環境。所以說企業文化貌似不可琢磨，但它們在企業內部如同空氣一般無處不在。

一、什么是企業文化

我們要進行企業文化的建設必須首先弄懂什么是企業文化。一般認為企業文化包含五個要素：企業價值觀、企業環境、企業禮儀、企業文化網絡和企業典范人物。

一、企業價值觀是企業文化的核心要素，它是指在企業中占主導地位的，為企業絕大多數員工所認同的，對事物的價值判斷和總的看法。我們在《企業文化手冊》中具體細化為“企業精神”、“企業宗旨”、“公司方針”、“經營理念”、“質量方針”、“企業作風”和“企業倡導的新觀念”等方面。

二.企業環境是指在經營過程中形成的一種傳統的企業氛圍，并不是純粹的企業裝修、裝飾出來的環境。它反映在員工與上司、員工與員工之間的關系，員工對工作的態度，員工處理工作的方式。這種氛圍無形中引導全體員工的思維和行為，影響企業經營的好與壞，因此可以說企業環境是對企業文化形成和發展具有關鍵性的因素。我們集團公司的企業環境可以用這幾個字來概括，那就是“誠信、合作、創新”，即我們應學會保持和諧的氛圍、理性地思考、以誠待人、創造性地開展工作。

三、企業禮儀是企業文化的載體。我們提出的禮儀不是一種可有可無的形式，不是沒有具體內容的花架子。我們的《文化手冊》在“公司行為規范”一章對禮儀提出了具體的要求。這些要求看似簡單和平凡，如果做到了，做好了，做自然了，將對企業

形象和企業文化的建立打下堅實的基矗從另一個角度講，企業禮儀也是在不斷提高員工的個人素質和修養，對個人、公司的形象建立都具有重要意義。

四、企業典范人物就是在各個崗位上涌現出來的，為大家所敬佩和效法的先進模范人物。典范人物的出現集中體現了整個企業的力量。如果說價值觀是企業文化的靈魂，那么典范人物就是價值觀的人格化。企業典范人物在企業中樹立了良好的品格形象，成為其他員工人人可望、可及的現實目標，對其他員工具有較大的激勵作用。

五、企業文化網絡。我們集團公司的企業文化網絡可以說有兩種渠道。一個是企業的組織和制度所規定的正式傳遞網絡;另一個是不受組織和制度約束的非正式網絡。對企業文化的傳播來講，第二種網絡更值得重視。第二種企業文化網絡可以具體細化為雜志、論壇、小型討論會等形式。它不僅是員工間交流和展示個人魅力的平臺，還能增進集團員工的相互了解、增強員工間的凝聚力，更可以及時發現我們工作中的問題，提出解決問題的方法。這個網絡是需要我們全體員工共同努力才能建立起來。

我們只有將企業文化將具體滲透在我們****集團的經營策略和各種規范、規章制度的實踐中，比如發展戰略、經營目標體系、組織結構、人力資源的開發和利用、激勵和競爭的獎懲制度、職業紀律規范、環境建設、員工行為儀表等等，才能產生真正發

揮出我們企業文化的功能，營造出強勢的企業競爭力。

二、企業文化的功能

“企業文化營造企業競爭力”，我們在認真學習和反復討論后，將企業文化的功能具體總結為以下幾個方面：

導向功能：企業文化一旦形成，就以其潛移默化的方式，將共同的價值觀移植到員工的思想中，使得全體員工自覺地把共同的價值觀作為行為準則，把企業的目標作為自己的追求目標。 凝聚功能：凝聚功能是指它具有使企業吸引其員工以及使員工之間相互吸引的作用。企業共同的價值觀一旦形成，就會產生一種巨大的向心力和凝聚力，把企業的全體員工緊密的團結在一起。

激勵功能：企業文化一貫強調對人的理解、尊重和信任，所以它能夠激發廣大員工的主人感和奉獻精神，使得員工自覺自愿地為企業盡職、盡心和盡力。

約束功能：企業文化的約束功能表現在兩個方面。一方面是通過規章制度的“硬約束”，另一方面通過全體員工所認同的各種觀念表現出的“軟約束”。經驗告訴我們，“軟約束”比有形的“硬約束”具有更為自覺和持久的'力量。

輻射功能：企業文化的主要作用對象雖然是企業的內部員工，但它仍將通過向社會提供產品和服務來影響環境，也將通過經營活動和對外宣傳等與外界的交流形式，把自己企業文化向周邊環

境傳遞，并能產生一定程度的影響。

企業文化功能的發揮可以使我們的企業從自身內部獲發展更為強大的發展動力，對企業經營和管理也起著尤為關鍵的作用。企業文化營造出企業強勁的競爭力，是區別于甚至遠遠超過了企業自身技術和價格等常規競爭優勢。沒有強大的企業文化做支撐，再高明的企業經營戰略也難以獲得成功。

三、加快企業文化建設的工作重點

建立和發揚企業文化不是一個領導的倡導，不是某一些員工的參與，更不是依靠一個部門的努力或是一些短期的形式主義的學習或培訓。它需要公司每一個員工的參與。我們可以通過一系列有效的宣傳和實施的途徑，加快****集團的企業文化建設，具體的工作重點可以考慮放在這幾個方面：

1.****企業形象的推廣。企業的外觀形象是企業從外表上給社會公眾造成的印象。社會公眾與企業接觸時，從外觀上能獲得對企業的第一印象，并成產生諸多聯想。對于我們****集團而言，下屬各公司、車站是我們對社會公眾樹立的第一印象，因此相當重要。我們的《企業文化手冊》明確規范了集團公司的標志視覺系統。對我們公司的標志做了細致的解說，明確了各種標志、字符的使用規范。這些都將獲得社會公眾對****的認同感和親切感。

2.****文化網絡的建設。我們公司內部刊物《交運報》的出版發行，增強了集團公司各分公司間的合作與互相學習;3.不定期的內部培訓和研討;4.****的媒體宣傳;此外，做為企業文化的表現形式，如統一的著裝，統一

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