文明禮儀知識

一、文明禮儀的概念

　　幾千年的人類文明史證明，人們對文雅的儀風和悅人的儀態一直孜孜以求。而今，隨著現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。從表面看，文明禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節小事，但小節之處顯精神，舉止言談見文化。文明禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關全局。若置文明禮儀規范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個人的自身形象，大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。事實如此，絕非無病呻吟，聳人聽聞。

　　我們強調文明禮儀，倡導現代文明，旨在提高個人禮貌素養。強化公民的文明觀念。良好的禮儀風范，出眾的形象風采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業之源。

　　二、影響文明禮儀的因素

　　（一）心理因素：

　　人們在生活中總是自覺或不自覺地運用文明禮儀，文明禮儀與人們的心理有很大的關系。

　　1、首因效應  概念、特點、辨證

　　2、暈輪效應   也叫光環效應   舉例

　　3、近因效應  概念   舉例

　　（二）社會因素

　　一些我們熟知的社會因素，也影響到人們對文明禮儀的追求。

　　1、社會角色

　　由于社會分工不同，每個人都在其中扮演的會角色，人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會角色，如：能力、智慧、愛心等。而通過塑造良好個人形象的方式來扮換最佳社會角色，則是一種最直接、最簡易、最快捷的方式。

　　文明禮儀要與自己的社會角色吻合。

　　2、個人的社會化

　　社會化：人類個體在社會環境中，從自然 人發展為社會人的過程。

　　社會人：通過社會化，個體掌握了社會的道德和 文化，學會了該社會的道德規范和行為，形成獨立人格，產生自我意識，最終成為社會化的人。

　　個人的社會化是延續一生的過程，文明禮儀的獲得、完善、是人社會化的過程，禮儀的學習伴隨一生。

　　3、文明禮儀的歷史演變

　　從歷史角度看，中外的文明禮儀在不同的階段有不同的特點。

　　古代，文明禮儀是一種特權。現代社會，雖然不同階層是社會的客觀存在，但文明禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準則。

　　（三）文化因素

　　文明禮儀是種社會文化，是國家文化與傳統的象征，是治國教民的經典。文明禮儀與社會文明有十分緊密的關系，古人對此有專門的論述。

　　文化分為物質與精神兩個層面。精神層面就包括宗教的價值觀念、審美標準等。所以，講究文明禮儀，實際上是一個民族長久以來的精神文化的積淀在個人生長的反映。

　　這部分內容以列舉事例的方法進行。

　　三、文明禮儀的運用原則

　　美化自我，尊敬他人。（適度、敬人）   共勉：周恩來名言

　　四、儀態訓練

　　坐姿

　　社交場合采用最多的姿態。

　　（一）就坐姿態

　　即走向座位直到坐下這一過程。

　　1、注意順序   兩種：優先尊長

　　同時就坐（用于平輩、同事、朋友之間）

　　2、講究方位

　　無論從正面、側面、背面走向座位，都講究左進左出，尤其在正式場合要遵守。

　　3、落座無聲

　　4、入座得法

　　5、離座謹慎

　　（二）坐定的姿勢

　　1、根據座位高低，調整姿態。

　　“淺坐”。

　　2、坐定時，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢卻可以有較多的變化。常見的姿勢：

　　正襟危坐式  垂腿開膝式  雙腿疊放式

　　雙腿斜放式  雙腳交叉式  雙腳內收式

　　前伸后曲式  大腿疊放式

　　其中，男女通用的姿勢有：正襟危坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。

　　女士專有的姿勢有：雙腿疊放式，雙腿斜放式，前伸后曲式。

　　男士專有的姿勢有：垂腿開膝式。另外，在一些正式場合，人們總會感到緊張局促，表現出來的姿勢是雙腳內收。因此，盡量少出現這種姿勢，可以給人鎮定的印象。如果實在緊張，采用這種姿勢，可以緩解心理壓力。

　　（二）站姿

　　1、體態：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收

　　2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑

　　3、上身：

　　兩臂自然下垂，手指自然彎曲；

　　兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張

　　男性必要時可單手或雙手背于背后

　　4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌

　　5、男性：雙腳可微微張開，不超過肩寬

　　6、女性：腳成v型，膝和腳根應靠緊；身體重心盡量提高

　　女士應避免的站姿

　　兩腳交叉站立   雙手/單手叉腰

　　雙臂交叉抱于胸前   雙手插入衣袋或褲袋

　　身體抖動或晃動

　　（三）、行姿

　　也稱走姿。與其他姿態相比，處于動態之中，體現人類的運動之美和精神風貌。從總體上講，屬于人體的綜合性活動，但側重點在腳步上，所以也稱為步態。行姿總的要求：矯健、優美、勻速。

　　辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個性和朝氣？如何用禮儀的觀點解釋？

　　1、基本行姿

　　行走時，應以正確的站姿為基礎。

　　（1）保持正確站姿，作好起步準備。

　　（2）全身伸直，昂首挺胸。

　　（3）起步前傾，重心在前。

　　（4）腳尖朝前，步幅適中。

　　腳：避免外八，內八，重心在前腳掌。

　　腿：膝蓋伸直。

　　步幅：一腳距離。

　　（5）雙肩平穩，兩臂擺動。

　　有節奏，手心向內，擺動幅度為30度左右。

　　（6）全身協調，勻速前進。

　　行走的某些階段，速度要勻，有節奏感，輕松，自然。

　　男士：抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩，雙肩平齊，目光平視，步履穩健大方。

　　女士：頭部端正，目光柔和，上體自然挺直，收腹挺腰，兩腿靠攏行走，步伐勻稱自如，輕盈，端莊，文雅。

　　2、禁忌的行姿

　　女士：避免故意走“貓步”。腰部要自然擺動，不能扭捏，避免步幅過小，含胸。

　　男士：避免含胸駝背，左右擺動，步幅散漫，低頭等。

　　（四）、蹲姿

　　屬于一種靜態的姿態。多用于撿拾物品，幫助別人或照顧自己。

　　1、基本方法

　　單膝點地式：一腿彎曲，一腿跪地，男女通用。

　　雙腿交叉式：女性多用。

　　雙腿高低式：一高一底，相互依靠。

　　另外，還有其他的方式，只要優雅，符合禮儀要求，都是正確的姿勢。

　　2、注意事項

　　（1）不要面對他人，這樣會使人感到不便。

　　（2）不要背對他人，這樣會使人感到不受尊重。

　　（3）雙腿叉開的姿勢不夠文雅，被戲稱為“洗手間姿勢”。

　　3、正確的姿勢

　　側對他人，雙腿彎曲，肩部不要彎曲。

　　（五）手的姿態

　　無論男女，一般情況下，自然地把手放在腿上，或者椅子扶手上即可。女士的手姿講究優雅，可以將手放松疊放于大腿上。

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