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什么是社會生活禮儀

時(shí)間:2023-05-07 07:20:59 資料 我要投稿
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什么是社會生活禮儀

1、什么是社會生活禮儀?

社會生活禮儀,是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范,涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。

2、學(xué)習(xí)、踐行社會生活禮儀應(yīng)體現(xiàn)怎么樣的基本要求:

   

(1)相互尊重、真誠相待。既要通過良好的禮儀修養(yǎng),展現(xiàn)自尊自信;也要常懷敬人之心,給他人充分禮遇,不傷他人尊嚴(yán),不侮辱他人人格。要誠實(shí)守信,表里如一,以真誠為紐帶,促進(jìn)人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通。

   

(2)寬容大度、嚴(yán)于律己。要心胸豁達(dá),寬以待人,多為他人著想,多做助人之事,容人之短,諒人之過。要按照禮儀規(guī)范待人處世,注意自己該做什么,不該做什么,己所不欲,勿施于人。

   

(3)把握分寸、尊重差異。要以平等態(tài)度對待交往對象,一視同仁,大方得體,把握好度。要了解不同的國情、民族、文化背景,尊重對方的風(fēng)俗、習(xí)慣、禁忌。

   

(4)身體力行、注重養(yǎng)成。行是知之始,知是行之成。要在實(shí)踐中體驗(yàn)和養(yǎng)成禮儀規(guī)范,從日常做起,從點(diǎn)滴做起,日積月累,形成習(xí)慣。

3、以下關(guān)于西裝的說法中,哪種是錯誤的?(b)

a.西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著。

b.西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些。

c.西裝的外袋不宜存放物品。

4、以下關(guān)于正式場合女士著上衣的說法,哪種是錯誤的?(c)

a、上衣講究平整挺括

b、紐扣應(yīng)全部系上

c、多使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴

5、 參加自助餐宴請,再次取菜時(shí)應(yīng)做到(c)

    a.為減少服務(wù)員麻煩,應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤

    b.換個座位,更換全套餐具

    c.不使用已經(jīng)用過的餐盤,使用新的餐盤

6、參加宴請時(shí),如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上,以下哪種做法不符合禮儀?( b)

    a.立刻表示歉意

    b.親自為其擦拭

    c.請服務(wù)員幫助

7、宴請敬酒時(shí),以下那種做法不符合禮儀(c)

a、主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒

b、主人為客人倒酒時(shí),客人以手扶杯表示恭敬和致謝

c、首次敬酒不應(yīng)由主人提議,先聽客人的意見

d、敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒

8、撥打電話時(shí),應(yīng)該做到(d)

a、開始通話,先主動自我介紹

b、電話突然中斷,等待被叫方進(jìn)行重?fù)?/p>

c、通話時(shí)集中溝通多個議題

d、結(jié)束通話時(shí),以主叫方或尊者先掛斷為宜。

9、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的?(a )

a.在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信

b.在內(nèi)容后面署名

c.盡量使用清楚明白的語言,不隨意簡化省略

10、網(wǎng)絡(luò)交流要注意什么?

(1)誠實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人。

(2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。

(3)不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。

(4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。增強(qiáng)自我保護(hù)意識,不隨意約會網(wǎng)友。

(5)不利用網(wǎng)絡(luò)知識進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財(cái)和信息等活動,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。

11、商場購物時(shí),那種做法不符合禮儀要求?( c

a、瀏覽商品時(shí),保持安靜,不大聲說笑。

b、挑選物品時(shí),輕拿輕放,看后放回原處;如果手有污漬,應(yīng)避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品。

c、使用完商場手推車后,停放到任何位置。

12、在沒有標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì),以下哪種做法是正確的?(c )

a.排在最前排的幾個人可以并列集中在柜臺處

b.排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外

c.給最前排的人留出足夠的操作空間

13、排隊(duì)過程中有事暫時(shí)離開,再次返回后,以下哪種做法是錯誤的?(a )

a.不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上

b.從隊(duì)伍末端重新排起

c.向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì)

14. 幫助他人要注意什么?

向遇到困難的人提供幫助,如攙扶、拎提物品、抱小孩等,應(yīng)在征得對方同意后才能施以援手。

幫助殘疾人應(yīng)充分尊重其個人意愿,注意其情緒反映,以免傷其自尊。

15、參觀旅游時(shí),下列哪種行為是符合禮儀要求的?( c)

a. 公共場所高聲交談

b.強(qiáng)拉外賓合影

c.不攀爬觸摸文物

16、 使用公共衛(wèi)生間,那種行為不符合禮儀要求(c )

a.進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí),如遇人多,在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候

b.一般情況下,母親可以帶男幼童一起上女廁

c.一般情況下,父親可以帶女幼童上男廁。

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