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海通醫(yī)藥影響的力量
導(dǎo)讀：“海通的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以客戶需求為導(dǎo)向，心里時(shí)刻想著如何去幫助別人，即成就人的思維。因?yàn)槲覀兩钪胱约鹤龅煤茫捅仨殱M足別人的需求。”重慶海通醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理段昌革向記者透露了海通醫(yī)藥迅猛發(fā)展的根本。 眾所周知，醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，涉及國(guó)民健康、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而醫(yī)藥流通行業(yè)是連接上游醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和下游零售終端承上啟下的重要環(huán)節(jié)。成立于2008年的重慶海通醫(yī)藥有限公司就是一家經(jīng)營(yíng)批發(fā)化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑、生化藥品、中成藥、中藥飲片、生物制品、醫(yī)療器械的專業(yè)的終端配送型醫(yī)藥公司。 雖然海通醫(yī)藥成立于2008年，但其總經(jīng)理段昌革卻已在醫(yī)藥行業(yè)摸爬滾打了20余年，對(duì)該行業(yè)有著深厚的感情，“由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，當(dāng)時(shí)沒(méi)有證照的公司，都是以經(jīng)營(yíng)部的形式存在，直到2000年才有為數(shù)不多的有證照的公司。”段昌革這樣回憶當(dāng)時(shí)的行業(yè)大背景，在這大環(huán)境下，她先是在多家公司做小股東，繼資金與資源積累到一定階段后，便成立了自己的海通醫(yī)藥。 是什么讓成立之初僅有50多人的海通醫(yī)藥在短短四年的時(shí)間里，發(fā)展成為擁有240多名員工，經(jīng)營(yíng)品種幾千余種，上游合作伙伴200多家，下游終端客戶5000多家，銷(xiāo)售配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋川渝兩地近30個(gè)區(qū)縣、300多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“這完全得益于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和健全的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。我們海通深知顧客的需求就是產(chǎn)品的源泉，顧客的滿意是最高的殊榮，只有‘勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新’才能贏得持久的發(fā)展。從每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，企業(yè)管理制度的完善到人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，從企業(yè)文化的建設(shè)到公司品牌的爭(zhēng)創(chuàng)，海通的每一個(gè)進(jìn)步都是海通人以顧客為中心、保質(zhì)保量、誠(chéng)實(shí)守信的體現(xiàn)和結(jié)果。所以，我們把一切方便留給客戶，把一切困難留給自己。”段昌革語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)記者說(shuō)到。 2009年對(duì)于海通人而言是不平凡的一年。那一年海通導(dǎo)入了先進(jìn)的管理體系，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理邁上了一個(gè)更高的臺(tái)階；營(yíng)銷(xiāo)方面，深度分銷(xiāo)進(jìn)一步完善，并獨(dú)創(chuàng)“三員一部”的銷(xiāo)售模式，被業(yè)界譽(yù)為“海通模式”，由開(kāi)票員、業(yè)務(wù)員、配送員、售后服務(wù)部共同維護(hù)市場(chǎng)，加大了市場(chǎng)管理力度，在繼續(xù)鞏固成熟的重慶各大市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展，細(xì)分市場(chǎng)在不斷深入、覆蓋面在不斷擴(kuò)大。就在那一年，段昌革穿梭在各大企業(yè)管理培訓(xùn)的課堂，北大EMBA課程、林偉賢老師的商業(yè)模式課程、臺(tái)灣余世維老師的課程，以及聚成、思八達(dá)等的課程，她都孜孜不倦地去學(xué)習(xí)，并且與自己的實(shí)際管理工作加以結(jié)合應(yīng)用。 為打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，海通醫(yī)藥秉承“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡挠萌嗽瓌t，積極實(shí)施人才戰(zhàn)略，嚴(yán)把人才入口，在選人時(shí)一看其過(guò)去的經(jīng)歷，二重個(gè)人的人格品質(zhì)，從其言談舉止中洞悉對(duì)方的價(jià)值觀，通過(guò)一系列多方面的調(diào)研對(duì)其進(jìn)行綜合考察。對(duì)于人才的管理，海通醫(yī)藥以合理的薪資作為基礎(chǔ)，以企業(yè)未來(lái)發(fā)展愿景作為吸引和引領(lǐng)人才的重要方針，依靠清晰而美好的企業(yè)發(fā)展愿景讓有識(shí)之士緊緊跟隨。 致力于打造“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、誠(chéng)信服務(wù)的醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)”的海通醫(yī)藥，在其眾多的管理制度中有第一文庫(kù)網(wǎng)一項(xiàng)制度讓段昌革引以為榮，“贏在別人休息時(shí)，我們倡導(dǎo)在別人休息時(shí)還要工作，即便休息也要在思考。”海通醫(yī)藥為了緊密團(tuán)結(jié)員工，向外展示自己良好的精神面貌，組織了各種各樣的活動(dòng)，三八婦女節(jié)有專門(mén)的女子活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)，客戶的旅游節(jié)，年終答謝會(huì)，半年答謝會(huì)。“通過(guò)這些活動(dòng)不僅拉動(dòng)了我們的員工，也讓我們的客戶在這種氛圍中感覺(jué)到不一樣的狀態(tài)，我們永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)客戶講，海通的存在是因?yàn)橛锌蛻舻男枨螅绾螡M足客戶的需求是我們時(shí)刻要思考的問(wèn)題。”段昌革介紹到。 熱衷于學(xué)習(xí)的段昌革不僅自己經(jīng)常出入各大培訓(xùn)課堂，也在為把海通打造成為學(xué)習(xí)型組織不斷進(jìn)行探索與嘗試。從之前的自己一人學(xué)習(xí)，到如今的帶著員工組團(tuán)去學(xué)習(xí)，段昌革頗有感觸，“盡管以前自己也是帶著目的去學(xué)習(xí)的，之后也把所學(xué)應(yīng)用到了實(shí)際管理工作中，但總感覺(jué)執(zhí)行不徹底，效果不是特別理想。當(dāng)我?guī)ьI(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)思八達(dá)的《全員生發(fā)系統(tǒng)》之后，終于明白癥結(jié)所在，只有企業(yè)高、中、基層上下貫通，形成一致的價(jià)值觀，才能將所學(xué)貫徹實(shí)施在實(shí)際工作中。”據(jù)她透露，在學(xué)習(xí)完思八達(dá)《全員生發(fā)系統(tǒng)》回到企業(yè)后，先后組織了三次啟動(dòng)大會(huì)，兩次成果展示會(huì)，完全按照課堂上老師的要求，成立了發(fā)改委，員工自己建機(jī)制，大大的提高了員工的工作積極性。未上課之前，三個(gè)月的銷(xiāo)售額是5000萬(wàn)，而上完課后的第一個(gè)季度，銷(xiāo)售額就突破了8000萬(wàn)，這也是海通醫(yī)藥在銷(xiāo)售規(guī)模上的第一個(gè)突破。除此之外，海通醫(yī)藥高利潤(rùn)品種的銷(xiāo)售也已翻兩番，并且開(kāi)始步入全員生發(fā)階段，思考如何才能把公司的規(guī)模做大，如何更節(jié)約，節(jié)約之后如何分等問(wèn)題。 “我從利用員工為我掙錢(qián)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙删蛦T工， 與員工一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。 以前員工是為了完成任務(wù)而工作，員工們都很壓抑、沉悶，現(xiàn)在員工轉(zhuǎn)變?yōu)榭鞓?lè)的為自己工作，整個(gè)公司都活起來(lái)了。去年我們海通醫(yī)藥的銷(xiāo)售目標(biāo)是2.8億，而今年我們的員工自己把目標(biāo)定為了5億。員工的收入也發(fā)生了變化，以前是基本工資+津貼+提成，今年開(kāi)始員工的收入將來(lái)自更多方面，如果員工能夠幫助其他部門(mén)達(dá)成業(yè)績(jī)，他也將有額外的分。這樣無(wú)疑激發(fā)了員工拼命在公司找自己存在的價(jià)值，會(huì)時(shí)刻思考自己能夠幫助別人做什么，通過(guò)幫助別人增大自己的籌碼，來(lái)增加自己的收入。”段昌革興奮地向記者介紹學(xué)完《全員生發(fā)系統(tǒng)》課程之后，自己與企業(yè)的變化。不僅如此，海通醫(yī)藥學(xué)習(xí)后的落地工作不僅有效的影響著自己的員工，還在影響著身邊的人，海通醫(yī)藥的每一次活動(dòng)都會(huì)帶著經(jīng)銷(xiāo)商和客戶，影響著自己的上游供應(yīng)鏈和下游經(jīng)銷(xiāo)商。讓他們清楚的了解，只要為海通醫(yī)藥創(chuàng)造了額外的業(yè)績(jī)，就會(huì)分給他們相應(yīng)的利益，兩方一起成長(zhǎng)，并且與他們分享海通為什么要這樣做。據(jù)悉，3月9日海通去參加《全員生發(fā)系統(tǒng)》課程的復(fù)訓(xùn)，就邀請(qǐng)了自己的客戶一起去學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)影響身邊更多的人。
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