職場新人職業(yè)發(fā)展在興趣中迷失
內容提要:就像植物生長的先決條件是深深扎根而不是開花結果一樣，職業(yè)成長也是如此。每個階段都有不同的任務，而每一步都在為將來的燦爛積蓄力量。都說“興趣是最好的老師”，但對于已經(jīng)步入職場的年輕人來說，卻有可能在興趣中迷失。因為職業(yè)發(fā)展除了興趣之外，還必須具備很多職業(yè)素質，諸如堅忍、細心、有責任感… …
在同一層面上遭遇麻煩
高婷只有23歲，打扮時髦、充滿活力，然而坐下之后卻止不住地嘆氣。
沒等我開口，她就開始了一連串充滿焦慮的訴說。
高婷在校讀的是文秘大專，剛剛畢業(yè)兩年多，已經(jīng)換過四家公司，她說，自己的每份工作都不如意，都不是自己的興趣所在。
“我在高考選專業(yè)時犯了個錯誤。我父母認為，女孩子就應該干點輕松的工作。我那時成績平平，對學什么根本沒多考慮。但現(xiàn)在我挺后悔的，對這個專業(yè)沒興趣。”
她對文秘專業(yè)的失落來自她的前兩份工作。畢業(yè)時進入了一家事業(yè)單位，做行政秘書，每天就是接電話，管理辦公用品，訂會議室等。“在別的同事眼里，我是個打雜伺候人的，這種感覺真沒法忍受。”因此干了不到三個月，她就辭職了。
她又來到一個商貿公司做辦公室秘書。高婷以為這回的工作更商業(yè)化一些，也許更有意思。沒想到做了幾個月，和頭一份工作感覺差不多，讓她對文秘工作徹底失去了興趣。
“我的理想是干一份能體現(xiàn)個人價值，并且值得努力奮斗的工作。只有符合自己興趣的工作才能帶來這些，才能證明自己存在的價值，充滿激情地不斷創(chuàng)造和發(fā)展。”
高婷特別羨慕影視作品中的那些整天身著職業(yè)裝，帶著筆記本電腦“飛來飛去”的商業(yè)女性形象，渴望自己成為那樣的人。“我想，也許我適合干銷售？我性格外向，喜歡和人打交道。而且銷售很鍛煉人，如果做好了，就等于邁出了成功的第一步。”
經(jīng)過努力，高婷終于在一家營銷企業(yè)做起了銷售代表。而這家公司的銷售業(yè)務中，有相當多的內容也需要通過電話銷售來積累客戶，尤其對于新手來說更是如此。開始一兩周，高婷覺得挺有意思，但時間稍長，她感到了日復一日的枯燥和巨大的壓力：
“我每天又陷入大量的電話之中，說著同樣的話，重復同樣的內容。而且，推銷就可能面臨著客戶的拒絕，每打一個電話之前都要鼓起相當大的勇氣……真讓人難受。”
那一陣，每天早上，高婷一睜眼就會想到被拒絕的沮喪感，和堆積如山的銷售任務，讓她根本沒勇氣起床。在連續(xù)遲到幾天后，高婷再次提出辭職。她的理由是：一份連起床都不能按時的工作一定不適合自己，不是自己的興趣所在。
高婷后來琢磨，還是先掌握一門技術，然后再向商業(yè)領域發(fā)展。她用四個月的時間考了MCSE認證（微軟認證系統(tǒng)工程師），然后通過親戚介紹，進入當?shù)匾苿庸咀鲇嬎銠C維護人員。機房的工作不忙，可以學到很多計算機專業(yè)知識。但高婷依然不滿意，因為在機房維護機器，平時接觸的就是四五個人，再加上倒班制，通常每天只有她一個人上班，跟別人溝通的機會很少，幾個月下來，高婷覺得很壓抑。
“我本來挺外向的，可現(xiàn)在都快不會和別人說話了。如果再這樣下去，我擔心自己在溝通上會出問題。眼看著我畢業(yè)都兩年多了，一點發(fā)展也沒有。我不想平平淡淡地過一輩子，嘗試了這么多工作，都沒有我感興趣的。希望你能告訴我，我的興趣究竟是什么？”
從高婷的傾訴中可以看出，她兩年多換了四份工作，每份工作之間的銜接毫無邏輯，這緣于當工作中出現(xiàn)不滿時，高婷總是將問題歸因于對某一個工作沒有興趣。她用變換工作來解決遇到的壓力，結果是壓力無法解除，反而在同一個層面上不斷重復遇到的麻煩。
高婷的“麻煩”諸如文秘工作的瑣碎；銷售人員的壓力；技術工作的枯燥，都使她在工作之初就喪失了“興趣”。殊不知，以上“煩惱”正是各項工作的特點決定的，她接受工作的同時，也就必須準備迎接相應的挑戰(zhàn)。
“興趣確實能在工作中給人帶來幸福感和強大的驅動力，但是除了興趣之外，我們還要考慮個人是否具備基本職業(yè)素質，比如性格是否匹配，是否培養(yǎng)了相應能力？”我看到高婷躺在興趣的溫床上，很想將她喚醒。
高婷思索片刻：“我仍然認為興趣是最重要的，只要是我感興趣，才能值得我全力以赴地付出。”
“但是如果你不全力付出，怎么能找到你的興趣？”
高婷一陣沉默。
“一份工作只有在你真正了解并能勝任的前提下，才談得上興趣。但每一項工作在開始時，都需要付出相當多的努力，去戰(zhàn)勝困難。在這個過程中，我們才能了解它有哪些方面真正吸引了我們。沒有一種工作是十全十美的，其實，瑣碎的工作可以通過高效的管理來熨平，績效的壓力可以增加簽單后的喜悅，技術的平淡卻可孕育出藝術創(chuàng)造的美感。我們有時候過于強調興趣，卻忘了培養(yǎng)作為一個職業(yè)人最基本的素質，比如忍耐、細心、勤奮……每個人做同樣工作中都會遇到同樣的問題，如果你不為解決問題全力以赴，興趣永遠只停留在你的想像中。”
當高婷扔掉了興趣這根拐杖后，我們很快就對她的職業(yè)選擇做了討論和建議。根據(jù)高婷的《職業(yè)發(fā)展測評報告》和專業(yè)背景，她決定放棄在技術上的追求，先在銷售或市場方向尋找機會，并深入了解這一行業(yè)，鍛煉自己的能力。
禁錮于空中樓閣的青春
一望而知，安亞是個乖巧女子。圓圓的臉龐，可愛的大眼睛，流露出聰慧內秀的氣質。她的愛好可真不少：媒體采編、形象設計、企業(yè)培訓，還有當歌星。
然而她現(xiàn)在是一個國有單位的科員，負責管理項目技術資料。用她的話說，是一份“沉悶之極，且沒有發(fā)展前途”的工作。她今年24歲，在這個崗位上呆了三年，深感人生中美麗的時光正在流逝，而生活卻沒有向理想目標行進的跡象。
“這些年我一直在努力，希望找一份我感興趣的工作。我是大專生，學歷不高，所以我開始自考法律本科，再爭取拿下律師資格……”
“等等，好像你剛才說過的興趣中沒提到法律……”我有點困惑。
“是我父母讓我學的，他們認為學法律有前途……我自己也想不好。”
“你父母怎么看你現(xiàn)在的工作？”
“他們覺得很好、很穩(wěn)定。現(xiàn)在的工作就是媽媽托人介紹的，所以周圍都是‘叔叔阿姨’，我在單位的一舉一動，媽媽都了如指掌。這也是我不喜歡這份工作的原因之一。”
“所以你想換工作，也就是更自立一些？”
“是的！而且我們單位是搞地質勘探的，我沒有專業(yè)技術，一點興趣也沒有。”
三年來，安亞一直在為找一份更好的工作做準備。她參加自考、學英語，這次來北京還要參加一個形象設計的培訓班。
“既然你已經(jīng)在積極地籌備，那目前的困惑是什么呢？”
“愛好太多啦，我不知道到底該選哪一個！我考慮過開一個形象工作室，但是資金不夠，目前市場情況不好；而且形象設計是吃青春飯的，將來年紀大了怎么辦？
“我還想去外企工作。可我們那兒外企少，門檻高，我學歷低，很可能應聘失敗。我也打算去媒體應聘，但我沒有專業(yè)經(jīng)驗，去了之后會不會不適應？另外，我現(xiàn)在享受體制內的各項福利，收入在當?shù)厥侵猩系人剑偃甾o了職，估計一時很難達到這個水平，工作也失去了保障……特別是，父母特別反對我另找工作……”安亞猶豫了一下，又堅決地說，“如果我找到符合自己興趣的方向，就不會在乎那么多了。”
我理解安亞的種種困惑，畢竟一下讓自己脫胎換骨獨立起來是需要一定的心理準備和勇氣的，然而我不能再讓興趣這個目前還是虛無縹緲的東西再妨礙她的前進了。
“安亞，看來你是想換一份工作，同時改變生活方式。”
“是的！”
“那么，你目前最重要的是換一份可以改變生活方式的工作，比如去外企、合資企業(yè)或管理現(xiàn)代化的民營企業(yè)工作。但假如從來不嘗試，我們怎樣知道自己真正的興趣所在？怎樣知道自己適合哪種工作？”
“是……可假如我一旦發(fā)現(xiàn)自己還是不適應，那時怎么辦？”安亞終于提出了最大的憂慮。
安亞的憂慮在于，她從未真正意義上踏出過家門。從小到大，她在父母的庇護下生活，已經(jīng)習慣于“被安排”的穩(wěn)定狀態(tài)。盡管她已長大成人，但在父母的保護下，她內心深處仍然存在一個小小的自我。
但成長的力量不斷催生著獨立的渴望。安亞確實在努力學習，拼命積累，期待擁有展現(xiàn)自我的世界。她一直在為下一份工作做準備，這也是她的可貴之處。
我花了相當一部分時間和她探討個人成長與家庭呵護之間的關系。后來，安亞已經(jīng)能夠初步認識“興趣過多卻無所適從”背后的東西。接下來，安亞最需要支持和達到目標的有效途徑，我們共同分析了她進入理想公司工作的優(yōu)勢和方法。
安亞在離去時，對能否成功地換一份工作還是心存疑慮。望著她嬌小的背影，我知道對她來說，邁出那一步需要極大的勇氣。但我也相信她已經(jīng)從心理上開始準備迎接挑戰(zhàn)，因為這是成長必修課。
對于剛剛開始職業(yè)生涯的新人來說，主要任務是培養(yǎng)基本職業(yè)素質，如溝通、承壓、責任等，這是發(fā)展任何職業(yè)的“通用能力”。
興趣依賴勝任度成長和實現(xiàn)
在走進職業(yè)咨詢室尋求幫助的人中，愿意討論職業(yè)興趣的占了大部分。來訪者最愛問的話就是：“你說我的興趣是什么？”“你認為我適合干這個嗎？”
之所以以上兩個案例給我留下深刻印象，是因為高婷和安亞都說過同樣的話：如果能確定一份感興趣的工作，我一定會全力以赴。她們看重職業(yè)興趣的結果，卻在困境面前裹足不前。雖然她們在表現(xiàn)上大相徑庭，實質卻有異曲同工之處。
人們在評價一份工作是否滿意時，職業(yè)興趣在其中的影響力所占比重越來越大。這個時代越來越強調彰顯個性，回歸自我。對此，“職業(yè)的深層志趣”這一概念最能說明興趣的重要：它能使你在最大程度上發(fā)揮潛能，并可能超越金錢、地位、榮譽等“可見”標準，引導人向更深的層面投入，并獲得職業(yè)“高峰體驗”的快樂。
然而，一個職業(yè)是否令人滿意，不僅取決于興趣，還取決于勝任能力和價值觀的匹配度。其中勝任能力包括一般勝任能力和特殊勝任能力，一般勝任能力指的是各個崗位通用的工作能力，如溝通、承壓、責任等；特殊勝任能力是不同崗位特別要求的技能能力，如計算機維護等。
勝任能力的培養(yǎng)依賴于學習和實踐的歷練，價值觀和興趣的發(fā)現(xiàn)則是一個過程，是依賴于勝任能力而成長和實現(xiàn)的。雖然職業(yè)測評可以將個人興趣聚焦到某一個范圍，避免受測人走彎路，然而對于個人興趣的深刻洞察、體驗與認同仍需要個人在實踐的過程中不斷反省和統(tǒng)合。
高婷通過不斷的換工作來發(fā)現(xiàn)自己的興趣，其探索精神可嘉，但她忽略了職場中最重要的基本素質：責任。責任使人們在挑戰(zhàn)面前無所畏懼，勇敢地承擔并克服困難。也只有經(jīng)歷這一鍛煉過程，個人深層的潛力和興趣才會被發(fā)掘出來。高婷以為“自己一事無成是因為缺乏興趣”，因而接連不斷換工作。其實，她是在一次次把自己對工作和發(fā)展的責任卸下，要知道，責任也是需要培養(yǎng)的，她失去了很多培養(yǎng)的機會，只好在一份又一份工作面前迷惘徘徊。
安亞也在尋找自己的職業(yè)興趣，卻始終缺乏邁出第一步的勇氣。表面上看來，安亞興趣廣泛，但因為沒有經(jīng)過實踐的歷練，她的興趣也只能是空中樓閣。造成安亞駐足不前的最大困惑顯然來自于家庭，因為父母的意愿，使安亞無法走出，因為踏出“襁褓”的第一步必然給她帶來不安全感。近年來的咨詢我發(fā)現(xiàn)安亞這類的情況正在增多。獨生子女、父母過度的呵護，這些因素都在不知不覺中剝奪了安亞們獨立成長的權利。如果他們不勇敢地站起來，父母再不放手，他們將在現(xiàn)代職場中迷失。
對于那些剛剛開始職業(yè)生涯的新人來說，首要的任務是建立責任感。這個過程是具體的，需要付出相當多的努力。工作的頭幾年，主要任務是培養(yǎng)勝任能力。能擁有良好的職業(yè)素質，意味著你具備了“通用能力”，這是以后發(fā)展其他職業(yè)的基礎。
就像植物生長的先決條件是深深扎根而不是開花結果一樣，職業(yè)成長也是如此。每個階段都有不同的任務，而每一步都在為將來的燦爛積蓄力量。