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服裝廠售后服務(wù)承諾書

時(shí)間:2024-07-11 09:31:28 學(xué)人智庫 我要投稿
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服裝廠售后服務(wù)承諾書

篇一

服裝廠售后服務(wù)承諾書

一、退換貨承諾

1 、服裝自售出之日起 7 日內(nèi),只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。

2 、服裝退換時(shí),商品價(jià)格上調(diào)時(shí),按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),價(jià)格下調(diào)時(shí),按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

3 、下列情況不予退換:

①服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動(dòng)或掛裂等;

②服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的;

③超過退換期限或無銷售票據(jù)的。

二、下列情況免費(fèi)修理不退換:

1 、服裝開線,免費(fèi)修理;

2 、服裝起皺,免費(fèi)熨燙;

3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費(fèi)修理。

三、下列情況不予維修:

1 、服裝改款式;

2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;

3 、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;

4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;

5 、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開裂等。

四、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

服裝自售出后,免費(fèi)裁剪、免費(fèi)鎖邊、免費(fèi)熨燙。

篇二

尊敬的各位新老客戶:

感謝您們多年來對三峽大學(xué)服裝廠的關(guān)心與支持。為了更好地為您們服務(wù),我廠在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也希望您對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出寶貴的意見和建議,根據(jù)您提出的意見和建議,我廠將有針對性地改進(jìn)工作,不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,提高產(chǎn)品質(zhì)量。

我廠鄭重做出如下十項(xiàng)承諾:

1、虛心聽取廣大客戶的意見和建議,最大限度滿足客戶在產(chǎn)品面料、款式及質(zhì)量上的要求。

2、為確保產(chǎn)品舒適合體,對接洽的每一筆業(yè)務(wù),及時(shí)派專業(yè)裁剪師量體裁剪,每個(gè)型號先制作樣品,在客戶試穿(試用)后定樣進(jìn)行裁剪,以保證產(chǎn)品的適宜程度。

3、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行抽樣檢查,確保產(chǎn)品在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到所要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入下一道工序,杜絕一切不合格產(chǎn)品出廠。

4、為客戶準(zhǔn)備充足的備用余料,以防人數(shù)(物品)增加。

5、每件產(chǎn)品分類單獨(dú)包裝,貼上標(biāo)識牌,防止錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)發(fā)。

6、免費(fèi)送貨上門,協(xié)助客戶將產(chǎn)品發(fā)放到具體的部門或個(gè)人。送貨清單一式兩份,雙方共同驗(yàn)收簽字。

7、產(chǎn)品交付使用后,及時(shí)做好售后質(zhì)量追蹤,了解客戶需求,如有不合體,及時(shí)修改或重新制作,直至客戶滿意為止。

8、為客戶提供配套服務(wù),盡可能滿足客戶臨時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品的需求。

9、售出產(chǎn)品保質(zhì)期為一年,保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,免費(fèi)予于解決(人為原因除外)。

10、做好客戶資料的建檔工作,保存訂做產(chǎn)品的原始裁剪資料。

三大服裝廠將秉承新的經(jīng)營理念,努力拓展新的經(jīng)營思路,積極參于市場競爭,以優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)廉的價(jià)格和完善的售后服務(wù),創(chuàng)出自己的特色和品牌;同時(shí)也衷心希望各位新老客戶一如繼往地關(guān)心、支持三大服裝廠的發(fā)展,您的關(guān)心與支持是我們前進(jìn)的動(dòng)力,相信有了您的支持與關(guān)心,三大服裝廠的明天將會(huì)更加輝煌!

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