壁紙公司創業計劃書

　　一、公司簡介

　　北京愛家壁紙公司創業人員包括…………。本公司主要銷售的產品是為純紙壁紙、金屬壁紙、木纖維壁紙，不同種類、不同樣式，滿足不同消費者。

　　二、市場需求分析

　　現在由于樓房銷售走勢上升，而墻紙的作用是美化居住環境，創造藝術氛圍讓墻面效果更生動化的最好工具。所以人們對便捷、無污染的壁紙需求量增加。

　　以往到別人新裝修的新家參觀，只要一進屋，就會被屋內那種臭氣熏天的味道熏得令人作嘔， 從我國目前家居墻面裝飾材料看，墻面漆(乳膠漆)和壁紙仍為主導產品。富有藝術美感的壁紙，給家居生活全新的感受，滿足了現代社會突出個性的時代要求，而壁紙材質自然流露出的溫馨會讓人們對家庭心懷眷戀。

　　三、公司網上競爭情況

　　網上銷售家居壁紙的競爭相對比較激烈，網上的競爭者多之又多，并且一些大品牌有著多年銷售壁紙的經驗，并且積累了大量的客戶，贏得了很多信譽。像玉蘭墻紙，經過20多年的發展，現已成為全球最大的墻紙專業生產企業之一，年墻紙生產能力達700萬卷，墻布生產能力達500萬平方米，躋身國際一流的墻紙生產企業之列，產品暢銷世界各國。還有很多經營壁紙的網站，競爭相當激烈。所以我公司想要在這么多的壁紙網站站住腳需要做出很大的努力。

　　四、公司域名、網站建設解決方案

　　我公司網站的域名是：*****

　　企業不僅需要通過互聯網進行產品或服務宣傳，更需要將核心業務進行信息化處理，通過網絡并依靠企業綜合信息門戶，簡化業務流程，提高運轉效率，實現業務流程管理、非業務流程管理以及協同工作的全方位解決方案，從而使企業的核心競爭力得到提升。

　　網站建設使用網站建設套餐，此網站建設套餐能實現電子商務，在線訂購。網站功能： 企業宣傳 。 服務項目： a、國際英文域名一個 b、網站空間200M，郵箱空間75M/15個，數據庫空間100M c、精美首頁 d、新聞發布系統 e、會員管理系統 f、留言板系統 g、訪問統計系統 h、免費全年技術培訓電子商務型 8800元起。

　　五、網站內容

　　*****

　　六、網站推廣及顧客服務方案

　　公司網站推廣可以借以廣告的形式在網上介紹我們的網站，也可以和相關的網站聯合，與其他網站建立友情連接，如賣房的網站等這樣能夠提高銷量，寬大網站覆蓋面。

　　公司應提供現場解答、在線咨詢等服務，這樣能讓顧客更好的了解產品，了解公司，提高公司的信用度、知名度。建立顧客討論論壇，方便顧客充分了解公司及產品。

　　顧客服務方案

　　1、加強公司對顧客服務部員工的管理

　　2、提高本地和外籍經理，以及前線員工的客戶服務意識。

　　3、營造和保持一個追求優質顧客服務的文化。為將來的客戶服務表現的評估和監督開發標準。

　　4.提升培訓經理的反饋技巧，從而加強員工的客戶服務水平。

　　5、取得員工對成功提升顧客服務水平的支持和決心。

　　6、為客戶提供點到點、全面而具彈性的運輸和物流服務，迎合顧客的不同需求。

　　7、顧客服務規范令公司上下對整個服務循環中的各項標準有了一致的共識，亦有助該公司能不斷地衡量及監察其顧客服務水平。

　　8、根據我們對資料的分析及理解，我們分別為高級行政人員及文職人員量身訂造了一系列的培訓工作坊，同時亦開發了一個顧客服務模型。

　　七、公司創業的預算

　　一個國際域名138元/(個/年)，選擇一個虛擬主機，網站空間200M，郵箱空間75M/15個，數據庫空間100M 預計1200/年。

　　八、總結

　　通過制作創業計劃書從中了解到，自己創業首先要做好充分的準備。分析現在市場行情，選擇合適的行業，進行充分的市場需求分析。建立網站還要進行網上市場分析，網上競爭情況分析。選擇域名也很重要，能一眼就讓大家記住的，既要特殊也要簡單好記。創業者還必須具備相關的很強的專業知識，同時還要團體合作，把集體的力量聚到一起能夠發揮出更好的效果。

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