求職指導：面試是什么？

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　　面試是interview，即inter+view，意即相互瞧一瞧。因此，面試過程中的互動標準更多時候是“瞧”出來的。當然，第一瞧就是“首印象為王”了。研究生要畢業的小楓，應聘一個學校當老師。結果因為之前一段時間求職頻頻受挫，她一怒之下把頭發染成了紅色。結果，校長與她“互瞧”了幾分鐘就結束了面試。自然，結果也很清楚了。

　　如何定位面試?面試是簡歷的直接目標。能面試說明簡歷是被認可了——即在簡歷中“實在挑不出”可以淘汰你的理由了。所以接下來，通過面試來找找“淘汰你的理由”。注意，這正是標準人力資源招聘的理念：尋(詢)劣以汰。因此，面試過程其實就是：你避免被“劣汰”與面試官想“劣汰”你的博弈過程。因此，面試過程首要的任務就是回避否決點。其實大量的面試研究表明，許多被招聘的人并不是因為優秀，而是因為面試官沒有找到淘汰的理由。那么，懂了這樣的一個心理博弈理念，面試官一會和顏悅色、一會兇神惡煞的目的就很清晰了：無非是想讓你展示自己的不足。

　　如果你理解到此，也許面試過程就不會輕易被唬住了。同時，從建設性的角度，就是要加強第一印象而不使之成為一個否決點。關于第一印象，大家都很清楚，它只需要十秒不到的時間就可以形成，但改變的話也許需要一輩子。因此，作為面試者，首先要修煉好這一關，那么都修煉什么呢?

　　著裝是最首先被瞧到的，因此要合宜。合宜的意思，就是與企業的文化、面試官的期望比較一致。在這里，盡量不要無謂地展示自己的“個性”。你準備要進入職場，也要準備接受這里的規則與改變。在著裝方面的否決點之一，可能就是男生一身深色西裝，但腿一伸一雙白襪子——這和吃瓜籽一樣，只要嚼到一個壞的，前面所有的都會被吐掉。女生的著裝則需要讓人有職業感，而非魅力感。筆者就曾見過，面試官一而再地面試一個小姑娘，但最后一關刷了她，就是因為她比較有魅力。在舉止方面，只要別給人不信任感就可以了。比如有一種叫“狼顧”的行為，即不時回頭看。如果這樣，面試官會受不了的。關于面試中的著裝與禮儀，有許多地方可以學習，在此不多贅述。

　　在此插入一個特殊情況，就是如果長相不佳的話，的確會使第一印象比較艱難。這種情況下，你需要的就是拿出自己大量“可衡量的業績”，并盡量想辦法跨過人力資源部的應聘流程，直接進入老板特批面試流程。因為老板選人更多時候考慮的是“優勝”。我前段時間遇到一個小時候火災面部受傷的畢業生，求職頻頻受挫。但他大學里的成績斐然，最后還是用特別的方法獲得一個很好的職位。

　　與人進行價值互動

　　第一印象關過后，就是與面試官的較量了。人與人互動就是一個相互影響的過程。但不同的人有同樣的影響傾向。比如面試官是一個比較powerful的人，那么他可能很享受占有主導地位。面對這樣的面試官，如果你也想努力搶占溝通中的主宰地位，那結果可想而知。這種格局大家都知道該如何自處。但如果遇上一個“控制力”比較弱的面試官呢?這時，如果你不知好歹，也得寸進尺地去主宰面試過程，最后把面試官搞得灰頭土臉。那面試官也就只好用殺手锏——pass你了。因此，在面試互動過程中，要隨時把面試進展的主導權交給面試官。比如回答問題差不多了，就要問：“在這方面，你一定更權威。希望有機會進公司多向您學習……”如果對方陷入沉默，則可以說：“也不知道我的回答，是否還需要充實……”。這里的關鍵點就是，主導權在對方。

　　另外，如果遇到比較“變態”的面試官，他們以為難為樂，以使對方窘迫為目標。那么就可以不時給對方提供一些錨點。比如對方正要凌厲打壓你，你可以說：“我聽前面面試的同學都說您是個非常嚴厲的人，不過我感覺您這樣是對學生負責。”這句話的本質是給對方一個“關心學生”的錨點。但一定要記住，建立錨點時一定要有依據。否則會激怒對方，強化對方的攻擊熱情。在給對方建立錨點的時候，要有學生的本色——那就是傻、可愛、可憐。這三條其實也是情商的最高境界。

　　最后在心理上，作為面試者，要隨時回到基本點——那就是，你來這里的目的是什么?

　　如果是“我很想得到這份工作。此前我對這個職位已經有所了解，認為與自己也比較吻合”，那么，你要不小心，別陷入到與面試官戰斗的“目標”里去。這里要特別提醒的是，面試官如果開始問一些與工作無關的情況，也許你就要清楚自己的處境。在這種情況下，一方面不能開始“戰斗”，另一方面也不能直接跳下陷阱。心理學研究表明，拒絕人都在在一種比較正式的場合，與比較正式的措辭里的。如果開始問一些非正式的問題，也許這是一個好的信號。但同時要注意避免可能的陷阱，清楚自己的邊界。比如問“有沒有女朋友”，這個可能問題不大，但如果再問“女朋友漂亮嗎”，這時也許面試官已經有些離題了。你可以說：“這不好說，等將來上班了，有機會我們請您吃飯。”彼此不傷，也彼此不當真。總之，回到基本點就是要清楚自己的邊界在哪里。

　　通過上面的“第一印象整飾——面試官錨定——把握基本點”，基本可以使自己不輕易變成一個被不合格面試官激活的斗獸，或者一個被面試官打壓而失去信心的失敗者。最終所體現出來的理念就是“你不是一個蘋果”，你是一個主動性的選擇者。要知道，“選擇他們單位”與“拒絕他們”都是你可以做的選擇。

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