企業KPI績效考核方案(2)

二、績效考核具體操作方案

　　制定目標管理體系

　　戰略目標體系制定方法：樹型分析

　　樹型分析的分解原則：逐頂向下、逐步求精，相互獨立、力求完整

　　目標管理體系的制定是一個明確怎樣達到目標的過程

　　目標管理體系的建立應采取自上而下的目標分解方法

　　目標分解：

　　康信公司 部門(組) 年 月工作任務安排表

　　部門： 負責人： 填表日期：

任務內容 完成措施 完成時間 負責人 配合人 過程及結果檢核 備注                                                                                                  

　　日常考核操作體系(月度及專項任務考核)

　　 操作說明

　　日常考核是為了在平時工作過程中對員工的工作表現進行及時真實的記錄

　　和考評，為月份及年終考評提供最確鑿、最詳實的依據，避免年終考評時因

　　考核者易受近因或其它主觀因素的影響而導致的偏差，從而維護整個考評的

　　客觀性和公正性。

　　普通員工日常考核包括周記錄和月考評，各部門主管每周應對其員工工作

　　表現進行如實、詳盡的記錄，月底以周記錄為主要依據，對員工每月工作情

　　況進行考評，并客觀公正地填寫月考評表，得出員工每月考評總分，進行排

　　名后計算月績效工資，在年終考評時，主管應以每月考評得分為依據。

　　管理人員日常考核包括月考評和專項任務考評，由其主管負責考核(專項

　　任務考核由專項任務的主管負責)，年終工管理人員考評時，每月考評總分

　　的平均分應占其關鍵業績得分的40%，年終對關鍵業績的考評得分占60%的權

　　重。專項任務考評得分用于修正管理人員績效考評最后得分(其操作方法見

　　專項任務考評表備注)。

　　 月工作記錄卡

　　姓名： 部門： 表格編號：

出勤情況 曠工(   ) 遲到(   ) 早退(   ) 病假(   ) 事假(   ) 工假(   ) 工 作 表 現 完成崗位工作情況   完成特殊任務情況   流程標準完成情況   工作態度   工作質量   工作效率   與其他人協調合作情況   獨立處理問題的能力   在工作中的創新表現   遵守公司規章制度情況   填表人：             被考核員工簽字：                  日期：      年   月  日

　　 月工作績效考評表

部門經理月度業績考評表(1/2) 部門：             姓名：                       考核時間段： 考核內容   評分標準 優 良 中 差 權重 91~100 76~90 61~75 60以下 工作的計劃性、目標性 有明確的月、周工作計劃。有很好的計劃監控手段，工作目標明確，并且能夠讓每位執行者都明確并理解工作目標。目標達成率在100%以上 有明確的月、周工作計劃，有較好的計劃執行監控，工作目標明確，目標被執行者普遍知曉，目標達成率在80%以上 有明確的月工作計劃，（周計劃）過程有監控，工作目標明確，部分執行者知曉目標，目標達成率在70%以上 有明確的月工作計劃，工作目標，過程控制不力， 但被少數人所知曉，目標達成率在70%以下 15 部門建設、改進狀況 有月改進計劃，改進過程監控得力，改進手段好，改進效果或潛在效果佳 有月改進計劃，改進過程監控得力，改進手段較好。改進效果或潛在效果較好 有月度改進計劃，改進過程有監控，改進手段有效，有改進效果或潛在效果 無明確的月度改進計劃，部門進步慢 10 培訓 有針對下屬員工的培訓計劃，并很好的得到執行 有針對下屬員工的培訓計劃，并較好的得到執行 有針對下屬員工的陪計劃，執行情況尚可 培訓計劃不明確，執行困難 10 物料數據準確率 100%，能針對數據管理提出更好的方法 99.9% ≥ X ≥98% 97.9% ≥X≥95% 95%≥X 20 物料入倉效率 當天到倉的物料當天做完帳，錄入電腦系統 當天到倉的物料次日10：00前才做完帳，錄入電腦系統 當天到倉的物料次日12：00前才做完帳，錄入電腦系統 當天到倉的物料次日18：00前才做完帳，錄入電腦系統 15 物料先進先出情況 100% ≥95% ≥90% ≤80% 10 物料儲存情況 保養100%，90%以上的物料能按方法儲存 保養100%，80%以上的物料能按方法儲存 保養≤90%，70%以上的物料能按方法儲存 保養≤80%，低于70%的物料能按方法儲存 10 現場管理 倉儲區域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通。貨流環境非常好 倉儲區域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通，貨流環境良好象，貨流環境差 倉儲區域劃分較合理，貨架擺放較合理，通道暢通，貨流環境尚可 倉儲區域劃分、貨架擺放存在不合理現 10

　　 專項工作績效考評表

部門經理月度業績考評表(2/2) 部門：             姓名：                       考核時間段： 考核內容   評分標準 優 良 中 差 權重 91~100 76~90 61~75 60以下 成品合格率 ≥95% ≥92% ≥ 90%  ﹤90% 15 裁片合格率 ≥97% ≥ 94% ≥92% ﹤92% 10 耗材         10 產能控制         10 入倉及時性         10 生產現場管理 工位管理到位，通道暢通，區域劃分明確，現場井然有序 工位管理到位，通道暢通，區域劃分明確，現場管理良好 工位管理到位，通道暢通，區域劃分較明確，現場無混亂現象 工位管理到位，通道暢通，區域劃分不明確，現場時有混亂 10 招聘工作 及時準確、關鍵崗位2周 較及時準確、關鍵崗位3周 基本及時準確、關鍵崗位4周 不及時準確、關鍵崗位5周以上   培訓工作 及時準確、效果明顯 較及時準確，效果良好 基本及時準確，效果一般 不及時準確、效果差   績效考評 推行、實施、管理完成質量高 推行、實施、管理完成質量較好 推行、實施、管理完成質量一般 推行、實施、管理完成質量不好   加班控制 完善、落實、實施、檢查、效果顯著 完善、落實、實施、檢查、效果較好 完善、落實、實施、檢查、效果一般 完善、落實、實施、檢查、效果不好  

　　市場部經理月份關鍵業績指標考核表

　　單位

　　姓名

　　日期

關鍵業績指標 要求目標 績效 遠超目標（100-90分） 超過目標（90-70分） 達到目標（70-60分） 未達目標（60-0分） 權重 得分 月度 季度 半年 年度           銷售額完成率 100% 100% 100% 100%           15%   銷量完成率 100% 100% 100% 100%           15%   產品組合完成率   100% 100% 100%           5%   回款率   85% 85% 85%           30%   利潤率 1.78% 1.78% 1.78% 1.78%           8%                           新客戶拓展率 ≥50% ≥50% ≥50% ≥50%           3%   銷售預測準確率 ≥70% ≥70% ≥70% ≥70%           5%   費用率 0．35% 0．35% 0．35% 0．35%           8%   客戶投訴次數 0 0 1 2           2%   客戶投訴處理滿意度 100% 100% 100% 100%           2%   報表上交及時準確率 100% 100% 100% 100%           3%  

　　干部專項任務考評表

專項任務內容 姓名   部門   職位   考評標準 評分標準 權重   得分   優（91-100） 良（76-90） 中（61-75） 差（60以下） 專項任務完成情 況 超過計劃10%以上 超過計劃5-10% 介于計劃+ 5%之間 低于計劃5%以上 30%     完成工作質量及效率 能夠高質量地完成工作任務，效率很高 能較好地保證工作質量，且效率較高， 基本上能保證工作質量，效率一般 工作質量低下， 且效率很低 20%     管理能力體現 體現了很強的管理能力，為專項任務的完成發揮了至關重要的作用 體現了較強的管理能力，為任務的完成發揮了較重要的作用 管理能力一般，基本能配合任務的完成 管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務的順利完成 15%     創新能力 具有很強的創造能力，為任務按時或超額完成提出了非常有創建性的建議 具有一定的創造能力，偶爾能提出一些有創意的建議且效果較好 創造能力一般，雖有時能提出一些建議，但未被采納。 創造能力低下，很少能提出有創意的建議。 15%     與其他員工的協作精神 有很好的協作精神，能夠積極配合其他部門或員工的工作，保證整個任務的順利進行 協作精神較好，能配合其他員工的工作 協作精神一般，能做好本職工作，但與其他員工的配合不夠積極 協作精神差，阻礙了其他員工的工作，導致專項任務拖延 20%   本月考評總分    

　　

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