科特勒：新技術時代哪些營銷規則變了？

　　營銷是一個長期積累的過程，它也在不斷的遷徙和改變，在未來，營銷4.0時代會是什么樣子?或許是比精神層面更高的境界，但當下技術發展日新月異，技術對于未來營銷體系的影響無法想象。

　　在新媒體時代，關于營銷已死的討論被屢屢推出，事實上，營銷并未死亡，營銷正在新技術時代演化和發展。

　　在傳統的營銷體系里，做營銷往往也就意味著做銷售，營銷的目的也旨在幫助企業把產品信息向客戶進行宣傳。營銷需要見到客戶，也需要有盈利。數字時代的媒體變革正在深刻地影響著營銷的價值，現在我們需要對營銷發出的疑問是：營銷僅僅是營銷部門的職責嗎?大數據將如何顛覆營銷方式?

　　互聯網營銷即構建價值

　　許多公司或許創造了許多優質的產品，但是卻并沒有給營銷工作人員帶來很大的便利。這就是為什么現代管理學之父彼得·德魯克認為，對于一家公司來說，財務、生產抑或創造都極為重要，但營銷的能力卻是這家公司的核心。因此即便1967年我在寫第一本關于營銷管理書的時候，我曾談論到4P：產品、價格、地點和營銷，但在那個時候我發現很多企業并沒有真正實施4P，他們只是在做營銷這一項。

　　然而在現階段，這個重要性正在發生轉變。互聯網正在創造一次變革，任何公司如果依舊像過去一般保守和傳統，那么你的目標客戶可能只是那些不用電腦、不用手機的人群，他們大部分時間會用來看電視，也會去到實體店買東西。

　　如果以此為借口而排斥互聯網，那么企業的市場空間也會變得更加狹小。因此許多企業需要自己顛覆自己，就像柯達一樣，當膠片產業成為企業的弱點，那么如果不借勢必然會失敗。

　　真正的變革就在于互聯網讓普通消費者擁有了更大的話語權，每個人都能夠在網上登錄Facebook，發布博客，在Twitter上發布信息，當普通消費者溝通方式和信源非常發達的時候，對于傳統基于產品的營銷就提出了挑戰。

　　當營銷從傳統時代轉向數字時代，新時代營銷的任務就變成通過新的渠道創建價值、溝通價值、交付價值。互聯網創造的變革已經顯現，如果你想贏得年輕人，就一定要通過網絡渠道跟他們建立聯系。

　　因此對于企業來說，不同的營銷戰略應該彼此分開，應該有一些人依然做傳統媒體的營銷，但互聯網媒體的營銷則需要有創新思維的部門來做。許多企業的互聯網轉型都已經非常成功，他們雇傭了許多對數字媒體更為感興趣的人做部門的營銷活動，甚至有企業在把過去僅占15%的互聯網營銷成本提升到50%。

　　3.0：用思想、心靈、精神營銷

　　歷史告訴我們，如果不能跟上時代的潮流，那么就會被時代淘汰。在市場營銷3.0的觀念里，營銷的方向是思想、心靈和精神。消費者不僅僅應該成為營銷部門服務的對象，同樣應該成為所有部門的核心。

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