雷軍演講：我看未來20年

　　本文為小米科技董事長雷軍在“我看未來20年”公益演講上的講話。雷軍講道，小米三年來只發(fā)布了六款手機(jī)，目前全球市場份額已排名第三。同時他表示，快速增長的“小米模式”可以復(fù)制，小米明后年進(jìn)入世界500強(qiáng)，而且決心要帶動一百家這樣的公司，至少會有20個世界第一。

　　三年發(fā)布6款手機(jī)，專注才能極致

　　大家好。

　　非常高興有機(jī)會來這里和大家一起分享我們小米的創(chuàng)業(yè)故事。四年半前，小米在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，那一天，我們十來個人一起喝了一碗小米粥就開始創(chuàng)業(yè)。后來，很多人問我，你們?yōu)槭裁唇小靶∶卓萍肌?我說，我們就是希望用“小米加步槍”的精神開始新一輪的創(chuàng)業(yè)。

　　我們的產(chǎn)品是三年前這個時間段上市的，這三年來我們總共只發(fā)布了6款手機(jī)，三年前的10月底，我們發(fā)布了小米1，兩年前我們發(fā)布了小米2，去年我們發(fā)布了小米3，這中間我們發(fā)布了紅米和紅米Note，前不久發(fā)布了小米4。

　　可能一般的消費(fèi)者不知道這意味著什么，作為一個手機(jī)廠商，你們所知道的除蘋果之外，絕大部分的手機(jī)巨頭，每年都要做50到100款手機(jī)，你永遠(yuǎn)不可能記住每年他們上市的那些型號叫什么。 大家信奉的是“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”——總有一款手機(jī)適合你。

　　三年前我做手機(jī)的時候就這樣想，我能不能只做幾款手機(jī)，為非常在乎性能、體驗(yàn)的20到30歲的理工科男生做一款手機(jī)，讓他們發(fā)自內(nèi)心喜歡這個東西?有了這個想法，我們就想把每款手機(jī)認(rèn)真做好。少做一點(diǎn)事情，把這些事情做到極致，就是最好的策略。我們發(fā)布小米4的時候再看最初做的5款手機(jī)，都是爆款，這說明什么?當(dāng)你要做的事情更少的時候，你才真正有更多的精力把它做好。

　　我賣的每一款手機(jī)我包里都有，幾乎每天拿出來用用看，看它好在哪里、不好在哪里。去年7月份發(fā)布紅米，到現(xiàn)在已經(jīng)賣出了2500萬部。前不久我又拿了一部量產(chǎn)版用，想看看一年半前的手機(jī)現(xiàn)在用起來感覺如何，事實(shí)證明用起來還是非常好。當(dāng)你每年做50到100款手機(jī)的時候，你不可能認(rèn)真用自己的產(chǎn)品，如果你自己的產(chǎn)品都沒有用過，你賣給消費(fèi)者的時候，就不知道他們的感受是什么樣的。

　　小米明后年進(jìn)入世界500強(qiáng)

　　正是因?yàn)槲覀兒軐Ｗ⒌刂蛔隽?款手機(jī)，達(dá)成了什么奇跡?我們2011年底上市，剛上市兩個月就做到5.5億人民幣，2012年上半年、下半年我們以每半年為一個曲線，它是一個近乎完美的增長曲線。2012年全年126億人民幣，去年全年330億人民幣，我們成為全球創(chuàng)業(yè)公司里面最快到10億美金的公司，最快銷售額到100億美金的公司，它像一個完美曲線一樣地在增長。

　　昨天還有幾家國際權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的一個數(shù)字，讓我自己也有意外驚喜，包括IDC在內(nèi)的幾家機(jī)構(gòu)發(fā)布什么了數(shù)字呢?今年三季度(7-9月)，小米超過三星成為中國市場的老大。我們今天想一想，三四年時間做6款手機(jī)就到了這樣的業(yè)績表現(xiàn)，而且今年我們預(yù)計銷售額會在750億到800億，我覺得按照這樣的增長趨勢，明后年是有機(jī)會進(jìn)入世界500強(qiáng)的。

　　如果達(dá)成這個目標(biāo)，也將是全球最短時間進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)。昨天BCG(波斯頓調(diào)研公司)出的報告顯示，小米也進(jìn)入了全球最具創(chuàng)新力的50強(qiáng)。

　　小米的創(chuàng)新是什么?跟用戶一起做手機(jī)

　　小米創(chuàng)新在什么地方呢?到今年7月1日，小米通過銷售大量的手機(jī)，形成了一個7千萬用戶群的MIUI用戶，這個系統(tǒng)的好處就是小米最大的創(chuàng)新點(diǎn)。它源于一個樸素的想法，在我參與金山軟件的創(chuàng)辦的時候，有機(jī)會見到諾基亞、摩托羅拉他們?nèi)�球研發(fā)的老大，我就將原來用諾基亞、摩托羅拉時感到的不方便的地方告訴他們，提出修改意見，他們聽完以后覺得有道理，可是我永遠(yuǎn)沒有見到他們改過。

　　所以我就在想，我能不能做一款手機(jī)，如果你有意見，告訴我。如果我覺得有道理，我可不可以立刻就添到我的手機(jī)里面?我就是用這樣的想法開始做MIUI。我給MIUI定了一個要求，我們需要每一個星期發(fā)布一個新的版本，這樣你提出的意見只要合理，我一周之內(nèi)就能改。

　　可能大家對一星期出一個操作系統(tǒng)沒有概念，像Windows是5年發(fā)一個新的版本，操作系統(tǒng)一星期發(fā)一個版本是空前的難題，難在什么地方?如果操作系統(tǒng)不做足夠完備的測試，萬一有Bug，啟動不了怎么辦?幾千萬的手機(jī)用戶就用不了手機(jī)。所以傳統(tǒng)上，做操作系統(tǒng)要花很長時間測試，所以發(fā)布周期非常長。小米最大的創(chuàng)新就是每周能發(fā)布一個操作，這里面有很高的技術(shù)含量。

　　有這個技術(shù)支撐之后可以做什么?可以在網(wǎng)上號召上百萬人提意見，然后通過各種機(jī)制篩選出有價值的建議，把這些建議做到產(chǎn)品里。而且做完以后還問你這個功能怎么樣，你如果覺得不好可以一直改，改到你滿意為止。創(chuàng)辦四年來我們每個星期堅(jiān)持不斷風(fēng)雨無阻地更新，一共發(fā)布了200多個版本。

　　小米手機(jī)贏在細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn)，舉個例子看?

　　我相信在座有很多人在用小米手機(jī)，應(yīng)該還有更多人沒有用過小米手機(jī)。有人就問我說你這個手機(jī)好在什么地方?你給我說說。其實(shí)小米在設(shè)計理念上是“集大成設(shè)計”，里面有非常多細(xì)微設(shè)計很實(shí)用。我給大家舉一個小例子，當(dāng)你來了一個陌生電話，系統(tǒng)會告訴你這個電話是送貨員還是中介機(jī)構(gòu)，是推銷還是騷擾電話，或是騙子，這樣你就可以選擇接還是不接。如果是送貨員，甚至有送貨員叫什么，送貨員的照片，這個功能最早是在小米手機(jī)上出現(xiàn)的。

　　我有一次給領(lǐng)導(dǎo)匯報，談到手機(jī)他說最麻煩的是他得7*24小時開機(jī)，晚上來一個騷擾電話就經(jīng)常睡不好。我說這個簡單，我們加一個功能，晚上睡覺的時候只接VIP電話，指定幾個人可以打進(jìn)來，其他的人不接通就行了。這個功能他覺得非常好。我有一次見韓寒，他說你能不能開發(fā)一個功能，只接我通訊錄里的電話?我說這個好，我加了一個功能，只接通訊錄里的電話。

　　我們就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)把各種功能做進(jìn)去，讓你用時的體驗(yàn)遠(yuǎn)超你想象。

　　再舉一些小例子，你去星巴克掏出手機(jī)，它彈出提示你一鍵連接星巴克免費(fèi)WIFI，不用輸密碼。不僅在星巴克，在高鐵、機(jī)場餐廳我們都支持。你平時用2G 、3G、4G時，運(yùn)營方流量很貴，用我們的壓縮傳輸基本能省20%流量。所以小米不停和用戶溝通怎么可以改得更好用，怎么讓你使用手機(jī)變得更輕松。

　　比如大家覺得去醫(yī)院看病掛號很麻煩，我們就做了一個“超級黃頁”，在手機(jī)里你直接就可以指定醫(yī)院掛號，包括買高鐵票、充值。通過互聯(lián)網(wǎng)把大量的電話號碼和服務(wù)直接整合到手機(jī)里。

　　今天的智能手機(jī)就是一個高性能的電腦，它的處理能力相當(dāng)強(qiáng)大，我們就是把這些東西整合在一起。所以我們MIUI的設(shè)計理念是什么?易上手，很好用，看起來好看，易精通，集大成，各種各樣的功能這里面都有，手機(jī)客戶群非常廣泛，它一定要集大成，要讓用戶有發(fā)現(xiàn)的樂趣，用著用著他就覺得有這么好的功能，要有發(fā)現(xiàn)的樂趣。

　　談到這里我還可以給大家說一個功能，紅米和紅米Note很多人買回去是送給父母用。父母用的時候就會發(fā)現(xiàn)屏幕上的字看不清楚，這些看起來很簡單的功能他覺得很復(fù)雜，我們開發(fā)了一個極簡模式，特別簡單，可以讓字號變大，他也可以用微信這樣的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，老人家用這個的時候就會覺得我們這個好用，這個簡單。

　　關(guān)鍵字：參與感和群眾路線

　　所以小米就是一點(diǎn)一滴把大家的意見匯聚在一起，其實(shí)就是最大限度的把大家的力量和智慧調(diào)動在一起做這款手機(jī)。我們做完了以后，在國際上很快就有一定的知名度，我們國際粉絲起來之后他們幫我們在全球推廣，包我們做各國的語言版本，甚至把MIUI系統(tǒng)移植到各種手機(jī)上，現(xiàn)在MIUI能支持180款手機(jī)都是這些愛好者干的。

　　所以我們在網(wǎng)上匯聚了幾百萬人幫我們做這件事情，今天我們的產(chǎn)品不僅僅是小米的心血，也是數(shù)百萬米粉一起貢獻(xiàn)的作品。這種模式我們叫做“參與感”，怎么把用戶拉過來和你一起做事情，首先是可以幫助你把產(chǎn)品做好，其次更重要的是因?yàn)橛脩魠⑴c了這件事情，他有很大的成就感，他會心甘情愿地幫助你把這款手機(jī)推薦給他的同學(xué)、朋友、家人、同事，他就成了小米的一分子。

　　我在很多的場合講這一套東西的時候，很多人還是聽不懂，說你能不能用一個更通俗的方式講給我聽!我說好!它有點(diǎn)像于“群眾路線”，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。如果你這么去想的時候就理解了我們一再談的“參與感”是什么樣的東西。

　　為什么“參與感”有如此大的威力?因?yàn)槲覀兏�消費(fèi)者是朋友，我們一個小公司三、四年前十來個人，什么都沒有，但是我們有跟大家做朋友的態(tài)度，有愿意不斷改善、快速改進(jìn)的能力，我們就一步一步火箭般地成長。

　　到今天為止，小米實(shí)際上形成了這么三個業(yè)務(wù)或者平臺，第一就是手機(jī)硬件，第二是MIUI的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平臺，第三是小米網(wǎng)。因?yàn)槲覀兊氖謾C(jī)主要是通過電商銷售，這個電商還不是天貓、淘寶和京東，這個電商是小米自營的，我們主要賣小米和小米周邊產(chǎn)品，短短三年時間就電商而言我們也成了中國第三大電商公司，除了阿里和京東之外第三大。

　　創(chuàng)業(yè)回顧：一切都是因?yàn)?8歲時的夢想

　　做小米我當(dāng)時是怎么想的?

　　在這里我想跟大家分享的是：我覺得夢想對一個人還是非常重要的，因?yàn)橛袎粝氲脑捘悴拍軌驁?jiān)持幾十年不動搖，孜孜不倦的去追求。

　　我覺得改變自己這一生其實(shí)是一件很簡單的事情，1987年，我上大一的時候，看了一本叫《硅谷之火》的書。看完之后，我激動地在學(xué)校操場里一遍遍地走，久久難以抑制內(nèi)心的激動。我在想怎么讓我的人生與眾不同?我們中國人能不能辦一個世界級偉大的公司?從那時起我就奠定了自己的奮斗目標(biāo)，所以在大學(xué)期間就給自己定了很多很苛刻的目標(biāo)，然后去完成，并參與金山軟件的創(chuàng)辦，做了很多事情。

　　2007年金山上市之后我就基本上“退休了”，因?yàn)樵诮鹕絼?chuàng)業(yè)那么多年特別特別辛苦，金山上市以后我覺得自己的責(zé)任和使命也到了一個階段，希望休整一段時間。休整了幾年以后，很多人都勸我是不是能再干一點(diǎn)事情，我自己一直沒有下定決心。

　　在我40歲的時候，有一天從夢中醒來，我問我自己我還有沒有勇氣去追尋內(nèi)心的夢想，當(dāng)時我負(fù)擔(dān)最重的是什么?是事業(yè)小有所成，而且也帶了一幫兄弟們做得不錯，如果我自己創(chuàng)業(yè)砸了怎么辦?面子上有點(diǎn)過不去，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)時間越長其實(shí)對創(chuàng)業(yè)越來越敬畏，覺得創(chuàng)業(yè)90%的公司都會關(guān)門，我覺得我自己也不例外，我做不下去關(guān)門了多丟人，而且當(dāng)時很多媒體給我封了一個“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”，其實(shí)我最煩“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”這個說法，把你封成導(dǎo)師你還怎么創(chuàng)業(yè)，所以我當(dāng)時心里負(fù)擔(dān)很重。

　　后來我想了一個小方法、小技巧，來解決我內(nèi)心的壓力。我是怎么解決的呢?我在想要不咱們低調(diào)一點(diǎn)，干一個小公司，反正誰也不說，打死也不說，偷偷摸摸干，干得差不多了再說這個公司是我干的，于是就有了小米，在初期的一年半里面其實(shí)沒有幾個人知道小米科技是做什么的，也不知道是誰做的，極其極其低調(diào)，在初期我們內(nèi)部全是研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們只相信口碑。

　　我記得MIUI第一版發(fā)布的時候，我們在互聯(lián)網(wǎng)上只找到了100個人愿意試用。很多人了解小米的歷史是從小米手機(jī)發(fā)布之后，其實(shí)四年半前我們就跟中關(guān)村一個普通創(chuàng)業(yè)公司一樣，做出來的產(chǎn)品也沒有人關(guān)注，剛開始只有100人用，我說：“只有100個人用，我們能不能把這100個人伺候好，讓他們覺得這東西好，讓他們覺得好用，讓他們的朋友來用，口口相傳。”

　　結(jié)果第二個星期就有200人用，第三個星期就有400人，第四個星期就有800人用，小米手機(jī)發(fā)布的時候全球已經(jīng)50萬人使用了。也就是說小米手機(jī)在發(fā)布之前，就已經(jīng)有50萬人的鐵桿粉絲了，很多人忽略了小米在初期一年半做的事情。這就是我們?yōu)槭裁磳�口碑極其在意，不斷聽取意見，不斷迭代不斷改善，慢慢來，一步步做，到了今天的這個樣子，我們就是這樣走過來的。

　　三家榜樣公司： 同仁堂、海底撈和Costco

　　我在辦小米的時候，我就想我們有沒有機(jī)會把它辦成世界級的偉大公司。換句話說，我們甚至有沒有可能辦成百年公司，百年基業(yè)。不少企業(yè)家都在談百年基業(yè)，金山軟件已經(jīng)干了25年，我知道百年基業(yè)是非常不容易的，尤其在中國，我甚至不相信在中國有人能干過百年。我?guī)е�這個問題研究了一下，我發(fā)現(xiàn)居然有幾個公司干了百年，大家知道是哪幾個公司嗎?有三四家，最出名的叫“同仁堂”。我這一研究不要緊，發(fā)現(xiàn)同仁堂不是100年，是340年，跨越了幾個朝代，經(jīng)歷了多少輪戰(zhàn)火還能活下來，我就很好奇憑什么?

　　我研究了一下，我真的覺得同仁堂能做到百年不是一件容易的事情，還真的有內(nèi)在的規(guī)律。我認(rèn)為同仁堂能做百年，最最重要的事情是同仁堂的創(chuàng)始人講的幾句話：“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工。”第一句就是不要偷工減料，第二句就是工作不偷懶，這兩句話合在一起就是“貨真價實(shí)”。在我們今天這個社會，做到貨真價實(shí)不容易，這些問題是怎么造成的?我覺得核心問題是我們能不能堅(jiān)信“貨真價實(shí)”。

　　同仁堂還有第二句話：“修合無人見，存心有天知。”意思是你做的事情沒有人知道，但是上天知道。所以用這種約束力讓同仁堂代代相傳，秉承了“貨真價實(shí)”的這種經(jīng)營理念。這是我在辦小米之前琢磨最多的一家公司，給了我很大的啟發(fā)。

　　我們中國產(chǎn)品便宜，為什么感覺質(zhì)量很差?我們能不能竭盡全力做好產(chǎn)品?

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