大男人創業選擇家政有何優勢？(2)

　　2004年，最高級的保姆介紹所也就“一張桌子、一把椅子、一部電話”。而劉建剛創建的家政公司，“一部電話”變成了“一臺電腦”，由此建立的“家政服務電子信息管理平臺”，是他的創新之舉，落實了“建立家政服務標準、重視家政服務質量”的創業初衷。學電子信息工程專業的他，建個平臺駕輕就熟。

　　而后，劉建剛建立了“管理師”制度，由“管理師”依據客戶反饋，給家政員打分，并在信息平臺上建檔。由此，員工的服務質量一目了然。每位上崗家政員事先要接受為期半個月的培訓，從擦拭抽水馬桶的專用抹布、特殊病人看護到保密文件銷毀程序等，都有嚴格標準。

　　[點評]“同樣開街邊飲品店，有的大學生創業項目突出‘手調飲品’的特色;同樣開布藝店，有的大學生強調根據顧客要求‘個性化制作’。”在傳統服務行業中爭得自己的生存空間，要看創業者怎樣利用自己的專業、專長給傳統注入“創新”因子，這正是大學生創業者的優勢。用上海市咨詢行業協會理事王翔的話說，“沒有疲軟的行業，只有疲軟的創業者”。即使落腳在服務業，“創新、改造”總是不變法則。

　　從“涉外家政”到“社區一條龍”

　　現在劉建剛在忙什么?“社區一條龍”。2008年，劉建剛選擇轉型，成立了新公司“萬服會實業發展有限公司”，名片上公司名稱下方還配了一個很炫的“副標題”———社區服務集成運營商。其實他的轉型從2004年確立“家政服務”項目時就開始醞釀了。“當時之所以選擇家政服務，是考慮家政和家庭相通，而家庭服務是一個更大的概念，便于將來順勢開辟新業務。”不過，直到2008年，他才開始行動。這一年，韓正市長調研青年創業情況，來到了劉建剛的公司。他鼓勵劉建剛把視野放開一點，勇于拓展新業務。于是劉建剛涉足社區，目前正在開發托老、托小等的“社區一條龍服務”。

　　[點評]從“涉外家政”到“社區一條龍”，劉建剛善于尋求“新商機”，開發“處女地”。根據市工商局提供的創業信息，截至2008年底，“居民服務”雖然在本市內資企業戶數排行榜上位居第六，可實際數量僅20353家，大約是排行第一的“批發零售”戶數的十分之一。施偉華提醒大學生創業者：創業應不斷有所追求，時刻留心發掘商機。

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