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京東商城劉強(qiáng)東：孤獨(dú)的穿行者_(dá)勵志人物
京東商城劉強(qiáng)東：孤獨(dú)的穿行者
今年10月，劉強(qiáng)東開著“戰(zhàn)車”到達(dá)塔克拉瑪干大沙漠，完成了他四年來“穿越了中國所有沙漠”的愿望。接下來，就像劉強(qiáng)東微博上標(biāo)注的簽名那樣：“奮斗目標(biāo)：穿越世界所有的沙漠。”與此同時，京東商城從小小的3C網(wǎng)店到每年實(shí)現(xiàn)超過200%增長的中國第一大電商，僅十幾年時間就征服了用戶和投資人。無論業(yè)余愛好或是事業(yè)，只要劉強(qiáng)東認(rèn)準(zhǔn)的事，至今還沒失過手。
北辰世紀(jì)中心10樓，劉強(qiáng)東坐在自己寬大的辦公桌前。他比前幾年稍胖了些，笑容依舊憨厚淳樸，讓人容易對他產(chǎn)生信任感。談到愛好和生活，劉強(qiáng)東的態(tài)度非常溫和，甚至有些羞澀，只有談到“京東”的具體操作時，他就變了個人，鋒利的目光加上口齒伶俐的表達(dá)，還原了那個稱霸電商江湖的“B2C曹操”劉強(qiáng)東。
穿越在極限與未知間
就外表看來，劉強(qiáng)東和穿越、戶外、探險(xiǎn)這些詞毫無關(guān)聯(lián)，微微發(fā)福的身材、儒雅的氣質(zhì)，他更像一個善打高爾夫球的民營企業(yè)家。劉強(qiáng)東以前說過，他惟一的愛好是“工作”，自從2008年朋友帶他穿越了一次沙漠之后，他的愛好變成了“工作+穿越”。
平時被太多的人和事擠壓得快透不過氣來，所以劉強(qiáng)東對“寂寞”的運(yùn)動容易產(chǎn)生興趣：“我總是喜歡去那些比較艱難的地方，一般沙漠里邊都不可能有手機(jī)信號，在那里你看不到任何其他的人和車輛，感覺到了一個全新的、與世隔絕的世界，在一個純自然環(huán)境里面能讓自己的身和心徹底放松。”今年10月，劉強(qiáng)東穿越塔克拉瑪干沙漠后發(fā)了一張獨(dú)自站在沙漠里的照片，下面只有兩個字“孤獨(dú)”。
如果將這項(xiàng)運(yùn)動與劉強(qiáng)東某個個性特點(diǎn)聯(lián)系在一起，那一定是“耐力”。劉強(qiáng)東曾經(jīng)說過：“沙漠的風(fēng)景有一種凄涼的美，初到沙漠的人，都會被這種美所震懾，但10個小時過后，就會覺得枯燥無味，但必須說服自己堅(jiān)持下去，一定不能放棄，直到穿越沙漠。”穿越沙漠是對精神與體力的雙重考驗(yàn)。“每次在沙漠里面行走是極為困難的，在沙漠里一個小時最多也就走十公里左右，這都算快的了。如果是在庫布齊、科爾沁這些比較軟的沙漠，有時候五公里路程要走四五個小時，每行一步都是非常艱難的。出來時人都會很憔悴，在沙漠里還要拖、拉陷在沙里的車子，下車走路察看地形，有很多體力勞動，加上吃不好、睡不好，很疲憊。”所以，當(dāng)劉強(qiáng)東從沙漠出來后在微博上這樣記錄：“真是神馬都是浮云”。
今年穿越庫木塔格沙漠的時候，劉強(qiáng)東遇到一輛多次沒有出溝被穿越者一氣之下澆上汽油燒毀并遺棄的越野車，劉強(qiáng)東站在這輛報(bào)廢的越野車上留了張影，以此提醒自己：對穿越者而言，心態(tài)很重要。
投資1.2萬元在中關(guān)村租柜臺起家，直到今年京東銷售額預(yù)計(jì)240億～260億元之間，不到20年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史中，劉強(qiáng)東的成功看似有“奇跡”的意味。但是熟悉他的人會說，劉強(qiáng)東是個內(nèi)心強(qiáng)大、信念堅(jiān)定的人，這從他穿越中的一些事跡也顯現(xiàn)了出來。
2010年，劉強(qiáng)東參加的車隊(duì)從北京整裝待發(fā)去拉薩，那段時間很多地方鬧洪災(zāi)，出發(fā)前劉強(qiáng)東的助理找了個風(fēng)水先生給他占了一卦，說他肯定到不了拉薩。在開到離拉薩只有100多公里的地方，遇到洪水把橋沖塌的困境，劉強(qiáng)東只好回到318國道，沒想到國道也斷路了，車在317、318國道上折返了無數(shù)次，一些隊(duì)員開始動搖，準(zhǔn)備放棄了。劉強(qiáng)東固執(zhí)地繼續(xù)找路，急的時候，他一個人開車開了26個小時沒停過。日程后半段，團(tuán)隊(duì)里很多人已經(jīng)回京了，只有劉強(qiáng)東最終抵達(dá)了他向往已久的圣地拉薩。“我覺得這次成功，更多的還是我的一個信念，就是既然去了就一定要把它做成。當(dāng)然，如果說在我的假期允許的20天之內(nèi)完不成，我可能也會選擇放棄，這就是我的底線。但是，只要在20天期限能完成的時候，我肯定不會放棄的，不管遇到多少困難。”
穿越沙漠是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，好在這個團(tuán)隊(duì)已經(jīng)磨合了四年多，大家的信任與默契讓劉強(qiáng)東有充分的安全感。“一般由兩三輛車組成一個車隊(duì)，這樣可以互相救援，一輛車進(jìn)去出來的概率只有5%，就是說每次進(jìn)沙漠都會有陷車的可能，每次穿越過程中都需要別人的一些救援才能出來，一輛車進(jìn)沙漠，幾乎是不太可能的事。必須在團(tuán)隊(duì)的合作之下，才能走出這個沙漠。”當(dāng)你在生命遭受危機(jī)的時刻，才能體會到這種團(tuán)隊(duì)的力量和人與人之間相互支撐的本質(zhì)。就像一次劉強(qiáng)東在冰河遭遇險(xiǎn)情，人和車一起掉進(jìn)冰河，如果不是隊(duì)友們義無反顧的救助，或許就沒有今天的劉強(qiáng)東了。“你會感受到，不管你多么堅(jiān)強(qiáng)，你的一輩子總是需要一個團(tuán)隊(duì)去配合你、幫助你，你也必須得到一個團(tuán)隊(duì)的支持，才能把事情做成。”
劉強(qiáng)東出去探險(xiǎn)的時候，每每想到京東還有這么多同事支持著他，這么多員工每天在加班加點(diǎn)地努力工作著，這讓他覺得公司不管遇到多少困難，都可以過去。“就是不拋棄，不放棄。”他再三強(qiáng)調(diào)。“團(tuán)隊(duì)合作”是穿越沙漠的生命保障，也是促使京東商城旺盛茁壯的生長素。雖然穿越的過程非常孤獨(dú)，但是沒有了背后的員工和隊(duì)員的輔助，劉強(qiáng)東的夢想就無法實(shí)現(xiàn)。今年，劉強(qiáng)東終于到達(dá)塔克拉瑪干大沙漠，完成了他穿越中國所有沙漠的愿望。接下來，就像劉強(qiáng)東微博上標(biāo)注的簽名那樣，“奮斗目標(biāo)：穿越世界所有的沙漠。”這個征服欲旺盛的男人，勢必到達(dá)每個制高點(diǎn)。
一個浪漫主義者的征戰(zhàn)
如果你知道“京東”兩個字，一個取自劉強(qiáng)東的“東”，另一個則取自劉強(qiáng)東初戀女友名字，這個傳說是否讓你對這位在IT商場南征北戰(zhàn)的男人，有了微妙的感情變化？
1974年，劉強(qiáng)東出生在江蘇宿遷一個普通家庭里，當(dāng)時宿遷并不發(fā)達(dá)，小時候的劉強(qiáng)東家里窮到數(shù)年每日三餐以紅薯和玉米充饑。貧窮并沒有阻礙劉強(qiáng)東的幻想，反而催生出他的野心勃勃：“我是農(nóng)村出來的，初中同學(xué)大部分選擇了考中專或中師，但保送我也不上，我一定要上大學(xué)，而且一定要在北京或者上海，別的城市我也不去。”1992年，劉強(qiáng)東如愿考入中國人民大學(xué)社會學(xué)系，本想從政進(jìn)入仕途，“到大三的時候，我就明白，我是不會走仕途的。理由很簡單，一個人改變不了整個社會，有些問題不是哪幾個人能解決的。”從此，劉強(qiáng)東的人生發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)商、創(chuàng)造財(cái)富，這些念頭不斷閃現(xiàn)在劉強(qiáng)東腦海中。大學(xué)期間，他實(shí)踐性地賺了人生中第一桶金，大約10萬元，隨后他用這筆錢承包了學(xué)校附近一家餐館，畢業(yè)時他虧損24萬元并草草關(guān)閉了餐館。畢業(yè)后，劉強(qiáng)東在一家日資IT公司當(dāng)銷售，就在大家以為劉強(qiáng)東終于安心務(wù)實(shí)，過上朝九晚五的白領(lǐng)生活時，還清債務(wù)的劉強(qiáng)東從公司辭職了。（創(chuàng)業(yè) salifelink.com）他揣著僅有的1萬多元，到中關(guān)村租了一個柜臺，開始了新的創(chuàng)業(yè)生涯。如今審視劉強(qiáng)東的“勵志”精神，真正感人的是創(chuàng)業(yè)初期，他堅(jiān)定信念后的那份執(zhí)著，有著強(qiáng)烈的浪漫主義色彩。
對于一個家境貧寒且毫無背景可言的畢業(yè)生而言，傾盡所有做“小買賣”，父母和女友的反對是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹＜胰艘恍钠诖髮W(xué)畢業(yè)找個穩(wěn)定的工作，有一份福利保障，然后結(jié)婚生子，過上殷實(shí)、舒適的日子。劉強(qiáng)東偏偏有自己的規(guī)劃，這也是他能成就京東和自己的因素他不是命運(yùn)的玩偶，甚至要奪回控制權(quán)，改變自己的命運(yùn)。
從1998年劉強(qiáng)東創(chuàng)辦京東代理銷售光磁產(chǎn)品，到2003年，29歲的劉強(qiáng)東已經(jīng)擁有13個店鋪。就在事業(yè)順風(fēng)順?biāo)臅r候，SARS來襲，短短21天，劉強(qiáng)東虧損了800多萬，占資金總額的三分之一之多。一天，劉強(qiáng)東試著在網(wǎng)上發(fā)了一個產(chǎn)品銷售的帖子，當(dāng)天成交了6筆生意。雖然SARS使劉強(qiáng)東遭受了一次重創(chuàng)，但同時還為他打開了思考的空間。年底，經(jīng)過深思熟慮后，劉強(qiáng)東關(guān)掉所有實(shí)體店，專心做線上商城這就是京東商城的原型。
京東的“膨脹”令業(yè)界咋舌，一個名不見經(jīng)傳的3C電商，不經(jīng)意間已經(jīng)成了江湖中的大佬，什么才是京東的獨(dú)門秘籍？“別人賣內(nèi)存賺10元，我只賺1元，甚至要賠錢。早期想跟品牌廠商直接合作，他們都不愿意。我們也不著急，繼續(xù)努力……到我們占市場10%以上份額時，我不找他，他也得找我。”幾乎所有IT圈里的人都知道，劉強(qiáng)東的成功基于“低成本、高效率”，其中“低成本”原則由創(chuàng)業(yè)之初貫徹到今天，這也是京東的核心競爭力之一。
如今，平均每天13萬單訂單量，訂單滿意度超過97%，銷售額自去年的102億元預(yù)期將增長到今年的240億～260億元，這樣的成績單已經(jīng)把許多B2C遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。但劉強(qiáng)東的目標(biāo)是500億，除了一統(tǒng)江湖的野心，他還有運(yùn)籌帷幄的縝密心思：“500億是一家公司運(yùn)營能力的一個重要門檻。等到500億之后，京東員工將達(dá)到29000名，整個公司運(yùn)營得非常穩(wěn)定，公司有能力管理好數(shù)萬名員工，再管理五萬名、八萬名、十萬名就沒多大區(qū)別。”京東商城的發(fā)展速度令所有對手難以望其項(xiàng)背，連續(xù)12個季度蟬聯(lián)行業(yè)第一的京東商城獨(dú)占中國B2C的行業(yè)鰲頭。
熟悉劉強(qiáng)東的人會用“控制欲強(qiáng)”形容他，這一點(diǎn)在他穿越沙漠時體現(xiàn)得淋漓盡致，“方向盤一旦交給別人，就等于你放棄了。”他從來是掌握主動權(quán)的一方，對京東更是如此。每年，劉強(qiáng)東會選擇一天親自給用戶送貨，他每天堅(jiān)持抽一小時查看投訴或留言，這樣，他就能對公司細(xì)微的情況了如指掌。為了掌控配送的主動權(quán)，劉強(qiáng)東力排眾議斥巨資自建物流體系。現(xiàn)在，京東的自營配送已覆蓋130個城市，一二級城市基本上大部分覆蓋了，72%訂單實(shí)現(xiàn)自主配送。“未來每隔600公里有一座京東倉儲配送中心，到年底會實(shí)現(xiàn)150個城市自行配送，明年初步規(guī)劃是350個城市。”劉強(qiáng)東說，他的目標(biāo)是在3年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)500～800個城市自行配送，那個時候其物流覆蓋能力將超過訂單數(shù)的95%。
未來五年，中國電子商務(wù)將進(jìn)入大魚吃小魚的時代，而劉強(qiáng)東這條巨鱷已經(jīng)信心滿滿地放話“兩年后將公開公司財(cái)務(wù)報(bào)表”。媒體們愛拿劉強(qiáng)東與亞馬遜和沃爾瑪作比較，但劉強(qiáng)東有自己的一套征戰(zhàn)系統(tǒng)，這個出生在江蘇船家的男孩，以江南商人特有的精明、勤奮、耐力獲得下屬與同行的尊重：“我要成為在京東工作時間最長的員工。”即使身價(jià)過億，劉強(qiáng)東仍然穿著平價(jià)襯衣，在辦公室一干就是十幾個小時。
征服沙漠的經(jīng)歷與管理京東商城一樣，我們只看到劉強(qiáng)東勝利的喜悅，卻無法體會他面對挫折、困境時的感受。劉強(qiáng)東身上具備所有成功者的共同點(diǎn)良好的心理素質(zhì)。他說，穿越沙漠最好的經(jīng)歷不僅在于一個目的地和另一個目的地，更包括沿途的風(fēng)景。這個浪漫主義者孤獨(dú)地穿行在財(cái)富、數(shù)字與人群之間，“四十歲前恃之橫行天下；四十歲后，不滯于物，草木竹石均可為劍。”電商疆場上戰(zhàn)無不勝的大佬，內(nèi)心或許是永遠(yuǎn)填不滿的寂寞。
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