幼兒教師與家長溝通時的規范用語有哪些

　　1、當家長對本班或其他班級的老師工作表示不滿時，可以這樣說：“我理解你的苦衷。”“大家可以進行溝通一下。”不要說：“你是對的——這個教師（班）很差勁。”

　　2、當家長想要指責一位老師對她造成的麻煩時，可以這樣說：“讓我們看看這件事該怎么解決。”不要這樣說：“老師是絕對不會說過那種話的。”“你自己很挑剔的`。”

　　3當家長向老師提出一些可能超出幼兒園常規做法的要求時，可以這樣說：“我試著幫你解決。”不要這樣說：“這事你應該去找我們園長說。”

　　4當老師向家長指出他的孩子調皮有缺點時，可以這樣說；“你的孩子一直有進步，只是……還需努力。”不要這樣說：“你的孩子今天又犯……毛病了。”

　　5、當家長對幼兒及幼兒園不甚了解時，可以這樣說：“我認為，這事的解決方法是……”“我們幼兒園的教育目標、教育宗旨是……”不要這樣說：“這事太簡單了，我跟你講不清楚的。”

　　6、當老師正在和一位家長進行交談時，另一位家長在旁邊急于提問，面對這種情況，可以這樣說：“請稍候。”不要這樣說：“我忙著呢！”

　　7當家長抱怨時，或遇到不清楚的事情時，可以這樣說：“我查查看。”“我來給你講一講這件事。”不要這樣說：“不可能，絕不可能有這種事發生。”

　　8當家長對老師提出了超出幼兒教育目標以外的要求，或者提出一些不合理的要求時，應該說：“我能做到的事……”“這些是適合你的孩子的。”不要這樣說：“不行！”

　　9、當家長請求教師做教師職責以外的事或對幼兒園工作有疑惑時，可以這樣說：“這件事該由……來幫助你……”不要這樣說：“那不是我的工作。”

　　10、當家長失望、個人簡歷生氣、沮喪和擔心時，可以這樣說：“很抱歉！”“請你不要擔心，我們一起來商討商討。”不要這樣說：“冷靜點好伐。”

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