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（優秀）銀行柜員愛崗敬業演講稿11篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在日新月異的現代社會中，我們都可能會用到演講稿，如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編精心整理的銀行柜員愛崗敬業演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行柜員愛崗敬業演講稿1
各位領導，各位評委：
大家晚上好!
我家的客廳、臥房和電視室里掛著大小不一的三塊表，但它們的時間是不同的，并不像是星級酒店總臺里的鐘表一樣，指的是世界各大城市的時間。這三塊表的時間是我的一個小隱秘。
去年，行里打算讓我參與"我為農行添光榮'演講競賽，我才把這三塊表的隱秘首次講給大家聽。今日，我又有幸來到這里，再次給各位領導敘述我的小故事。第一塊表掛在客廳，它快十五分鐘，那是因為從我家里到農行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班，我每次都能提前到達崗位。可以利用這段時間輕輕松松地作好崗前的一切預備。第二塊表在我的臥房，它是北京時間，只有我自己知道自己該按時做些什么。第三塊表在我的小休閑室里，房間雖小，但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了非常鐘。下班回家，我最喜愛鉆到這間小屋里，看電視、上網、談天、自娛自樂。有伴侶來訪，我就把她拽到這間小屋內，伴侶要走了，我就說，時間還早呢!說不清自己是一種什么樣的心態，我想讓伴侶多陪我一會。每到這時候，我也總想讓時間過得慢一些。生活是美妙的!早晨，我推開窗戶，太陽從東山冉冉升起，火一樣的朝霞托著金紅的巨輪，從遙遠的山脊上吐露出來，向淺碧的天空上散射出萬道光線。每當這時，我打好領帶，穿上工作服，就劇烈地意識到我是一個農行人。作為農行人，我很驕傲。經常以傲慢的姿勢走在上班的路上。見到伴侶，也總是以自信的口氣與他們談天說地，夸耀一番。這不，在我的休閑室里，也就是慢非常鐘的空間里，我與伴侶又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講競賽，談到了農行這幾年的巨大變化。
我們回憶起了1999年農行慘淡經營那陣子，當時虧損高達2045萬元，僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農行新班子上任后，通過三年多的奮起直追，一舉扭轉急劇惡化的經營局面，甩掉了多年虧損的帽子。連續四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增，存款總量由原來的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤以60%的速度遞增，利潤額由原來的虧損2千多萬元，到去年年底盈利840萬元。農行在四大行中排行之首。
今日的農行人走在大街上，自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信，每個農行人都在盡責盡力。我也不例外，我撥快鐘表的時間就與這份責任有關。那是20xx年4月，剛走立刻任的行長在就職演說中，發出了令全行震聾發饋的誓言："三年內假如不能轉變農行的落后面貌，我一不要職務，二不要黨票，三不要工作'，這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。"一年打基礎，二年上臺階，三年大進展，盼望全行員工與我同舟共濟，抓緊時間'。剛開頭，我們懷疑這位行長是不是在說大話，心想"抓緊時間'對我們這些小卒來說，還不就是按時上班，干好自己的份內事就行。扭不扭虧，增不增盈那是行長的事。自己就是這平平經常的工作，臟兮兮的鈔票，抽不完的賬卡，循環往復的操作。最終，我親眼目睹了行里發生的一些事，這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉產資金，這可是各大銀行看好必爭的大"蛋糕'啊。箭在弦上，分秒必爭!要想吃到蛋糕，就必需搶先爭取!剛一得到消息，*行長便不顧身體發高燒，帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻，地稅局征收轉產資金的動員會正在召開，在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動，最終，8000萬元的轉產資金落戶農行。
，一位愛行如家的一般員工，寒冬臘月下大雪，不顧天冷路滑，奔跑五十里，爭取到了30萬元的存款。一位農行的年輕人，為了接待一位顧客清點24048元零錢，錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。一件件感人的事跡，重重地觸動了我的心，我豁然明白"時間就是效率、時間就是金錢'，"愛行如家、無私奉獻'的真正內涵。這一天，我在客廳呆坐著，吃不下飯，行里發生的一幕幕拂過我的眼前，"我為農行添光榮'這不是一句空洞的語言，而是實實在在的奉獻。突然，我的目光停在墻上掛的鐘表上，突發奇想，我稚嫩地撥快了十五分鐘，我要和行里的`人一起抓緊時間。就這樣，我每天能提前到達崗位，彈彈灰、擺擺花、通通風、掃掃地，點點滴滴獻真情，分分秒秒搶時間。一次又一次，我和同事們用女性特有的溫柔細膩、善解人意，用農行員工特有的滿腔酷熱、無限真誠，讓每一位顧客興奮而來，滿足而去。有時，面對顧客不講道理、破口大罵，我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告知我自己要頑強、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣，要用暖和化堅冰，要用真誠換人心。但當顧客離去的時候，委屈的淚水往往難以抑制，奪眶而出，回到家里的小屋，痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了。我行連續二年榮獲農總行先進單位稱號，撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎，這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃耀，閃耀的光輝中不也有我發出的光點嗎?于是，我滿懷信念，勁頭十足，全身心地投入到工作中去!然而，無論是誰，一種重復的勞動干多了，往往會使人感到疲乏和無奈。每當這個時候，我覺得行長就是臺發電機，在沒電的時候給你布滿電，讓你精力充足，連續向前。每當這個時候，我覺得行長是一根標桿，他讓我從心底里佩服，他是一名合格的共產黨員!去年十一月份，行里豎起了倒計時牌，牌上寫著："離年底還有40天，貨幣清收任務413萬元，不良貸款凈壓830萬元'看到這個倒計時牌，一種緊迫感、責任感油然而生。這種感受和行長的提示匯成一股強大的電流，隨時擊碎我正在滋生的懶散和疲乏，起初，我曾靜靜地把客廳的鐘表撥回了原位。然而，每當"愛行如家、愛崗奉獻、勤奮敬業'的大標語映入眼簾，每當看到行長和全體員工那種昂揚的斗志和勤奮敬業的精神，我再也不想把鐘表撥回原位。我覺得，在我工作的歷程中，我要讓這塊快表始終伴隨我為農行事業竭盡全力，伴隨我和同事們一起去實現20xx年"525'的雄偉目標。
三尺柜臺，微乎其微，眾人劃漿，開動大船。我不再厭煩這密密麻麻的數據，我倒覺得這密密麻麻的數據像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲，而倒覺得那是一支奇妙悅耳的樂曲。農行的人，農行的事，農行的工作風貌，農行的所見所聞都讓我感動，讓我留連!我愛你，農行!我愿做，農行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益、贏得時間、贏得贊揚。
銀行柜員愛崗敬業演講稿2
蘄信聯字（XX）52號文件關于印發《蘄春縣聯社開展“遵守制度、尊重工作、珍愛家庭”活動的實施方案》的通知。為教育和有效預防各類風險事件的發生，達到保護自己、愛護家庭的目的，培育廣大干部員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺做一個遵紀守法、尊重工作、愛護家庭的好員工。通過對此次活動的學習，使我們大家懂得保護自己，尊重現有工作，愛護家庭的目的。
我一九八六年參加金融工作，如今已有二十五年了，現已成家立業，有自己的家庭、而且家庭幸福美滿。今天的一切，得益于加入了蘄春信合這個大家庭。是信合給我帶來了穩定的工作，帶來了可喜的收入，給了我一個實現人生價值的平臺。近年來，我國信合業在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生，由于平時疏于學習，對規章制度學習不深，理解不夠全面，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發生，甚至走上犯罪的道路。
通過這次學習，并力求在理解和用運上下功夫。法律法規的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法的合格員工。
信合事業歷經半個多世紀以來，我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念，是一種人生態度，是珍視未來，是愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體
現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的.業績，更為我們構筑和諧的企業。那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業在團結奮進、銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來回報企業對我們的知遇之恩，來推動我們信合銀行走向更加美好的明天！
銀行柜員愛崗敬業演講稿3
尊敬的各位領導、同志們大家好！我演講的題目是“用青春書寫激情 用奉獻詮釋自我”
在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。 青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎？ 許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的.基層干部，為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻，堅持為群眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士，罪犯的克星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創造
輝煌。這不正是值得我們感動，值得人我們學習的楷模嗎？ 當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻社會，是時代對青年的召喚，穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們，維護轄區金融穩定需要我們，支持縣域經濟發展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧！努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行柜員愛崗敬業演講稿4
各位領導，各位同事：
大家好！
我是來自石泉信用社的一名柜員，我叫鄒琪玉，我演講的題目是愛崗敬業。
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。
當我們走出大學校園的那一刻，我們一個個都豪氣干云，發誓要在各自的崗位上做出一番成績來，但現實總是很殘酷，我們發現一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個客戶都能對你客客氣氣，我們不曾經歷的事情，一點點將我們的夢想擊碎。
在石泉信用社的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛崗敬業”這種優秀的品質。
在我看來，愛崗敬業就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
回想一下，我入行的這一年雖然不算長，沒有老員工的經驗但也不斷地在學習，說實話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環境。畢竟工作不會適應我，這是必須的。
我已經漸漸地學會了以務實求真的態度對待工作，也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把柜臺工作只看成是一種職業來對待時，將會覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個個的工作對象；而當我們把它看作一種崇高的事業時，對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
愛崗敬業就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出后的'歡樂。
以上是我對于愛崗敬業的一些心得。我相信，我們是幸運的一代，欣逢信用社盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱情和最優質的服務。我清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生！
銀行柜員愛崗敬業演講稿5
大家好！
首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會！
**年，我來到了**商業銀行**支行這個溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時候，給我們上課的老師反復強調兩個詞匯：關愛和責任。在隨后的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義，也逐漸明白了**商業銀行蓬勃發展的源泉所在。
俗話說得好：一個籬笆三個樁，一個好漢難三個幫。
在現代社會里面，團隊合作非常重要，組織的目標能否順利地實現，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關愛，團結一致，分工協作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業務，曾經一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時，負責帶我的**師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候，**師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶打交道，如何快速準確的辦理信貸業務；在休息的時候，他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止；甚至在周末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經驗傳授給我，讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經過**師傅無微不至的教導，我終于熟練掌握了信貸業務技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無窮的，在**師傅的示范下，我也會對新來的同事伸出關愛之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶的第一線，也是最直觀展現我們服務的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著聯系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務的表現在一定程度上代表著銀行整體形象，信貸員的服務直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務，努力成為本地區最受尊敬的.銀行，這是我們**商業銀行的企業理念，也是沖殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。
為了促進**地方經濟發展，解決中小企業和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務，掌握群眾生產生活資金需求情況，及時發放貸款，解決實際問題，在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來，**商業銀行累計發放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經成為了我們**商業銀行的一種企業文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言：給我一個支點，我可以撬動整個地球。
對于我們**商業銀行而言，憑借著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為**譜輝煌！
銀行柜員愛崗敬業演講稿6
領導們、同事們：
大家好！
我在工商銀行工作已經有x年了，在這段時間里，通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經驗，為客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了柜面服務是不僅僅是銀行的窗口服務，還是直接關系銀行發展與生存的重要關口。
作為一名柜員，我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。在實際工作中，我堅持做到讓客戶放心、滿意，多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協調解決。曾經有一位經濟學家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之藝術家的精神，倘若你對工作充滿百分之百的熱忱，那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來，工作便會成為你人生奮斗的樂趣，進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作，我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識，下面根據自身經驗簡單談一些銀行工作的認識。
一、銀行服務工作的認識
對于服務行業來說，服務質量是其立足之本。談到服務，也許大家的印象則是微笑服務，禮貌用語，然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。
許多服務行業都提倡微笑服務，增加客戶的感性消費，微笑似乎也成了一種常態，甚至成了一種“病態”，那么這種流于表面的微笑于服務工作究竟有多少實際意義呢？相信是極為微弱的，這也是不少銀行工作人員的認識誤區所在。要真正贏得客戶的目光，絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習，哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑，缺失了心靈的契合和竭誠的服務，服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質的飛躍。服務應當是在心，而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務，應當是發自內心的一種情緒，通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質的流露去感染客戶，遠比模式化的微笑來得更加有效，也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事，然而卻也同樣需要認真細致。總的來說，銀行工作，需要我們秉承的是用心的服務，用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶，用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶，整合自身的有效資源，為銀行工作的開展做出更多的努力。
二、在今后的工作中，如何提升自己的服務質量
結合這些，在今后的工作中，我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
（一）在崗期間我嚴格端正自己的工作態度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是一家銀行穩定發展的載體，銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營，銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。
（二）注重每個細節，對待客戶做到用心服務
要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發現，持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度，因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子，出現問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發，尋找不足之處，并加以改進。
（三）提高自身業務素質，增強業務服務質量
在日常工作中我將加強學習各方面專業知識，全面提升自身業務素質能力，進一步增強業務服務的質量。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業務，提升業務辦理水平，提升服務客戶的質量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到工行柜員服務方便，服務熱情，到工行辦理業務的客戶數量就會增多，業務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩步發展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，在這些年的工作中，我時時體驗著它給我帶來的快樂。在今后的工作我將不斷學習、總結經驗和教訓，努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗，這將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行柜員愛崗敬業演講稿篇在工商銀行工作有xxx年有余，在此期間，我通過與客戶的深入交流和溝通，為客戶提供了高質量的服務，本人深刻認識到柜面服務是銀行的窗口，所以我們的服務質量就直接關系到銀行的.發展與生存。
作為一名柜員，我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。處理客戶的存貸款工作是服務性質的工作，在實際工作中，我堅持做到了讓客戶放心、滿意，多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協調解決。
曾經有一位經濟學家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之以藝術家的精神，倘若你對工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會從感覺自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶。”在今后的工作中，我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是一家銀行穩定發展的載體，銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營，銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。
第二、服務注重細節
要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發現，持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度，因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子，出現問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發，尋找不足之處，并加以改進。
第三、提高自身業務素質，增強業務服務質量
在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款，改善審查質量，提高了庫存、密碼、憑證管理，提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業務，提升業務辦理水平，提升服務客戶的質量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到建行柜員服務方便，服務熱情，到工行辦理業務的客戶數量就會增多，業務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩步發展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，這些年的工作中，我時時體驗著它給我帶來的快樂。在緊張有序的工作里我不斷成長，通過學習、培訓，總結自己的教訓，我逐漸擁有了作為一名柜員應該具備的服務精神與服務理念，積累了豐富的經驗，這些經驗將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行柜員愛崗敬業演講稿7
尊敬的各位領導：
晚上好。我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業務、負債業務和中間業務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業務時做到文明優質，這包含在我們對客戶的關切問候，“你好”“請問您辦理什么業務”“請慢走”，也包含在。自己舉例。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。
曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰為你發工資？”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發工資，因為是單位給我提供了展現自己的`平臺；我自己為自己發工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環境；感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
銀行柜員愛崗敬業演講稿8
我是一線的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛崗、敬業；能認認真真地做好每一件事情，服務好每一位客戶，那就是不平凡。
入行三年來，認真做好每一筆業務，認真執行規章制度，不產生一筆錯賬，不使客戶遭受一次麻煩，不使客戶產生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著。“20xx年優秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠，換客戶真情。在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好，其實不然，在金融業競爭日趨激烈的今天，服務有其更深刻的涵義：服務不再是單純的存取款，從準確，快捷地為客戶辦理業務，衍生到在適當的時候，給客戶適當的建議，為客戶謀取利益的最大化，以此來贏得客戶，贏取利潤，是我們最終的服務目標。
進行初的一名連捆鈔都不會的'“門外漢”，到熟練而準確的為客戶辦理業務的一名X行“員工”，首先，我學會的只是最基本的服務技能，當然其中付出的努力是必須的，但如何來提升到“優質”服務，還有更多需要學習的知識。比如，股市火爆，許多我們的客戶投身其中，為抓住客戶的資金不外流，各行都做了很多努力。作為一線員工，我們當然不能建議客戶什么，但在客戶獲利時，分享他們的快樂，低靡時不忘提示風險，即使于股市無補，但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶，在我們經理的營銷下，曾嘗試性地購買了十萬基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買，客戶很是緊張，隔天就要來問價格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會漲上來的，讓他放心，我們會及時告知他情況的。可股市連續幾天下挫，他堅持要賣掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點的，這樣我們難免會失去“信譽”，失去客戶的信任。于是和經理就我們掌握的一點知識，與他交流了近半個小時，才使他將信將疑的放棄了拋售。總算還好，股市回升比較快，當他再次來營業廳的時候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容。可見，服務已不僅僅停留在態度上了，我們在加強技能的同時，必須學習更多的金融知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務。
要提升服務，我們還要盡力為客戶利益著想，爭取客戶信任，互惠雙贏。在優化服務環境方面，積極倡導人性化服務，根據客戶的實際困難，做出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意，取現金的話手續費是很大一筆支出，他們也很無奈，現金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿易往來的客戶，我們通過建議他們在我處開戶，然后轉帳再取現，手續費最高也就50元，贏得了他們的好評，陸續進了不少客戶，為我們的日均存款提高出了一份力量。
銀行柜員愛崗敬業演講稿9
各位領導，各位評委：
大家晚上好!
感謝分行給我一個機會，能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這里，我是來自營業部的一名柜員，我演講的題目是：“因為我有選擇，我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個幻想，幻想是我們的希冀，它引領我們奮勉進取，踏平坎坷，品嘗勝利。
曾經有很長一段時間我認為，愛崗敬業只是一句空話，當我們走出高校校內的那一刻，我們一個個都豪氣干云，宣誓要在各自的崗位上做出一番成果來，但現實總是很殘酷，我們發覺一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人愛好盎然，不是每一個客戶都能對你客客氣氣，我們不曾經受的事情，一點點將我們的幻想擊碎。
有人說，“幻想破滅，成長開頭”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛崗敬業”這種優秀的'品質。
在我看來，愛崗敬業就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開業的半年時間里，我們放棄了大部分的業余時間。支行的梁行長多次組織我們進行優質服務方面的情景培訓。陳經理多少個晚上陪著我們練習技能，輔導我們業務學問。半年之后，當我們在神奇客戶監測中獲得第一，當我們在技能競賽中名列前茅，當我在柜員等級考試中取得了優異的成果的時候，我們有如獲得重生一般，心中布滿了自信。我知道我們已經慢慢地學會了以務實求真的態度對待工作，也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
假如，我們把柜臺工作只看成是一種職業來對待時，將會覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業時，對客戶的熟悉會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺還款，不停的埋怨我們網點太少，還款不便利，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責她，她一急眼淚就下來了。但是她還是立刻擦干了眼淚，樂觀地向客戶推廣信用卡綁定業務，最終客戶滿足的離開了，而且還順便開立了個人網上銀行，看到客戶興奮得離開，大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業就是用“追求滿足永不滿意”的精神來做好服務。當看到客戶希望而來，滿足而歸，工作的辛苦就會變成我們付出后的歡快。
以上是我對于愛崗敬業和如何做好服務的一些心得。我信任，我們是幸運的一代，欣逢長沙分行盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱忱和最優質的服務。我們糊涂意識到，今日的機遇難得，將來的輝煌需要我們的才智和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生!
銀行柜員愛崗敬業演講稿10
尊敬的各位領導、各位同事：
時間飛逝，轉眼我進入xx農商行已經是第三個年頭。當我還是一個初入社會新秀的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的懷有憧憬走入xx農商行的情形佩列欽在目。我在一線柜面組織工作，在領導和同事的幫助下所，我始終嚴格要求醫學知識自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越朝氣的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為一名合格的前臺柜員。在xx農商行的小家庭里，我已經從懵懂化發展成熟，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練、愛崗敬業
進入xx農商行伊始，我被安排在綜合柜員崗位。常常聽別人
說：“綜合柜員是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時常遇到困難，強烈的挫折感讓兩極化我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地嶄新學新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與供詞、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手點鈔的技巧和經驗，改正自己的絕不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx農商行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。為了盡快適應應付工作崗位的要求，只有不斷的研讀工作，功夫不負有心人，經過長期天資聰穎地練習，我的整體技能技能得到了很小的提高。
隨著業務的發展，業務量的不斷增大，業務交易額節節攀升，為了工作加班加點我積極趕工的參與，每當節日大家和愛人團聚的時候，這時的我還忙碌地教育工作著，總覺得愧對父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而客戶群歸的時候，心里又會笑言安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的業務規章制度操作流程來辦理各項各項。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、相互鞭策、共同進步
地方銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的缺點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、踏踏實實將手中的工作手中完成，也要不斷吸收釋放出來新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行其他工作的競爭也日趨激烈。xx農商行也在不斷開發新的業務，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還十分積極參加各種學習，利用業余時間報考會計本科為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業務全面、積極向上
在市場競爭日趨激烈的'今天，在兼具熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的增加自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各式各樣培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供應盡快了有力的保障。我始終非常積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時鉆研的規章制度和法律、法規，分析方法努力提高著自己的業務理論水平。
在管理業務維護日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將中同整個身心都投入到了工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體整改意見的實施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審定到開銷戶資料的再整理……大家對存在的環境問題提出了改進的辦法并加以實施。
今年因為教育工作的需要，我被安排到樂興分理處會計崗，開始在新的工作環境下的新的挑戰。嚴峻考驗以前的工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心向其他的會計述說柜面人員請教，認真學習會計操作規程。在較短的時間里，順利完成了角色轉換。
在反洗錢組織工作基層工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行巨量登記，分析其發生頻率和真實性，按程序上報人民銀行，保證了客戶部分資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的講課，我越發體會到高風險銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴密按規章制度操作規程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
銀行柜員愛崗敬業演講稿11
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好，今天我演講演說的短文是愛崗敬業，無私奉獻。
是一支樂隊，需要全體成員的齊心協力，否則難以演奏出余音繞梁的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻，否則透出難以散發出沁人心脾的幽香；一座橋梁，需要橋墩的堅實支撐，否則難以保證那行人車輛平安的平安；而一個民營企業的蓬勃發展，同樣每人可能需要每位員工的腳踏實地，真抓實干，需要有每位員工的愛崗敬業，無私奉獻。
愛崗敬業是一種思想。任何人都有追求榮譽的本性，內心都希望最大限度地實現心靈價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什么——靠的就是平凡人在平凡崗位上的'愛崗敬業。歌德曾經說過：“你要欣賞自己的內在價值，就得給世界增加價值。”我們是一支年輕的小分隊，積極、主動、熱情是我們的優勢，不管工作內容枯燥繁復，遇到風險問題多么棘手，我們都應當憑著激情地去面對、去擔當，當每個人則都把銀行當成一個家的時候，你會發現自己所做的一切都會顯出不同尋常的需要意義。
愛崗敬業是這種態度。常常看到很多年輕人盡管才華橫溢，但總是懷疑環境、批評環境，雖說他自身所持有的這種態度，恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆大肆嘲笑，不顧大局，不講團結，并不知不覺在不知不覺中養成了嘲笑環境、不思改善的習慣，最大的被害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優點，正因為好處大于缺點，所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記住：“成功的人一定愛崗敬業，失敗的人始終在尋找客觀理由”。
愛崗敬業除開一種境界。崇尚當我們將無私奉獻當作人生追求的一種
境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；享受工作給自己帶來的快樂和充分享受充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態度，把組織工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。
奉獻精神還是一種美德，而忠君不是一朝一夕不在乎的偶爾所成，它應水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中，體現在我們每純潔一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們有心都能成為一個愛崗敬業的人，把其他工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的生命會更有意義，我們的蓬勃發展銀行會更加繁榮強勁。
敬業是奉獻的基礎，樂業是奉獻的前提，科東俄是奉獻的根本，而青春則是青春奉獻的絢麗舞臺！
身為年輕一代的銀行業務職工，我感到這般的自豪，因為在我的周圍、在我們的行業中，一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長，他們敬業愛崗，開拓創新，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。
夢在前方，路在腳下。我不去接下去想今后是否能夠飛黃騰達，既然選擇了xx作為我慈善事業的起點，便只顧風雨兼程。我絕不去想身后會不會襲來冷雨寒風，既然選擇了xx作為我前進的方向，便只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業，誓言無聲，讓我們從從前做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。
謝謝大家！
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