愛崗敬業演講稿 15篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現在社會，演講稿的使用越來越廣泛，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的愛崗敬業演講稿 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
愛崗敬業演講稿 1
尊敬的各位領導，同事們：
大家好，此時站在這里的我心情無比激動，很感謝公司為我們搭建這樣的一個平臺，讓我們有機會展示自己。生在國旗下，長在春風里，沐浴黨的光輝，展望美好未來。今天我要演講的題目是《愛黨·愛國·愛企·愛崗———爭做企業的好員工》。經過百年的艱苦奮斗和百年的風風雨雨，我們黨已經從南湖上的一艘紅色小船，發展成為時代的巨輪。帶領各族人民走向繁榮富強，帶領我們進入一個嶄新的時代。沒有共產黨對人民的熱愛，就沒有我們今天的幸福生活。身為中華兒女，我們必須永遠銘記黨的恩情和祖國的哺育之情，我們要用自己的力量來回報親愛的黨、親愛的母親。
我們的企業在新時代的偉大征程中昂首闊步，作為員工的員工，是企業發展和壯大的`內在動力。我們必須要兢兢業業的工作，提高自身工作技能，用樂于奉獻的精神為企業的美好未來做出貢獻。雷鋒的日記里曾寫道：“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。”我們只有把自己的宏偉志向融入到我們的工作中去，才能時刻保持自己的動力。只有我們時刻關心企業發展，永遠不忘拼搏，永遠記得奉獻，以企業為家，以崗位為位，與企業同氣連枝，命運與心。企業是我們共同的大家庭，承載著太多的憧憬、希望和幸福。我們應該更加珍惜和愛她。
作為有企業的普通公司員工，我們要把愛祖國的滿腔熱情融入到工作中，愛崗敬業，無私奉獻，為企業取得更好的成績而拼搏而努力。我知道企業每個崗位的存在都有它重大的意義，就像機械上的螺絲釘缺一不可。作為一生產一線的工作人員，雖然來到公司不久，但是我能夠感受到企業文化深厚的底蘊帶給我的自豪感。讓我更加積極的投身到企業的建設當中，讓我更加熱愛我的工作，它就像我的脈搏一樣有力的跳動著，讓我更加珍視我的每一個工作環節，它們就像跳動的心臟帶給我無限的動力，讓我更加珍惜我的工作，它就像血液一樣流淌在我的身體里。我有堅定的信心把工作做得更好，我有足夠的勇氣面對未知的挑戰。企業給了我們進步的機會，給了我們穩定的生活，我們只有忠于企業，把自己的熱情投放在我們熱愛的崗位上，才能將“愛國、愛黨”的熱情轉化為“愛企、愛崗”的巨大動力。把人生的理想建立在“愛國、愛黨，”的基礎上，才會干一行愛一行。我愿意成為企業的“老黃牛”為她奉獻我的青春，我愿意成為企業的“拓荒牛”為她奉獻的聰明才智，我愿意成為企業的“孺子牛”為企業的蓬勃發展添磚加瓦！
謝謝大家的聆聽，我的演講到此結束。
愛崗敬業演講稿 2
尊敬的各位領導、各位同仁：
國家興亡、匹夫有責，企業榮辱、我等與共，今天我演講的題目是“學會感謝、奉獻企業，奏響生命樂章”。
我們在座的都是移動大家庭中的一員，有的畢業于大中專院校、有的來自部隊、有的更早的參加了工作。無論源于何處，我們抱著同樣的理想、奔著同樣的目標走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤里，憑著對工作的滿腔熱情，憑著敢打敢拼的奮斗精神，我們在實踐中錘煉自己，提升自我，不斷地成長、發展。如今，不論是管理人員、還是一線員工，不論是技術骨干、還是業務能手，大家都活躍在公司的各個崗位上，成為獨擋一面的行家里手。回顧我們所走過的歷程，也許有過困惑和迷惘，但細想我們的每一次進步和提高，都融入了領導的關心、培養和同事們的幫助。國外有個節日叫感恩節，我不知道具體是那一天，我覺得大家也不必要知道，只要我們常懷一顆感恩之心，感謝公司給了我們一個謀生的場所，感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助，感謝領導的培養，我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鐘愛的工作。當我們踏進移動公司的那一刻，我們就選擇了移動、移動也選擇了我們，我們的心中充滿美麗的夢想，血液里涌動著對未來的激情。然而行業工作是平凡的，平凡的工作也許打破了你的夢想、沖淡了你的激情，但是如果翻開共和國的功勛冊，我們讀到的是一個個熟悉的名字：雷鋒、王進東、李素麗……，他們沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是平凡之中折射出的對工作極端負責、愛崗敬業，在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，平凡的勞動，可以創造出不平凡的奇跡。
五年多來，管理人員謀劃著企業的方向、維護人員維系著企業的命脈、營收人員兢兢業業地點數著公司的每一分的收入，而我要說的縣級維護人員只是所有愛崗敬業、無私奉獻、奮斗在平凡工作崗位上普通員工的縮影。
最近幾年正值傳輸網絡和gsm工程建設的關鍵時期，縣級維護人員不僅擔負著維護本地網絡的任務，還需要與工程人員做好協調配合工作，有的甚至還兼有其它工作。當大量工程建設和網絡維護任務一起涌來的時候，他們也會覺得應接不暇，有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻，憑著內心對工作的滿腔熱情，以全部的精力投入到了各自的工作。幾年的時間里，縣級維護人員巡視基站、普查線路、勘察選站，跋山涉水、不辭辛苦，跑遍了縣里所有的溝壑和大大小小的鄉村。工作中，他們一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各項任務。記得，那是壩上深秋的一天，兩名縣級維護人員隨同工程人員負責在山上架設開通一個直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的'冷風，是身著單衣的他們所沒有預料到的。但為了工作，他們顧不了那么多。立桿、打拉線、固定設備、開通調測，整整一天他們也沒有下山。終于設備在天黑之前調測開通了，這時他們才覺得被凍得手腳發僵，耳朵尖尖作痛。在老鄉家暖和了一會，匆匆吃了一口飯，便往驅車往回趕。還沒等回到公司，一個停站通知電話又打到他們手里，經核實供電公司答復：線路檢修，第二天給電。而此時基站已停了有半個小時了，天也漸漸地黑了下來。怎么辦，如果第二天再去，基站故障一定超時；馬上去，不僅要趕30多公里的路，還要翻過一座山，這時責任心成為他們向前的動力，為了縮短停站歷時，兩人趕回公司、拉上發電機，乘著月色出發了…，（需要說明的是鄉下的山路十分難走，夜間趕山路更是危險），就這樣，發電在荒無人煙的山頭上持續了10多個小時。這就是我們的維護人員在平凡工作崗位上無私奉獻的精神，正是這種無私奉獻鑄就了移動公司今天的輝煌。
公司成立之初，我們面臨著機構不完善、企業負債高、技術人才缺乏等種種困難，擺在我們面前的是一個“百業待興”的局面。廣大干部員工積極轉變思想，認清角色、團結一心、艱苦創業，靠著像維護人員一樣的平凡的工作，使移動公司順利完成了從壟斷經營下的大鍋飯到融入市場競爭的現代企業的轉變，完成了銜接、起步的創業歷程，逐步成長壯大，步入展翅騰飛的輝煌軌跡。
我們憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。那么就讓我們攜起手來，從平凡之中開始，奏響生命的樂章。
最后，我用二句話結束我的演講，以求共勉。命運不是我所能選擇，但責任我必須肩負；結局不是我所能把握，但努力我必須付出。
愛崗敬業演講稿 3
尊敬的各位來賓：
大家好，下午好！
我是xx，我今天演講的題目是：“愛司如家”。
“家”這個字在我們的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，偉大詩人歌德曾說過“能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人。”因為，有了家，生活才變得有趣；有了家，工作才能順心；有了家，才懂得什么叫關愛，什么叫珍惜。
家是心靈的港灣，是每個人生長的搖籃；家是力量的源泉，她的溫暖無可替代！通常我們說到的是我們自己的小家，但是在浩瀚的社會里，在這繁雜的環境當中，我們還擁有另外一個屬于自己的家，那就是我們在一天的絕大部分時間里為之奮斗、為之努力的企業——保險。在這個大家庭里面，我們愛崗敬業，我們成長收獲，我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄，不放棄，好好活，做有意義的事”。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧？劇中的主人公許三多曾給數萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動。劇中的這一句臺詞就是對人生的闡釋，也是對責任的理解。而員工對于公司最基本的責任就是“愛崗敬業”。其實，我們曾經談論到“愛崗敬業”的話題時，大多談笑而過。相信大家都很明白，公司不僅是工作和取得報酬的場所，更是我們安身立命之基。作為公司的一員，我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關，所以“以公司為家”不再是個別積極員工的.美德，而是每位員工共同的價值取向，更是我們肩負的一種責任。每位員工應清醒地認識自己，樹立正確的工作觀，從小事做起，營造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡，我也沒有轟轟烈烈的事跡，我是那么默默無聞，我也是那么容易滿足。每當我完成了領導交辦的一件任務時，聽到同事、領導那一聲聲“辛苦了”的親切問候，我的心頭總是溢滿巨大的幸福感，仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。同時，也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻而自豪。領導的關懷、同事的支持更常常激勵著我、規范著我，去認真對待每一天的工作，讓自己的每一天都能充滿激情，都能充實而非平凡地度過，在這個過程中，還有什么快樂能與之相比呢？忠誠于事業就是忠誠于自己，責任與榮譽并存，這是對我們企業文化最深刻的注解和闡述。古語有云：修身、齊家、治國、平天下。從中可以看出，修身是根本也是起點，是為公司這個大家庭服務的基礎，修身是自身素質的不斷完善提高。個人的提高與成長都離不開公司這樣一個大家庭，而提高每個家庭成員的素質，又能增強“家”的競爭力。那么如何修身呢？
接下來就以我自己的經歷來談談吧。20年，帶著學生的稚氣和對工作的新奇，我走進了xx分公司中支。回顧半年多的工作，可以用一句話來概括：困難與快樂同在，學習與工作相伴。對照德能勤績四項標準，我盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。在工作中，我不斷成長，不斷收獲，與家人承受困難、享受快樂。
愛崗敬業演講稿 4
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
我是一名來自xx高速服務區超市的員工，很高興能有這樣的機會和大家在一齊暢談工作中的一些感想和體會。今日，我演講的題目是《立足本職工作，堅持愛崗敬業》。
三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著活力，懷著敬意，我有幸來到山東高速滕州服務區，成為了超市的一名營業員。自參加工作起，我時刻提醒自我，個人的一言一行都代表著公司的形象，要把“顧客就是上帝”、“顧客至上，服務第一”的服務理念貫穿于每一天的工作中，全心全意為顧客供給熱情優質的服務，把最真誠的微笑獻給顧客。
在我們千萬里的公路線上，每一方小小的服務區都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個大家庭的一份子，更是展示企業形象、體現員工精神面貌與綜合素質的“窗口”，我們的每一個微笑都是迎接他們到來的最好禮物。所以，從每一個站姿，每一次微笑，每一句服務用語，每一筆業務操作，我都會付出百倍的真誠和熱情，去贏得顧客的滿意和贊譽。
作為一名超市營業員，我深深的明白，服務就是企業的生命，僅有用心服務了，企業才能贏得發展，個人才能得到提高。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，工作中點點滴滴的積累，我總結出“三個堅持”，即：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，職責上講求盡職”，顧客滿意是永無止境的追求。
應對日新月異的世界，千變萬化的市場，我們每個人都有一個知識充實和更新的任務，都有一個應對新領域、新事物、新情立足本職工作堅持愛崗敬業況不斷加強學習的任務。所以，唯有勤于學習，才能最大限度的吸取知識養份，充實自我的頭腦，以最快的`速度將其熟練掌握并運用到實際的工作中，以更好的應對顧客的各種訴求和各類疑難問題。應對每一位顧客，我們會以最美的微笑，最甜的語言去打動他們。因為沒有十全十美的商品，但有我們百分之百的服務，僅有把自我最好的一面展示給顧客，才能讓顧客懷著期望而來，帶著滿意而去。
堅守本職工作的同時還需要愛崗敬業。愛崗敬業是一種承諾，是一種義務，是一種態度，更是一種精神。
愛崗，首先要敬業。所謂敬業就是用一種嚴肅、認真、負責的態度對待自我的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，忠于職守，盡職盡責
愛崗，其次要精業。所謂精業就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業精通業務的行家里手。
愛崗，還要奉獻。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，這就是對奉獻的最好注解。一滴水，僅有融入大海才不會干涸。一個人，僅有將個人價值與團體利益結合起來，聰明才智才會充分發揮，生命價值才得以完美展現。
高速服務區給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星。就讓我們在平凡的崗位上充分發揮自我的光和熱，用心為顧客服務，在心與心的交流中去體會付出的歡樂。昨日的艱辛造就了今日的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動顧客的心之橋。
今日，多彩的生活，用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是每一位服務人員奉獻的精神和顧客們滿意真誠的笑臉。創優無止境，服務無窮期。在服務員這個平凡的崗位上，我要以新的姿態，展示新的風貌，創造新的業績，真誠服務于每一位顧客。
多謝大家。
愛崗敬業演講稿 5
各位領導、各位同仁：
我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長開展談點自己的感受，抒發個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
20xx年9月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬熾熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何翻開工作新場面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何表達。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社效勞的理念：效勞是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的缺乏；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經營理念中，我實證了效勞至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現沙崗信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。
今天，我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的效勞面貌已大為改觀，我的個人形象也通過效勞得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面效勞。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的效勞方法。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫抖和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣闊客戶的勤奮、善良、創造、節省的精神所感動，帶著這樣的心態去為我們的客戶效勞，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他效勞，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的效勞好之外，還主動聯系生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的`關愛。平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的間隔。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農村里賺點錢也不容易，就聯系了曲塘中學的一個好友，幫助打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農行到期的存款陸續地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。
走進客戶的心。優質的效勞其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時效勞中多聽客戶的建議，多積累資料，到了詳細效勞時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現在，教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于效勞方式的改進，比方特定客戶上門效勞。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間突然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我消除了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。效勞源自于真誠，只有通過心貼心的效勞才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩定的客戶群。
為客戶提供超值效勞。超值效勞是效勞范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不了解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何標準填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的王玉文主任每次開會必談效勞，每有客戶反響效勞質量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建立我都揀重擔挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風下雨，每天我都搶著跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的效勞質量。節假日休息，我經常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的缺乏，談他們的需求，改進我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業務蒸蒸日上的同時，連續兩年，我被選為縣聯社先進個人，這次又被推薦為省聯社先進個人。我們的馬理事長以及聯社其他領導也屢次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內心沖動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領導的如此關心保護，這都將成為我今后更加出色工作的宏大推動力量。
各位領導、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣熾熱的事業面前，我們火紅的青春正旺盛，熾熱的心在跳躍。表達價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領略人生風光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進未來。
愛崗敬業演講稿 6
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業》。
歷史的年輪滾滾向前，的航船已經駛過了年的風風雨雨。
今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店規范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明了事情經過后，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的'一番好意，怎么會得到經理的否定？
原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許范圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，
滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。
最后，我再次感謝酒店對我們的培養，衷心祝福你——一路好。
愛崗敬業演講稿 7
尊敬的各位領導、各位同事：
晚上好!
滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作后的有一天，大家一起玩腦筋急轉彎，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀!
那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個人也一樣，永遠不可能單獨存在 ，只有在一個集體的依托下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在雙益這個大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進了自己的人生舞臺，我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。 曾經我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務大軍，而在遍嘗酸甜苦辣之后，我終于選擇了雙益做為我人生的另一個起點，從雙益渤海店的雛型到現在的初具規模，這里的一切發展都有我們的付出，看著一個自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃，就象一個母親看著自己的寶貝優秀的成長，心里充滿了自豪和滿足，而隨之而來的是不斷的充實自己，使之能跟上企業發展的腳步，努力提高個人素質，在做一個優秀服務員的同時，更要做一個好的企業員工。在我心里服務員和員工是有很大差別的，服務員主要滿足消費者的需求，而企業員工則是要想企業之所想，急企業之所急，為企業的發展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費者的無禮和執拗，可以用親切贏得消費者的頻繁光顧，可以用智慧為企業的發展出謀劃策，也可以用無私的奉獻為企業創造更大的經濟效益。做為一個員工，首先必須熱愛自己的.集體，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞，就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。
我們做為集體的一員，也許能力有限，但是“眾人拾柴火焰高”，只要我們齊心協力就沒有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅信，只要努力就有成果，只要付出就有獲得，只要有信心就有美好的明天! 社會上有很多人看不起我們的工作，認為不過就是個賣東西的，只要是人就能干，所以在我們的工作中，有時會遇到很多不可理喻的事，可是我們本著顧客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和淚水咽到肚子里，帶著微笑一遍遍的解釋，甚至是道歉。人說“一份耕耘一份收獲”，我們的耐心和細致終于得到了消費者的認可，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個二十幾歲的女女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴。
每個行業都有成功的先例，在商場工作的我們首先學會的就是自尊、自立、自強，做生活的強者，不因為生活之于我們的太少而抱怨，也不因為不公平的待遇而頹喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執著投入到工作之中，把關愛和勤奮放置到服務之中，從工作中體會到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業宣言。我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時我都會自豪的說，這個職業讓我的青春歲月從此無悔!
謝謝大家!
愛崗敬業演講稿 8
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
在三八婦女節前夕，我很榮幸能作為一名先進婦聯代表在大會上發言，此時此刻我最想說的是：作為一名基層社區的婦聯干部，我很光榮。在工作上，我時刻堅持從實際出發，解放思想、實事求是的原則，認真落實黨和國家的方針政策。工作中始終如一的保持開拓創新、踏實肯干，注重總結經驗，提高工作水平，以“黨政所急，婦女所需，婦聯所能”的思想，定位工作重點，扎實地開展社區婦女工作。同時，努力做到在學習中增強大局意識，在創新中促進婦女發展，在發展中維護婦女權益，在活動中夯實工作基礎，使我們社區的婦聯工作取得了很大的進步。下面，將我在這一年來工作開展的情況向領導和同事們匯報如下：
一、加強理論和業務學習為立足點，愛崗敬業
作為婦聯的一名干部，我深知，要跟上時代發展的步伐，就得多學習，勤思考，創新方法，才能扎實地做好工作。我虛心向有經驗的同事和工作比較出色的社區婦聯主席學習請教，不懂就問，同時也走訪社區的婦女了解她們的實際情況，讀一些有關婦女的書籍增長自己在婦聯方面工作的知識，為做好婦女工作打好基礎。同時，我組織社區宣傳保障婦女兒童的合法權益，采用黑板、標語、板報等宣傳形式，對《婦女權益保障法》、《婚姻法》等與維護婦女兒童相關權益的法律法規相匹配的政策進行廣泛宣傳，讓她們對自身的權利有所了解，提高社區婦女的法制觀念，并進一步增強社區婦女兒童的維權依法維權的意識。
二、以為婦女兒童辦好事辦實事為著力點，把黨和政府的關懷送到婦女兒童的心坎
我經常走進婦女同胞們中，了解她們的實際生活和工作情況,想辦法去幫助她們解決一些實際困難,送去溫暖。關注婦女疾苦，救助弱勢群體。我認真做好社區弱勢群體中的婦女同胞的生活，以“母親節”為契機，開展幫扶活動。在活動中，我們社區共走訪車靜、沈靜等6名貧困母親，為其送去日常生活用品，同時，在精神上給予她們幫助和鼓勵，為她們送去溫暖，幫助她們樹立戰勝生活的勇氣。開展了“情系女童，獻愛心、送溫暖”活動。在春節期間，我和社區其他同志們一道去看望低保戶——盧衛華家庭，困難戶——樊麗英家庭，送去了米、面、油等節日必備物品;在六一兒童節，我們也為貧困家庭的孩子送去了學習用品，并送去婦聯對她們的關懷。
三、以開展各種活動為載體積極帶領婦女創業，促進婦女發展與進步
我深知做婦聯工作，就是要從生活上幫助婦女們解決困難，要從根部做起就要積極地想方設法為社區的婦女謀就業門路，解決就業的問題。積極組織人員尤其是社區沒有就業的婦女，參加市、區婦聯組織及其他再就業機構組織的`技能培訓班，增強社區婦女同志們的工作技能。結合對社區婦女需求的調查情況，聯系駐街單位，并根據其用人情況推薦職業，來解決社區婦女的就業。
四、實施文明，促進社會平安穩定。
我們婦聯在社區中開展多種形式活動，提高婦女同胞們對社區工作的認知性、參與性，讓婦女帶動她們的全家都參與到社區這個大家庭中去，為創造和諧、安靜的社區生活環境貢獻一份力量。為了豐富社區老年婦女的文化生活，我們社區組織成立了秧歌隊，共有20多名中老年婦女參加，豐富了社區居民的文化生活。
回顧20xx年，我作為我們社區的婦女工作負責人，在同志們的幫助和上級婦聯的關懷下，使我們社區婦聯工作取得了一定成績，但我也深知自己在工作中還存在許多的不足，我都將同社區其他同志們一道在今后的工作中加以改進，未來，我將努力做好我們社區的婦女工作，為構建和諧社會，平安社區做出自己的一份貢獻。最后祝大家節日快樂!
愛崗敬業演講稿 9
尊敬的各位領導：
大家好!
我是營銷部的，作為成都煙草一名普通的客戶經理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
伴隨著清晨的涼風，頭頂著朝陽，帶著工作職責，懷著滿腔熱情，攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感，擠入來來往往上班的車流人海中，如列車在汽笛聲中，馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。
停靠第一站 拜訪服務
姜成康局長曾說過：服務是煙草商業企業的立身之本，效益之源。在拜訪工作中，我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。 在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：首先是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作：第二是個性化指導服務，針對發展潛力大，經營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上，我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自身”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的'利益為出發點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發光不斷，發熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業目標。
停靠第二站 市場維護
卷煙銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難，有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;當客戶卷煙出樣不規范時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取：曉之以情、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災區得到的救助，引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調動他們的積極性。
停靠第三站 基礎資料
下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況，及時提醒客戶關于信息，幫助客戶處理突發情況，總結一天的工作得失，計劃明日的工作安排。作為一名客戶經理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經理;看見客戶的卷煙盈利有了提升，我自豪我是一名客戶經理。我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風雨中的成長過程!
愛崗敬業演講稿 10
尊敬的各位領導、各位同事
大家好今天我演講的題目是：感恩奉獻責任如山。小時候我聽父母說：“我的責任就是把你養大”；長大了老師告訴我：“我的責任就是教你成人”。于是，“責任”兩個字便烙在我的心里。“責任”到底是什么？每個人都不一樣，我的責任呢？
隨著時間的流逝我也慢慢長大，剛參加工作時我滿懷激情，大隊的每一輛車、每一件裝備，甚至一身制服、一個鋼盔都令我興奮不已，隊長告訴我：“大隊的裝備要仔細檢查、妥善管理，它們是否完備關系著無數人的生命。”我謹記于心，每天都會認真檢查，仔細統計。然而時間是把無情的刀，它把我的熱情切割的支離破碎，所剩無幾。我不知道反復的檢查，無休的演習對我來說有何意義。可當我看到因為我們快速及時地處理事故現場避免了更多的傷害；當我看到司乘人員因為感謝我們的幫助送來的錦旗和感謝信；當我看到同事們為了保證道路暢通夜以繼日地奔波忙碌，甚至付出生命的代價，我突然覺得自己的工作無比神圣，所有的付出都有了意義。我對它開始充滿依戀、充滿愛意。語言變得蒼白無力，自我變得輕若鴻毛。我不知道怎樣才能體現這份愛，才能表達這種情！我現在唯一的選擇就是敬業，這是我的責任。
愛崗敬業說得具體點就是要盡崗位職責，把具體事物一點一滴地做好，把工作時間一分一秒地抓牢。之于我們就是準備好每一件裝備，接好每一次任務，打起十二分精神，保證道路時刻暢通。這就是愛崗敬業，這就是責任！
做人必須像人，不求驚天動地，但求問心無愧。忠誠于我們的事業，就要有胸懷大局，恪盡職守，愛崗敬業的責任心；就是要心懷感恩，懂得奉獻。
同志們，在物質生活較為豐裕的今天，責任、奉獻，這座精神的“金字塔”不能傾斜，對于今天的我們來說，無論是實現自己的理想抱負，還是擔起肩負的責任，感恩意識與奉獻精神都是不可或缺的品質，都需要注重養成，自覺踐行。只有懂得感恩，學會奉獻，我們才會真正懂得尊重，領會責任，我們的社會才會多一份理解和寬容，多一份真誠和團結。
能夠加入河南高速這個大家庭得人是很幸運的，能夠把賴以謀生的職業變成一生為之追求奉獻的事業的人更是了不起。從現在起，我們已不再只是愛的接受者，也應該是施愛者，應從一個被全面關愛著的年輕人成為能釋放愛心的社會人。期望我們懂得感恩，學會奉獻，領會責任，響應時代的召喚，揚起青春的風帆，以滿腔的熱情，去開拓，去創造，去擁抱無窮的希望！！
只要你的內心布滿激情，就能夠永不退縮，創造出漂亮、燦爛的快樂人生。
什么是激情？不同的人有不同的`看法，有的人認為：激情就是擁有快樂，只要快樂，就有了激情；有的人認為激情就是年輕的活力，有了活力就是有激情。多樣的人、多樣的思維，多樣的答案，激情到底是什么？我認為：激情=理想事業勤奮奉獻。
“心中沒有理想，生活便索然無味。”正如聞名詩人流沙河所說：理想是石，敲擊星星之火；理想是火，點燃熄滅的燈；理想是燈，照亮夜行的路；理想是路，引你走進黎明……
作為一名稅務干部，我們應該把為祖國的稅收事業貢獻自己的一切作為理想。必須牢固樹立為納稅人服務的思想，想納稅人之所想，急納稅人之所急，讓黨員的先進性在服務納稅人之中得到充分體現。
常聽人說：要干一番事業，其實就是在自己從事的職業上做出一番成績。赫爾岺曾經說過“抱著一顆正直的心，專心致志干事業的人，他一定會完成許多事業。”我們所從事的稅收事業是由無數具體工作組成的。作為一名稅收工作者，首先要樹立正確的職業意識，職業責任，職業紀律，做到腳踏實地，忠于職守，切實增強做好本職工作的事業心和責任感。熱愛你所從事的事業，一定會讓你的人生熠熠生輝!
“業精于勤荒于嬉。”一個人天資再高，假如不勤奮努力，決干不成大事業。勤奮說易不易，說難不難，要努力使它成為習慣，一旦形成習慣，就成了生命中不可缺少的內容，習慣也就成自然了。就稅收工作而言，我們的主要任務就是貫徹落實稅收法規和政策，加強稅收征管，從而使稅收宏觀調控和組織收入的職能作用得到充分發揮。隨著我國經濟的不斷發展和社會進步，現行稅收法律、法規，制度面臨著很多新情況，新問題。對此，我們不能無所事事，簡單應對，而應該廣泛深入學習稅收知識以及法律、文化等方面的知識，拓寬自己的思路，提高自身的政治、文化、業務素養，把握為國聚財的本領。
社會紛繁復雜、時代變幻無常。一些人曾經心存夢想，一旦碰到阻礙，心態就失衡，失望、惆悵、苦惱接踵而至，以至一蹶不起。他們身上缺少的是什么？缺少的是牛玉儒、任長霞以及稅務戰線上一大批好黨員的博大胸懷和默默無私的奉獻精神。為人處世要留一份平靜給自己。“不以物喜，不以已悲。”看淡，不是不求進取，不是無所作為，而是以一顆純美的靈魂對待生活和人生。只有在平凡的崗位上忘我奉獻，從小事做起，才能永遠保持一種向上的蓬勃朝氣。
樹立高尚的理想，熱愛、尊重你所從事的事業，勤奮工作，無私奉獻，那么你擁有的就是布滿激情的漂亮人生。
愛崗敬業演講稿 11
各位領導、各位朋友：
今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為xx公司的生產發展準備好了嗎？也許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么？那些都是領導的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在xx公司的生產發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為xx公司發展壯大的堅實基礎。
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把黃磷生產作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無返顧的選擇：敬業。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業呢？
沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發？總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內因？也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們公司，就有許多感人的例子。何永良，十多年敬業奉獻，曾三次榮獲集團公司勞模稱號；劉開福，全身心投入生產技術工作，獲今年優秀技術工人；老主任鄭德友，漚心瀝血，鞠躬盡瘁，汗水染白了雙鬢，贏得了大家的敬仰。他們，就是無私奉獻的典范，他們就是愛崗敬業的榜樣！比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業、有什么借口不努力地完成本職工作呢？細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家說過：細節差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數據可以導致磷爐停產，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節的重要，這就是精細的力量。看看今天的xx公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績：生產規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，職工收入穩步增長。事實證明，細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就xx公司繁榮興旺的明天。
實現人生價值，永無止境追求自我完善。什么是人生價值？在平凡的崗位上如何實現人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的'理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如果寫出的材料能得到領導的一聲肯定；誠心誠意，盡職盡責，干過一件件份內份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，就能實現xx公司的興旺發達，就能實現中華民族的燦爛輝煌！各位領導，各位同事，今天在座的各位都是xx公司的精英和棟梁，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重托，不負事業的期望。再過十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮斗的xx工事業，終生追求的愛崗敬業的奉獻精神，感到無比自豪！感到無尚榮光！謝謝大家，我的演講完畢！
愛崗敬業演講稿 12
一頂圣潔的燕帽，干凈、素雅、簡樸;一張溫馨的笑臉，驅散了所有的病痛愁苦;一雙敏銳而又可親的眼神，帶走了所有的悲傷無助;一顆真誠的愛心，撫平了創傷的心靈，為患者帶來了健康和幸福;
治療時，敏銳、沉著、果斷，是醫生的臂膀;巡視時，仔細、認真、耐心，是患者的親人;監護時，細致、鎮靜、機智，是健康的使者;搶救時，穩重、準確、快速，是生命的衛士。是的，這，就是急診科的護士，是急診科的白衣天使。
病人來了，呼吸心跳停止了，用藥，搶救，除顫，心電監護，氣管插管，上呼吸機，醫生護士輪流胸外按壓，搶救工作在緊張而有序地進行著，經過一個小時驚心動魄的搶救，患者終于恢復了意識，轉危為安。家屬緊張而焦急的面孔露出了感激的`微笑。而我們也長長地舒了一口氣，這才發現，每個人早已汗流浹背、饑腸轆轆。
突然，外面爆竹聲響起，聲音此起彼伏，久久不斷，整個北京城熱鬧非凡。
這時，大家才恍然記起，哦，今天，是大年初一，而時此刻，是2011年的零點零分。
新的一年到來了，全國上下正普天同慶呢。大家相互微笑，輕輕道一聲：“新年快樂!”然后繼續默默的工作。
這就是2011年我們急診科的春節。不，確切的應該說，這是我們急診科每年的春節寫照。沒有星期天，沒有節假日，沒有春節，365天中的每一天都是這樣度過的。每天都要搶救病人，每時每刻都必須保持高度的精神集中，每個動作、每個操作都必須做到干脆利索、準確無誤。而這一切，只因為我們是急診科的護士。
我們每時每刻都在守望平安，守望健康，守望快樂，守望幸福。我們不比力氣，不比相貌，不比金錢，不比地位，我們要比的是一顆心，愛心、信心和責任心，只有這樣，病人才能擺脫痛苦，遠離無助。
只是,在內心深處,我們深感愧對家人，因為我們無法做一個稱職的女兒，兒子，妻子，丈夫，母親或者是父親。
所以，老爸老媽，節假日沒有辦法陪你們的時候，請一定要原諒您的兒女。雖然大家都在放假，但是生命和健康卻放不了假，我們只有站好自己的崗位，才能讓更多的人享受生命，享受節日的快樂，才能讓更多的人享受天倫之樂。只是，我親愛的老爸老媽，做我的爸爸媽媽，要讓你們二老受委屈了。其實，我每天都很想你們，都很掛念你們，不知道老爸的咳嗽好些了沒，不知道老媽的腰還疼不疼了?所以，親愛的，結婚紀念日沒有能陪你度過的時候，請諒解我的苦衷。由于工作的繁忙，我經常不能準時下班，不能給你做可口的飯菜，請你原諒;在你生病的時候，我不能時刻在你的身邊照顧你，陪你說說話聊聊天，請你原諒;在你心情不好的時候，我不能讓你靠在我的肩膀痛快的哭一場，請你原諒。真的，請一定要原諒我。因為只有這樣，我的心里才會好受些。但是，親愛的，你要知道，除了父母之外，你是那個我最最掛念的人。親愛的，請記住，我愛你。
所以，親愛的寶貝，周末不能陪你去游樂園騎木馬的時候，請諒解你的爸爸媽媽。你是我們的心肝寶貝，是我們的心頭肉，我們恨不得時時刻刻把你抱在懷里，親親你的小臉蛋，聽聽你快樂的笑聲。但是爸爸媽媽還有更重要的事情要做：他們要幫助生病的爺爺奶奶叔叔阿姨打敗疾病，打敗痛苦，就像奧特曼要打敗小怪物一樣。我親愛的寶貝，請你相信，只要有時間爸爸媽媽一定會陪你玩遍各個游樂園。我親愛的孩子，請你一定要相信，爸爸媽媽是非常非常愛你的一名急診科的護士，這僅僅只是一個普通的稱呼，但是我們卻很驕傲。因為在這平凡而又崇高的崗位上，我們的光榮就在這里，我們的價值就在這里，我們的使命就在這里，在面對所有的辛苦和付出時，在面對所有的委屈和痛苦時，我們都無怨無悔。我們在守望著大家健康和快樂的同時，也在守望著我們的責任和義務;在守望著大家幸福和諧的同時，也在守望著我們在南丁格爾前的莊重誓言。我們將用滿腔的熱血，在這平凡而又崇高的崗位上，譜寫出我們生命的樂章!
愛崗敬業演講稿 13
尊敬的各位領導、評委、同仁：
大家好！今天我演講的題目是立足本職，提升服務質量。質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽；
也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮；
質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。
我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。無論搞高科技還是擦皮鞋；
無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質量就是服務對象的滿意度或同行認可度，隨著市場經濟的不斷發展，服務質量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。
我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產品入庫，保管好庫存產品并將產品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務，既要服務生產車間，又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔助性的服務工作，就有個好壞優劣的問題，即服務質量的問題，那么，如何提高服務質量呢？我認為：
首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；
反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞，對內會影響我們部門在公司的形象；
對外，則影響公司在行業中及市場上的形象，一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務贏得聲譽和市場。
其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；
沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；
只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；
具有具備大局意識才會自覺提升服務質量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；
只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的.激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。
總之，將庫存產品無差錯地提供給客戶需要的優質服務，構建和諧社會更離不開優質服務，要樹立我為人人服務的思想，要堅定服務光榮的信念。為了您和大家的滿意，我必須提供優質的服務，為了公司在市場經濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
愛崗敬業演講稿 14
各位領導、各位同事，大家好！
很的能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中難過一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中會耕耘自己。
為了達到這個初衷，從那時起，我就暗下決心，要從黨務工作中的每件小事做起，把銷售業務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極推動參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國中央人民政府消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規范》、《用戶申訴管理辦法》、《儲值爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自省參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和電子商務基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有相關服務經驗的同志學習，逐漸提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的資金需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不太可能多說一次，用戶的不快多管此事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年十一月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月月初就出國旅游，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后才馬上聯系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題歧見到這里猛然就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：何況真的是被人盜打了？通知我立刻通知交警大隊人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也卻未發現異常。我清楚，如果這件事情處理欠佳，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中才的形象，無論如何我是在我看來不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶的的人或者記得打電話同姓人，結果他們都吻合說出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查相符了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與。
把用戶作為鏡子移動用戶可以正視自己，把意見書意見作為蝎子了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算已經完成。兩年多的工作，使我迪雷省了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，全面實現了人生價值的提高。我知道，我的成長密不可分用戶，因此，我要在平凡的客服復員軍人上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要有需要作為我的管理工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入提供服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，科研工作把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現自己的人生價值。
20xx年2月10日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位xx寬帶用戶來電反映即使寬帶一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他提供服務的機會，并保證一定能處理必然好這件事。經過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理回去這件投訴之后，我連忙與分局長聯系，警總將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員值班人員經過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又紅又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心用戶的服務才可能重新締造用戶的心。于是，我耐心地說服了養護分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的客戶服務贏得了我的信任，選擇鐵通是精確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的既然，有望成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴養父母吃父母親年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個女孩子的聲音，他說：x x號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好產品服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么之事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是解釋我們的，我們不要把他們反映結構性問題、提出建議認作是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，令我們在提高服務質量、參與市場競爭參加中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，站穩腳跟在激烈的'市場競爭中稱霸！
一分汗水，一分榮耀，我的決心不僅矢志得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評選為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終了個人和團體第二名的優異成績，為xx鐵通贏得了榮譽。
今天昨天的榮譽就是現在的動力，我取得的所有成績，是與機關黨委領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為不道德來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的呵護，踏踏實實，兢兢業業，在xx鐵通客服中心這一文職人員上，奉獻自己的青春和智慧！
愛崗敬業演講稿 15
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好！非常感謝公司給我提供這次鍛煉的機會。
今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業服務至上》。隨著人才行業的不斷發展，各人力資源企業網絡資源趨向平衡，業務同質化越來越明顯，而價格競爭的破壞性和不現實性也將使其不再受寵，服務競爭成為人才市場競爭中的主要特征，而服務也就成為了各企業的生命線。
一個企業的企業文化非常重要，也許有人要問，企業文化是什么？一個企業的文化看不見，摸不著，但文化無處不在，從某種意義上說，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平臺，是使有潛力、有才能的人真正發揮作用的平臺。
隨著人才行業的繁榮，用戶的需求同樣也在變，人才服務的方式也在發生變化。在人才服務人才短缺時期，人事部門的服務主要體現在窗口服務上，所以提出微笑服務；人才服務滿足后，人事部門提出規范化服務；但如今客戶需要的并不是單個服務，而是完整的.服務過程和優秀的服務品質。客戶呼聲是第一信號，客戶需要是第一選擇，客戶利益是第一考慮，客戶滿意是第一標準，服務是不變的初衷，微笑是架通心扉的橋梁。
服務，在不同的時期有不同的內涵，但誰在服務上領先，誰就會贏得市場的主動權。美國鐵路公司之所以在經濟大發展時期走向衰敗，專家研究認為，其根本原因就是他們把服務當作了業務，沒有服務的意識。而在今天的市場環境中，客戶的需求在不斷提升，人力資源企業不能不研究客戶的需求，不能不建立與之相配套的服務體系。
自1998年8月入局以來，我一直從事人才服務的工作，人才服務本身就是一個平凡的崗位，我也是一個平凡的人，在這樣平凡的崗位上認認真真地做著平凡的事情。鍛煉自己，提高自己，在工作中踏踏實實做事，在生活中認認真真做人，用我的熱情、善良、誠實，堅忍，在人生的大舞臺上，找到屬于我自己的位置，演繹好屬于我自己的角色，實現我自己的人生價值。當然我也有許多不足之處，要虛心地向大家學習，我相信在各位領導及所有員工的共同努力下，華東人才的明天一定會更加美好！謝謝大家！
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