服務崗位競聘演講稿

時間：2023-04-28 06:47:34 崗位競聘演講稿我要投稿

服務崗位競聘演講稿合集6篇

　　演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在充滿活力，日益開放的今天，需要使用演講稿的事情愈發增多，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編精心整理的服務崗位競聘演講稿9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務崗位競聘演講稿合集6篇

服務崗位競聘演講稿篇1

各位領導、各位同仁：

　　大家好!

　　能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸!

　　今天，我競聘的崗位是服務部經理崗。眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

　　2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現;組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標;根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標;貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度;在總部及營業部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，文秘部落原創負責明確各個崗位的工作職責及考核目標。

　　3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。

　　4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

　　第一，以身作則狠抓團隊建設

　　服務部作為營業部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的.競爭力。

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質。

　　要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00-4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業務學習;每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質;2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要;3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

　　第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。

　　我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊，在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和營業部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

　　第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。

　　今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階第五，加強內部管理，控制經營風險。

　　(1)、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

　　(2)、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環境第七，努力開發客戶，搶占城區和周邊市場份額，打下堅實基礎第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

　　具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

　　1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：

　　第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。

　　第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。

　　第三：將現場的客戶座位進行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。

　　第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。

　　第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

　　2、服務部發展到今天，在營業部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發展，而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據證券市場的實際情況，我制定了如下方案：

　　(1)、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮如鎮、鎮、鎮、鎮，據調查數據顯示，：總人口近6萬人，城鄉居民存款余額5億元;鎮總人口：4.1萬人，城鄉居民存款余額4.7億元;鎮：總人口近3.8萬人，城鄉居民存款余額4.9億元;鎮：總人口3萬人，城鄉居民存款余額3億元。另外，鎮，是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬人，城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發展潛力，這就是目前的市場基本情況。

　　(2)、客戶開發的具體方案

　　第一、先進攻鎮，鎮是輕機老廠區所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

　　第二、動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們服務部的現有客戶關系，將萬聯服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

　　第三、可在營業部領導的大力支持和幫助下，重點著手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉達入證券，經過過努力，應有三分之一的市值會轉過來。

　　第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮

　　我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業部努力工作!

　　謝謝大家

服務崗位競聘演講稿篇2

尊敬的各位飯莊領導:

　　大家好!

　　首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。

　　我競聘的職務是廳面領班一職，每個人都是在學習中進步的，在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協作促使自己的能力提升了很多，經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。

　　酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業人員必須塑造這個文化“從要我干”“變成“我要干”，以良好的心態，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來，我展開工作的重點將是“工作態度與服務理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態度、樹立行業新風

　　過去的經驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之.假如,一桌非常可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態度。

　　熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態度，微笑的魅力----它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話，調整大家的心態，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質，我們需要把微笑帶給客戶和同事。

　　良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業部的一線服務員，領班的工作主要是監管和協調員工，使員工更好的.對客去表現！

　　二、服務要個性化、服務不是口號

　　我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ,我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話，有些商務客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務員應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

　　做好樓面領班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當干部，會展開工作；三是學習能力強。

　　領班介于經理、主管和服務員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：

　　1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系，消除級別之間的隔閡。

　　2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實，樓面班長要心中有計劃，多在關鍵時刻提醒大家，誰負責的工作誰落實，每完成的工作抓緊做。

　　3“顯微鏡”的作用。注意發現樓面服務員的長處、閃光點，發揮班集體的優勢和特點，也要注意發現班內的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。

　　4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。

　　各位領導，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：

　　一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業的學習和幾個餐飲企業的實習，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領班崗位協調人際關系打好了扎實的基礎。

　　二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學，也沒有拿到驕人的學歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學習，實在工作，出色完成任務。

　　三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。

　　最后，感謝領導給我這次機會！請相信我能勝任這個工作!有不當之處，請各位給予批評指正。謝謝大家！

服務崗位競聘演講稿篇3

　　　　大家好！我叫***，現年**歲，中共黨員，能一路走來，首先感謝組織為我們廣大年輕干部提供了一次難得的學習、鍛煉和提高的機會，也非常感謝各位領導對我的培養、支持和鼓勵！

　　今天，我主要從三個方面對此次競爭農業服務中心主任職位進行陳述。

　　一、參加此次公開招考的出發點

　　一是作為一名年輕干部，參加此次競選對我來說是一次絕好的鍛煉、學習和提高的機會，今天走到這一步，我已經感覺受益匪淺。

　　二是如果幸運勝出，我將會在一個更加廣闊的舞臺上展示自己的能力，發揮自己的優勢，更好的服務一方發展，服務一方群眾，實現自己的人生價值。

　　所以，我選擇了參加這次公開競選，即使失敗，也義無反顧。

　　二、參加此次公開招考我的優勢所在

　　我的職業素質和綜合素養與競職崗位要求的匹配度較高，我有足夠的信心勝任這個崗位。

　　一是我的農村工作經驗較豐富。自**年參加工作以來，我先后在鎮黨政綜合辦公室、鎮小城鎮辦、鎮果業站等多個崗位上工作過，目前擔任**鎮黃家鋪片農村工作組組長，多崗位、長時期的鍛煉，使我對農村工作有了較為全面深刻的認識，農村工作和群眾工作經驗比較豐富。

　　二是我的組織協調能力較強。一年多辦公室工作的經歷，使我的'文字駕馭能力和組織協調能力有了較大幅度的提高，尤其是去年擔任黃家鋪片農村工作組組長以來，我努力當好包片領導的參謀助手，想方設法調動鎮村干部的工作積極性，既是工作指導員，又是身體力行的戰斗員和沖鋒員，黃家鋪片工作成效較為明顯，多次受到各級表彰獎勵。

　　三是我指導幫助群眾發展果產業的能力較強。我擔任過為時一年的鎮果業技術服務站站長，對果園標準化管理、合理間作套種等有較為豐富的工作經驗，我有足夠的信心做好群眾發展觀念的轉變和果園標準化管理技術提高的各項工作。

　　三、今后的工作打算

　　如果這次競選成功，我將堅決服從黨委、政府的領導，扎根基層，服務基層，不斷砥礪自己的品格，錘煉自己的能力，磨練自己的意志，努力使自己成長為一名領導信任、同志信服、群眾滿意的優秀干部。

　　一是虛心學習，努力思考，不斷提高服務群眾的能力。要虛心學習，堅持向領導學，向同事學，向群眾學，向社會大課堂學，通過學習提高自己的學識、修養和品行，要努力思考，通過思考提高自己的悟性、素質和能力。通過不斷的學習、思考，錘煉黨性修養，增強綜合素質，不斷提高服務基層、服務群眾的能力。

　　二是主動探索，勤于實踐，不斷提高服務發展的能力。不斷強化自己對果、菜、畜產業發展方面專業知識的學習提高，探索實踐引導教育群眾主動積極發展產業、抵御市場風險的方法和路子，探索實踐延伸產業鏈條，實現規模化、產業化發展的路子，用更強的技術、更多的知識、更大的耐心去引導群眾、指導群眾發展產業，提高增收致富能力。

　　三是立德修身，實干苦干，不斷提高自己的領導能力。我將主動接受困難工作的鍛煉，讓品德意志在艱難環境中砥礪，讓自己在接受嚴峻考驗中學會堅強、不斷成長。要積極進取，以實干服人，用工作實績樹立自己在干部職工和群眾中的威信，用扎實的工作作風去帶動干部，用自己的人格魅力和個人修養去影響干部，不斷提高自己的領導能力和領導藝術。

　　如果有幸競選成功，我將不辜負組織和領導對我的關懷和期望，沉下心思考，俯下身作人，邁開步干事，在基層這個廣闊的舞臺上，用心、用情、用良心干事，真心實意幫群眾謀事，踏踏實實為群眾干事，用扎實工作、服務群眾獲得的內心成就感來豐富自己的人生。

　　謝謝大家！

服務崗位競聘演講稿篇4

各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！

　　今天，我競聘的崗位是服務部經理崗眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

　　2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，文秘部落原創負責明確各個崗位的工作職責及考核目標；

　　第一，以身作則狠抓團隊建設

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：

　　1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每周安排一到兩天收市后進行業務學習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；

　　2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；

　　3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

　　第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊，在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；

　　第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；

　　第三、我們有公司領導的大力支持和營業部領導和全體同仁作堅強的后盾；

　　第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階第五，加強內部管理，控制經營風險。

　　（1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

　　（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態在十分團結的'氛圍中學習和工作。第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環境第七，努力開發客戶，搶占城區和周邊市場份額，打下堅實基礎第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

　　1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。第三：將現場的客戶座位進行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

　　（1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮如鎮、鎮、鎮、鎮，據調查數據顯示，：總人口近6萬人，城鄉居民存款余額5億元；鎮總人口：4.1萬人，城鄉居民存款余額4.7億元；鎮：總人口近3.8萬人，城鄉居民存款余額4.9億元；鎮：總人口3萬人，城鄉居民存款余額3億元。另外，鎮，是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬人，城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發展潛力，這就是目前的市場基本情況。

　　（2）、客戶開發的具體方案第一、先進攻鎮，鎮是輕機老廠區所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。第二、動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們服務部的現有客戶關系，將萬聯服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。第三、可在營業部領導的大力支持和幫助下，重點著手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉達入證券，經過過努力，應有三分之一的市值會轉過來。第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業部努力工作！

　　謝謝大家！

服務崗位競聘演講稿篇5

各位領導、各位同事：

　　大家好！我是***，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。

　　下面介紹一下我競聘該崗位的優勢：

　　1、系統的理論知識

　　我畢業于鄭州工程學院工商管理系市場營銷專業。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識，也培養了一定的發現問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。

　　2、04年畢業后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，后來上調市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態。

　　在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品，營銷工作人員還是企業與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發揮應有的作用，不僅有利于開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。

　　3、全面的業務知識

　　在大客戶中心工作的'兩年，我切實體會到營銷知識和業務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習。相關的工作經歷

　　另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經歷，我也從中獲得了寶貴的經驗，這些不成熟的經歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。

　　如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：

　　1、實現對客戶檔案的動態管理

　　我將在市場部領導的指導下，并爭取各專業局大客戶中心的支持，定期對現有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規范化、標準化。更重要的一點是，經常與營銷人員保持聯系，及時掌握客戶動向，實現對客戶資源的動態管理。

　　2、客觀分析大客戶用郵情況

　　充分利用我們的量收系統，做好大客戶用郵數據的統計、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。

　　3、定期開展大客戶滿意度調查

　　大客戶是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業面臨著激烈的市場競爭，主要體現在儲蓄、快遞業務方面。定期開展大客戶滿意度調查，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋，提高我們的產品質量、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養客戶忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。

　　四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發展貢獻自己的一份力量。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

服務崗位競聘演講稿篇6

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　今天，站在這里，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先，我要感謝各位領導提供了這次寶貴的競聘機會，同時，今天，我能夠站在這里，也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，竭誠為公司服務的宗旨來競聘這個崗位，希望能得到各位領導的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)

　　古希臘一位有名的哲學家赫拉克利特曾經說過，人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天，我來到這里，告訴招聘的老師和領導我對事業的抱負和我的夢想，3年里，我在崗位上的不斷磨練自己，不斷超越自我，不斷成長成熟，3年后的今天，我帶著堅定的決心和積極向上的力量，懷著對公司文化的無限熱愛和對財務工作的執著鉆研又一次站在這里，向各位領導、各位老師表達我的心聲：經過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財務部門的主管級科員。

　　我叫柏琛，畢業于安徽工程科技學院，自20xx年以來，我一直在百大集團淮南分店工作，現任財務收款一職。在百大工作的三年以來，我在思想認識、理論素質、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到，崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。因此，我自信地站在這里，展示自我，接受領導的檢驗。

　　經過近三年的財務收款崗位的工作時間，通過平時在工作中積累的知識經驗，在領導的指導關懷和同事們的幫助下，我具有了一定的工作能力。在財務收款的崗位上，我能做到三個細：第一個細是注重工作態度的細心。我在完成收款工作中，總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項，每次都要認真檢查好幾遍，做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現金繳納時，我將款項分門別類，做好記錄，實現工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的細節。我是注重細節的人，我將零錢做好分類，以便收銀員需要零錢兌換的時候，做到隨來隨換，方便了工作的開展。

　　我認為，要成為一名合格的公司財務主管級科員，不僅要有實干精神，還要善于開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業務，還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來，我深深熱愛百大的企業文化，也深深熱愛著自己從事的財務工作。參加這個崗位的競聘，我認為自己已經基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優勢。

　　第一，始終保持勤學善思。工作以來，我堅持學習不放松，時時處處向公司領導、同事學習理論知識，不斷適應公司要求。第二，積累了一定的經驗。我現在從事的是財務收款工作，直接與收銀員接觸，積累了工作經驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。第三，工作作風踏實肯干。工作中，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作，我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。

　　各位領導，各位評委，如果今天，我能得到您的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將以自己的'實際行動做好工作，絕不辜負您的希望，真正當好公司領導和主管領導的財務助手，實現事業上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想，我將在三個方面狠下苦功，不斷提高自己的工作能力。

　　一是在實踐中，我將加強學習，不斷提高服務質量。我認為，作為一名主管級科員，將面臨更大的考驗和工作壓力，但是如果今天我能夠競聘成功，我堅信，自己能夠以高度的事業心和責任心對待工作，不斷提高服務質量和工作能力。我將在現有的基礎上，不斷加強公司的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己加強個人修養，時刻以高標準嚴格要求自己，努力為服務百大淮南店、服務公司集團貢獻自己的力量。

　　二是在工作中，我將履行職責，以企業的發展為己任。如果今天我能夠競聘成功，我將及時地貫徹執行公司領導的決策，在思想上與領導同步，支持領導、尊重領導、維護領導的權威。我將在工作中，努力成為財務方面的骨干，當好領導的參謀助手，及時準確地掌握財務工作動態，及時向上級領導反饋各方面的信息。同時，我會注重積累，做到主動為公司的發展出謀劃策，為領導決策提供可靠的依據

　　三是在生活中，我將團結友愛，帶動同事開拓創新。良好的工作環境和優秀的團隊是企業發展壯大的根本，如果今天我能夠競聘成功，我將進一步以工作為橋梁，以樂觀開朗的精神狀態、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態度，帶動其他同事共同進步，共同發展，不斷提高團隊的戰斗力和凝聚力。

　　空談誤事，實干興業，我雖然沒有什么豪言壯語，但我深知責任如山，事業為重。我堅信，在各位領導的幫助下，在同事們的支持和配合下，我有信心、也有能力擔負起財務主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領導和評委的信任，用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創新的精神，回報公司，服務公司。謝謝!

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