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煙草行業愛崗敬業演講稿:熱情與執著同行,自豪屬于煙草人

時間:2023-04-30 00:33:57 愛崗敬業演講稿 我要投稿
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煙草行業愛崗敬業演講稿:熱情與執著同行,自豪屬于煙草人

尊敬的各位領導、各位同仁:

  大家好!我是來自××煙草分公司的客戶經理。今天能走向這個演講臺與在座的各位一道交流工作經驗,我倍感榮幸。

煙草行業愛崗敬業演講稿:熱情與執著同行,自豪屬于煙草人

  三年前,初次走向客戶經理崗位的我,所面對的一切都是那樣的陌生,而且挑戰無處不在;在挑戰面前、在困難面前,我下定決心:要用熱情傾注我的事業,要讓執著伴我同行,我要用一腔做好工作的熱情來化解困難,用追求卓越的執著信念去應對困難。

  記得剛做客戶經理那會,我所轄區域是類似于“大農村大城市”的地域結構,工業園區、商業中心、政治中心和山區市場不是相對集中,交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶,在時間上、空間上都會受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區客戶經營位置、經營狀況等基本情況,為今后更好的開展客戶服務管理工作打下堅實基礎,為了最大限度地擴大走訪客戶的面,能延長拜訪客戶的時間和自由度,提高工作的效率和質量,我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里,客戶們可以經常看到身體單薄的我單車獨行在風雨中、烈日下。

  記得有一次,搞訂單預測工作,正值梅雨季節,天下著雨,由于時間緊、任務重、部門用車緊張,我主動把公車讓給老同志,自己準備坐公交車,但轉念一想,如果坐公交車,公路沿線的客戶預測收集難度大,而且鄉鎮之間也不好趕車。為了準確、及時收取到客戶的預測單,我倔強地披上雨衣,開著自己的摩托車沖入雨中。客戶們很少見一個小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作,有的很是心疼我,更多客戶是被我的行動感動,他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我,使我覺著為這樣的客戶服務,再辛苦也值。

  記得還有一次,當得知緊臨主場鎮的一條山村公路修通后,我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶,以提高拜訪客戶到戶率。哪知,山路又高又窄不說,彎多坡陡還急,路邊又沒有護欄,我開這么久的車從沒經歷過這樣的坡度和路況?指呤刮耶a生了害怕,恐懼使我頭皮發麻,但一份對工作的熱情,對事業的執著,讓我還是堅持騎著摩托車到達了目的地。后來,在與客戶的閑聊中提起了這次經歷感受,客戶說:“其實我們這里交通不變你也用不著這樣太認真,有什么事電話里說是一樣的,要多注意安全”。而我認為,如果工作一遇上困難就退縮,工作怎能做好;怎能高質量的服務我的客戶呢?

  有一句話說“客戶就是上帝”,而我卻把我的客戶當成自己的親人,當成知心朋友;客戶們遇到問題,也會在第一時間想到我。有一天,位于我轄區工業園區的客戶陳大四,打來電話說有位消費者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙,非要客戶賠償。當時正值周末,客戶聯系到我請我想辦法處理;我想,找到我就是對我的信任,我問明情況后讓客戶請消費者留在原地,保持煙的原樣等我過來,在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯系電話,約定第二天上班時間取檢驗結果;第二天在我們的共同努力下,這起事件得到了圓滿解決。

  煙草公司的客戶經理,在很多人眼里或許微不足道,但在我心里客戶經理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業營銷鏈條上的一顆小珠,但因為我們的熱情工作,中國煙草的產品得以延伸;因為我們的執著,中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水,但我們卻能反射整個太陽的光輝。演講稿 范文網歡迎你。

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