門店店長職責

門店店長職責1

　　1、負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監督完成

　　2、負責店鋪促銷活動推廣與執行，活動結束后組織店員進行總結分析

　　3、負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求并做好日常活潑區域布置與陳列

　　4、負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

　　5、負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法并帶領員工勇于實踐

　　6、負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結分析

　　7、負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

門店店長職責2

　　（1）任務達成：負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經營管理指標。

　　（2）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。

　　（3）人員培養：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩定和發展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問題及時整改。

　　（4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發現違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。

　　（5）盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

　　（6）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的'執行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　　（7）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　（8）售后服務：負責監督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

　　（9）管控：嚴格執行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　　（10）傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　　（11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。

門店店長職責3

　　對外：

　　1、做好與店面所在區域相關職能部門的公關工作和感情維系工作。

　　2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關系。

　　對內：

　　1、建設一個優秀的管理團隊，協助前后堂負責人打造一個優秀的員工隊伍。

　　2、認真貫徹執行公司的相關規章政策。

　　3、指導并帶領員工完成公司下達的各項任務和經營指標，并作經營情況分析，以便制定有針對姓的經營計劃。

　　4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質量控制，服務質量的提高，環境衛生的保持，人員的招聘、培訓、調配與儲備等相關事務。

　　5、根據各崗位職責規范，嚴格指導、監督全體員工的日常工作。

　　6、做好門店營銷工作，針對門店所在區域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執行到位。

　　7、做好財務管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的`盈虧在帳面上一目了然，以避免了經營管理工作的盲目性。

　　8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學習的好榜樣。

　　9、為門店所有員工提供人性化的服務。

　　以上所有的一切只為最終的兩個結果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創造效益。

門店店長職責4

　　職責描述:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執行總部下達的.各項任務;

　　3、協助品牌策劃部進行門店各種促銷方案的確立并實施;

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

　　5、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設備的維護保養知識;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

　　8、負責對員工的培訓教育。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷,專業不限;

　　2、3年以上零售業管理工作經驗,具有較強的店務管理經驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

門店店長職責5

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;

　　2、執行總部下達的各項任務，做好門店各個環節的分工管理工作;

　　3、監督商品的`上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

　　4、掌握門店各種設備的維護保養知識;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

　　6、負責對員工的培訓教育。

門店店長職責6

　　(1)任務達成：負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經營管理指標。

　　(2)考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的'凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。

　　(3)人員培養：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩定和發展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問題及時整改。

　　(4)培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發現違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管;追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。

　　(5)盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

　　(6)樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　　(7)賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　(8)售后服務：負責監督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

　　(9)管控：嚴格執行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　　(10)傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　　(11)對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。

門店店長職責7

　　1、根據區域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標，制定目標跟進機制，對銷售節奏出現異常及時介入與調整，確保業績達成。

　　2、負責店鋪開業的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進，負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業布置與開業促銷策劃。

　　3、制定店鋪每月各項經營績效目標，關注經營結果，推動店鋪效益最大化，確保店鋪持續良好發展。對區域內各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發票開具與財務做好交接確認，確保賬款相符。

　　4、定期統計分析店鋪數據，通過分析找出零售過程的問題與機會，輔導店鋪進行調整與提升。

　　5、負責區域內VIP的有效管理，關注VIP增長及貢獻情況，持續正向增長。

　　6、負責將店鋪管理規范標準復制培養每一位新店長，幫助其盡快掌握崗位應知應會。

　　7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數據、周銷存數據和月銷存數據，根據物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調與整合，定期組織店鋪貨品盤點，確保賬物相符。

　　8、按照總部定期發布的.陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規范管理。

　　9、根據各商場、各店鋪的需求，策劃組織開業活動及VIP主題活動，負責相關促銷活動的落地實施等，確保活動效果的達成。

　　10、負責區域內終端人員的吸引與保留，對團隊成員的工作績效進行評價與反饋，進行定期的帶教和考評。

　　11、負責區域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數據準確性，提供各項考核結果數據。

　　12、完成上級交辦的其他工作。

門店店長職責8

　　任職要求：

　　（1）40歲以下，大學本科及以上學歷，具備大中型商場、家電行業門店經理或店長工作經驗者學歷要求可適當放寬；

　　（2）3年以上零售業賣場管理經驗，熟悉電器零售的特點及行情，具有豐富的銷售經驗，熟悉電器產品知識；

　　（3）能較好的處理現場客訴，具有較強的人員管理能力、組織協調及行政管理能力；

　　（4）擁有良好的服務意識和工作責任心，具備較強的處理突發事件能力和外聯協調能力，具有獨立開展銷售經營和店面管理的能力；

　　（5）具有很強的執行力，有很強的解決問題、分析問題并能夠提夠合理化建議的能力，為人正直，工作客觀；

　　（6）吃苦耐勞，能接受加班工作。

　　崗位職責：

　　（1）負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、主推任務、賬面毛利、費用控制、小件庫存周轉天數等各項經營管理指標。

　　（2）每天、每周、每月對銷售任務的完成情況進行分析總結，對發現的問題及時提出有效解決方案并實施。

　　（3）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。

　　（4）核心骨干：店長對核心骨干員工予以充分的`關注，并給予核心骨干優先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩定和發展。

　　（5）離職面談：由于門店員工流動性較大，門店店長應作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問題及時整改。

　　（6）培訓：負責對公司的文件在門店及時傳達，并嚴格按文件組織員工執行。

　　（7）盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

　　（8）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執行， 加強對門店空柜的管理，組織并督促、指導主任、營業員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　　（9）團購：負責組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關系進行大客戶的開發，提高團購管理的質量。

　　（10）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　（11）負責督導門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉。

　　（12）負責監督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

　　（13）負責督促副店長與門店所屬片區消防、工商等政府部門建立良好的合作關系。

　　（14）嚴格執行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　　（15）每天確保有兩個小時以上參與銷售，每周末有一天全天參與賣貨。

　　（16）負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　　（17）通過市調了解和掌握競爭對手的基本信息和營銷策略信息，并進行對手實施策略效果分析。

　　（18）負責關注門店銷售隊伍業績，從中推薦吸納好的促銷員。

門店店長職責9

　　1、執行公司下達的各項工作計劃,并按會所的各項規章制度,做好店內員工的日常管理工作;

　　2、帶領團隊努力完成公司下達的'銷售目標和各類促銷計劃;

　　3、督導門店各個環節按規范運行,注意協調各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質量分析活動,對各班組服務、衛生及設施設備的維修保養進行檢查;

　　5、做好處理突發事件和顧客投訴;

　　6、認真完成上級交辦的其他工作。

門店店長職責10

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

　　2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核；月底加班單統計及初審，交區域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。

　　4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態，充分調動其積極性，隨時向區域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監督；對現場各種違章操作的`監督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區域主管溝通。

　　5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統計分析，并及時的向區域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區域主管），根據門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執行區域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區域主管。

　　10、嚴格執行區域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。

　　12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛生打掃，執行區域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區域主管。

　　13、準確的理解公司各項規章制度，及時解答店員對規章制度的各類疑問。

　　14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

　　15、帶領店員進行店面清潔，及區域主管安排的各項工作。

　　16、監督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區域主管匯報店面銷售數據（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。

門店店長職責11

　　1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

　　2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；

　　4、協調解決銷售過程中的問題；

　　5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的.銷售，注意開源節流；

　　8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。

門店店長職責12

　　一、對店鋪的銷售指標負責，根據月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。

　　1、每天統計各店員的銷售業績，進行每月業績完成率匯總統計。

　　2、督促并協助店員爭取客源并達成成交。

　　二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。

　　1、負責店鋪營業排班及店員考勤工作。

　　2、負責每日營業前后的各項檢查工作。

　　3、按制度要求規范店員的形象，營業行為及接待禮儀。

　　4、負責店鋪營業收銀管理工作。

　　5、負責協調員工利益關系及沖突，促進團隊合作建設。

　　6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

　　7、負責店鋪營運的安全管理。

　　8、每周定期向主管匯報經營情況，并及時向店員傳達相關規定事項。

　　9、按時完成并提交店鋪財務規定的.相關報表工作。

　　10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。

　　11、負責召開每日工作小結會，并進行員工士氣帶動。

　　12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。

　　13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

　　三、如實執行各項促銷活動方案并及時反饋執行情況。

　　1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓。

　　2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數據的及時統計并上報。

　　四．負責店員的銷售培訓指導工作。

　　1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

　　2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品）的掌握情況。

　　3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執行的要求。

　　五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。

　　六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。

　　1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。

　　2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報，并及時上報。

　　七．積極完成其它工作任務。

門店店長職責13

　　1、檢查店內各設備設施及所有區域內衛生情況，補充的營業所需用品。

　　2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關指示，嚴格要求自己落實執行各項工作要求，對工作有責任感。

　　3、負責整店內的日常工作，制定工作計劃、銷售任務并保證達成。

　　4、督導及考察員工的.服務質量，根據員工服務中存在的問題，提交培訓建議給上級。

　　5、定期給員工開會，總結及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務意識、營銷技巧及專業技能的培訓，達到揚長避短的效果。

　　6、嚴格控制易耗物品的使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維護良好的紀律，保證門店各環節的正常營運。

　　8、根據本店服務項目的特點和經營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務及主動預約工作。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

門店店長職責14

　　1、執行上級下達的銷售計劃，統籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監督完成；

　　2、根據活動方案，策劃書店的促銷活動與執行，協助上級領導落實產品促銷和效果追蹤，活動結束后組織店員進行總結分析；

　　3、及時了解市場動態，掌握營業部的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表；

　　4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日常考勤監督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；

　　5、負責員工服務規范進行監督，對店面進行不定時巡查，及時發現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；

　　6、負責監督員工目標完成進度，協助店鋪同事推銷，服務客戶，合理分配工作，培養有潛力員工；

　　7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風貌。

　　8、監督門店展區布局和貨品擺放，及時根據銷售狀況進行調整；

　　9，隨時監控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；

　　10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內商品庫存合理；

　　11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；

　　12、負責監督和檢查營業部會計、收銀的.報表制作、賬務處理等工作，做到賬目日清日結，協調總公司、同級營業部、財會的工作負責；

　　13、店長要綜合統計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；

　　14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負責店鋪突發事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經營中出現的例外事件；

門店店長職責15

　　1、執行公司制度和服務規范，配合營銷方案以及各種秀場完成業績

　　2、主持每天晨會（嚴格按晨會標準執行）要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發現問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強各部門的各項培訓，協調各部門之間的關系

　　6、加強影樓的`安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

　　7、做好營業前的準備工作（產品的準備等）下達公司指令

　　8、營業中及時處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進行

　　9、營業結束后核對目標，總結業績，檢查店內的財務和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對員工進行培訓講課，監督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

　　12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

　　13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15、店內環境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衛生工作

　　16、協助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優秀的員工

　　17、培養好各部門主管，監管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

　　18、指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識

　　19、對本店營業額，控制成本，純利潤負全責

　　20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發放。

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