物業項目經理的職責

物業項目經理的職責1

　　1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;

　　2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織園區空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證園區水、電及通訊系統的正常運行;

　　5、負責協調項目業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關系，妥善處置項目物業工作中出現的各種問題及突發事件;

　　6、負責項目物業費用的`收支預算，并嚴格執行;

　　7、完成公司交辦的其它工作。

物業項目經理的職責2

　　職責：

　　1、負責項目的日常管理工作，及時了解項目運營情況，根據實際經營狀況，組織分析并提出改善方案，并對存在的問題進行處理解決;

　　2、協調公司相關管理部門，建立良好的業務關系，協調解決各類事宜;

　　3、負責項目團隊的專業培訓與管理工作;

　　4、負責項目的安全等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年及以上相關工作經驗;

　　2、熟悉物業管理公司的整體運作，有停車場管理經驗優先;

　　3、有問題分析與工作規劃能力，能夠準確找準問題的內在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。

　　4、具有良好的`職業道德、良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力;

　　5、具備良好的應變處事能力及人際關系，能與政府等相關部門保持良好溝通。

物業項目經理的職責3

　　職責

　　1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的`經營管理狀況負責;

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

　　任職資格：

　　1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

　　2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

　　3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

　　4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

　　5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和注冊物業師者優先。

物業項目經理的職責4

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

　　2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

　　5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

　　8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的.問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

　　10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;

　　11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);

　　12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

　　13、公司領導安排的其它臨時性工作。

物業項目經理的職責5

　　1、負責項目現場管理及日常運營工作。

　　2、負責與甲方現場的.溝通協調工作。

　　3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。

　　4、提升客戶服務滿意度，與業主建立良好的關系。

　　5、公司內、外部客戶關系維護。

　　6、處理各類客戶投訴和突發事件。

　　7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

　　8、完成領導臨時交辦的其他工作。

物業項目經理的職責6

　　職責：

　　1、負責項目部的全面工作，帶領全體員工保質保量完成項目部各項工作目標。

　　2、負責項目人員的招聘、選拔、隊伍管理。

　　3、對項目部的各作業單元工作執行情況進行檢查、監督、考核，當履職出現偏差，服務出現質量缺陷時，及時組織或責成作業組限期整改。

　　4、收集和聽取客戶單位的意見和要求，及時糾正服務中存在的問題。

　　5、編制項目部應急預案，指揮處置各類突發事件；

　　6、制定項目部各類管控文件、標準、規范；。

　　7、拓展人防、物業、維修，弱電、消防業務，做大做強項目部實力。

　　8、按合同約定及時向客戶單位傳遞，催收欠款。

　　任職要求：

　　1、 45歲以下，形象好，身體素質佳。

　　2、高中以上學歷，能熟練操作辦公軟件。

　　3、2年以上保安、物業相關管理經驗，具有豐富的'現場服務管理經驗。

　　4、熟悉持續維護，綠化，保潔，維修多板塊知識，具有較強的學習能力。

　　5、具有較強的溝通協調能力，應變能力，良好的文字及語言表達能力。

　　6、責任心強，有較強的團隊管理能力。

　　7、有較強的服務意識，計劃和執行力，公關協調能力。

物業項目經理的職責7

　　1、安排、協調、幫助及督促各專業助理完成各自范圍內工作；

　　2、組織各專業主管工程師代表物業公司參加新項目入伙前接管驗收。發現問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業公司辦理有關工程機電方面的各項業務；

　　6、負責監管設施設備的`維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；

　　7、負責對工程技術人員的業務培訓和考核工作；

　　8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。

物業項目經理的職責8

　　1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　3、制定各項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的.服務品質、操作管理流程及財務運行情況。

　　4、妥善處理緊急及突發事件。

　　5、負責樓宇、設施、設備的維修工作。

　　6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經營情況良好。

物業項目經理的職責9

　　1.負責擬定/不斷完善和修訂物業的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的及公司總部的相關管理規定和流程，并據此制定/及時調整部門管理。

　　2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛工作，根據安全保衛工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環境。

　　3.負責公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行。負責物業部員工考核，部門日常事務的`管控。

　　4.負責對外公共關系和重大事件的協調管理工作，服務中心重大接待工作。

　　5.負責物業管理外委項目服務商的篩選、的申報、簽訂及合同執行的監管工作。

　　6.負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的關系維護、日常溝通和協調。

物業項目經理的職責10

　　1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作；

　　2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出；制定項目物業費收繳方案，并嚴格監督執行，完成物業費收繳目標；

　　3、負責組織實施公司質量管理體系，審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度；

　　4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的.年度經營管理目標，持續提高項目經營水平；

　　5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度；

　　6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。

　　7、協調對內及對外各部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。

物業項目經理的職責11

　　1、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴格按工作計劃完成相關工作;

　　2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作，定期召開項目例會;

　　3、就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

　　4、開展日常巡視，對設備運行保養、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織項目中心相關責任人員進行處理，按應急方案制定的`措施執行;對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司匯報;

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

　　7、合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算;

　　8、參與對分包合同相應條款的審核、修改，并對外包單位的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　9、處理項目中心客服的投訴問題，并向當事人通報處理意見和結果;

　　10、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;

　　11、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

　　12、對項目管理處物業管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;

　　13、抓好項目管理處節能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任;

　　14、參與重大項目的合同或標書的評審;

　　15、參與編制新增項目的物業管理方案;

　　16、參與新接管項目的驗收工作;

物業項目經理的職責12

　　1、做好各項工作的工作計劃與落實;

　　2、帶領團隊做好項目的'驗收、交付工作;

　　3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

　　4、熟練掌握與應用工業區項目的管理要點;

　　5、組織項目服務人員做好業務培訓;

　　6、嚴格執行公司的品質管理要求;

　　7、完成公司領導交于的其他事務工作。

物業項目經理的職責13

　　1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。

　　2、負責編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　3、負責所轄區域內業戶的.日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　4、負責接待并處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區內業務和突發事件。

　　6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　7、上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理的職責14

　　1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成；

　　2、確定物業組織結構及部門職責；

　　3、負責物業工作職責的制定與監督考核；

　　4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實；

　　5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支；

　　6、全面負責大廈內的'安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生；

　　7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等；

　　8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。

物業項目經理的職責15

　　1、擬定年度（含財務預算）計劃，控制管理成本，對本項目經營管理狀況負責，推動項目月、季、年等業績指標完成；

　　2、負責所屬項目的日常物業管理工作，以及對內、對外客戶關系的維護；

　　3、負責物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練；負責項目的團隊建設工作及人員的.管理；負責社區文化建設工作

　　4、熟悉相關法律法規，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；

　　5、其它事項。

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