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人際關系中人脈的重要性-交際禮儀
人脈只是說明你認識對方,對方也認識你,只算是認識,人脈永遠比關系低級,關系才是人脈的升華。
斯坦福研究中心曾經發表一份調查報告,結論指出:一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自關系。這個數據是否令你震驚?
在好萊塢,流行一句話:“一個人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你認識誰(whom you know)。”卡耐基訓練區負責人黑幼龍指出,這句話并不是叫人不要培養專業知識,而是強調:“人脈是一個人通往財富、成功的入門票。”
因此,也出現了一些善于使用人脈、經營人脈的群體(man keep)。man keep譯為“人脈經營”,我們稱之為“脈客”。在臺灣證券投資界,楊耀宇就是個將人脈競爭力發揮到極致的脈客。他曾是統一投資顧問的副總,一年前退出職場,為朋友擔任財務顧問,并擔任五家電子公司的董事。根據推算,他的身價應該有近億元(臺幣)之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉下小孩,能夠快速積累財富?“有時候,一通電話抵得上十份研究報告。”楊耀宇說,“我的人脈網絡遍及各個領域,上千、上萬條,數也數不清。”
人脈如同金錢一般,也需要管理、儲蓄和增值。人人都可以成為善于人脈經營的脈客。人際關系中人脈的劃分:
一、按形成過程劃分
人脈資源根據其形成的過程可以分為:血緣人脈、地緣人脈、學緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等。
1.血緣人脈
由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關系。
2.地緣人脈
因居住地域形成的人脈關系,最典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉關系。老鄉關系因所處地域的大小而不同,出了鄉同鄉的是老鄉,出了縣同縣的是老鄉,出了省同省的是老鄉,出了國全中國的人都是老鄉。
3.學緣人脈
因共同學習而產生的人脈關系。學緣人脈不僅局限于時間較長的小學、中學、大學的同學關系,隨著人們現代交際意識的提高,各種各樣的短期培訓班甚至會議中,蘊涵著十分豐富的人脈關系資源。
4.事緣人脈
因共同工作或處理事務而產生的人脈關系。事緣人脈不僅僅局限于工作中的同事、上司、下屬,一段短暫的共事經歷也能形成良好的人脈關系。比如一個單位或多家單位為完成一項任務或項目,而臨時抽調人員組成團隊,任務完成后各自歸隊,但共同工作與生活的友誼則會留在每一個人的心中。
5.客緣人脈
因工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關系。比如廠家、供應商、零售商、加盟商、合作商、消費者等,在進行商務交易和往來的過程中,其實是互為顧客關系。俗話說“不打不成交”,這種真金白銀的商業活動在考驗著每一個人的能力和品行。職業經理人在為顧客做好服務,提高企業經濟效益的同時,切莫忘了投入自己的誠信和情感,積累自己的人脈資源。
6.隨緣人脈
“有緣千里來相會”,人是有緣分的。一次短暫的聚會,一次偶然的邂逅,這都是上天給我們安排的隨緣機會,只要我們搶抓機遇,善于表現自己,而又理解他人,一見鐘情的緣分就會降臨,你的人生或事業也可能從此就會與眾不同。
二、按重要程度劃分
人脈資源根據重要程度的不同,可以分為:核心層人脈資源、緊密層人脈資源、松散備用層人脈資源。
1.核心層人脈資源:
指對職業和事業生涯能起到核心、關鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據個人目前所處的職業位置、事業階段以及未來的發展方向不同而不同。比如一個營銷部門經理的核心人脈資源,可能是他的頂頭上司、公司老板、關鍵同事和下屬、對公司業務和自身業績有重大影響的重要客戶、以及其他可能影響職業與事業發展的重要人物等。
2.緊密層人脈資源:
指在核心層人脈資源的基礎上,適當的擴展,對一個營銷經理而言,公司的董事會成員、其他領導、其他部門同事、一般下屬、次重點客戶、對自己有影響的老師、同學、朋友等。
3.松散備用層人脈資源:
指根據自己的職業與事業生涯規劃,在將來可能對自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來可能的接班人選、有發展潛力的同事、下屬、客戶、同學、朋友等。
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