天氣一降溫冰箱為啥就集體罷工

　　核心提示

　　“我家的冰箱壞了，報修了多回，廠家就是不來人。”市民于女士反映，售后硬說冰箱沒病，讓這樣操作那樣操作，問題就是得不到解決。

　　售后人員接受采訪時表示，隨著近期降溫，他們不斷接到消費者關于冰箱出故障的反映。實際上，這種情況并不是毛病，而是沒有打開冬季補償開關；還有相當一部分消費者不知道補償開關正確的開啟方式，造成誤解。

　　反映

　　冷凍箱成了化凍箱

　　“我家的冷凍箱都成了化凍箱了。”提起冰箱出故障的事，于女士就氣不打一處來。

　　據于女士介紹，為了過一個安樂的元旦，她提前幾天就買好了雞、鴨、魚、海鮮等，連同包好的餃子一同放進了冰箱的冷凍室。沒想到的是，元旦前夕，她打開冰箱的冷凍室時，發現里面的溫度竟和室溫差不多，雞、鴨、魚等都軟軟的，不僅沒有一些被冷凍的跡象，而且滲出的水竟有小半箱；那些餃子更別提了，皮像發了的面，粘到箱子上，取都取不下來。

　　于女士說，她打開保鮮室，卻發現里面提前放入的青菜等完好無損。她立即撥打了冰箱的售后服務電話，沒想到對方連門都沒有上，就判斷冰箱沒有毛病，讓她這樣操作，那樣操作，問題就是解決不了。

　　說法

　　冬季要開補償開關

　　“我們不是不上門，而是這類不是故障的問題太多。”冰箱售后相關人士焦先生說，其實，只要打開冰箱的補償開關，問題就解決了。

　　焦先生說，隨著近期氣溫驟降，他們接到不少像于女士這樣的故障報修。從人們描述的所謂故障的情形，同時結合技術人員上門檢修的情況來看，這些根本不是性能故障。出現這種現象的冰箱多是機械溫控式冰箱，它使用的是定溫復位式溫控器，溫控開關斷開后停機，冷藏室溫度必須回升到8攝氏度左右，溫控開關才能閉合復位，冰箱才能制冷。冬天氣溫低，冷藏室溫度無法自動回升到8攝氏度左右，必須靠溫度補償裝置電加熱器來提高冷藏室溫度，使溫控開關閉合復位，冰箱才能制冷運行。

　　支招

　　補償開關這樣來開

　　焦先生說，于女士按照技術人員的電話指導不能使冰箱恢復正常工作，他們已經派人上門檢修，發現原因是補償開關打開的方式不正確。

　　焦先生說，冰箱的冬季補償開關大多位于冰箱冷藏室的頂部，是一個蹺蹺板式開關，蹺蹺板的兩頭分別寫著開（或者為英文ON、I）和關(或者為OF、O)，開的那頭有個紅點，一頭壓下，另一頭蹺起。不少人不知道補償開關打開的情況是以紅點那端沒有壓下為準還是以蹺起為準。事實上很簡單，就是把帶紅點的那端按下，約半個小時，冰箱冷凍室就正常工作了。

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