打造優秀管理團隊的五指定律

　　團隊管理對于很多企業來說都是非常頭疼的問題，所以，如何管理好一個團隊是很多管理人員以及老板關心的話題。以下是小編幫大家整理的打造優秀管理團隊的五指定律，歡迎大家分享。

　　一提起團隊建設，就會自覺地想起貝爾賓團隊角色理論，有時候就覺得像貝爾賓這種創先河、善于總結提煉的人對于各行各業來講都真是太必需了了。理論也真是經典。不過，有時候似乎會覺得有些理論并不適用，這是因為，要實際應用還是要看個人的領悟和執行。團隊的組建和管理其實就是圍繞著人的工作，而人的工作的可控性卻很差，受主觀影響太大，所以無論怎么經典的理論，在現實的應用當中都不是完美的。

　　其實有另一種“5個指頭的團隊建設”理論，是專門針對當今的團隊建設而提出的，即用5個手指代表一個團隊必需的團隊角色。不知道是誰提出的，但明顯比較敷衍，并不很完善。所以筆者根據自身體驗重新對“五指理論”進行闡述，供大家參考。

　　一、大拇指領導

　　大拇指在手的作用中無疑是一個領導者的角色。團隊沒有領導，就如同手沒有大拇指，團隊沒有優秀的領導，就如同大拇指受傷了一樣等于廢掉了半個手。所以我一直強調的是領導在團隊中占有絕對的中堅作用，就像艾森豪威爾說的，一頭獅子帶領的羊群能打敗一只羊帶領的獅子。絕對是有道理的。

　　一個團隊要想優秀，必須有一個優秀的領導。

　　那么，作為領導在團隊中的角色又是什么呢?

　　第一是明確團隊的目標和方向;第二是協調和控制。協調的是隊員之間的矛盾，優秀的團隊總是有著各種不同類型的人才，他們之間因為互異和互依性必然產生矛盾，此時只有領導能夠充當協調員的角色;而控制的是團隊的前進方向、工作流程。第三是決策。團隊的決策方式有很多種，也是屬于比較復雜的一件事情，但無論如何，領導在團隊的決策問題上有著絕對的重要性。第四是幫助確定團隊中的角色分工、責任和工作界限。

　　二、食指最有力的執行者

　　執行力是個很艱難的話題，一個領導者往往是個優秀的戰略家，也可能是個優秀的戰術家，但很少會是優秀的執行者。這是因為兩者的分工不同，角色不同。所以除了要有優秀的領導者之外，我們必須要有一種人，他能有效地把戰略和戰術轉化為行動。

　　執行者必須有著優秀的組織能力和實踐經驗，必須有很強的自我約束力，因為他必須是個實干家。舉個比較偏的例子，就像袁和平做武術指導，他能設計各種異想天開的動作，很多動作他自己是做不出來的，但對于他的構思李連杰總能完美地演繹出來，換了別人還不行，所以李連杰在這個例子當中就是個優秀的執行者。

　　萬通的馮侖是個理論家，但他的企業里總有人能把他的想法做出來，就是因為他有很優秀的執行者。如果想法很好，但做不出來就等于沒有想法，是失敗的團隊。這在我們很多團隊里都是很普遍的現象，太多人會想，會策劃，可是能把它們轉化成行動的寥寥無幾。

　　這個角色的作用和實干家一樣，包括：

　　1、把談話與建議轉換為實際步驟;

　　2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的;

　　3、整理建議，使之與已經取得一致意見的計劃和已有的系統相配合。

　　三、中指—監督者

　　“豎起中指”是一種十分不禮貌的行為，但是，在團隊合作中，總是需要這么一種人，當團隊的計劃和做法偏離了軌道時，他能總是保持清醒和理智，并毫不留情地指出來，對錯誤豎起中指。

　　這并不表示隨便的人都能勝任這個角色，這個角色的難度相當高，需要的是一種始終堅信自己的判斷力，有自己堅定信念和原則，目標明確，哪怕他也只是過于謹慎。有這么一個角色的團隊，能在很大程度上避免明顯的錯誤。

　　而這個角色正相當于貝爾賓理論中的監督者。

　　它的角色和作用在于：

　　1、分析問題和情景，在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內容。

　　2、刺激其他人參加活動，并促使團隊成員產生時間緊迫的感覺。

　　3、對他人的判斷和作用做出評價。

　　4、對已經形成的行動方案提出新的看法。

　　四、無名指—自由人

　　無名指據說是連著左右兩根手指的的，所以要它單獨活動比較不靈活，但是如果配合左右兩根手指活動的話效果就好得太多。所以我認為，無名指應該是一個自由人的角色，雖然我覺得自由人這個稱呼似乎并不太正確。

　　一個團隊里有個很能配合他人的自由人是比較幸福的，因為雖然他獨立開來做事很困難，但他什么都能做一點，這也能幫手那也能幫手，關鍵是有他的配合會有1+1>2的效果。

　　角色理論里曾有個合作伙伴的角色，無名指正是這個角色的代表。

　　五、小拇指—信息員、外交家

　　小拇指長在最外面，所以消息最靈通。團隊工作中，總是需要各種各樣的信息，需要一個宏觀的視野，需要和不同的外部力量聯系或合作，在這些活動中，信息員和外交家的作用是必不可少的。團隊要求這個角色需思維敏捷、主動探索，需要有比較廣泛的人脈，另外，還需要有較強烈的責任心。

　　這個角色的作用在于：1提出建議，并積極為團隊引入外部信息;2接觸持有其他觀點的個體或群體;3參加磋商性質的活動。

　　一個優秀的團隊就像人的五指一樣，缺少一個就不完整，當然也不能有多余的部分。

　　團隊里最怕的就是牽扯到隊員之間利益的關系，一旦出現利益的矛盾，很多潛在的可以忽略的矛盾就會滋生開來，如果沒有得到很好的解決會導致不可收拾的結果。因此，一定要在團隊建設的過程中切實注意這個問題的協調。

　　管理團隊的3個方向

　　1.指出明確的目標。

　　團隊的最終目的是為了實現團隊成員的共同目標，就是通過發揮不同團隊成員的知識和技能，然他們互相配合工作、承擔工作職責解決工作問題，實現共同的目標。如果團隊沒有共同的目標，團隊也就失去了發展的方向。指出明確的目標，讓每一個團隊、團隊成員知道自己應該做什么，應該往什么方向努力，這樣團隊才能夠形成合力、才能讓團隊的力量真正的勁往一處使。

　　2.控制和協調團隊關系。

　　一個團隊取得好成績，絕對不是單單靠一個優秀員工或是管理者就能夠爭取的。一個優秀的團隊中都會有著性格各異的人才，協調是為了更好的維護團隊成員間相互關系，避免他們因為互異性產生各種問題和矛盾，管理者的任務就是充當好團隊的協調管理員，防止內部員工關系的惡化。控制是為了更好的把控團隊的發展方向，監控團隊的績效，幫幫主糾正偏差，指引團隊的前進方向。

　　3.從管理者自身開始修煉。

　　帶領一個團隊通常管理者具備一些領導素質，比如說可以提升自己的決策能力，在遇到矛盾沖突、遇到困難情況時能夠公平公正、正確且迅速的做出決定;比如說管理者的以身作則的作用能夠發揮出表率的力量，發揮影響力，帶動整個團隊工作;

　　提升自己的知識面，考慮問題更全面，指導員工規避誤區做好工作;知人善任，把員工放在合適的工作崗位上發揮他的價值等等。

　　如何提高團隊管理能力

　　一、要相信團隊成員

　　身為管理者，首先應該相信團隊成員的能力，盡量不要插手他們專業職能的工作，也許自己比他們更專業，但不要在細節的地方直接的告訴他們該如何做。你需要的只是將任務，需求的要求說明清楚，與他們溝通保證能夠被理解了，然后就讓他們自己來完成工作。

　　覺得有問題的地方你可以提出建議，但千萬不要直接指揮或者親自操刀。

　　如果你覺得某一個成員做的東西不行，無法完成工作，那么應該意識到的是你沒有一個能完成該工作相應能力的合適的人，而不是逼當前這個人。作為團隊管理者，招募到合適的武將很重要，然后就是讓他們自己去主宰戰場了。

　　二、提出建議和幫助的方式

　　通常情況下你不單是一個純管理者，你可能還是一個有著豐富經驗的前輩。所以在團隊中，需要能夠為團隊成員的工作提供出合理的建議，方向和引導。但是方式很重要，比如提出建議的時候盡量不是主觀的簡單說“我覺得不好”，而應該說“哪里和要求不符合”。

　　還有一種引導方法就是不直接的說，而是引導他自己去發現問題。比如連續的提問“為什么要這樣做?”，“主要解決的問題是什么”，“這個方案的風險是什么?”，“還有沒有更好的方案?如果換一種思路呢?”等等。你是在和團隊成員溝通思路而不是對方案，這樣能引導他自己去審查和發現問題。

　　三、培養成長的環境

　　作為管理者不能太吝嗇，不要將上班時間都看成連續8小時都一定要在進行工作，記得換位思考一下，己所不欲勿施于人，提供一個稍微寬松和人性化的環境，讓團隊成員有成長的空間很重要。

　　舉一個例子：之前團隊成員提出過要采取一種新的方法，我們都沒有運用過這個方法，但是作為有經驗的人我可以明確的看到這個方法存在風險而且會導致反復。但是我沒有拒絕，而是同意他們去采取這個方法試一試。實際去做的時候確實發現了問題，而且后來直接推翻掉了再采取老方法重做。這雖然耗費了工時，但是整個團隊成員都吸取了教訓，對這個方法有了切身的感受和了解，大家也都成長起來了，我認為這是好事。

　　在管理團隊的時候，經常安排大家共同交流和分享，開開討論會什么的。上班有人刷微博也睜一只眼閉一只眼，因為作為自己，也經常上微博和知乎，看看行業的資訊和圈內的消息。

　　四、與團隊成員的關系

　　首先必須明白的是作為管理者你并不是高人一等，你只是與他們的工作內容有所區別而已。有的團隊成員經驗可能比你更豐富，專業技能更強，在第一線執行能力更棒，但是因為你在管理上的能力和角色所以你做的只是組織協調的工作罷了，并不能代表你就比他高到哪去。

　　另外，作為管理者不單要和團隊成員建立朋友的關系，你還應該是他們的守護者。你應該有老大哥精神，有利時要先與大家分擔，有困難是應該首先站出來扛。管理者是一份苦活累活，是為了幫大家謀利維護整個團隊的利益，這一點心態一定要放對。

　　如何管理好團隊

　　1.工作重點應該是對團隊的管理，讓管理的團隊發揮出更大的潛能。

　　2.應該善于發現問題，并且要善于發現人才，培養人才。善于調動人的積極性，把握好團隊中每一個員工的心態，并能進行積極引導。

　　3.善于營造一個良好的工作環境，消除商務代表的消極情緒，使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。

　　4.培養商務代表的責任感和集體榮譽感，使他們體會到部門是個人實現目標的載體，部門的發展需要他們的貢獻。在工作中強調個人與集體的利益關系，使兩者有機的結合起來。

　　5.及時發現和解決部門存在的不利于工作的消極思想，對于員工積極的思想給予肯定。

　　6.積極培訓引導新員工，并給予提升老員工的機會，使業績得到提高。

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