關于大學生寒假實踐心得
有了一些收獲以后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編整理的關于大學生寒假實踐心得,希望對大家有所幫助。
寒假期間,我在恩施市龍鳳壩賈立安超市進行了一次深刻的社會實踐。我從中受益匪淺,這對我現在和未來的發展都是一個非常重要的挑戰。實習的結果也證明了我的選擇是正確的。
這是一家比較正規的超市,商品種類繁多,每天都有大量的顧客進進出出。我在那里做銷售,當然,只做了一天。實習的前幾個小時主要是熟悉產品,包括學習各種產品的使用和簡單的障礙處理,向客戶詳細介紹產品的性能,演示產品。以前覺得做業務員很簡單,但是這輩子才知道紙上談兵的總是淺薄的,所以需要去實踐這件事。
剛開始用機器的時候,覺得自己擁有的比心多。一臺收銀機,看起來很簡單,就是幾把鑰匙,但是我比預期要多花一整天才能真正操作,卻比不上超市里的銷售人員。因為這是我接觸的第一個產品,結果好差,引起了我的興趣和學習的渴望。所以在以后的運營學習中,我很努力,很專注,但也是事半功倍。自己操作熟悉產品也不是太難。我們真正需要努力學習的是如何全面生動地向客戶介紹我們的產品,而且要簡明扼要。關鍵是要會說話,不僅要正確,還要能引起客戶的興趣,這樣才能成功做成一筆生意。這對我來說也是一個很大的挑戰。好在學校有活動課,平時老師的訓練和鍛煉讓我在工作中不怕。由于我的專業優勢,通過我自己的努力,我可以很好地表達、介紹產品和與客戶溝通,這很快得到了同事和經理的認可。
在那里,我也想對這個只比我大十歲的老業務員表示感謝,因為他不僅教會了我如何與客戶溝通,如何從客戶那里獲取有用的信息,也教會了我如何克服困難,戰勝自己。第一次見陌生人和人說話有點局促,文字表達也不是很流暢,清晰簡潔。跟著老師的實際學習模仿了三遍,基本克服了第一遍的問題,說的不錯,夸我進步快。銷售,以前一直被理解為賣商品。看來這個職業一點難度都沒有。工作之初,我也一直保持著這份工作很簡單的想法。事實上,做一名好的銷售人員需要很多素質,比如自信、開朗的性格、細心和耐心,以及良好的表達、溝通和溝通技巧。
實際工作總結如下:
1、要小心,要記得好。作為銷售人員,一定要熟悉商品和商品價格,小心謹慎,千萬不要粗心大意,游手好閑。
2、貨物被放置和調節。我們應該注意待售商品的擺放。一定要把人們經常大量需求使用的商品放在最明顯的地方,堆起來讓顧客選擇,要有條理。
3、熱情周到,歡迎客戶。商場因為客流量大,有時候會比較匆忙,但是要熱情地微笑,客戶就是上帝,一定要有賓至如歸的感覺,給客戶提供滿意的服務,讓客戶開心滿意。
4、解釋商品的時候要有耐心。解釋產品要有耐心,不要上火,用簡潔明了的語言介紹產品,突出產品的特點和功能,讓客戶購買。
5、知識改變命運。在實踐中,我深深體會到知識的重要性。以后要參加有意義的社會實踐,把課堂上學到的東西應用到社會生活中,補充課堂學習在實踐中缺乏的實踐技能。
短短一天的實習,給我漫長的人生留下了取之不盡的財富。我看到了自己的閃光點,學會了與人溝通,學會了體貼,學會了團結同事。就是在這種工作中,我才真正的說我提升了自己,實現了自己的價值。當然,在經歷了這么多的坎坷和辛酸之后,我已經充分認識到了自己的不足,懂得了如何用一顆平常心去對待別人和事情。我也知道并且親身體會到團隊的重要性,知道自己的力量是有限的。在小組里,112。更重要的是,我學會并理解了理解、愛、尊重人的現實意義,“我為大家,大家為我”。我們的禮貌也處處體現在和實習的人打交道上。雖然有些是小板塊,但沒有真正的意識,很難獲得別人(客戶)的信任。當然,那樣的話,什么都不會發生。
經過實際工作,才能明白生活的艱辛,懂得珍惜的重要性。很難每分每秒都來。最重要的是明白學習的重要性。只有不斷學習,才能不斷提高。
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