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人事干部學習實踐科學發展觀心得體會
科學發展觀的核心是以人為本,這就要求我們在日常學習工作中一定要以這個核心為統領,將其作為行動準則。以人為本的含義,從全局來說,就是要把人民的利益作為一切工作的出發點和落腳點,把人民群眾作為推動歷史前進的主體,不斷滿足人的多方面需要和實現人的全面發展。由此看來,聯系本職崗位實際,作為一名從事人事工作的普通一員,更應該堅持以人為本的理念,將以人為本作為學習工作的指導原則和行動準則,不斷提高服務水平。
一、勤練內功,提高服務能力
人事工作是一項紛繁復雜的系統工作,涉及的人員多、情況復雜,與之相配套的政策法規也名目繁多。要提高人事服務水平,首先必須要靜下心來學政策、學業務,做“學習型”的人事干部。一是對各項人事政策法規要系統了解。人事政策法規具有系統性和連續性,如果只知其片面或對其斷章取義,必然會對我們的工作造成失誤,影響服務對象的切身利益。因此,只有不間斷地對國家的人事政策法規進行系統學習了解,才能不斷提高政策水平,使我們的工作保持正確的方向,減少不必要的失誤。二是對本職工作要全面掌握。人事工作的程序性和原則性要求高,如果工作中隨心所欲,很容易犯大錯。在日常工作中,一定要熟練掌握本職業務工作的各項流程、準確把握政策原則,不斷提高業務能力。三是要隨時對業務工作進行分析研究。堅持在工作中學習、在工作中思考,及時發現工作中存在的問題,特別是服務對象反映強烈的問題,要認真分析研究,找準問題根源和實質,認真加以改進,不斷提高服務能力。
二、高效運轉,提高服務效率
服務對象是否滿意,關鍵是看我們的服務效率如何。人事工作量大、要求高,只有在盡可能地為服務對象服好務的前提下,簡化辦事流程,做到每一個環節都高效運轉,才能有效提高服務效率。一是要切實簡化辦事程序。不必要的辦事流程不但會影響辦事效率,而且會讓服務對象有苦難言。因此,在日常工作中,要簡化不必要的辦事流程,以負責任的態度為每一位服務對象辦事。在工作中不能推諉、拖拉,盡量做到事必躬親,確保辦事流程順暢。二是要充分考慮服務對象的實際情況。每名前來辦事的服務對象都可能有這樣那樣的實際問題。因此,在辦事過程中,一定要充分考慮服務對象的實際問題,尊重他們提出的要求,使我們的工作都是人性化的服務。三是要加強與服務對象進行溝通交流。不能因為別人有求于我就高高在上,而應以一種平和的心態,在做好宣傳解釋工作的同時,積極征求服務對象對自己改進工作提出的建議意見,取得他們的理解和信任。
三、嚴于律己,提高服務形象
身為一名人事干部,同時也是一名黨員,在日常工作中要清醒地認識到加強自身黨性鍛煉的重要性。要始終如一地堅持黨的理想信念,堅持全心全意為人民服務的宗旨,自覺維護單位內部的團結,嚴格遵守各項組織紀律和規章制度,使自己成為單位內部的和諧因子。在工作中不能出現吃拿卡要、損害服務對象利益的行為,不能出現打牌賭錢和到不該去的娛樂場所的行為,始終保持一名共產黨員的高風亮節,在不斷的學習工作中提高服務形象。
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