誠信原則與忠誠管理

本文通過對中國傳統誠信原則的分析,闡述了忠誠的倫理道德意義和經濟學意義.參照市場經濟發達國家忠誠管理理論與實踐的發展,闡明了忠誠管理的理論基礎與現實發展.作者認為,企業位于由利益相關者的相互關系構成的發散網絡的中心,并且通過忠誠管理與相關者形成正向互動.在討論了忠誠管理中的價值創造要素后,筆者還就培養品牌忠誠和提高員工忠誠度提出了建議.

作 者： 曹巍   作者單位： 中國礦業大學,江蘇,徐州,221008  刊 名： 中國礦業大學學報(社會科學版)  英文刊名： JOURNAL OF CHINA UNIVERSITY OF MINING & TECHNOLOGY（SOCIAL SCIENCES）  年，卷(期)： 2003 5(1)  分類號： B82-053 F406.11  關鍵詞： 誠信   契約   忠誠管理   忠誠度   利益相關者  

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