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大網站利用小網站:eBay的陰謀?
少數幾個電子商務“平臺”網站具有擔當商業互聯網交通警察的影響范圍和能力,未來互聯網是否會是它們的天下?這肯定是幾家主要的美國電子商務公司似乎正在考慮的發展方向。當消費者電子商務有如燎原之火迅速在全球蔓延之際,Amazon.com、eBay和雅虎(Yahoo)等公司發現自己的施展空間更為廣闊。
他們的目標是:盡可能多地充當交易的起點,將客戶引向種類更為繁多的二級電子商務網站,同時也為自己保留相當大的業務份額。
“對于所有這些網站來說,關鍵就是‘眼球’,”麻省理工學院管理學教授邁克爾庫蘇瑪諾(Michael Cusumano)說。這在某種程度上意味著,讓較小的電子商務運營商利用自己的技術進行交易處理或客戶身份驗證等活動。“這些小企業數目巨大,最終可為大型網站帶來更多眼球,” 庫蘇瑪諾先生說。
為擴大影響力,eBay和Amazon正接納其它網上業務,使自己變成虛擬的大型購物中心。和Google一樣,他們也向更多的網站公開自己的技術,使它們能在這些技術的基礎上開發自己的服務。
就這類平臺戰略的力量而言,微軟(Microsoft)仍然堪稱科技工業的典范,其Windows操作系統之所以能在桌面計算領域取得壟斷,在很大程度上是因為微軟成功吸引了獨立軟件開發者編寫能在微軟操作系統上運行的應用程序。
為爭取開發者,軟件公司提供其“應用編程接口”(API),也就是能使應用程序與操作系統相連的軟件。
一些主要的互聯網站也正在采用相同的方法。例如,Google和eBay都已開始開放其“應用編程接口”,鼓勵其它公司在其網站上編寫自己的互聯網“應用程序”。
還有,Amazon把自己網站上所用的電子商務工具,包括購物籃技術和搜索功能,向其它網站開放。Amazon也給予網站所有人訪問Amazon上許多內容的權限,如產品的詳細資料和圖片以及客戶提交的評論。
“我們想向更廣泛的業內人士公開Amazon的內核,看看其他人是否能找到讓我們驚喜的使用方法,”Amazon董事長兼首席執行官杰夫貝佐斯(Jeff Bezos)說。這與微軟的成功經驗有異曲同工之妙。微軟曾得益于一大批獨立程序員的創造力,但最終它以自己的Office套裝軟件在個人計算機應用軟件領域獨占最大份額。
在互聯網世界中,Amazon現在所采用的模式屬于廣義的“網絡服務”。用現今的行話來說,Amazon之類的企業“披露”他們的一部分技術或數據,讓其他人將這些與來自其它地方或重新編寫的軟件元素結合起來,創建他們自己的互聯網服務。
表明如何從這些服務贏利的商業模式仍有待發展,但貝佐斯先生說:“如果你能解決如何收費的問題,那么許多人都能做這件事。”
同時,從長遠來看,讓使用者為技術單獨付費,可能最終只是大型電子商務公司能看到的利益的一小部分。
如果這一策略能使Amazon網站上的商品在互聯網上的覆蓋面更廣,那么它將大幅擴展Amazon市場的廣度。其它使用Amazon內容的網站,將充當向Amazon發送更多眼球的“渠道”。
此類電子商務平臺可能永遠不會再現Windows的壓倒性統治地位,但庫蘇瑪諾先生表示,“有些方面可以是相似的。”他補充說,隨著訪問量的穩步上升,它們有望開始得益于成功帶來更大成功的“網絡效應”。
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