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售后活動方案

時間:2024-06-04 14:25:57 活動方案 我要投稿
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售后活動方案

  為了確保事情或工作扎實開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家整理的售后活動方案,歡迎閱讀與收藏。

售后活動方案

售后活動方案1

  一、 活動主題:“現代汽車一家親 服務健康行”——夏季空調系統免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼 清新車居,健康同行 隨著溫度的升高,在夏季到來前,要做好客戶的空調系統檢查、清洗工作,傳遞現代汽車汽車“家人般的溫暖、親情式服務”的品牌形象,擬在夏季到來前期間開展老客戶空調系統清洗活動,也是一家親服務品牌中“親情四季”的.重要組成部分。

  二、 活動目的:

  1) 饋贈客戶,傳遞現代汽車公司貼心關愛的服務品牌形象;

  2) 提升客戶滿意度,幫助專賣店挽留老客戶,尤其是找回流失客戶;

  3) 幫助專賣店做好DMS系統維護,及時全面上傳客戶進場記錄,及時更新客戶聯系方式等信息,保障客戶服務活動權利;

  三、 活動周期:

  活動準備:活動下發 – 5月18日活動開展: 6月18日 – 8月18日四、 客戶群:滿足里程條件的現代汽車乘用車車主。(新車無需進行空調系統清洗工作)營運車輛如在4S店定點維修的可在該4S店按照里程數享受此項活動。

  五、活動內容

  現代汽車一家親 服務健康行

  夏季送清涼服務活動安全免費檢測服務活動開始,歡迎您的光臨。

  從2**年6月18日至2**年8月18日,只要你在售后消費,

  驚喜等著你,

  讓你“快”到家

  “省”到家

  “漂漂亮亮”到家

  感恩回饋

  驚喜1:圍繞清涼一夏檢測項目:空調、風窗清洗系統、安全檢查

  驚喜2:空調清洗殺毒除煙味價格220元,只收材料費168元。

  驚喜3:更換空調濾網免人工費,只收材料費。

  驚喜4:更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次

  驚喜5:更換全合成機油材料費9折

  驚喜6:更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶

  驚喜7:更換電瓶人工費5折

  驚喜8:更換輪胎人工費5折

  驚喜9:養護用品清洗9折

  驚喜10:活動期間正常維修工時費7折優惠(優惠政策不含事故車)

  驚喜11:更換機油機濾2個工時,空濾1個,汽濾1個,換三濾3個工時。 驚喜12:當天日常維修費用達到880元,贈送內清洗一次。

  驚喜13:當天日常維修費用達到1580元,贈送四輪定位一次。

  驚喜14:當天日常維修費用達到1880元,贈送全車封釉一次。

  驚喜15:安全免費檢測,主要針對發動機冷卻,空調暖風,風窗,

  車輪,制動,照明,免費添加油液,車內易燃物品檢查,底盤等系統的檢測,

  歡 迎 您 常 回 家 看 看

  詳情請咨詢售后服務熱線

售后活動方案2

  一、活動背景:隨著生活水平的不斷提高,汽車逐步步入日常生活。為滿足教師購車需要,我行提供信用卡購車“免抵押、免擔保、0利息、0手續費起”分期付款產品,并組織我行的汽車信用卡分期付款合作經銷商,為教師們舉行“駕馭快樂、輕松分享”為主題的汽車團購活動

  二、活動主題——“駕馭快樂,輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。

  三、活動時間:20xx年12月6日————12月16日

  四、活動地點:內江師范學院(東校區田徑場內)、各汽車經銷商門店。

  五、活動內容

  (一)車商現場車展

  針對師院老師的.消費特點,本次由建行合作汽車經銷商提供廣州本田、東風日產、奇瑞、北京現代、一汽大眾、東風標致部分10萬元左右車型,于20xx年12月6日(星期一下午)在師院校園內(東校區田徑場內)進行展演,供教師現場體驗,了解車輛性能。

  (二)車商優惠活動

  在活動期間,各款車型均針對教師提供購車特惠活動,凡在活動期間購車的教師,各車型分別提供以下優惠:

  1、廣州本田內江創誠店:

  (1)提供分期購車24期0利息、0手續費雙免版雅閣、鋒范車型;

 �。�2)讓利優惠:

  雅閣雙免版:增配內容如下:前探頭;前中網;前下飾條;3。5轉向燈;冷光門檻;腳墊;擋泥板,價值10000元,優惠額度為贈送10000元配置,免手續費免利息,贈送6000元汽車保險,總優惠為26000元左右。

  鋒范雙免版:增配內容如下:后視鏡轉向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達,價值5000元,優惠額度為贈送5000元配置,免手續費免利息�?們灮轂�10000元左右。

  2、東風日產內江星和店:

 �。�1)來店禮:憑教師證贈送1000元購車基金,購車時直接抵扣,來店免費贈送小禮品。

  (2)購車優惠:

  瑪馳系列送購車基金1千元;

  驪威車系讓利2千元;

  騏達與頤達讓利1萬元;

  軒逸車系讓利3萬元現金+教師禮;

  逍客車系教師特賣車讓利1。3萬元;

  新天籟車系讓利3000升汽油+精品導航

  3、奇瑞汽車內江達昌店

  購車優惠:

  奇瑞a3所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送XX元大禮包;

  奇瑞風云2所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送XX元加油卡、1000元大禮包;

  4、北京現代三和店:

 �。�1)提供分期購車12期0利息、0手續費針對悅動、i30車型;

  24期0利息、持卡人手續費為6%;

  (2)瑞納車系享受國家節能補貼3000元,再送1000元大禮包;

  悅動車系享受國家節能補貼3000元,再贈送10000元大禮包。

  i30車系享受購置稅全免,再送3000大禮包。

  5、北京現代萬眾店:

 �。�1)提供分期購車12期0利息、0手續費針對悅動、i30車型;24期0利息、持卡人手續費為6%;

 �。�2)北京現代全系車型優惠幅度從3000元到26000元。

  6、一汽大眾和東風標致萬眾店:

  (1)大眾全系車型現車供應,寶來車型購車送保險(新寶來1。6l);

 �。�2)東風標致全系車型享受3000元節能補貼,再進行現金優惠和大禮包贈送。

  六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡

  (1)憑龍卡洗車卡享受六項優惠權益:免費洗車、積分換油、加油優惠、車險投保、道路救援、特惠租車;

 �。�2)即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。

售后活動方案3

  一、活動背景:

  1、周口長達為延續5月全國統一團購大促銷營銷氛圍,增大周口區域營銷宣傳的效果和影響力;為延續這種氛圍,促進周口長達業績再提升。

  2、經研究后,選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動,打造年度媒體合作平臺,通過多種形式的深度合作,及時發布北京現代及周口長達4S店活動信息,迅速提升北京現代全系車型在周口的知名度和關注度。

  二、活動時間:

  20xx年5月28日(上午)

  三、活動規則:

  1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。

  2、在市場指導價的基礎上統一下落5000—30000元不等,且部分車型增配導航+倒車影像、皮質座椅、側后膜等汽車裝飾綜合優惠再次下落增加20xx元。團購起步20臺開始認購,每多一位購車客戶,所有團購車系再次下價500元,下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的,將由總經理揭開在原來基礎上再大讓利之價格(競價車數量有限,即買即得)

  3、車型、配置、價位以參購車為準。

  4、當即認購者以定金為準,預付定金3000元現場公示。

  5、凡進店客戶均有進店禮品。

  6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金,交100元抵500元。

  7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應車費后,可參加公司統一組織的游戲,獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。

  8、購車客戶在活動結束后進行統一的交車儀式。

  四、活動的時間安排

  1、5月15日到5月25日:

  好朋友車音樂電臺FM90。7,每次35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺FM89。3,每日35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。

  2、5月28日工作安排:

 �。�1)懸掛條幅、彩虹門,車輛準備、場地布置、展廳布置

 �。�2)人員工作分配,召開工作會議

  (3)活動總負責人:宋帥濤(負責整體活動的方案制定、落實與督導)副負責:林玉珍

  王繼偉:負責場地、展廳、場景的布置工作協調

  楊金格:負責北京現代銷售人員的安排、接待、車輛手續的協調辦理。銷售人員:負責車型的講解

  楊坤:負責車輛的狀態維護、試乘試駕活動的安排。

  王繼偉:專職客戶的試駕

  財務部負責定金車輛手續的辦理

  張豪杰:負責照相、禮品的發放登記

  售后負責車輛的PDI檢測和問題的處理協調

  3、5月28日:8:00—9:00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位,車輛就位,做好到店客戶的'接送工作。

  9:30———10:00熱場

  10:00———10:10主持人宣布“團購競價”活動的開始

  10:10———10:50團購競價活動

  10:50———11:30客戶游戲、試駕安排

  11:30———12:00購車手續辦理、交車儀式、抽獎儀式

  12:00———12:30客戶就餐、休息及恭送客戶

  3、工作人員的安排

  1、所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)

  2、所有人員必須服從當時的工作安排。

  3、所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全

  五、活動的物料準備

  1、門口橫幅:周口長達歡迎北京現代購車團客戶蒞臨我店!

  2、展廳橫幅:朗動0利率零利息;21800瑞納帶牌開回家!

  3、門頭液晶屏:精彩五月·約“惠”全城!

  4、彩頁(北京現代全系)與名片合訂。

  5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)

  6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)

  7、音響、麥克風、主持人

  8、桌子、椅子、沙發、茶幾、看板、彩虹門

  六、游戲環節:

  距離20米,將20xx巴西世界杯足球踢入球欄內。

  1、踢入一次:1個足球。

  2、連續二次:立減100元。

  3、連續三次:車衣一套。(領取按本店要求)

  4、連續四次:大包圍腳墊一套。

  5、每組每人一次機會,封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復享受。

  6、最終解釋權歸北京現代周口長達4S店所有。

售后活動方案4

  活動目的:

  1、增加客戶與專營店的親密接觸機會;

  2、增加客戶回廠機會;

  3、提升客戶滿意度;

  4、增加客戶與專營店之間的了解,汽車售后活動方案。

  活動時間:20xx年5月17日——20xx年5月24日

  活動地點:東風日產福源專營店內

  活動對象:活動時間內所有進店維修(包括保險理賠)保養、續保的`客戶

  活動方案:

  1、20xx年5月17日——20xx年5月23日為活動第一階段。

  2、活動第一階段共設如下獎項:

  每日一等獎一名,獎勵工時抵用券500元

  二等獎兩名,獎勵工時抵用券200元

  三等獎三名,獎勵工時抵用券100元

  3、20xx年5月24日為慶典活動第二階段。

  4、所有在5月24日當天進店的東風日產車主均可參加活動第二階段,神秘大獎等您來拿!��!

  第一部分

  活動期間用戶每進站免費檢測一次或者資費保養一次,即可獲得一次抽獎機會,有機會贏取年度大獎“新君威”一輛,規劃方案《汽車售后活動方案》。參與保養或免費檢測次數越多,獲獎機會越大�?傆嫬@獎人數一人一次。

  第二部分

  活動期價用戶只需資費保養一次,即可參加一次當月的閱讀抽獎活動,有機會獲得200元的中石化加油卡(每月共計120位用戶有機會獲得,活動期間10個月總計將產生1200位獲獎用戶)。

  第三部分

  活動期間用戶只需要自費保養一次,即可獲得參加年度抽獎機會,獎品種類豐富。

  一等獎 10位幸運用戶,分別獲得價值5000元的維修保養消費卷

  二等獎 20位幸運用戶,分別獲得價值3000元的維修保養消費卷

  三等獎 30位幸運用戶,分別獲得上海通用汽車原廠GPS一臺

  四等獎 100位幸運用戶,分別獲得上海通用汽車原廠車模一臺

  五等獎 1000位幸運用戶,分別獲得中石化200元加油卡一張

售后活動方案5

  公司各部門及各專柜:

  為了積極貫徹2**年集團董事長“堅持長久創新,堅持長久服務”思想,形成正能量;不斷擴大公司企業品牌影響力。應公司領導要求,以集團“光彩服務月”活動為契機,我部門經過認真安排部署,通過優質服務、上門服務、星級服務、創新服務以帶動我商場“新客戶群體”, 旨在從服務質量及水平上贏得更多的顧客群,以此激勵、培養市場,開拓市場潛力。我部門決定于2**年4月7日組織開展售后服務小分隊活動,現將此項活動具體事宜通知如下:

  一、活動主題:揮灑真誠微笑 創新文明服務

  二、活動時間:2**年4月7日

  三、組織部門:客服紀檢部

  四、活動內容:

  1、設點服務

  在市區各居民小區設立服務點,以宣傳和服務相結合的方式進行,對群眾提出的意見、建議進行登記造冊(附表

  二),并可根據顧客要求上門服務,對其家中的電器等進行故障排除等服務。

  2、趕集服務

  分赴XX市周邊鄉鎮地區進行服務宣傳,并登記相關信息,對于群眾反饋的問題進行匯總并及時向公司總經辦匯報反映。

  五、參加人員:

  客服紀檢部2人、公司各部門及各大店。

  六、活動要求:

  1、各部門應大力支持和協助,確保此項活動順利開

  展。

  2、參與活動人員要求有責任意識,統一著工裝并配戴綬帶。

  附:《客服紀檢部關于進行售后服務活動的實施方案》

  XXXXX購物中心

  客服紀檢部

  二○一三年四月七日

  客服紀檢部關于進行

  售后服務活動的實施方案

  為了積極貫徹2**年集團董事長“堅持長久創新,堅持長久服務”思想,形成正能量;不斷擴大企業品牌影響力。應公司領導要求,以集團“光彩服務月”活動為契機,我部門經過認真安排部署,通過優質服務、上門服務、星級服務、創新服務以帶動我商場“新客戶群體”,旨在從服務質量及水平上贏得更多的顧客群,以此激勵、培養市場,開拓市場潛力。我部門決定于2**年4月7日組織開展售后服務小分隊活動,現將此項活動具體事宜通知如下:

  一、服務宗旨:

  揮灑真誠微笑 創新文明服務

  二、活動目的:

  1、增加商場商品銷量,提高商場美譽度,穩定商場社會消費群體。引起更多目標群體的關注,增強社會關注度。

  2、增強管理人員與社會群體的接觸機會,強化商場售后服務認知,讓XXX購物中心獨特的服務成為XX眾多商場的`核心賣點。

  3、增強企業品牌宣傳,提高商場從業人員服務水平。

  三、活動方案基本思路:

  1、設點服務

  在市區各居民小區設立服務點,以宣傳和服務相結合的方式進行,對群眾提出的意見、建議進行登記造冊(附表二),并可根據顧客要求上門服務,對其家中的電器等進行故障排除等服務。

  2、趕集服務

  分赴XX市轄內各鄉鎮進行服務宣傳,并登記相關信息,

  對于群眾反饋的問題進行匯總并及時向公司總經辦匯報反映。

  四、活動細則:

  活動行程規劃(見附表一)

  五、負責部門:客服紀檢部

  六、人員配置:

  客服紀檢部2人,公司各部門及各大店。

  七、活動物品:

  方傘、長條桌、宣傳展板、DM單頁、小禮品等。

  八、活動時間第一階段2**年4月7日-2**年4月24日

  九、服務要求 服務人員要求有服務意識,統一著工裝并配戴綬帶。

  XXX購物中心

售后活動方案6

  一、活動背景

  隨著生活水平的不斷提高,汽車逐步步入日常生活。為滿足教師購車需要,我行提供信用卡購車“免抵押、免擔保、0利息、0手續費起”分期付款產品,并組織我行的汽車信用卡分期付款合作經銷商,為教師們舉行“駕馭快樂、輕松分享”為主題的'汽車團購活動

  二、活動主題

  “駕馭快樂,輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。

  三、活動地點

  內江師范學院(東校區田徑場內)、各汽車經銷商門店。

  四、活動內容

 �。ㄒ唬┸嚿态F場車展

 �。ǘ┸嚿虄灮莼顒�

  在活動期間,各款車型均針對教師提供購車特惠活動,凡在活動期間購車的教師,各車型分別提供以下優惠:

  1、廣州本田內江創誠店:

 �。�1)讓利優惠:

 �。�2)鋒范雙免版:增配內容如下:后視鏡轉向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達,價值5000元,優惠額度為贈送5000元配置,免手續費免利息。總優惠為10000元左右。

  2、東風日產內江星和店:

 �。�1)來店禮:憑教師證贈送1000元購車基金,購車時直接抵扣,來店免費贈送小禮品。

 �。�2)購車優惠:

  (3)瑪馳系列送購車基金1千元;

 �。�4)驪威車系讓利2千元;

 �。�5)騏達與頤達讓利1萬元;

 �。�6)軒逸車系讓利3萬元現金+教師禮;

 �。�7)逍客車系教師特賣車讓利1.3萬元;

  (8)新天籟車系讓利3000升汽油+精品導航

  3、奇瑞汽車內江達昌店

  購車優惠:

 �。�1)奇瑞a3所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送xx元大禮包;

 �。�2)奇瑞風云2所有車型享受國家惠民補貼3000元,再贈送xx元加油卡、1000元大禮包。

  4、北京現代三和店:

 �。�1)24期0利息、持卡人手續費為6%;

  (2)瑞納車系享受國家節能補貼3000元,再送1000元大禮包;

 �。�3)悅動車系享受國家節能補貼3000元,再贈送10000元大禮包。

  (4)i30車系享受購置稅全免,再送3000大禮包。

  5、北京現代萬眾店:

  北京現代全系車型優惠幅度從3000元到26000元。

  6、一汽大眾和東風標致萬眾店:

 �。�1)大眾全系車型現車供應,寶來車型購車送保險(新寶來1.61);

  (2)東風標致全系車型享受3000元節能補貼,再進行現金優惠和大禮包贈送。

  五、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡

 �。�1)憑龍卡洗車卡享受六項優惠權益:免費洗車、積分換油、加油優惠、車險投保、道路救援、特惠租車;

 �。�2)即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。

售后活動方案7

  為迎新春佳節,滿足顧客節日前對車輛進行維修、保養,節日駕車出游的需要,即日起,包頭陸泰陸風 4S店舉辦了“新春,送關愛”售后服務活動,如需春節前保養的客戶要盡快抓緊這個機會哦,4S店為準備了超值的保養套餐,到店參加!

  以下活動相關信息:

  活動主題:<迎新春,送關愛>售后服務活動

  活動地點:包頭陸泰陸風4S店

  針對人群:春節前到店例行保養陸風車主

  活動內容:

  1、活動期間例行保養使用陸風專用機油,機濾即送VIP積分卡。

  2、春節出行,免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。

  3、活動期間到店保養,消費滿500元的客戶,即可參與“迎新春,抽大獎”一次。

  4、活動期間到店買養護產品和油底護板、前后保險杠、側踏板全部8.5折。

  另外2017年度第一個養護課堂2月3日順利開課,本次活動邀請了新老客戶車主到店,凡到店客戶都能得到精美小禮品,讓車主們滿載而歸!本次愛車養護課堂由包頭陸泰陸風4S店服務專員孟繁杰主講,主要講解內容包括:

  1、新車磨合期應該如何磨合。

  2、車輛出行期間出行需要注意的事項。

  4、節油知識講解

  2017年有們的陪伴,有們的.支持,有們的包容,有們的理解,包頭陸泰陸風 4S店才走的更穩,走的更好,相信有們的支持2017年會越來越好,我們會更加努力地服務好每一位客人。

售后活動方案8

  軒德感恩,客戶回饋活動

  一、活動概述:

  軒德斯柯達成立2年,服務網絡覆蓋大港區及西青大寺周邊,軒德近期展開會員活動也開展的有神有色,在天津斯柯達客戶中大大提升了知名度,擁有很多忠誠度很高的客戶,在15年來臨之際,我店結合軒德開業2周年,特此舉辦回饋車主會員真情回饋活動。

  二、活動時間、地點:

  地點:天津市軒德斯柯達寺展廳

  時間:20xx年12月27日18:00-21:00

  三、活動主題:

  “斯柯達品質軒德店慶回饋日”---,用真誠、用品質、用服務,回報斯柯達車友和會員,風雨兼程一路同行

  四、活動目的:

  (1)提高斯柯達系列車型的品牌影響力,提**津軒德行業知名度和認知度,宣傳斯柯達汽車文化,提升企業形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度,提升客戶的再回展廳率。

  五、活動說明:

  目前首先要解決的題是:提高軒德知名度,解決加大進廠臺次的問題,而知名度和進廠臺次是成正比的,所以此次活動偏重維護老客戶和軒德會員的關系,利用軒德的服務口碑進行營銷傳播,為以后的.進廠維修、保養續險做好準備。

  活動主要分為四個階段:

  1活動邀請:售后基板客戶、忠誠老客戶、續�?蛻�、軒德會員

  2場地布置:場外布置(桁架、拱、迎風旗);展廳布置(液晶屏、舞臺搭建、桌椅擺放、就餐區)

  三。**禮品:售后精品,購買家電

  4舞蹈表演:魔術表演、雜技表演、勁舞表演

  六、活動時間安排

  七、活動準備:

 �。�1) 微信通知:(刪除有效客戶)

  短信內容:

  (二)**刪選:客服部、售后部對目標客戶進行**刪選、邀約,邀約同時詳細記錄客戶需求,匯總后交前臺部門負責人,核實后將有效客戶輸入系統統一管理。

 �。ㄈ﹣黼娧s:要求接話員按標準接話流程和話術跟客戶溝通,同時詳細記錄客戶信息及需求(姓名、**、車型、公里數、進廠時間、需求等)交售后部。

  (四)協調準備:

  各部門負責人負責收集相關信息,安排相關人員跟蹤確認,以便于物資準備、人員準備和時間安排。

  活動優惠內容:

  1到店客戶可參加價值88元的7個系統的免費測試;

  2來店的顧客可憑手機收到的活動信息,領取兩張50元的優惠券;

  三。來店的顧客使用保養品可享受7.5折優惠;

  4到店保養剎車**可享受6.5折優惠;

  5來店客戶工作時間打9折,預約客戶工作時間8.5折;

  6進店消費600元以上(不含事故車輛)的顧客可參加**活動;

  7.來店客戶在本店購買續保,送價值800元大禮包并可參加搖獎活動。

  八、禮品發放標準:

  所有參與**的客戶,經出納核實后,由服務顧問帶領參與**,并填寫《客戶獎品領取記錄表》進行驗證。

  九、活動到場車輛檢查項目:

  (一)輪胎氣壓;

 �。ǘ┑妆P系統;

 �。ㄈ﹦x車系統 ;

 �。ㄋ模┛照{系統;

 �。ㄎ澹┺D向系統;

 �。┌踩珰饽蚁到y;

 �。ㄆ撸┢渌�。

  十、費用預算

  十一、效果統計:

  凡參加活動的客戶進場必須開具任務委托書,同時附上活動免費檢測單,車輛出廠時單據結算后由信息員將活動檢查表統一收編,并登記在活動總結表內,活動結束后依據活動總結表上所體現的數據測算活動效果。

  預計效果:1.本次活動預計共招攬進場保有客戶300組;

  2預計銷售200瓶保養品。

售后活動方案9

  活動背景:鑒于我店在進廠臺次過少的原因,且不是特別穩定!如何在進廠相對較少的情況之下提高保養車輛單車產值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產值邁上一個新臺階呢!

  一. 活動主題:

  春季有約,讓您用車無憂.物有所值。

  二. 活動目的:

  1. 提升售后的產值和進廠臺次,帶動增加售后附帶維修產值

  2. 刺激客戶消費欲望,

  3. 提升客戶忠誠度及歸屬感

  4. 提高售后維修市場影響力

  5. 提高進廠臺次,增加有效基盤客戶(整理并詳細登記入廠客戶信

  息,為以后的售后營銷作鋪墊)

  三. 活動時間:

  4月15日-4月18日

  四. 活動對象:

  所有JEEP系列

  五. 活動內容:

  A. 更換機油,機油格工時費不打折。要有超值的活動。

  B. 尊享全車電腦免費深度檢測一次

  六. 活動安排:

  1. 客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約短信(自編)

  2. 市場部負責設計制作相關橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料

  七. 活動實施:

  1. 配件部:負責相關配件的備貨

  2. 前臺接待人員在詳細了解活動方案后,做好客戶的溝通解釋工作,

  合理完成任務,避免客戶投訴.

  3. 后續活動效果總結及客戶資料完善整理

  現在克拉瑪依的`保有量在80臺左右。知道的在55臺,電話聯系同意維修保養的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員,沒有聯系上的在跟進中。

  其他附帶價值暫時無法評估!

  售后前臺客戶經理

  王建濤

  2**.4.3

售后活動方案10

  活動背景:鑒于我店在進廠臺次過少的原因,且不是特別穩定!如

  何在進廠相對較少的情況之下提高保養車輛單車產值呢?我們是否可

  以嘗試利用上門促銷讓售后維修產值邁上一個新臺階呢!

  一. 活動主題:

  春季有約,讓您用車無憂.物有所值。

  二. 活動目的:

  1. 提升售后的產值和進廠臺次,帶動增加售后附帶維修產值

  2. 刺激客戶消費欲望,

  3. 提升客戶忠誠度及歸屬感

  4. 提高售后維修市場影響力

  5. 提高進廠臺次,增加有效基盤客戶(整理并詳細登記入廠客戶信息,為以后的售后營銷作鋪墊)

  三. 活動時間:

  4月15日-4月18日

  四. 活動對象:

  所有jeep系列

  五. 活動內容:

  a. 更換機油,機油格工時費不打折。要有超值的活動。

  b. 尊享全車電腦免費深度檢測一次

  六. 活動安排:

  1. 客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約短信(自編)

  2. 市場部負責設計制作相關橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料

  七. 活動實施:

  1. 配件部:負責相關配件的備貨

  2. 前臺接待人員在詳細了解活動方案后,做好客戶的'溝通解釋工作,合理完成任務,避免客戶投訴.

  3. 后續活動效果總結及客戶資料完善整理

  現在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺,電話聯系同

  意維修保養的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員,沒

  有聯系上的在跟進中。

  其他附帶價值暫時無法評估!

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