公司家裝銷售工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的公司家裝銷售工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司家裝銷售工作總結1

　　通過這幾個月我認識到作為一名公司總監，我的工作中心就是帶領所轄部門和人員完成公司目標任務，為公司實現目標利潤奠定基礎。

　　對于任何一個企業來說，利潤是核心，產值是基礎，品牌是目標。要保證利潤，創建品牌，前提是保證產值。那么產值如何才能保證？就如我自己常說的產值公式：產值=合格設計人員數量*意向客戶數*簽單率*轉單率*單單值，那么我認為，產值僅僅是一個結果，作為一名總監要保證產值，就要配合公司抓好人員的數量跟質量。

　　要抓好人員的數量，我將從以下幾個方面著手：

　　1、抓好人員招聘工作。督促、協助人事部做好人員的篩選工作，加大邀約的成功率。（補充沉淀問題）

　　2、抓好新進員工的培訓工作。對新進人員進行公司介紹，崗位介

　　紹并進行理論知識的培訓和實操模擬。目的是讓他們對東閣裝飾有一個全面的了解，從而增加他對企業的認同感；明白自己的工作的中心、工作的內容、工作的流程與方法、工作的任務及工作性質；實操模擬，旨在將基礎知識融會貫通于實際工作中。（保證每天工作）

　　3、抓好人員的考核工作。對其進行品德考核，主要是觀察新員工

　　是否符合我們東閣裝飾的'要求。再對其進行理論、實操考核，目的是看其是否消化和理解，并達到熟悉和掌握理論知識的內容，是否使理論知識靈活應用的實際工作中。（保證業績任務）

　　4、抓好人員沉淀工作。人員招聘是保證人員數量的前提，那么，人員沉淀就是保證人員數量的基礎。沒有人員的沉淀，招聘再多的人員，也等于零。那么，如何才能提高人員的沉淀率呢？對新進員工制定相應的融入計劃。同時提供對其相應的條件與保障，在工作中給予足夠的幫助與支持。對相關部門和人員按照沉淀人數進行考核，是一個很好的辦法。有壓力才有動力。（團隊人員建設）

　　要抓好人員的質量，我必須執行并貫徹相應的機制：

　　1、日常培訓機制。培訓內容一是《崗位工作手冊》；二是《談單技巧》；三是日常工作中，客戶常見問題的解答；四是語速、語調和語氣；日常培訓以實操演練為主，公共培訓為輔；最終目的是提高員工準確、靈活應對客戶的工作技能。組織大家開一些分享會或團隊游戲，降低工作的枯燥感的同時增加團隊凝聚力。提高優秀員工的成長速度和沉淀率。

　　2、未達標原因分析機制。每天按時查看每位員工《客戶信息登記表》，上班前、下班后查看《信息管理系統》。根據《意向客戶量未達標原因的分析表》，采取先易后難、先高后低的方式，逐項排除存在的問題，找到問題的根源。及時匯報給副總，找出解決辦法并落實，從而完成所轄人員的既定目標任務。

　　3、檢查與指導的機制。對所轄人員的工作質量、工作態度是主要檢查的方面。分析產生問題的原因，及時總結經驗，避免犯同樣的錯誤，提供必要的幫助與支持，讓員工明確具體的奮斗目標。

　　4、落實與考核的機制。為所轄人員提供必要的條件與保障是完成

　　既定目標任務的基礎，其具體內容是：（1）采集及時準確的樓盤信息，申請保障用于提供優質的初級客戶信息與活動開展的物質保障。（2）根據邀約客戶的情況，結合公司活動的內容，確定邀約客戶的由頭，要有針對性更要有吸引力。（3）提高公司營銷銷氛圍，完成促銷政策培訓。給客戶一個良好的環境，提高邀約率與簽單率。（5）做到良好的溝通，為團隊維持一個良好的工作氛圍。考核內容包括：工作的態度、學習的精神、業務熟悉的程度和工作的業績。考核的宗旨是凈化人員，解決干多干少一個樣。具體體現在意向客戶數、到店客戶數、定金數。

公司家裝銷售工作總結2

　　時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：

　　我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的認識。

　　通過不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的'問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

　　這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。

　　總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備！

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長！

　　轉眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，20xx年即將到來，以下是我明年的工作計劃：

　　目標：加強家裝設計專業的學習與研究，了解本行業市場信息，從而順利實現從市場部向設計部過度。

　　設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平，專業知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有扎實的專業功底，對于設計師來說才能更加得心應手。

　　好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉。

公司家裝銷售工作總結3

　　1、俗話說，“三人行，必有我師焉”在空余時間，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

　　2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習，已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。

　　3、一個成功者的成功不在于8小時之內在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學習，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。

　　2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中，遇到不懂的地方及時去請教設計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。

　　營銷學里講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。

　　對意向買房客戶進行一對一長期服務。同時也有一些客戶到房產商處咨詢房屋但不一定會在此買房一般房產公司都會記錄下來訪客戶的電話號碼家裝公司如果也能得到這些意向客戶的電話號碼那么就可以進行更長時間的營銷我們常說沒有客戶資源其實是我們沒有這種長時間的業務發展規劃。與意向客戶建立好關系以后無論他在哪里買房都可以成為我們的家裝客戶這樣就為我們一年或兩年以后的經營打下了很好的基礎。

　　打樣板間牌。這是提前營銷的重中之重。家裝公司必須要在新小區打下三到五個樣板間也要看小區的大小而定最好是在小區交房前這些樣板間就已經裝修完畢。當然房產公司也會做樣板間如果你有這個實力的`話也可以為房產公司做樣板間從而能更大程度上提升自己的影響力。有了一定數量的樣板間那么小區分房時家裝公司就可形成“簽單規模效應”。

　　想辦法與物業公司合作印刷業主手冊。通過房產公司引薦物業公司并及早地與物業公司建立關系想辦法在物業發行的業主手冊上做廣告采用的方式也可以免費幫物業印刷也可以交一部分錢總之要讓公司的宣傳滲透到業主的心里。

　　充分利用小區的廣告資源。可以推薦的有房門保護套家裝公司可以設計與房門大小相適應的進戶門保護套然后帖在門上這樣既能有效地保護裝修時對各樓層進戶門的磕磕碰碰同時廣告力度是驚人的每一層的門上都帖著你的保護套其影響力可想而知、樓層提示牌、小區宣傳欄、物業辦公大廳內的展牌、物業交房時發給業主裝材料時的手提袋、小區保安站崗時的太陽傘、小區內最好的廣告位置等。

公司家裝銷售工作總結4

　　一、什么是提前營銷

　　1、家裝營銷的三個

　　階段我們把家裝公司針對具體小區的業務營銷分成三個階段第一階段是我們即將論述的提前營銷階段一般是在小區還沒有正式建成之前就開始進行家裝業務推廣第二階段是交房前開始準備營銷或進行營銷活動一般在小區交房前1個月開始活動在小區正式交房前幾天結束第三階段就是在小區正式交房時或交房后開始營銷活動目前大部分家裝公司都是第三階段營銷。

　　2、第三階段競爭最激烈由于小區交房時大部分公司都開始采取活動或者在小區做廣告牌或者讓業務員在小區定點守候客戶所以第三階段是家裝公司之間競爭最激烈的時候。由于沒有前期的鋪墊所以一般第三階段的營銷成功的公司不太多。主要是由于在交房時沒有樣板間多數公司都是在交房后才打樣板間這就使得等樣板間打好了小區分房已經過去半個月了而且這時候的樣板間還是施工工地看不出完工后的效果。并且由于不少客戶已經在交房前聯系了家裝公司使得家裝公司的準客戶量在交房以后大大地減少。而且如果天氣良好交房后一般就進入裝修旺季等你有了樣板間部分家庭已經裝修上了所以第三階段家裝公司不可能抓到很多的客戶量。

　　3、有不少家裝公司在小區還沒建成時就著手開始與房產商聯系。或者為房產商做樣板間或者在開發商處放置公司宣傳資料。這其實就是在進行“提前營銷”。但大部分家裝公司的提前營銷做得并不完整只是點到即止所以即使提前營銷也沒有取得很好的營銷效果。這主要是因為多數家裝公司還沒有形成提前營銷”的理念前期的工作只是“宣傳”而沒有進入“營銷角色”。20xx年春天本人通過某次活動提出“提前營銷”的理念相信這一營銷理念的出臺必將將家裝競爭推向更高的境界。

　　4、提前營銷理念利用小區建成前那段“競爭空白時期”進行企業形象、樣板間工程、客戶資源搜集、小區人際關系建立、小區廣告資源最大限度利用等營銷工作其目的是推動小區交房時的后續營銷工作取得更好的效果。

　　二、提前營銷的優勢

　　1、有利于營造“先入為主”的家裝公司形象由于在小區建成前進行提前營銷沒有其它的公司營銷行為或企業形象宣傳的干擾就比較容易在客戶心中形成“先入為主”的家裝公司形象這樣客戶無論今后與哪個家裝公司洽談無形當中都會將該公司拿來與你進行對比如果你的形象確實比較好那么客戶最終都選擇你來簽單。

　　2、好大一塊蛋糕任你切做第一個切蛋糕的人就自然有權利想切多大就切多大因為多數人都等到交房以后才開始營銷所以這一段時間就可以任由家裝公司好好地發揮。

　　3、打造更多的樣板工程通過提前營銷家裝公司可以在小區交房前做更多的家裝樣板間便于為小區交房后做更好的宣傳。

　　4、交房時就能形成簽單規模效應如果你在交房前就在小區做了五六個工程那么在小區正式交房時就已經形成了簽單的規模效應。所謂“簽單規模效應”是指很多家裝客戶看到別人都在這個公司簽單那么就比較容易形成一種跟風心理這樣就會導致家裝公司的單越簽越多簽單越多前去公司咨詢的客戶就更多了。一般要達到“簽單規模效應”家裝公司至少要在小區簽到十個單以上。

　　三、提前營銷的具體操作

　　1、提前營銷的工作是困難的但相比較第二階段和第三階段的競爭格局提前營銷的困難還是小的。所以家裝公司應該有克服一切困難把工作做在別人前面的勇氣和決心。

　　2、將營銷提前到什么時候我建議家裝公司要將營銷提前到小區立項的時候也就是小區剛進行規劃樓房還沒蓋的時候。這個時候去做什么工作呢幫開發商賣樓。家裝公司可以與房產公司答成合作協議由家裝公司為房產公司每一套戶型都做出精美的家裝效果圖這樣以效果圖配合平面圖幫助房產商進行售樓同時要求房產商為家裝公司的經營提供一些方便比如允許家裝公司在樓書上、售樓處等地做廣告。

　　3、將廣告做到樓書上、售樓處。家裝公司可以承包房產商的`樓書房產商既不用花錢做樓書家裝公司也可以利用這個媒體聯合一些材料商共同出資印刷比較精美的樓書將家裝公司的廣告篇幅做到最大化這樣

　　客戶在買樓的時候就能接觸到家裝公司的廣告。同時也可以在售樓處做一些宣傳展牌。

　　4、在售樓處設立家裝展廳。如果條件允許家裝公司可以在售樓大廳做一個家裝公司的小展廳比如在客戶休息的地方設計一個半封閉的小房子里面放上家裝公司的各種宣傳資料與售樓員處理好關系由售樓員代為看管這些宣傳材料。宣傳材料應以相冊型的設計圖片展、套餐書、家裝實景、客戶留言冊等為主。

　　5、與買房客戶進行一對一溝通。當客戶買完房子以后家裝公司應第一時間就取得客戶的聯系方式從而可以利用這等待交房的很長時間與客戶進行一對一的溝通。家裝公司可以以電話營銷的方式與客戶進行溝通也可以與客戶約見商量做樣板間的事情。由于這個時間會很長所以家裝公司怎么與客戶建立關系都行。

　　團隊作戰不要采用業務員單個人散跑散跑的效果都不會太好還是小區操作為重點。

公司家裝銷售工作總結5

　　平時我們去買一樣東西的時候，產品雖然相中了，但還是想砍砍價格找找心里平衡！這時，我就會想方設法挑產品的弱點去攻擊或者拿另一個店里的價格來做對比，把價格殺下去。相同，客戶進我們店里，只要愿意和我們深入的談價格就已經說明對我們的東西感興趣了，大部分不過是想找一下心里平衡。（也有很多例外的客戶，具體的就要自己甄別了）客戶進店后最好在半個小時內拿下，即交付定金。在這段時間內我們首先要展示我們專業的一面：

　　一、專業櫥柜公司：在商丘市場上，很多用戶對xx做櫥柜都表示懷疑，認為xx就是專業做家電其他的都不行。我們第一步要做的工作就是給用戶釋疑，數字化生產基地展示圖、中國首批櫥柜名牌證書、櫥柜專業委員會會長證書、首批“十環”認證證書、國家住宅產業化基地證書等等，這些都是最能證明xx是中國最專業的集櫥柜設計、加工、制造、經銷商之一。

　　二、專業設計師：從廚房開始，旁征博引以誠懇客觀的角度介紹一下整體廚房的設計，給客戶一種很專業的感覺，以取得用戶的信任。先從廚房里的施工步驟說起，貼瓷磚之前應該先改造廚房水電布局。水電改造應該有專業櫥柜公司設計好整體櫥柜后，再按照設計方案改造水電路，以達到最理想的水電布局。因為廚房里的電器比較多，有油煙機、消毒柜、電磁爐、電飯煲、微波爐、豆漿機、電餅鐺、電熱水壺等等電器，除此之外還有垃圾處理器、凈水機、燃氣熱水器很多東西。以前廚房里都是用插線盤接出來，那樣不但不美觀，而且還留下了很多的安全隱患。

　　xx整體廚房是從實用—美觀—舒適的角度出發，把櫥柜與電器有序的結合，再配合人體工程學進行合理的開發和設計，從而能夠為您量身定做一套舒適—實用—美觀的整體廚房。

　　打消用戶的疑慮之后，緊接著再把xx的十大競比點給用戶講解一番。講解的時候最好有可以對比的實際物品，比如找一些其他廠家的`pvc踢腳板、柜體截面板、水盆鋁箔樣本等。

　　做銷售就是做人，只有讓客戶認可你這個人，下一步才好銷售給他你的產品。在講解的時候要站在用戶的立場上，去解決她以前廚房里的出現各種問題，說明xx櫥柜是如何規避（在這里我沒有用“解決”這個詞，是為了下一步給用戶說明xx已經替用戶考慮到了這些問題，并且在設計和加工的時候采取了規避這些廚房中常見問題的措施與工藝）這些問題的。然后尋找一個切入點進一步講解廚房訂購和使用中需要注意的細節。即使一個插座我們也要從使用中的舒適度來分析，為什么這個插座需要離地這么高，美觀還是實用？（引入人體工程學的概念）。

　　用戶進店以后要想方設法的留住客戶，拖延用戶在店里停留的時間。不要總是與用戶商談廚房中的事情，在大多數用戶的眼里，廚房就是幾個柜子而已，沒有什么可深入探討的。這時我們可以引導用戶到休閑區，（沒有休閑區的店面引導用戶到接待桌）給用戶倒杯水好好的聊一聊。從廚房到餐廳、客廳、臥室、洗手間的設計風格如何界定，色彩與材料的選擇和甄別；然后再從水路如何改造、強電和弱電如何布置到隱蔽工程的重要性等等。聊天的過程中套出用戶的職業和基本收入、房子地址，具體戶型等，然后讓設計師按照用戶給的基本戶型快速出一套方案（5、6分鐘）。利用設計師出圖的5、6分鐘的時間與用戶聊聊，如果客戶是位中年男士（分清楚客戶類型公務員、官員、公司經理、職員、商人等），一般除用戶本人的職業和喜好外，多聊一些股票、地產、本地或國際政治總是沒有錯的。最近又出什么利好的消息了，現階段和以后的股票走勢如何？本地房地產業和國內房地產業的差異、美國金融危機對我國金融和實體經濟的影響等等。不要認為和用戶聊這些是浪費時間，我們的目標就是讓用戶訂購你的東西，而這些都是前提。如果用戶有時間也有興趣和你嘮叨這么多，只能說明你是幸運的，他已經認可了你！甚至是欣賞你！

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