行政人員個人年終工作總結

時間：2024-05-23 12:03:18 年度工作總結我要投稿

[優秀]行政人員個人年終工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的行政人員個人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

[優秀]行政人員個人年終工作總結

行政人員個人年終工作總結1

　　這一年，是我在我們小區物業從事行政人事工作的第20xx年。這一年，我們在行政部領導的指導下，圓滿完成這一年的工作，小區住戶物業的各項數據全都結算完整。這一年，我注重自身的發展，在工作之余還堅持參加培訓，學習最新的知識，讓自己變得更加強大優秀。現在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下：

　　一、住戶信息登記

　　為了防止不法分子進入小區，為了更好地保障小區業主的利益，我們物業在小區的大門設置了保安亭，在小區的各個樓道都有安裝電子鎖。所以我們收集了小區住戶的車輛的基本牌號，登記在系統里面的車輛可以直接通過檢驗進出小區；在進入樓道的時候，我們有給每一棟的住戶單獨錄入指紋，各住戶可以通過指紋打開樓道門。

　　這一年我們及時核對、更新相關的信息，記錄已經更改業主的信息，以及登記新住入業主。在上一年我們接到用戶的建議，登記時需要的`手續太多，反而增加麻煩，所以在這一年，我們行政人事部聽取了領導的建議后，簡化相關手續，辦理時只帶身份證就行。并且我們人事部保證一周xx天都有員工在職，更好地為住戶服務。

　　二、保安人員的招聘

　　在年終的時候，陸續有xx名保安人員離職，保安隊伍人手瞬間不夠了，我們人事部立即展開招聘工作。在各大招聘網站上面發布信息，并且還在小區的大門上面粘貼招聘信息。

　　面對保安人員的招聘工作，因為是主要保障啊業主的安全工作的，所以我們秉持著寧缺毋濫的精神，對每一個來面試的人員，我們都精神仔細考核，不僅要身手好，還要底子清白，人品不好的我們堅決不要。經過一段時間的招聘工作，招聘工作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區的住戶，是xx樓剛剛退休的一名大爺，雖然年紀有些大了，但是身子依舊硬朗，就給他安排在小區保安亭值班。

　　三、物業費的核算工作

　　在年底財務部核算小區物業費的時候，我們行政部認識與財務部協作，幫助財務部進行核算工作。在財務部需要相關的業主信息的時候，我們立即查找相關的信息交個財務部，有漏繳、欠費的業主時，我們迅速聯系該業主進行繳費。我們xx個部門相互協作，在規定的時間內，補齊了所以的物業費，并進行了核算，并將相關費用用大字報的形式展示給所有住戶。

　　四、新一年的計劃

　　1、小區的xx期放已經開始交付業主，我們物業的任務也在增加，我們的隊伍也必須及時擴充，在新的一年，我們一定及時展開招聘工作。

　　2、及時做好xx期住房業主的信息登記，保障住戶利益。

　　3、加強部門自身建設，用更好的服務理念對待業主。

行政人員個人年終工作總結2

　　20xx年度即將過去，在衛生局領導的關心、關懷和正確領導下，在院長、書記的直接領導下，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認真學習、刻苦鉆研，完成了局領導和院長、書記交給的各項任務。現將各項工作總結如下：

　　一、實行綜合目標量化管理

　　為了認真貫徹落實市衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發揮和調動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨床醫技科室進行了綜合目標管理，已經和全院個臨床科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫院領導及有關職能科室負責根據衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求，結合我院工作實際制定的。

　　自x月x日實行綜合目標量化管理以來，醫院進一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領導多次明察暗訪，職能科室分頭負責，進行醫護質量、收費、服務等各項工作進行了全面檢查，檢查發現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展，特別是醫護質量得到了高度重視，對醫療糾紛的防范也更加科學，醫院已經和保險公司聯系為全院所有醫務人員的醫務服務入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

　　二、強化服務，心系臨床，推出職能科室工作質量量化考核制

　　為進一步貫徹市衛生局下達的`綜合目標責任書，充分發揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責，履行好服務職能，并提高工作效率，以激發職能科室的工作積極性和主動性，調動職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質量量化考核制。

　　在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務科、總務科在內的xx個職能科室進行量化考核。考核分三個內容：

　　一是行政科室工作質量量化考核（占量化考核總分的xx%）；

　　二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的xx%）；

　　三是院領導對職能科室的評價（占量化考核總分的xx%）。

　　這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質量每月進行一次，并在每月初由臨床、醫技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進行重新分配，量化分數低于xx分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在xx分以上者，當月效益工資全額發放。

　　三、考察外地其他醫院股份制改革和人事制度改革

　　x月xx日上午，xx市副市長xx在市衛生局長xx陪同下，來我院視察指導工作，x市長就醫院改制問題進行了認真調研。x市長等一行四人在院長xx陪同下，首先到醫院各科室進行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務情況及存在的發展問題等進行了深入細致的調查了解。之后，x市長又召集院領導班子成員進行了座談，特別就衛生改革，醫院改制，如何促進醫院發展方面的問題進行了深入探討。x月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫院學習考察團一行xx人在我和x院長的率領下，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習。xx縣人民醫院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。

　　自20xx年x月份實行股份制經營以來，取得了很大的經濟效益和社會效益。通過改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務觀念，促進了業務技術水平的提高，業務量和經濟效益大幅度提高，年業務收支節余達xxx萬元。改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。

行政人員個人年終工作總結3

　　20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

　　一.加強xxx，提升政治理論和文化水平

　　作為一名xx，又全面負責著局辦公室的工作，日常也注意借助于電腦等先進設備xxx掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的xxx，使我增長了政治理論知識，加強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提升了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有xxx才是我們盡快適應飛速發展社會的的辦法。

　　二.解放思想，全面提升政務管理水平

　　辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

　　在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，加強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，并使本部門的工作水平得到了提升，有力地推動了局各項工作的順利進行。

　　1.綜合文字工作得到加強。辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發考勤、xxx、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料x余篇。

　　2.規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、xxx制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學，有章可循。

　　3.加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的.，為了提升辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，首先是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。第二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

　　三.樹立職工利益無小事的思想，全力提升服務水平

　　作為xx部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為干部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。

　　1.在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。

　　2.在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。

　　四.存在的問題

　　20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

　　1.xxx的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步xxx掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

　　2.管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要重視實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提升。

　　3.工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

　　五.20xx年工作思路

　　工作中存在的這些問題需要通過不斷的xxx，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

　　1.繼續加強xxx，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提升個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務xxx，進一步提升辦公室整體素質。

　　2.進一步轉變思想、拓展思路，提升辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和了解各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

　　3.加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提升。

行政人員個人年終工作總結4

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：

　　一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　1.認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2.物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3.文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的.文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4.人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5.招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6.商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7.財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9.協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識

　　1.行政部門經理指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2.單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3.船務部門經理指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4.設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5.業務部門經理指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6.財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7.外貿業務員和指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8.總經理指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9.董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!

行政人員個人年終工作總結5

　　轉眼間20xx年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

　　一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行

　　盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的.辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

　　文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

　　二、人事管理工作

　　20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

　　三、日常行政事務工作

　　在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。

　　四、公司資料辦理工作

　　辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

　　五、制度建設方面

　　在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。

　　根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。

　　六、公司的審批流程上

　　重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。

　　七、參與公司投標文件的制作

　　20xx年分別參與了濟寧礦業集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系。

　　八、不足之處

　　在公司環境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。

　　行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。

行政人員個人年終工作總結6

　　一、加強xxx，提高政治理論和文化水平

　　作為一名xx，又全面負責著局辦公室的工作，日常也注意借助于電腦等先進設備xxx掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的xxx，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有xxx才是我們盡快適應飛速發展社會的的辦法。

　　二、解放思想，全面提升政務管理水平

　　在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

　　1、綜合文字工作得到加強。辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發考勤、xxx、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料x余篇。

　　2、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、xxx制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學，有章可循。

　　3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

　　三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平

　　1、在安排日常各類用品的'采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。

　　2、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。

　　四、存在的問題

　　20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的'大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

　　1、xxx的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步xxx掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

　　2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

　　3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

　　五、20xx年工作思路

　　工作中存在的這些問題需要通過不斷的xxx，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

　　1、繼續加強xxx，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務xxx，進一步提高辦公室整體素質。

　　2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

　　3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

行政人員個人年終工作總結7

　　20xx年是我院發展史上的關鍵之年，醫院行政部門在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫院創建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現將工作簡要總結如下：

　　一、加強文書管理，認真做好文件的收發、登記、傳閱、落實工作

　　收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領導和相關職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發的規范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達。做到收文、發文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質控辦等部門共起草各類公文x件，其中上行文x件，下行文x件；收文x件，批復x件；到衛生局及其他單位交換信件x余件；組織行政查房x次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發到各相關科室。

　　二、認真做好會議安排和接待服務工作，協調全院各種會議

　　包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議x余次，電話網絡通知及時、會議記錄詳細，認真執行會議決議，及時把落實情況向領導反饋。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作，共接待x余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環節都做了細致的工作，圓滿完成接待任務。

　　三、加強信息宣傳工作

　　報送出刊簡報x期，工作通訊x期，及時將醫院的工作動態，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片，對醫院工作進行宣傳。宣傳欄內容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發展情況，配合廣告公司完成了醫院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的.愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫院良好的社會形象。

　　四、黨群眾路線教育實踐活動

　　及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設工作簡報等活動資料，按時開展政治學習，認真召開民主生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。

　　五、逐步加強醫院行政、后勤、保衛管理

　　組織創建等級醫院“回頭看”全面自查工作x次，根據評審要求對醫院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規定堅決執行院領導班子的處理決定。協調制作各種標識牌x余張（塊），目前全院道路、病區標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規用車。

　　在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，為醫院發展做出更大的貢獻。

行政人員個人年終工作總結8

　　20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、思想匯報專題認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作：

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2、培訓工作：

　　為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：

　　根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的'指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，

　　本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　七、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　八、行政部20xx年工作綱要

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

行政人員個人年終工作總結9

　　我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中健全自己。xxxx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將xxxx年工作總結如下：

　　一.思想方面：

　　重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開展了保持共產黨員先進性的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作中。

　　二.工作方面：

　　認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

　　xxxx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂因此我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現。

　　同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。xxxx月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還較大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包含黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提升，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知xxxx份。

　　同時來到這個新集體，總的'感覺團結，友愛，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

　　三.存在不足

　　首先是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。

　　第二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

　　為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提升工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取xxxx年的工作更上一個新臺階。

行政人員個人年終工作總結10

　　在20xx年下半年的工作過程中，我們行政部緊緊圍繞人力資源、文秘工作、后勤服務、培訓學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，圓滿完成各項工作任務，現就下如下：

　　一、文秘工作進一步加強

　　1、文字宣傳工作。今年以來，行政部在撰寫文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。下半年共擬寫包括張總先進事跡材料在內的各類文件20多份。宣傳方面，每月對櫥窗內容及時更新，并在公司辦公樓一樓安裝led顯示屏，在加大宣傳力度的同時，做好來客歡迎字幕的及時更換，進一步提升了公司的企業文化。

　　2、會務工作。會務工作做得如何，是對行政服務水平的一個總體檢驗。今年來，我部組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務工作，每周組織召開生產協調會和管理工作會議，及時協調解決生產過程中遇到的一些問題，確保企業的正常運行。特別在年初組織公司總結表彰大會，由于我部在歷次總結表彰大會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，做到了組織有序，確保了會議的順利召開。

　　3、大事記及檔案的整理。檔案工作是行政部的一項重要工作，今年以來，我部組織人員對公司歷年來的大事記進行了整理，以及各類檔案的分類、整理、歸檔，目前該項工作已經整理完畢，進入裝訂階段。

　　二、后勤服務工作進一步加強

　　1.職工食堂管理。食堂是后勤管理工作的重點，也是矛盾最大，焦點最集中的一項工作，今年我部按照公司要求，對食堂進行外包，并落實專人跟蹤食堂飯菜質量，盡量將各項工作做細做實，為職工創造了一個舒適的用餐環境。

　　2、職工宿舍管理。針對住宿人員中年輕職工多、衛生狀況差的現狀，我部制訂了宿舍管理制度，加大環境衛生的檢查力度，每周六組織對宿舍衛生情況進行檢查，對衛生差的宿舍，按規定對住宿人員進行處罰，并將處罰情況予以公布，通過制度的執行，在一定程度上提高了員工的自覺性，整個宿舍環境有了一定改善。

　　3、廠區衛生和綠化管理。衛生管理方面，今年以來，我部對兩名環衛人員明確分工、合理安排，堅持每天對包干區徹底打掃一遍，保持了整個廠區內外環境的整齊、清潔。綠化管理方面，一是組織植樹活動，四月份，我部組織在廠大門西則，新栽了三棵大香樟樹，并在西廠區組織行管人員新植了500棵樹;二是組織本部門人員定期對草坪進行修剪，在為職工提供了一個舒適安逸的環境同時，對外樹立了公司的'良好形象。

　　4、儲運班管理。今年來，在發貨量較大、工作范圍擴大(生產、物資、工程等裝車、卸貨量大大增加)的情況下，儲運班齊心協力，團結協作，克服困難，不折不扣地完成了卸貨、裝箱、裝車等一系列工作。

　　5、防暑降溫工作。夏日臨近，高溫襲人，六月份，我部組織發放了毛巾、清涼油等防暑降溫用品;在氣溫達到33度以上時，要求食堂每天向一線員工供應大麥茶，同時我部人員堅持每天下午到生產車間發放冷飲，及時將清涼送到一線。

　　三、人力資源工作進一步加強

　　1、人員招聘工作。今年以來，公司生產部、遠虹公司、興海公司需要大量工人，對此我部按照年初各部門提交的用工需求，組織人員參加了泰興春季大型招聘會和勞動局舉辦人力資源市場，不間斷地進行員工招聘，同時做好應聘人員的接待與工作安排。針對入夏以來，生產部、遠虹公司電焊工缺口較大的情況，我部隨即通過泰興電視臺發布招工信息，并指派張夢雅每周一、三、五到勞動局招聘。下半年共招聘錄用各類人員110人，其中熟練技工75 人，徒工25 人，行管人員10人，基本滿足了正常生產和安裝需要。

　　2、保險按時辦理。由于公司人員流動頻繁，涉及人員意外傷害保險增、停、替換，養老保險、住房公積金的增、停等工作，程序復雜，工作量較大。對此我部落實專人負責人力資源工作，一是對意外傷害險實行人員替換，在有效控制投保成本的同時，確保新進一線員工的意外傷害險及時保險到位，做到一個不落，全員參保;二是按規定對新進到期員工落實五種社會保險的參保工作，對應參保的人員每月進行公示，做到公平、公正、及時，同時按照規定給符合要求的人員繳納住房公積金，下半年累計辦理員工意外傷害險300多人次，五種保險的新增人員50 多名，住房公積金新增人員 41 名。通過各類保險的辦理，提高了職工保險待遇，增強了公司的吸引力，使職工切身感受到生活保障，進而穩定了人心。三是及時做好意外傷害保險、工傷保險的理賠工作，今年以來，盡管公司在安全管理上采取了一定措施，但安全事故不可避免的時有發生，對此我部一方面安排受傷人員去醫院接受治療，一方面在第一時間內向保險公司報案，并及時整理相關材料，做好保險理賠工作，下半年已完成各類意外傷害保險理賠工作4起。

　　3、績效考核工作。今年以來，公司對行管人員實行績效考核，對此我部積極響應并迅速組織實施，制訂考核標準和自查、交叉考核、逐級打分的考核辦法，每月初安排專人發放考核表，跟蹤各部門的考核進度，并做到及時回收匯總，對考核成績及時公布。從績效考核入手探索薪酬制度改革創新的新路子，通過績效考核向所有行管人員傳遞壓力，進而激發員工的工作熱情，在員工工資收入增長的同時也穩定了員工隊伍。

　　四、培訓學習工作有序推進

　　1、部門自身學習。要保持行政部高效運轉，切實履行好行政職能，必須做好部門管理人員的及時“充電”，今年來，我部從加強自身學習入手，利用每周一次的部門例會，組織本部室人員認真學習公司業務流程和各項規章制度，切實加強了部室人員的理論水平、業務技能和辦事能力，形成了良好的學習氛圍。

　　2、組織培訓工作。為切實提高員工素質，更好地適應市場競爭，我部把培訓工作與優化人員結構緊密結合起來，每周三堅持進行管理人員的理論培訓，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，增強了員工的崗位意識、責任意識、服務意識和競爭意識。

　　五、質量體系管理工作有序推進

　　在有序推進iso9001：版質量體系相關工作同時，下半年，我部組織人員參與版質量體系文件的編寫、討論，該項工作現已經進入內審和文件送審階段，為確保今年9月份能夠順利通過08版的體系認證，奠定了基礎。

　　六、存在的不足

　　上半年我部經過全體人員的共同努力，取得了一定的成績，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　一是安全管理措施不到位，下半年儲運班先后發生了三起安全事故，安全工作有待加強;

　　二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠;

　　三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象;

行政人員個人年終工作總結11

　　回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理___的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__、___網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20__年度所學知識

　　1、行政部門經理___的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理___的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理___的`指導：學習___在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員___和___的指導：對外郵件___的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理陳小姐的指導：____的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20__年度需要努力的方向及感想

　　感謝xx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!

行政人員個人年終工作總結12

　　20xx年因公司規范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡潔“綜合辦”職能向更加規范的行政管理職能轉變。轉變體現為以下3個方面：

　　一、基本狀況

　　(一)制度建設行政部先后擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規范、使用資產愛惜、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

　　(二)組織設置與人員到位xxxx年，行政部的各崗位有了更專業化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。 (三)各項工作慢慢步入軌道受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在xxxx年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開頭進入實施，春節后才能較正常地開放。其他如檔案管理、制度體系建設也都慢慢具備了提上日程的條件。狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格依據公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　二、存在的困難與不足

　　(一)困難：

　　1.行政部較頻繁的人員活動，帶來工作不連續的問題。 1)自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。

　　2)辦事風格的不同，也簡潔引發多方面的不適應。 2.負面影響連續的問題。

　　1)行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些沖突被沉淀了下來。

　　2)以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。

　　3.公司的階段性進展帶來的整體熟識偏差及重視程度不足的問題。

　　1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。

　　2)公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的狀況下，工作推動前進的難度可想而知。4.現行及試行制度本身尚待完善，由此引發的問題。

　　單純這一項并不構成嚴峻困難，但在前述幾項的共同作用下，此項簡潔成為引發沖突的導火索。

　　(二)不足：

　　1.行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。 1)部門關鍵崗位，職業相關性方面，要么初入職場，全部工作都需要指導進行，要么缺乏專業素養，這都存在如何更好契合企業具體要求的問題。

　　2)置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。

　　2.團隊建設、內部管理尚有不足。

　　1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的.工作已經越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。

　　2)行政部內部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。

　　3.責任心、責任感有待進一步加強。

　　1)行政部工作“即時重要”的性質，準備了工作瑣碎但責任重大的特點。

　　2)部門內個別崗位尚存在生疏工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培育將是長期的工作。

　　4.服務意識與服務水平尚待提高。

　　1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。 2)服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

　　三、改進措施及下一步工作

　　(一)改進措施針對前述的困難及不足，行政部將正視困難廣泛溝通，保持急躁，虛心求教，加強學習，時常培訓，提高熟識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。

　　(二)下一步的工作下面依據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司進展狀況和今后趨勢，行政部方案從下幾個方面開展下一年度的工作：

　　1.努力提高行政辦公室人員的綜合素養，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作主動性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2.以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。

　　3.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培育雇員主人翁精神和獻身精神，增加企業分散力。

　　4.大力加強員工崗位學問、技能和素養培訓，加大內部人才開發力度。

　　5.以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新端詳涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。

　　6.弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染

　　人;結合集團的企業文化宣布傳達，辦一些有文化特色的活動。 7.建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。四、小結

　　公司已經定下一年在全公司范圍內實現規范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信念迎難而上，在伴同公司進展壯大的過程中整體提升! xxxx年已經過去，在新的一年里，我們將連續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入到到調研，把握實情;加強管理，改進服務;大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進展做出更大的貢獻!

行政人員個人年終工作總結13

　　20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校內踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順當開展。所以在這一年中無論是我個人的工作力氣，還是思想素養都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導支配的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：

　　一、依據本職工作，這一年的工作狀況

　　這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業及聘請工作。

　　日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品選購、辦公設備修理及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;公司的制度有很多變化，關心王經理制定考核制度;至于對外物業及聘請的工作是相對較少的，在此一年中協作人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯系聘請學校并對聘請坐車預備。

　　二、在工作中消逝過一些錯誤，做到準時分析緣由并改正

　　這一年在工作中消逝過一些或大或小的錯誤，或許是由于剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的閱歷，所以會在一些工作中消逝一些小錯誤，但每次都做到準時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上預備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所留意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的關懷，有領導的細心指導和同事的提示，所以在這里真心的感謝他們對我的關懷!

　　三、在工作中有成長

　　在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累閱歷。所以無論是在個人的`做人方面還是在工作力氣上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的力氣。

　　在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的關懷對我的熬煉我都記在心里，這將是我的成長經理中永久不行磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，感謝大家。最終祝大家新的一年中：工作順當、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!

行政人員個人年終工作總結14

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷xxx、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的xxx、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　（3）在行政部經理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx、xxx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識

　　1、行政部門經理xxx的指導：xxx正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理林祿文的指導：xxx基本的.外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及xxx方法的提供，還時刻提醒我加強英文的xxx及鍛煉等。

　　4、設計部門經理xxx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理xxx的指導：xxxxxx在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員xxx和xxx的指導：對外郵件xxx的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理陳小姐的指導：xxxx的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的xxx，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷xxx的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝xx的栽培和給予xxx的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好！

行政人員個人年終工作總結15

　　這一年，是我在我們小區物業從事行政人事工作的第20xx年。這一年，我們在行政部領導的指導下，圓滿完成這一年的工作，小區住戶物業的各項數據全都結算完整。這一年，我重視自身的發展，在工作之余還堅持參加培訓，學習新編的知識，讓自己變得更加強大優秀。現在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下：

　　一.住戶信息登記

　　為了防止不法分子進入小區，為了更好地保障小區業主的利益，我們物業在小區的大門設置了保安亭，在小區的各個樓道都有安裝電子鎖。因此我們收集了小區住戶的車輛的基本牌號，登記在系統里面的車輛可以直接通過檢驗進出小區；在進入樓道的時候，我們有給每一棟的住戶單獨錄入指紋，各住戶可以通過指紋打開樓道門。

　　這一年我們及時核對、更新相關的信息，記錄已經更改業主的信息，以及登記新住入業主。在上一年我們接到用戶的建議，登記時需要的手續太多，反而增多麻煩，因此在這一年，我們行政人事部聽取了領導的建議后，簡化相關手續，辦理時只帶身份證就行。并且我們人事部保證一周xx天都有員工在職，更好地為住戶服務。

　　二.保安人員的招聘

　　面對保安人員的招聘工作，因為是主要保障啊業主的安全工作的，因此我們秉持著寧缺毋濫的'精神，對每一個來面試的人員，我們都精神仔細考核，不但要身手好，還要底子清白，人品不好的我們堅決不要。經過一段時間的招聘工作，招聘工作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區的住戶，是xx樓剛剛退休的一名大爺，雖然年紀有些大了，但身子依舊硬朗，就給他安排在小區保安亭值班。

　　三.物業費的核算工作

　　在年底財務部核算小區物業費的時候，我們行政部認識與財務部協作，幫助財務部進行核算工作。在財務部需要相關的業主信息的時候，我們立即查找相關的信息交個財務部，有漏繳、欠費的業主時，我們迅速聯系該業主進行繳費。我們xx個部門相互協作，在規定的時間內，補齊了因此的物業費，并進行了核算，并將相關費用用大字報的形式展示給所有住戶。

　　四.新一年的計劃

　　1.小區的xx期放已經開始交付業主，我們物業的任務也在增多，我們的隊伍也必須及時擴充，在新的一年，我們一定及時展開招聘工作。

　　2.及時做好xx期住房業主的信息登記，保障住戶利益。

　　3.加強部門自身建設，用更好的服務理念對待業主。

【行政人員個人年終工作總結】相關文章：