銷售經理個人工作總結匯總(15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編幫大家整理的銷售經理個人工作總結 ,希望對大家有所幫助。
銷售經理個人工作總結 1
對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和xx產品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極做好銷售經理本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現將一年來的個人工作總結如下:
1、xx市場全年任務完成情況。,我負責xx地區的銷售工作,該地區全年銷售xxxx萬元,完成全年指標xx%,比去年同期增加了xxxx萬元長率為xxxx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,開發的新客戶銷售也基本穩定,新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,通過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發空白市場。xx地區三個地區底只有6家經銷商,能夠正常發貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。年初我對空白區域進行重新調研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,全年共開發新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。
一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能提供信息協助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的`提高。
3、xx市場網絡規劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規范不到位,隨意銷售現象比較嚴重。
結合銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據明年年1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展明年的銷售工作: 1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率。制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,消滅xx省空白縣市。
3、做好業務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
明年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現,同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結協作。
在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正。對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
明年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭公司生活用紙銷量增長x%,為實現公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗。
銷售經理個人工作總結 2
自己20xx年銷售工作,在公司領導的帶著和幫助下,加之全體業務人員的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,取得很好成績。
截止20xx年xx月xx日,全年各產品銷售總量分別為48%離子膜堿.68噸、32%離子膜堿.983噸、30%離子膜堿.64噸、次氯酸鈉10827.82噸、氯氣.895噸、液氯103噸、高純酸5347.67噸。銷售金額8.76億元,到達產銷平衡。貨款回收率到達100%,實現零欠款,在同行業首屈一指。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為銷售部經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理制度中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報公司領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的.敬業精神和高度的責任感;
7、完成公司領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按
照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他氯堿企業的銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工
作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成銷售任務。
二、明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品在銷售過程中會遇到很多突發問題,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定的銷售制度執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,權衡利弊,及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、20xx年銷售工作設想
20xx年,公司三期工程將要投產,產能增加至50萬噸/年,在開工率100%的情況下,每月燒堿產量達4.17萬噸〔折百〕,銷售任務艱巨。我部門將制定公平的經銷商管理制度,實行區域化管理,產品分管,落實到人。考察客戶,結合各客戶實際需求狀況和公司戰略
開展規劃,與其簽訂年度合同。加大廣東及福建地區的銷售,著重開拓廣西市場。且在工業園區開工率穩定的前提下,適時簽訂出口訂單,以保證順暢出貨。
銷售經理個人工作總結 3
不經意間,煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
一、20xx年項目業績
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意后,6、7月份分別舉辦了“縣小學生書畫比賽”和“縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高房產的美譽度,充實的文化,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
二、20xx年工作中存在的問題
1、一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
不夠到位;
更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
三、20xx年工作計劃
新年的確有新的氣象,公司在xx的`商業項目——娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行,而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
四、新年計劃
1、希望能順利收盤并結清賬目;
分析工作;
3、參與項目策劃,在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗;
銷售經理個人工作總結 4
XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把銷售經理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的'產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
XX年工作計劃
在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。因為人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售。
銷售經理個人工作總結 5
一、背景
時光荏苒,轉眼又是一年結束之際。作為房地產銷售經理,我深感責任重大,在過去的一年里,我與團隊共同努力,克服了諸多挑戰,取得了可喜的成績。以下是我本年度的詳細工作總結。
二、項目完成情況
1.豪華住宅項目:作為核心成員,我參與了“豪華住宅項目”的全過程管理。從項目啟動、規劃、建設到銷售階段,我與團隊緊密合作,確保項目按計劃推進。最終,該項目在預期時間內順利完成,并取得了超過預期的銷售業績。
2.商業地產項目:在商業地產領域,我主導了“城市廣場”項目的策劃和執行。通過精準的市場定位和創新的營銷策略,該項目在競爭激烈的市場中脫穎而出,成功吸引了大量投資者和租戶。
3.舊樓改造項目:面對城市更新和改造的需求,我帶領團隊完成了對“老街區”的舊樓改造項目。此項目不僅提升了原有建筑的使用價值,也贏得了政府和居民的高度評價。
三、具體成績與亮點
1.銷售業績創新高:本年度,我帶領銷售團隊實現了銷售額的突破,創造了公司歷史上的新高。這得益于我們精準的市場分析、創新的營銷策略以及對客戶需求的高度關注。
2.客戶關系管理:我重視與客戶關系的維護,通過建立完善的客戶回訪機制、定期舉辦客戶活動等措施,提升了客戶滿意度和忠誠度。今年,客戶主動推薦新客戶的比例顯著提高。
3.團隊建設與培訓:我主導了銷售團隊的重組和培訓工作,通過選拔優秀人才、制定培訓計劃、組織內外部培訓等方式,提升了團隊的整體素質和業務能力。
4.市場拓展與合作:積極開展市場調研,發掘新的業務機會。今年,我成功促成了與多家知名企業和機構的戰略合作,為公司的未來發展打開了新的通道。
四、解決問題與應對挑戰
1.市場競爭加劇:隨著房地產市場的競爭日益激烈,我帶領團隊深入研究競爭對手,調整銷售策略,通過提供定制化服務和增值服務來提升競爭力。
2.客戶需求多樣化:面對客戶需求的多樣化,我組織團隊進行客戶需求調研,推出多款適應不同客戶群體的`產品和服務,以滿足市場的個性化需求。
3.經濟波動影響:針對經濟波動帶來的不確定性,我密切關注市場動態和政策變化,及時調整公司的財務策略和銷售策略,確保業務穩定發展。
五、結語與展望
過去的一年里,我深感責任重大、挑戰與機遇并存。在未來的工作中,我將繼續發揮專業優勢和經驗積累,帶領團隊不斷突破自我、追求卓越。同時,我也將更加注重學習新知識、新技能,以適應不斷變化的市場環境。我相信在公司的支持下,我們一定能夠取得更加輝煌的成績!
銷售經理個人工作總結 6
已經過去了,在去年年底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了工作總結,給我們更深的了解了我們公司來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己這一年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展的工作。
現在我對我這來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的.客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、工作計劃
在銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在再創佳績。
銷售經理個人工作總結 7
忙碌而充實的XX個月轉瞬即逝,隨著工作崗位的調整,我更進一步努力學習,積極工作,以盡快適應新崗位的工作要求,不辜負領導的重托,為公司的發展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力。現就我XX個月來的工作總結如下,不妥之處懇請批評指正:
一、履行職責,認真落實經營發展工作
受整個機械行業不景氣,經濟運行壓力大等的影響,我公司相關產品產銷的難度也隨之增加,但在公司領導們的正確決策部署和全體員工的'共同努力下,上個月仍完成了XXXX萬元的銷售額,這對我部門按期完成年度工作目標進一步增強了信心。
二、腳踏實地,積極作好本職工作
第一,做好常規管理工作,保障工作順利實施。今年廠區搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲,目前公司在新址也已經平穩有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協調作用,并于上個月安排人員對老區一些設備進行修舊利廢,以控制公司費用開支,其中包括對老區地下室庫房的電線、電纜、照明系統等的維修。
第二,嚴格遵行制度,做好公司庫存盤點工作。上月末正好迎來假期,為保證節前此項工作結束,抓緊時間,嚴格按照集團公司盤點要求進行盤點,在XX月XX日下班前,所有數據一一列清。
三、端正態度,認真做好崗位培訓工作
工作崗位調整后,我必須改變過去的思維方式,理清思路,做好工作銜接,在短時間內適應新崗位的要求,為公司的發展做好支撐服務。XX月XX日,我參加了XXXX公司舉行的新干部培訓工作會。從中我了解了作為一名新干部應具備的領導力、決策力、執行力等綜合素質。未來的工作中還有很多需要學習地方,我將以積極向上的態度對待自己的工作,為部門員工起到一定的表率作用。
四、加強安全管理,樹立安全責任意識
XX月,公司始終保持安全運行狀態,做到了無安全事故發生。“安全第一,預防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導方針。作為公司安全管理員,始終提高責任意識,力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態。
五、存在的不足
下一步計劃雖然自己盡職盡責,努力做好各項工作,但還是存在不盡人意的方面。一是個人能力還有待進一步提高,個別工作不到位;二是有急躁情緒,說話分寸有時掌握不好。
在以后的工作中,我將繼續努力,認真落實公司各項工作,做好以下幾個方面的工作:一是進一步加強自身學習,積極參與創先爭優活動,提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平,落實好綜合部各項工作的組織開展;三是抓好本部門管理工作,強化部門人員服務意識,提高辦事效率。
銷售經理個人工作總結 8
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把銷售經理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的.客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析現在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
20xx年工作計劃,下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個xxx,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對銷售經理工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售經理個人工作總結 9
今年對于銷售部門來說無疑是十分關鍵的時期,無論是人員的重組還是績效考核制度的建立都對我們的工作有了更高的要求,作為銷售經理讓我很重視這一年銷售工作的展開并付出了不少努力,現如今處于歲末年終之際的我在回顧一年來完成的銷售工作之時也做好了總結。
加強了對銷售團隊的管理并建立了績效考核制度,事實上我在往年便考慮過績效考核的可行性并進行了相應的規劃,畢竟在沒有工作壓力的情況下很難讓部門的員工為了公司的發展而努力,因此我便建立了這方面的考核并將其與員工的工資進行掛鉤,這種做法無疑極大地調動了員工的積極性并讓他們為了獲得更好的待遇而努力,而且當員工在銷售工作中毫無業績的時候也會因此感受到壓力,在競爭中提升員工的工作能力并適當淘汰一部分不負責的人,這對于銷售團隊的整體發展而言無疑起到了很不錯的效果,而且我在管理團隊的時候也能夠對績效指標的達成更有信心。
做好客戶信息的收集與整理以便于安排人員進行聯絡,對于銷售工作的完成來說客戶信息的收集無疑是十分重要的,畢竟只有在獲得客戶信息的基礎上才能夠通過溝通來展開銷售工作,但是如何在市場趨于飽和的`情況下開辟新的客戶開發渠道則是需要自己思考的問題,所以我除了在網上查詢信息以外也會在各個區域進行實地考察,主要是在尋找客戶的過程中為團隊的發展帶來優質的資源,這樣的話既能夠鍛煉員工的工作能力也為后續的合作建立良好的基礎,而且對于銷售工作的完成來說人脈資源的積累向來是不可缺少的。
注重對新員工的培訓從而提升銷售團隊的綜合實力,在我看來對新員工的培訓相當于提升銷售團隊的能力下限,這也意味著即便市場行情不好也能夠通過團隊成員的攜手努力獲得不錯的業績,所以我除了崗前培訓以外也會安排一些額外的培訓來檢驗員工的工作能力,無論是銷售技巧的學習還是銷售經驗的交流都能夠讓他們有所成長,而且通過培訓來加深與員工之間的交流也有利于團隊凝聚力的提升。
不得不說一年來在銷售工作中的努力著實讓我成長了不少,但讓我更慶幸的是銷售團隊的員工們也能夠在工作中有著不錯的表現,作為銷售經理能夠看到底下的員工在工作中有所進步也是令人驕傲的事情,今后仍需繼續做好銷售工作并為公司的發展創造更多效益。
銷售經理個人工作總結 10
忙碌而充實的x個月轉瞬即逝,隨著工作崗位的調整,我更進一步努力學習,積極工作,以盡快適應新崗位的工作要求,不辜負領導的重托,為公司的發展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力。現就我x個月來的工作總結如下,不妥之處懇請批評指正:
一、履行職責,認真落實經營發展工作
受整個機械行業不景氣,經濟運行壓力大等的影響,我公司相關產品產銷的難度也隨之增加,但在公司領導們的正確決策部署和全體員工的共同努力下,上個月仍完成了xx萬元的銷售額,這對我部門按期完成年度工作目標進一步增強了信心。
二、腳踏實地,積極作好本職工作
第一,做好常規管理工作,保障工作順利實施。今年廠區搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲,目前公司在新址也已經平穩有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協調作用,并于上個月安排人員對老區一些設備進行修舊利廢,以控制公司費用開支,其中包括對老區地下室庫房的電線、電纜、照明系統等的維修。
第二,嚴格遵行制度,做好公司庫存盤點工作。上月末正好迎來假期,為保證節前此項工作結束,抓緊時間,嚴格按照集團公司盤點要求進行盤點,在x月x日下班前,所有數據一一列清。
三、端正態度,認真做好崗位培訓工作
工作崗位調整后,我必須改變過去的思維方式,理清思路,做好工作銜接,在短時間內適應新崗位的要求,為公司的發展做好支撐服務。x月x日,我參加了xx公司舉行的新干部培訓工作會。從中我了解了作為一名新干部應具備的領導力、決策力、執行力等綜合素質。未來的工作中還有很多需要學習地方,我將以積極向上的態度對待自己的工作,為部門員工起到一定的表率作用。
四、加強安全管理,樹立安全責任意識
x月,公司始終保持安全運行狀態,做到了無安全事故發生。“安全第一,預防為主”是公司安全一貫堅持的'工作指導方針。作為公司安全管理員,始終提高責任意識,力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態。
五、存在的不足
下一步計劃雖然自己盡職盡責,努力做好各項工作,但還是存在不盡人意的方面。一是個人能力還有待進一步提高,個別工作不到位;二是有急躁情緒,說話分寸有時掌握不好。
在以后的工作中,我將繼續努力,認真落實公司各項工作,做好以下幾個方面的工作:一是進一步加強自身學習,積極參與創先爭優活動,提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平,落實好綜合部各項工作的組織開展;三是抓好本部門管理工作,強化部門人員服務意識,提高辦事效率。
銷售經理個人工作總結
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規章制度,注意同事之間的關系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發揮自己的長處,但同時自己也有很多不足
1。認為自己專業知識還不完善和精熟,所以以后會的看一些關于天麻,石斛的書籍。
2。營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。
3。提高自身業務水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
銷售經理個人工作總結 11
我于十月底有幸加入到遠景的團隊中,這短短的十幾天,在副總的親切指導和關心培養下,在經理及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將工作情況總結如下:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,雖然是機電一體化專業畢業,但是我相信自己可以做好銷售內勤的工作的。所在在平時的工作中謙虛謹慎,好學,認真學習同事的點滴經驗,相信總會有回報的。
二、腳踏實地,努力工作
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為銷售一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,進入工作的時間不長,首先要熟悉本職業務,進入角色。經常到車間去向基層員工學習,不懂的就問他們,因為他們是生產一線的主力軍,了解產品的生產流程,并且知道注意的事項及安全。銷售內勤是公司與客戶上情下達、下情上報的橋梁,做好銷售工作,對全公司產品的的銷售運轉起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是內勤管理工作,或者是銷售工作,自己都盡力做到給領導、客戶滿意。對領導交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內的,不做樣子、不耍滑頭、不出難題。手機版腳踏實地的做好每一件細微的工作,不敢有絲毫的`怠慢。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽誤任何領導交辦的任何事情。不清楚,不理解的認真及時問明白,保證自己做的事情最終結果是正確的,不給公司和客戶的利益帶來損失。并且經常思考哪些方式方法可以將銷售內勤的工作進展得更加優秀。
四、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、我工作的步伐總比交給我的任務慢,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項工作都記錄在本上,以防漏掉某一件事情。熟話說的好,好記性不如爛筆頭嘛。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習銷售人員的規范。積極了解每一件產品的性能,協助好業務員做好銷售工作的。總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發展,并且向業務員發展,當然要先做好銷售內勤的工作。
銷售經理個人工作總結 12
團餐銷售是一個非常具有挑戰性的工作崗位,我作為團餐銷售經理已經有一段時間了。在這篇文章中,我將分享我在這個崗位上的工作經歷和總結。
首先,作為團餐銷售經理,我的主要職責是為公司爭取更多的團餐訂單。這意味著我需要定期拜訪各個企事業單位,與他們建立合作關系,并促成他們訂購我們公司的團餐服務。在這個過程中,我學到了很多關于銷售和談判的技巧。
第一點,建立良好的人際關系是非常關鍵的。在我拜訪客戶的過程中,我始終保持著友好、親切的態度。我會花時間了解他們的需求和要求,然后根據他們的需求,提供相應的解決方案。通過與客戶建立互信關系,我能更好地了解他們的需求,并向他們推銷我們的團餐服務。
第二點,在銷售過程中,我發現對于客戶來說,產品的品質是他們最為關注的。因此,我們公司一直追求高品質的食材和嚴格的衛生標準。我會給客戶提供食品安全認證和相關的證書,以證明我們餐飲服務的質量。此外,我也不斷跟進客戶的反饋,及時解決問題和改進服務,確保客戶對我們的團餐服務滿意。
第三點,市場競爭非常激烈,面對競爭對手的價格戰,我學到了如何在不降低價格的情況下,與客戶進行談判。我會強調我們的團餐服務的優勢,包括菜品品質、服務質量和交付時間的保證。除此之外,我還會提供一些特殊的優惠活動,吸引客戶下單。通過這些努力,我們公司成功保持了競爭力,并獲得了一些重要的大客戶。
在這個工作上,我還遇到了一些挑戰和困難。例如,有時候需要在高強度的工作壓力下工作,特別是在一些關鍵的銷售節點,比如月底的訂單完成。這時候,我需要合理安排時間和任務,保證在最短的`時間內完成工作。此外,客戶的需求也時常變化,我需要靈活應對并及時調整銷售策略。
通過這段時間的工作經歷,我對團餐銷售的工作有了更深入的了解。我發現,團餐銷售不僅僅是推銷產品,更是建立長期的合作關系。在這個過程中,要關注客戶的需求,提供高品質的產品和服務,并靈活應對市場變化。同時,要保持良好的溝通和談判技巧,以獲取更多的訂單。
作為團餐銷售經理,我深刻認識到這個崗位的重要性和挑戰性。我會繼續努力學習和提升自己的能力,以更好地完成我的工作。通過團餐銷售,我學到了許多寶貴的經驗和技巧,這些經驗和技巧將對我的職業發展產生積極的影響。我相信,只要不斷學習和提升自我,我一定能在這個崗位上取得更好的成績。
銷售經理個人工作總結 13
剛出大學校門,就應聘到一家保健品公司中做銷售,第一個月做了市場第一名,我把這一切歸結于幸運,只是這幸運的背后夾雜了不少的心酸,有壓力,有不服輸的心理,有勢在必得的霸氣,所有的所有都壓在了一個剛出校門的學生的身上,仿佛有種初生牛犢不怕虎的.樣子。我所接觸的第一家保健品公司是一家代理商,進了他們的專賣店有種上當的感覺,因為沒有他們所描述的什么公司,只是一間三十平米的小店,但是難過只是幾分鐘的時間,隨即我便調整了心態,我想,無論我在一個什么環境中工作,重要的是磨練,畢竟剛走出校門。于是我虛心像經理請教有關銷售的各方面問題,當經理告訴我這個行業潛力無窮時我又一次振奮了精神。從基礎的發單開始,每一張但也都細致的發給每一位客戶,然后是服務促銷,售后服務,這一系列的工作形成了一整套思路。在我工作第三個月時,我轉到了一家大的保健品公司,也通過努力做到了市場部經理,管理三個部門,這無疑是一個挑戰,無論工作上好使心理上。但是我沒有退縮,理清思路,用心干好每一件事,用心對待每一個人,立志打造一支有理想,有追求,有目標,有素質,有愛心的團隊,做到對自己負責,對員工負責,對客戶負責。也正因為一直秉承這種信念,我的團隊取得了一次又一次的優異成績。
對公司產品和銷售方面的認識,但主要是會銷產品及保健營養品,以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術以及生產加工技術來講,公司都有一定的優勢,種植技術,生產加工技術都已成熟,產品品質高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,解到目前我公司產品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產品做長久,公司做長久,只有把產品品牌化,通過各種方式提高產品的知名度,培養消費人群,灌輸“藥食同源”養生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產品,企業才會有更大的發展。所有以后的工作中,會致力于公司產品的宣傳,符合節約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區宣傳等。
銷售經理個人工作總結 14
一 、本年度工作總結
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。 我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有*******銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏*******行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教*****經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一
個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的.缺點:
對于*******市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*******個,加上沒有記錄的概括為*******個,八個月*******天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南*******市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為*******市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
銷售經理個人工作總結 15
客戶是上帝,是我們的衣食父母。客戶經理,每天面對的.就是管片里的客戶。我清楚地認識到,當客戶經理,并不是去領導他們,而是要積極主動,為客戶提供熱情周到地服務。在很多行外人看來,煙草實行專賣,做的是獨家生意,煙有車拉,送到一下,輕輕松松,無憂無慮。其實并非如此,在一個管片內,有數百客戶,人上百口,形形色色,有說煙送少了,有說煙送晚了,有說外地煙賣不動,有說本地煙都給了熟人。每見一個客戶,我們都必須給他們做耐心細致地解說,宣傳政策,說明情況,上至國家方針,下至行業動態,遠至煙草生產規劃,近至幾個月內的供貨情況。通過融情入理地宣傳動員,讓客戶了解行情,掌握大勢,理解我們,搞好銷售。
為了進一步加強合作,密切聯系,互相信任,成為朋友,我經常主動與客戶拉家常,噓寒問暖,幫助他們整理貨架,抹洗煙柜,象家人一樣待他們,拉近我們與客戶之間的距離,變購銷關系為朋友關系,共同想方設法加大銷售,完成任務。一年來,我們所管片區共完成銷售情況如下:
經過回顧總結,深知自己在一年來的工作中還存在一些不足,一是學無止境,自己的知識還非常淺薄,還要繼續努力,堅持學習,提高自己;二是工作苦累時,偶爾也發一兩句牢騷,磨煉不夠。在新的一年里,自己要下決心克服缺點,努力工作,爭取更大的成績。
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