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銷售工作總結(jié)

時間:2024-05-08 12:15:36 銷售工作總結(jié) 我要投稿

【經(jīng)典】銷售工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編整理的銷售工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【經(jīng)典】銷售工作總結(jié)15篇

銷售工作總結(jié)1

  七月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次期望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。

  對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點:

  1、先做好12月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額,這樣能夠有利于更好的準備砭石,期望不要像上次那樣斷貨好幾次。

  2、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

  3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們能夠很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

  4、做好新客戶的.開發(fā)吸引工作,雖然不必須就每一個都抓住銷售,起碼就應慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

  5、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

  做好店長安排的工作,盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很期望嘗試其他工作的,而且同樣期望都能夠干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不期望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。

  總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認可。

銷售工作總結(jié)2

  我于xx年xx月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:

  一、銷售部辦公室的日常工作

  作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到事事有著落。

  二、及時解用戶回款額和逾期欠款額的情況

  作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

  三、今后努力的方向

  入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!

  在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。

  我是20xx年11月底進入公司,很珍視公司領(lǐng)導給予的機會,通過一個月來的努力,主要做了以下六個方面的工作:

  一、培訓方面

  xx年年11月27日——xx年年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓,為檢驗培訓成果,xx年年12月3日我們舉行了培訓后的結(jié)業(yè)考試,監(jiān)考非常嚴格,好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領(lǐng)導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓時間也非常合理:上午營銷知識學習,下午自己在家上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的`培訓學習,認真記錄上課筆記,仔細閱讀培訓資料,通盤考慮消化營銷知識,在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應該說是一知半解,現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導的超強度短期培訓,對營銷有了一定的認知,對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、xx江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,我以后的培訓也要這樣做,這就是我以后培訓的樣板與典范,值得我不斷的反復學習!

  二、方面

  根據(jù)公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新:

  1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效》。

  2、準備《考勤表》,整理員工檔案并錄入。

  3、醞釀人力資源管理制度。

  4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員xx。

  三、辦公室及后勤保障方面

  1、根據(jù)公司領(lǐng)導,經(jīng)過仔細比較、反復權(quán)衡,安裝鐵通電話一部(號碼:xx)與寬帶(費用:上網(wǎng)不一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預訂800(400),7100xx免費電話。

  2、xx大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

  3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

  4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,重做、安裝驅(qū)動程序。

  5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。

  6、與王經(jīng)理分工合作,往xx、xx地區(qū)和xxxx區(qū)打招商電話。

  四、例會方面

  1、基本上每周末,公司領(lǐng)導親自主持會議,聽取員工匯報工作,點評員工工作中的問題,褒揚先進、鼓勵后進,對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都認真記錄,不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,收獲很大。

  2、例會給我的印象是:參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,對酒水營銷還很欠缺,對很多營銷實際操作還限于了解階段,公司領(lǐng)導的很中肯,也確實有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時候,公司領(lǐng)導的點撥,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺。

  五、xx六縣區(qū)酒水市場情況

  1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉,積極向公司領(lǐng)導爭取調(diào)研xx六縣區(qū)酒水市場情況的任務。

  2、不怕出差辛苦,經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料,對xxxx區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。

  3、搜集的酒水商資料:xx29家、xx市26家、xx市35家、xx縣41家、縣30家、縣37家(對原來的資料進行補充)。

  六、回訪xx六縣區(qū)酒水商情況

  1、有專門做一個品牌白酒的,如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了。

  2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

  3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感,認為很先進,也一定有所作為。

  4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡、有資金、有多部車送貨)不多,基本上每個市場不到10家。

  5、由于靠近年終歲尾,絕大部分在開訂貨會,積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——的來臨。

  6、酒水商接品牌都很小心謹慎,都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設辦事處,等市場成熟了我再做。

  7、大部分都要求留下招商資料,再考慮考慮。

銷售工作總結(jié)3

  總體觀察,這一年對我取得長足進步;不管與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。以下是個人工作總結(jié)報告,敬請各位提出珍貴意見。

  首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;

  理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買外鄉(xiāng)轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

  隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜Rm(客戶關(guān)系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

  1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產(chǎn)品本錢來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,假設能在20xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20xx年的銷售額有望到達18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大開展;

  2、西歐地區(qū):意大利和德國市場在20xx年開展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解,發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場的持續(xù)能力也不高;基于此,我認為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務,比方說意大利的LPR,如果我們的產(chǎn)品能夠到達他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場份額,然后推動價格的提升;

  3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格確實認和所寄樣品確實認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(交貨期的反響、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的`管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(新訂單的談判); 4、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;

  5、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計5家,由代理某某X公司負責管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額到達28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

  6、中東市場:20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIdE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

  7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。

  以上是我在20xx年的個人總結(jié),謝謝大家。接下來的工作中,我們會做好20xx年個人工作方案,爭取將下一年的工作開展得更好。

銷售工作總結(jié)4

  秋去冬來,寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了,隨著時間的推移,我到商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶,忙碌了十個月,雖耗費了許多的精力和時間,但卻未近人意;也有對新一年的希望,希望能有機會重新開始。回首走過的路,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗,分析過失,才能堅定信心,努力細致的工作,直到成功!

  我作為渠道的首席業(yè)務代表,肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面。

  (一)xxxx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

  xxxx年xx月xx日正式調(diào)入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務代表xxx開始下地州了解渠道并進行工作交接。x月x日正式接手渠道工作,剛開始的日子,對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務的我壓力非常的大,這其中包括了領(lǐng)導對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌。

  回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點:

  .信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況,日常接聽業(yè)務電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷政策的及時下發(fā),彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

  .員工培訓:在出差過程中,抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內(nèi)分別給xxx公司做培訓共計xx次。

  .投標支持:及時響應渠道上報的招標信息,認真填寫詢價表,根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

  .簽約大會:在公司的組織協(xié)調(diào)下,圓滿完成公司xxxx財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議,不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的`肯定,對長期的合作起了很大的促進作用,并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。

  .財年簽約:在公司領(lǐng)導的安排下,我提前進入地州,使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場能力較強公司進行簽約,對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎,從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約,同時,通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

  .地州投標:今年共參加地州投標八次,xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次,共中標三次,中標總金額為近二百八十萬。

  .內(nèi)部配合:配合市場推廣部做xx活動共計十四站,xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動。“xx”xx新品在渠道區(qū)共進行四站,為期近一個月。“xx”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動。

  (二)一年來自身工作的評定

  在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,迅速接手渠道工作,順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,凡事都當自己的事情去做,做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面:

  .憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商,大方面堅持公司的制度,在政策方面嚴守公司的'原則不變,出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待,盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情,每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作,如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒有人發(fā)貨,我自己去發(fā),不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經(jīng)銷商認可了我,起到了“橋梁”的作用。

  .觀察市場,了解其變化,結(jié)合本公司的情況,對經(jīng)銷商進行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》xx廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從xx的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外,通過大量細致的工作,使得從公司實行新的信用金制度以來,除xx之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期,這一點是值得欣慰的。

  (三)經(jīng)驗和體會

  通過十個月的渠道工作,讓我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗:一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

銷售工作總結(jié)5

  20xx年本人所負責的工作有三個部門,分別為內(nèi)銷、商品管理部、拓展部,其中拓展部是配合內(nèi)銷工作新增部門。現(xiàn)就本人所管理的三個部門做總結(jié):

  一、內(nèi)銷銷售工作:

  (一)、銷售業(yè)績

  1、內(nèi)銷部20xx年實現(xiàn)銷售收入4470.8萬元,其中內(nèi)銷一部銷售2529.8萬元,內(nèi)銷二部銷售829.9萬元,內(nèi)銷三部銷售337.2,二線銷售773.7萬元,較20xx年翻一番,完成年初制定的4000萬元的銷售目標。各業(yè)務員的銷售額排名(附一)。

  2、規(guī)范了內(nèi)銷銷售工作的相關(guān)文件,將內(nèi)銷業(yè)務所需的各種表格統(tǒng)一在一個文件中,并不定期的進行更新,并通過內(nèi)銷工作群發(fā)送到各業(yè)務員郵箱中。

  3、建立內(nèi)銷部的工作群,對于公司的相關(guān)政策,新產(chǎn)品、信息的發(fā)布、傳達起到了很大作用,業(yè)務員無論在那里,只要登陸工作群,就可以第一時間掌握公司的相關(guān)政策信息。

  4、在10年年底初步嘗試了配送銷售模式,通過2次配送銷售,收到了良好的銷售效果,也開辟了新的銷售模式。

  5、業(yè)務員投資開店并且開始營業(yè)。

  (二)20xx年工作計劃

  1、加強業(yè)務員的新產(chǎn)品開發(fā)的能力,要求業(yè)務員將在手客戶進行附一地區(qū)分類,客戶10年主要銷售品種進行統(tǒng)計,然后根據(jù)客戶的實力向客戶推薦新品,對客戶進行深度開發(fā)。

  2、加強業(yè)務員的管理工作,對于平時經(jīng)常遲到、早退、請假人員,除了按公司相關(guān)制度進行處罰外,根據(jù)內(nèi)銷部的特點制定相關(guān)的管理制度,嚴肅內(nèi)銷紀律。

  3、希望建立激勵政策,進行季度評比獎勵政策,對于部門前3名或表現(xiàn)突出者給予獎勵,從而達到提高業(yè)務員開展業(yè)務積極性的目的,減少等客戶現(xiàn)象。

  4、根據(jù)天津公司內(nèi)銷工作以經(jīng)銷商銷售為主的特點,建議建立新的專賣店管理制度。對于有能力經(jīng)營“xx”品牌的客戶給予一定的保護支持,同時要求經(jīng)銷商交納部分保證金,確定最低年銷售額度,逐步達到規(guī)范內(nèi)銷市場的目的。

  5、把握住上海展會、廣州展會、青展會、鄭州展會等國內(nèi)著名的行業(yè)展會,并且將天津秋季內(nèi)銷展會打造成一個具有xx特色的展會,從而吸引更多經(jīng)銷商的加盟。

  6、建立“配送銷售”的管理制度,將這種銷售模式做為一個長項的工作進行下去,可以進一步的了解國內(nèi)市場。

  7、20xx年天津xx公司預計實現(xiàn)國內(nèi)銷售收入5000萬元。

  二、商品管理部:

  20xx年商品管理部在體系上將進行重大調(diào)整,整個部門設置了三個職能部門,分別為負責展示、倉儲工作的倉儲科;負責展廳、倉庫整理貨物發(fā)運打包的理貨科;負責針對展廳、倉庫瑕疵產(chǎn)品、客戶退換貨產(chǎn)品修復工作的售后服務科。整個部門體系圍繞內(nèi)銷工作,更加具體,分工明確。20xx年的工作重點也是圍繞內(nèi)銷市場,做好服務工作。

  1、一號庫機織產(chǎn)品展廳制作了產(chǎn)品動態(tài)牌,對于庫房內(nèi)產(chǎn)品、機織公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、xx、廠的后道生產(chǎn)產(chǎn)品、新產(chǎn)品動態(tài)、各織機的生產(chǎn)情況進行公示,以便業(yè)務人員及時掌握貨物信息,向客戶進行推薦。

  2、庫工的管理實行了評分制度,對于庫工每服務一個客戶,由相關(guān)業(yè)務員對于其接待客戶中的'表現(xiàn)進行評分,以提高服務質(zhì)量。

  3、完善了內(nèi)銷退換貨管理制度,明確了相關(guān)責任人,加強了退換貨的管理。

  4、制訂《內(nèi)銷客戶選貨、發(fā)運管理規(guī)定》規(guī)定了貨物預留、發(fā)運等相關(guān)事宜,責任到人,提高了貨物流通率,保障了貨物發(fā)運安全。

  三、20xx年的工作重點仍然是內(nèi)銷工作,為了更好的服務內(nèi)銷工作,主要需要做以下幾方面工作:

  1、補充庫工數(shù)量,現(xiàn)有的庫工人數(shù)為4人,根據(jù)內(nèi)銷發(fā)展的需要,現(xiàn)有的人數(shù)不能滿足內(nèi)銷客戶接待及平時的庫房整理、理貨工作,需要配備到6人。

  2、逐漸整理機織展廳內(nèi)貨品,形成展架上的產(chǎn)品為樣品,不在頻繁摘卸,展架上樣品的其他規(guī)格在展臺上碼放,客戶根據(jù)展架樣品進行選貨,不需要在展臺上來回翻動,節(jié)省了選貨時間,也節(jié)省了勞動力。

  3、根據(jù)庫存情況及市場反饋信息,每月定期開出產(chǎn)品補貨任務書,保證展廳內(nèi)貨品齊全。

  4、調(diào)節(jié)好xx后道與后道加工工作,使客戶訂單及時快速的交付,減少客戶對訂單生產(chǎn)周期過長的反映。

  5、建立相關(guān)制度和,對于展廳內(nèi)貨物及待入展廳內(nèi)貨物存在瑕疵的,由精修車間進行修理,避免在發(fā)貨前發(fā)現(xiàn)問題,倉促處理延誤發(fā)貨。

  四、拓展部工作:

  拓展部為20xx年新組建部門,其目的主要服務國內(nèi)銷售市場展會的溝通、搭建,專賣店的設計裝修,公司基礎設施的建設維護工作,20xx年的主要工作如下:

  1、組織參加了上海、廣州、廈門、青海、鄭州、北京等展會,并負責上述展會的搭建工作,有力的保障了各個展會順利召開。宣傳了公司企業(yè)形象,并做到無事故行車4萬公里。

  2、保障了xx公司、xx公司基礎設施的正常運轉(zhuǎn)。

  3、超額完成了部門年初設定的20萬元的銷售目標。

  五、20xx年根據(jù)公司發(fā)展需要,部門的主要任務仍然是服務于內(nèi)銷市場,主要工作如下:

  1、建立展會信息列表,羅列國內(nèi)各相關(guān)行業(yè)展會信息,備公司選擇參加。

  2、進一步完善展會所需展具的制作,使之更便于安裝、拆卸、運輸、展示。

  3、建立完備的企業(yè)ci形象檔案,統(tǒng)一企業(yè)自身及專賣店形象。

  4、維護、改造公司基礎設施、設備,保證公司的正常運轉(zhuǎn)。 5、提高部門員工自身職業(yè)技能及銷售技巧,進一步提高銷售額。

銷售工作總結(jié)6

  一、銷售經(jīng)過

  首先就是要正確的去看待這個工作,我從事手機銷售不是很久,但是我看到的很多,很多的人就堅持不下去走了,這樣的例子很多,主要是因為自己沒有取得什么成績吧,或許覺得自己不適合做手機銷售,這是一個關(guān)鍵的因素,我覺得在什么時候都要保持一點自信,不太過盲目,但卻不失成熟,上半年來我一直在打磨自己的心態(tài),不讓自己輕易地放棄,因為一件事情是不容易就能夠取得成績的,半年的時間我雖然沒干出很優(yōu)秀的業(yè)績,但是我沉淀了自己的心態(tài),那顆浮躁的心,靜了下來這是難得珍貴的,現(xiàn)在今后我都還會繼續(xù)保持。

  半年來的手機銷售太多的失敗了,在剛剛到xx專賣店的時候,我就在盲目的推銷手機,沒有一個流程,沒有一個正確的方法,因為完全是一個新手的狀態(tài),我這樣主狀態(tài)保持了一個月,其實是完全沒有效率的,這樣的方式是不可取的,因為我就是這樣的一臺手機沒有賣出去,沒有目的,沒有方法,剛開始也就是最受打擊的時候,我覺得很多的手機銷售,就是在這個時候奔潰的心態(tài),在工作中不斷的去思考問題,消費者了細節(jié)想清楚了,主要還是需求,這樣以來才有用,才會有效率。

  二、學習不能落下

  在推銷手機的同時自己也需要不斷的學習,因為手機這個東西,更新的太快,要走在行業(yè)的前面,才能夠在工作的時候更加自信,這是一個老手機銷售告訴我的,我一直在不斷的學習,我經(jīng)常會去注定的了解這種手機的對比,分析彼此的優(yōu)劣之處,不是說一點用沒有,在推銷手機的時候,自己能夠講出各種手機的好壞,這才是權(quán)威,消費者一般是愿意跟這樣的手機銷售打交道的。

  半年來自己進步了很多,感受到了,但是不容驕傲,一名優(yōu)秀的手機銷售要做的很多,接下來更加需要努力。

  銷售上半年工作總結(jié)8

  轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過去將近一半了,我也來公司半年多了,在此我給個人過去半年的工作來做個醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)和接下來的計劃。

  醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心,很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手,還好在領(lǐng)導和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程,當然只能說熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少,天天拜訪和宣傳,業(yè)績不但沒有上升多少,反而還會下滑,在此我也很感到慚愧,愧對了領(lǐng)導、主管對我的栽培。

  我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個星期去一次,但每次了那個主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。

  有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,為工作!在就是手勤,平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語言表達不出來的,用文字表達會更好些,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。想了就要去做,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始,你就要有一個明確的認識,那就是人的一輩子必定有風有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而應該試為當然,然后冷靜的看待它解決它。

  在這新的一年里,我想利用我現(xiàn)在掌握的一點技巧,希望在領(lǐng)導、主管及各位同任的.幫助下,我給自己擬定了一個計劃:

  1、努力提高自己的銷量,在已開發(fā)的情況下務必做到維護與跟進工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,想盡一切辦法加進和客戶的關(guān)系;

  2在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標前進;

  3要不斷的加強自我的業(yè)務能力,多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識,多學習,與同事們和領(lǐng)導進行交流向他們學習更好的方式方法;

  4任勞任怨,積極配合領(lǐng)導,完成領(lǐng)導交代的工作,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,加強反思,及時總結(jié)工作得失,改正錯誤擺正態(tài)度。

  以上是我的醫(yī)藥代表半年工作總結(jié),在下半年,我們會繼續(xù)不斷的努力的,每個季度都有自己的進步,都會有自己的成長!

銷售工作總結(jié)7

  20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!20xx年可以說是忙碌的一年,在這一年里,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在今年我更加嚴格的要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

  一、內(nèi)勤日常工作

  作為天和的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

  1、負責廠方進場費、陳列費等一系列費用的申報、材料的整理和報賬;

  2、廠方所有活動的管控、登記、申報、匯總及材料的整理和報賬;

  3、及時與廠方人員對賬,匯總出報回、未報回的費用明細;

  4、廠方報回的所有的費用及時整理并做好對下游客戶的返還工作;

  5、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理;

  6、對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管,不得丟失或向 外泄密。

  二、存在的缺點及計劃

  對于酒類市場了解的還不夠深入,對市場各方面問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的了解客戶的思想,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在溝通過程中,過分的依賴和相信,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響業(yè)務部的銷售業(yè)績。

  20xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些業(yè)務上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。

  三、工作計劃

  在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

  1、一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責地去完成。

  2、二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。銷售內(nèi)勤的工作對我來說是一項細致的工作,它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。

  3、三是要有責任心。工作對我來說就是一種責任,我們有義務盡心盡責的去完成、去負責。所以工作的.好壞,也取決于你對工作的責任心。

  4、四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢,絕不拖延,再就是,將問題細化,在短時間內(nèi)決定,對任何事情都要當機立斷,設定具體時間安排工作,給自已制定嚴格的最后期限。

  5、五是保密性。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性,()保密性就是對銷售情況及數(shù)據(jù)的保密。

  四、總結(jié)

  銷售內(nèi)勤工作紛亂,雜。只有不斷學習,勤于完成,勤于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好,企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺

  得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!篇二:20xx內(nèi)勤工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)8

  上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所。

  上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:

  1、上半年____除根據(jù)__總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合壽光當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

  2、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少彛档土瞬少彸杀尽U大了毛利率、提高了銷量。

  3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。

  經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,__一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。

  1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調(diào)責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。

  2、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

  3、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。

  在__年下半年當中,__將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的'指示精神

  開展各項工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。

  1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作,擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。

  2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。

  3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工,使員工進步。

  4、做好公司的安全工作。

銷售工作總結(jié)9

  時間過的也很快,做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說,此刻的做出的業(yè)績不是很好,可是也是能夠說的過去的,當然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個職位,可是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做,只可是行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧,QQ聊天交友,是把自我推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自我。

  所以上周的工作主要是開始調(diào)整自我,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實是一個很大的調(diào)整的,因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情,也不明白他的心理變化,所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,是否對這個產(chǎn)品感興趣,是不是購買。

  優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售,是能夠體會到客戶的心理變化的.。這方面我欠缺了太多。所以此刻要擺正好心態(tài),調(diào)整好自我的情緒,進取應對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

  最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰(zhàn),更多應對。當然會有更多的收獲。

銷售工作總結(jié)10

  不知不覺,新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程,作為xxxx公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,xxxx公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我xx年的個人工作情況進行如下總結(jié):

  一、xx年銷售情況

  我是xxxx公司銷售部的一名銷售人員,主要負責跟進xxxx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊x年,我積極與部門員工一起在xxxx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務,并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xxxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的xxxx帶動產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。

  隨著xxxx產(chǎn)品在xxxx地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據(jù)xxxx市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。xx年度,我銷售部門定下了xxxx的銷售目標,年底完成了全年累計銷售總額xxxx,產(chǎn)銷率xxxx%,貨款回收率xxxx%。xx年度工作任務完成xxxx%,主要業(yè)績完成xxxx%。

  二、個人能力評價

  廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務,我們積極進行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。

  三、工作建議及努力方向

  回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結(jié)寫作取得了良好的`業(yè)績。但是,仍然沒有完成任務,這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務也很艱巨。但是,作為xxxx公司的銷售人員,我不應該畏懼困難,反而應該迎難而上。我一定會在xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好xxxx年度的銷售工作,要深入了解xxxx的動態(tài),要進一步開拓和鞏固xxxx市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

  喜迎新春,祝我們xxxx公司在xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在xxxx行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

銷售工作總結(jié)11

  一個月的前期銷售,銷售總額9315元,商品總成本7131.7元。不扣除傭金和其他費用,利潤總額為2183.3元。單位產(chǎn)品銷售總量386件,完成銷售目標的32.16%。

  一、自我檢討:

  實際銷售額遠遠低于目標銷售額。經(jīng)分析,原因如下:

  1、高估市場需求。在我們的產(chǎn)品進入市場之前,許多消費者已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且,在最初的銷售期,沒有實體店,導致一些消費者不放心購買。

  2、商品進入市場的時間相對較慢。由于今年天氣和溫度異常,冬天來得很晚,很難判斷購買期限。而且誤判了消費者的購買動機和心理。人們認為,直到天氣開始降溫,消費者才開始購買。其實很多消費者已經(jīng)提前購買了相關(guān)產(chǎn)品。

  3、預測購買商品數(shù)量的能力嚴重不足。因此,有些商品的銷售額接近總銷售額的1/4,而另一些則沒有售出。同時,由于這個原因,一些商品的庫存過高。

  4、派人上門推銷時缺乏合理有效的分配。結(jié)果,一些宿舍反復出售,浪費了人力資源。而且業(yè)務員之間可能會有利益沖突。

  5、銷售人員的貨物供應有問題。

  原則上,每個推銷員都有一整套商品。但實際上,因為業(yè)務員是在家賣的。所以有的業(yè)務員會一次性多拿一點貨,方便上門銷售。消費者購買某個產(chǎn)品后,可以及時補齊產(chǎn)品版本,然后在其他宿舍進行銷售。因為在給業(yè)務員供貨的時候沒有把商品的數(shù)量安排好。結(jié)果就是自己的庫存不夠,能調(diào)配的'庫存太少。其中,保濕潤唇膏就是因為這個問題,導致可用庫存太少,然后向購買者購買。最后業(yè)務員手上的口紅賣不出去,全部退貨,導致商品壓力過大。

  二、實際銷售流程:

  1、定位銷售價格:

  在考慮購買價格、初始員工傭金假設、支出和廣州市場價格后,對商品價格進行定位。最后確定商品價格略低于市場價格。原因如下:

  第一,考慮到商品價格遠低于市場價格,可能會降低消費者對商品真實性的信任。

  第二,考慮到利潤低,不可能分配員工的提成和費用。

  第三,有足夠的利潤空間,有利于銷售過程中的商品調(diào)度。

  例如,一些消費者在購買多種商品時,可以給予適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為以后的商品清倉降價提供有利的空間。

  2、傭金分配:

  傭金方面,為了激發(fā)業(yè)務員的積極性。給比較高的傭金回報。并且在不同的單位有不同的銷售額和傭金。可以拿到最高3、5元/支的傭金。高提成,第一,可以提升工作積極性的效率。第二,它可以給銷售人員更多的空間來分配他們的下線。讓銷售網(wǎng)絡在市場上迅速傳播。找業(yè)務員,除了基本能力和信用,還從兩個方面推銷市場。一是從一個宿舍到另一個宿舍的宣傳,俗稱“掃地”。第二,通過人力資源銷售。盡量在學生團體或系里找一些社交圈廣,有威望的人。

  3、宣傳工作:

  我們在網(wǎng)上建立了相關(guān)的博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單,粘貼在人流較多的地方。其目的是讓消費者知道學校有相關(guān)產(chǎn)品出售,而不是馬上跑到超市購買。從而減緩超市的銷量,留住顧客,解除超市在消費者心目中的壟斷地位。并且給所有業(yè)務員發(fā)傳單,讓他們自己玩。既增加了宣傳范圍,又減少了工作量。

  4、財務:

  在進出貨物方面,除了用電子表格保存記錄外,手工記賬也很有用。利用基本的計算機知識和電子表格,我們可以快速計算相關(guān)數(shù)據(jù),以便于庫存和采購數(shù)量的數(shù)據(jù)反映和分析。

銷售工作總結(jié)12

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。

  x是x銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,x很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的.素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,xx已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于x年與x公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,xx積極配合x公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,xx從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  XX年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,xx擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

  經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,xxx立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與xxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

銷售工作總結(jié)13

  我在xx加入銷售部擔任銷售主管已經(jīng)兩個多月了。在此期間,總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理對我進行了全面、專業(yè)的業(yè)務知識培訓,讓我深刻感受到了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,也為我的人生做出了新的規(guī)劃。可以說對于一個對房地產(chǎn)一無所知的圈外人來說,這兩個月的收獲已經(jīng)很大了。非常感謝公司每一位同事的幫助和指導。雖然取得了一些成績,但仍存在一些問題。以下是我今年個人工作的一些總結(jié)。

  一、學習方面

  來到這個項目的時候,我對新的環(huán)境,新的事物都不熟悉。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。通過努力,我明白了物業(yè)顧問的真正內(nèi)涵和責任,深深熱愛這份工作。期間也看了很多營銷方面的書。每次看到自己很感興趣的東西,我都會忍不住感嘆:“銷售是一門神奇的學問”,同時也意識到在學習方面,我也為自己制定了學習計劃。做商業(yè)地產(chǎn)銷售是一項需要根據(jù)市場不斷變化的情況不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學習對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向,補充新能源。

  二、工作方面

  剛來公司的時候?qū)Ψ康禺a(chǎn)不是很精通,對新的環(huán)境和新事物也不熟悉。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤套話,然后出去調(diào)表了解行情。調(diào)整是一門科學。在與其他有經(jīng)驗的房地產(chǎn)銷售人員的對話中,我們會逐一解決遇到的問題,學習對方銷售人員的談判技巧和優(yōu)勢,與自己比較,知道自己需要加強哪些知識,以及我們的'房地產(chǎn)相對于他們的優(yōu)勢。

  三、思想方面

  來公司兩個多月,變化是從一個學生變成一個專業(yè)的人,思維更加成熟,心態(tài)提升,對團隊合作精神有了更深的理解。如果你想做單個生意,團隊合作很重要。想想在銷售一線工作,最深的感受就是保持一個良好的心態(tài)很重要,因為我們每天都要面對各種各樣的人和事,一定要學會控制好自己的情緒。

  四、xx年工作計劃

  對于大家來說,我很久沒有接觸房地產(chǎn)了,工作中還存在很多問題和不足。我需要在工作方法和技巧上向其他業(yè)務員和同行學習,取長補短。xxxx年,希望擁有自己的房子,在xx定居。因此,為了實現(xiàn)我的目標,我認為我們應該著重于以下幾個方面:

  1.根據(jù)xxxx年的銷售情況和市場變化,重點尋找a類客戶群,發(fā)展b類客戶群,拓展銷售渠道。

  2.每個月賣三套以上,因為只有這樣才能付房子的.首付。

  3.聽從領(lǐng)導安排,積極收集客戶信息。

  4.在做好業(yè)務的同時,打算認真學習業(yè)務知識、技能和銷售實務,提高自己的理論知識,每月看一本書,不斷提高自己的整體素質(zhì)。

  5.加強自身思想建設,增強整體意識、責任感、服務意識和團隊意識。積極把工作落實到實處。勇敢承擔重擔,勇敢承擔重任。

  在新的一年里,我相信我能做得更好,這是我肯定想做好的。展望過去的這段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,xxxx年,我一直在期待!

銷售工作總結(jié)14

  市場銷售20xx工作總結(jié)

  來到我們公司擔任銷售一職已經(jīng)快一年了,從20xx年4月初到辦事處距今已經(jīng)工作了整整8個月,在公司領(lǐng)導級身邊各位同事的幫助下,我不斷的提高工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,在此我真的很感激公司領(lǐng)導及每一位同事。下面我將這8個月的工作一一回顧,雖然難免掛一漏萬,但依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時得路,讓未來更順暢而圓滿。現(xiàn)將我的一些銷售心得及工作總結(jié)記述如下:

  銷售心得:

  1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。

  2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

  3、做事要腳踏實地,實事求是,勤奮與自信(與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。)

  4、知已知彼,揚長避短。

  作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的.向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在品牌與品質(zhì)方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。(蓬溪電力公司就是我最深刻的教訓)

  5、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

  6、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學會感情投資(要拿捏有度,感情牌也不是誰都能接受的)

  7、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。

  8、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

  9、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。

  10、讓客戶先“痛”后“癢”。(即讓客戶先認可,后行動)

  11、學會“進退戰(zhàn)略”。

  12、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。

  工作總結(jié):

  一、工作中的不足

  通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。 2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

  二、認真學習,努力提高

  因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。

  三、腳踏實地,努力工作

  我深知市場營銷是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為一名營銷員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。要做一名合格的營銷員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

  總體來說,這10個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是10個月前的我。而在接下來的日子里,不管是意氣飛揚時分,抑或是沮喪失意之刻,都要當做是跟自己比賽,能戰(zhàn)勝自己,才能夢想成真,相信明年年底的我,會更強!

銷售工作總結(jié)15

  轉(zhuǎn)眼間已來公司3個月了,回想3個月來的點點滴滴自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的時機。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的照顧。

  作為公司銷售的我,有很多的工作需要我去做。總結(jié)了自己做的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己缺乏之處,我想我在的工作中會努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在未來的日子里,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我會做的更好。

  對于自己能力的問題。我會虛心討教,也會加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進一步提高。

  現(xiàn)在我先說說三個月的試用總結(jié)如下:

一、幫業(yè)務員更新網(wǎng)站信息,點擊關(guān)鍵詞。

  二、整理寄貨寄樣,協(xié)助倉庫出貨出樣。

  三、快遞單的統(tǒng)計與跟進。

  四、接受公司安排的師傅對我進行產(chǎn)品知識和溝通流程的.培訓。

  五、對已注冊網(wǎng)站進行優(yōu)化,增加點擊率。

  六、7月份也有自己接待客戶,實際操作。

  在三個月工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向周圍的同事學習,工作中我應始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;二是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找缺乏,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

  要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并且做到。你多么愛自己的工作,工作也會多么的愛你。防止錯誤,改良自己,我相信我會做得更好更加出色。未來方案我覺得主要有以下幾點:

 一、客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

  二、努力做好每一件事情,堅持再堅持。三、提高自己的能力跟素質(zhì)。

  四、擺正心態(tài),遇事冷靜處理。

  五、學會忍,正所謂“小不忍那么亂大謀〞啊。

  六、對自己的工作要明確,拿捏恰當。

  在今后的工作中,我會努力配合好與上面的領(lǐng)導之間的工作關(guān)系;我得到了很多,也失去了很多,但是我卻從未懊悔過,因為我知道,我一直在進步,我一直在前進,我相信只要我能夠安下心來,不斷的努力,我就可以做的更好,只是暫時的困難,不會難倒我,我會一直不斷的努力下去的!

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