銷售工作總結(jié)

時間：2024-02-27 07:02:50 銷售工作總結(jié) 我要投稿

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[必備]銷售工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的銷售工作總結(jié)，歡迎大家分享。

[必備]銷售工作總結(jié)15篇

銷售工作總結(jié)1

　　自從我XX年加入XX公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在XX年的8月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

　　一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

　　二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

　　三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

　　銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：

　　1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

　　2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意|”是顧客的廣告。

　　3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

　　4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

　　5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

　　6、抓住每一次銷售的機(jī)會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的'進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

　　總之，在這一年里我工作并快樂著！

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

　　剛到XX時，對XX方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房XX市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　此外，還要廣泛了解整個XX市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

銷售工作總結(jié)2

　　xxxx年是“x”項目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了xxx年波折坎坷的開發(fā)歷程，x公司倍感壓力，也深感責(zé)任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發(fā)的合力，是x公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項目開發(fā)的總要求下，x公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。

　　一、完成現(xiàn)階段設(shè)計工作

　　首先，確定項目方案布局和產(chǎn)品定位，于xxx年x月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設(shè)計審查批復(fù)，其次，x月完成x區(qū)全部施工圖的設(shè)計，以及施工圖的審查，x月完成x組團(tuán)全部施工圖的.備案。

　　二、完成前期報建工作

　　按照x房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項目環(huán)評批復(fù)、雷電災(zāi)害評估、人防批復(fù)、施工圖審查、x組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、x組團(tuán)建筑工程施工許可證等，使x項目建設(shè)能合法順利展開。

　　三、項目建設(shè)全面推進(jìn)

　　x項目于xxx年x月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設(shè)，開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月開始x地塊地基強(qiáng)夯工程，x月完成項目部活動板房建設(shè)，開始修建x大道，5月完成x組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開始樁基工程施工，6月完成x5、x6號樓樁基施工，x大道順利通車，7月完成D地塊地基強(qiáng)夯工程，8月完成x3、x4號樓樁基工程，開始建設(shè)銷售接待中心。全年x項目累計完成土石方開挖x萬立方米，場地平整回填x萬平方米，地基強(qiáng)夯x萬平方米。累計完成總投資x億元。

　　四、超額完成年度融資任務(wù)

　　房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力，xxx年公司融資工作取得可喜成績，在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo)，為xxxx年的全面拓展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　五、不斷規(guī)范各項管理制度

　　xxx年是x公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門員工的積極配合下，x公司xxx年出臺了《財務(wù)管理制度》、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

　　六、前期營銷策劃

　　x項目xxx年x月組建銷售團(tuán)隊，完成了“x”項目推介，使x項目深入x百姓心中，并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作。x項目由于過硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì)，榮獲“x”、“x”稱號。這都為xxx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

銷售工作總結(jié)3

　　不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為x公司銷售部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20x20xx年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

　　一、20x20xx年銷售情況

　　我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20x20xx年，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。x的'銷售是我公司銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

　　隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

　　我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20x20xx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額x，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績完成x%。

　　二、個人能力評價

　　銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。

　　三、工作建議及努力方向

　　回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20x20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20x20xx年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

　　喜迎新春，祝我們公司在20x20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售工作總結(jié)4

　　不經(jīng)意間，一年的時間過去的飛快。回首這一年，作為一名xxx公司的銷售人員，盡管自身在這一年來取得的成績僅僅只能算是有所收獲，但作為一個大團(tuán)隊，我們整體上取得的成績卻讓人感到興奮。但讓，作為一名銷售，自身能力不足導(dǎo)致了這樣的結(jié)果，我確實(shí)應(yīng)該感到慚愧。但回顧一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所收獲到的也不僅僅只是銷售的成績，還有許多自身的成長和進(jìn)步值得我認(rèn)真反思。

　　如今，一年已經(jīng)結(jié)束了，從銷售的結(jié)果上就能看出大家的收獲都非常的不錯。而作為xxx公司銷售部的一員，我也要認(rèn)真的總結(jié)自己的結(jié)果，給今年的工作畫上一個圓滿的句號。在此，我對來的工作情況做如下總結(jié)：

　　一、自身的工作情況

　　在今年里，我從頭改進(jìn)了自身的工作和業(yè)務(wù)，不僅從基礎(chǔ)能力開始改進(jìn)了自己，還調(diào)整了自身的.銷售計劃和工作目標(biāo)，更有效的利用了自己得精力和時間，充分的發(fā)揮了自己的能力。

　　在一年來的工作中，我認(rèn)真加強(qiáng)自己對公司業(yè)務(wù)的了解，并在工作中充分考慮客戶的需求和感受，幫助客戶、引導(dǎo)客戶，讓客戶能在我們的引導(dǎo)些選擇并，并購買最適合業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，讓客戶滿意的同時，也提升了我們的知名度，擴(kuò)寬了銷售的路線。

　　當(dāng)然，今年最主要目標(biāo)還是發(fā)掘新客戶，為此，我也想了很多方法，對自己也進(jìn)行了多方面的調(diào)整。此外，我也沒有忽略老客戶的維護(hù)，除了日常的問候和拜訪外。我還專門在重要的節(jié)日里給客戶們準(zhǔn)備了禮物，不鞏固了客戶的“粘性”，也通過老客戶的信息和渠道，開拓了不少新的銷售路線和客戶群體。

　　二、自我的強(qiáng)化與提升

　　在自我強(qiáng)化方面，一年來我時刻都不曾放松自己。首先是思想上，針對銷售工作的特性，我在思想也一直在調(diào)整自己，提升自己的服務(wù)態(tài)度的同時也一直在鞏固和加強(qiáng)自身的狀態(tài)，讓自己能保持熱情、積極的服務(wù)態(tài)度，去做好對客戶的銷售工作。

　　其次，我也利用了工作和生活中的一些空閑時間來為自己“充電”，不斷的學(xué)習(xí)不僅充實(shí)了我的知識，也提高了我的見識，不僅優(yōu)化了我的銷售能力，還讓我在于客戶溝通的時候能更好的找到共同語言，更好的開展工作。

　　回顧一年來的情況，確實(shí)，就個人的工作來說，我這只是小小的向前邁了一步，但大家一起努力，才創(chuàng)造出了今年成績的勝利！在新的一年里，我會更加積極，更加努力，為創(chuàng)造出更好的xxx銷售團(tuán)隊而貢獻(xiàn)出自己的一份努力！

　　公司銷售工作總結(jié)首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績。xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名？我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。

　　其次，針對以上事實(shí)，總結(jié)分析其形成原因，對不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒。同時，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。

　　總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。

銷售工作總結(jié)5

　　這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，尤其是參與了T501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠，對我來說是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，回想所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)，現(xiàn)將心得體會和工作思路匯報如下：

　　一、內(nèi)部建立完善的銷售制度，人員少，但是程序不能簡化。

　　二、通過各種渠道了解區(qū)域市場需求，并有計劃的進(jìn)行開發(fā)。

　　工作步驟分三個階段：

　　第一階段：市場調(diào)研（大量拜訪客戶，地毯式搜索客戶，建立最初的.聯(lián)系）

　　第二階段：市場分析（根據(jù)整理的客戶資料，進(jìn)行歸類，針對自己產(chǎn)品找適合自己產(chǎn)品的客戶，做為目標(biāo)用戶，緊密跟蹤）

　　第三階段：確定重點(diǎn)客戶（經(jīng)幾次拜訪，洽談，有合作意見的，有一定量的，資金狀況較好的）

　　三、存在的不足：

　　對客戶定位不準(zhǔn)，本人能力需提高，工作熱情需振奮，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識和應(yīng)用，更好的服務(wù)于市場和客戶，應(yīng)反思我公司產(chǎn)品市場定位和銷售策略如何能更好適應(yīng)外部市場。

　　四、回顧及展望：

　　在過去時間里有失敗，也有成功。自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

　　使我更熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，不斷總結(jié)和改進(jìn)，才能提高自己的素質(zhì)。

　　展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售工作總結(jié)6

　　本人于20xx年xx月xx日到我們公司綜合部報到，開始了為期二個月的試用期工作。

　　在這二個月的工作中并且在同事們的指導(dǎo)下，我了解了公司的企業(yè)制度，尤其感謝我的引導(dǎo)人—肖婕。在她的`悉心指導(dǎo)下，我在短時間內(nèi)了解到了我們?nèi)耸滤龅墓ぷ鳌Ｖ饕ぷ鲀?nèi)容如下：

　　一、招聘工作

　　1、了解各部門人員需求狀況,及人員的流動性。

　　2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對性、崗位招聘人員要求進(jìn)行招聘。一般通過采取的措施：發(fā)布網(wǎng)上招聘信息、現(xiàn)場招聘、報紙等途徑招聘人才。

　　二、規(guī)范人事檔案管理

　　1、核實(shí)入職人員的簡歷、身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報告、等信息，確保員工檔案齊全。

　　2、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、員工合同的簽訂及管理。

　　4、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。

　　5、每月對員工的人事異動進(jìn)行匯報。

　　三、員工社保、公積金的辦理

　　1、對剛轉(zhuǎn)正員工下發(fā)社保申報表并收集

　　2、在每月25前完成新辦理、變更、轉(zhuǎn)移等社保和公積金的手續(xù)辦理工作

　　四、日常的人事工作及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　這二個月來我很榮幸認(rèn)識了很多新同事。在這里我也學(xué)到了很多知識，并鞏固了我的專業(yè)基礎(chǔ)。在這里我能感悟到公司的發(fā)展和美好前景。這也更加迫切的希望我能以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

銷售工作總結(jié)7

　　20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

　　回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

　　一、銷售情況總概：

　　截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xxxx噸，實(shí)際完成銷量：xxxxxxxxxxxx噸，完成目標(biāo)xxxxxxxxxxxx%。全年銷售金額：xxxxxxxxxxxx元(其中含運(yùn)費(fèi)：xxxxxxxxxxxx元)，回收資金：xxxxxxxxxxxx元，資金回收率達(dá)到xxxxxxxxxxxx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

　　二、具體履行職責(zé)：

　　1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1xxx月

　　1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150tx250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的.培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對

　　2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，xx月份執(zhí)行每日匯報制。

　　3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

　　4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

　　5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

　　2、任務(wù)承包期：20xx年7x12月

　　下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度

　　在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第xxxx屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第xxxx屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

　　三、公司活動：

　　在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。

　　(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xxxx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;

　　(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第xxxx屆年會晚會的主持人;

　　(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;

　　(4)憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

銷售工作總結(jié)8

　　轉(zhuǎn)眼間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個月工作計劃是良好工作的開始。針對情況，以下是所制定的銷售月工作計劃：

　　一、數(shù)據(jù)分析：

　　1、任務(wù)完成進(jìn)度；

　　2、未按計劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；

　　3、特殊項目完成進(jìn)度；

　　二、x月份銷售業(yè)績分解：

　　1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；

　　2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項；

　　3、安排及促銷人員調(diào)用列表；

　　4、特殊項目銷售分解目標(biāo)；

　　三、問題分析：

　　1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)影響；

　　2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的`辦法；

　　3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；

　　四、工作：

　　x月份重點(diǎn)配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表；

　　五、增長點(diǎn)：

　　1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；

　　2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程

　　六、改進(jìn)：

　　1、對公司、制度的改進(jìn)建議；

　　2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。

銷售工作總結(jié)9

　　行將過往，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，鄰近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行扼要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作之前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融進(jìn)到這個行業(yè)中來，到公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和題目，我常常請教xxxx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決題目的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的熟悉和了解。現(xiàn)在我逐步可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種題目，正確的掌控客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)良客戶也逐步積累到了一定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比之前有了一個較大幅度的進(jìn)步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完全的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對一個項目可以全程的操縱下來。

　　一、存在的缺點(diǎn)：

　　對xx市場了解的還不夠深進(jìn)，對產(chǎn)品的技術(shù)題目把握的過度薄弱，不能十分清楚的向客戶解釋，對一些大的題目不能快速拿出一個很好的解決題目的方法。在與客戶的溝通進(jìn)程中，過分的依靠和相信客戶，以致于引發(fā)一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售職員的位置上，對市場銷售職員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二、部分工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品著名度在河南市場上漸漸被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上良好的產(chǎn)品品質(zhì)取得了客戶的一致好評，也獲得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我以為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的題目。

　　下面是公司總的銷售情況：

　　xx xx xx xx

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xxx天星由于比較早的進(jìn)進(jìn)河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對我們展開市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的題目，主要表現(xiàn)在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，整體計算三個銷售職員一天造訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深進(jìn)。銷售職員在與客戶溝通的進(jìn)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的甚么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的計劃。銷售職員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于任其自然的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個同一的管理，工作時間沒有公道的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步。

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品進(jìn)程中，牽涉題目最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的題目，但面對采購數(shù)目比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我以為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以增進(jìn)銷售職員往銷售。

　　在鄭州區(qū)域，由于xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常劇烈的市場。簽于我們公司進(jìn)進(jìn)市場比較晚，產(chǎn)品的著名度與價格都沒有甚么上風(fēng)，在鄭州開辟市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來講要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售職員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，情勢是嚴(yán)重的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有捉住這個機(jī)遇，我們極可能失往這個機(jī)會，永久沒有機(jī)會在做這個市場。

　　四、工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟習(xí)業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售職員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的'根本。在明年的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難題目，銷售職員出差，見客戶處于任其自然的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售職員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售職員的主人翁意識。

　　3）培養(yǎng)銷售職員發(fā)現(xiàn)題目，總結(jié)題目，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售職員發(fā)現(xiàn)題目，總結(jié)題目目的在于進(jìn)步銷售職員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)題目總結(jié)題目并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力進(jìn)步到一個新的檔次。

　　4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

　　根據(jù)今年在出差進(jìn)程中碰到的一系列的題目，約好的客戶忽然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

　　5）銷售目標(biāo)

　　今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個月，每周，逐日；以每個月，每周，逐日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售職員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)步銷售業(yè)績。

　　我以為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥的地方敬請體諒。

銷售工作總結(jié)10

　　xxxx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xxxx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時候了。

　　一、回憶過去

　　1、對新銷售區(qū)域的拓展。

　　以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xxxx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xxxx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

　　2、注重品牌意識。

　　一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xxxx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

　　3、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxxx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xxxx在xxxx年銷售金額總計為32萬美金，面對xxxx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

　　二、總結(jié)現(xiàn)在

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

　　無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

　　2、跟單工作的艱難。

　　按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以xxxx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

　　三、展望未來

　　1、海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，xxxx年對于xxxx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，xxxx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xxxx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

　　我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！

　　2、我是從北華航天工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生。剛到xxxx公司時，正趕上學(xué)校要做畢業(yè)設(shè)計，所以只在公司工作了幾天就請了近半個月的長假。從xxxx年6月份畢業(yè)后，我就一直在公司工作。試用期這段時間里，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的真誠幫助下，在我自己的不斷學(xué)習(xí)、努力下，已漸漸融入到xxxx公司這個大家庭。

　　初入社會，開始了從一個學(xué)生向社會人士的轉(zhuǎn)變。最讓我滿意的是xxxx公司的人與人之間的真誠與和諧的氛圍。每個人都很親切、很真誠，這里的員工就像家人一樣，在這里可以感受到家庭的溫暖。我衷心的'感謝xxxx公司的每一個人，每一個對我?guī)椭^的同事。

　　試用期這段時間里，我接觸到了很多新知識。由于以前學(xué)的是機(jī)械類的，專業(yè)知識也都是與機(jī)械電子相關(guān)的，對于質(zhì)量體系我還是第一次聽說。但是我并沒有怵頭，因?yàn)榇髮W(xué)里不僅教會了我知識，更教會了學(xué)習(xí)方法和努力鉆研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來越好。世上無難事，只要肯登攀。通過三個月的了解，我對質(zhì)量體系逐漸的熟悉起來。質(zhì)量體系這塊的工作比較繁瑣，文件比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會了，熟練了。

　　記得剛開始在電腦上找文件時，要用很長時間，現(xiàn)在凡是做過的文件，我背著都能說出它存在什么地方。除了在辦公室工作外，我也常去車間。跟著老師傅學(xué)檢測。了解產(chǎn)品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件，再組裝成成品的過程。了解如何檢測最合理，什么樣的工件用什么樣的方法，檢測室有哪些注意事項，工具、儀器怎樣使用等。有時也去試驗(yàn)室?guī)兔Γ纯丛囼?yàn)是如何做的，這更有利于我對產(chǎn)品的熟悉，了解其工作原理。

　　以上這些只是我列舉的一部分，在xxxx要學(xué)習(xí)要了解的還有很多。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力，保持熱情，為xxxx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

銷售工作總結(jié)11

　　在我入職培訓(xùn)前，我了解到人們在基本解決了吃、穿、住的問題之后的第一個發(fā)展就是行。所謂行，早就不是簡單的步行，自行，已經(jīng)逐漸向車行發(fā)展。這個發(fā)展趨勢在中國將越來越強(qiáng)盛。

　　汽車銷售顧問，無疑是個不錯的職業(yè)選擇，大家都知道賣汽車并不是簡單的事情。我們以后要面對的是完全不同的客戶，這些客戶在不同時間，不同狀態(tài)下會有不同的需求和表現(xiàn)。作為銷售顧問，既要我滿足客戶的需求，又要達(dá)到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿意，又要為公司贏得利潤;所以，銷售是一門藝術(shù)，而銷售汽車更是一門豪華藝術(shù)。

　　為此，從我進(jìn)入廣保豐田培訓(xùn)的那天起，我就在自己的博客上寫了這樣一段話，“努力使自己做到聰明的、能干的、思維超前的、富有魅力的、做事果敢的人，不讓公司和親朋好友失望”。也正是因?yàn)槿绱耍視蝗缂韧棺约罕３种偁幜凸ぷ鞯幕盍Γ约皩ぷ鞯哪欠輰ＷⅰＲ驗(yàn)橹挥羞@樣我才可能在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)期間爭取好的表現(xiàn)。

　　在這里我要特別要感謝的是我們廣保豐田的肖經(jīng)理，是她給了我留在廣保豐田的動力和信心。在培訓(xùn)之前，公司通知我來參加復(fù)試，當(dāng)時對我們進(jìn)行面試的就是公司的肖經(jīng)理，她從不同的方面對我們這些應(yīng)聘者進(jìn)行了綜合的考評。對于這次復(fù)試，我印象最深刻的還是廣保豐田在挑選和考核員工的那份責(zé)任心。這也是我參加面試過程中最正規(guī)的面試，而且確實(shí)很有挑戰(zhàn)性，我很慶幸能得到公司的認(rèn)可。

　　入職的第一天，我和其他培訓(xùn)生一樣參與了每天早上舉行的銷售顧問的早會，對于來參加培訓(xùn)的我，必須要抓住這個大家可以在一起交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓自己融入這個銷售的團(tuán)隊，第一天的早會，在正式員工的帶動下，我學(xué)會了公司接待顧客的禮貌用語，以及對不同車的具體功能有了初步的了解。剛到廣保豐田第一天的我，對什么都感覺到困惑，但是在培訓(xùn)老師的幫助下，我對公司也加深了了解。我一開始先是做接待，后來我請教一位正式員工，問一下我如何較快的熟悉這里的環(huán)境，他跟我說先了解汽車的基本原理以及我們廣保的文化，還有最為重要的是多看下資料，跟著老員工一起工作，邊聽邊學(xué)。一天下來，自己熟悉了展廳里的車輛的車型以及購車的流程等。

　　到了第二天的早會，娜姐，就新皇冠的相關(guān)專業(yè)知識向老員工進(jìn)行提問，問的很細(xì)，譬如請某位老員工介紹下VGRS(可變齒輪比轉(zhuǎn)向系統(tǒng))以及新皇冠的電動天窗等相關(guān)專業(yè)知識。聽著老員工對這些問題對答如流，我暗暗下定決心，自己也要熟悉這些。對我來說，參與早會能使自己知曉車輛的信息以及有關(guān)客戶的信息。我覺得通過我第二天的工作，我見到客戶不在像第一天來的那樣不敢靠近，而是做些嘗試，不會的話，我就跟客戶說，我請個了解此情況的員工與之交流等。威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、普瑞維亞、普拉多等這些車輛我都有了些的印象。希望在以后的培訓(xùn)中逐個了解清楚。

　　我現(xiàn)在最大的困惑就是我什么時候可以了解到每一部車的相關(guān)費(fèi)用的計算，在前兩天的了解過程中，我初步有了了解，知道了卡羅拉，但是對于其他車輛，尤其是保費(fèi)還有上牌費(fèi)用的計算還不是很清楚。

　　我這兩天最開心的是我跟著一位老員工學(xué)習(xí)，從頭到尾，針對接待顧客、需求分析、介紹車輛、填寫購車意向單、預(yù)約訂單、歡送顧客等環(huán)節(jié)，認(rèn)真的看了一遍，受益匪淺。

　　在這一兩天的培訓(xùn)中，我努力利用可以利用的時間去了解廣保豐田的企業(yè)文化、銷售的車型以及具體的`專業(yè)數(shù)據(jù)。盡管我錯過了前期的理論培訓(xùn)，但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)以及員工的幫助下，我會盡快適應(yīng)廣保的工作環(huán)境和氛圍，去把握機(jī)遇和從容的應(yīng)對挑戰(zhàn)。

　　我對廣保豐田的建議

　　據(jù)我了解，我們廣保店網(wǎng)絡(luò)化營銷在不斷提升，汽車專業(yè)化趨勢明顯，體驗(yàn)式銷售也隨著市場的變化在跟進(jìn)，并且在品牌化、口碑化的優(yōu)勢越來越明顯。在此基礎(chǔ)上，我提出以下建議：

　　1、由于中國已經(jīng)放開汽車改裝車市場，政策越來越寬松，國際上已經(jīng)證明：汽車改裝車市場有著巨大的市場潛力，中國同樣有著巨大的潛力。時尚化需求，個性化需求今后將成為汽車消費(fèi)的重要發(fā)展市場。我們廣保店是否可以在這方面的業(yè)務(wù)加以拓展。

　　2、隨著市場競爭的發(fā)展，汽車文化會在一定時期內(nèi)快速發(fā)展，汽車文化、汽車商務(wù)、汽車運(yùn)動、汽車旅館、汽車俱樂部、汽車展覽、汽車售后、汽車租賃、汽車休閑、汽車體驗(yàn)都將會有一個快速發(fā)展、普及階段。我們廣保店在這方面已經(jīng)有過嘗試，譬如廣保車友會等，也可以積極參與其中。

　　我如何開展下一步工作

　　在培訓(xùn)期和以后的實(shí)習(xí)工作過程中，我將一如既往地以“追求客戶滿意度第一，體現(xiàn)廣保豐田貼心服務(wù)”為宗旨，本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全心全意，服務(wù)顧客”的服務(wù)要求，恪守“因?yàn)橛眯模詫I(yè)”的團(tuán)隊精神，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定20xx年計劃如下：

　　1、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。首先要求自己對汽車的基本原理以及對車輛專業(yè)知識的掌握。其次就是在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上依據(jù)銷售數(shù)據(jù)、事例，有條理的進(jìn)行總結(jié)銷售過程中的得失。這其中包括參加相關(guān)技術(shù)交流和客戶跟蹤調(diào)查等。

　　2、不斷接觸和培養(yǎng)客戶，要經(jīng)常與老客戶保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　為此我對自己有以下要求：

　　(1)每月要完成固定的銷量，于此同時要不斷開發(fā)新客戶。

　　(2)一日一小結(jié)，每周一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上我和客戶是一致的。

　　(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　(7)客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的，我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　(10)為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成每月定下的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

　　以上就是我這一兩天在廣保豐田的心得體會，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服困難，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié)12

　　1月份的工作中，部室人員在工作紀(jì)律方面執(zhí)行的比很好，在辦公場所雜物堆放及吸煙現(xiàn)象已基本杜絕，自覺整齊地穿著工作服。嚴(yán)格自覺遵守《金牛員工守則》部室所有人員都能按照經(jīng)理室安排的工作內(nèi)容去完成自己的本職工作。

　　一、促銷活動方面

　　1、元旦期間策劃了三家門店的促銷活動。金牛體育服飾店、金馬兩店促銷活動:時間20xx年1月1-3日。內(nèi)容:消費(fèi)滿500元送價值21.9元屈臣氏沐浴液一瓶、滿1000元贈50元代金券一張。于12月31日在瑞州都市報A3版面刊登了半版彩色廣告;金牛商店促銷活動:時間20xx年1月1-3日。內(nèi)容:消費(fèi)滿20xx元送70元代金券一張,滿5200元贈價值228元20xx年度商報一份,滿8200元贈價值400元暖風(fēng)機(jī)一臺。于12月31日在瑞州都市報A3版面刊登了半版彩色廣告。

　　2、為迎合金牛商店三樓運(yùn)動服飾特賣開業(yè),特向市行政執(zhí)行申請商店外面五條祝賀的條幅并組織制作及安裝;設(shè)計圖案制作及安裝，二至三樓的扶梯玻璃的廣告;制作1.6mX0.6m的廣告(天地柱)擺放在商店進(jìn)口處。

　　二、招商方面

　　1、由會展中心推薦江蘇省加州市貿(mào)易促進(jìn)委員會秘書長前來了解味源商場招商事宜。后加州市江蘇綠杰集團(tuán)公司、江蘇紅杞枸杞科技有限公司、江蘇貴德東方中華蜜蜂繁育中心三個單位組團(tuán)來人洽談品牌進(jìn)駐味源商場的相關(guān)情況及專柜保底金額等費(fèi)用。通過電子郵件發(fā)送了《味源商場簡介》、《味源商場商場改建后品類定位方案》。于4月23日遞交了味源商場招商提議:由于金牛味源商場商場暫定于20xx年2月28日停業(yè)進(jìn)行整體加固改造。現(xiàn)將商場一層的空置場地(原煙香柜)劃出一部分,擬引進(jìn)瑞州市達(dá)太實(shí)業(yè)有限公司臨時經(jīng)營參茸品類。依據(jù)原參茸柜組經(jīng)營協(xié)議書的場地面積、年度保底稅前利潤、年度銷售額、售后保證金等的比率進(jìn)行測算。

　　2、金羊商城承包期滿后由于歷史的原因,經(jīng)營面積由980.708㎡減少為196.366㎡。與原承包單位銀河公司簽訂臨時經(jīng)營<補(bǔ)充經(jīng)營責(zé)任書>:年度上繳稅前利潤445.08萬元，現(xiàn)調(diào)整為177.760萬元;經(jīng)營抵押金50.00萬元,現(xiàn)調(diào)整為20.00萬元，其它所有約定條款均按照原《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書》執(zhí)行。金牛貨商店三樓開設(shè)運(yùn)動服飾品牌特賣場,引進(jìn)了耐克、李寧、阿迪達(dá)斯、KAPPA、特步,并簽署了兩份聯(lián)營協(xié)議書。OA辦結(jié)了金牛貨商店二樓珠寶區(qū)希爾瑪琇曼、老廟黃金;金牛體育服飾店店三樓八哥、蘋果品牌專柜的`協(xié)議終止流程。按照消防部門要求須封閉金牛體育金馬店店三樓3-8號倉庫,與品牌經(jīng)營戶勾通、動員提前終止該倉庫使用。

　　三、其它

　　1、金牛公園路分店屬經(jīng)信委房產(chǎn)。依據(jù)集團(tuán)精神報告《關(guān)于申請將公園路117號房產(chǎn)劃歸為瑞州金牛有限公司的報告》(溫金牛[20xx]13號)于7.13下午文件形式發(fā)集團(tuán),后回復(fù)無法實(shí)施。由于金牛與經(jīng)信委簽訂的租賃合同到20xx年1月31日止,金牛要求續(xù)租的報告,經(jīng)信委至無回復(fù)。現(xiàn)與金牛與聯(lián)營單位的合同期限內(nèi)容:以書面提前7天通知終止。與瑞州第金牛貨商店一樓鐘表區(qū)聯(lián)營戶商談要求帝舵、西鐵城、天王表、依波表專柜場地改做通道雙方基本達(dá)成一致。函件于20xx年1月8日送達(dá)瑞州銀河貿(mào)易有限公司。金羊商城:《房屋騰空聲明》遞交給瑞州報業(yè)集團(tuán),于20xx年1月8日收到回執(zhí)。

　　2、由于日前市場經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻。第金牛貨商店二樓錦祥珠寶、千喜之星兩品牌專柜要求退出金牛經(jīng)營申請書,我們努力125與品牌公司商談暫時不予退出。

　　3、元旦期間組織營銷部岳翔、葉森、丁佳奎到金牛服務(wù)臺工作,共加班X班次。編寫金牛三樓電腦收銀系統(tǒng)商品編碼。

　　4、第金牛貨商店三樓開設(shè)運(yùn)動服飾品牌特賣場。編寫電腦收銀系統(tǒng)商品編碼并現(xiàn)場指導(dǎo)新上崗營業(yè)員收銀操作流程。

　　四、2月份工作打算

　　我們堅定信心,求真務(wù)實(shí),在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻中繼續(xù)努力尋找符合金牛發(fā)展的品牌來整合與篩選商場現(xiàn)有的品牌。在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下使瑞州金牛能夠得到長足的發(fā)展。

銷售工作總結(jié)13

　　時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個半年過去了，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx上半年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

　　一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

　　(一)業(yè)績回顧。

　　1、年度總現(xiàn)金回款xx萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

　　2、成功開發(fā)了四個新客戶;

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

　　(二)業(yè)績分析。

　　1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

　　主要原因有：

　　a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食，已近年底了!

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小); c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

　　2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的.6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

　　3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、個人的成長和不足

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

　　2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

　　3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

　　4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

　　5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

　　更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒xx老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。

　　關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

　　3、xx市場xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：

　　(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;

　　(2)沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

　　4、整個年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

銷售工作總結(jié)14

　　本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。

　　一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

　　一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

　　工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

　　2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。

　　工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

　　一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

　　3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要是黨政辦工作

　　辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

銷售工作總結(jié)15

　　春華秋實(shí)，花開花落，一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期快過去了。我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。

　　一、思想認(rèn)識。

　　這一學(xué)年，在黨組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我成了一名光榮的預(yù)備黨員。這對我意味著很多。在這學(xué)年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團(tuán)員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

　　二、教學(xué)工作。

　　20xx年上半年我擔(dān)任三（1）班語文兼班主任、兼三（1）班體育教學(xué)工作，下半年擔(dān)任四（1）班語文兼班主任、兼四（1）班、一（1）班體育教學(xué)工作，整學(xué)年的教學(xué)任務(wù)很重，一年來，我認(rèn)真履行小學(xué)一級教師職責(zé)。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)語文教學(xué)》、《中國學(xué)校體育》等書籍。同時還經(jīng)常在一些聽課網(wǎng)站學(xué)習(xí)記錄，從中學(xué)習(xí)別人的長處，教學(xué)手段，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。

　　平時還虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的老師。項老師是我語文教學(xué)的師傅，對我的幫助非常大。當(dāng)我對教材不明白的時候，她會告訴我答案，當(dāng)我對處理一些班級事務(wù)感到疑惑的時候，她會給我思路，好幾個學(xué)期當(dāng)我還沒開始復(fù)習(xí)的時候，她已經(jīng)把資料找好遞給我了。點(diǎn)點(diǎn)滴滴非常溫暖。這學(xué)年我重新兼任了一、四年級的體育課，為了不辜負(fù)組織的.信任，每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真分析教材，根據(jù)學(xué)生年級特點(diǎn)設(shè)計教案。當(dāng)遇到教材不明白，專業(yè)動作不會做的地方，會虛心向周遠(yuǎn)近、李旭明請教，李旭明老師總是會耐心講解并給我做示范動作，讓我進(jìn)步很大。體育教學(xué)中，針對低段孩子活潑好動的特點(diǎn)，我在體育課中設(shè)計了豐富的游戲，激發(fā)孩子的興趣，讓孩子非常喜歡上體育課，體育課堂也井井有條。雖然每次上完體育課喉嚨很干，看著孩子這么開心，挺有成就感的。

　　作業(yè)盡量做到面批面改，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子的作業(yè)有錯誤時要及時指出以便改正。工作之余經(jīng)常和家長溝通交流，使家長和老師共同配合把孩子教育好。

　　在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。

　　三、遵守紀(jì)律方面

　　我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。

　　四、教育教學(xué)成果

　　一份耕耘，一份收獲；本學(xué)年自己也取得了一點(diǎn)成績，這一年，我在區(qū)小學(xué)語文教師朗誦比賽中獲得二等獎，區(qū)交通安全優(yōu)質(zhì)課二等獎，區(qū)教學(xué)論文評比三等獎，市課改論文評比二等獎，申報的區(qū)級課題成功立項。本人輔導(dǎo)的兩名學(xué)生分別在區(qū)閱讀競賽中獲得一等獎、三等獎，在金華市信義征文中，本人指導(dǎo)的一名學(xué)生獲年級組二等獎。

　　愛在左，情在右，在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點(diǎn)綴得花香彌漫，使得穿花拂葉的行人，踏著荊棘，不覺痛苦，有淚可揮，不覺悲涼！用自己的心去撥撒愛的種子。在以后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭取在充滿希望的20xx年更上一層樓。

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