試用期月工作總結

時間：2023-12-23 17:23:43 試用期工作總結我要投稿

試用期月工作總結范文（精選）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的試用期月工作總結范文，希望對大家有所幫助。

試用期月工作總結范文（精選）

　　試用期月工作總結范文篇1

　　時光飛逝，轉眼我入職已快三個月了，經過在將近三個月的工作過程中對公司的了解，我更加慶幸自己能夠成為xx公司的一員。進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的幫助和指導下，我已適應了項目部的工作環境，熟悉了項目部的工作流程，也了解了公司的各項規章制度和項目部組成及人員組織。

　　試用期期間領導安排我在xx部，主要負責管理xx相關事務。工作過程中遵守公司的各項規章制度，積極服從項目部的考勤制度。工作上我認真、細心且責任感強，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，注重內部團結，和同事之間相處融洽，關系和睦，且能夠與公司同事相互協作，完全服從領導的工作安排，積極完成領導交付的工作。日常工作中經常查閱圖紙、相關方案及相關規范，達到實踐與理論兩不誤，使自己能夠自如的掌控和管理現場相關事務。

　　在工作中禮貌待人，尊重他人，不擺架子，經常與總包方工長溝通，減少誤會，避免產生不必要的矛盾，但又不懼麻煩，敢抓敢管，敢于主動處理違規事務，以堅持到“最后一分鐘”的'心態去工作，一如既往地做好每天的工作，履行自己的職責。

　　工作中我也有很多不足之處，比如工作中耐心不足，對部分內業相關資料不夠熟悉等，但我時刻嚴格要求自己，謹記不進則退和不怕不懂就怕裝懂的道理，在工作過程中克服和彌補自己的不足，積極鍛煉和提升自己處理事務的能力，將工作中遇到的每個困難視為自己職業中一筆寶貴的財富，并且以身邊同事為榜樣，時刻提醒自己，不讓自己產生得過且過的懶惰念頭。努力做一名合格的xx人員，為xx公司輝煌發展奉獻自己的一份力量。

　　試用期月工作總結范文篇2

　　我于20xx年x月份入職于公司，這幾個月的工作經歷讓我這個剛踏出校園的學生受益匪淺。剛加入公司時，我對公司的運作模式與工作流程都很陌生，但在領導與同事們的耐心幫助下，讓我在短時間內熟悉了公司各個部門職能所在，這些讓我在工作中獲得了點點滴滴的積累與進步，實在是獲益匪淺。這讓我對以后的工作充滿了信心。這幾個月以來，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但是相比過去，卻領略到了一番磨練與激勵。現在就這幾個月的試用期工作狀況向各位領導與同事做一個簡要的總結匯報。

　　在日常的工作方面，主要是負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放。

　　在行政方面的工作是繁瑣的，復印、掃描、傳真、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、電子郵件的查收與轉發、整理及標書的裝訂、會議紀要的記錄和整理……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的.要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　但是我在工作方面仍舊是有許多問題，實踐經驗仍需要積累。首先是溝通方面上，在遇到一些問題的時候，很少能做到與領導進行有效的溝通，沒有意識在在工作中下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養成以工作完成度為重心的溝通技巧。再者，在這幾個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在后面的工作中，我一定會努力對之前不足的地方加以改進，在工作當中積累經驗，高效率地處理與面對自己的工作。

　　試用期月工作總結范文篇3

　　從xx年7月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

　　3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

　　4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的.問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

　　2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

　　試用期月工作總結范文篇4

　　時光飛逝，轉眼間，兩個月的工作試用期已將接近尾聲。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀、包容的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這將近兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，憑著自身的專業素質，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。公司的企業文化，已深深融入并深受其中；日常規章制度、管理規范，已時刻謹記并認真貫徹著、執行著；與同事們的關系由剛開始的陌生、尷尬、無語到熟知、和諧、凱凱而談。現將這兩個月的日常工作做總結匯報：

　　一、遵守公司各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。確保每項工作的高質量、高品質、高效率，力求項目的完整性及完美性。

　　二、積極配合領導、服從命令、團結同事、相互學習、積極配合工作。

　　平日里要注意多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的.影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。這將在我以后的職業生涯中影響頗深，以及如何做人具有很大教育。

　　我所在的部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

　　在今后的工作中，我將努力提高自己的專業技能及專業水平，克服不足，并朝著以下幾個方向努力：

　　（1）在以后的工作中不斷學習專業知識，通過多看、多學、多練來，不斷地提高自己的各項專業技能及操作技能水平。

　　（2）提高自己解決日常實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服自己急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項分配工作。

　　以上是我個人的一個工作總結及自己今后努力改進的方向，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

　　試用期月工作總結范文篇5

　　本人于20xx年xx月xx日到我們公司綜合部報到，開始了為期二個月的試用期工作。

　　在這二個月的工作中并且在同事們的指導下，我了解了公司的企業制度，尤其感謝我的引導人—肖婕。在她的悉心指導下，我在短時間內了解到了我們人事所做的工作。主要工作總結如下：

　　一、招聘工作

　　1、了解各部門人員需求狀況，及人員的流動性。

　　2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、崗位招聘人員要求進行招聘。一般通過采取的措施：發布網上招聘信息、現場招聘、報紙等途徑招聘人才。

　　二、規范人事檔案管理

　　1、核實入職人員的簡歷、身份證、學歷證明、身體體檢報告、等信息，確保員工檔案齊全。

　　2、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、員工合同的簽訂及管理。

　　4、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。

　　5、每月對員工的人事異動進行匯報。

　　三、員工社保、公積金的辦理

　　1、對剛轉正員工下發社保申報表并收集。

　　2、在每月25前完成新辦理、變更、轉移等社保和公積金的手續辦理工作。

　　四、日常的人事工作及上級領導安排的其他工作。

　　這二個月來我很榮幸認識了很多新同事。在這里我也學到了很多知識，并鞏固了我的專業基礎。在這里我能感悟到公司的發展和美好前景。這也更加迫切的希望我能以一名正式員工的.身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

　　試用期月工作總結范文篇6

　　轉眼間這已經是我來到這里的第三個月了，由于前兩個月對工作內容和流程的熟悉，這個月我對工作內容的掌握更加嫻熟，對經營有了更深層次的了解，干起來也更有條理，慢慢的我對工作也比上個月更加有自信了。由于科室其他經營人員這個月休假，我接手了更多的工作，這對我正好是一個好的鍛煉時機，有壓力才會有動力。

　　慢慢的我對日報，周報，月報的匯報越來越嫻熟，過程中遇到的一些問題，我都及時的向李昂提出了來，他都耐心的對我進行了一一解答。這個月我做了更多的結算錄入和審批申請，以及合同的擬定、上報、簽訂，每次我都先對合同內容進行仔細的審閱，以防止合同金額以及合同內容出現錯誤對工程和公司造成不必要的損失。審閱完成后，我就拿著打印出來的合同找工程經理及相關負責人進行審閱，并對他們的要求作出相應的修改。審閱之后就開始上報合同，等合同審批過后，就找相關人員進行簽字，確定合同合法生效。

　　在這個月工作期間，我接觸到了更多的'工作，了解了更多的工作細節，使我的工作能力得到了提升，使我的工作經驗得到了增加。

　　在這里已經三個月了，雖然這里的生活和國內不同，但是我在慢慢適應，并且我感到很開心，因為我學到了很多知識，懂得了更多的東西，在以后的工作中我一定更加努力，更加仔細認真。

　　試用期月工作總結范文篇7

　　來到深圳，進入職場。轉眼間，一個月的試用期即將結束，開始從一個學生真正轉變成一個員工，成為一名職業教師。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。

　　剛進公司，經過一個多星期的全面培訓，使我深刻地體會到了公司從領導到同事踏實認真的工作態度，真務實的工作作風，讓我開始更加嚴格的要求自己，要把每一件事，無論大小都做好做細。

　　在培訓期間，我認真學習了本公司、本科目組、本崗位的各項規章制度，并嚴格按照公司里制定的工作制度進行自我檢查，規范了自己的言行舉止和衣著打扮，以一個符合該行業的規范形象展現在公司同事面前。

　　在工作過程中，作為助教，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，每天積極主動備課，熟悉教學內容，端正態度，廣泛汲取各種“營養”；二是向科目組的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，積極與同事配合，學習他們任勞任怨、嚴謹規范和處理問題的`方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際教學工作中，在實踐中檢驗所學知識及經驗，查找不足，提高自己；四是積極主動的接觸學生，了解學生，為下一步成為主講教師并能順利開展工作打下基礎。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，尤其是做一名教師，我們要用良心來教育每一個孩子，有了一份責任在身上，要努力去完成它，并完成好，不拋棄、不放棄每一個孩子，因為每個孩子都是一個家庭的希望。公司常宣導大家都要做到：一生只做一件事，要為教育奉獻xx年。這就是一種無形的責任，時刻鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

　　最后，作為公司的一員，我感到非常榮幸，我迫切希望我們的公司能早日壯大，成為本行業的領頭羊。因此，我以把個人榮辱和公司融合在一起，我將不遺余力為公司的品牌發展貢獻自己的力量，為此，在公司一個月的時間里，通過細心觀察并認真總結了一些個人拙見，借此機會提出來供公司領導參考！

　　試用期月工作總結范文篇8

　　轉眼間這已經是我來到這里的第三個月了，由于前兩個月對工作內容和流程的熟悉，這個月我對工作內容的掌握更加嫻熟，對經營有了更深層次的了解，干起來也更有條理，慢慢的我對工作也比上個月更加有自信了。由于科室其他經營人員這個月休假，我接手了更多的工作，這對我正好是一個好的鍛煉機會，有壓力才會有動力。

　　慢慢的我對日報，周報，月報的匯報越來越嫻熟，過程中遇到的一些問題，我都及時的向李昂提出了來，他都耐心的對我進行了一一解答。這個月我做了更多的結算錄入和審批申請，以及合同的擬定、上報、簽訂，每次我都先對合同內容進行仔細的審閱，以防止合同金額以及合同內容出現錯誤對項目和公司造成不必要的損失。審閱完成后，我就拿著打印出來的合同找項目經理及相關負責人進行審閱，并對他們的`要求作出相應的修改。審閱之后就開始上報合同，等合同審批過后，就找相關人員進行簽字，確定合同合法生效。

　　在這個月工作期間，我接觸到了更多的工作，了解了更多的工作細節，使我的工作能力得到了提升，使我的工作經驗得到了增加。

　　試用期月工作總結范文篇9

　　20xx年xx月xx日，我有幸來到公司工程管理部，任職市政工程師，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司的各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規等現象。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，熟讀《工程管理部職責》和《市政崗位職責》，了解工程管理部的工作內容以及工程管理部同其他部門的聯系、市政工程師的工作內容。

　　三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　1.通過往返于北京京電電力工程設計有限公司和北京供用電承發包公司，進行文件的收送，了解了市政電力相關文件的辦理流程。

　　2.通過對《市政管線系統》、《給水排水管道工程》以及《市政工程施工圖識讀》等書籍的學習，了解了市政工程的部分相關知識。

　　四、存在問題和今后努力方向：

　　在試用期間，我雖然取得了不小的進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，對工作的.全部流程并不熟悉。

　　第二，自己的理論水平還有待提高。

　　我知道，在試用期間的工作表現并不能讓領導感到滿意，離領導的要求有很大差距。但我堅信自己能夠在今后的工作中，進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

　　在此，我迫切地向公司申請能夠成為公司的正式員工。

　　試用期月工作總結范文篇10

　　我在20xx年xx月xx日成為廣東達安工程項目管理有限公司的試用員工，至今3個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。剛來公司，曾經很擔心不知該怎么把工作做好，但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，領導不厭其煩的教導，讓我很快上手。

　　在試用期間，我先負責鐵通寬帶項目工作了一段時間，之后負責移動南部分公司綜合v項目的支撐工作，這些部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了負責項目的操作流程，在工作中，我認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分析工作上的`事；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

　　當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事的入職指引和幫助。

　　經過這三個月，嚴格遵守公司規章制度，并參加了室內覆蓋專業89分、管線專業93分、傳輸設備專業90分三項專業考試，均已經通過，現在已經能夠獨立處理工程管理，進度的跟蹤，投訴的處理以及協調工作，從整體上掌握共作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，需要不斷繼續學習以提高自己能力。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，同公司一起展望美好的未來！

　　試用期月工作總結范文篇11

　　時間晃而過，轉眼間到公司試用期三個月已經滿了。這是我人生中彌足珍貴的段經歷，在試用期三個月時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的份子而自豪。在這試用期三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了定的認識。

　　在9月份，我拿到的第份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了定的了解。通過了試用期三個月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：”我對這文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每項工作順利開展并最終取得成功的保障。在試用期三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，試用期三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的.團隊合作精神。本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，種積極豁達的心態、種良好的習慣、份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了定的提高。

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到個稱職的員工應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

　　四、不足和需改進方面。

　　雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進步熟悉，我覺得多做些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于企業轉型期，是個非常關鍵的時期，這時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。

　　首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

　　其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

　　第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

　　試用期月工作總結范文篇12

　　光陰似箭，轉瞬間三個月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經歷，也是重要的財富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個團隊。

　　一個月的車間實習，使我了解到了關于人造石的基本知識，也看到了公司對產品品質的重視。從原材料檢驗入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級入庫，各步工序嚴格把關，以下一道工序檢驗上一道工序，將品質視為企業的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發展壯大。

　　主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準的`問題我會主動向同事請教，同事們也會不厭其煩的給我解答，是他們的關心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們設計師及拆圖員的失誤導致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調查結果報告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強烈的震撼。一連串說了幾個不好意思和對不起，說由于我們的失誤導致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴厲的處罰，并已制定了相關補救措施，希望能夠將客戶的損失降到最低。這幾句話感動了我，同樣也感動了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。

　　這段時間我一共處理了8單投訴，通過認真處理這些投訴，使我認識到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續改善不斷增強客戶滿意度。客戶對我們的產品和服務產生不滿而引起了抱怨，抱怨經過發酵才成為了投訴。客戶的不滿正是我們的不足之處，因為這些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產品的競爭力，影響了我們企業的發展和聲譽。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機會，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。

　　我們重視了客戶投訴就要學會怎么樣妥善處理投訴，我會秉持“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風去處理投訴問題，查找原因，扎扎實實地提高工作質量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認真分析問題產生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實施的后續跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務是我們要從投訴中找到此類問題產生的根本原因，例如生產設備方面，生產及加工工藝方面，品質檢驗方法及標準方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產品品質，增強產品競爭力。

　　然而現在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產品的加工設備、成型原理、檢驗標準還不完全掌握，一些深層次的知識更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時間還不長，沒有處理重大投訴和關鍵性投訴的經驗。所以在以后的工作中我要不斷學習，關于產品知識可以多向其它專業部門請教，對于投訴問題多與相關部門交流，專業性強的問題可以向相關專業人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個接觸過的客戶。

　　再次感謝公司將這樣一個重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發展。

　　試用期月工作總結范文篇13

　　時間晃而過，轉眼間試用期三個月已接近尾聲。在這試用期三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。

　　來到案場以后首先是熟悉日常工作流程，從知半解到現在對銷售流程有定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是學無止境的。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段。幸運的是我們擁有個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。

　　剛開始進入案場的時間不長，所以自己對公司的些規章制度和銷售流程還沒有完全掌握，偶爾會犯下些失誤。雖然在主管和同事的'幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進步，方面自己要多學多問，另方面也希望領導的鞭笞，同事的提點。

　　個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真鉆研，努力學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

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