電影院年終工作總結匯總(8篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的電影院年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電影院年終工作總結 篇1
轉眼間一年即將過去，新的一年馬上到來。盡管來到xx這個大家庭才幾個月的時間，但是我學習收獲了許多。下面就工作的各個方面做下總結。
1）工作業績上：我一直秉承，認真做事，嚴于律己。從我一天的工作談起，上崗之前我會領取足夠零錢、會員卡。幵認真核對LED、片單、系統內影片信息正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認真做好領貨、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導入電腦。在接班時，認真填寫交接記錄，認真查看交接記錄。按照標準要求開關電規、燈
組。按照相關要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認真檢查。按照相關要求交款。平時會紳心保持、調整拉柱挄觃范擺放。幵隨時觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關的事，當班時間丌私自會客。
2）工作態度上：我一直相信，態度決定命運，紳節決定成敗。端正的工作態度是出色的完成自己分內工作的必備條件。所以，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴格遵守公司考勤制度，挄時上下班，換工裝，戴工號牌，幵在考勤后10分鐘內到崗。上班時間做私人事情，聊天，竄崗。能微笑服務，隨時保持親切的態度，幵能主勱詢問觀眾需求，能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話，內線電話嚴格控制在1分鐘以內。對上級安排的加班、臨時任務，能積極認真的完成。
3）工作能力上：雖然我不是這里最有能力的，也不是這里最好的，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的加長我的售票速度、業務水平能達到熟練的程度。現在社會是一個被大量信息轟炸的時代，我也堅信知識就是力量，這種力量能指引我主動發現工作中的問題，幵及時作出正確的判斷。
4）工作關系上：馬克思說過，完整的人是獨立的'個體，而是社會的產物。哪怕是在這個處在萬千大世界里的小小電影院，也可見一斑。在這里，我要處理好自己不領導上司的關系，要堅決服從領導；處理好不員工之間關系，對工作中出現的問題能夠進行交流溝通；處理好不顧客的關系，用自己的耐心，紳心，愛心去為顧客服務。
在xx電影城這里有我付出的汗水，有我喜悅的淚水。在這里，我看了，我聽了，我感受了，我提高了，我成長了。把心放在影城的舞臺上，會跳出更美的舞，會奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里，希望能和影城一塊成長。長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海！
電影院年終工作總結 篇2
售票處在整個影院的運營中占有越來越重要的地位，售票處的工作也很繁瑣，事情也很多。我把售票處的工作分為兩部分，主要是通過安排和運營部、售票處、機房合作，主要是通過團體票、會員、廣告開拓市場，控制整個影院的運營。
內部工作非常重要，如果安排好了，將帶領整個影院合理、流暢地運作。觀眾可以在第一時間買到電影票，票務在銷售電影票時會非常順暢，場務在整個電影院的控制和管理上也會非常輕松。日程安排是一項綜合性很強的工作，要求日程安排人員對以下因素有很強的控制能力：影片針對觀眾、每個大廳的開放時間、每天黃金時段的控制、當地消費者的觀看習慣、電影時間的控制等。日程安排還應結合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，以及每個大廳和每部電影的上座率。要熟悉安排，真的需要努力學習，需要時間磨合。在這一點上，我還有很大的進步空間。
此外，市場業務的發展和團體票的銷售占影院整體票房的很大比重，應該占60%左右。因此，售票處的'工作重點應該是團體票市場的發展。
團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部分。一方面是具有代理功能的渠道銷售，如商場、超市等。這些企業對電影票有自己的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，有很好的消費渠道。
另一方面，是直接銷售客戶，如影院周邊大中型企業（阿里巴巴、蘇伯爾、貝因美等）、相關政府部門（郵政、工商、稅務、檢查院、法院等）、金融體系（銀行、保險、證券等。），這樣的“企業和事業單位有自己的工會，員工福利很好，企業經濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。
會員也是影院發展的中流力量。通過會員的發展，可以很好地宣傳影院，形成非常穩定的票房。會員的管理和維護也是售票處的重要工作之一。同時，還要注意會員卡的利用率，辦卡要用，要充值。為會員開展相關活動，調動會員積極性，擴大會員權益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成良性循環。
電影院年終工作總結 篇3
時光飛逝，又到了一年的結束。不知不覺中，一年悄然流逝。回顧20xx年的工作，我很榮幸能加入宏觀家庭，與同事一起進步。我也從你身上學到了很多。進入宏觀以來，我心中最大的感受就是做一個合格的售票員并不難，但做一個優秀的宏觀人并不是那么簡單，還有很多東西需要學習、理解和實踐。碰巧有機會總結年度工作，全面具體地分析總結工作，更好地發現問題，發現不足，為今后的工作打下良好的基礎。
作為宏觀大劇院的一員，我對公司的工作有了基本的全面了解。雖然乍一看，售票工作并不復雜，但一切都很詳細。做好任何事情都不容易。你需要付出100%的責任感和努力。
售票方面，熱情周到地為客人帶來售票服務，耐心細致地回答客人提出的相關咨詢問題。熟練規范地開展出票收銀工作，正確清晰地記錄我的出票數據，統一交給出票審讓報表。熱情接聽客人的電話，告訴客人“徽韻”演出的相關問題。根據系統座位圖的預訂情況，盡量滿足客人對座位安排的要求。從客人的角度思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致的服務。
工作的其他方面，仔細閱讀和填寫教科書，注意是否需要跟進，每天認真做好區域衛生工作，因為我們部門是直接客戶服務，我們部門是公司客戶窗口之一，一點一點地與公司形象和文化有關，無論是硬件還是軟件服務，做詳細的服務，給客人留下良好的形象。除外，要認真響應國家和公司節能減排的號召，按照公司規定做好設備開關操作，不浪費公司資源。
當然，工作中也存在一些不足：缺乏理解和適應的潛力，遇到一些意想不到的、沒有經驗的事情，表現出猶豫和不知所措；對于領導安排的一些工作，領導處理一些事情，沒有很好的理解和學習，總是把自己固定在過去的經驗中；缺乏客戶溝通，缺乏工作理解，缺乏一些黃山旅游景點和交通知識，因為我們的客人主要是針對游客的，他們會在買票的時候咨詢周圍的旅游和交通信息，這方面需要加強學習和適應。鑒于上述工作的不足，我將勤于學習，進一步提高客戶溝通的潛力，與領導和同事溝通，冷靜分析，冷靜應對，更好、全面地為客人服務。鑒于上述工作的不足，我將勤于學習，進一步提高客戶溝通的`潛力，與領導和同事溝通，冷靜分析，冷靜應對，更好、全面地為客戶服務。同時做好自己的工作，學習總結，計劃，每月一個小階段，每季度一個大階段，及時回顧總結，發現不足，逐步改進。只有這樣才能更好地為客人服務，為公司服務。
以上是我20xx年的工作總結。在今后的工作中，我會腳踏實地，加強學習，多咨詢同事，及時總結經驗和不足，努力提高各方面的工作潛力。同時，以腳踏實地的工作態度和高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一個優秀的宏觀人。最后，衷心祝愿我們公司明年取得更加輝煌的業績。
電影院年終工作總結 篇4
轉眼間，歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了，感謝領導給予我歷練的機會及工作上的指導，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結。
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1。在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦；
2。場務方面，場務人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客；
一、工作心得
由于影城工作是以服務型為主的行業，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的'一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。
二、下半年工作計劃
為了更好的迎合市場的變化和影城的發展，結合上半年的工作情況，我們將從以下方面開展工作：
1。努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力；
2。在工作中耐心的把影城的各項工作落到實處；
3。多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發現工作中的問題，消除隱患；
三、自我總結
目前，我們__影城在__電影市場中的.領先優勢比較穩固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。透視過去的_個月，對我來說有很大的收獲，成為__影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。
電影院年終工作總結 篇5
在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起，在公司總經理室的正確領導下，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針，緊密團結在公司領導班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創造經營業績”為主要工作重心，經過近十個月的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經營軌道，現將主要工作總結如下：
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初，現有場地僅僅簽訂了租賃協議，整個影城的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現場，在公司主要領導的高度重視和支持下，只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯系杭州設計院不下數十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協調會議近十次，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設及完工開業等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊，為了給工程建設多節約一秒鐘，我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協調會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進快出，用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質量永遠是第一，更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是的，最關鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規格等，我們都做到現場把關、有錯即改，決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說，大通電影城的工程質量可以達到優良以上。
4、省。在確保質量的基礎上，如何節約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372.9萬元，經過局、公司領導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的.方法，通過減少中間環節、同各施工單位協商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節約資金超過173.9萬元。
在整個基建過程中，公司主要領導親自把關，多次參與協調各方面關系，及時解決最難最關鍵性的問題，有效提高了工程進度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說，大通電影城順利的建成開業，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的亮點。
二、勤嚴奇信地創造經營業績。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經營業績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業至今的近五個月，經過激烈的市場競爭，充分發揮自身優勢，已放映6998場，觀眾超過112657人次，實現票房收入261.9萬元，包場收入(場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等5.7萬元)，創造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元，占票房成績的18.15%。總體來說，我們主要體現了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經過了一定的業務培訓，但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此，要打造一支高素質的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來，我們每天堅持學習不放松，從員工守則到操作規范、從著裝舉止到微笑服務，都嚴格按照公司制訂的標準規范來做，力求在經營服務的每一個環節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業務技能，服務質量明顯提升，微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
3、奇。上虞屬于縣級市，城市規模不大，大通電影城所在的城北又是新開發的商業區，周邊常住人口較少，更有576個座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經營多年。要在這里迅速落地生根，得到當地觀眾的認可，必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經營班子在公司總經理室的直接關注和支持下，在正式開業后的第一個月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機”、“平安保險”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風云》、《通天帝國》觀影有禮、網上推出電影套餐”等一系列的特色活動，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經濟效益。我們走企業、訪學校、進社區散發自制廣告彩頁，從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續到十一月底的“二十元看大片”活動，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導地位。
4、信。良好的信譽和形象是一個企業持續生存與發展的根本。大通影城從開業之初就堅持貫徹公司領導提出的“爭創國內一流影院”的目標，以五的硬件設施設備為突破口，力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個、留住一個”，逐步擴大我們的基本觀眾群體，產生了良好的效果。十二月初，我們根據公司要求對票價作了5—10元的提升，也得到了絕大多數觀眾的認可，在不影響觀眾人次的基礎上，使票房收入有了明顯的提高。據統計，單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》，其中《唐山大地震》為33.4萬。單日票房成績創7.6635萬元。
目前，看電影上大通已經成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場中的優勢比較穩固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進，爭取成為公司持續發展進程中的穩定經濟增長點。
電影院年終工作總結 篇6
做電影放映員已經有近三個月的時間了，對于這個行業也有了一個大致的了解。有些人很向往，覺得這是一個特別有趣的職業;有些人很羨慕，認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化，這篇總結，算是我對這份工作的一個態度。
首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何，我并沒有直接回答，因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標準是相對固定的，放映員本身與票務、賣品、場務人員一樣，都是為了觀眾更好地觀影進行服務。唯一的區別是，其它部門都是在臺前工作，只有放映員是在幕后工作，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應該不差。既然工作性質是一樣的，那么收入也不會有多少差別。這樣解釋，應該可以理解了吧。
其次是工作強度。現在的影城都使用數字放映機，所以通常情況下沒有多少強度可言，不像膠片放映機又要掛片又要倒片，很麻煩。由于數字放映機的內部構造比較復雜，因此維護起來會比較麻煩，除此之外，沒有什么高強度的工作需要做。所以，大多數時間里，放映員都是很清閑的.，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種：一種是早晚班，就是早上到下午一個班，下午到半夜一個班，每周可以休一天;一種是隔天班，上一整天班，然后休一整天，兩班倒。兩種工作時間各有利弊，就我個人來說，更喜歡早晚班，因為每天的工作時長能感覺短一些。
再者是工作狀態。由于需要長時間守在放映室，因此這份工作的新鮮感一旦消失，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復相同的工作內容，毫無興奮點。最終的結果就是與其它工作無異，失去耐性，只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會多一些趣味，但是恐怕也會產生同樣的問題：起初覺得很有趣，很有熱情，一旦時間久了，自然會產生排斥。而且這種排斥很可能比放映數字拷貝更嚴重，因為工作量更大。但也不是所有的工作內容都很無趣，拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單，拷貝來了，說明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當然，也要看影片的質量，如果是一堆爛片，就完全掃了興致，樂趣全無。
最后是工作環境。放映室的設備眾多、環境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧，就像我曾說過的，第一印象與工廠廠房無異。在這種環境下工作，并不是一件好事，因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風，再加上設備的散熱，室內溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的身體和精神狀態。雖然夏天有空調，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會增加噪音。
看了上述內容，是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實不怎么樣，但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費觀影，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢，對于電影愛好者來說，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣，純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后，都會反復看很多遍影片的片段，尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關燈和結束后開燈)，但是對于觀影時的狀態和心情影響并不大。而且，如果足夠喜愛電影，反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對于這份工作，既說不上多么熱愛，也談不上多么厭惡。不過，我喜歡…!!電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業，所以，如果有人也想嘗試和了解這個職業，就尋找機會加入進來吧。但是請記住，任何事情都是需要付出一定代價的，就看這個代價能否承受。
電影院年終工作總結 篇7
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加入宏觀這個大家庭，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發現問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。
作為宏觀大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練規范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數據，統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關問題。根據系統座位圖的預訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化服務。
其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區域內衛生工作，正因我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關聯到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細致化服務，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節能減排的號召，按公司規定做好設備的開關操作，不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處：領會、應變潛質不足，遇到一些突發的、未經歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措;對領導安排的一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經驗之中;對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的`旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優質地服務客人，服務公司。
以上是我20xx年的工作總結，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結經驗和不足，發奮提高自己各方面工作潛質。同時，以踏實的工作態度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業績。
電影院年終工作總結 篇8
轉眼間，歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了，感謝領導給予我歷練的機會及工作上的指導，感觸頗多!在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結。
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1.在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦;
2.場務方面，場務人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客;
一、工作心得
由于影城工作是以服務型為主的行業，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的`不足，才能迎合整體工作的需要。
二、下半年工作計劃
為了更好的迎合市場的變化和影城的發展，結合上半年的工作情況，我們將從以下方面開展工作：
1.努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力;
2.在工作中耐心的把影城的各項工作落到實處;
3.多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發現工作中的問題，消除隱患;
三、自我總結
目前，我們XX影城在XX電影市場中的領先優勢比較穩固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。透視過去的XX個月，對我來說有很大的收獲，成為XX影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。
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