銷售個人年終工作總結

時間：2023-12-03 18:36:16 年度工作總結我要投稿

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銷售個人年終工作總結5篇【推薦】

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的銷售個人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售個人年終工作總結5篇【推薦】

銷售個人年終工作總結1

　　為了訂單幾乎（經常陪醉），點頭哈腰就差下跪。日不能休息夜不能寐，客戶一叫立馬到位。屁大的事不敢得罪，一年到頭不離崗位，勞動法規統統作廢。身心交瘁無處流淚，逢年過節家人難會，追討欠款讓人崩潰。開發客戶經常喝醉，不傷感情就得傷胃。工資不高還裝富貴，拉攏行賄經常破費，五毒俱全就差報廢。稍不留神就得犯罪，拋家舍業愧對長輩，身在其中方知其味。不敢奢望社會地位，全靠傻傻自我陶醉。回復：南防銷售怎么樣啊，誰能介紹一下？

　　對照一下是否能成為成功的銷售經理：

　　1、人品好，誠信第一；胸襟寬厚，能忍辱負重；否則，用戶不愿與小人共事！

　　2、非常熟悉公司產品（產品構造，工藝流程、制造周期、加工設備、原材料廠家、基本試驗項目）；否則，用戶會瞧不起你，也不敢給你訂單！

　　3、有一定的公司人緣群體，否則，催貨、提供圖紙、售后等等跟不上；用戶會對你不滿意，你會逐步失去用戶。

　　4、能吃苦，悟性快，性格較外向，能真正虛心向前輩學習；否則，師傅們是不愿教你，你會越來越失望！

　　5、有很深的社會閱歷和知識，只認識基本的企業文化，你在用戶面前會感覺自己的話會約來越少，跟用戶不是同一檔次，你會跟用戶交不上朋友；因為搞供應的大多數是社會中的精英分子！

　　6、和自己的領導、同事還是要處理好關系，否則。你會力不從心，甚至下課！

　　7、熟悉自己的競爭對手、知己知彼，百戰不殆！善謀劃、攻心計，業務能力強于你的用戶，他們才會為你所用！

　　8、“吃、喝、嫖、賭、抽”雖是五毒，但做銷售有可能會涉足，你準備好了嗎？

　　做銷售工作有利有弊，有利的`，可能收入上一時收入高一些，能鍛煉人的謀生技能；有弊的，長遠看他并不是一個理想的工作。因為它將使你徹底脫胎換骨，你已不是一個正常的人！！————遠離家庭、朋友、父母，也沾染一些不良習氣！以上獻給準備要做銷售的同志們！

銷售個人年終工作總結2

　　時光飛逝，轉眼之間，我來到xx公司已經x年了！在過去的一年里，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導。

　　一、簡要總結如下

　　我是20xx年xx月xx日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　二、現存的缺點

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

　　三、市場分析

　　我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的`工作中去學習和掌握。xx現在有一部分客戶主要從xx提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現貨，

　　只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在xx這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業務知識，盡量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

銷售個人年終工作總結3

　　銷售工作是一份很考驗人心的工作，如果對這份事業沒有一顆堅定的決心，我想絕大部分人都是堅持不了多久的。而我，憑借著自己的這一腔熱情和勇敢，在酒水銷售這個崗位上一站就是三年了，在這份工作上，我的確吃了不少的苦頭，但是也拿到了屬于自己的回報。總之我對自己的這番成績還是比較滿意的。今年這一年又從我們的指間劃過了，在此我也對過去一年的銷售工作進行了一次總結。

　　一、銷售能力的提升

　　從事酒水銷售已經三年了，這一年是我跑業務跑得最多的一年。作為一個女孩子，在這一條路上如果真的.不夠堅強和堅定的話，是極其容易被擊垮的。曾經我也經歷過那樣的打擊，但是我還是扛過來了。扛過來之后我發現自己便進步了，自己的能力也提升了上去。今年跑業務的時候也總是受到打擊，但是我從來沒有被擊倒過，談成了不驕傲，沒談成繼續跟進，同時好好反省自己。慢慢的，我的能力就得到了很大的提升了，成交率也變得更高了。

　　二、思想態度的轉變

　　一個人的思想是很重要的，尤其是對于一名銷售員工來說，更要懂得去提升自己的思想高度。在這一年里，我不斷的創新，不管是在工作技巧上還是在平時的生活里，我都勤于去學習，因為我認識到，懂得創新才是這條路上最為穩妥的一個前進方式。思想上的提升也給我帶來了很多的便利，比如說工作更加順利了，平時和客戶之間的交流也更加的自然了，很多方面都在改變著，也在不斷的進步著。

　　三、不足之處的改善

　　這一年我的工作上還是存在著一些不足的地方的，比如說我上半年在處理一件事情的時候，因為粗心差點就把事情弄得更糟糕了，那的確是我一次非常大的失誤。工作幾年了，我從來沒有犯過這樣粗心的問題。自從那次之后，我對這一方面就更加的嚴格了，后來半年我也在沒有發生過那樣的事情了，我不斷的改善著，爭取走向一個更好的方向，做一名更加合格的員工。

　　今年一年雖然已經向我們揮手說再見了，但是它也是告訴著我們，新的一年即將到來，我們要做好準備全新出發了。對于來年，我想我一定可以保持自己最好的一個心態去奮斗，我會朝著自己的目標和愿望前進!

銷售個人年終工作總結4

　　時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

　　一、負責區域的銷售業績回顧與分析

　　(一)、業績回顧

　　1、年度總現金回款xx萬，超額完成公司規定的任務;

　　2、成功開發了四個新客戶;

　　3、奠定了公司在魯西南，以xx為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

　　(二)、業績分析

　　1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的x萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

　　a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了“天元副食”，已近年底了。

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

　　c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

　　2、新客戶開放面，雖然落實了一個新客戶，但離我本人制定的一個的目標還差兩個，且這一個客戶中有一個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

　　3、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于x年x月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

　　二、個人的成長和不足

　　在公司領導和各位同事關心和支持下，x年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態的自我調整能力增強了;

　　2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

　　3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

　　4、對整體市場認識的高度有待提升;

　　5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、xx市場

　　雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、xx水市場

　　雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護xx)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

　　3、xx市場

　　xx的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

　　(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;

　　(2)、沒有在適當的.時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

　　4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有xx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

　　四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

　　由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

　　1、xx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

　　2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

　　3、xx城：尚未解決

　　通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

　　五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

　　根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

　　1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

　　2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;

　　辦事處運作的具體事宜：

　　1、管理辦事處化，人員本土化;

　　2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

　　3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

　　4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

　　六、對公司的幾點建議

　　1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

　　2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

　　3、集中優勢資源聚焦樣板市場;

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在x年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

銷售個人年終工作總結5

　　本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作獲得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，牢牢環繞銷售工作，我帶領XXX全部員工，奮力拼搏，開辟進取，真抓實干，勤勤奮懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作以下述職。

　　一、加強學習，領會精神，提高實行力

　　隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由x萬平方米增加到xx萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個龐大考核。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深入領會公司領導的指導與意圖，提高實行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可連續發展的生命線，是公司獲得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，建立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的`經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工建立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹實行公司各項指導精神和要求。

　　二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作

　　20xx年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地展開了各項工作。我堅持常常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情形;奔走繁忙，與銷售代理公司溝通，與外部相干部門和諧，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情形。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好展開了各項銷售活動。

　　經過大量艱苦的工作，從一月底XXX開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積存客源xx余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經計劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內部外部溝通與和諧，積極為XXX門營建良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通訊息，及時了解樓盤施工進度與相干情形，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特點，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交換，售前積極進行上門拜望活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中屢次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間，盡力為業主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。另外，屢次深入xxx與其領導交換，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相干部門建立了長期合作合作關系，既為他們提供業務支持，也尋求他們的幫助，使售樓進程暢行無阻，快速便利。

　　三、強化管理，重視團結，帶好銷售團隊

　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和增進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹實行領導的意圖，常常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學習領導指導與公司文件，確保提高實行力;我還常常深入代理公司檢查監督，及時轉達上級指導精神，發覺問題及時提示，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。同時，在公司領導的幫助下，結合XXX實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和鼓勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采取公道化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，不管個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營建團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊協力展開工作，打造愛崗敬業、生氣蓬勃的銷售團隊。

　　四、重視不足，改進工作，超出自我

　　一年來，雖然獲得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在：一創新能力不強，由于忙于具體事務，常常忽視對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中常常重視大事的計劃，忽視日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超出自我。

　　五、總結體會，明確今后的工作思路與措施

　　1、拼搏奮進，20xx年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均到達xx%以上為目標;一期一批共xx套，銷售面積xx㎡，估計可完成總銷套數的xx%，即xx平方米，共xx套;自行車庫銷售金額約為xx萬元。回籠資金估計可達xx萬元;、一期二批;共xx套，銷售面積，估計可完成總銷套數的xx%，即平方米，共xx套;自行車庫銷售金額為xx萬元。回籠資金估計可達xx萬元。

　　2、公道搭配，科學制定廣告計劃。戶外、直投、短信報紙等幾種廣告應當公道搭配，錯開發行時間，掌控宣傳時機，限度提高宣傳成效，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。xx大橋以北道路在開盤xx天更換內容，公布開盤信息;xx廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;短信成效明顯，應在開盤前一周進行，注意與xx廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與xx錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳公道搭配。

　　3、完善制度，提高管理水平。為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐漸改變對代理公司依靠性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售事跡;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，避免意外糾紛，確保公司利益。

　　感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結體會，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們依照上級工作要求，開辟進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出積極奉獻!

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