年終工作總結

時間：2023-11-26 16:36:31 年終工作總結我要投稿

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【集合】年終工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

【集合】年終工作總結

　　年終工作總結篇1

　　轉眼間來到蘭洋集團駐西寧辦事處已近四個月，這段時間里，我在朱總及汪主任的悉心指導下，努力工作、學習，完成辦事處安排的各項任務，讓我在寫文件、講話、交際以及思想覺悟等方面有了很大提高。

　　一、工作概覽

　　8月初剛接手礦業權管理這份兒工作時，我對這份工作和礦產這個行業了解得還不是很透徹，但在朱總的殷勤講解和指導下，認真學習礦業權管理知識，多看、多聽、多寫、多思考，讓我的職業素質在短時間內有了很大提高。

　　1、在協助朱總起草《礦業權收購協議書》的過程中，所起草文件的字體、格式、措辭等等都要規范，還有甲、乙雙方的承諾條款起草過程中一定要斟字酌句，不可損了我方利益，也不占對方便宜。

　　2、在我們的開木棋河報盤過程中，我便收集報盤資料（多次到地調局催專家評審意見書），然后由青海省第三地質勘查院整理，最后報盤成功。接下來催促國土廳李工公示咱們的開木棋河，再接下來協助朱總繳納開木棋河使用費；最后由國土廳張工確認，簽字、蓋章，領取開木棋河探礦證。在這個過程中經歷了報盤軟件的`使用、報盤應提交那些資料、報盤資料的收集等，對我來說是一次歷練。

　　3、在我們的哈勒蒙套海鐵鐵多金屬礦走招拍掛過程中，在朱總安排下我多次去青海省金石評估公司催促，以便其評估結果早日出來。評估完成后我協助金石評估公司工作人員往省廳提交資料（交到李工那里），接下來就催促李工安排專家上會評審，評審通過后經海西州同意由青海省交易中心公示，11月28日我們以競得人名義參加了哈勒蒙套海揭牌儀式。這個過程中，我協助朱總交易保證金的繳納、有關資料的提交和交易服務費的繳納。

　　4、為了我們的北霍布遜鹽早日評估出來，我與朱總無數次跑金石評估公司催促與評估價款協調，在我們再三努力下，大大縮短了評估時間和降低了評估價款。之后報國土廳由陸工集合專家評審，評審通過后由國土廳公示�，F在我們的鹽已經在省廳網站公示（10個工作日）完畢，公示無異議就儲量備案，接下來繳納價款，配號領證。

　　5、下班后，在辦事處閑暇時間我便學習Mapgis軟件的使用、礦產資源編號的含義、中國的地貌特征、地質年代知識、公司《盡職調查》的閱讀等，其中我認真學習了公司《盡職調查》的主要內容：

　　1）公司基本情況

　　2）行業與公司競爭力分析

　　3）企業經營狀況

　　4）財務狀況

　　5）固定資產與土地使用權

　　6）人事體制，人員基本情況及福利情況

　　7）重大合約及法律訴訟事項

　　8）項目投資及收購兼并狀況

　　9）公司發展規劃

　　6、為了節約公司開支，我們辦事處自己燒飯。我每天早上7點半去早市把一天的菜買齊，飯后洗碗刷鍋擦桌，每周房間大掃除、擦汽車等等平時比較瑣碎的事我就都包攬，以便我公司節約開支。

　　二、工作領悟

　　雖然在蘭洋集團駐西寧辦事處只短短四個月，但在講話、交際、起草文件等方面我都提升很多。特別是，請客時在酒桌上怎么講話能讓對方有面子、怎么講話能拉近關系、怎么講話能讓對方接受而又不覺得別扭，這是一門藝術。與青海省國土資源廳、青海省第三地質礦產勘查院、青海省金石評估公司等幾位領導的幾次會酒，說實在話，我從朱總和汪主任身上學到很多。酒怎么敬、話怎么講、要有眼色，對于這些，我從朱總身上學到很多，在此，我對朱總表示感謝；不得不提的是汪主任每次酒后都對我有總結，那句話該講那句話不該講，都給出了實質性的分析和糾正。還有，在給領導打電話時，話怎么講，怎么對對方提出要求而又不讓對方反感，這方面汪主任都做得毫無瑕疵，我受益匪淺，子曰：“三人行，必有我師焉�！痹诖�，我對汪主任表示感謝。

　　三、下一步工作

　　經過我們礦業部這幾個月的辛勤工作，我們手里的幾個礦總算有了眉目。十月底，我們的開木棋河銅多金屬礦探礦證已拿到。目前，我們的北霍布遜鹽已在國土廳公示完畢，接下來儲量備案，之后交價款領證；哈勒蒙套海鐵已在11月28日揭牌（我們是競得人），接下來辦理交款領證手續；航亞煤的普查（含詳查中期報告）報告105隊已編寫完成，接下來督促他們提交煤炭地質局。

　　總結這幾個月的工作，雖然自己有一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。接下來，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率進入一個全新水平，為蘭洋集團礦業部做出碩果累累的貢獻。

　　以上是我在蘭洋集團礦業部工作以來，在工作中都做了什么、工作領悟、下一步要干什么等方面的情況總結。不足之處，敬請領導批評指正。

　　年終工作總結篇2

　　20xx，是我在康福醫院的第一年，是非常開心，充實的一年。在院領導和科主任的領導下，我認真做好實習醫師的本職工作，努力完成科主任交辦的各項工作任務。一年來，我積極參加醫院舉辦的業務培訓，學習醫院的傳統文化，以及工作相關知識，自覺遵守醫德規范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記醫院的服務理念，“以技術服務病人，以服務感動病人，以病人為中心，關愛生命，情懷百姓。”

　　然而，回顧在醫院的這一年的點點滴滴，我感慨萬分。感謝我的帶教老師，以豐富的.經驗讓我較快的適應科室的住院部醫師工作，為以后的工作打好基礎。

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的住院醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網絡，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾�？傊�，一年來的工作，我在思想上，學習上，工作上取得新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學習，勤奮工作，提高服務意識，構建和諧的醫患關系，努力實現醫院的承諾“一家負責任的醫院�！�

　　20xx年12月29日

　　年終工作總結篇3

　　回憶20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專業素養和仔細學習，不斷進步的精神。如下是20xx年的工作總結：

　　在思想上，以“為人民效勞”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫療效勞為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。

　　在工作中，每個月抽取我院的.歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫生的合理用藥的水平。定期進入各病區收集、整理、分析藥品不良反響，并對藥品不良反響，進展分析評價后，上報國家藥品不良反響中心，我院20xx年共計上報不良反響40多例，完成了藥監局對我院的下達的任務。20xx年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進展分析，特殊是抗生素的使用合理性進展評價，對不合理用藥的現象樂觀和臨床醫生進展溝通。進入內科病區，進展臨床藥師查房，內科病區以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份。參加臨床重癥病人，急診病人的會診，幫助臨床醫師提高救治效果。我院實行臨床藥師詢問制度，對醫生、護士和患者提出的問題都樂觀賜予答復，若當時不能賜予解答，準時記錄，事后詢問有關專家或查閱資料盡量賜予滿足答復并對重點詢問或典型問題應有具體記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對于我院詳細藥事工作賜予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥狀況，賜予分析評價，提高合理用藥水平，并為臨床供應最新的藥物信息和動態。編制我院的藥物名目，為臨床醫生供應便利。

　　作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加仔細努力的學習，提高專業素養，在工作中，應當提高溝通協調力量，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥狀況。美妙的20xx馬上開頭，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的進展，做出奉獻。

　　年終工作總結篇4

　　我于今年6月有幸經網上應聘面試、29日進入河南中煤電昱東實業集團有限公司任董事長秘書一職。進入公司以來，我以“團結、自強、務實、拼搏”要求自己，以“六個凡是”激勵自己，在各位領導的悉心指導下、各位同事們熱心的幫助下，較為迅速地熟悉了業務，進入了工作角色，融入了這個大集體。下面，我就一個月在公司的工作、學習情況做一簡要匯報。

　　一、立足本職崗位，發揮主觀能動性

　　（一）努力工作，做好領導的助手

　　嚴格落實各項工作對董事長負責的要求，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪能夠第一時間內向領導匯報，確保領導能及時掌握公司的最新情況。同時，能夠及時準確地將領導的指示、要求通知各部門執行落實，并收集落實進度迅速反饋。確保項目問題及時發現并上報，使項目進度清晰明了。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急，提高領導掌握情況、作出決策和有效落實的'效率，對三睿、中煤、安鵬、項目部門上報的文件，第一時間拿于馮總閱并協調相關部門進行協調處理。現階段，協助行政、人力資源捋順公司章程，摸索適合我司多元化發展的道路。堅決執行馮總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計劃、凡事有責任人、凡事有監督人、凡事有獎罰機制、凡事反饋總結。做到計劃我的工作，工作我的計劃。

　　（二）擺正位置，理清工作思路

　　因為自身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時提醒自己擺正位置，清楚認識自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置。就職位而言，我可以是領導執行決策的“輔助者”，也可以是領導布置任務的“執行者”，還可以是領導交辦事宜的“督辦者”。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易與公司其他同事產生摩擦或者矛盾，甚至會有越位，然而所要協調工作的又多半會是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時的完成。在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位；督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。

　�。ㄈ﹫F結同事，營造和諧辦公氛圍

　　在日常工作中，能夠注意團結同事、寬以待人，不計較個人得失，不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴于律己，不把小事到無事，不把小錯當無錯，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。從嚴格執行公司上下班制度等做起，對自己的過失、錯誤能夠做到不隱瞞、不回避，不做任何有所公司利益的事情。

　　二、存在的不足

　　由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，工作上難免出現一些紕漏和不足。主要表現在：

　　一是工作主動性還不夠強，滿足于落實領導的指示要求，建設性的意見建議比較缺乏；

　　二是由于受專業所限，基礎知識的掌握還不夠扎實，學習主動性還不夠強；

　　三是領導決策“督辦者”角色還不夠主動，個別情況下，工作有所被動。

　　三、下步打算

　　一是繼續注重加強學習，進一步提高業務能力，樹立全局意識，勇于挑戰自我，深化“輔助者”角色。學習加氣加油站相關知識，更好對接項目。熟悉公司業務，更好對接、協調子公司相關事宜。并及時上報問題，做到不積壓，及時梳理問題。

　　二是繼續保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤”。只要我能持之以恒，敢于吃苦，用心鉆研，勤于思考，我堅信：成功就在彼岸�，F在公司處于轉型時期，做到犧牲小我，為公司更好發展貢獻自己的力量。

　　年終工作總結篇5

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在xx領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，但還有很多的不足，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、工作的態度。

　　來到xx大集體，本人遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，當然這也是本人認為，自己還是有很多需要改正的地方。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　我是20xx年xx月份來到xx工作，擔任xx分公司店長，協助xx分公司總經理做好工作。xx工作以簡單快樂為主，但為了搞好工作，要向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內要熟悉美步的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極學習完成以下本職工作：

　�。�1）協助各部門做好工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　（2）店長看上去是一份很簡單的工作，但真的做起來需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司的各項規章制度，理清思路，分類整理好各類規定，并認真學習，可能個人的能力有限，沒有很好的完成這項工作，我會在新的.一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。

　�。�3）嚴格執行公司管理規定，做好一個店長的本職工作，認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。

　　為了xx工作的順利進行及部門之間的工作協調，新的一年開始，工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有效利用工作時間。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作的積極性不夠，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進。

　　20xx年轉瞬即逝，迎來了20xx的新年春光。

　　在電工崗位上已工作了15年�；厥鬃蛉�，上月，前年很多事情依然歷歷在目。酸甜苦辣，五味雜陳。無論經歷了什么，都會化作成長路的墊腳石。既然好與壞，得與失避免不了，那就留下經歷當做工作的經驗何嘗不可。很慶幸分享我的工作經歷。作為電工來說，工作態度最重要。保持一顆積極向上的的心態，是整個職業生涯的精神支柱。尤其是新入職場的員工，要樹立良好的職業道德和目標方向。面對困難挫折不要畏縮懼怕，當你全身心的投入時。會發現問題并不可怕，解決問題后成功的喜悅不言而喻。是任何人無法比擬的。

　　世界上任何事情沒有捷徑可走，自己走過的所有路就是你自己的捷徑，最終會成為自己的陽光之旅。其次要不斷的總結分析。每次電氣故障查找與處理，設備的維修維護方法。要按照自己的思路去推敲，分析。最好找到幾種能解決問題或改善的方法。要多想多做。未能自我解決的問題或者疑問及時請教，換位思考，找到未能解決問題的思路矛盾點所在。形成書面形式及時記錄。定期對自己的總結及時復習，提煉。再次學習是永恒不變的話題。面對更新換代，千變萬化的時代。逆水行舟不進則退。所以在工作歷程中，不斷的對本專業強化學習，猶如利刃鋒劍。才能征服”星辰大海”。時刻保持積極的心態，不斷提高自我專業水平。這個時代是不會埋沒人才的。不久的將來一定會遇見最好的自己！

　　祝大家20xx年工作順利，心想事成！

　　年終工作總結篇6

　　20xx年，xx所在分局x委的正確領導和上級公安機關業務部門的精心指導下，以黨的十八大精神為指導，以開展進一步營造風清氣正發展環境活動為主線，以深化“大走訪”活動為契機，按照年初工作會議總體部署，結合我所實際，抓好各項基礎工作，堅持從嚴治警，穩步推行精細化管理，積極開展各項業務工作，以“打、防、控”為工作中心，強化職能、優質服務、與時俱進、創新工作，結合各項專項行動，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，有力確保了我轄區社會政治穩定和治安平穩�，F將我所20xx年工作總結如下:

　　一、深入開展大走訪"活動，開創公安群眾工作“滿意工程”

　　走進轄區開展法制和安全防范宣傳。結合分局“三訪三評”深化“大走訪”活動 ,深入轄區開展“大走訪、大檢查”，利用調解群眾糾紛等工作機會，深入到群眾中排查糾紛、講解有關法律知識，化解矛盾，民警從身邊的小事做起，以實際行動踐行愛民情懷，受到了轄區群眾的贊譽。著力解決轄區在管理中存在的問題，積極營造風清氣正的發展環境，不斷加強在本所轄區的安全防范工作，減少各類案件的發生，積極為群眾開展服務，并對轄區內的各攤點主進行守法意識和防范防火、防盜意識的培訓，有效的提升轄區群眾和游客的治安防范能力和水平。

　　二、解放思想，創新觀念，管牢管活隊伍

　　我所進一步鞏固、完善和發展警務工作改革創新的成果，以新的`理念、新的機制，加強隊伍的教育管理工作，全面推進隊伍正規化建設。一是振奮精神，激發隊伍戰斗力。通過建立和完善的考核機制和獎懲機制，把全所民警的思想集中統一到深入學習實踐科學發展觀上來，集思廣益，開拓創新，以最大限度地調動民警的積極性，使之始終保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣和浩然的正氣。二是切實轉變模式，管好管活隊伍。把“管得住” 變為“管得活”，建立健全“尊重人、理解人、啟發人、關心人”的思想政治工作機制，實現由“號召式”向“激勵式”的轉變，“訓導式”向“情感式”的轉變。三是傳承優良傳統，促進業務工作開展。注重對民警的傳統教育，引導民警繼承和發揚xx優良的傳統，以實現xx的可持續發展，從而促進各項業務工作順利開展并取得實績。四是開展“踐行核心價值觀、喜迎x的”主題教育實踐活動推進隊伍正規化建設。按照上級統一部署，結合實際情況，扎實開展專題學習教育活動，切實做到堅持從嚴治警不放松，不斷加強隊伍管理，推進隊伍正規化建設。

　　三、完成大型安全保衛工作

　　按照分局的安保工作要求，根據xx的實際情況，我所針對開展菊花展、xx展期間的安全保衛工作做了大量的準備工作，安排所內民警帶領協警，每日在xx易發案和敏感地段采取車、步巡結合的方式進行巡邏，及時接受群眾報警

　　和求助，處置有關治安問題，服務群眾。確保了菊花展和奇石展的順利開展。

　　四、各項業務工作進展

　　我所結合發案情況和群眾反映的易發案區域和地點，安排所內值班民警帶領協警采取車、步巡相結合的方式，在易發案時段有針對性的開展巡邏盤查行動，更進一步的提高轄區的見警率，形成對各類違法犯罪分子的強大威懾力，切實增強人民群眾的安全感。

　　五、全面推進隊伍建設，達到正規化建設目標

　　1、公安隊伍建設是各項工作順利開展的有力保障。認真貫徹落實“隊伍集中教育整頓”、“反腐倡廉”教育、“作風紀律整頓”x風廉政和反腐敗等專項教育活動。堅持依法治警，從嚴治警，立足當前，著眼未來，從關心、了解群眾疾苦的角度出發，以便民、利民、愛民為目標，著力解決民警在執行政令、警令、紀律作風、警容風紀、服務群眾、內務管理等方面存在的問題。

　　2、堅持以制度落實為保障，狠抓全體民警的點滴養成。結合轄區實際，圍繞“警力跟著警情走”，最大限度地把警力部署在案件高發、防范薄弱、便民求助的時段和部位上，提高“見警率”以及與違法犯罪分子的“遭遇率”，提升應對社會治安面的掌控能力，切實增強人民群眾的安全感，維持地區社會治安的持續穩定。

　　六、下一步工作打算

　　1、在xx內高發案地區安裝宣傳喇叭、治安探頭，在節假日人員較多的情況下，對游客進行治安防范知識的宣傳。

　　2、xx因環境特殊，夏季樹木茂密，能見度低，在晚上巡邏時死角較多，造成夏季法案率高并且以搶劫、故意傷害等侵害案件居多。結合實際情況，我所欲與xx協商準備購進一輛兩人騎乘的電動自行車，一輛四輪的電動汽車，加大對xx的巡邏力度。

　　3、建立一支專職巡邏隊無，采取xx小時定時巡邏制度。提高治安水平、治安公信力。加大對發生的案件查處力度，及時查處有影響的案件，堅決打擊各類違法犯罪，促轄區和諧穩定。

　　年終工作總結篇7

　　時光悄悄流逝，不知不覺，我們即將牽手踏進新的一年�；仡欉@一年來上級領導和各位同事對我的工作給予了很大的支持，在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務，期間督促檢查、各崗崗位履行職責共200余次，針對查崗發現問題及時糾正及時解決，對工作較好的進行獎勵和值班違紀的進行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現實思想情況。春、秋季節定時組織中心隊員進行隊列訓練，組織員工培訓24次，傳達公司及管理處會議和召開隊務會共30余次。夜間查崗和對重點目標及部位巡查80余次。

　　一、個人工作情況總結

　　在本年度工作過程中，本人能夠嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行個人工作職責。同時，作為主管我又能夠以身作則帶領中心內成員認真工作。積極參加培訓，努力學習職業技能。在公司多次重大活動中能夠帶領中心成員積極配合工作，認真做好安全維護和日常執勤工作。完成了預定目標任務。在秩序維護的崗位上發揮了自身應有作用。但同時也存在缺點和不足，工作中還有很多地方需要改進。個人工作能力也需進一步加強。回顧一年來的工作和遇到的問題，取得的成績和存在的不足。我具體總結如下：

　　1、本年度主要完成工作

　　1）、個人完成方面：負責中心的日常工作事務，組織和協調中心內成員展開工作。嚴格認真的組織隊員開展各種培訓，學習各種專業技能（如學習物業理論知識、值班期間的禮儀、禮節、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用，模擬突發事件處理等）并嚴格考核。完整無誤做好員工工作考勤和中心內部各項資料的管理；對新入職員工進行嚴格的培訓，使其能夠極快的熟悉工作；及時認真地傳達上級領導的要求指示；并完成領導交辦的其他任務。

　　2）、在球會舉辦的各項活動賽事期間帶領中心每位秩序維護人員積極備戰，認真執勤，以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的服務完成了歷次接待維護工作。盡到了一名主管應有的責任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標準來要求自己，做到了所負責的會所區域無安全事故發生、無觀眾擾亂球員的練習、無物品資金丟失。沒有因服務不周或失禮而受到投訴，圓滿高效地完成了本次賽事的安全保障工作。得到了主辦方的好評，為公司贏得了贊譽，也為鴻銘物業的服務贏得聲譽。

　　3）、7月初由于公司內部組織框架調整將兩個管理處合并為一個，而我所帶領的隊伍由原來的兩個轉變成了四個。為了能盡快的了解新的工作情況，將盡快融合成一只高素質的隊伍。自己制定計劃逐一對裝修情況、入住情況、業主信息、區域設備等情況熟悉了解。在工作中嚴格要求、認真落實。抓形象、查工作，從小事入手，注重細節。實行夜間不定時對各崗位員工的值班情況進行檢查。糾正了一些不良工作風氣，獎勵了一批工作突出的員工也處理了一些違紀的員工。使別墅的隊員了解了我的管理方式，切實有效地改變了兩個中心員工的工作態度，轉變了工作作風。也使的整個秩序中心的'工作走向了正規化，專業化。工作水平和工作理念有了很大的進步。

　　4）、12月進入球會封場期前認真對轄區內的重點區域和會所區域檢查并制定出詳細的巡查路線、要求和表格，嚴格落實巡查制度，自己更是做到每周進行四到五次的巡查。并將巡查結果仔細、詳細的記錄在相應的表格，以便于公司對巡查情況可以隨時抽查。

　　5）、全年以來我帶領中心內成員，按工作計劃展開防火、防盜、防事故發生等方面工作。按照要求，每月定期對生活區、辦公樓、練習場、會所、各小區以及其他管理轄區進行消防設備設施的檢查統計，對每個消防器材區域逐一的檢查、核對、登記以確保記錄的真實性和位置的準確性，8月份聯系相關的消防檢測單位對轄區內的滅火器統一收回進行年度檢驗確保遇有突發事件能夠使用和規避檢查風險。平時定時組織人員進行消防常識講授，操作技能演練和各類突發事件的應急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發事件是能夠及時、靈活的處理。同時強調注意自身人生安全。在此方面以“預防為主、防治結合”為方針。力求整個區域無事故。

　　6）、在日常工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

　　2、工作中存在的欠缺和不足

　　1）、工作的方式方法比較生硬，不夠靈活。有些工作任務能完成但不夠好不夠精，能落實但細節處理的不夠到位。管理上部分問題的處理不夠明細，流程和操作中不夠專業。管理的前瞻性和大局觀不強。

　　2）、各項培訓工作的檢查落實不夠到位。

　　3）、所管理的部分隊員工作形象不夠標準，職業素養不夠高，專業技能不過硬。

　　二、來年工作計劃

　　1）、努力學習公司規定及管理知識，堅決落實“謙”“和”“平”“實”的企業精神。

　　2）、真抓實干、認真履行自己的崗位職責�？偨Y工作經驗，查找存在問題，熟悉自己的本職業務知識。

　　3）、從日常工作中入手，摸索一套科學、合理的有關安保工作的激勵機制，充分調動員工的積極性，創造性、認真履行職責的責任心。

　　4）、定期組織對本中心各宿舍、各崗進行交叉檢查評估工作，以便相互學習、取長補短、相互促進、共同提高。努力使中心工作向縱深發展。并及時與員工溝通，了解現實思想，杜絕各類事故及刑事案件的發生。

　　5）、嚴格落實獎罰制度，勤督促勤檢查、注重抓落實，確保管理工作在20xx年邁向一個新的臺階。

　　6）、堅決克服工作經驗不足，處理問題不靈活及抓工作不突出重點、培訓工作不到位等缺點。

　　7）、提高個人的管理水平，充分發揮主管作用，做到隊伍中學習的榜樣。

　　回望即將過去的20xx年。在這一年里工作是充實的，積極的。對于個人發展是至關重要的一年。取得的成功和進步要保持和發揚，出現的問題和不足要總結和改進。展望即將開始的20xx年�！傲⒆惚韭毠ぷ�，走向高端物業”的發展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成績。，回報領導對我的信任。向公司交上一份合格的答卷。

　　年終工作總結篇8

　　一、加強領導、精心組織

　　為確保專項檢查順利開展，抽調縣經貿局、發改局(物價)、工商局、糧油營運中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場專項檢查工作組，并由經貿局主管市場工作的領導擔任組長。領導小組成立后，及時組織檢查工作人員召開專題會議，進一步明確了檢查的主要目的，檢查的主要內容，檢查的方式以及工作要求，為深入有序開展全縣食用油市場專項檢查奠定了堅實的基礎。

　　二、扎實工作，力求實效

　　為了將食用油專項檢查工作落到實處，縣整規領導小組專門下發《關于開展食用油市場秩序專項檢查的緊急通知》互整規辦(20__)1號。專項檢查突出了維護市場秩序，保障市場供應的目的，檢查重點放在了食用油生產、加工、批發環節上。大檢查中共檢查食用油生產加工企業24家，(其中個體加工戶21家)，糧油直銷點17家，超市5家，調查消費戶(餐飲經營戶)22家，檢查涉及全縣19個鄉鎮以及縣城。在整個大檢查中，未發現有生產、經營和使用劣質食用油的情況，以及囤積居奇、哄抬價格、缺斤少兩，以次充好等違法現象。

　　三、注重宣傳，增強意識

　　檢查組在積極開展專項檢查的同時，把宣傳和檢查有機結合起來，通過檢查和宣傳，增強了人民群眾的食品安全意識，積極引導食用油生產、加工、批發、零售企業依法生產經營，消費用戶明白消費，營造公平、競爭、秩序良好的市場環境，使專項整治工作深入人心。

　　四、理順關系，強化監督

　　此次抽調參加檢查的工商、發改(物價)糧油營運中心等單位的工作人員都能恪盡職守，認真工作，發揮各自的優勢，采取靈活多樣的工作方式，做到了密切配合，形成了合力，為順利完成這次的檢查工作任務提供了有力的保障，亦為今后食用油監管工作持續有效的開展下去，保障人民群眾的身體健康和生命安全提供了可靠的保證。

　　五、存在的問題

　　1、個體生產加工企業把握市場能力不強，信息不暢，突出表現在購進盲目，價低賤賣，“谷賤傷農”。

　　2、市場波動，價格不穩。

　　3、市場監管力度需進一步加大。

　　4、拓展年終工作總結

　　轉眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余，雖然漫長的實習期還遙遙無期，但工作總結還是要寫的。上周小王就跟我要了，結果忙的就把這茬兒給忘了。

　　今天再問我要，回答還沒寫，實在不好意思，在這說聲對不起!好，言歸正傳。

　　這不是我第一次做汽車4S店的市場工作，畢業以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作，那時的市場部前后就我一個，從調查、策劃、組織、執行都得一個人搞定。

　　一年多下來對4S店市場工作也了解了個差不多。

　　當然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。

　　換了工作地點，換了汽車品牌，我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。

　　一、工作初體驗

　　初次走進公司的辦公室，舒適的辦公環境就讓我感覺很好，同事善意的.微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡�！队肋_企業文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業的要求。市場部李經理向我介紹了我的工作范圍與職責，我也暗自同我以前的工作流程進行了對比，明白了寶馬要求的是更細致，更真實的市場工作。經過幾天的時間，我認真了解了BMW的CI要求，以及永達集團的日常報表，因為這是我做好本職工作的基礎。

　　二、市場工作

　　1、日常工作在這半個月的工作中，我負責了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯合》活動PPT、《UN1QUE長治寶誠全新BMW1系上市發布會》活動PPT、《夢想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會》活動PPT，以及日常集團報表，活動總結等的撰寫。還協助崔卡娜整理簡報，協助柴敏進行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環節，趕上了同事們的工作步奏，也培養了團隊的默契。在上周進行的全新BMW1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區的影響力，也看到了BMW的企業責任。

　　2、其他工作

　　在今天的晨會中，當孫總提問，今年最重要的工作是什么的時候，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端，結果答案讓我感到很意外，那時我意識到我的工作狀態還錯誤的停留在吉利的水平�？磥碛肋h都不能有教條主義、本本主義啊!

　　新的工作環境讓我改變了以前的錯誤意識，學習了新的工作目標，我知道路還很遠，但是我會越走越直!

　　年終工作總結篇9

　　從自己開始進入到商場工作就開始慢慢地融入客服的工作，更是每天都盡力地做好我應該要做的事情，對于商場客服的工作更是有了相當深刻的了解。就如今的一年試用期時光而言，我也是對我所進行的工作情況進行了一個工作總結。

　　一、工作完成情況

　　作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著，不斷去做好自己應該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進行問題的解答，但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現，所幸每次都有同事的出面才得以解決。當然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好，每天都是準時出現在工作的地點，更是將每一項任務都完成好，將工作臺面都收拾得相當整潔，更是時刻保持著應該有的笑容，將自己的最為精神的一面展現出來，為顧客提供最好、最暖心的服務。

　　二、工作方面的問題

　　在開展工作的這些日子中，還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題，更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應該要怎樣去引導顧客撤銷，并且讓顧客感到滿意。從這些各個方面看來，我應該要去努力的地方還有很多，并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進行分析檢討，這樣才更加知道自己的問題，才能做到更好的學習。

　　三、下階段的努力

　　這段試用期工作，更是讓我知道了自己所存在的各項缺陷，并且更是明確自己應該要努力奮進的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去，我更是給自己制定一個目標，希望能夠在工作中逐步去達到這份工作需要的能力，更是成為一名相當優秀的我。我會盡力讓自己更多地去熟悉商場的規章制度等，這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學問實在太大，平時應該多多觀察同事的交流過程，并且向其學習，并且還需要多多交流，這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優秀。

　　在自己日后進行的工作中還會收獲到越來越多的東西，并且只要我繼續在這個崗位上去磨礪自己，自然就能夠將工作內容都完成好，更是讓領導能看到我的成長，并且讓我可以獲得轉正的資格。現在我的內心是相當的激動，并且我十分想通過自己的努力，讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優秀，我更是十分的期待那一天。

　　我于xxxx年xx月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：

　　本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。

　　1、服務臺的工作

　　服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。

　　2、學習商場工作內容階段

　　8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

　　20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的'力量來推進更好的發展。

　　3、初步介入商場工作階段

　　在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種.種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

　　我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。

　　4、自我工作開展階段

　　9月16日，客服督導部成立了，我帶著期望和愿景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。

　　服務整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。

　　年終工作總結篇10

　　MY3合同段建項目部后圍繞公司的大局開展工會活動。服務企業的中心工作，設計載體，開展豐富多彩的活動，努力倡導職工愛本職、敢爭先、有作為、作貢獻的進取意識，加強職業道德教育，營造不錯的文化氛圍。

　　一.大力開展工會活動，提升企業凝聚力

　　1.本合同段工會組織根據這一思路，鼓勵職工提合理化建議，截止XX月底員工共明確提出合理化建議103條，其中大部分都是來自生產一線，有利于提升生產管理和技術改善的相關建議。通過提案組織落實及實施較大程度上改善了生產管理中的一些實際問題，并提升了員工的主人翁意識。

　　2.開展豐富多彩的活動是提升工會凝聚力的有效途徑，為了加強企業的凝聚力，工會在XX月份開展了以“團結就是力量”為主題的'“車輪滾滾”活動；XX月份開展了以提升團隊合作意識和默契度的“多人綁腿跑”活動；為進一步提升員工的積極性公司于XX月組織54名“優秀員工”外出旅游。通過這些活動的開展，大大加強了工會組織的凝聚力，為各項工作的開展奠定了扎實的基礎。

　　3.積極開展勞動競賽，為完成企業任務建功立業。生產車間通過開展“質量標兵”、“操作能手”、“優秀班組”“優秀員工”、“百分賽”等多種形式的勞動競賽，大大提升了員工的積極性，同時使公司產品產量和質量得到了進一步的保證和提升。

　　二.全心全意，落實職工權益關心員工利益是工會工作的重要內容，要時刻把員工的工作生活記在心頭。

　　1.以人為本，健全后勤保障。

　　為了給員工創造不錯的工作、生活環境，工會成員時常走訪車間、宿舍、食堂，做好滿意度調查，了解情況。根據職工建議改善用餐方式，并積極籌備相關設備的安裝及用品的配備；為解決公司人員的增長住宿緊張問題，增多宿舍床鋪；為改善員工夏季防暑降溫的問題，為每個車間安裝了果汁機，由專人負責管理，同時車間工長隨時可以到行政人力資源部領取防暑藥品，保證廣大員工可以安全平穩的度過夏季。

　　2.建立愛心基金并建立困難職工檔案，�？顚Ｓ谩�

　　“天有不測風云，人有禍福旦夕”，在千余名職工的公司，不時總有職工家庭遭遇不幸。通過職工愛心互助基金會的形式，使每位職工都加入到互幫互助的行列，解決困難職工燃眉之急，急員工之所急，幫員工之所難。現已有多名員工申請并領取了“愛心基金”，感受到了公司大家庭的溫暖。

　　三.加強職工的思想教育，建立一支高素質的職工隊伍。

　　抓好職工隊伍建設，首先要提升職工的綜合素質。因此，工會從抓職工的思想教育入手，成立黨支部并定期組織全體職工學習在學習的同時開展愛國主義教育、法制教育、社會公德、職業道德教育。通過開展一系列的競賽、文娛活動，使全本職工明確了自己的職責和任務，擺正了集體、個人的利益關系，改善了職工的思想作風、工作作風，樹立了大局意識，建立了一支高素質的職工隊伍。

　　總之，我們在工會工作中，開展了一些活動，積累了一些經驗，取得了一定的成績，但離上級工會組織和企業管理部門對我們的要求還有較大的差距，我們必須清醒地認識到工作中的不足，努力找出差距，健全各項制度，做好各項工作爭取有新的進展和突破，為企業的健康發展，為職工的合法權益而努力工作，請上級工會組織對我們的工作多提寶貴意見，對我們今后的工作多作指導。

　　年終工作總結篇11

　　1.在總結本年工作的同時，認真領悟著力構建齊抓共促的工作格局；健全充滿活力的工作機制；創新行之有效的工作載體；努力做到持之以恒長抓不懈的工作作風。針對自我工作中存在的不足，努力克服，繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，繼續加強業務學習，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階。

　　2.在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。

　　3.以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發揚優點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

　　4.一年的`工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

　　年終工作總結篇12

　　記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每一天基本上是一種姿勢持續十多個小時，應對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。應對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不就應和別的女孩子一樣有那么多空閑的時刻么？每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里十分感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

　　于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就就應這樣，無論工作多么平凡，肩上的'擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水正因受阻才構成美麗的浪花，人生正因受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

　　之后我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅僅是我履行自己職責的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！

　　應對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標——"做行業中最好的營業員"！最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和職責心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值

　　年終工作總結篇13

　　20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作狀況具體總結如下：

　　一、嚴于律己，真誠待人

　　本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司持續一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高我的綜合素養，更好更快的促進我快速發展和提升。

　　二、立足本職，做好工作

　　目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養放在做好工作首位，要求己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化我運用電子檔案管理的潛力，充分發揮電子檔案的作用。完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

　　三、存在問題

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著必須的.松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面己仍需不斷加強和提高。在實踐業務操作過程中，個人的業務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，我還存在著業務素質和潛力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

　　四、下步工作安排

　　在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進我的全面發展。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，用心提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的潛力。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，用心為公司的發展做出己應盡的職責。