(經典)年終工作個人總結12篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的年終工作個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作個人總結1
回顧20xx年度的任期工作，在上級教育主管部門的正確領導下，我能注重加強學習，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹教育方針，堅定不移地實施素質教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅持依法治校，依法治教，積極完成上級各部門布置下達的各項工作任務，做到敬業勤政，x潔自律，作x民主，關心教師，熱愛學生。我團結依靠行政領導班子成員，盡心盡力履行校長職責，努力完成好校長管理目標。著力做了以下幾方面的工作。
一、加強“兩支隊伍”建設，形成合力，提高工作效率。
在中心校的領導下，我切實加強領導班子成員的政風和行風建設，行政班子堅持每周一開好例會，班子成員堅持x潔奉公，率先垂范，勤奮工作，以身作則，在全體教師中樹立了較高的威信，相應地提高了管理效率。在處理紛繁的行政事務中我始終堅持親自教課，體察教學甘苦，探索教改規律。在原來領導人員稍有變動的情況下及時調整分工，保持節奏，聚精會神，步調一致抓好條線管理工作。
切實加強師資隊伍建設是我校的光榮傳統。我始終把建設一支作x正、業務精、能吃苦、肯奉獻的師資隊伍作為學校可持續發展的根本來抓，要求骨干教師在實踐中磨合鍛煉，迅速成長；要求青年教師努力學習，并給他們傳授經驗，使之迅速溶入戰斗集體，同時注意加強教學基本功訓練。對教師的業務能力和教科研能力有明確的目標管理。每學期每人需交一份優秀教案，一張獨立命題試卷，上一節優質課，寫教育教學研究論文，讀書筆記，管好一個班級，樹立一個良好的師表形象。對于老教師、骨干教師還要求創造自己的教學特色，展現教學個性。正是依靠這兩支心靈相通，步調一致的隊伍使我校煥發青春，充滿了生機和活力。
二、加強學校“三風”建設，提高師生素質，樹立群體形象。
作x，在一定意義上是學校生存、發展的基礎之一，是學校的精神財富和無形資產。
第一：校風建設校風建設，我著力抓了三方面工作：一是學校傳統教育。左橋小學，人才輩出，許多從這所學校走出去的成功人士都很關心母校的建設和發展，他們都成了廣大學生的學習榜樣。我們在校內提出：“今天我以學校為榮，明天學校以我為榮。”形象地提出了熱愛學校，以前輩校友為榜樣，努力學習，為母校爭光。依此思路向師生宣傳幾代校友中的杰出人物，尋找他們努力學習、成長、成才的`軌跡，從而形成奮發向上，為國育才，為校爭光的良好校風。二是抓平時的表彰先進活動。在激發師生對學校優秀傳統精神向往的同時，及時表彰在教育過程中表現突出的各類先進人物。學校設有介紹本校出色教師事跡，介紹學生參賽獲獎情況，學生在作文比賽中獲獎的優秀習作的墻報欄，從而構成了生動活潑的校風介紹環境，還有挑選優秀學生擔任每周升旗儀式的旗手，并簡要介紹他們的先進事跡，使之成為學生求進步的偶像。三是抓環境形象教育。整潔、有序、充滿朝氣的學校環境就是一本校風教科書。我校盡量采用言簡意明、教育性強的標語，讓師生隨時感知我校在倡導什么，每間教室里都有名人名言。除此之外，我校堅持實行衛生檢查評比制度，教室、學生宿舍以及各功能室都布置得井井有條，這些都體現了學校對學生身心健康發展的關注和一切為了學生的理念。總之，我在校風建設這一塊已下了很大的功夫，據了解，師生、家長以及社會對學校的滿意率達95%以上。
第二：教風建設主要抓認真貫徹執行教師崗位職責和為人師表的職業道德規范。開展了“講文明、樹新風、獻愛心”等師德教育系列活動，學校結合課程改革給教師學習教學的新理念、新要求，除了堅持執行學校的教學常規工作細則外，還鼓勵教師大膽創新與細致工作結合起來。本學年教導處提出“教案改革”新思路，摒棄備課抄教案的形式主義和經驗主義，要求教師心中有學生，堅持教學從實際出發，明確教學目標，理清教材思路；規范教學流程，創設問題情景；化解教學疑問，促進心智發展。從實際出發體現學校教學的個性化和教風特色，促進了教風的改革和發展。
第三：學風建設：培養學生的主體精神，變要我學為我要學，狠抓了學習目的性教育，學風教育和班隊活動。在學科教學中根據不同年級的要求重視培養了學生的學習興趣、良好的學習習慣和自覺的學習態度，逐步形成了適應學生學習各科的自學能力，形成了獨立作業，誠實考試，自覺糾錯，查漏補缺以及發展自身興趣、愛好、特長、主動學習的風氣
三、加強規章制度建設，依法治校，按章治教。
多年來，學校的規章制度是比較健全而有效的。其中強化了教師在學校中的主人翁地位和學校行政為師生服務的意識。遵照上級指示，我校堅持校務公開制度，在獎勵表彰、收費管理等方面堅持公開、民主。在教職工會議中如實報告工作，聽取各種意見和建議，使決策建立在民主集中的基礎上，使制度成為團結協作、促進發展，盡力減少和消除工作中的差錯。
四、加強業務學習與培訓，打造特色教育。
學校領導班子能同心協力、信心百倍，全體教職工能保持步調一致、安教樂教，爭創特色教育，以“解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新”的精神為指導，對照課程改革的方案要求。建立了基于網絡環境下的校本研究，開通了學校網站以及教師教育博客，為校本研究搭建了良好的交流平臺，開闊了教師視野，為提高我校的教育教學質量打下了基石。今后我校將切實加強培訓學習，博采眾長，帶動全體教職工腳踏實地去工作，打造自己的辦學特色。
五、本年度我著力抓好了以下幾項工作。
加強x風x政建設。作為干部，我認真參加縣教育體育局、不斷提高對反腐倡x意義的認識，做到遵章辦事，不謀私利，x潔從教，敬業奉獻，認真接受上級部門的檢查、考核和群眾的測評、監督。
認真貫徹“學校體育衛生兩個條例”。我認真抓好學校體育衛生常規工作，因地制宜地舉行了體育運動會，開展小型體育競賽，激發了學生鍛煉興趣，增強了身體素質，活躍了身心；尊重關心教師。在學校管理中，我能體現“以人為本”的管理理念，在對教師進行量化考核、剛性管理的同時能充分尊重、關心教師，盡力想辦法改善教職工的生活條件，全心全意為教職工著想，為教職工辦實事，努力營造一個充滿信任、合作、民主、和諧的教育教學工作環境，同時我還關心離退休教師，力所能及地幫助他們解決一些實際問題。
加強學生良好行為習慣的培養。學校經常利用晨會、班會對學生進行講文明、講衛生、講禮貌、講道德、講秩序等教育，使學生懂得尊敬師長、團結同學、學會感恩的重要性，逐步形成了良好的行為習慣。
加強學校收費管理。認真學習上級有關文件和規定，以高度負責的態度把好收費關，嚴格執行“收支兩條線”管理，對學校經費的支出實行編制預算、立項審批，并接受財務監督和校務監督，保證合理使用好學校每一筆教育經費。
總之，一學年來，我看到了在全校教職員工的共同努力下，取得了可喜的成績。但是我也清醒地認識到，當前教育正面臨新的機遇和挑戰，在激烈的競爭中，我校將與時俱進，開拓創新，要以創辦學校的特色為前提，以鍥而不舍的實干精神為保證，堅持發揚艱苦奮斗的優良傳統，一步一個腳印，在縣教育體育局、鄉中心校的正確領導下，以加強校本研究為契機，全面實施素質教育，全面提高學校的教育教學質量，努力把學校辦出特色來，謀求新的發展。使我校煥發青春，永遠充滿生機和活力！
年終工作個人總結2
xxxx年是市“法治政府建設重點推進年”。為將市委、市政府相關文件精神落到實處，今年以來，我局緊密結合工作實際，重點圍繞抓住以省級旅游度假區為標志的重大發展機遇期和旅游業的黃金發展期的工作思路，在積極推進依法行政、強化行政監督與問責、深入宣貫新頒《旅游法》等方面取得新進展，為全面部署和推動新一輪的“一核兩帶四大板塊”的開發建設創造良好的法治環境。
一、領導有力，嚴格執行各項工作制度
首先是加大對依法行政工作的指導力度。認真貫徹落實《市xxxx年“法治政府建設重點推進年”工作意見》的精神，圍繞市旅委、局委的中心工作，成立依法行政工作領導小組，制定今年依法行政工作計劃，嚴格落實各項任務；
其次積極參加懲防體系建設。完善各項節慶活動及其宣傳方案的`招投標流程，加強對招投標過程中的監管力度，確保公共權力在制度的框架內有效運行；
三是進一步完善了工作例會制度、學習制度、請銷假制度、績效考核制度、局xx保密制度、領導班子學法制度等，努力做到以制度促規范，以規范促效率，積極打造一支高水平清正x潔的xx隊伍。
二、治理有方，行業管理取得重要進展
受今年特定的政策環境影響，全市各旅游企業經營業績出現了較大波動，特別是高飯店和旅行社，面臨的形勢最為嚴峻。為此，我們充分發揮自身作為主管部門的主導作用，在積極開展調研，鼓勵調整經營思路，開展烹飪技能大賽、消防運動會、飯店服務技能大賽等活動的同時，強抓行業規范化管理，重點提升各旅游企業的服務質量，為它們實現轉型升級，順利走出低谷打下堅實基礎。今年來，已確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社。紅太陽旅行社x獲評市五一勞動獎章。同時，還積極啟動了瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創建工作，成功指導新小地方通過三評定。第二批標準化示范單位的創建也在積極有效地推進中。各旅游企業的服務能力和規范化水平得到了有效提升，全年沒有發生一起重大安全事故。
三、執法有道，深入宣貫新頒《旅游法》
今年全國旅游業的一件大事就是《旅游法》的出臺，它正式標志著我國旅游業進入法制化、規范化發展的新階段。為此，我們有針對性地進行了一系列的《旅游法》宣貫活動，為提高局xx工作人員“依法治旅”的意識和能力，以及更好地依法規范旅游市場打下良好基礎。首先是邀請旅游學界相關專家來我市集中進行了一次大的《旅游法》專題講座，為全市旅游業工作人員了解和學習《旅游法》上了生動一課。其次是結合全市普法工作，在《日報》、《太陽》等報刊雜志上刊載《旅游法》專題解讀，進一步擴大影響，讓市民更充分地了解《旅游法》的現實意義，并在今后的旅游活動中自覺利用《旅游法》規范自己的行為，維護自己的合法權益。三是結合《旅游法》相關要求，對全市旅行社的門市店進行了一番深入檢查和清理，為全面凈化我市旅游業秩序，特別是規范旅行社經營行為，打下了堅實基礎。
年終工作個人總結3
按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”.今年是分公司成立的第一年，是打基礎，練內功、關鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經營工作、質量生產、安全文明施工以及穩定工作有了良好的開端，以下是本人的工作總結匯報：
一、 生產經營情況
(一) 成本管理工作
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標，分公司有一定的利潤，不下大力氣降低項目成本，千方百計做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點之一，主要抓了以下幾個環節：
1. 材料成本管理
材料管理的好與壞，直接關系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”.加強材料現場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費。
2. 加強工期管理
在保證質量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。
例如橋梁實驗室基礎施工。本工程為獨立柱、條形基礎(局部地下室為箱型)，在±0.00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎受地下室進度影響不能進行回填，如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關鍵工序，影響整個工程的結構工期。為使工期不受大的影響，項目部積極主動地與設計單位進行了協商，做了大量的工作，最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進度的影響，提前了xxxx月左右的時間。
3. 優化施工方案
在制定對項目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論，優先采用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。
例如：在制定框架梁、柱模板施工方案時，提出的方案有4種：
⑴全部使用木模;
⑵柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模;
⑶使用市政鋼模板，局部附以普通小鋼模及木模;
⑷全部采用普通小鋼模。
對以上4種方案進行經濟、質量對比分析結果為：
第一種方案達到的質量效果較好。模板需要全部購買，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結束后剩余模板的板面很小，不能繼續在今后的工程中使用。討論結果：此方案質量滿足要求，但在經濟方面投入太大，模板一次性使用，沒有剩余價值，此種方案不予采用。
第二種方案達到的質量效果最好。定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購買，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊(或汽車吊)。討論結果：此方案質量滿足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設備費用，方案不可行，此種方案不予采用。
第三種方案能最小限度的滿足質量要求，市政鋼模為租賃，木模購買量小，投入不大。
討論結果：質量滿足要求，經濟性較好，方案可行，決定采用。第四種方案不能滿足質量要求，小鋼模為租賃，投入最小。討論結果：雖然此方案經濟性最好，但不能滿足質量要求，不予采用。
4. 因地制宜，利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動性大，各個工程項目所處的地理區域、施工環境都不盡相同，如果對有利的環境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。
對于橋梁實驗室工程有利的環境是：
⑴、地處郊區縣。郊區有大量的小型挖掘及運輸機械，它們的特點是機動靈活、價錢低x、沒有進出場費用，適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中，我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機械，節約了大量的機械費用。
⑵、本工程在交通部公路試驗場院內。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設施：a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水，費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外，其它工程用水均利用了試驗場現有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量，施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣，我們直接從試驗場暖氣管網接入。以往的工程臨設采暖，我們一般使用電暖氣，或設立鍋爐供暖，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材，均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結束后可直接用于橋梁實驗室工程)，一次性投入幾乎為零。而試驗場收取的采暖費不足萬元。
(二) 安全管理工作
在安全管理方面，分公司按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了分公司安全保證體系，并制定了相應的一系列的分公司規章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業環境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實質性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發現安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我們從以下幾個方面加強了管理工作：
①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時分公司統一進行檢查，合格后進行接收。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以內 ,保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。
(三) 分公司管理工作
為了使企業員工做到有章可循;按章辦事;責、權、利分明;提高工作效率;鼓勵全體員工為企業的發展獻計獻策當好企業創業人和管家人，提高企業文化素質和形象，擴大企業知名度和信譽度，使企業健康發展。根據現狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規章制度。
1、 組織機構設置
分公司設置組織機構為“三部一室”,包括工程管理部、經營財務部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責工作。
工程管理部：負責工程技術、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質量、安全、現場施工指導等項工作。
經營財務部：負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價、固定資產核算、支票現金管理、辦公用品采購和發放等項工作。
物資供應部：負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現場材料保管等項工作。
綜合辦公室：負責辦公區安全衛生、公司勞動紀律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)車輛管理等項工作。
2、 各項規章制度
根據分公司實際情況，分公司制定了一系列的規章制度，實施后各項制度落實到位、運行良好，為分公司工作的順利開展起到了積極的作用。
主要的規章制度有：勞動紀律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領用制度、資料檔案管理、固定資產管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現金管理制度、后勤管理制度、辦公區安全衛生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。
二、 經驗教訓
(一)分包隊伍的選取
在分包隊伍的選取過程中，在報價和分包隊伍的實力上過于側重于報價，而對其實力考察不足，對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍，對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒有問題的。而這個工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗收標準高的試驗室，是一個相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高(如木工愿意支柱子模板，不愿意支花籃梁模板)，而要求的工資又相對較高，致使在一定的時間內，人員變動頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對人員調配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將e區放棄，定州隊接替后才有了改觀。
痛定思痛，今后的工程在選取勞務隊時，首先要考察其是否是整建制隊伍，是否有自己穩定的施工人員，其次才考慮報價。一個有著較強實力的勞務隊伍，即便是開始時報價高于其它隊伍，但由于他實力強、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠將項目的租賃費用、管理費用、水電費用等開支節省下來。這樣總體算下來，可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。
(二)分包隊伍管理
在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經驗，加上項目上馬時間倉促，前期準備工作不夠充分，在勞務合同簽訂存在拖泥帶水的現象。另外勞務合同在某些方面的條款，考慮的不是很周全、不是很詳細，給今后相關的工作帶來了麻煩。
e區更換施工隊伍時，在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完方進行了簽認。但對于原來由四川隊限額使用的'物資(如租賃材料，合同中是對損耗率有明確規定的)，在交接時沒有制定出一個可行的方案來，給今后和各施工隊結算時留下了麻煩。
(三)預算、核算工作
預算、核算人員工作不準確、不及時，不能夠給項目決
策層、相關部門提供及時、有效、準確的信息。如：大宗物資的采購，和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣，在談判的過程中我們才能占主動地位。
(四)外聘人員的管理
分公司現有人員1xxxx,其中外聘人員xxxx占5xxxx.能否充分調動外聘人員的積極性，發揮他們的經驗、特長，使他們人盡其能，對分公司的工作能否正常開展起到關鍵性作用。
為此，分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點。首先，分公司根據崗位的重要性、期望薪金、個人能力，分別同每位外聘人員商談崗位工資，對于有意向錄用的人員，分公司在合理的范圍內盡量滿足他們的薪金要求。其次，在日常的工作中，分公司領導經常性地同外聘人員談話，了解他們的想法，及時發現他們的思想動向。與他們做好思想溝通，并且盡可能為他們解決生活上的問題，以消除他們的后顧之憂。再次，為了激勵外聘人員的工作熱情，分公司制定了相應的獎勵制度：員工為項目提出合理化建議被采納后;員工在突發事件中搶救、補救措施得當挽回損失…等等，分公司均會進行相應的獎勵。
盡管分公司做了不少工作，但在外聘人員的管理上仍有需要改進的地方。現在外聘人員工資為死工資，沒有月獎金、年終獎(或工程獎)，他們的工作熱情沒有被完全激發出來。今后應引入獎金制度，每月對外聘人員工作進行考評，并實行獎金與考評掛鉤的方法，進一步提高他們的積極性。
三、職工思想教育和精神文明建設情況
自分公司成立以來，分公司一直把對職工的思想教育當成重點來抓，重視精神文明建設，積極開展對員工的思想教育。堅持“以人為本”,營造人才強企的文化氛圍。
20xx年，我們在大力引進人才的同時，下力量建立人才的能力導向、業績導向、成就導向機制，把好的優秀的人才留住，把企業內部有能力、有潛力、品質好的人才發掘出來，加以重用。圍繞人才建設，我們重點從“理才”和“留才”上下了功夫。
我們根據分公司青年人居多的情況，在分公司內部形成關心青年進步、鼓勵青年成才、支持青年干事業的氛圍，重點培養經營管理型人才、專業技術型人才以及復合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設;針對青年人才知識層面高、成長環境優越、富有個性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點，制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制，以留駐青年人才和充分發揮青年人才的才智。
四、20xx年工作計劃
(一) 人才建設
人才高地的構筑，是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環環相扣，哪一個環節都不容忽視，不可掉以輕心。企業的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20xx年我們要著力于創建良性的軟環境，觸發人才潛能的發揮，用各方面的優勢，去建設一個和諧、進取、平等、穩定的工作環境。
1、加快人才培養，要加快高新人才的引進、培養和使用。以工程項目為舞臺，加快培養青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉。
2、從現有的人員中發現人才、培養人才是企業人才獲得的一個最重要的來源。而培養人才的著重點是如何把青年培養成為能夠適應企業發展、完成企業使命的人才，培養不僅要著重于專業技能教育更要注重素質教育。另一方面對培養的青年人才要“加荷”,使用部門要根據青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學到的知識融會貫通，變為自己的技能，通過大膽放到關鍵崗位使用激發其潛能。
3、提倡“團結、啟發、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環節之一，我們不僅要對青年人的穩定工作做思想工作，同時還要強調業務骨干、基層領導的工作作x和領導方法問題，通過與青年人“教技術、談心聲、交朋友”,為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本，搞好青年人的培養工作，構建合理的人才梯次。
4、搞好項目部管理機制的建設，使項目管理制度化，規范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術要效益。完善管理人員績效考核制度，實現多勞多得、獎罰分明。
5、實行榮譽激勵制度，大力選樹優秀典型。分公司將設立一系列表彰活動，激勵員工愛崗敬業的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。在以創先爭優的各種活動中，我們將評優重心向青年人才傾斜，激發他們昂揚向上。
(二) 經營開發方面
經營開發工作是一項相當復雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。所有的項目在運作前都要采取規避風險的措施，對項目、合作人員要進行詳細的調查、了解和篩選，承接一個項目不但要有經濟效益，更要有社會效益。
1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經營工作穩步提速，加快發展做好扎實的工作。
2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務，是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大后續任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。
3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比率調整至主導位置，在提高市場占有率的同時，提高企業經濟效益。
(三) 項目管理創新，實施精細核算
一是要創新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質量、成本、結算管理等多項內容，并進行分解落實到每個崗位上，以此來規范項目各崗位的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式，重點加強實際所發生的成本控制。抓好基礎性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預x機制，保證項目承包責任制落實到實處。
二是要推進“誠信”工程建設，以雙贏為目的，抓好項目整體建設。面對“多工種、高風險、快變化、嚴質量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，我們要轉變觀念，提高認識，深刻理解和認識施工企業屬于服務行業這一概念，為業主服好務，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經驗，積極探索適應施工實際的項目建設思路和辦法，克服市場因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內部全責承包中創效創利，以此為項目增收的新突破點，使經濟運行質量逐步提高。
年終工作個人總結4
今年以來，在市委、市政府和上級旅游部門的正確領導下，全市旅游業搶抓旅游業發展機遇期，提出了加快全市旅游業發展的意見，推出了旅游項目轉化旅游產品實施計劃，突出了長江口旅游度假區的開發建設，啟動了一批x景區、酒店和旅行社的創建工作，可望圓滿完成全年工作目標任務。1-10月份實現旅游接待總人數342萬人次，同比增長8.5%；旅游總收入47.05億元，同比增長9.8%。
一、大力推進全市新一輪旅游產業發展
在《市旅游業全面提升三年行動計劃》圓滿完成的基礎上，根據新一輪旅游發展規劃和國家省市旅游部門有關精神，市政府出臺了《市政府關于進一步加快全市旅游業發展的意見》(太政發〔xxxx年〕31號)，部署和明確全市新一輪旅游發展的目標、任務和政策措施，積極開創新時期全市旅游產業發展新局面。根據意見精神，市旅委會具體部署了旅游產業建設發展任務，形成了《xxxx年全市旅游項目轉化旅游產品工程計劃》（太政辦〔xxxx年〕23號），由市政府辦發文下達各地貫徹執行。與此同時，為突出工作重點，加快速度建設形成旅游產業的`龍頭和引擎，市委、市政府以1號文件出臺了《中共人民政府關于加快推進省長江口旅游度假區建設的意見》，全面部署了度假區的開發計劃，分階段明確了開發任務和要求，并提出配套一系列政策措施，明確以打造旅游產業發展的核心競爭力為目標，逐步把旅游度假區建設成為在長三角、全國乃至國際上具有影響力的度假勝地和特色商務旅游城。
二、有效實施旅游項目轉化旅游產品工程計劃
按《市政府辦公室轉發市旅游委員會xxxx年全市旅游項目轉化旅游產品工程計劃的通知》，明確要求，分解任務，落實責任單位，并及時做好項目推進的跟蹤匯總，有效推進工程計劃和新一輪旅游產業升級。
現代農業園蘭文化園已基本建成，并成功舉辦全國性的蘭文化博覽會。梅花園、親子園、百竹園等項目推進迅速，年內將全部完工。古鎮正按4x景區標準配套服務設施，文史館裝修、吳曉邦故居提檔升級和連環畫博物館建設、仙民宿建造等如期推進，古鎮的業態規劃和布局正在進行。鎮一期工程已基本完工，主要道路和管線改造工程已經結束，配套的景觀布置也全部到位，瀏河初顯古鎮神韻，已積累一定的旅游人氣。長江口森林公園江灘濕地公園已基本成型，主要景點的建造和生態環境建設等工程項目進展較快。雙鳳勤力生態園已完成生態園總體規劃，華麗菲尼克斯度假村已建成對外試營業，成為雙鳳生態休閑游的一大亮點。園區指示系統逐步完善，游客中心選址已經完成，正按照4x景區標準配套服務設施。海運堤二期工程已接近尾聲，招商工作也已大體全部到位。金倉湖公園更新和完善了各種路標指示牌，游樂項目、茶室咖吧等一批項目正抓緊招商洽談中，游客中心的選址正在設計。市游客中心場所已獲批準，旅游展示和咨詢大廳、旅游商品展示中心、旅游信息服務中心等方案正在進一步設計和論證中。
三、重點提升長江口旅游度假區建設水平
年初，市委下發了《中共人民政府關于推進省長江口旅游度假區建設的意見》（太委發〔xxxx年〕1號），明確了度假區建設的工作目標、主要任務和保障措施。3月底，市政府又下發了《省長江口旅游度假區x工委管委會主要職責內設機構和人員編制規定》（太委辦〔xxxx年〕19號），進一步確定了度假區的行政建制和工作機構。今年來，度假區累計開工項目9個，總投資13.4億元，在建項目累計完成投資約9.8億元。目前，度假區總體規劃已基本完成修編，瀏河古鎮板塊控制性詳細規劃已經完成，天妃宮及周邊地區的改造方案獲得省文物局的批準，漁人碼頭概念性規劃也已基本確定。以江灘濕地公園、瀏河古鎮和濱江大道、沿江大道、經六路等道路橋梁工程為主的基本建設進展較快，年底將實現通車。以鄭和大道為主的提檔升級和環境整治全面展開，部分地區開始聚集旅游人氣。結合相關產業優勢，已成功申請到省級旅游業引導資金。一大批項目投資正在積極洽談和落實中。
四、多渠道多形式進行旅游市場拓展
上半年，圍繞xxxx年中國·江海河三鮮美食節暨旅游文化節，已成功舉辦了三鮮美食展評、蘭博會、牡丹節、美食節、購物節、風箏文化節、荷花展等一系列旅游節慶活動，有效地帶動了旅游人氣。下半年，圍繞秋冬季旅游產品投放，召開了xxxx年秋冬旅游產品發布會，隆重推出生態采摘、戶外運動等六大類特色產品，受到周邊市民的熱捧。結合旅游節慶活動，充分利用上海電視臺四個頻道、《施斌聊齋》、《旅游》雜志、89.8東方都市廣播、上海主要公交線路公交車身廣告等多種現代傳媒，對旅游進行深度報道和推廣，取得了良好的宣傳效果。目前，“愛旅游”已正式上線，成為時尚達人玩轉的隨身導游。旅游網、旅游指南、旅游地圖等已根據實際進行了改版，配合旅游宣傳片，制作了旅游推介新版本。成功地將旅游微博打造為發布旅游資訊的第一陣地，微博粉絲量已突破2萬，實現對年初的翻一番，信息發布量和影響力均居全市前列。創新開展了“中國旅游日”展銷會、微博達人游、帶著微博去旅行等一系列宣傳推廣活動。
五、服務與管理并舉提升旅游業標準化水平
抓好旅行社監管。以省旅行社評定標準為依據，確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社。同時，按照《旅游法》有關規定，重點對旅行社分支機構進行專項檢查，為全面規范和凈化旅游市場打下基礎。加強賓館管理。啟動瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創建工作，成功指導新小地方通過三評定。創新開展商貿旅游業消防運動會、烹飪技能大賽、飯店服務技能大賽、尋找“老味道”“旅游飯店平價特色宴”等活動，以娛樂和競技為載體，抓好行業監管，提升服務質量。針對新政策環境帶來的沖擊，及時召開酒店總經理座談會，鼓勵調整思路，提升行業標準，提振信心。突出農家樂旅游業態開發建設。依照對口檢查標準，完成全市農家樂飯店復核，并啟動了全市鄉村旅游規劃方案的設計與論證，積極探索農家樂旅游引導獎勵政策。深入開展《旅游法》宣貫。結合具體實施問題，召開《旅游法》專題宣講會，并按照相關細則，全面規范全市旅游業建設發展和經營管理，努力建立和完善我市旅游業咨詢服務、投訴受理、執法管理等機構和制度體系。高標準進行旅游規范化統計。半年度組織開展了旅游統計業務培訓，有效提升了各旅游統計人員的專業水準。積極參加全市部門統計規范化創建活動，前期工作獲市統計局的認可，市旅游局有望獲得省級統計示范單位。扎實做好安全生產規范。結合文明單位創建、全國文明城市迎檢等工作，組織參加消防安全培訓，加強消防演練，定期進行安全生產大檢查，深入開展旅游生產安全月活動，今年無一起安全事故發生。
年終工作個人總結5
今年以來，我行安全保衛工作認真貫徹落實上級行安全保衛工作會議精神，緊緊圍繞股改上市的中心工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處。為我行穩健經營和業務發展營造了一個穩定、安全的經營環境。下面是我對去年工作的簡單總結：
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎
今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。
一是加強常規安全教育。主要是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發相關案例和上級行下發的各種文件、通報、通知，認真組織員工學習并進行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。加強對前臺網點的防范技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領，各種自衛武器、報x、監控裝置、消防器材的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力；
二是開展專題教育。我行與xx部門建立了工作聯系會制度，請xx部門人員講解、分析案例，并配合xx部門開展了“安全教育宣傳月”活動，做到了x鐘長鳴，強化了員工的安全意識。只有把全行員工安全防范意識調動起來，夯實人防基礎，制度、安防設施才能發揮的效用；三是加強防突事件的演練，提高應變能力。今年來，我行根據市行的要求。各網點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品等突發事件的演練，提高了對突發事件的防范技能。
二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。較好的保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，各個網點和支行守庫人員全部堅持按規測試110報x系統，使其處于良好的工作狀態。為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全，支行制定了加強夜間atm機巡查的規定，有效威懾了不法分子，保證了atm機的正常運轉和客戶的資金安全。另外，根據上級的'要求，今年四、五月份還開展了銀行卡及電子渠道業務專項風險評估及安全評估自檢工作。今年還對某二級支行監控進行了全面更新，并增加了火x自動報x系統。另外，其它幾個網點的安防設施也將進行全面更新。改造后的安防體系科學含量更高，能起到更好的防范作用。目前，已經形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛工作打下了堅實基礎
三、加強規章制度建設，夯實規范管理基礎
今年以來，我行根據總分行下發的規章制度的精神，本著在發展中完善，在需要中充實，聯系我行實際，建立健全了安全防范工作規章制度。
一是建立了“安全保衛崗位責任制、消防安全責任制”等。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了安全防范責任書，還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責任書等；
二是注重內部管理的規范化。建立了營業網點、運鈔車、彈藥、電視監控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，做到了分管行長定期查；保衛人員每月查，網點負責人和安全員堅持做到每日查，業務部門進行階段性綜合檢查。促使隱患及時發現及時處置。對在安全檢查中發現的問題，做到不放過、不遷就、重整改。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的責任制度。
年終工作個人總結6
我叫xxx，今年歲，現任分局社區x務五隊民x。去年x務改革后，我割舍不下多年來與群眾結下的深厚感情，主動要求留在社區工作。新機制、新形勢極大地激發了我的工作熱情，我圍繞著“平安社區”創建活動扎實開展社區x務工作，實實在在地為社區居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和體會向大家
作以總結：
一、做好社區工作，要愛崗敬業、無私奉獻
當x察一直是我兒時的夢想。未參加xx工作前，十分向往刑x懲惡揚善、除暴安良，羨慕交x威風八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。參加工作后，我被分配到了派出所，當上了一名背戶口的管片民x，心理落差很大。記得年12月的一天，刑x隊來所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我負責的社區，我一問三不知，錯過了抓捕的時機，讓犯罪分子一跑就是3年。這件事對我觸動很大，暗下決心一定把社區工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃。說下社區談何容易，我這些年的體會是，如果你有畏難情緒，見硬就回，就永遠也下不去；如果你有恒心，不怕吃苦，經得起個別群眾的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹，就能有一番作為。我剛下社區時，吃閉門羹是常有的事，走訪10戶一般能敲開1戶，就是1戶我也主動推介自己，與群眾嘮家常，熟悉樓區的情況，形成感性認識。晚上回家以后，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現遇到走訪過的群眾認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。隨著時間的推移，群眾逐漸接受了我，在閑暇納涼時群眾相互推介我，在鄰里交流時經常提起我，在遇到困難時常常想到我。在以后的入戶工作中，我的進度明顯加快，最后入戶成功率達到了100%。多年來，為了社區工作我換了7輛自行車，鞋子更是不計其數，練就了進百家門、知百家情、見人知名、提名知情的基本功。社區發案逐年下降，民事糾紛逐年減少，人口“雙熟率”達到了100%。年我被評為“一級社區民x”。
二、做好社區工作，要貼近群眾、融入群眾
我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾，群眾心里才能有你”。為方便社區群眾，了解社情民意，我準備了一本日記，群眾親切地稱之為《聯心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載群眾的點滴要求。大到辦理戶口、招工入學，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞等一些小事，我都一一記在本上，并把小事當成大事來辦，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標注，記清是哪些義務工作的好人、不圖名利的群眾，在每季度群眾匯報會上進行講評，增進鄰里互信；對一時解決不了的，我就重點標注，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。為了解決群眾下水道堵塞問題，我曾請物業維修隊工人吃過飯；為解決家用電器的小毛病，專門聯絡兩名有電器修理經驗的老鄉，隨叫隨到。多年來，工作日記我寫了滿滿9本，記載大事小情3000余件，累計幫助、協調解決了2400多件。同時，我還建立了11戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶、殘疾人為主的聯系戶，堅持每周去一次，寒來暑往，風雨不誤。社區有一名叫于永會的殘疾人，愛人車禍去世，孩子正在讀書，生活很拮據，我協調物業給他辦了一個修鞋點，每月有個穩定的收入。在“單元工作法”的推動下，鄰里一有時間就登門看望，噓寒問暖，幫助解決實際困難。提起大家幫助的事，于永會經常感動得熱淚盈眶。在許多社區群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。我認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。我負責的社區有一名叫崔興江的，刑釋解教后一直沒有工作，愛人有殘疾，一家三口生活無著落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我幫助他在物業找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講“多虧小張了，沒有他的幫忙，我這家早就散了”。這些年來，我的體會是，給群眾解決一個困難，群眾就會記住你一輩子；做傷害群眾感情的一件事，群眾畢生對你都沒有好感。
三、做好社區工作，要傾聽民聲、解決民憂
社區工作很苦很累，乏味單調，不象其他x種那樣，破個大案，一夜成名，風風光光的。我覺得做好一名社區民x必須耐得住寂寞，只有把平凡的事做得不平凡，把普通的.事做得不普通，才能體現出自身的價值。工作中，我感到居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦于沒有適當的方式，致使鄰里關系淡化，有個大事小情都打110，造成x力資源的很大浪費。以往我在工作時也出現過入戶難、見面難、溝通難、征得支持難的“四難”問題。為改變這種局面，我在實踐中探索出了“單元工作法”，基本形式是：以社區民x為主體、以單元見面會為基礎、以單元長為骨干、以獲取信息為目標，依托民力，借助外力，推進“平安社區”建設。從去年9月開始，我犧牲雙休日、節假日堅持召開首次單元居民見面會，參與群眾由原來不足60%逐漸增加到100%，群眾的參與積極性空前高漲，搭建了鄰里互識、防范互動、困難互助的平臺。我借助這一優勢，把83名單元長組織成21支義務巡邏隊，增強群防力量；發動社區居委會工作人員，組建了10個民事糾紛調解組織，化解鄰里糾紛，化解不穩定因素。年初以來，共調解鄰里糾紛33起，預防案件11起，社區可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，群眾的安全感和滿意度明顯提高。
四、做好社區工作，要履行職責、保民平安
社區是維穩、防控和打擊的第一道防線。在社區工作中，我探索出了一條內部挖潛力、搭建平臺、借助外力的平安建設的新路子。內部挖潛力是利用推廣“單元工作法”的機會，動員社區群眾積極參與，形成對社區內流動人口、“社會人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力，使實有人口的一舉一動都在我的視線之內。今年3月19日，單元長反映暫住人員王學軍出手闊綽，經濟情況可疑，我于是以嘮家常的方式進入其租住的室內，發現大量家用電器，經深入工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平臺是指完善物防，壯大人防，編制打擊違法犯罪的天羅地網。我負責的社區物防基礎薄弱，買斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經濟條件有限。我動員社區居民安裝防盜鎖165把，加固防護欄237處，把社區的4名保安利用起來，加強小區出入人員和車輛的登記。在組建巡邏隊征求群眾意見時，大家都說這個建議很好，不僅能看家護院，而且還能活動筋骨，是一舉兩得的好事，但必須得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老干x，德高望重，誰家有個大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準成。我了解到鄭老嗜好下象棋，只要能贏他，什么事情都好辦。于是我苦讀棋書，沒事就找鄭老下棋，不僅和鄭老建立了友誼，還在他的支持下把巡邏隊建了起來。現在不管我在與不在，鄭老都親自組織巡邏，大伙都說“有小張這份心思，大伙累點也心干”。借助外力是指動員企事業單位共同參與到社區防范工作中來，發揮各自優勢，群策群力。將采油六廠護衛隊巡邏車延伸到了社區，把物業部門的2個維修隊、1個自行車棚，1處衛生所和3處便民超市利用起來，發揮他們24小時不離人的優勢，不僅看好自己的門，而且把觸角輻射延伸到小區的各個角落，較好地控制了小區夜間發案。今年4月26日20時許，我發現7-9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去進行審查，二人發現我勢單力孤，拒不配合工作，附近群眾和巡邏隊員發現后，迅速圍了過來，兩名男子見我們人多勢眾，乖乖地聽從審查，如實交待了偷竊超市的犯罪事實。年初以來，群眾扭送現行違法犯罪嫌疑人7名，破獲各類案件13起，預防各類案件9起。
各位領導、同志們，以上是我社區工作中的一些做法和體會，還很不成熟和完善。下一步我將進一步開拓創新，銳意進取，再接再厲，為護衛一方平安、服務一方群眾再立新。
年終工作個人總結7
財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx集團子公司的xx公司，財務部是公司的要害部門之一，對內財務治理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等xx的各項檢查、把握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、治理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的治理
1.規范了庫存材料的'核算治理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的治理，加強了運輸費用的項目治理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效治理提供參考依據。
二、會計基礎工作
（1）認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的治理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
（2）國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期預備的前提下，忽然接受檢查，但長寧區財政局還是對公司財務基礎治理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
（3）按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與治理工作
（1）按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注重對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
（2）正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違反稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個治理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
（4）作為基層治理者，我充分熟悉到自己既是一個治理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化治理進軍，精細化財務治理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務治理手段”等，這樣，就足以對公司的財務治理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務治理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務治理與服務職能，實現財務治理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務治理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
年終工作個人總結8
在過去的一年，對我而言是非常特殊而又有意義的一年，在這一年，我率領財務組的全體同志在公司領導的關心愛護支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將公司的財務工作推上了一個新的臺階，以下是我在20xx年的個人總結報告：
一、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的`工作做好預備。
二、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
20xx年，我積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與x中心保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了x潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
三、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民x職工的好評。
2、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，把握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，治理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
四、遵紀守法、x潔自律，樹立起勞教工作人民x察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和把握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正x潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民x職工服務，樹立了勞教工作人民x察和財務工作者的良好形象。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
年終工作個人總結9
今年以來，在市綜治委的正確領導下，市旅游局緊密結合工作實際，搶抓休閑度假旅游時代來臨的機遇期，著重抓好“四個突出”，為我市創建平安旅游的良好氛圍打下重要基礎。今年全市旅游企業運轉良好，無一起安全事故發生，社會矛盾糾紛率持續維持在低水平，調解率達100%。
一、突出自身的科學化管理
年初，把加強和創新社會管理和深化平安建設工作納入全市旅游工作總體目標，明確提出，xxxx年要推進和深化全市旅游業的綜合治理與平安建設，著重提升局xx的服務效能，努力增強全市各旅游企業的安全防范意識，促進平安旅游。同時制定xxxx年綜治和平安建設工作計劃，成立綜治和平安建設領導小組，將具體責任落實到各科室。為確保各項工作有序進行，制定了嚴格的會議制度、到崗值班制度、矛盾糾紛排查調處制度、信息收集分析報送制度、重大事項社會穩定風險評估制度、旅游突發公共事件應急預案、行政調解工作機制、旅游安全管理暫行辦法等，有效提升了局xx組織的制度化管理水平。特別是每月召開一次的辦公會議制度以及節假日到崗值班制度等的落實，確保各條線的旅游信息可以暢達到單位各成員中，并形成最快的處理解決方案。
二、突出景區的平安創建
在前兩年南園、弇山園創建“平安景區”試點的基礎上，擴大創建范圍，將現代農業園、金倉湖公園、鄭和公園等景區也納入其中。一是指導各景區特別是有游樂項目和游樂設施的景區（點），嚴格按照標準制定安全應急預案，確保一旦發生意外，可以予以充分解決；二是積極開展安全生產月活動，指導各景區因地制宜，和附近派出所合作，加強景區治安維護。重大節慶假日期間，還要每天多班次巡檢，確保各游樂設施及項目符合規范，安全防護工作全面到位；三是加強和完善各景區的安保網絡與基礎設施建設，并充分利用牡丹文化節、風箏節、荷花節、龍舟賽等節慶活動，檢驗各景區的安保督查機制，確保平安創建工作的常態化進行；四是根據工作需要，聘請若干普通市民和xx干x為義務安保督導員，以此加強監督的力度。今年平安景區創建工作進展良好，全年各景區沒有發生一起安全事故，也未發生一起大的糾紛案件，全市旅游景區的承載能力和服務能力也得到了有效提高，為市民休閑度假創造了一個良好空間。
三、突出賓館的合理化引導
受今年特殊的政策環境影響，全市各旅游企業特別是高飯店經營業績出現了較大波動。為此，我們多措并舉，積極引導賓館朝合理化方向經營。
一是引導旅游飯店認真學習相關文件精神，開展“厲行勤儉節約，反對鋪張浪費”宣傳活動，倡導文明、科學、健康消費的新風尚。
二是及時組織召開酒店總經理座談會，分析形勢，積極面對，主動調整思路，轉變觀念，把規范餐飲消費，改進餐飲服務模式，減少不合理的`餐飲支出等各項節約措施落到實處。
三是對全市旅游飯店的經營情況、用水、用電、用氣的價格情況進行摸底調查，就如何擺脫困境促進酒店業發展，組織專題調研，撰稿《限制“三公”消費后我市旅游飯店行業的影響及建議》，為市政府決策提供依據。
四是積極響應市文明辦號召，宣傳文明就餐新理念，在飯店開展“家在·文明餐桌行動”活動，簽訂“文明餐桌”倡議書和市文明餐桌公約。引導酒店發揮自身優勢，細分市場，擺脫奢華，回歸美味，以價格合理、消費環境優美、服務優質，盯著正常消費做文章，走持續良性發展道路。
五是組織開展青年廚師烹飪技能大賽、商貿旅游業消防運動會、尋找老味道“平價特色宴”活動、飯店服務技能大賽等，以賽促訓，提高了各飯店的安全防范意識和貼心服務意識。今年來，各飯店進一步完善了飯店服務質量考核、督查、客戶質量訪查等管理制度，重視網上營銷、微信營銷和網評，推出自助餐、百姓家常菜、小份菜，以精細服務贏得市場，全市飯店開始朝散客市場大眾化方向轉型，平均房價、出房率、經營業績均有一定回升，部分酒店甚至與往年持平。
四、突出旅行社的規范化整頓
旅行社“零負團費”問題歷來都是一大難題。今年借助新《旅游法》出臺的契機，突出加強了對全市旅行社的規范化整頓。
一是邀請專家來太為全市旅游業從業人員專題宣講《旅游法》，并特別組織召開了旅游社經理研討會，就如何克服和避免“零負團費”問題展開深入探討，進一步明確旅行社經營的權限；
二是在旅行社和高酒店中組織參加省旅游局《旅游法》網上考試，提升對新頒《旅游法》的認知，進而在今后工作中自覺按照《旅游法》來規范自己的經營活動；
三是依照《旅游法》有關規定，重點對全市旅行社分支機構進行了專項檢查，對不合規范的限期整改，為下一步全面規范旅行社經營行為、凈化旅游市場秩序做好鋪墊。
四是將《旅游法》宣貫同市民普及旅游知識、倡導文明旅游、實現理性消費的教育活動結合起來，開展“文明與旅游同行—行業先行、你我攜手、從我做起“活動，引導市民文明旅游、理性消費。
五是開展旅行社評定工作，以省旅行社評定標準為依據，確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社；
六是狠抓導游隊伍培訓。上半年結合導游年檢，全市75名持證導游通過網上培訓，年檢達100%。紅太陽旅行社導游x獲市五一勞動獎章。
年終工作個人總結10
本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作總結如下。
一、加強學習，領會精神，提高執行力
隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們提供業務支持，也尋求他們的`幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干x的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。
同時，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足，改進工作，超越自我
半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在:一創新能力不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。
五、總結經驗，明確今后的工作思路與措施
1.拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到xxxx以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數的90%，即xx266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元。回籠資金預計可達x萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為x萬元。回籠資金預計可達x萬元。
2.合理搭配，科學制定廣告計劃
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發行時間，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3.完善制度，提高管理水平
為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出積極貢獻!
年終工作個人總結11
在這一年里，我不懈努力，刻苦鉆研，勇于攻堅，成了站里的技術“大拿”，為企業創造直接經濟價值達xx多萬元，在普通的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝，贏得了大家的尊敬和用戶的好評，為企業發展做出了應有的貢獻。
刻苦鉆研，爭做技術尖兵。書山有路，技海無涯。到維修站以后，只有初中文化的我深知：作為一名技術工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理，鉆不透車輛構造，不但十分尷尬難堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力為自己“加油充電”。為了購買一些有用的.技術書籍，我 常從自己的生活費中擠出一些零錢，置書研技。先后自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論，并把所學的知識應用到生產實際中，不斷提高專業技能。有時，為了弄清楚某一個配件的來龍去脈，對照技術資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手；有時，在車間里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。功夫不負有心人，經過刻苦鉆研，達到了業專技精，在幾次參加市或公司的技術競賽中，次次小露鋒芒，工作總結回回榜上有名。在成績面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺，在鉆研專業技術的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業不斷做出新貢獻。
勇于攻堅，破解修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關，成為讓大家信賴的“技術能手”。如今，凡是車間里一些技術難題，只要有趙師傅上手，都會迎刃而解。今年x月份，調度通知我有一臺xx車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發現，時速到xx碼時，四檔自動降為三檔，發動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定。我判斷：“發動機動力不足，引起強制降檔”故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經在二站用短路法檢查過，沒發現有問題。試車回來，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，如果解決不好這個毛病，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后，發現堵塞面積已經達到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術就是過硬。”
愛崗敬業，滿足用戶所需。“用戶就是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條，不論何時何地，只要用戶一個電話，我是隨叫隨到。國慶節，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節。那天，我正和妻子在發廊理頭染發，剛把油膏上了一半，就接到修理站長的電話：xx研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。我心里清楚，單位已經放假，修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發，趕緊讓理發員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現場。妻子勸說“做完再去吧？”我說：“不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時，感激之情，溢于言表。把車輛故障排除后回到單位，已經晚上七點多了，用戶堅持要請我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說：“你們站不僅技術一流，而且服務到家，”我就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。傳業授技，為師帶徒育人。“一花開放不是春，百花盛開春滿園”。xxx不僅自己技術過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業長遠發展，發揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟，并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”，即對技能學習要專心、用心；實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身教，既教業務技術，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經走上單位技術管理崗位，有的已成為單位的生產骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業蓄積了人才和力量。
年終工作個人總結12
近年來，在省委、省政府的領導和省保密局的具體指導下，我局保密工作堅持，統一思想、服務大局、穩中求進、開拓創新、突出重點、狠抓落實的方針，緊密結合國稅工作的實際，在落實保密工作領導責任制、開展保密宣傳教育、規范保密工作管理、加強保密工作督查等方面做了一些工作，也取得一定的成績。
一、提高認識，加強領導，保證工作順利開展
圍繞政府工作中心，服務大局，是保密工作的根本出發點。基于此，我們始終堅持把服務和促進經濟建設和發展大局作為做好保密工作的檢驗標準，著眼長遠，提高認識，加強領導，夯實基礎，促進我局保密工作順利開展。
一是開展教育，提高認識。近年來，我們把保密教育列入了普法教育的內容，采取會議動員、學習文件、舉辦培訓、開辟宣傳欄、組織中心學習小組觀看專題片等多種多樣的形式，利用局域網、多媒體工具和有關保密工作報刊等各種載體，深入開展保密宣傳教育，收到了實實在在的效果。通過組織學習中央、國務院和國家稅務總局有關保密工作的方針政策、《保密法》和有關管理制度，引導廣大干x從維護國家安全、社會穩定，服務經濟發展的大局出發，深刻認識保密工作的重要性和必要性，不斷提高廣大國稅干x的保密意識和保密法制觀念，為保密工作順利開展打下了堅實的思想基礎。通過重點抓好計算機保密安全新知識培訓，增強了國稅干x網絡保密安全意識和防范能力;加強對機要人員等高涉密人員的教育和管理，引導他們從思想上構筑起堅固防線，不斷提高業務技能，保持高度x惕性。
二是加強領導，嚴密組織。我局x組高度重視保密工作，始終將其擺上議事日程，經常聽取保密工作情況匯報，研究解決保密工作中存在的實際問題，并在局辦公會、各市州局長會上經常強調保密工作的重要性，有計劃、有步驟地認真組織實施。在組織機構上，省、市州、縣三級國稅局都成立了保密工作領導小組，由各級局的一把手擔任組長，配備了專職或兼職保密員，對于專職保密人員簽定了保密責任書，形成了自上而下、一級抓一級、層層抓落實的保密管理網絡，為保密工作提供了堅強的組織保證。在落實責任上，建立了組長領導下的分工負責制，明確每個小組成員和保密人員的工作職責，將責任分解到相關部門、落實到各個崗位，局領導認真履行領導干x保密工作責任制的規定，實行組長親自抓，分管的副組長具體抓，相關部門配合抓，形成了既各司其職、各負其責，又協作配合、齊抓共管的良好工作格局。同時，把保密工作納入省局xx及對市州局目標責任制考核的內容之一，做到與國稅業務工作同研究、同布置、同考評。
三是完善硬件，發揮功能。要做好保密工作，離不開一些必要的硬件作支撐。近年來，我們加大網絡保密安全技術的投入，先后配置或更新了計算機、傳真機、防盜報x器等保密安全設備，并在辦公樓大廳主要通道安裝了電子探頭，今年我局還投入2萬多元在要害部位計算機安裝了21臺隔離卡，增強了防范能力。在改善保密工作基礎設施條件的同時，我們注重發揮設備的應用功能，提高保密技術水平，如對公文處理系統指定專人負責，搞好日常的系統維護，保證公文處理系統暢通運行;對機要通訊系統，每年都邀請省委機要局的專業技術人員，對密碼通信系統進行維護。同時，為機要人員配備專用通訊工具，實行24小時值班制度，保證了總局和省委、省政府密碼電報和機要文件的及時收發處理。
二、完善制度，注重引導，促進工作規范運行
我們根據保密工作的任務和職責，結合工作的特點，突出建章立制，發揮制度的監督、約束和引導的作用，用制度管事，按程序辦事，切實規范保密工作的運行。
一是建立網絡信息安全保密制度。近年來，xx的信息化建設步伐日益加快，辦公自動化程度不斷提高，同時網絡信息的`安全保密工作任務也日趨艱巨。針對這一情況，我們將局域網絡信息系統安全作為保密工作的一項重點來抓，制定了《綜合信息加密網管理制度》、《辦公自動化保密制度》、《聯接國際互聯網計算機工作的規定》等一系列規章制度，堅決落實，涉密不上網，上網不涉密的原則，重點加強對辦公室的機要、檔案、公文處理和文印等崗位和xx財務、計統、監察、人事等崗位的涉密計算機網絡保密管理，嚴格實行單機單用，嚴禁將涉密計算機直接或間接與國際互聯網相聯，并禁止涉密單位在與國際互聯網相聯的計算機上處理涉密信息和內部辦公事項，從源頭上堵塞泄密漏洞。
二是建立信息發布保密管理制度。我們根據《省政府信息公開規定》，制定了《信息宣傳管理辦法》，規定全局對外宣傳信息發布歸口辦公室統一管理，所有對外發布的信息都要嚴格按照程序進行審批，統一對外發布宣傳信息，并對于局域網站的信息發布實行專人管理，一律按照程序批準后方可掛載，防止因信息發布不當而造成泄密。
三是完善公務出國保密管理制度。今年系統對外交流、出國考察學習活動有所增多，加強對公務出國保密工作的重要性日益突出，為此，我們修訂了《湖北省國家稅務局公務出國人員管理辦法》，規范了出國人員的審批程序，對于出國人員保密安全提出具體要求，做好出國人員的教育和管理。
四是健全內部管理制度。針對工作中涉及保密的六個方面內容，我們先后制定了《安全保密工作重大事件報告制度》、《外事工作管理辦法》、《信訪工作規則》、《涉外稅務保密制度》、《密碼通訊機房管理制度》、《檔案保密制度》和《‘三密’文件管理制度》等，從而做到工作開展到哪里，保密管理的觸角就延伸到哪里。
五是建立安全防范管理制度。在建立健全保密工作各項制度的基礎上，我們不斷強化日常安全防范措施，特別是每逢重大節日、重要政治活動期間，都及時召開局長辦公會議，安排部署對重點保密部位的安全防范工作，做好值班保衛工作，把保密措施落到實處，確保萬無一失。
三、開展自查，狠抓督導，確保工作落到實處
為促進保密工作落到實處、取得實效，我們按照中央、省委和保密部門有關文件的要求，以開展自查為抓手，及時查找工作中的薄弱環節，有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞。一是抓檢查，突出重點。在自查的內容上，以，三密文件和密碼電報的簽收、登記、編號、傳遞、辦理、使用、復制和保存等環節中的保密管理情況為重點;在自查的部位上，以局領導、辦公室、財務處、計統處、信息中心、監察室、人事處等崗位的涉密計算機為重點;在自查的對象上，以電子公文處理系統加密網絡設備機、機要室的防盜門窗、監控報x裝置、防火設施等為重點，采取現場檢查和技術檢測相結合的方法，嚴格標準，嚴格要求，增強了檢查的針對性和實效性。二是抓整改，有的放矢。針對自查中發現的苗頭性問題，我們迅速制定措施，加強整改，及時消除可能導致泄密的隱患。通過自查整改，我們進一步規范了，三密文件的管理，嚴格執行處理程序和傳閱范圍的規定，做到了登記清楚、處理及時、運轉規范、管理嚴格、保管安全，到目前為止，沒有發生丟失、泄密的事故。
同時，對密碼機及用戶卡等密件的各種載體和電子公文處理系統的密碼卡與密碼機都做到了分離保管，確保實現安全無隱患，并對用于密碼通信的計算機和用于公文處理計算機，實行專機專用或采取物理措施，安裝病毒防御軟件，堅決杜絕泄密隱患。三是抓督導，務求落實。我們通過加大督導力度，促進各項保密管理制度執行到位，使各項保密措施落實到工作的各個環節，特別是對要害部門、重點部位、涉密載體、涉密信息傳輸、重要會議的管理，我們都按照規定一絲不茍地抓好落實，絲毫不打折扣，確保了國家秘密萬無一失。近年來，由于我局各項保密措施得力，從未發生過一起失密泄密事件。
總之，我局的保密工作取得了一定的成效，特別是通過這次自查，促進了保密工作進一步規范，但也發現一些問題，如開展保密工作的深度和廣度還不夠，保密經費還未設置專款，對保密人員的崗位津貼沒有落實，對保密部位配備的設施還有待改善等問題。我們將以這次保密工作檢查為契機，認真聽取并虛心接受檢查組的意見，進一步強化各項保密管理，推動我局保密工作再上一個新臺階。
【年終工作個人總結】相關文章：
年終工作個人總結03-16
【精選】個人的年終工作總結07-13
質量工作年終個人總結05-28
年終實習工作個人總結05-15
年終個人的工作總結05-23
客服年終工作個人總結05-30
年終個人的工作總結05-23
銷售年終工作個人總結05-23
年終工作總結個人05-27