個人年終工作總結(jié)模板13篇[優(yōu)選]
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的個人年終工作總結(jié)模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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個人年終工作總結(jié)模板 篇1
在本學(xué)期中，我們一年級語文教研組的教師通過緊密配合，共同完成了學(xué)校交給的任務(wù)。雖然沒有取得驚天動地的成果，但是我們踏踏實實地工作。面對課程改革的背景，我們不僅根據(jù)《語文課程標準》的理念進行了課堂教學(xué)，還積極利用課程改革的契機，開展了多項教研活動，并形成了濃厚的教研氛圍，促進了教師們的成長�，F(xiàn)在，我們將本學(xué)期的教研工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)《語文課程標準》
我們認為，“沒有理論指導(dǎo)的行動是盲目的”。只有認真研究、深刻領(lǐng)會《語文課程標準》的精神，才能有目的、有指導(dǎo)地進行創(chuàng)造性的教學(xué)活動。因此，在學(xué)期初，我們就認真學(xué)習(xí)了《語文課程標準》中關(guān)于課程性質(zhì)與地位、基本理念、各階段目標等方面的內(nèi)容，并初步了解到，《語文課程標準》注重提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，強調(diào)實踐性、自主性和整體性，提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
二、積極參與課堂教學(xué)實踐研討活動
在本學(xué)期中，我們高度重視教研組的集體備課。我們定期交流教學(xué)情況，根據(jù)一年級教學(xué)總目標要求，討論教學(xué)內(nèi)容安排是否合適，教學(xué)中的.重點、難點是否得到突破，教學(xué)方法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用以及教學(xué)思想、方法的滲透等方面，在交流中相互學(xué)習(xí)。同時，我們探討如何在課堂上充分挖掘?qū)W生的寫作潛能。我們認為，只要精心尋找，教材中便有充足的資源可供利用。無論是一個標點符號、一個字、一句話、一段話、還是一幅圖，只要我們善于抓住教學(xué)中的契機，有針對性地安排訓(xùn)練，就能激發(fā)學(xué)生的潛能。當(dāng)然，在閱讀教學(xué)中，如何找到與指導(dǎo)寫作相適應(yīng)的研究點，需要通過教學(xué)實踐進行嘗試、研究和探索。
為了落實課程改革的精神，我們教研組根據(jù)學(xué)校實際情況，在全體教師教學(xué)效果評價的基礎(chǔ)上，采取“同課異構(gòu)”的方式，組織了主題研修活動，以構(gòu)建“高效課堂”教學(xué)模式為目標。教研組全體老師參加了聽課，并對每個人的課堂教學(xué)情況進行了評議。
"同一堂課，不同的思路和構(gòu)想"—— "同課異構(gòu)"公開教學(xué)活動的意義
"同課異構(gòu)"公開教學(xué)活動指的是同一節(jié)課，由不同教師采用不同的授課構(gòu)想和方法進行教學(xué)，通過比較和分享，實現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、相互提高的效果。通常的流程是，教研組或備課組制定相同的教學(xué)主題或內(nèi)容，每位教師獨立備課并授課，全體教師進行聽課和評課。由于每位教師教學(xué)經(jīng)驗、個性和風(fēng)格不同，從而讓每節(jié)課都展現(xiàn)了教師的獨特魅力和創(chuàng)造性。評課環(huán)節(jié)，每個教師都會認真地提出自己的看法，分析各個教師的表現(xiàn)，汲取優(yōu)點，吸取不足，從而提高大家的教學(xué)水平。
通過這種方式，可以營造出濃厚的教研氛圍，有助于推進"同課異構(gòu)"主題研修的深入開展。同時，也可以發(fā)揮教師的主觀能動性和教學(xué)創(chuàng)造性，為學(xué)生提供更加豐富多樣的教學(xué)體驗和學(xué)習(xí)資源。
面對新課程改革的挑戰(zhàn)，教師需要不斷提高自身的素質(zhì)和專業(yè)技能。一年級教研組的老師們可以利用課余時間進行理論和實踐的學(xué)習(xí)，并時刻關(guān)注教研改革的最新信息和趨勢。結(jié)合教學(xué)中的問題，及時進行教后反思和總結(jié)。通過這種方式，不僅能夠提升個人素質(zhì)，還能夠為學(xué)生帶來更好的教育教學(xué)效果。
未來，我們應(yīng)該努力深化對新課程標準理念的研讀和實踐，積極參與教科研活動，不斷提高文學(xué)修養(yǎng)和文化底蘊，更好地服務(wù)于學(xué)生的成長和發(fā)展。我們相信，在各位教師共同的努力下，下學(xué)期各方面的工作會取得更好的成果，充滿信心和期待。
個人年終工作總結(jié)模板 篇2
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、管理實踐
20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。
想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的`知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。
在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面：
(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
(5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
(7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負責(zé)。
(8)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
(1)、帶隊參加xxxx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊完成湖南xxxxx局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。
(3)、主持長沙市xxxx學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計。
(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
(5)、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
個人年終工作總結(jié)模板 篇3
20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
牢抓防火防盜，確保市場安全市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員xx繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并xx讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的'軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見xx及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部xx門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點不足：
隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
部門管理水平需要提高。
部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
消防工作需要加大力度。在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
個人年終工作總結(jié)模板 篇4
按照學(xué)校教科室制定的教育科研工作計劃。我積極協(xié)助教科室主任開展學(xué)校的教育科研工作。為了進一步加強對教育科研與學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的認識，進一步加強對教育科研與教師個人成長的認識，實現(xiàn)學(xué)生有特長，教師有特點，學(xué)校有特色的發(fā)展目標。開展了以下幾項工作：
第一、加強教師的理論學(xué)習(xí)，提高科研水平。
教科室印發(fā)了一些教師理論學(xué)習(xí)的記載材料，把教師參加理論學(xué)習(xí)作為教育科研的一項日常工作，特別是新課程改革的正式啟動，沒有廣大教師教育觀念的更新，實施新課程也就沒有實質(zhì)的變化。教師通過理論學(xué)習(xí)，努力實現(xiàn)理論創(chuàng)新，為我校教育科研工作注入了活力。
第二、加強各級各類課題的`研究工作。
我校的國家級子課題《課堂教學(xué)中教師角色行為的評價研究》已完成了前測工作進入構(gòu)建階段，為此，我校的課堂教學(xué)評價采用了新的評價表，并構(gòu)建了課堂教學(xué)中教師角色行為《評價表》。我校的常州市級電教課題已完成了結(jié)題工作。
第三、課題的申報立項工作。
新一輪課程改革已經(jīng)開始，如何盡快理解、掌握、使用好新教材？如何把新教材與我校的實際有機結(jié)合起來？需要我們做出積極地探索，也為我們進行教育科學(xué)研究開辟了新的領(lǐng)域，提出了新的課題。根據(jù)我校的實際情況，我校又成功申報了一個德育課題。不斷地來充實我校的課題研究。遺憾的是，還有幾個區(qū)級課題未能通過審核，這就給我們敲響了警鐘，我們的工作還需不斷地精益求精。
回顧一學(xué)年的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題，比如，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，存在一種惰性思想，未能取得可喜的業(yè)績。但是，我相信在我們的共同努力下，我校的教育科研工作會迎來一個燦爛的春天。
個人年終工作總結(jié)模板 篇5
回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)以下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨
積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步工作能力，做好本職工作
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會凝聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，進步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。中國人才指南網(wǎng)
3、勤奮干事，積極進取
認真做好本職工作和平常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務(wù)，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，獲得了一定成績。
二、存在不足
1、政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的`進步，但還沒有深度和廣度。
2、事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。
3、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力進步工作水平，適應(yīng)新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
個人年終工作總結(jié)模板 篇6
一、地面防治水
1、位于吉祥煤礦南地面舊炸藥庫附近地表存在較大裂隙，路面裂隙寬100mm左右，耕地裂隙寬200mm左右，于9月中旬已組織人員充填、夯實，并在路側(cè)設(shè)立警示牌。
2、工業(yè)廣場及地面建筑
副斜井明槽回填段10月份因接連幾日下雨，導(dǎo)致明槽段滲水，已及時組織人員充填、夯實。
二、井下防治水
1、探放水：
�。�1）、5月份主斜井開拓工作面施工至296.3m第一次探水，此次探水深度112.5m，探水過程中無異�，F(xiàn)象。
�。�2）、7月份主斜井開拓工作面施工至376.8m第二次探水，此次探水深度126.5m，探水過程中無異�，F(xiàn)象。
�。�3）、9月份主斜井開拓工作面施工至472.2m第三次探水，此次探水深度81m，探水過程中無異�，F(xiàn)象。
（4）、8月份回風(fēng)斜井開拓工作面施工至147m第一次探水，此次探水深度147m，探水深度147m時，鉆孔不向外反水，臨時增加一鉆孔，探水深度148.5m時，鉆孔不向外反水，經(jīng)分析，可能存在導(dǎo)水裂隙或含水地層等，回風(fēng)斜井施工距終孔30m時進一步探明。
（5）、10月x日三元煤業(yè)地質(zhì)勘探部對3#煤采區(qū)回風(fēng)大巷進行電法勘探，勘探結(jié)果為采區(qū)回風(fēng)大巷勘探地點前方22~27米處存在高阻異常區(qū)；
33~40米處存在低阻異常區(qū)，為探放水工作的預(yù)測預(yù)報提供可靠的信息。
�。�6）、11月x日三元煤業(yè)地質(zhì)勘探部對3#煤采區(qū)回風(fēng)大巷和運輸大巷進行電法勘探，勘探結(jié)果為采區(qū)回風(fēng)大巷勘探地點前方0~3米和20~27米處存在高阻異常區(qū)；
14~18米和37~40米處存在低阻異常區(qū)，為探放水工作的預(yù)測預(yù)報提供可靠的.信息。
（7）、12月x日三元煤業(yè)地質(zhì)勘探部對回風(fēng)斜井進行電法勘探，勘探結(jié)果為回風(fēng)斜井274.6米地點前方0~3米和37~45米處存在高阻異常區(qū)；
21~27米和47~56米處存在低阻異常區(qū)，為探放水工作的預(yù)測預(yù)報提供可靠的信息
2、礦井正常涌水量測量記錄：
8月份主斜井施工至420m時，工作面受K4、K3石灰?guī)r涌水影響，涌水量較大，我科對涌水量進行測量，測得涌水量21m3/h，并及時采取措施；增加排水泵、排水管路、增大排水能力，防止涌水淹工作面
三、規(guī)程的執(zhí)行及檢查情況
及時完成主斜井、回風(fēng)斜井、采區(qū)運輸大巷、采區(qū)回風(fēng)大巷探放水設(shè)計及作業(yè)規(guī)程的編寫及審批工作，并嚴格按照探放水作業(yè)規(guī)程進行探放水。
根據(jù)8月x日公司下達關(guān)于《加強礦井水害防治工作的規(guī)定和指導(dǎo)意見》的通知，我礦進一步完善探放水設(shè)計。
四、隱患排查
每周五由總工程師組織對防治水進行隱患排查，排查出的隱患能立即整改的當(dāng)班整改，不能立即整改的限期整改，有效杜絕了水害事故的發(fā)生。
二〇x月二十四日
個人年終工作總結(jié)模板 篇7
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是xx酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20xx年x月份開始在辦事處實習(xí)，x月份在總廠培訓(xùn)，至x月份分配到xxxxx工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶著下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回憶這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在xx繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐xx業(yè)務(wù)員，這使我對在xx實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝xx部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤�，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了很多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xx氣候較冷風(fēng)又大，x經(jīng)理也經(jīng)常打叮囑我注意生火平安，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為xx酒業(yè)以及xx辦事處在xx的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的`！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年x月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美�！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極認識領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反響都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、到達個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作！
心態(tài)的耐性還不夠。作為xx業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回xx轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的開展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶回饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐xx工作計劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在xx尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對xx銷售市場的二批商維護進行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，認識他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著缺乏。例如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的開展做出更大更多的奉獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
個人年終工作總結(jié)模板 篇8
20年已經(jīng)悄悄離我們而去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好的完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。將20年的工作情況總結(jié)如下;
一、主要完成的工作
1、生產(chǎn)線的建設(shè)與管理得到加強。在產(chǎn)線管理比較混難，存在著許多待解決的問題。為了解決著些問題我采取了獎勵制度的措施。對于產(chǎn)線表現(xiàn)較好的員工給予加薪加崗補。由于采取了這中加薪加崗補，產(chǎn)線的員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了產(chǎn)線的效益。
2、保證產(chǎn)品品質(zhì)。隨著公司規(guī)模的擴大和行業(yè)的競爭力和客戶對品質(zhì)的要求越來越高，公司高層對產(chǎn)品的質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。車間所有肩負的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間產(chǎn)線的拉長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的責(zé)任，我在品質(zhì)控制方面一直不敢有所松懈，積極與同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過趁中出現(xiàn)的問題及時改善。同時加強員工對品質(zhì)的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個有問題產(chǎn)品從本產(chǎn)線流入下一個工序。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
一年來，我敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也有不足的地方，主要表現(xiàn)以下幾點：
1、pc板的擺放，流水線流拉的擺放，物料的擺放，不良品和良品區(qū)分不到位。有有著不可推卸的責(zé)任，在產(chǎn)線5s方面沒有讓每個員工牢記在心里，其次安排不到位。最后在一系列的問題下及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，之后實施罰款制度逐步好轉(zhuǎn)。我決定在今后的日子里加強對員工的管理
2、品質(zhì)控制方面。品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢出來的，就是說要講全面的品質(zhì)的管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一個工序。同時品質(zhì)檢查也很重要，特別是在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)檢查可以有效地避免發(fā)生品質(zhì)事故問題。例如：在板料的核對和物料的核對，如有改進的地方，要給助拉講好做區(qū)分和改善。我認為要想作好品質(zhì)工作，必須把握嚴細實的原則，要嚴格管理，認真細致，很抓落實。
3、產(chǎn)量方面在這一年產(chǎn)量生產(chǎn)線做的還不夠好，每天未完成上級給我們制定的'產(chǎn)量。在著我有著不可推卸的責(zé)任，沒計劃好第二天的計劃，沒排好流水線的工位。在這一系列的問題下及時總結(jié)經(jīng)驗，之后我安排好當(dāng)天的計劃同時也安排好第二天的計劃，同時也備好第二天的物料。在這一系列的改善下產(chǎn)線的產(chǎn)量逐漸好轉(zhuǎn)。
三、來年的計劃在新的一年到來，我也要有新一年的計劃，計劃在以下幾點
1、抓好產(chǎn)品方面，讓產(chǎn)品在生產(chǎn)車間做的最好的流水線。
2、抓好紀律方面，讓產(chǎn)線的紀律是車間最好的流水線。
3、抓好品質(zhì)，讓品質(zhì)是車間最好的流水線。
4、抓好產(chǎn)量方面，每天完成上級給我安排的任務(wù)，讓我們車間成最好的車間。
個人年終工作總結(jié)模板 篇9
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的.不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
XX年工作計劃
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。因為人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售。
個人年終工作總結(jié)模板 篇10
隨著的鐘聲響起，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，這一年來，經(jīng)濟在發(fā)展社會在進步，人民的生活水平不斷的提高，廣大群眾用車數(shù)量大大增加，我東京車管工作在各級領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)懷指導(dǎo)下，安全、順利、有序地完成全年交通運輸工作，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做出了艱辛地努力，現(xiàn)將一年來地工作總結(jié)如下。
一、基本情況
擁有職工總數(shù)88人，每年為xxxxxx生產(chǎn)xx機器數(shù)千臺，今年年產(chǎn)值達到1800余萬元，貨物進出總數(shù)在兩千多噸左右，我單位現(xiàn)有機動車八輛。擔(dān)負著本南京至上海兩地運輸任務(wù)，以及用車，歷年來年行駛均在十幾萬公里。
二、基礎(chǔ)管理
1、重新明確安全管理機構(gòu)。
2、修訂車輛安全管理辦法。
3、廠領(lǐng)導(dǎo)同車管員、駕駛員簽定《安全責(zé)任書》，同駕駛員簽定《三不傷害保證書》。
4、完善各類考核制度。
三、狠抓落實
1、在用車上，嚴格申請用車制度，用車部門根據(jù)需要填寫申請用車單，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由車管員填寫派車單，駕駛員接到派車單后方可出車。
2、堅持安規(guī)學(xué)習(xí)，不論工作多忙，每周一次安全例會，總結(jié)上周工作，安排布置本周工作，同時進行安全理論學(xué)習(xí)，駕駛員結(jié)合自己對行車、駕駛、維修、保養(yǎng)等方面地工作經(jīng)驗進行探討，從而使自己在業(yè)務(wù)水平、安全知識方面不斷有所提高，確保了工作地安全順利進行。
3、將酒后駕車、超速行車等違章行為納入考核范圍，對違章駕車行為進行嚴厲處罰，以杜絕違章駕駛行為
4、嚴格要求駕駛員，每周對車輛進行一次例行檢查，重點部位隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保車輛行駛安全。
5、嚴格執(zhí)行車輛維修制度，車輛出現(xiàn)問題后，由駕駛員填寫維修申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可進行維修，有效地控制了不必要地支出。
6、車管員及時提醒駕駛員天氣變化情況，囑咐帶車人注意提醒駕駛員道路情況，不開疲勞車、賭氣車，做到人人講安全，人人抓安全地工作局面。
已經(jīng)過去，雖然各項工作上已順利的`完成，保證了生產(chǎn)經(jīng)營用車的使用，但是沒有完美的東西，我們的工作還有很多地方不足比如工作時間的延長，剛作效率不夠最佳等等。我相信在，我們會以足夠的工作熱情和實力來完成每一項任務(wù)，即使是細如牛毛的小地方也不會放過，確保工作的順利完成。
個人年終工作總結(jié)模板 篇11
轉(zhuǎn)眼來xx已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事！
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的.人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！
以上是我在新福這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與5月14日來到新福服務(wù)中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：
1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”
3、撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡�，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確�；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”
5、做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！
個人年終工作總結(jié)模板 篇12
隨著水產(chǎn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，配合飼料的營養(yǎng)成分全面而合理、適口性好、散失浪費少、投喂方便、飼料報酬高等優(yōu)點，已逐漸被廣大養(yǎng)殖者所認識和接受。下面是小編幫大家整理的水產(chǎn)局年度總結(jié)，希望大家喜歡。
為認真貫徹落實省、市科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動的各項工作安排部署，局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，列入了工作議事日程，作為頭等大事來抓，自省、市動員大會后，全局上下立即行動起來，著手謀劃安排部署、組織開展各項活動，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、制定方案，細化措施
省、市活動動員會后，局黨組及時召開了黨組會，學(xué)習(xí)了省、市領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，按照市實施方案，結(jié)合局工作實際，研究制定了局科學(xué)發(fā)展觀、干部作風(fēng)建設(shè)年活動深入實施“四分之一”工程實施方案，研究制定了具體措施。
（一）突出重點，整合力量。就是安排1/4的力量以建設(shè)優(yōu)質(zhì)奶源基地、斯格豬生態(tài)養(yǎng)殖基地為重點，跑辦項目，招商引資，搞好項目資金儲備，增強全市畜牧水產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后勁。安排2/4的力量進入養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)解難事辦實事。確保新建奶牛養(yǎng)殖小區(qū)50個，斯格豬出欄340萬頭任務(wù)目標的'完成。安排1/4的力量留守機關(guān)抓業(yè)務(wù)，提高工作效能，提升工作質(zhì)量，服務(wù)畜牧業(yè)發(fā)展。
（二）彰顯特色，選好載體。開展六項行動：一是圍繞破瓶頸謀發(fā)展，開展兩次集中調(diào)研行動，班子成員結(jié)合分管工作，每人一個主題，著眼畜牧業(yè)發(fā)展，利用半月時間，深入基層、深入養(yǎng)殖小區(qū)、深入養(yǎng)殖場調(diào)研，查問題，找苗頭，提對策；二是圍繞促進健康養(yǎng)殖，開展春秋疫病防控行動，做到縣不漏鄉(xiāng)，鄉(xiāng)不漏村，村不漏場（戶），確保不發(fā)生重大動物疫��；三是圍繞推進奶牛、斯格豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開展進區(qū)（場）解難題、幫建設(shè)辦實事行動，從規(guī)劃設(shè)計，到開工建設(shè)、生產(chǎn)養(yǎng)殖，實行全程跟蹤服務(wù)；四是圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全，開展奶廳（站）建設(shè)整治行動，嚴格按照奶廳標準規(guī)范建設(shè)，規(guī)范運作，確保乳制品質(zhì)量安全；五是圍繞保障畜牧業(yè)持續(xù)發(fā)展，開展飼料質(zhì)量安全專項整治行動，每季度對飼料生產(chǎn)企業(yè)進行一次督導(dǎo)檢查，半年對飼料產(chǎn)品進行一次檢測，確保飼料安全；六是圍繞提高養(yǎng)殖戶素質(zhì)和能力，開展養(yǎng)殖技術(shù)進場區(qū)行動，組織千名技術(shù)人員開展技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)農(nóng)民1萬人次。
（三）完善制度，規(guī)范操作。一是建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系縣制度，班子成員每人聯(lián)系2個縣，每人幫建一個奶牛小區(qū)，一個規(guī)模養(yǎng)殖豬場；二是建立完善工作匯報交流制度，班子成員每周匯報工作情況，及時發(fā)現(xiàn)亮點，查找不足。對先進典型采取現(xiàn)場會、觀摩拉練等形式宣傳推廣；三是建立完善督察指導(dǎo)制度，日常工作及時督察指導(dǎo)，重點工作重點督察指導(dǎo)，特別是在奶牛小區(qū)建設(shè)的攻堅階段，每日報進度，每月進行一次督察指導(dǎo)；四是建立技術(shù)人員包區(qū)包場制度，全系統(tǒng)每名技術(shù)人員分包2個奶牛小區(qū)、2個規(guī)模豬場，包技術(shù)服務(wù)，包產(chǎn)品銷售，解除養(yǎng)殖戶后顧之憂；五是完善機關(guān)工作制度，形成靠制度管人、靠制度管事、靠制度激發(fā)工作熱情的長效機制。
二、組織動員，廣泛參與
為確�？茖W(xué)發(fā)展觀活動和作風(fēng)建設(shè)年活動深入開展，按照局黨組會的安排部署，于3月9日召開動員大會，會上宣讀了局開展活動的實施方案，明確了人員分工，局長祖殿才進行了動員，提出了具體要求，動員全體干部職工統(tǒng)一思想，提高認識，廣泛參與，積極開展好作風(fēng)建設(shè)年活動。局制定了具體的學(xué)習(xí)計劃，購買了200余本學(xué)習(xí)書籍，做到人手有學(xué)習(xí)資料。自3月13日開始，每日抽出1小時時間進行自學(xué)，局充分利用周五時間組織集中學(xué)習(xí)。3月16日邀請市委黨校教授許春和同志就深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀進行了專題講座，全體干部職工深受啟發(fā)，取得較好效果。同時，舉辦了一期學(xué)習(xí)心得體會專欄，學(xué)習(xí)中做到了“四有”即有學(xué)習(xí)筆記、有體會、有記錄、有交流。
三、深入基層，服務(wù)發(fā)展
緊緊圍繞“百千興業(yè)富民”工程，農(nóng)民收入翻番，全市畜牧業(yè)又快又好發(fā)展，把畜牧業(yè)建成第一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)這一重點，精心謀劃，周密組織，深入基層分類指導(dǎo)，服務(wù)農(nóng)民養(yǎng)殖致富。按照“四分之一”安排，我們抽調(diào)10名素質(zhì)較高的人員，由3名局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，下基層包7個養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)，進農(nóng)村負責(zé)XX市竇王莊村，開展“一宣七幫”活動。x養(yǎng)殖場人員已到場與養(yǎng)殖場交換意見，共謀發(fā)展之策。
一是真心提效、真情為民，行政許可項目削減七成。為方便農(nóng)民，服務(wù)畜牧業(yè)，我們對行政許可項目采取“削、放、壓”的辦法，削減許可項目，壓縮審批時限。 “削”，就是對法律規(guī)定由上級部門審批，市級部門匯總材料起“二傳手”作用的，全部變?yōu)榉⻊?wù)事項。“放”，就是凡可由縣級主管部門實施的行政許可項目，一律放到縣級辦理，市級負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督�！皦骸�，就是壓縮行政審批的環(huán)節(jié)和時限，從受理申請，到現(xiàn)場審核，事項辦結(jié)，一律在5天內(nèi)完成，比原來辦理時限壓縮80%。我局共有行政許可項目10項，僅保留3項，其中取消2項，下放到縣5項，本級削減70%。
二是集中調(diào)研、查找問題，邊整邊改促發(fā)展。利用3月17日、18日、19日三天時間抽調(diào)24人分6組由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊在全市范圍內(nèi)開展了一次到場、到小區(qū)、到養(yǎng)殖企業(yè)督導(dǎo)調(diào)研活動。三天時間共深入小區(qū)、場企業(yè)60余家、11個村、55戶進行了調(diào)研。重點對養(yǎng)殖企業(yè)的春防工作、奶站整頓發(fā)證、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全、奶牛小區(qū)建設(shè)、飼料整治等工作落實情況進行了督導(dǎo)檢查和調(diào)研，經(jīng)過整理，歸納出五大類二十一個問題，對存在的問題，提出31條措施，向各縣市區(qū)畜牧局印發(fā)通報進行糾正及限期整改。4月3日，召開了縣市區(qū)局長參加的會議，逐條逐項聽取整改落實情況。目前，31條措施正全面落實，15個問題已得到整改，16個問題也正在整改中。
三是深入農(nóng)村、服務(wù)發(fā)展，盡心盡力辦實事。我局進駐XX市豆王莊村工作人員積極開展“一宣七幫”活動。到目前共開展了五項工作：（1）駐村人員與村班子交換了意見召開了村民代表座談會，并摘錄了14項惠農(nóng)政策，打印成了明白紙，將惠民政策明白紙發(fā)放給了全村人民群眾，同時在村廣播進行了廣播宣傳。（2）發(fā)放養(yǎng)豬養(yǎng)牛技術(shù)書籍200余冊發(fā)動群眾充分調(diào)動群眾發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的積極性。（3）給村配備電腦一臺，幫助提供致富信息。（4）協(xié)助村委會幫助農(nóng)民進行了抗旱澆苗工作。全村所有麥地全部澆灌一遍。（5）協(xié)助村黨支部進行了換屆選舉工作。3月18日村委會換屆選舉已圓滿結(jié)束。
四是心系農(nóng)民增收，情傾畜牧發(fā)展，集中開展百千萬集中培訓(xùn)活動。以讓技術(shù)人員得到鍛煉、讓廣大養(yǎng)殖戶得到實惠、促進畜牧業(yè)法學(xué)發(fā)展、超常發(fā)展為目的，利用4月份一個月的時間，組織市縣有高級職稱的專家成立培訓(xùn)專家團，在全市114個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展以“講發(fā)展形勢、講產(chǎn)業(yè)政策、講法律法規(guī)、講養(yǎng)殖技術(shù)、講質(zhì)量安全、送養(yǎng)植信息、送養(yǎng)殖項目”為主要內(nèi)容的“五講兩送”活動，并組織市、縣、鄉(xiāng)千名技術(shù)人員x養(yǎng)殖小區(qū)、養(yǎng)殖場，面對面地宣傳、手把手地指導(dǎo)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，促進畜牧業(yè)健康快速發(fā)展。到目前已在70個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)農(nóng)民6000余人。
五是考真才實學(xué)、比業(yè)務(wù)技能，舉辦動物檢疫檢測技術(shù)大比武活動。為全面提升基層防檢人員素質(zhì)，3月25日、26日，市畜牧水產(chǎn)局利用兩天時間舉辦了“XX市動物檢疫技術(shù)和動物疫病檢測技術(shù)大比武活動”的決賽階段比賽。通過這次活動，激發(fā)了全市畜牧系統(tǒng)技術(shù)人員苦練技能本領(lǐng)的工作熱情，增強了技術(shù)人員之間的交流和協(xié)作，樹立了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好風(fēng)氣，為實現(xiàn)我市畜牧業(yè)科學(xué)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)也使畜牧水產(chǎn)局的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動不斷深化、實化、具體化。
四、加強領(lǐng)導(dǎo)，強力推進
局領(lǐng)導(dǎo)把活動開展放到重要位置組織實施，先后兩次召開黨組會研究活動開展工作，集中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神和必讀書目，及時調(diào)整安排部署活動工作。一是認真組織好理論學(xué)習(xí)。提高認識，認清形勢，統(tǒng)一思想，跟上步伐，完成好各項規(guī)定動作，力爭取得較好成效。二是明確責(zé)任，建立責(zé)任制，形成一級向一級負責(zé)和齊抓共管的責(zé)任體系。三是成立領(lǐng)導(dǎo)組織。局成立以張子良同志為組長、董璋瓊、劉福慶為副組長，相關(guān)科室為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在監(jiān)察室，監(jiān)察室主任范沛江任主任。
個人年終工作總結(jié)模板 篇13
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)：
1.在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
2.銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3.對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；
4.公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
5.與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
6.協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�。�1）將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。
�。�2）經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
�。�3）合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑椋瑘猿衷賵猿帧�
�。ǘ┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總。
�。ㄈ┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
（四）銷售報表的精確度，仔細審核。
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時處理。
�。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納：
1.新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2.倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3.采購回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4.發(fā)貨及派車問題。
5.財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的`業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6.各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7.質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。
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