年終工作總結（集合14篇）

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　年終工作總結 篇1

　　不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來個人工作總結報告如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好綜合辦公室的'文件整理工作

　　20xx年xx月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

　　根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年xx月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年xx月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年xx月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

　　4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　20xx年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除；xx月xx日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；xx月，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。xx月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于xx月xx日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，20xx年在總經理室xx總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌�開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

　　二、不斷學習，努力提高自身素質

　　一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問題

　　一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。

　　2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。

　　3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，做好20xx年個人工作計劃，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網絡。

　　2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。

　　公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

　　年終工作總結 篇2

　　xx項目部在施工管理工作中，始終將“科學管理、安全生產、優(yōu)化結構、降低成本”作為我項目部全年工作的重點。認真貫徹執(zhí)行xx下發(fā)的管理手冊及會議精神，積極協(xié)調甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷提高施工方案的可操作性。對內部管理上，堅持以人為本，多做思想工作，發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時解決。下面我將圍繞工作重點做詳細總結。

　　1、 加大排查力度，落實安全管理

　　把安全生產擺到首位，安全生產始終貫穿于整個施工生產過程中，公司領導對安全工作高度重視，配備專職安全員進行現(xiàn)場巡視，并培訓學習了相關管理人員的安全意識，安全資料齊全，安全防護用品分發(fā)到位，對于重點部位及工序上，設專職人員管理看守。對于危險性較大的工作如高空作業(yè)及現(xiàn)場臨時用電等，提前進行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大甚至私拉亂接現(xiàn)象進行徹底排查管理，同時我們也看到施工現(xiàn)場個別部位安全防護不及時，存在無證上崗現(xiàn)象，這些問題的存在將引起我們的對工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，把安全工作落到實處。

　　2、 降低成本、提高效率

　　1)嚴格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進行材料使用計劃及材料返回計劃。材料使用中，堅持要求實行限額領料制度，以班組為單位根據(jù)施工預算，由班組長統(tǒng)計施工內容及工程消耗量，及時與預算量進行對比分析，控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長集中領用發(fā)放及統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費及時整改。周轉材料等各班組統(tǒng)一返還，對于浪費嚴重的`由相應班組負責。同時加強用水、用電及辦公用品管理，從細節(jié)上節(jié)約每一分錢，降低每筆不必要的開支。

　　2)加強與甲方溝通盡全力將還未全面打開的關系打開，為以后現(xiàn)場經營做好鋪墊，盡自己最大能力為項目爭取利益減少虧損。

　　3、 合理安排工序與人力，嚴格質量管理

　　作為項目上的管理者，自己在注重施工方案和質保措施的同時，對于生產進度的控制。在工作管理上，我一直堅持：

　　1) 加強部位控制落實計劃安排。我堅持用施工部位指導和現(xiàn)場的作

　　業(yè)安排，來嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按計劃落實。

　　2) 加強安裝施工組織落實資源到位。為保證項目生產順利進行，針對現(xiàn)場勞動力情況等因素，做好調配。并根據(jù)安裝施工情況做好工程預見性測算，從而進行合理配置，保證施工不間斷。

　　3) 加強責任落實到人。嚴格按照施工布置，將當天的工作及布置落實人，以保證施工進度的有效進行。

　　4) 總結現(xiàn)場施工中發(fā)生的質量通病。分析現(xiàn)場生產中應該把控的細節(jié)，做到嚴格控制施工質量，及時發(fā)現(xiàn)質量問題，提早改進，避免出現(xiàn)效率低,施工速度慢等問題。

　　5) 勞動力水平對比。由于勞動力水平良莠不齊。所以在日常工作中對勞務隊施工進行細致的觀察與對比，并在生產例會中提出優(yōu)缺點并予以對比，讓勞務人員互相學習，增加優(yōu)點較少缺點，爭取做到施工速度快并且生產質量合格。

　　6) 人力安排。把控現(xiàn)場施工進程，通過本年施工過程中勞務隊與項目配合的默契度和對勞務人力提供的能力，來預測與安排結構封頂后的勞動力人數(shù)。

　　7) 與其他安裝公司的生產對比。由于本項目有二家安裝。所以在生產過程中甲方、監(jiān)理、總包會進行對比、當然我們自身也會進行對比當讓這樣我自身也感到身兼重任，我在完成履約的前提下盡可能的提高與甲方、監(jiān)理、總包的配合默契度讓局安裝的口碑受到一致好評。

　　在接下來的時間里，我將加強自身建設，加大管理措施，準備迎來更大的安裝任務及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達的各項施工任務及工作安排，鉆研業(yè)務，努力工作。不斷提高自身綜合素質，為公司打贏一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。

　　年終工作總結 篇3

　　在公司領導的關懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進公司沒多久，公司的業(yè)務部成立，我由原來的行政部門轉到業(yè)務部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務部經理。當時聽到我要轉到業(yè)務部時，我有種不安，因為我對公司業(yè)務一點都不熟悉，我怕自己做不好。當時我面臨的不單單是工作內容的轉換，還包括工作上的適應與心態(tài)上的調整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。

　　一、工作表現(xiàn)從我進入廣州保華以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷茫—平靜”來總結。好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業(yè)務等抱有好奇;熱情是因為自己滿意這份工作;不安是因為我調查業(yè)務部門，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因為一段時間過去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價值;平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。

　　在這一年里，我的收獲在：(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結束。(2)在某些工作方面得到上司的認可。(3)應上司的要求，出了一份新進調查員的測試題，并得到行政主管的贊賞。(4)正確認識自身的工作和價值，學會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：

　　1、在某些工作上不夠認真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。

　　2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

　　3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進調查員的工作情況，等到上級問到時，才打電話過去了解。

　　4、作為業(yè)務部的.經理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。

　　對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，不斷學習才能知道自己與別人的差距，總結不足找出解決方法才能上進，為此，我將認真總結，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下一年我決心做好的幾個方面：

　　1、認真虛心的向同事學習，聽從上級的教誨。

　　2、主動配合同事的工作，主動了解調查員的工作狀況，及時向上級反應他們的工作狀況。

　　3、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

　　以上為個人在這一年的工作總結，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請指出，致謝!

　　年終工作總結 篇光陰似箭，轉眼已到11年的歲末。一個學期不知不覺的就這樣過去，每每回想，都會有不一樣的收獲。作為院學生會的一份子，勤工部的全體成員共同見證了院第十三屆團委學生會的成長。那是一種力量，一種來自學生會各個部門配合協(xié)作的力量;那是一種感動，一種來自全體成員奉獻自我的感動;那是一種感情，一種來自大家庭相互關懷愛護的感情。

　　院學生會是學院的靈魂，引領著太多太多人的努力和成長。勤工部在學生會的后臺默默無聞的工作，盡管沒有絢麗的舞臺，沒有經久不息的掌聲，但是能夠把院里 109個貧困生的瑣碎事情處理好已是我們最大的目標。我們是一個有愛的部門，用溫暖的心傳達著愛的力量。年近歲末，我們對勤工部的工作做以總結，希望以此總結經驗，以后做的更好。

　　開學之初的頭等大事是迎新和發(fā)放軍訓服。勤工部的三名成員用了幾個晚上走訪了每一個貧困生的寢室了解了每一個人的大概生活情況并做了詳細統(tǒng)計。之后為三十多個同學免費發(fā)放了軍訓服，希望通過我們做的點點滴滴讓更多的人感受到溫暖的關懷。

　　九月初學生會進行了統(tǒng)一的招新宣講，在經過認真考察和協(xié)商之后，勤工部迎來了三位可愛負責的小干事。新鮮血液讓部門充滿了活力，全體成員于9月 24日召開了第一次例會。會議目的是讓勤工部內部明確自己部門在公共管理學院學生會中承擔的使命，讓所有成員認識到自己的責任，在以后的工作中認真、細心地完成好部門任務。

　　9月28日，勤工部精品活動之愛心座談會在部門全體成員的共同努力以及學生會其他部門的密切配合下順利舉辦。愛心座談會本著“答疑解惑傳遞愛心”的宗旨，為大一的貧困生提供與學長學姐交流的機會，減少他們初入大學的迷茫和無助，將自信自強的樂觀態(tài)度傳遞給更多人。座談會上大一新生表現(xiàn)踴躍，學長學姐們耐心解答，整個活動一派其樂融融，其間幾位大一同學載歌載舞，更是將座談會推向了高潮。

　　十月初的主要活動是為大一的貧困生辦理愛心卡，根據(jù)每位同學提交的申請?zhí)暨x出真正需要幫助的人，希望愛心卡和校內崗位的安排能夠解決他們生活上的部分困難。月末勤工部負責了獎助學金的評選，整理每位獲獎和接受幫助同學的檔案和信息。十一月份是勤工助學協(xié)會愛心活動月，以11月13號由辦公室主辦的“愛心書屋”為開頭，緊接著11月15日崗位管理部主辦“愛心座談會”,11月20日陽光家園主辦“涵基金成長論壇”,11月24日義工站主辦“低碳環(huán)保校園行”，11月25日由家教部主辦的“家教校園行”，最后在外聯(lián)部主辦的“閉幕式晚會”中結束。整個活動月院貧困生在勤工部的帶領下積極參與，冬季盡管寒冷，但是阻擋不了充滿校園的熱情和關愛。

　　盡管一個學期即將過去，但是等待著我們改進和參與的還有很多，勤工部會牢記院學生會的宗旨，做好本職工作。有這樣一句話：年輕的時候，總以為那時的煩惱無窮無盡，年少的臂膀將它們托起，所以神情憂傷，視線迷茫。而今隔著時光的玻璃看過去，才知道，只是青春，便足以珍惜，而那些細細小小的煩惱，不過像血管一樣，游走在青春的肌膚之上，也正是它們，才讓我們走過這段時光，現(xiàn)出淺藍淡粉的迷人光澤……

　　今天我們有機會聚在一起，便足以為自己驕傲。成長是內心在歷練中逐漸強大，所謂人生的歸位是把外在的東西變成內心的力量。所以，我們還年輕，所以，我們正在成長。未來留給有夢想的人，你在這里，我在這里。

　　希望我們的努力能夠讓愛心溫暖更多的人，希望你們堅強成長，鑄造公管的輝煌。今天你們以公管為驕傲，明天公管為你們而自豪。

　　看完之后，別忘記分享這篇年終工作總結!

　　年終工作總結 篇4

　　xx年我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，堅持“穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新”的工作主線，深入開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮部門職能作用，努力提升價格監(jiān)管和服務水平，保持價格總水平的基本穩(wěn)定，為促進我區(qū)經濟的發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、完善價格調控機制，穩(wěn)定居民消費預期

　　健全價格監(jiān)測預警機制，加大價格監(jiān)測力度，密切關注市場價格變化。在城區(qū)3家規(guī)模較大的農貿市場設立價格采集點，每周開展2次市場采價。采集蔬菜、肉蛋糧等40余種農副產品市場零售價格，做好價格信息發(fā)布工作，將采集來的平均價格發(fā)布在xx區(qū)平價商店QQ群、xx市農副產品平價商店電子平臺上，向社會公開。開展專項價格監(jiān)測，針對今年雞蛋、生豬價格起伏頻繁，先后到養(yǎng)雞場、豬場進行現(xiàn)場調查了解，形成調查報告，上報市局。完善價格應急預案，確保調控目標。

　　二、加強收費管理，貫徹落實清費減負政策

　　年初，我局按照《收費許可證管理辦法》對全區(qū)行政、事業(yè)性收費單位開展年審。對全區(qū)領證的103個行政事業(yè)性收費單位進行了年度審驗。今年開始年審工作使用全國收費動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)新軟件，采取網上辦理和現(xiàn)場查閱相結合的方式進行，全面梳理國家、省、市文件涉及的收費政策規(guī)定，及時變更收費許可證的內容。根據(jù)上級文件精神共取消收費項目9個，免征收費項目15個，取締收費項目11個，降低收費標準14個，實施優(yōu)惠政策22項，免收行政事業(yè)性收費14項，經營服務性收費8項，為民為企減輕負擔近169萬余元。

　　三、加強調定價政策落實，做好價格管理工作

　　在充分成本監(jiān)審的基礎上，先后核定了居民住宅二次供水設施建設費和維護費標準，下調了非居民用蒸汽銷售價格，批復了大潤發(fā)超市、xx醫(yī)院停車場收費備案的`通知，明確了商品房供水、供電、供熱等配套工程價格標準，出臺了《xx市xx區(qū)液化石油氣價格管理辦法》，規(guī)范了液化氣價格行為。

　　四、構建穩(wěn)定農副產品價格長效管理機制

　　加強平價店日常管理，強化價格信息平臺建設，督促平價店經營者加強產銷銜接和貨源組織，保障平價品種的正常供應。健全平價商店管理長效機制，積極落實省、市資金對已建成的平價商店實施考核獎勵，完善平價商店考核、獎懲、監(jiān)管和退出機制，為保證平價商店規(guī)范經營，我們每周一次不定期檢查，根據(jù)考核辦法現(xiàn)場評分。今年以來發(fā)放獎勵資金24.75萬元。

　　五、推進價格公共服務，樹立勤政為民形象

　　1、規(guī)范民辦學校幼兒園辦學成本及伙食費。年初選擇了部分幼兒園對其學費和伙食費成本進行了測算，完善民辦幼兒園的收費備案管理制度。要求民辦幼兒園收費標準備案必須提前一個月申報，經過批準方可執(zhí)行新收費標準。同時要履行提前告知義務，禁止突然提價，讓幼兒家長有充分選擇就讀幼兒園的時間。在一定程度上遏制了民辦幼兒園保育費價格的過快上漲。

　　2、加強價格服務，疏導價格壓力。我局向省物價局上報了37家符合農村自來水用電優(yōu)惠價格條件的自來水廠基本情況，積極為水廠爭取優(yōu)惠電價，平均每個水廠每年節(jié)省3萬余元電費，受到水廠好評。

　　3、開展農本調查工作，密切關注農村生產。開展了生豬養(yǎng)殖、玉米種植、農資購買力等農本調查工作，為上級制定經濟宏觀調控政策提供了可靠的數(shù)據(jù)。按照市局要求，將蔬菜成本調查點由原來的3個擴大到6個，提高采集品種價格的代表性和可靠性。

　　4、抓好價格鑒證工作。辦理刑事案件價格鑒證113件，民事案件價格鑒證6件，二手房評估251件，評估總額近5.6億元,為司法機關正確處理案件提供了有力的價格依據(jù)。圓滿完成區(qū)法院委托xx市振達鋼管制造有限公司的整體評估，單件評估金額達1億元。

　　六、整頓規(guī)范價格秩序，營造良好消費環(huán)境

　　開展了節(jié)假日市場價格巡查工作,元旦、春節(jié)期間,共出動巡查組3個,檢查人員70人次,對我區(qū)淮海北路、北京東路、北京西路、長江路等主要街道加強市場價格巡查，主要檢查區(qū)農工商場、商聯(lián)超市、營東菜場、新街菜場、糧油批發(fā)、零售市場所經營商品是否執(zhí)行明碼標價規(guī)定、商家有無價格欺詐行為。

　　年終工作總結 篇5

　　忙碌中送走了20xx充滿坎坷的一年，不知不覺中迎來了充滿希望的20xx年。在這嶄新的一年里，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，為將來的再創(chuàng)佳績打好堅實的奠基。

　　20xx年是我踏出校門走進社會的開始。一月份到七月份我在平方軟件公司實習，實習期比較長，在公司里做的大部分不是本專業(yè)的事情，幾個月過后發(fā)覺自己在技術上沒得到什么進步，只好選擇了離開，不久又進了一家公司，到了那里感覺比之前充實了很多，在那里有了自己想要的感覺，漸漸的技術上有所進步，但由于業(yè)務不多，真正得到實踐的太少，因此發(fā)覺自己對市場的了解甚少，沒有實戰(zhàn)，做出來的作品，不懂是否能得到客戶的認可，為了追求更高的進步，于是我又選擇了離開……

　　10月份我來到了拓普實業(yè)集團公司。這是一個溫暖的大家庭，同事都很好相處，所以我在很短的時間內就適應了新的工作環(huán)境，這讓我的工作開展有很大的幫助。轉眼間到公司已兩個多月了，我的工作主要是網頁設計，負責公司承接的網站設計與制作，調試代碼，手寫樣式等完成相關網站設計工作，平面方面涉及到VI設計、宣傳冊設計、展板設計、活動專題等設計。以下是我這兩個多月所完成的工作任務：

　　1、南寧城市信息服務網（首頁的'FLASH廣告條制作）

　　在制作的過程中，由于對其他城市不熟悉，所以在找各個不同城市的相關素材時花費了很多時間，其次是考慮它的畫面及動畫順序。

　　2、東方購物網、開業(yè)網（做成靜態(tài)頁面）

　　這兩個網站的頁面及信息量比較多，需要變化的細節(jié)很多，由于是第一次接觸到這么大型的網站，所以在寫這兩個網站的靜態(tài)頁面時，代碼命名顯得很凌亂，某些頁面在套用時，代碼會出現(xiàn)沖突，導致頁面錯亂。后來通過請教小譚，在網頁代碼方面遇到的問題都得到解決，在工作上，小譚給了我很多幫助，當我遇到問題問他時，他總能耐心給我講解，當我做得不對時，他能指出我的錯誤，這讓我的網頁代碼寫得規(guī)范了很多，能有所進步有了他很大的功勞，在此非常感謝他的指導。為了能讓頁面寫得更快更規(guī)范，我還得不斷學習，多進行參考研究。

　　3、宣傳冊、效率手冊設計、招生簡章、展板設計。

　　平時大部分時間都是做網頁方面，很少接觸到平面類，所以當時我接到宣傳冊設計時，讓我有些懵，不懂如何下手，后來我在相關網站，找了相關資料做參考，通過欣賞別人的作品后，腦子里也就漸漸有了設計的思路。在設計過程中，有時由于沒有做好前期工

　　拓普實業(yè)集團公司

　　作，導致后面返工頻繁，如我在設計公司的效率手冊時，在設計之前，沒有確定好尺寸，后面修改起來就相當于重新做，在這浪費了很多時間。這讓我總結到了，在設計之前，一定要把任務給讀懂，不明白的就及時跟領導溝通，然后構思，搜索素材，尋找設計靈感，最后再動手設計。

　　當通過努力后，看到自己的勞動成果得到大家的肯定，此時自己會更加熱愛這份工作，對工作充滿了信心！感謝領導給了我這個好的發(fā)展平臺，我會加倍努力提升自己，讓自己能設計出更多讓大家滿意的作品，為公司奉獻自己微薄的力量，O(∩_∩)O哈哈~！

　　總結自己在20xx年的工作情況，雖然有所進步，但在為人處事、工作上都還很欠缺閱歷與經驗。為了能在新的一年里有更大的進步，我給自己定了以下計劃：

　　1、提高工作效率

　　根據(jù)安排下來的任務，充分掌握好時間，嚴格要求自己要在規(guī)定的時間內保質保量的完成任務。平時多注意積累素材，多欣賞別人的成功案例，挖掘別人好的來填補自己的空缺。

　　2、提高自身的設計水平，讓自己在設計路上快速成長起來

　　要想得到比別人更大的突破，那就得付出比別人更多的努力，記得有位領導跟我說過：現(xiàn)在優(yōu)秀的設計師數(shù)不勝數(shù)，要想擠進設計師的行列，僅僅靠上班那幾個小時的實踐是不可能的，因為他們這個時候也是在努力，所以必須利用空余的時間多磨練自己，網頁設計我對程序方面了解幾乎為零，希望自己能學習到更多程序方面的知識，實現(xiàn)把靜態(tài)網頁做成動態(tài)。

　　3、要細心用心去做好每件事情

　　粗心是我的壞習慣，我一定要改掉這壞習慣用心地做好每件事情。在完成一件事情時，要養(yǎng)成認真進行檢查的習慣，以此來確保辦事的質量。

　　最后祝愿大家身體健康、工作順利，也祝愿公司在新的一年里雄鷹展翅，越創(chuàng)越輝煌！神馬都給力~~

　　年終工作總結 篇6

　　20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。 通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的`改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：

　　1、在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合，高速發(fā)展中的天津市。

　　2、加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　3、在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

　　4、在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。

　　5、在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。

　　以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。

　　年終工作總結 篇7

　　在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。 在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務工作水平，為我社經濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量。

　　在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

　　1、加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。

　　2、關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的'不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　3、及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。

　　4、對內完成好每一次接團任務，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

　　以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。

　　新年將至，在此我提前祝徐姐楊總日進斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿（包滿）！新年大吉預祝明年領導下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟！

　　年終工作總結 篇8

　　20xx年隨著國家政策與經濟形式的影響，酒店行業(yè)面臨著越來越嚴峻的考驗，行業(yè)間的競爭也日趨白熱化，在這半年中，我們管家部在集團公司的正確指引下，在酒店領導的關心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，我們及時求變，適應市場需求，取得了不錯的成績。下面對半年來的工作總結如下：

　　一、 建立健全部門例會制度，落實工作

　　定期進行部門員工大會和部門管理人員會議，加強了整個部門人員的溝通和合作。管家部每個月進行一次員工大會，整個部門的員工一起坐下來對上個月的工作進行總結，對下個月的工作進行安排計劃，對出現(xiàn)的問題進行報告，對公司新的規(guī)定及對部門的要求進行傳達。另外每周五進行管家部管理人員例會，各管理人員對自己所負責的區(qū)域在每周發(fā)現(xiàn)的問題進行報告，部門經理對所有問題進行記錄并安排落實。

　　二、 嚴格落實查房制度，確保產品品質

　　酒店因地域原因，外來人口少，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧�，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉。

　　衛(wèi)生質量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持三級查房制度，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。上半年本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“搶房”的狀態(tài)之下，而且期長期以來，樓層一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調整，如：安排PA班組人員補充；延時員工上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、外聘小時工、管理人員搶房等，更加提高了團結協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

　　三、 緊抓員工培訓工作，切實提高部門人員實操水平

　　加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。由多方面的原因造成房務部客房員工流動相當大，且新招的員工多，業(yè)務不熟悉，在管理上造成相當困難也很大程度抑制了服務質量與提升。針對這一問題我們對員工進行了全面的制度培訓，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進門規(guī)范到清掃質量，從理論到實踐，不厭其煩、反復施教直到她們能獨立操作上崗。部門根據(jù)實際情況制定了內訓計劃，新員工入職時進行入職培訓，從基本知識、工作流程、標準要求、禮儀規(guī)范待方面進行逐項培訓，然后根據(jù)每個員工掌握情況安排上崗，安排業(yè)務技能過硬的'老員工帶，使得新員工能更快、更好的進入角色，同時加大對老員工的培訓力度，每個月根據(jù)當前員工狀態(tài)、出現(xiàn)的問題等各方面制定培訓計劃，有針對性的進行培訓，使員工在不斷提升的同時將所學知識學以致用。

　　在日常工作中，將出現(xiàn)的問題在班前例會上進行點評，及時加以分析和糾正。通過各項培訓工作，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，并以集團技術比武為鍥機，開展部門技能大比武活動，使員工能形成勤奮、嚴謹、爭先、關愛的良好工作氛圍。使得員工的自身素質和業(yè)務技能得到提高，精神面貌煥然一新，也使得部門各項工作能夠有條不紊的開展，各項接待工作也能做得有聲有色。除此之外，我們對房務中心更是加大了培訓力度，因為房務中心是飯店的中樞，一個電話一個細節(jié)都能反映酒店的形象與服務質量。我們從電話的接聽、客衣服務、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務都進行了一對一的強化培訓并且跟蹤監(jiān)督，強調其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。

　　四、 從點滴做起，開源節(jié)流，降本增效

　　降本節(jié)支、壓縮費用使我們客房部一直都貫徹落實的一項工作。從人員的合理安排到易耗品的請購與發(fā)放都嚴格控制確保不必要的支出同時今年我們要求員工在打掃房間時及時關閉空調照明等確保不必要的浪費加強棉制品的報廢程序和更換程序節(jié)約支出同時也培養(yǎng)了員工的經濟環(huán)保節(jié)約意識。為此，部門制定設備、用品管理制度，明確規(guī)定部門員工的具體職責，做到合理使用。如客房將客人用過的高檔浴液等未使用完的回收送到房務中心再次進行處理重新利用；夏天試行空調客到再開，平時將遮光窗簾拉攏以降低房間溫度等各個方面進行節(jié)約；調整樓層燈光，適當關閉部分射燈。同時，部門還制定了嚴格的用電、用水、用氣制度，不分時段巡查，檢查各區(qū)域的設施設備是否正常，杜絕浪費。

　　洗衣房在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，在熨燙布草工序上，我們采用集中熨燙的方法，這樣盡量減少蒸汽使用的時間，并制定和落實蒸汽關停簽字制度，減少鍋爐房蒸汽鍋爐燃燒時間，達到節(jié)約使用天然氣的目的，為酒店工程部門節(jié)能降耗出一份力。在洗滌客衣的時候，我們也采用先分類，后按照衣服顏色、布料不同再集中洗滌，這樣也可以節(jié)約水、電、氣以及洗滌劑的耗用。其次，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取先分類、再集中洗滌的方法，將當天所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗滌，這樣就避免了在不滿載的情況下啟動機器，很大程度上節(jié)約了大量的水、電、汽，節(jié)約一滴水、節(jié)省一度電的節(jié)約意識在洗衣房員工的意識中逐漸的形成。

　　五、 建立設備維修檔案，跟蹤客房維修狀況，保證設備設施完好有效

　　設施和設備的維護和保養(yǎng)是提高酒店效益和長遠發(fā)展的基礎。所以設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做“點”清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護上，我們每天都對設施和設備進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報修并進行驗收，并擬定專門的報修臺賬備查。上半年完成了空調和外墻清洗，正在進行的還有幾項重要的維護保養(yǎng)就是大理石的打磨拋光和家具掉漆部位進行修復，這些工作的完成在一定程度上保證了酒店的正常運營。

　　六、 推進落實部門績效考核，努力營造良好工作氛圍

　　考核的落實與督導，領班是重要的執(zhí)行層。今年，管家部在部門和酒店的指導下，對部門所屬崗位進行了工作內容細化和量化，并擬定了相關工資考核方案。

　　該方案的形成，不僅是針對員工工資檔級的評定而產生，更是為了憑借該考核結果，可以對員工的工作情況、工作質量等形成一個綜合性的客觀評價，而且這種評價能夠對部門的管理工作起到指導性作用。對于考核，部門領班、主管是重要考核執(zhí)行層，直接關系到考核結果的準確與否。部門在來年的工作中，將加強對考核過程的關注，了解考核執(zhí)行過程、進展情況、員工意見和出現(xiàn)的問題等。并且在考核前，將考核方案的思路、要求和目的與領班、主管進行深入溝通，加深執(zhí)行層對考核方案和過程的理解，使其在執(zhí)行過程中能夠充分把握考核重點，減少執(zhí)行過程出現(xiàn)的偏差，使考核結果公平、公正、公開。只有這樣，考核才能真正起到作用，用考核總結出結果，并把結果變成工作實效，對部門管理工作形成指導。

　　七、 豐富客房產品，想方設法增加營收

　　部門也積極開動腦筋，集思廣益，豐富mini吧產品，適應賓客需求，對房間的迷你吧酒水進行調整，根據(jù)酒店客源情況調 整了迷你吧加放的樓層，并增加了部分迷你吧售賣物品的品種，在保證為賓客提供此項服務的同時也較好的控制了迷你吧成本 。

　　八、 存在不足：

　　1、細致衛(wèi)生需加強

　　2、設備維護保養(yǎng)需進一步加強，按照工作計劃，今年的維護保養(yǎng)計劃雖然各區(qū)域都在執(zhí)行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，電話杯具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉、等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設備設施種類繁多，由于工程遺留原因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛(wèi)生間地面去污等保養(yǎng)工作未做到位，將在下半年繼續(xù)跟進此項工作

　　3、員工隊伍素質還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業(yè)務技能熟練的員工 ，部門隊伍沒有形成梯次建設。

　　4、綠植養(yǎng)護不足

　　5、對客服務缺乏溝通的能力，特別中、夜班人員在與客人溝通時語言不夠婉轉，經常會由于語言使用的不當引起客人的投訴。

　　6、員工整體的安全意識、消防意識不夠強一定要加強這個方面的改善。

　　7、 樓層人員缺少。

　　九、 下半年工作計劃：

　　1、加強培訓力度，提升服務質量與產品品質

　　2、加強設備設施維修保養(yǎng)，確保完好有效

　　3、培育部門工作作風，形成良好的工作氛圍，保障人員穩(wěn)定

　　4、集思廣益，豐富產品，增添營收

　　5、注重核心人員的培養(yǎng)，落實接班人計劃

　　6、配合做好酒店五星評定工作

　　通過總結和計劃，我們不僅看到了存在的問題，也看到了我們工作新的方向。面對過去，歷數(shù)經驗與教訓，就是希 望能夠在酒店管理班子的帶領和指導下，以嶄新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，并通過自身的努力，進一步提高部門管理、服務水平，穩(wěn)定部門員 工隊伍，提升部門服務品質，與酒店一起，共同成長、進步。

　　年終工作總結 篇9

　　一學期以來，XXX學校少先隊大隊部在學校領導的正確領導下，在全體輔導員和少先隊員的共同努力下，以形式多樣的活動，拓寬了隊員的活動領域，充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，少先隊工作穩(wěn)步向前推進。現(xiàn)總結如下：

　　一、抓好中隊輔導員的隊伍建設。

　　始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，定期舉行班主任工作經驗交流會，組織學習《少先隊輔導員工作綱要（試行）》、《班主任工作要點》等，著力提高輔導員的少先隊工作水平。

　　二、健全和完善少先隊組織。

　　切實抓好少先隊大、中、小隊干部等隊伍的建設和管理，充分發(fā)揮少先隊干部組織在班集體建設中的重要作用。對他們的工作提出要求，讓他們在各方面都起到帶頭作用。發(fā)揮紅領巾監(jiān)督崗的小主人作用，充分發(fā)揮他們工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，指導并帶領他們檢查好學生常規(guī)，做好衛(wèi)生、活動秩序、兩操、課間紀律等情況的檢查。并及時公布常規(guī)檢查結果。

　　三、充分利用陣地，創(chuàng)設育人環(huán)境。

　　1、重視每周的升旗儀式。安排好每周一“國旗下的演講”的人員和內容。

　　2、重視班級文化的建設。充分利用櫥窗、板報、圖書角的宣傳作用，積極開展各類小主題教育實踐活動。搞好班級文化建設，使班級成為學生學習生活的樂園，從而給更多的學生提供一個崗位，鍛煉一種能力，形成一個習慣，促進良好校園文化的形成。

　　3、繼續(xù)辦好學校紅領巾廣播站。每周二至周五早晨8點15分準時開播，“歷史上的今天”、“佳文欣賞”、“音樂點播”等欄目精彩紛呈。廣播站為培養(yǎng)隊員們的創(chuàng)新實踐能力創(chuàng)造了良好的條件，豐富了校園文化生活，也為同學們能及時的掌握社會、校園的時事起了橋梁性的作用。

　　4、建立了紅領巾監(jiān)督崗輪換機制，完善了紅領巾文明禮儀監(jiān)督崗的檢查制度，創(chuàng)設了一個潔凈、優(yōu)美的校園環(huán)境，有力的促進了學生良好行為習慣的養(yǎng)成。

　　四、開展形式多樣的主題教育和競賽活動。

　　我們根據(jù)少先隊員成長的特點和新形勢的要求，通過豐富多彩的活動加強以下幾方面的教育。如：安全教育、誠信教育、禮儀教育等。充分利用重大節(jié)日、紀念日，有計劃地組織開展形式多樣的系列主題教育活動。

　　1、對學生進行安全教育。安全工作是學校工作的重中之重。樹立安全第一的思想，時刻把學生安全放在學校工作的首位，大隊部利用主題隊會、宣傳欄、國旗下講話、等形式對學生進行安全教育，鍛煉學生應對突發(fā)事件的能力。配合德育處進行“交通安全伴我行”主題教育活動和防震減災演練驗收，使“安全第一、關愛生命”的思想深入人心。

　　2、大隊部注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行，使學生們養(yǎng)成了熱愛集體的良好思想品德和文明行為習慣，營造了你追我趕爭先進的競爭意識，創(chuàng)建了良好的班風、校風，增強學生的集體觀念和班級凝聚力，保證學校良好的教育教學秩序得以正常進行。

　　3、舉行“建隊日”系列活動。今年10月13日是少先隊建隊64周年紀念日。為深入落實少先隊組織的根本任務，推進“紅領巾心向黨”活動，根據(jù)文件精神，我校大隊部通過精心安排，組織各中隊進行了形式多樣的慶祝活動，讓隊員們度過了一個愉快而有意義的建隊日。

　　4、組織學生參加了“我的.夢·中國夢”2014年中國青少年書信文化活動和20xx年“唱響中國夢·展現(xiàn)山丹美”心語征集活動。在心語征集活動中有三名同學分別獲得二、三等獎。

　　5、組織學生參加了“歡迎名人到山丹來”征文大賽活動，有兩人獲得特別貢獻獎，21人分別獲得一、二、三等獎，兩名老師獲得優(yōu)秀輔導獎，并為學校爭得優(yōu)秀組織獎。

　　6、配合教導處組織了3-6年級作文競賽、五六年級拔河比賽、全校廣播操比賽等一系列形式多樣的競賽活動，豐富了學生的學習和業(yè)余生活。

　　五、其他工作

　　1、配合德育處迎接了防震減災示范學校的檢查驗收、文化建設示范學校的檢查驗收等多次上級部門的檢查驗收。

　　2、認真負責地向本校少年兒童推薦適合他們閱讀的刊物，宣傳隊報隊刊的重要性，順利地完成了隊報隊刊的征訂。

　　3、響應團縣委和教體局的號召，聯(lián)合學校團委多次參加社區(qū)和街道的志愿服務活動，受到社會各界的好評。

　　通過少先隊工作的開展，隊員的思想素質提高了，行為更為規(guī)范了，遵守紀律的觀念更強了，為學校其他工作的順利開展打下了良好的基礎。下學期，我們會創(chuàng)新少先隊工作，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，認真向兄弟學校學習經驗，以便讓我校的少先隊工作更上一層樓。

　　年終工作總結 篇10

　　20xx年6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結：

　　一年來，我主要完成了以下工作

　　1、文書工作嚴要求

　　（1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。

　　（2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　2、秘書工作

　　秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

　　3、行政辦公室工作

　　行政辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的'許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時任務。

　　4、企業(yè)文化活動積極參與

　　一年來積極參與了公司的打球運動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　半年來，無論在思想認識上還是工作能力上我都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

　　在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗；轉眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快2年了。

　　年終工作總結 篇11

　　光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經站在20xx年的新起點上了，又是一個新的開始。一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經成為歷史的一年來的工作的點點滴滴，有太多的感嘆，想說的真是太多太多。現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：

　　一、貨物的管理

　　要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積：

　　1、易拿，易放，易看，易點的堆積方式；

　　2、物流堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意五距；

　　3、貨物入出時做好樁腳卡記錄（計好箱數(shù)和枚數(shù)）；

　　4、堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異；

　　5、保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的`順暢。

　　二、人力的合理安排和運用

　　1、人員的培訓和提高。雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)，他們的作業(yè)效率也會有所提高的；

　　2、合理的休息。在出口裝箱時，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了；

　　3、人力的安排。作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務時，就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

　　三、設備的管理和衛(wèi)生工作

　　1、工作。倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作；

　　2、設備管理。倉庫現(xiàn)有設備：液壓車，堆高車和鏟車。倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。

　　四、自我學習和總結

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們倉庫要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業(yè)務知識和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經驗；學習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務知識，還有要學習物流相關知識。這是我還有所欠缺的。

　　展望20xx，我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作，20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在新年取得更大的進步，走的更遠！

　　年終工作總結 篇12

　　總體來說，自己在這一年的工作還是比較繁忙的，今年我在領導的關心指導這下在同事們的幫助和配合接下自己的工作，取得了進一步的進步。為了能夠總結經驗，吸取教訓，也為了自己在未來能夠更好的前進。我將自己這一年的工作進行年終工作總結。

　　我是在今年6月份進入我們公司的，為了能夠更好的融入到公司的團隊里面，也為了自己以后的工作打下更好的'鋪墊。我在剛開始的一段時間里面對公司的各項規(guī)章制度進行了全面的了解，也熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我對自己能夠加入這個大家庭感到特別的驕傲和自豪，當然也同時感受到了巨大的壓力。作為一名行政專員，首先需要明確自己的工作目標，也就是認真完成自己的本職工作，加強和各個部門之間的協(xié)調溝通，和同事之間建立良好的同事關系。

　　不斷的提升自己的個人能力。其次還需要用心學習崗位職責和具體工作內容。我的工作內容主要包括了教育培訓公司員工各項保險。會計管理，公文發(fā)放，文稿投放等各個行政事項。這些工作內容都是我以前沒有接觸過的，我自己沒有相關的工作經驗，所以在剛接手工作的時候，感覺沒有一點頭緒，雜亂無章，有的時候甚至想要放棄。但是內心有意念想要征服這種困難的想法。為了能夠證明自己能夠勝任這個崗做崗位，我放在努力相信勤能補拙，每當遇到困難的時候，都會積極向其他同事和領導兒請教，在他們的幫助之下，我進步很大。自從我獨立上崗以來，在各個部門的全力配合之下，開展了很多的工作，都達到了很好的效果，得到了公司的認可，同時也提高了自己工作的業(yè)務能力，增強了對企業(yè)的認同感。

　　但是我依然還有不足之處，比如說缺乏溝通，不能夠充分的利用資源，我的性格是內向型的，在工作方面盡量做好工作匯報，但是還會有所進去，有的時候主次不分。缺乏計劃性為了能夠更好地完成各項工作，我每日傍晚都會提前計劃好第二天的工作，并且每當完成一項工作的時候就去除一條。因為對于自己工作的這個專業(yè)的了解程度還不夠深入的實踐經驗也不足。所以在文字撰寫的時候有所懈怠，教育方面也缺乏專業(yè)化，系統(tǒng)化的培訓。

　　年終工作總結 篇13

　　剛入職的人xx雖然新員工剛剛進入一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都很奇怪，但我很快適應了這個環(huán)境，熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的起點，我也非常珍惜它，并盡力做好這項工作。

　　下面回顧總結一下我這個月的工作和學習。

　　一、虛心請教，努力學習。

　　作為一名新員工，我主要關注學習，所以來到部門后，我的第一份工作是閱讀圖紙，熟悉公司產品的結構，控制過程。當我遇到我不理解的地方時，我會向領導和同事請教。

　　二、遵守制度，服從安排。

　　嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在此期間從未出現(xiàn)過遲到和早退的現(xiàn)象。我完全服從領導的安排，沒有真正執(zhí)行。我也主動承擔我不能做的工作，努力為領導和同事分享更多的工作，快速提高自己，勝任自己的職位。我總是問他們作為學徒的工作經驗。

　　三、辭舊迎新，展望未來。

　　經過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的`許多缺點和不足。例如，與其他部門的同事溝通較少，處理事情的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，統(tǒng)籌規(guī)劃。展望xx，除了一如既往地聽從各級領導的安排，謙虛地向領導和同事學習外，還應加強與其他部門同事的溝通，經過不斷的學習和總結，積累自己的工作經驗，逐步提高工作能力，更好地為公司服務。

　　總的來說，我是對的xx充滿期待，新年新氣象，期待xx年間，大家互相鼓勵，共同打造完美的藍海。

　　年終工作總結 篇14

　　時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

　　20xx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。

　　下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：

　　一、日常管理

　　制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據(jù)公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監(jiān)控，以及最后的檢查驗收等各個生產環(huán)節(jié)，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協(xié)調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，XX兩廠共生產鋸條XX噸，其中總廠生產XX噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們XX業(yè)的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團隊，而為之高興為之自豪!

　　二、技改創(chuàng)新方面

　　公司的發(fā)展與壯大，離不開革新、離不開技術的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20xx年也有兩項技改創(chuàng)新的項目，第一項就是在20xx年的X月份，在老總的督導與支持下，把總廠的X臺分齒機全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20xx年X月份，同事在網上聯(lián)系到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數(shù)次的試驗，通過近X天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產出了合格優(yōu)質的產品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近XX萬元。

　　三、品牌戰(zhàn)略的建立與實施

　　企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施，對XX企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在X年前就進行的這以戰(zhàn)略的實施，繼20xx年公司獲得省著名商標后的20xx年再次提出申報XX商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20xx年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家總局在20xx年加強了商標的管理，并提高了商標的申報門檻，從每年審批XX家降至每年不超于XX家，更增加了我們的申報難度。在整個的20xx年，XX商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的XX萬元，而是為了我們XX業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近XX名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的`支持配合下，終于在20xx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在20xx年X月份報送XX總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!

　　三、20xx年的初步工作計劃

　　計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：

　　1、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。

　　2、繼續(xù)抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發(fā)生。

　　3、落實好所有生產設施的維護與保養(yǎng)工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。

　　4、為機加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導其培訓。

　　5、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關部門負責人制定實施辦法。

　　6、積極協(xié)調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續(xù)努力改善公司風氣，為打造XX公司成為一個精誠團結、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。

　　縱觀20xx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結20xx年度工作的基礎上，在20xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務知識學習，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻!

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