試用期轉正工作總結

時間：2023-07-14 11:28:51 轉正工作總結我要投稿

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試用期轉正工作總結[必備]

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的試用期轉正工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

試用期轉正工作總結[必備]

試用期轉正工作總結1

　　作為一個新人，接觸一個完全陌生的行業，來公司時擔心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作；但是公司良好的工作氛圍，團結向上的企業文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司，去倉庫實習了一個星期，通過這一段時間的倉管實習，讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。

　　在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真負責的完成領導分配的每一項工作，主動幫忙同事；遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教，不斷提高自己，充實自己的知識，讓自己盡快能獨擋一面。當然，作為新人，難免會出現一些小錯誤需要指正，在公司領導的帶領下，在同事的關心和幫助下，能夠比較圓滿的完成工作任務，這些經歷讓我不斷的成熟，也更加的細心，處理問題時也更加的全面。

　　眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司運行的重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的`供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業準則。

　　采購工作并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產品是否符合公司的生產要求，該產品是否對公司產生了效益，或者，是否對公司造成是損失，對公司造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正，使公司的利益得到保證。

　　來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經營好這個場所，同時看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

　　一年來，在公司領導及部門負責人領導下，和同事們的協助下，自己在思想意識方面和工作作風態度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項采購任務和部門負責交辦的有關事務。

　　回顧一年來的主要工作情況：

　　一、在思想樹立全局觀念，主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品情況，及時了解有關信息，克服采購品種方面繁多的難點，不厭其煩、用心細心多了解，根據多年來在采購方面的經驗，為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節支采購成本，采取優選多方選購。

　　二、在努力完成采購任務之外，同時也參與部門領導交辦的相關的協議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。

　　三、在采購的過程中，自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發展聯系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。

　　四、工作中注重學習與了解、傾聽與多問，了解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數。

　　五、堅持團隊精神、團結同事，共同協作，自己一年來始終抱著尊重領導與同事的心態，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。

　　當前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態上謙虛謹慎，盡心盡責，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素質，以適應公司發展的要求。總結經驗，吸取教訓，力求避免失誤與差錯，探索改進采購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協作，切實努力把采購工作做到更好。

　　總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關的業務知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。

試用期轉正工作總結2

　　20xx年7月28日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項。

　　上班伊始，我認真學習了公司《xx》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，了解報批報建工作資料。

　　主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作。

　　三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　1、在領導的安排下，與上海設計部用心溝通和聯系，就梅墟項目與各相關部門用心溝通和征詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。

　　2、憑工作和進度，結合公司實際，努力把與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

　　3、根據項目狀況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

　　4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫忙其他部門完成相關工作，帶給我所能帶給的幫忙。

　　5、在計劃要求時光內，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。

　　6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

　　7、與土地部門用心溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時光內敦促部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。

　　8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的`跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內所能進行的工作。

　　9、利用個人關系，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　四、存在問題及解決辦法：

　　1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

　　2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個月時光里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

試用期轉正工作總結3

　　自20xx年2月以來我很榮幸來到xx科技從事金融事業部技術支持中心xx工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業部業務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結如下：

　　一、對公司的認識

　　從剛到xx對于金融事業部的業務比較陌生，到經過三個月的'學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、xx分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。

　　二、工作方面

　　入職不久，適逢xx分公司農行前段聯網項目中標。xx分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。xx我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流，圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算，共計900多萬。

　　4月下旬xx農行聯網進入到具體實施階段。我把前期湖北聯網遇到的問題及訊美聯網軟件商的要求進行了收集整理，寫了xx前端聯網規范流程。按此流程指導，順利實施了常德城區3個樣板網點的聯網接入工作。

　　金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業務拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業部與浙江捷尚合作在整個金融業推廣智能分析系統，我負責湖北農行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統的試點安裝調試工作。

　　三、學習生活方面

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優秀人才。

試用期轉正工作總結4

　　進入公司參加工作已經有段時間了，短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現自我價值的機會。這是我畢業后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度。

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的'發展和巨大的收獲。

　　作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。

　　思想上，自覺遵守公司的規章制度，學習公司的企業文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。要求積極上進，愛護公司的財務，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

　　生活上，雖然是陌生的環境和生活狀態，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　經過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。

　　公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

　　總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！初入職場的我難免有些經驗不足，但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。

試用期轉正工作總結5

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，了解報批報建工作內容。

　　主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

　　三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯系，就項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

　　2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

　　3、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

　　4、完成材料的起草工作;

　　5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

　　6、熟練操作各種應用工具。

　　7、通過在**科的兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

　　8、能做好其它的行政后勤工作。

　　四、存在問題及解決辦法：

　　1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的.了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

　　2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　總的來說，在實習期的的三個月內，我個人原以為取得了一些不錯的成績，但事實上，離領導的要求和自我要求尚有一段較大的差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

試用期轉正工作總結6

　　本人于20xx年x月正式加入公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將試用期的工作情況總結如下：

　　在銷售的團隊中業務人員永遠是沖在第一線的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協助，由我來負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：

　　1、業務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這里統一整理、粘貼、填報銷單、審核單據合格性，報批，直至最終與業務人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經過與導師和相關部門的溝通，現在這部分工作已經熟悉可獨立完成。

　　2、及時了解xx情況，為領導決策提供依據。作為xx企業，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、代理商激活獎勵的.復核，公司業務的模式，簽約一代和聯盟商，對于每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務人員會在系統中調出數據，并根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統研發部門繼續優化改良系統，因在系統使用過程中時常會出現數據當日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數據前后不一會給造成不良的影響。

　　4、竄貨以及業務經理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業務經理工作的一種督促，在系統中調出數據，按核算標準列表，后交相關人員核對，最終報批。

　　5、辦事處行政預算審核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。

　　6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

　　回顧一年來的工作，我在學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

試用期轉正工作總結7

　　我于20xx年9月13日在報社開始工作，從來報社的第一天起，我就積極努力地嘗試融入這個團隊里面，不知不覺已經2個月了，現將這2個月的工作情況總結如下。

　　1、工作范圍：制作手機報的新聞早讀，更新網站新聞，參加協助網站舉辦的活動。

　　2、工作感受：就總體的工作感受來說，這里的工作環境令人相當滿意。

　　首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。

　　其次是同事間親如一家的氛圍，和相互之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

　　第三就是目前正在營造形成我們報社特有的氛圍給了我工作的信心。

　　3、短短2個月，看到報社蓬勃地發展，不禁想起曾社長對我們新員工說的一句話“這里是一個能學到東西、能讓你成長的地方。這里是一個辦實事、在上升的平臺”。我現在開始對這句話有了新一層的認識，這不是一句客套話，不單是一句激勵話，它是一句大實話。我也更加迫切的希望以一名正式員工的'身份在這里工作，實現自己的奮斗目標。

　　在這2個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的領導團隊是員工前進的動力。報社給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為報社的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為報社的正式員工，懇請領導予以批準。

試用期轉正工作總結8

　　時光飛逝，歲月如梭。根據工作安排，本人于20xx年XX月XX日來到特種設備檢測院任職電梯檢驗員工作實習已經3個多月了。回首這三個月的實習工作，期間有辛勤的汗水，更有收獲的喜悅。現把試用期工作情況簡要總結，匯報如下：

　　一、試用期總結回顧

　　在實習期間，第一階段，我主要學習、了解了公司的概況、各項規章制度、辦事流程等。我平時主動加強業務知識學習，我深知作為一名電氣檢驗員，必須加強學習，不斷更新知識結構，掌握行業最新知識和行情。平時我抽空努力學習電梯檢驗專業知識、公司各項規章制度等，注重提高業務工作能力。

　　第二階段，為盡快掌握崗位專業知識，我主動學習了很多電梯檢驗的技術資料和安全規程。經過理論與實踐的結合，我對電梯檢驗專業知識方面有了更深入的掌握，掌握了諸如限速器校驗和載荷試驗等技術知識。我了解到，限速器校驗是把輪槽鋼絲繩提拉起來，然后用電鉆帶動輪子轉動，同時用轉速表測量動作時間；載荷試驗是拉定量砝碼進轎廂里，測平衡系數和做制動實驗，而且，我也學會了制作評估報告。

　　第三階段，通過這三個月的學習，我感覺受益匪淺。一是我們平時工作量比較大，每天都要到各個地方做檢驗，在檢驗的過程中，我認識到在工作中，一定要認真仔細，有責任心，要樹立“質量第一，安全生產重于泰山”的`意識，認真落實好安全生產工作。二是要珍惜手上工作，工作就是職責，職責就是擔當，擔當就是價值。要樹立克難奮進，迎難而上的拼搏精神，在平凡的崗位上，才能有不平凡的作為。三是要時刻懷有奉獻精神，奉獻公司，成就個人，是公司給了我們平臺，是公司給予了我們機會。

　　二、存在的不足

　　這幾個月以來，雖然我一直堅持認真學習，并且對電梯檢驗等有了一定了解，但我深知了解的還很膚淺。同時，還存在處理事情不夠干練，想問題不夠全面，應變能力不夠強，工作經驗有所欠缺等。

　　三、后續工作規劃

　　回顧實習的這段時間，在公司各位領導和同事們的耐心指導和幫助下，使我在較短的時間里適應了公司的工作環境，也熟悉了工作流程。在獲得知識的同時，也認識到了自我工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。

　　接下來，一是我將通過加強自身學習，不斷更新知識結構，創新工作方法，拓寬工作思路。繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

　　二是增強統籌協調能力，樹立“一盤棋思維”和大局意識，做好本職工作，配合好各部門的工作。

　　三是在工作中，自信、大膽、積極、主動多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教，力求把工作做得更好，為公司實現高質量發展貢獻自己的一份力量。

試用期轉正工作總結9

　　我從20xx年xx月xx日xxxx物業正式成立后，接管xxxx物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這xx個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：

　　一、規范行為。強化內部管理，自身建設質量提高

　　1、管理處員工統一著裝，掛牌上崗。

　　2、對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。

　　3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。

　　4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

　　二、規范服務

　　1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

　　2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

　　3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

　　4、每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計xx件，其中住戶咨詢xx件，意見建議xx件，住戶投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它服務xx件，表揚xx件。

　　5、辦理小區id門禁卡xx張，車卡xx張，非機動車張。

　　6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計xx盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

　　三、房屋管理深入細致

　　及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達xx件，公共區域xx件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xxxx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。xxxx師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到xxxx市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分xxxx維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

　　四、對房屋管理維護

　　1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

　　2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

　　五、日常設施養護

　　建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

　　六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求

　　監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

　　七、綠化工作

　　生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

　　八、賬目管理詳實清晰

　　根據財務的分類規則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短xx個月以來，領用收據xx本，已上交xx本，正使用xx本，備用xx本。上交現金共計：xxxxxxxxxx元，其中辦證制卡為xxxxxxxx元。

　　九、宣傳文化工作方面

　　共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。

　　每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為xx戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。

　　多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的.關系。xxxx物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“xxxxxxxxxx”活動。

　　十、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

　　本次調查共發放調查表份，收回份，總體對物業管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為xx。

　　經過xx個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的'認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業主群體屬于高素質、高素養的知識群體，隨著他們對物業管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。

　　這xx個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯系。

　　試用期已經結束，在以后的工作中，我決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，為讓我們xxxx物業潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!

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